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文檔簡介
如何引準(zhǔn)1、心里準(zhǔn)備:在引導(dǎo)操作過程中,會出現(xiàn)很多的情況,業(yè)務(wù)員應(yīng)該事到臨頭六神無主面對只要你心中不亂引導(dǎo)工作才能很好的展開。2、操作準(zhǔn)備:業(yè)務(wù)員把邀來的新人的情況及時間同推薦人商量,參考推薦人的意見。2業(yè)情況喜好個人需求孩子老婆健康煙4、建立最好的咨詢線。臨時組成的成員要共同容造一個干凈衛(wèi)生,最信任你配合人的微笑親和力狀態(tài)情緒信心及5、確定新人的達(dá)到時6、定工作的安排,1—7班講工作人的確定。一定要根據(jù)新人的情況三、1、接新人:介紹,推崇,寒暄,問候,高興,開心,親和,不失禮節(jié),給新人留下良好的印象,心里開始關(guān)注,了解新人匯報咨詢線。晚上到朋友家里出,家庭的氣氛要好小孩、老人、女人等等2、揭謊、開心門:心里,觀察新人的面部表情以及肢體語言等等,做好引導(dǎo)推崇關(guān)注,匯報咨詢線。3、行業(yè)百的理解,畢竟我也是過來人,我當(dāng)時比你心情還差等等。晚上:去走走家庭。最好有小孩,老人。讓他有安全第二班用心感受新人的心里動態(tài)眼神他有沒有注意聽心里然是傳銷,很煩很 。你,現(xiàn)在只是在,你的自信和態(tài)度能影響你的新人。屢清頭緒,但要關(guān)注他,推崇下班,開心聊天。前景,和有哪些保障。四、開會后1、檢討個案,幾天的工作回顧。推薦人提供的信息是否正確,我們是否找到了新人的需求點,上、下咨詢線是否暢通。2、回家后會遇到什么樣的。3、檢查回家后的進(jìn)度。操作帶一、留人率的就是帶人的過程中,首先,擺正自己的心態(tài)80%靠自己,加上10%的房間氣氛和10%的溝通技巧。二、新人上車前的準(zhǔn)備工作及坐車過程中注意事項1、讓新人把家中事情安排處理妥當(dāng)。無后顧之憂,并囑咐5-72、讓新人帶好2代 本,充電器等。以便隨時聯(lián)系3三、新人上場后自己的準(zhǔn)備工作1、為新人日常生活用品和學(xué)習(xí)用品(水果,煙等2、分析會前會,新人性格 ,收入,忌諱等,,3、找適當(dāng)?shù)呐浜先?,要與新人性格,職業(yè)等相近,比,,5、當(dāng)事人配合房間,配合人交流,全面分析新人以便更好的溝通,以什么樣出現(xiàn)等(如,合租,同事,朋友)7、所有配合人必須熟悉房間的各種擺設(shè),以免發(fā)生不必要的誤解,產(chǎn)生懷疑。8、整理房間衛(wèi)生,整潔大方,把多余或沒必要的用品收拾起9、整理新人所住的房間,設(shè)計遇馨一點,在放一本激勵的書四、接人的工作1接新人時注意自己的儀表及的方式穿戴要整潔大方利索面帶微笑等。2、接新人后買菜一般控制在3.0到3.5元之間,合理安排2-3天的所需用品間配合人的人在新人談話中一定要提高他的掙錢, 3、回家坐車的,多介紹一下當(dāng)?shù)氐淖兓?,一些重要的建筑物與宣傳比如東盟五象會展中心讓他接納城市以便做鋪墊工作。4、回家坐車的,簡單的介紹房間的配合人適當(dāng)?shù)耐瞥缫员阍诿媲白龊娩仯?回到房間里先讓他打報平安問候坐車的過程休息的。,6、配合人簡述自己的經(jīng)歷,讓新人對配合人的初步了解,便他接受配合人,讓配合人在新人的心目中有一定地位,放下戒備心。7、在新人心情最好的時候,揭謊,配合人揭也行,自己揭最8五、開始工作1第一班盡量可以定在10.0010.30,給新人充分休息時也可3走之前配合人的工作時間要掌握好約提前2-5分鐘 4、講工作的過程中,需運用A、B、C法則,工作人為A、配合人與當(dāng)事人為B、新人為C,首先強調(diào)介紹工作人員,然后簡單介紹新人,用肢體語言推崇切記不要反復(fù)推崇5、講工作過程中,一定要注重細(xì)節(jié)三高坐工作人的左邊。與新人交流時,不要做打段工作人員思路的工作,如發(fā)煙,倒水。配合人與當(dāng)事人必須把改為關(guān)機或不要隨意走動,不要與工作者嬉笑,一定要保持嚴(yán)肅的表情變化,注意力不集中時要提醒。時間控制在1個小時,如工作人員話題未結(jié)束??蛇m當(dāng)推遲需,說明并道歉話感謝。六、2、向配合人或訂工作者反饋新人的情況,有機會可以細(xì)致說,沒有的話盡量簡單分析,讓配合人或自己向下班工作者反映新人情況發(fā)或打3、配合人不一定時時跟著新人,可以做出很忙,事情很多的樣子,不要讓人產(chǎn)生防備心理。一定要冷靜,不要跟隨新人的情緒起伏,有問題可以請人上門跟進(jìn)。6、走完一班工作后,要學(xué)會打預(yù)防針,幫新人保護市場,提醒他打的 。7、走完一天的工作后,晚上必須帶新人到別人家里坐一下,老鄉(xiāng)最好,讓家庭他,讓他產(chǎn)生,好奇。8、新人反差時。四種跟進(jìn)辦9、多講機會,人生與成功的故事等,挑起賺錢的,氣氛十分重要。A、心理跟進(jìn)。B、思想跟進(jìn)。C、情感跟進(jìn)。D、家庭跟進(jìn)。七、參加經(jīng)管,晨會的注意事項。1、讓新人保持嚴(yán)肅,教他會場次序和準(zhǔn)備工作2、需告訴主持,主講哪位是新人3、叮囑主持結(jié)束后,打 給配合人,盡量不要講一些敏感的話比如,可以讓來拉,以免新人產(chǎn)生誤會。4、安排兩個合針對性的跟進(jìn)。1、不要幾個人關(guān)在房間里講悄悄話2、不要在交流說話時。做一些讓新人誤解的小動作3、不要講敏感的專業(yè)字眼。比如聽工作,聽課,加入新人等4、房間的環(huán)境,如牙刷,鞋,毛巾過多5、不要講行業(yè)的話,不翻筆記本,不三五成群6、不要過份重視新人,把他當(dāng)貴賓7、間的人不要讓他感覺沒事干8、當(dāng)事人與配合人要講普通話,方便溝通,不要讓新人有誤解的想法。9、不要在3天內(nèi)換配合人,多
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