2022年河北省張家口市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

2022年河北省張家口市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《合同法》規(guī)定,當(dāng)事人一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,否則,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的

A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.公平原則C.自愿原則D.守法原則

2.()時(shí)期是我國(guó)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)之后,乘勢(shì)而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

3.根據(jù)《旅游法》規(guī)定,以下情形中旅行社無(wú)須承擔(dān)責(zé)任的是()。

A.旅行社因?yàn)槠涞亟由绲脑蚨鴮?duì)旅游者違約

B.旅行社因?yàn)楹娇展镜脑蚨荒苈男泻贤s定

C.旅游者未盡其應(yīng)盡的配合、協(xié)助履行義務(wù)導(dǎo)致違約

D.旅游者雖在自由活動(dòng)期間發(fā)生損害,但旅行社未盡到安全提示義務(wù)

4.

11

依據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)場(chǎng)所,必須經(jīng)過(guò)()審核批準(zhǔn)。

5.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定,投訴人向投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的時(shí)效期限是

A.合同簽訂時(shí)起90天B.合同簽訂時(shí)起60天C.合同結(jié)束時(shí)起90天D.合同結(jié)束時(shí)起60天

6.導(dǎo)游人員等級(jí)分為

A.兩個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)B.兩個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)C.三個(gè)系列、三個(gè)等級(jí)D.三個(gè)系列、四個(gè)等級(jí)

7.下列選項(xiàng)中,()不符合《食品安全法》規(guī)定。

A.食品安全監(jiān)督管理部門對(duì)食品不得實(shí)施免檢

B.除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外,還應(yīng)制定更多的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),以更好保障食品安全

C.縣級(jí)以上質(zhì)量監(jiān)督、工商行政管理、食品藥品監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)食品進(jìn)行定期或者不定期的抽樣檢驗(yàn)

D.國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)制度,對(duì)食源性疾病、食品污染以及食品中的有害因素進(jìn)行監(jiān)測(cè)

8.

第19題某旅游團(tuán)方某向旅游行政管理部門投訴,稱導(dǎo)游人員在帶團(tuán)過(guò)程中,擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購(gòu)物,所購(gòu)商品為假冒偽劣商品,要求賠償,旅行社應(yīng)()。

A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟(jì)損失B.退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%C.金額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款D.按旅游者的要求進(jìn)行賠償

9.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證的有效期為()。

A.一年B.兩年C.三年D.五年

10.《民用航空法》規(guī)定,客票在下列()情況下會(huì)影響運(yùn)輸合同存在的效力。

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符

11.將旅游糾紛分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛,是按()來(lái)進(jìn)行劃分。

A.旅游糾紛的內(nèi)容B.旅游糾紛的性質(zhì)C.旅游糾紛的主體D.旅游糾紛的成因

12.造成多名旅游者輕傷且經(jīng)濟(jì)損失15萬(wàn)元的旅游安全事故屬于()事故。

A.一般B.重大C.特大D.輕微

13.某旅行社導(dǎo)游張某帶團(tuán)游覽一處地勢(shì)險(xiǎn)峻的景點(diǎn)時(shí),眾人爭(zhēng)相拍照,該團(tuán)游客李某不慎將王某撞下陡坡摔傷,而此前張某未提示游客注意安全。下列選項(xiàng)正確的是()。

A.旅行社對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

B.李某對(duì)王某不承擔(dān)賠償責(zé)任

C.旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任

D.張某應(yīng)當(dāng)對(duì)王某承擔(dān)賠償責(zé)任

14.

14

《旅游投訴暫行規(guī)定》實(shí)行的是()原則。

15.國(guó)家對(duì)野生動(dòng)物實(shí)行()的原則。

A.保護(hù)優(yōu)先B.開發(fā)優(yōu)先C.利用優(yōu)先D.繁育優(yōu)先

16.合同成立以后,尚未履行完畢之前由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容進(jìn)行修改,稱為

A.合同變更B.合同轉(zhuǎn)讓C.合同撤消D.合同解除

17.水路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者一年內(nèi)有4次未以公布的票價(jià)銷售客票,其所在地縣級(jí)以上人民政府水路運(yùn)輸管理部門可以處()的罰款。

A.2000元以上1萬(wàn)元以下B.2000元以上3萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下

18.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體,必須()。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

19.游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家,除了看之外最主要的途徑就是

A.導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)B.廣告宣傳C.旅游目的地系統(tǒng)介紹D.景區(qū)服務(wù)

20.

19

()是每個(gè)公民和法人都毫無(wú)例外終身享有的基本的民事權(quán)利。

21.

47

《民法通則》基本原則中的“禁止權(quán)利濫用”原則本質(zhì)上是一項(xiàng)協(xié)調(diào)()的法律原則。

22.我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

23.發(fā)出要約的人稱為

A.受要約人B.要約人C.新要約人D.承諾人

24.

33

不屬于不可抗力的事傳是()。

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定,旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬(wàn)元;每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的分社,應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存()萬(wàn)元。選()。

A.530B.1030C.515D.1030

26.()依法查處旅游市場(chǎng)中的虛假?gòu)V告、虛假或者引人誤解的宣傳、銷售假冒偽劣商品、利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、壟斷行為(價(jià)格壟斷行為除外)、商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及其他違法違規(guī)行為等。

A.工商部門B.公安部門C.旅游部門D.價(jià)格部門

27.

25

下列菜肴中,不屬于山東菜的是()。

28.國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社的設(shè)立條件:即要求注冊(cè)資本最少為().A.150萬(wàn)元人民幣、50萬(wàn)元人民幣

B.100萬(wàn)元人民幣、50萬(wàn)元人民幣

C.150萬(wàn)元人民幣、30萬(wàn)元人民幣

D.150萬(wàn)元人民幣、60萬(wàn)元人民幣

29.文物出境許可證由()頒發(fā)。

A.國(guó)務(wù)院文物進(jìn)出境審核機(jī)構(gòu)

B.中國(guó)海關(guān)

C.國(guó)務(wù)院文物行政管理部門

D.國(guó)務(wù)院

30.對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少()復(fù)核一次。

A.每3個(gè)月B.每半年C.每1年D.每3年

二、多選題(20題)31.

53

下列人員中,可以參加導(dǎo)游人員資格考試的有()。

32.

52

行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時(shí)行為人所處的地域空間范圍,通常包括()。

33.因合同糾紛提起的訴訟,由()人民法院管轄。

A.合同簽訂地B.原告住所地C.被告住所地D.合同履行地

34.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定,()的管理人或群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

A.酒店B.動(dòng)物園C.車站D.公司E.娛樂(lè)場(chǎng)所

35.

57

開展()等旅游項(xiàng)目時(shí),旅行社應(yīng)事先制定周密的安全保護(hù)預(yù)案和急救措施,重要團(tuán)隊(duì)須按規(guī)定報(bào)有關(guān)部門審批。

36.星級(jí)飯店的必備條件,是指星級(jí)飯店的()的檢查評(píng)分。

A.建筑設(shè)施、維修保養(yǎng)B.清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量C.消費(fèi)檔次和級(jí)別D.賓客滿意度

37.

第65題對(duì)未辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的,給予的處罰包括()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒(méi)收違法所得

C.逾期不改的,處15~30天停業(yè)整頓,并處人民幣5000元以上,2萬(wàn)元以下的罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

38.以下各級(jí)人民代表大會(huì)中,按照《憲法》第96條規(guī)定應(yīng)設(shè)立常務(wù)委員會(huì)的是

A.省B.自治區(qū)C.設(shè)區(qū)的市D.民族鄉(xiāng)E.鎮(zhèn)

39.出現(xiàn)以下情況,鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款,并按照規(guī)定加收票款,拒不交付的,可以責(zé)令下車()。

A.持過(guò)期車票乘車B.持假票乘車C.持站臺(tái)票乘車D.非本次列車車次車票

40.

51

社會(huì)主義的本質(zhì)是()。

41.下列屬于擅自改變旅游合同安排行程的是()。

A.減少游覽項(xiàng)目或者縮短游覽時(shí)間的

B.增加或者變更旅游項(xiàng)目的的

C.增加購(gòu)物次數(shù)或者延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的

D.其他擅自改變旅游合同安排的行為

42.下列屬于旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的客體內(nèi)容的有()。

A.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任

B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任

D.旅游者在自行終止旅游行程后,發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失

43.

57

“一國(guó)兩制”的內(nèi)容中,堅(jiān)持一個(gè)國(guó)家即中華人民共和國(guó),這是“一國(guó)兩制”構(gòu)想的()。

A.核心B.基本要求C.政治前提D.根本保證

44.《旅行社條例》規(guī)定,申請(qǐng)開辦旅行社必須提交的文件有()。

A.設(shè)立申請(qǐng)書B.旅行社經(jīng)理履歷表C.旅行社章程D.經(jīng)營(yíng)設(shè)備情況證明

45.在一次旅游安全事故中,屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經(jīng)濟(jì)損失1萬(wàn)元D.經(jīng)濟(jì)損失2萬(wàn)元

46.以下規(guī)定中,不符合文物保護(hù)法規(guī)定的是()。A.確因文物保護(hù)需要,經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn),可以在文物保護(hù)單位周圍劃出一定的建設(shè)控制帶

B.文物保護(hù)單位在進(jìn)行修繕、保養(yǎng)和遷移的時(shí)候,必須遵守不改變文物原狀的原則

C.全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位如果必須改做其他用途,應(yīng)當(dāng)經(jīng)省級(jí)人民政府批準(zhǔn)

D.國(guó)有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣

47.在我國(guó),護(hù)照分為

A.外交護(hù)照B.公務(wù)護(hù)照C.普通護(hù)照D.特殊護(hù)照E.海員護(hù)照

48.

第58題旅行社同其設(shè)立的分社應(yīng)當(dāng)實(shí)行()。

A.統(tǒng)一管理B.統(tǒng)一財(cái)務(wù)C.統(tǒng)一招徠D.統(tǒng)一接待

49.人大對(duì)立法草案的審議有哪些結(jié)果()。A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定

50.消費(fèi)者求償權(quán)的范圍包括()。

A.消費(fèi)者因自身過(guò)錯(cuò)造成的損害B.消費(fèi)者人身權(quán)受到損害C.消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受到損害D.消費(fèi)者因人身傷害而造成精神痛苦

三、判斷題(20題)51.計(jì)劃生育是我國(guó)長(zhǎng)期堅(jiān)持的基本國(guó)策。()

A.是B.否

52.對(duì)在華死亡的外國(guó)人尸體的處理,可在當(dāng)?shù)鼗鸹?,亦可將尸體運(yùn)回其本國(guó)。如外方要求將死者在中國(guó)土葬,可以我國(guó)“殯葬改革,提倡火葬”為由,予以婉拒。()

A.是B.否

53.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定:導(dǎo)游人員是指依照本條例取得導(dǎo)游資格證,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

A.是B.否

54.外國(guó)公民在我國(guó)領(lǐng)域犯罪的,我國(guó)法律可以追究。()

A.是B.否

55.1985年國(guó)務(wù)院發(fā)布的《旅行社管理暫行條例》是我國(guó)旅游業(yè)第一部旅游行政法規(guī)。()

A.是B.否

56.導(dǎo)游人員記分辦法實(shí)行年度12分制。()

A.是B.否

57.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展需要,可以設(shè)立非法人分社、辦事處、代表處和門市部等。()

A.是B.否

58.某旅游者在甲旅行社組織的旅游活動(dòng)中,合法權(quán)益受到損害。后來(lái)甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社,此時(shí)他可以向丙旅行社請(qǐng)求賠償。

A.是B.否

59.領(lǐng)隊(duì)證由省級(jí)旅游局統(tǒng)一樣式并制作。

A.是B.否

60.

42

外國(guó)旅游者出入境要接受“一關(guān)四檢”的檢查制度:海關(guān)檢查;邊防檢查;安全檢查;衛(wèi)生檢疫;動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

61.自主選擇權(quán)是一種絕對(duì)權(quán)。()

A.是B.否

62.訴訟時(shí)效中止的法律效力與訴訟時(shí)效中斷的法律效力相同。()

A.是B.否

63.全民所有制企業(yè)和事業(yè)組織收藏的文物屬于集體所有。()

A.是B.否

64.法人的民事權(quán)利能力是由法人的宗旨和業(yè)務(wù)范圍(章程)決定的,并不是無(wú)限的。()

A.是B.否

65.在野生動(dòng)物的禁獵(漁)區(qū)、禁獵(漁)期內(nèi),禁止獵捕以及其他妨礙野生動(dòng)物生息繁衍的活動(dòng)。

A.是B.否

66.

46

責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均為旅行社。

A.是B.否

67.旅行社違反《旅游安全管理辦法》的規(guī)定,旅行社不按要求制作安全信息卡,由旅游主管部門給予警告,可并處2000元以下罰款,情節(jié)嚴(yán)重的,處2000元以上20000元以下罰款。

A.是B.否

68.根據(jù)《民法通則》,一般訴訟時(shí)效為三年。()

A.是B.否

69.旅行社或者旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)自導(dǎo)游提交申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)信息變更情況進(jìn)行核實(shí)。所在地旅游主管部門應(yīng)當(dāng)自旅行社或者旅游行業(yè)組織核實(shí)信息之日起10個(gè)工作日內(nèi)予以審核確認(rèn)。()

A.是B.否

70.加強(qiáng)同第三世界國(guó)家的團(tuán)結(jié)與合作是中國(guó)外交的一貫政策。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

11

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行()和()的義務(wù)。

72.

10

根據(jù)相關(guān)法規(guī),中級(jí)導(dǎo)游人員的業(yè)績(jī)要求為:無(wú)服務(wù)質(zhì)量方面的重大投訴,游客反映良好率不低于__________。

73.7、根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》,國(guó)內(nèi)旅游每人責(zé)任陪償限額人民幣_(tái)_____________萬(wàn)元,入境旅游、出境旅游每人責(zé)任賠償人民幣_(tái)_____________萬(wàn)元。

74.

6

社會(huì)主義初級(jí)階段的基本經(jīng)濟(jì)制度是________。

75.

10

旅游投訴是行政行為,行政訴訟是()。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

53

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別?

77.法的基本特征是什么?

78.第

53

導(dǎo)游人員在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé),旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任?

六、案例分析題(2題)79.案例二:趙某等三人報(bào)名參加蘇州A旅行社第一門市部的新馬泰旅游,當(dāng)時(shí)約定6500元/人,4月1日繳納3000元,5月8日旅游。等5月6日去時(shí),該門市部已人去樓空。于是趙某等去A旅行社,但A旅行社說(shuō)門市部已被人承包,他們不承擔(dān)責(zé)任,何況也不具有出境游的權(quán)利,屬門市違規(guī)。

已繳納的3000元屬于()。

A.押金B(yǎng).定金C.預(yù)付款D.訂金

80.案例一:2009年10月,某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告,稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越,服務(wù)周到,于是吸引了許多人前來(lái)報(bào)名。成團(tuán)后,甲旅行社即委托本社導(dǎo)游員李某為該旅游團(tuán)全程陪同。在旅游過(guò)程中,導(dǎo)游員李某與地接社乙旅行社的導(dǎo)游員王某,串通、脅迫旅游者進(jìn)行消費(fèi);同時(shí)王某以自己掙錢不容易、沒(méi)有工資等方式暗示,希望游客給予小費(fèi),導(dǎo)游的行為造成游客較多不滿。回來(lái)后,游客與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請(qǐng)C.承諾D.格式合同

參考答案

1.B體現(xiàn)了合同的公平原則。

2.D“十四五”時(shí)期是我國(guó)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)之后,乘勢(shì)而上開啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程、向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的第一個(gè)五年。

3.C

4.C

5.C投訴人向投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的時(shí)效期限是合同結(jié)束時(shí)起90天。

6.B導(dǎo)游人員等級(jí)分為兩個(gè)系列,即等級(jí)考核分為外語(yǔ)導(dǎo)游員系列和中文導(dǎo)游員系列。初級(jí)導(dǎo)游人員、中級(jí)導(dǎo)游人員、高級(jí)導(dǎo)游入員和特級(jí)導(dǎo)游人員四個(gè)等級(jí)。

7.B食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是一個(gè)統(tǒng)一的法律標(biāo)準(zhǔn),而不是制定很多標(biāo)準(zhǔn)。

8.AB項(xiàng)退還旅游者購(gòu)物價(jià)款的20%是導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物次數(shù)的處罰措施;C項(xiàng)全額退還旅游者購(gòu)物價(jià)款是導(dǎo)游私自兜售商品的處罰措施。

9.CC

[解析]旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、導(dǎo)游證等的有效期均為3年。

10.D

11.B旅游糾紛的種類按性質(zhì)劃分:旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟(jì)糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。

12.B重大事故,是指一次事故造成旅游者死亡,或旅游者重傷致殘,或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)至100萬(wàn)(含10萬(wàn))元之間。

13.C

14.B

15.A

16.A

17.C

18.A

19.A游客認(rèn)識(shí)一個(gè)地區(qū)、一個(gè)民族和一個(gè)國(guó)家,除了看之外最主要的途徑就是導(dǎo)游人員的講解服務(wù)和生活服務(wù)。所以導(dǎo)游應(yīng)通過(guò)自己的工作努力,激發(fā)游客的積極思維,產(chǎn)生美的享受,達(dá)到宣傳本地區(qū)、本民族的傳統(tǒng)文化的目的。

20.C

21.A

22.C

23.B

24.D

25.A

26.A

27.B

28.C

29.C

30.C根據(jù)《旅游飯店星級(jí)的劃分和評(píng)定》的規(guī)定,對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的飯店,實(shí)行復(fù)檢制度,至少每一年復(fù)核一次。復(fù)核工作由省、自治區(qū)、直轄市旅游局飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織實(shí)施,國(guó)家旅游局飯店評(píng)定機(jī)構(gòu)則是采取有計(jì)劃、有重點(diǎn)的方法進(jìn)行復(fù)核。

31.ABDE

32.ACE

33.CD因合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或合同履行地人民法院管轄。

34.ABCE

35.ABCD

36.ABD星級(jí)飯店的必備條件,是指星級(jí)飯店的建筑設(shè)施設(shè)備、維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、賓客滿意程度的檢查評(píng)分。所以本題的正確答案為ABD。

37.ABCD

38.ABC

39.ABCD《鐵路法》規(guī)定:“旅客乘車應(yīng)當(dāng)持有效車票,對(duì)無(wú)票乘車或持失效車票乘車的,應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款,并按照規(guī)定加收票款;拒不交付的,鐵路運(yùn)輸企業(yè)可以責(zé)令下車?!逼渲小坝行к嚻薄笔侵歌F路車站出售的,有規(guī)定的乘車期限、上下車站和票面指定的乘車車次的車票。綜上所述,選擇ABCD。

40.ABCD

41.ABCD

42.ABC旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保(旅行社責(zé)任險(xiǎn)的客體內(nèi)容):(1)旅游者人身傷亡賠償責(zé)任;(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任;(3)旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任;(4)旅游者必要的施救費(fèi)用,包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用,隨行未成年人的送飯費(fèi)用,旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用,行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任;(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任;(6)由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用;(7)旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。故選ABC項(xiàng)。D項(xiàng)屬于旅行社的除外責(zé)任。

43.ACD

44.ABCD根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第8條規(guī)定,申辦旅行社應(yīng)提交的文件有:(1)設(shè)立申請(qǐng)書;(2)法定代表人履歷表及身份證明;(3)企業(yè)章程;(4)驗(yàn)資證明;(5)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的證明;(6)營(yíng)業(yè)設(shè)施、設(shè)備的證明或說(shuō)明;(7)工商行政管理部門出具的《企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》。所以該題選擇ABCD。

45.BCD旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷,或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下;一般事故是指一次事故造成旅游者重傷,或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元者(含1萬(wàn)元);重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘,或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者(含10萬(wàn)元);特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名,或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上,或性質(zhì)特剮嚴(yán)重,產(chǎn)生重大影響者。所以該題選BCD項(xiàng)。

46.C全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位作其他用途的,應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。

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