人力資源部20年工作總結(jié)及20年工作計(jì)劃21500字

人力資源部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃21500字

人力資源部20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃從酒店試營業(yè)起至今，已近一年的時(shí)間，從上半年的主管人事，到8月份的兼管人事和客房再到如今的主抓人事和質(zhì)檢，首先要感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我的種種機(jī)會(huì)和大力培養(yǎng)，感謝在座各位同事給予我的幫助、理解和支持。截止20xx年x月x日，酒店共有員工183人，其中餐飲部59人，房務(wù)部30人，廚房部48人，會(huì)所部16人，其他行政員工30人。在過去的一年里，在制度建設(shè)方面，在酒店運(yùn)營初期，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，與各部門溝通，建立健全了一整套的規(guī)章制度，崗位職責(zé)以及操作流程。對(duì)各崗位的人員編制進(jìn)行了核定。初步建立了質(zhì)檢體系，使酒店在人性化管理的基礎(chǔ)上制度化和規(guī)范化。在人員招聘的方面，采用了以酒店室外大型噴繪和網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，下鄉(xiāng)投放廣告及宣傳為輔的方式，收到了良好的效果。對(duì)于人員流失的問題，主要集中在薪酬，福利，假期，勞動(dòng)強(qiáng)度等實(shí)際的方面，在總經(jīng)理的關(guān)心下，與各部門經(jīng)理溝通，現(xiàn)已制定出良好的薪酬體系，并在不斷的完善中，以求最大限度的控制人員流失，目前的人員狀態(tài)已日漸穩(wěn)定。在培訓(xùn)方面，雖然一直在持續(xù)的進(jìn)行，但是缺乏計(jì)劃性和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以使得前期的培訓(xùn)偏重于理論而忽略了實(shí)際案例的講解，造成員工對(duì)于突發(fā)事件以及疑難問題的處理因缺乏經(jīng)驗(yàn)而手足無措。我們將在明年的工作中建立起完善的培訓(xùn)體系，以期提高酒店人員的整體素質(zhì)。在考核方面，與12月成立了質(zhì)檢部，每周一由餐飲和客房各派出一名管理人員對(duì)酒店進(jìn)行全面的質(zhì)檢，出具質(zhì)檢報(bào)告，周四針對(duì)周一查出的問題進(jìn)行復(fù)檢，從一定程度上提高了酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。在薪酬方面，與各部門經(jīng)理溝通，實(shí)行了工資的分級(jí)制度，評(píng)選出優(yōu)秀員工，對(duì)于未評(píng)為優(yōu)秀員工的人員，也按照其平時(shí)的工作表現(xiàn)，給予了不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，除了發(fā)放獎(jiǎng)金外，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工的人員，組織旅游，提高了員工的積極性，在酒店內(nèi)部形成了人人主動(dòng)學(xué)習(xí)，人人積極工作，人人爭當(dāng)優(yōu)秀員工的良好氛圍。針對(duì)酒店的實(shí)際情況和存在的不足，20xx年，人力資源部將從以下幾個(gè)方面入手開展工作。部門管理方面（一）會(huì)將各部門管理人員的各項(xiàng)計(jì)劃整理歸檔保存，并跟蹤計(jì)劃的完成情況。（二）二月初出臺(tái)各部門經(jīng)理及主管領(lǐng)班的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)性的對(duì)于部門經(jīng)營，部門管理方面做出考核量化標(biāo)準(zhǔn)，包括營業(yè)指標(biāo)，下屬員工流失，下屬員工績效，安全保障，節(jié)能降耗，質(zhì)量管理六大模塊。（三）三月份要求各部門上交最新的崗位要求，管理規(guī)定，同時(shí)完善各部門考核細(xì)則。人事管理方面（一）規(guī)范現(xiàn)有人員的人事檔案的管理，進(jìn)行入職和離職人員的分類整理，方便快速查閱。根據(jù)酒店一年來的整體運(yùn)營情況，對(duì)各部門的人員編制進(jìn)行重新核定。（二）拓寬招聘宣傳渠道，采用現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙及相關(guān)學(xué)校聯(lián)合招聘的方式，解決各部門的人員缺口。（三）收集同行業(yè)的薪酬水平，根據(jù)實(shí)際情況盡可能的使酒店的薪酬福利體系保持競爭力。（四）關(guān)注酒店內(nèi)部人才梯隊(duì)的建設(shè)，采取崗位輪轉(zhuǎn)，交叉學(xué)習(xí)，內(nèi)部交流，競爭上崗的形式在酒店內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才。使酒店的人力資源實(shí)現(xiàn)增值，建立員工溝通渠道，重視員工的思想動(dòng)態(tài)。培訓(xùn)方面（一）收集各部門一年來發(fā)生的各項(xiàng)質(zhì)量事件及投訴案例，便于酒店各部門組織員工學(xué)習(xí)之用。（二）加強(qiáng)入職培訓(xùn)的跟蹤工作，規(guī)范新員工入職培訓(xùn)課程的內(nèi)容及流程，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。（三）重視酒店安全，質(zhì)量檢查，節(jié)能降耗，銷售技巧及儀容儀表，將其納入持續(xù)培訓(xùn)的內(nèi)容并定期開展專項(xiàng)檢查。質(zhì)量檢查方面（一）建立新的質(zhì)量管理體系，除酒店質(zhì)檢部之外，在各部門成立質(zhì)量管理小組，采用部門質(zhì)檢小組向質(zhì)檢部負(fù)責(zé)，質(zhì)檢部向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的分級(jí)體制。（二）遵循檢查督導(dǎo)，幫助及執(zhí)行的原則。其中的執(zhí)行原則，采取第一次指出，第二次批評(píng)，第三次處罰的方式。（三）建立酒店質(zhì)量管理及質(zhì)量檢查檔案，收集和整理賓客意見，不斷完善酒店服務(wù)質(zhì)量。過去的一年是學(xué)習(xí)的一年，是在摸索中前進(jìn)的一年，有過成功，也有過失敗。在新的一年里，我將總結(jié)以往工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，揚(yáng)長避短，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，在董事長和總經(jīng)理的指導(dǎo)下，使酒店的人力資源工作跨上一個(gè)新的臺(tái)階。

第二篇：人力資源部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃600字人力資源部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃20xx年在各部門緊密團(tuán)結(jié)、努力下，基本完成總公司的各項(xiàng)管理工作，為年全年工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)?，F(xiàn)就年人力資源工作總結(jié)及年計(jì)劃擬定如下：一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，隨著公司改革落實(shí)，對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與整合，核心內(nèi)容調(diào)整包括：a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地。b)、外省生產(chǎn)基地：各自獨(dú)立運(yùn)營及管理。c）、總公司職能部門。二、規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位描述表在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進(jìn)行職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，便并部門人員工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化。三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)行人員簡精。根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進(jìn)行合并、人員簡精等進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：a)、與交管部合并。b)、對(duì)各部門崗位分析，結(jié)合工作情況，實(shí)行人員簡精，人數(shù)為人。四、人員招聘1、規(guī)范招聘流程：建立招聘管理體制,制定并實(shí)施《招聘管理規(guī)定》，實(shí)施常規(guī)崗位筆試測試。2、建立公司全方位招聘渠道：①、開通網(wǎng)絡(luò)招聘渠道，滿足不同層次人才需求。網(wǎng)站有5家：全國性網(wǎng)站、區(qū)劃性網(wǎng)站、專業(yè)性網(wǎng)站②、簽訂1家專業(yè)獵頭公司，拓展中高端人才渠道。③、加大行業(yè)內(nèi)人才挖掘并定向挖人、同事介紹、人才市場現(xiàn)場招聘等。④、員工主要通過：周邊地區(qū)現(xiàn)場設(shè)點(diǎn)、設(shè)置推薦獎(jiǎng)勵(lì)介紹、協(xié)議派遣繭工、中介招聘、張貼公告、學(xué)校合作等渠道進(jìn)行招聘。＋人力資源部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃2發(fā)表于：2022.12.6來自：字?jǐn)?shù)：1739手機(jī)看范文人力資源部20xx年度工作總結(jié)及20xx年度工作計(jì)劃從酒店試營業(yè)起至今，已近一年的時(shí)間，從上半年的主管人事，到8月份的兼管人事和客房再到如今的主抓人事和質(zhì)檢，首先要感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我的種種機(jī)會(huì)和大力培養(yǎng)，感謝在座各位同事給予我的幫助、理解和支持。截止20xx年x月x日，酒店共有員工183人，其中餐飲部59人，房務(wù)部30人，廚房部48人，會(huì)所部16人，其他行政員工30人。在過去的一年里，在制度建設(shè)方面，在酒店運(yùn)營初期，在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，與各部門溝通，建立健全了一整套的規(guī)章制度，崗位職責(zé)以及操作流程。對(duì)各崗位的人員編制進(jìn)行了核定。初步建立了質(zhì)檢體系，使酒店在人性化管理的基礎(chǔ)上制度化和規(guī)范化。在人員招聘的方面，采用了以酒店室外大型噴繪和網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，下鄉(xiāng)投放廣告及宣傳為輔的方式，收到了良好的效果。對(duì)于人員流失的問題，主要集中在薪酬，福利，假期，勞動(dòng)強(qiáng)度等實(shí)際的方面，在總經(jīng)理的關(guān)心下，與各部門經(jīng)理溝通，現(xiàn)已制定出良好的薪酬體系，并在不斷的完善中，以求最大限度的控制人員流失，目前的人員狀態(tài)已日漸穩(wěn)定。在培訓(xùn)方面，雖然一直在持續(xù)的進(jìn)行，但是缺乏計(jì)劃性和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以使得前期的培訓(xùn)偏重于理論而忽略了實(shí)際案例的講解，造成員工對(duì)于突發(fā)事件以及疑難問題的處理因缺乏經(jīng)驗(yàn)而手足無措。我們將在明年的工作中建立起完善的培訓(xùn)體系，以期提高酒店人員的整體素質(zhì)。在考核方面，與12月成立了質(zhì)檢部，每周一由餐飲和客房各派出一名管理人員對(duì)酒店進(jìn)行全面的質(zhì)檢，出具質(zhì)檢報(bào)告，周四針對(duì)周一查出的問題進(jìn)行復(fù)檢，從一定程度上提高了酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。在薪酬方面，與各部門經(jīng)理溝通，實(shí)行了工資的分級(jí)制度，評(píng)選出優(yōu)秀員工，對(duì)于未評(píng)為優(yōu)秀員工的人員，也按照其平時(shí)的工作表現(xiàn)，給予了不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，除了發(fā)放獎(jiǎng)金外，對(duì)于連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為優(yōu)秀員工的人員，組織旅游，提高了員工的積極性，在酒店內(nèi)部形成了人人主動(dòng)學(xué)習(xí)，人人積極工作，人人爭當(dāng)優(yōu)秀員工的良好氛圍。針對(duì)酒店的實(shí)際情況和存在的不足，20xx年，人力資源部將從以下幾個(gè)方面入手開展工作。部門管理方面（一）會(huì)將各部門管理人員的各項(xiàng)計(jì)劃整理歸檔保存，并跟蹤計(jì)劃的完成情況。（二）二月初出臺(tái)各部門經(jīng)理及主管領(lǐng)班的考核標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)性的對(duì)于部門經(jīng)營，部門管理方面做出考核量化標(biāo)準(zhǔn)，包括營業(yè)指標(biāo)，下屬員工流失，下屬員工績效，安全保障，節(jié)能降耗，質(zhì)量管理六大模塊。（三）三月份要求各部門上交最新的崗位要求，管理規(guī)定，同時(shí)完善各部門考核細(xì)則。人事管理方面（一）規(guī)范現(xiàn)有人員的人事檔案的管理，進(jìn)行入職和離職人員的分類整理，方便快速查閱。根據(jù)酒店一年來的整體運(yùn)營情況，對(duì)各部門的人員編制進(jìn)行重新核定。（二）拓寬招聘宣傳渠道，采用現(xiàn)場，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)紙及相關(guān)學(xué)校聯(lián)合招聘的方式，解決各部門的人員缺口。（三）收集同行業(yè)的薪酬水平，根據(jù)實(shí)際情況盡可能的使酒店的薪酬福利體系保持競爭力。（四）關(guān)注酒店內(nèi)部人才梯隊(duì)的建設(shè)，采取崗位輪轉(zhuǎn)，交叉學(xué)習(xí)，內(nèi)部交流，競爭上崗的形式在酒店內(nèi)部培養(yǎng)和選拔人才。使酒店的人力資源實(shí)現(xiàn)增值，建立員工溝通渠道，重視員工的思想動(dòng)態(tài)。培訓(xùn)方面（一）收集各部門一年來發(fā)生的各項(xiàng)質(zhì)量事件及投訴案例，便于酒店各部門組織員工學(xué)習(xí)之用。（二）加強(qiáng)入職培訓(xùn)的跟蹤工作，規(guī)范新員工入職培訓(xùn)課程的內(nèi)容及流程，形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。（三）重視酒店安全，質(zhì)量檢查，節(jié)能降耗，銷售技巧及儀容儀表，將其納入持續(xù)培訓(xùn)的內(nèi)容并定期開展專項(xiàng)檢查。質(zhì)量檢查方面（一）建立新的質(zhì)量管理體系，除酒店質(zhì)檢部之外，在各部門成立質(zhì)量管理小組，采用部門質(zhì)檢小組向質(zhì)檢部負(fù)責(zé)，質(zhì)檢部向總經(jīng)理負(fù)責(zé)的分級(jí)體制。（二）遵循檢查督導(dǎo)，幫助及執(zhí)行的原則。其中的執(zhí)行原則，采取第一次指出，第二次批評(píng)，第三次處罰的方式。（三）建立酒店質(zhì)量管理及質(zhì)量檢查檔案，收集和整理賓客意見，不斷完善酒店服務(wù)質(zhì)量。過去的一年是學(xué)習(xí)的一年，是在摸索中前進(jìn)的一年，有過成功，也有過失敗。在新的一年里，我將總結(jié)以往工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足，揚(yáng)長避短，鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作，在董事長和總經(jīng)理的指導(dǎo)下，使酒店的人力資源工作跨上一個(gè)新的臺(tái)階。

第二篇：人力資源部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃600字人力資源部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃20xx年在各部門緊密團(tuán)結(jié)、努力下，基本完成總公司的各項(xiàng)管理工作，為年全年工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)?，F(xiàn)就年人力資源工作總結(jié)及年計(jì)劃擬定如下：一、據(jù)公司戰(zhàn)略需求調(diào)整與整合組織架構(gòu)為適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，隨著公司改革落實(shí)，對(duì)集團(tuán)組織架構(gòu)調(diào)整與整合，核心內(nèi)容調(diào)整包括：a)、省內(nèi)生產(chǎn)基地。b)、外省生產(chǎn)基地：各自獨(dú)立運(yùn)營及管理。c）、總公司職能部門。二、規(guī)范崗位職責(zé)，形成崗位描述表在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭，要求各部門重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門、分廠、事業(yè)部的企管崗位人員進(jìn)行職能描述、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位描述表。使員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，便并部門人員工作崗位職責(zé)豐富化和擴(kuò)大化。三、通過崗位分析，定崗定編定員工作，進(jìn)行人員簡精。根據(jù)公司提出開源節(jié)流的精神，以精干、高效的原則，各單位據(jù)情況進(jìn)行合并、人員簡精等進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：a)、與交管部合并。b)、對(duì)各部門崗位分析，結(jié)合工作情況