2023年社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題練習(xí)試卷A卷附答案

2023年社會(huì)工作者之高級(jí)社會(huì)工作實(shí)務(wù)押題練習(xí)試卷A卷附答案

大題（共10題）一、20世紀(jì)90年代以來，我國(guó)的老齡化進(jìn)程加快，目前我國(guó)人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20％。同時(shí)，老年人口高齡化趨勢(shì)日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5％的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。隨著人口老齡化速度加快，老齡問題已經(jīng)成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問題。調(diào)查顯示，某地社區(qū)65歲以上老人已經(jīng)達(dá)到4013人，約占社區(qū)總?cè)丝诘?3％。在這些老人當(dāng)中，空巢老人有606人，生活困難、行動(dòng)不便的老人有149人。其中有92％的老人被慢性疾病困擾；75％老人期待社區(qū)娛樂和精神慰藉服務(wù)；有87％的老人期待老年交友服務(wù)；19％的老人有生活照料的困難；5％的老人因生活中的某些變故存在心理障礙等問題。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，解決空巢老人的問題，改善空巢老人生活環(huán)境，并協(xié)助空巢老人適應(yīng)社會(huì)環(huán)境?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析隨著我國(guó)人口老齡化問題的加劇，我國(guó)老年人口越來越多。同時(shí)，家庭中獨(dú)生子女奉養(yǎng)父母的壓力也越來越大，形成了1：2：4模式，即夫妻雙方要奉養(yǎng)4個(gè)老人和1個(gè)孩子，老年人為了不讓孩子的生活壓力過大，選擇自己?jiǎn)为?dú)居住；同時(shí)還有不少子女在外地工作，難以將父母接在身邊，因此社會(huì)上出現(xiàn)了越來越多的空巢老人。這些獨(dú)自居住的空巢老人，由于年紀(jì)大、身體素質(zhì)下降，普遍存在病痛或行動(dòng)不便等身體健康問題，同時(shí)他們也缺少相應(yīng)的社會(huì)娛樂生活，大多是一個(gè)人孤獨(dú)地待在家中，生活態(tài)度也越來越消極。對(duì)于這些空巢老人，他們有著以下需求：(1)社區(qū)參與需求：依據(jù)社會(huì)支持理論的觀點(diǎn)，一個(gè)人所擁有的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)越強(qiáng)大，就越能夠較好地應(yīng)對(duì)各種來自環(huán)境的挑戰(zhàn)。對(duì)于空巢老人而言，參與社區(qū)活動(dòng)能夠有效地給予他們社會(huì)支持，給予他們應(yīng)對(duì)社會(huì)挑戰(zhàn)的心理支持。(2)心理需求：空虛感是空巢老人的普遍情緒，部分老人生活方式單調(diào)，很少與社會(huì)交往，被社會(huì)邊緣化。常年勞累、情感孤獨(dú)、經(jīng)濟(jì)問題、醫(yī)療壓力，再加上思念親人等復(fù)雜的情感因素，加重了老年人的身心負(fù)擔(dān)，行為退化現(xiàn)象不斷加速，因此，空巢老人的心理需求最為突出。(3)居家安全需求：由于一些空巢老人年齡較大，警惕性不夠，行動(dòng)不便，易成為犯罪分子實(shí)施犯罪的對(duì)象；同時(shí)，記憶力差、文化程度不高，吃錯(cuò)藥、吃過期藥、憑經(jīng)驗(yàn)吃藥等用藥安全也需要提高重視。生活方面，他們?cè)诰S修家電家具，換煤氣，疏通馬桶、下水道等方面也存在較多困難。(4)自我價(jià)值的提升：許多傳統(tǒng)的理論認(rèn)為，人進(jìn)入了老年期應(yīng)該以享受為生活目標(biāo)而不再需要社會(huì)化，然而，現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展證明，老年人仍然需要繼續(xù)社會(huì)化。通過社會(huì)化，個(gè)體學(xué)習(xí)社會(huì)中的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、價(jià)值和所期望的行為，這一過程被稱為繼續(xù)社會(huì)化。老年人應(yīng)當(dāng)自覺適應(yīng)新的環(huán)境，學(xué)習(xí)新的知識(shí)，承擔(dān)新的角色，參加各種積極有益的活動(dòng)，豐富自己的生活，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升。2．方案設(shè)計(jì)(1)方案目標(biāo)：①使空巢老人身心健康水平得以提高，激發(fā)他們對(duì)生命的熱情，增強(qiáng)對(duì)生活現(xiàn)狀的滿意度，全面提升整體生活水平。②協(xié)助空巢老人家庭加強(qiáng)與子女、鄰居和其他居民之間的聯(lián)系，擴(kuò)大人際交往范圍，建立自助團(tuán)體，構(gòu)筑社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。③幫助生活困難或生活照料困難的空巢老人家庭獲取必要的社會(huì)資源。(2)方案實(shí)施策略：①通過開展個(gè)案工作、小組工作、咨詢服務(wù)、心理輔導(dǎo)和物質(zhì)支持等，建立空巢老人養(yǎng)老支持網(wǎng)絡(luò)，幫助空巢老人解決精神和感情問題、經(jīng)濟(jì)生活照料問題以及疾病護(hù)理問題等，豐富老人們的精神生活，消除空巢老人的孤獨(dú)心理和消極心理，提升他們參與社會(huì)活動(dòng)的能力。②改善社區(qū)的生活風(fēng)采，給空巢老人提供更多的發(fā)展空間，例如建立醫(yī)療保健室或開展保健講座和家居安全講座等，提高空巢老人的安全意識(shí)；定期舉辦一些文娛活動(dòng)讓空巢老人參與，豐富他們的精神生活；組織空巢老人參加本地景區(qū)的觀光游覽等一些外出活動(dòng)，減少他們的消極情緒。二、根據(jù)各福利國(guó)家的實(shí)際狀況，大體上可以從以下幾個(gè)方面刻畫福利國(guó)家的基本特征：首先實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，但是存在著某種形式的國(guó)家干預(yù)，不是純粹的自由放任。同時(shí)國(guó)家制定和實(shí)施的社會(huì)政策，不僅保證所有公民的最低生活需要，而且以一系列的政策組合來預(yù)防和減少其公民在工業(yè)化社會(huì)中可能遭遇的各種生活風(fēng)險(xiǎn)。其次實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)階級(jí)與工人階級(jí)的和解，至少是緩和了社會(huì)矛盾，使不同階層的社會(huì)成員共同接受了由資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和福利國(guó)家共同建構(gòu)的混合經(jīng)濟(jì)。但是，這種和解和共識(shí)在一定程度上又是以“福特主義”的生產(chǎn)組織方式為條件的。最后把福利國(guó)家作為一種實(shí)現(xiàn)社會(huì)團(tuán)結(jié)、公正和平等的工具，依靠科層制組織和專家以及專業(yè)人員來提供社會(huì)福利，以“理性”“效率”“計(jì)劃”來推進(jìn)社會(huì)福利。并且其福利支出比重較大。1.福利國(guó)家遭遇的嚴(yán)重困難的原因有哪些？2.根據(jù)題目分析福利國(guó)家面臨的危機(jī)主要表現(xiàn)有哪些？【答案】1.“福利國(guó)家危機(jī)”，是指在20世紀(jì)70年代中后期西方發(fā)達(dá)國(guó)家在福利政策的實(shí)施方面遭遇了嚴(yán)重的困難。福利國(guó)家遭遇的嚴(yán)重困難的原因包括：（1）是由于在持續(xù)的高速發(fā)展之后，經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了衰退階段，同時(shí)已經(jīng)積累的社會(huì)結(jié)構(gòu)的多方面變化，導(dǎo)致了在經(jīng)濟(jì)發(fā)展遇到困難時(shí)國(guó)家承擔(dān)的社會(huì)福利責(zé)任兌現(xiàn)的困難；（2）是由于新自由主義——不同于20世紀(jì)初期的新自由主義，向古典自由主義復(fù)歸的自由主義——對(duì)國(guó)家干預(yù)的批判在實(shí)際的社會(huì)化政策制定和實(shí)施中已經(jīng)產(chǎn)生了相對(duì)廣泛的影響。2.福利國(guó)家危機(jī)的主要表現(xiàn)有：（1）國(guó)家在公民福利方面所支出的費(fèi)用過高由于社會(huì)政策的發(fā)展是由經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)結(jié)構(gòu)、意識(shí)形態(tài)以及各種社會(huì)力量之間的博弈等多種因素促成的，經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不是唯一的推動(dòng)力量，所以，各國(guó)在社會(huì)福利方面的支出與經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度并不一致。由于工資和福利的剛性，已經(jīng)得到的利益在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)也很難減下來。（2）在社會(huì)政策領(lǐng)域政府宣稱的目標(biāo)并沒有實(shí)現(xiàn)福利國(guó)家的目標(biāo)不僅僅是提供最低生活保障、遭遇生活風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的收入維持，還包括推進(jìn)在收入、教育和社會(huì)服務(wù)等方面的平等。但是在整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域占主導(dǎo)地位的是自由而不是平均主義，所以社會(huì)政策追求社會(huì)平等的目標(biāo)是不可能實(shí)現(xiàn)的。（3）社會(huì)福利的增加限制了個(gè)人決策的權(quán)利一方面，有利于提高人的素質(zhì)，也擴(kuò)大了國(guó)內(nèi)的有效需求，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了條件。另一方面，在總的收入中國(guó)家通過社會(huì)政策支配的部分增加了，個(gè)人可以自由支配的部分自然減少，超過了一定的限度，引起人們的不滿，感覺國(guó)家限制了個(gè)人消費(fèi)需求的滿足，限制了個(gè)人在消費(fèi)領(lǐng)域中的選擇權(quán)。（4）社會(huì)福利機(jī)構(gòu)膨脹、效率低下在個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域公共支出擴(kuò)大不僅僅是個(gè)人的選擇自由受到了較多的限制，而且意味著國(guó)家機(jī)構(gòu)的擴(kuò)大，亦即國(guó)家的收入被大量用于維持和啟動(dòng)龐大的、不斷擴(kuò)大的國(guó)家社會(huì)福利機(jī)關(guān)。三、深圳與香港距離較近，隨著兩地展開經(jīng)常性交流與互動(dòng)，往返兩地及在港居留途徑逐漸拓寬，出現(xiàn)了這樣一批“住在深圳、學(xué)在香港”的異地學(xué)童。陽陽就是異地學(xué)童中的一個(gè)典型代表。陽陽是在深圳上的幼兒園，小學(xué)三年級(jí)時(shí)父母將陽陽送到香港讀書，在香港讀書的陽陽第一天上學(xué)就很不習(xí)慣。老師上課主要采用粵語和英語，文字是繁體字，這讓從小接觸簡(jiǎn)體字和普通話的陽陽學(xué)習(xí)很是吃力。不僅如此，陽陽身邊的同學(xué)都是香港人，對(duì)陽陽這個(gè)從深圳來的小朋友有很大的排斥心理，不愿意跟他一起玩，同學(xué)們還暗地里給陽陽起綽號(hào)、貼標(biāo)簽，說他是“假香港人”。陽陽長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境中感到非常苦惱，他沒有朋友，放學(xué)后要立即趕回家，不能和同學(xué)們一起參加課外活動(dòng)。他變得越來越沉默，不止一次地向父母哭訴，希望能夠回到深圳上學(xué)，但是都沒有得到父母的同意。漸漸的，陽陽越來越不愛說話了，在學(xué)校里他經(jīng)常受到同學(xué)們的孤立和排擠，陽陽逐漸出現(xiàn)了嚴(yán)重的心理問題。?問題：?請(qǐng)根據(jù)以上材料為這些異地學(xué)童設(shè)計(jì)一份服務(wù)方案，解決他們?cè)诋惖厍髮W(xué)中面臨的問題?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析：中共中央、國(guó)務(wù)院印發(fā)《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》，該綱要指出要加強(qiáng)粵港澳青少年交流，促進(jìn)內(nèi)地與香港、澳門深度融合。異地學(xué)童是“一國(guó)兩制”和深港融合大背景下的獨(dú)特社會(huì)現(xiàn)象，早在20世紀(jì)90年代就出現(xiàn)了“住在深圳、學(xué)在香港”的異地學(xué)童，隨著香港與深圳的交流越來越緊密，異地學(xué)童的人數(shù)也在不斷地攀升。香港是中國(guó)的一部分，深受中華文化的影響，但由于歷史原因，香港與深圳在文化、社會(huì)環(huán)境等方面還是存在一定差異，從而使得異地學(xué)童需要面對(duì)深港兩地不同文化的沖擊。案例中的陽陽便面臨著這樣的問題，對(duì)于這些往返兩地的異地學(xué)童來說，他們有著如下需求：(1)身份標(biāo)簽。異地學(xué)童并不是香港本地人，因此容易被當(dāng)?shù)赝瑢W(xué)貼上標(biāo)簽，同時(shí)他們接受的是香港教育，受到香港文化的影響，長(zhǎng)期在這樣的環(huán)境下會(huì)使他們產(chǎn)生迷惑，“我屬于哪里”就成了縈繞在他們心頭的一個(gè)身份認(rèn)同問題。(2)情感歸屬。受到出生地、父母、身邊環(huán)境和學(xué)校生活的影響，異地學(xué)童面臨著深圳和香港兩地的文化沖擊，他們理性上偏向于香港身份認(rèn)同，但在情感上，在融入香港社會(huì)的過程中會(huì)體驗(yàn)到孤獨(dú)和害怕，體驗(yàn)到與香港的距離感，回到深圳又體驗(yàn)到深圳的“人情味”，從而導(dǎo)致他們?cè)谇楦猩蠈?duì)香港身份認(rèn)同的不確定。(3)學(xué)習(xí)壓力。深圳以普通話為官方語言，香港則使用粵語，這要求每位異地學(xué)童要同時(shí)運(yùn)用兩種語言。對(duì)于一些年紀(jì)較小的學(xué)生，他們從小在學(xué)校學(xué)普通話，認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)體字，在香港讀書很難快速地適應(yīng)老師上課的語言、節(jié)奏，因此異地學(xué)童也會(huì)面臨較大的學(xué)習(xí)壓力。(4)交友問題。異地學(xué)童由于進(jìn)入全新的環(huán)境，很難交到志同道合的朋友，同時(shí)他們每天放學(xué)后要返回深圳家中，幾乎沒有時(shí)間與香港的同學(xué)一起參加課后活動(dòng)，長(zhǎng)此以往他們也會(huì)離香港同學(xué)的交際圈子越來越遠(yuǎn)。(5)家庭問題。異地學(xué)童的父母大多在深圳工作，這使得父母和孩子處于兩種不同的文化環(huán)境里，父母和孩子之間會(huì)產(chǎn)生一定的距離感。例如有的父母不會(huì)說粵語，但是孩子會(huì)習(xí)慣講粵語，當(dāng)父母和孩子之間的交流變少時(shí)，便不利于營(yíng)造和諧的親子關(guān)系。2．方案設(shè)計(jì)：(1)方案目標(biāo)幫助異地學(xué)童克服心理和學(xué)習(xí)困難，減少他們的壓力；幫助異地學(xué)童脫離“假香港人”的身份標(biāo)簽；幫助他們?nèi)谌胂愀畚幕?，更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境；幫助他們交到更多的朋友，減少與父母之間的代溝，使他們擁有一個(gè)良好的心理和生活狀態(tài)。(2)方案實(shí)施策略①針對(duì)深圳異地學(xué)童，可以在香港和深圳的有關(guān)社區(qū)專門設(shè)置兒童心理咨詢室，專門針對(duì)異地學(xué)童的心理問題進(jìn)行輔導(dǎo)，減輕他們的心理壓力。②在深圳一些社區(qū)內(nèi)開辦粵語、繁體字學(xué)習(xí)班，讓孩子和家長(zhǎng)一同學(xué)習(xí)粵語，加強(qiáng)親子之間的互動(dòng)和交流，幫助孩子快速學(xué)習(xí)粵語。③聯(lián)合學(xué)校定期舉辦一些社會(huì)公益活動(dòng)，讓深圳和香港地區(qū)的小朋友們有更多的課外交流和互動(dòng)的時(shí)間，解決他們因?yàn)榻涣鞑粔蚨a(chǎn)生的距離感和標(biāo)簽問題。④父母定期與孩子進(jìn)行親子交流互動(dòng)，聆聽孩子學(xué)習(xí)和生活上的煩惱，幫助孩子排遣失落、孤獨(dú)的消極情緒；同時(shí)父母還可以定期帶孩子去香港游玩，幫助孩子融入香港文化，更好地適應(yīng)香港的學(xué)習(xí)生活。四、曹大姐今年44歲，小學(xué)文化程度，在一家大型超市作保潔員。三年前，曹大姐的丈夫因病去世，她獨(dú)自帶著上初中的兒子在老城區(qū)一間狹小的平房生活。丈夫治病時(shí)花完了家中所有積蓄，還導(dǎo)致家里欠了六萬元債務(wù)。近來，由于利潤(rùn)下滑，超市開始裁員，曹大姐失去了保潔員工作。做保潔員時(shí)，曹大姐每個(gè)月的收入只有七八百元，但還能勉強(qiáng)度日。失業(yè)后，家庭經(jīng)濟(jì)來源中斷，原本拮據(jù)的生活變得雪上加霜。由于就業(yè)信息不暢通，曹大姐年齡大而且學(xué)歷太低，她找工作時(shí)總是碰壁。為了生活，曹大姐只好起早貪黑地賣報(bào)紙以貼補(bǔ)家用。不過，為了還債和供兒子上學(xué)，她仍然想找到一份合適的、穩(wěn)定些的工作。偏偏這個(gè)時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)成績(jī)開始下滑，不大愿意和同學(xué)來往，也不樂意和她說話。曹大姐想輔導(dǎo)兒子功課，但心有余而力不足?，F(xiàn)在，曹大姐一想到家里的狀況，就淚流滿面。1.上述案例中，曹大姐面臨的問題有哪些？2.針對(duì)曹大姐的問題，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？【答案】1.上述案例中，曹大姐面臨的問題主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：（1）家庭經(jīng)濟(jì)困難，生活難以為繼；（2）失業(yè)后，重新就業(yè)遇挫，找不到合適的、穩(wěn)定的工作；（3）發(fā)現(xiàn)兒子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑，精神狀態(tài)不佳，卻無能為力；（4）親子關(guān)系出現(xiàn)障礙，與兒子之間的交流變少。2.從案例中可以判斷出，雖然曹大姐面臨種種困難，但她并沒有對(duì)生活失去信心，仍然起早貪黑賣報(bào)紙以貼補(bǔ)家用和供兒子上學(xué)。針對(duì)曹大姐面臨的問題，社會(huì)工作者可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行介入：（1）針對(duì)曹大姐家庭經(jīng)濟(jì)困難，失業(yè)后重新找工作遇挫，可以從以下幾方面進(jìn)行介入：①在現(xiàn)有的福利制度框架內(nèi)尋找資源，到相關(guān)部門為曹大姐申請(qǐng)困難補(bǔ)助，緩解其因失業(yè)而導(dǎo)致的生活困難，減輕其生活壓力；②對(duì)于重新就業(yè)遇挫的問題，可以通過個(gè)案輔導(dǎo)，協(xié)助曹大姐順利渡過失業(yè)初期的心理調(diào)適階段，舒緩負(fù)面情緒，樹立就業(yè)信心，對(duì)今后家庭生活有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃；③借助社區(qū)資源，協(xié)助曹大姐參加適合自身的職業(yè)培訓(xùn)，提高就業(yè)技能，提供就業(yè)信息渠道，尋找各種適合曹大姐的就業(yè)信息，幫助她再就業(yè)。（2）對(duì)于兒子的學(xué)習(xí)及親子關(guān)系出現(xiàn)的障礙問題，有三種介入策略：①引導(dǎo)曹大姐積極參加社區(qū)內(nèi)組織的單親母親互助團(tuán)體活動(dòng)，協(xié)助曹大姐構(gòu)建更廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，協(xié)同解決面臨的困難和問題；②運(yùn)用社會(huì)資源開展大學(xué)生志愿者活動(dòng)，定期為曹大姐的兒子提供家教服務(wù)，并聯(lián)系其兒子所在的學(xué)校，協(xié)助解決其兒子學(xué)習(xí)不良和朋輩交流等問題，提升其學(xué)習(xí)動(dòng)力，使其獲得朋輩支持，促進(jìn)人格健全發(fā)展；五、老王82歲，癌癥晚期，妻子比她小2歲（80歲），老王平時(shí)極有權(quán)威。三個(gè)兒子和夫婦一起住，女兒住在鄰村?？紤]到老王的病情和年齡，醫(yī)生不建議手術(shù)，孩子們害怕老王接受不了，于是決定對(duì)其隱瞞病情。老王因?yàn)椴恢雷约旱纳眢w情況而反復(fù)詢問，認(rèn)為家人不愿意為其治療，兒女迫于無奈，最終告知實(shí)情。此后，老王開始鬧情緒。妻子為了安慰老王，每天做好吃的，但老王只吃一點(diǎn)點(diǎn)，經(jīng)常為吃飯吵架，最終絕食。絕食三天后，社工介入。下面是幾個(gè)兒子及妻子和老王的家訪記錄：大兒子說：“父親這種狀態(tài)，我們沒有告訴他，也是出于孝心，擔(dān)心他承受不住?！倍鹤诱f：“母親每天變著花樣給他做飯吃，他也不吃，我很傷心?！比齼鹤诱f：“父親平時(shí)很嚴(yán)厲，在家都是聽他的?！迸畠赫f：“平時(shí)父親很疼愛我，我說什么都是聽的，可這次讓我也很傷心，我勸他也不吃?！逼拮诱f：“我理解老伴，但他也應(yīng)該也體諒體諒孩子，孩子也是關(guān)心……”老王說：“我的病情都不告訴我，飯菜不合我的口味，還讓我吃，原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的?！眴栴}：1、結(jié)合案例，分析造成老王絕食問題的病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)并列出具體表現(xiàn)。2、在家庭會(huì)議中，社會(huì)工作者應(yīng)如何運(yùn)用結(jié)構(gòu)家庭治療模式的治療技巧，解決老王的絕食問題?！敬鸢浮?、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)：糾纏、疏離、聯(lián)合對(duì)抗、三角纏、倒三角；聯(lián)合對(duì)抗：表現(xiàn)形式孩子們害怕老王接受不了，于是決定對(duì)其隱瞞病情兒女迫于無奈，最終告知實(shí)情倒三角：表現(xiàn)形式老王平時(shí)極有權(quán)威“原本家里是我說了算的，現(xiàn)在都顛倒了，我就不聽他們的?！苯Y(jié)合材料作答；2、治療技巧：重演：讓家庭成員實(shí)際表現(xiàn)相互交往沖突的過程，呈現(xiàn)家庭的基本結(jié)構(gòu)和交往方式集中焦點(diǎn)：讓家庭成員的注意力集中在家庭交往方式與問題的關(guān)聯(lián)上，避免家庭成員回避問題。感覺震撼：利用重復(fù)、聲調(diào)的高地與間接的詞語等方法讓家庭成員明了社工談話的內(nèi)容劃清界限：幫助家庭成員分清交往的邊界線，使家庭成員之間的交往變得更有彈性打破平衡：協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運(yùn)作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡互動(dòng)方式：讓家庭成員了解相互之間的關(guān)聯(lián)方式，明白自己是怎樣影響其他家庭成員的，關(guān)注家庭成員之間的互動(dòng)方式六、近些年來，調(diào)查發(fā)現(xiàn)未成年人涉毒問題日益嚴(yán)重，有的孩子因家庭教育缺失而染上毒品，尤其是父母吸毒，孩子吸毒的概率將增大；有的孩子則是因?qū)W校教育缺失而走上吸毒之路……因毒品引發(fā)的未成年人犯罪問題也日益增多。因此，敲響禁毒、防毒的警鐘勢(shì)在必行，家庭、學(xué)校和社會(huì)必須共同、積極行動(dòng)起來，保護(hù)孩子免遭“毒”害，為孩子健康成長(zhǎng)創(chuàng)造美好的環(huán)境。?問題：?結(jié)合我國(guó)禁毒法規(guī)與政策，淺析如何做好我國(guó)的禁毒宣傳教育工作。【答案】充分做好我國(guó)的禁毒宣傳教育工作，離不開政府、學(xué)校、家庭和社會(huì)的共同努力、積極行動(dòng)。具體方式有：1．國(guó)家應(yīng)采取全民禁毒宣傳教育。國(guó)家采取各種形式開展全民禁毒宣傳教育，如結(jié)合當(dāng)年禁毒工作重點(diǎn)，確定及公布“全民禁毒宣傳月”宣傳主題，普及毒品預(yù)防知識(shí)，增強(qiáng)公民的禁毒意識(shí)，提高公民自覺抵制毒品的能力。國(guó)家也需鼓勵(lì)公民、組織開展公益性的禁毒宣傳活動(dòng)。2．各級(jí)政府及相關(guān)組織應(yīng)開展多種形式的禁毒宣傳教育。工會(huì)、共產(chǎn)主義青年團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)應(yīng)當(dāng)結(jié)合各自工作對(duì)象的特點(diǎn)，組織開展禁毒宣傳教育。如共青團(tuán)可繼續(xù)深化“社區(qū)青少年遠(yuǎn)離毒品行動(dòng)”，結(jié)合預(yù)防青少年違法犯罪工作，有針對(duì)性地面向社區(qū)閑散青少年和進(jìn)城務(wù)工青年開展禁毒宣傳教育，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好環(huán)境。3．各相關(guān)部門禁毒宣傳教育。(1)教育行政部門、學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視禁毒教育師資的建設(shè)，提高中小學(xué)班主任、高校輔導(dǎo)員開展毒品預(yù)防教育的能力；也需將禁毒知識(shí)納入教育、教學(xué)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生進(jìn)行禁毒宣傳教育。如開展“不讓毒品進(jìn)校園”活動(dòng)，全面推動(dòng)禁毒教育進(jìn)學(xué)校，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)離毒品、健康成長(zhǎng)的觀念。(2)公安機(jī)關(guān)、司法行政部門和衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行相關(guān)禁毒宣傳教育工作。(3)新聞、出版、文化、廣播、電影、電視等有關(guān)單位，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地面向社會(huì)進(jìn)行禁毒宣傳教育。如可制作播出高質(zhì)量的禁毒新聞和專題節(jié)目，開展禁毒集中宣傳。(4)飛機(jī)場(chǎng)、火車站、長(zhǎng)途汽車站、碼頭以及旅店、娛樂場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者，應(yīng)負(fù)責(zé)本場(chǎng)所的禁毒宣傳教育，落實(shí)禁毒防范措施，預(yù)防毒品違法犯罪行為在本場(chǎng)所內(nèi)發(fā)生。如主動(dòng)公開張貼和擺放禁毒宣傳品，公布涉毒舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法等。(5)國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位以及其他組織，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)本單位人員的禁毒宣傳教育。如通過“無毒單位”活動(dòng)，推動(dòng)禁毒教育進(jìn)單位，幫助職工和個(gè)體勞動(dòng)者認(rèn)識(shí)和預(yù)防毒品危害。(6)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)協(xié)助人民政府以及公安機(jī)關(guān)等部門，加強(qiáng)禁毒宣傳教育，落實(shí)禁毒防范措施。如依托社區(qū)服務(wù)站、居民會(huì)議、閱報(bào)欄、法制宣傳櫥窗等社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和社區(qū)戒毒(康復(fù))工作網(wǎng)絡(luò)，發(fā)放禁毒宣傳教育資料，開設(shè)禁毒講座和居民論壇，結(jié)合群眾性主題文化教育活動(dòng)，深入開展禁毒公益宣傳。4．對(duì)未成年人的禁毒宣傳教育。未成年人的父母或者其他監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)未成年人進(jìn)行毒品危害的教育，防止其吸食、注射毒品或者進(jìn)行其他毒品違法犯罪活動(dòng)。如通過“無毒家庭”等活動(dòng)，積極引導(dǎo)家庭成員開展防范涉毒的自我教育、自我管理，推動(dòng)父母對(duì)未成年子女進(jìn)行毒品預(yù)防教育。七、2019年6月3日，中共中央總書記、國(guó)家主席、中央軍委主席習(xí)近平對(duì)垃圾分類工作作出重要指示。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，實(shí)行垃圾分類，關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會(huì)文明水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。近年來，我國(guó)加速推行垃圾分類制度，全國(guó)垃圾分類工作由點(diǎn)到面、逐步啟動(dòng)、成效初顯，46個(gè)重點(diǎn)城市先行先試，推進(jìn)垃圾分類取得積極進(jìn)展。2019年起，全國(guó)地級(jí)及以上城市全面啟動(dòng)生活垃圾分類工作，到2020年底46個(gè)重點(diǎn)城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)，2025年底前全國(guó)地級(jí)及以上城市將基本建成垃圾分類處理系統(tǒng)。問題：試論述社會(huì)工作介入垃圾分類的優(yōu)勢(shì)和策略?！敬鸢浮恳?、社會(huì)工作介入社區(qū)垃圾分類的優(yōu)勢(shì)首先，社會(huì)工作的不以營(yíng)利為目的、追求服務(wù)和奉獻(xiàn)的利他主義專業(yè)特質(zhì)，為有效地開展社區(qū)垃圾分類活動(dòng)提供了有利條件。垃圾分類行為被普遍認(rèn)為是一種“道德約束下的行為”或者“利他行為”，社會(huì)工作者具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，能夠引導(dǎo)和動(dòng)員廣大社區(qū)居民培養(yǎng)垃圾分類的良好習(xí)慣，從而有效彌補(bǔ)政府和市場(chǎng)在生態(tài)治理中的不足和缺陷。其次，社會(huì)工作以“助人自助”為宗旨，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主體性。社區(qū)居民是垃圾分類的主力軍，社區(qū)垃圾問題要靠社區(qū)居民共同解決。社會(huì)工作者應(yīng)尊重他們的需要，發(fā)揮社區(qū)居民在解決垃圾問題中的主體性地位的作用，充分挖掘他們參與垃圾分類的潛能，幫助他們對(duì)接相關(guān)資源，促使其自覺主動(dòng)參加到垃圾分類活動(dòng)中來。再次，社會(huì)工作者有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)資源能力。社區(qū)環(huán)境問題是每個(gè)居民所面臨的共同問題，垃圾分類需要整合多方的人力、物力、財(cái)力資源，需要協(xié)調(diào)好居民、政府、組織之間的利益關(guān)系，專業(yè)社會(huì)工作者能夠靈活運(yùn)用多種方法、技巧進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制，從而有效幫助社區(qū)居民解決垃圾分類問題，擺脫垃圾圍城的困境。二、社會(huì)工作介入垃圾分類的策略1．個(gè)案方法首先，對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行個(gè)案會(huì)談、家庭訪談，如簡(jiǎn)要介紹社區(qū)垃圾分類處理活動(dòng)，進(jìn)行一對(duì)一垃圾分類行為指導(dǎo)，詢問社區(qū)居民對(duì)社區(qū)垃圾分類處理的看法和需求，等等。通過直接面對(duì)面的溝通方式與服務(wù)對(duì)象建立良好的專業(yè)關(guān)系，找出居民在垃圾分類上面臨的主要問題，尋求解決辦法。從居民的實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)垃圾分類活動(dòng)，能有效地調(diào)動(dòng)居民參與垃圾分類活動(dòng)的積極性。其次，運(yùn)用個(gè)案社會(huì)工作方法，對(duì)在社區(qū)垃圾分類中表現(xiàn)突出的家庭樹為榜樣，通過對(duì)榜樣進(jìn)行物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，帶動(dòng)提高居民的參與意識(shí)、參與積極性和參與率。最后，針對(duì)個(gè)體的差異性，提供有針對(duì)性的差異化個(gè)案服務(wù)。例如，針對(duì)老年人有時(shí)間，但環(huán)境保護(hù)的接納程度不足的特點(diǎn)，可以推薦主要由老年人組成的垃圾分類監(jiān)督委員會(huì)，由他們對(duì)所在社區(qū)輪流值日，可以通過積分兌換激勵(lì)手段組織老人定時(shí)、定點(diǎn)上門收取廢舊電池、紙盒等輕便、易保管的可回收垃圾，等等。針對(duì)學(xué)生垃圾分類知識(shí)水平不足，但積極性高的特點(diǎn)，社區(qū)可以與學(xué)校聯(lián)合開展垃圾分類環(huán)?；顒?dòng)，并把參與垃圾分類作為學(xué)生參加社區(qū)公益活動(dòng)的重要內(nèi)容，通過“以小帶全家”的模式，使學(xué)生成為家庭和社區(qū)垃圾分類的“小使者”和“小能手”。2．小組工作法在社區(qū)垃圾分類問題中，建立多種形式的垃圾分類小組，通過組員的互動(dòng)、分享，幫助社區(qū)居民有效地參與垃圾分類活動(dòng)。社區(qū)中有的居民社區(qū)垃圾分類意識(shí)和知識(shí)缺乏，有的參與垃圾分類的熱情不高，認(rèn)為自己的參與并不能影響和改變目前的垃圾分類狀況，習(xí)得性無助感，缺乏相應(yīng)的支持。有的居民有環(huán)境保護(hù)意識(shí)，但社區(qū)缺乏專業(yè)人員組織相應(yīng)的活動(dòng)等。社會(huì)工作者應(yīng)針對(duì)不同利益需求的居民組建不同目標(biāo)的小組活動(dòng)，包括垃圾分類興趣小組、學(xué)習(xí)小組、意識(shí)提升小組、志愿小組、支持小組等，通過不同性質(zhì)的小組，充分運(yùn)用小組動(dòng)力，幫助組員相互分享垃圾分類生活經(jīng)驗(yàn)，相互鼓勵(lì)，相互支持，從而有效地提高社區(qū)居民的垃圾分類意識(shí)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)垃圾分類活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。社會(huì)工作者作為小組活動(dòng)的策劃和領(lǐng)導(dǎo)者，要針對(duì)不同問題的小組成員，設(shè)計(jì)合乎小組成員需要的小組活動(dòng)，同時(shí)社會(huì)工作者要靈活運(yùn)用專注和傾聽、積極回應(yīng)、鼓勵(lì)、適當(dāng)?shù)淖晕伊髀丁⑹痉兑龑?dǎo)等技巧，積極關(guān)注組員的變化，促進(jìn)成員在垃圾分類小組的轉(zhuǎn)變和成長(zhǎng)，養(yǎng)成良好的垃圾分類行為習(xí)慣。3．社區(qū)社會(huì)工作方法介入社區(qū)社會(huì)工作者可以通過社區(qū)環(huán)境教育、社區(qū)資源協(xié)調(diào)、社區(qū)志愿服務(wù)、社區(qū)行動(dòng)等來促進(jìn)社區(qū)垃圾問題的有效解決。八、張阿姨家有兩個(gè)兒子，大兒子已結(jié)婚，與老人同住，小兒子在外省讀大學(xué)。近來，張阿姨因與兒媳之間產(chǎn)生了矛盾而心情煩躁，晚上常常難以入睡，總是唉聲嘆氣。經(jīng)社會(huì)工作者調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)讓張阿姨與兒媳之所以產(chǎn)生矛盾，是因?yàn)榉孔?。大兒子與兒媳剛結(jié)婚時(shí)，張阿姨家只有一套兩居室的住房，在朝夕相處下，張阿姨與兒媳常常因?yàn)橐恍┥钪械男∈露鵂?zhēng)吵。為了不破壞家庭關(guān)系，張阿姨和老伴商量后，決定把房子讓給大兒子和兒媳住，他們自己到外面買一套房子。因?yàn)槭怯盟麄冏约憾嗄甑姆e蓄和養(yǎng)老金買的，所以房產(chǎn)證上只寫了他們的名字。沒想到這件事卻引起兒媳的不滿，兒媳說兩套房子的房產(chǎn)證上都不寫他們的名字，是老人偏心，想日后將房子留給小叔子，甚至還威脅說，如果房產(chǎn)證上沒有自己的名字，以后她就不會(huì)贍養(yǎng)兩位老人。這番言論讓張阿姨十分傷心，不知道該怎么辦。1.請(qǐng)界定在上述案例中，張阿姨面臨的主要困境。2.針對(duì)張阿姨目前面臨的問題，社會(huì)工作者主要采取哪些介入策略？3.作為社會(huì)工作者，在婦女婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適上的主要工作有哪些？【答案】1.根據(jù)上述案例，張阿姨面臨的主要困境有：（1）婆媳矛盾：張阿姨和老伴打算買套新的房子，并且房產(chǎn)證上只寫自己與老伴的名字，這個(gè)舉動(dòng)讓兒媳不滿，造成了嚴(yán)重的婆媳矛盾。（2）生理癥狀：因?yàn)榕c兒媳經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)吵，再加上房子引發(fā)的矛盾，張阿姨的心情受到很大的影響，并因此出現(xiàn)失眠等現(xiàn)象。2.社會(huì)工作者可以采取個(gè)案輔導(dǎo)與家庭輔導(dǎo)的介入策略具體為：（1）個(gè)案會(huì)談與張阿姨會(huì)談，通過表達(dá)同感建立信任關(guān)系，用個(gè)案工作心理——社會(huì)治療模式中“描述—宣泄”的方法幫助張阿姨疏導(dǎo)、釋放負(fù)面情緒，緩解情緒問題；幫助其調(diào)整認(rèn)知，引導(dǎo)對(duì)兒媳的理解；連接醫(yī)療資源。與張阿姨的大兒子和媳婦會(huì)談，以接納、尊重、同感的理念和技巧建立信任關(guān)系；通過提供信息讓他們了解兩位老人對(duì)房屋產(chǎn)權(quán)具有決定權(quán)，并且明白自己有照顧父母的責(zé)任；幫助他們調(diào)整認(rèn)知，疏導(dǎo)情緒。（2）家庭會(huì)談搭建溝通的橋梁，協(xié)調(diào)張阿姨與兒媳之間的關(guān)系，讓他們了解彼此的想法，通過換位思考來相互原諒以前彼此因小事兒發(fā)生的矛盾，并且消除矛盾。對(duì)于房產(chǎn)證的問題，讓張阿姨多與兒媳溝通，說明房產(chǎn)證沒有大兒子與媳婦的名字，并不是為了日后留給小叔子，而只是因?yàn)橘I房時(shí)用的是自己和老伴的積蓄，且買房也是為了避免與家人產(chǎn)生不必要的矛盾，是為了維護(hù)家庭成員之間和諧的關(guān)系，幫助建立家庭契約。3.作為社會(huì)工作者，在婦女婚姻和家庭關(guān)系調(diào)適上的主要工作有以下這些：（1）夫妻關(guān)系的調(diào)適強(qiáng)調(diào)夫妻關(guān)系的調(diào)適的性別視角的婚姻輔導(dǎo)原則，在輔導(dǎo)的過程中避免一味讓妻子改變而忽視丈夫的改變的重要性。（2）婆媳關(guān)系的調(diào)適解決婆媳關(guān)系這個(gè)永久的話題要從根本上根治性別制度入手。婆媳關(guān)系調(diào)適最重要的原則是，要教育媳婦認(rèn)識(shí)到婆家和娘家都要平等對(duì)待，不要分親疏遠(yuǎn)近。調(diào)適時(shí)應(yīng)該遵循包容和相互理解、將心比心等原則，建立平等、尊重的婆媳關(guān)系。（3）親子關(guān)系的調(diào)適九、一個(gè)月前，某村莊的趙某夫妻倆開著三輪車一同去販賣大米。在回家途中，由于路面崎嶇狹窄，而車燈又意外地出了故障，趙某不小心將三輪車開入路旁的溝中，導(dǎo)致夫妻倆當(dāng)場(chǎng)身亡。趙某的女兒趙慧萍才10歲，她沒想到一夜之間便失去了父母，成了無依無靠的孤兒。趙慧萍無法接受父母意外去世的巨大不幸，整日以淚洗面，天天一個(gè)人待著，學(xué)也不上了，不和任何人說話。鄰居們看她可憐，幫她解決吃穿問題，但不知道該怎么安慰她才好。后來，鄰居向民政局的社會(huì)工作者求助。1.趙慧萍是否可以享受“特困人員”供養(yǎng)待遇？其依據(jù)是什么？2.“特困人員”供養(yǎng)的內(nèi)容有哪些？3.社會(huì)工作者應(yīng)如何幫助趙慧萍走出困境？【答案】1.趙慧萍可以享受“特困人員”供養(yǎng)待遇。國(guó)家對(duì)無勞動(dòng)能力、無生活來源且無法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人，或者其法定贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)義務(wù)人無贍養(yǎng)、撫養(yǎng)、扶養(yǎng)能力的老年人、殘疾人以及未滿16周歲的未成年人，給予特困人員供養(yǎng)。各地依據(jù)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》開展的農(nóng)村五保供養(yǎng)工作屬于特困人員供養(yǎng)范疇。趙慧萍今年才10歲，她失去了父母、無勞動(dòng)能力、無生活來源、又沒有法定撫養(yǎng)義務(wù)人，符合上述規(guī)定的條件，有權(quán)享受農(nóng)村“特困人員”供養(yǎng)待遇。2.特困人員供養(yǎng)的主要內(nèi)容包括：（1）提供基本生活條件；（2）對(duì)生活不能自理的給予照料；（3）提供疾病治療；（4）辦理喪葬事宜。此外，國(guó)家對(duì)在義務(wù)教育階