三級人力資源管理師考試專業(yè)技能模擬試題一

三級人力資源管理師考試專業(yè)技能模擬試題一資料僅供參考三級人力資源管理師考試專業(yè)技能模擬試題一一、單選題(單項選擇(每題1分,共60分)請您認真閱讀題目，并根據(jù)題目中的要求，從備選答案中選擇一個正確的答案，并將答案前面的字母填寫在括號當中。)

1、以下的制度中，不屬于勞動法的是()：

A、勞動爭議處理制度

B、勞動報酬預警預報制度

C、職業(yè)技能開發(fā)制度

D、就業(yè)促進制度

答案：B2、勞動法的全面保護原則，即保護勞動者的基本權益，包括()、人身權益、法定權益和約定權益。

A、財產權益

B、獲得報酬權益

C、福利權益

D、政治權益

答案：A3、職工和用人單位發(fā)生內部勞動爭議，應當()：

A、首先按照企業(yè)內部勞動規(guī)則進行處理

B、由勞動仲裁機關協(xié)助處理

C、交由法院處理

D、依法定的勞動爭議處理程序予以處理

答案：D4、采用現(xiàn)代化的科學方法，對認得思想、心理和行為進行有效的管理，充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達到組織的目標，這是人力資源管理的()：

A、外在要素——量的管理

B、外在要素——質的管理

C、內在要素——量的管理

D、內在要素——質的管理

答案：D5、人力資源需求預測的方法一般分為兩類，即()：

A、統(tǒng)計預測方法和概率預測方法

B、局部預測方法和全面預測方法

C、宏觀預測方法和微觀預測方法

D、直覺預測方法和數(shù)學預測方法

答案：D6、我們經常經過獵頭公司來招聘企業(yè)需要的高級管理人員，一般情況下，這些獵頭公司的代理費用為()：

A、不固定

B、雙方商議決定

C、市場決定

D、個人年薪的大約三分之一

答案：D7、績效考評效果的評估，一般分為兩類，即()：

A、效益評估和效率評估

B、員工效果和管理人員效果評估

C、年度效果和半年度效果評估

D、短期效果和長期效果的評估

答案：D8、在培訓需求分析中，人員需求分析包括兩個方面，即()。

A、知識評價和技能評價

B、思考評價和行動評價

C、績效評價和薪酬滿意度

D、人員的能力、素質、技能分析以及針對工作績效的評價

答案：D9、崗位評價五要素，是崗位評價工作的基礎，它們是勞動責任、勞動技能、勞動心理、勞動強度和()。

A、勞動報酬

B、勞動技巧

C、勞動環(huán)境

D、勞動能力

答案：C10、影響企業(yè)薪酬設定的因素很多，在外部因素中，包括()、當?shù)厣钏健艺叻ㄒ?guī)、勞動力市場狀況等。

A、社會意識

B、社會薪酬平均水平

C、勞動力素質

D、失業(yè)率

答案：A11、按照勞動法以及配套政策的規(guī)定，集體勞動合同簽定以后，應該在()日內由企業(yè)一方將集體勞動合同一式三份及說明報送勞動行政部門審查。

A、5個工作日

B、7日內

C、7個工作日

D、10日內

答案：B12、經濟學原理認為，凡進行經濟活動都必須以要素為前提，都要對人力、物力要素或者資源提出需求，理論上，勞動力需求是一種派生性需求，因而也稱為()

A、要素需求

B、引致需求

C、社會需求

D、經濟需求

答案：B13、勞動力市場規(guī)則能夠概括為()。

A、公平、合理、合法

B、公平、等價、合法

C、合理、等價、合法

D、均衡、合理、等價

答案：B14、政府的勞動力市場管理，應具備這樣三個特征，即第一高效、開放、全方位，第二，統(tǒng)一領導和分散管理相結合，第三()。

A、服務于國家發(fā)展規(guī)劃

B、經濟效益和社會效益相結合

C、促進就業(yè)，服務于社會

D、繁榮經濟發(fā)展

答案：B15、工資調控，屬于宏觀經濟策略，是對社會資源進行配置的主要手段之一，她包括兩個方面的內容，即()。

A、最低生活和最低工資

B、工資水平預測預警和最低生活

C、工資水平預測預警和最低工資

D、工資導向政策和保護政策

答案：D16、發(fā)展和完善社會保障事業(yè)，解決失業(yè)保險、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險等方面，這是財政“轉移支付”部分，它是國家的()措施。

A、穩(wěn)定發(fā)展經濟的

B、保護勞動者利益的

C、調控物價和收入關系的

D、收入平等化的

答案：D17、統(tǒng)計工作搜集信息的方法有多種，一般情況下，這些方法能夠分為兩類，即()。

A、普查和統(tǒng)計報表

B、統(tǒng)計調查和搜集資料

C、抽樣調查和統(tǒng)計報表

D、搜集資料和普查

答案：B18、把好調查數(shù)據(jù)的質量關，是調查統(tǒng)計工作成功與否的關鍵，因此，在數(shù)據(jù)錄入以前，我們必須進行()：

A、數(shù)據(jù)來源確認

B、數(shù)據(jù)邏輯測試

C、事前的資料審查

D、對數(shù)據(jù)進行抽查驗證

答案：C19、計算機病毒的種類很多，按照傳染方式來說，一般主要分為引導型、系統(tǒng)型、和()。

A、應用程序型

B、網絡傳播型

C、良性型

D、惡性型

答案：A20、統(tǒng)計工作中我們經常要將數(shù)據(jù)轉化為圖表的形式，在下面的軟件中，()能夠實現(xiàn)這個功能。

A、outlook

B、word

C、excel

D、FrontPage

答案：C21、在ExCEl中，要輸入公式，那么首先需要輸入的是()。

A、全角等號

B、半角等號

C、*號

D、%號

答案：B22、意向書是當事人表示意圖和目的的文書，意向書的寫作格式一般采取()寫法。

A、條文式

B、便函式

C、條例式

D、總結式

答案：A23、以推理的方式，從“一般性”的結論推斷出一個“個別的論斷”，我們把這種論證的方法稱之為()。

A、歸納法

B、演繹法

C、類比法

D、比較法

答案：B24、中國當前應用的《中華人民共和國勞動法》是()頒布實施的。

A、1990年

B、1992年

C、1994年

D、1996年

答案：C25、《勞動法》規(guī)定，卻是因為工作需要而要延長勞動者工作時間的，在保障勞動者身體健康的條件下，每個月不得超過()小時。

A、32

B、36

C、40

D、44

答案：B26、一般我們在利用信息資料進行調研時，這些資料被分成兩種，即()。

A、企業(yè)內部資料和外部資料

B、組織資料和員工資料

C、原始資料和次級資料

D、歷史資料和現(xiàn)狀資料

答案：C27、信息的采集是有代價的，因此在進行組織信息采集時，并不是所有的信息都會有利于我們的信息采集工作，我們稱之為信息采集的()要求。

A、系統(tǒng)性

B、效益性

C、適用性

D、經濟性

答案：D28、組織機能還要對不同層次、不同管理單元規(guī)定其任務、職責、權利以及溝通方式和協(xié)作方式等，這是企業(yè)組織無形的部分，我們稱之為管理體制中的()。

A、體

B、制

C、機

D、治

答案：B29、如果我們要收集崗位信息，那么我們常見的方法有()。

A、調查表、座談、現(xiàn)場考察

B、常規(guī)工作分析、典型工作分析

C、調查表、常規(guī)工作分析、典型工作分析

D、座談、現(xiàn)場考察、典型工作分析

答案：A30、在我們進行招聘工作以前，我們需要首先在組織的內部尋求是否能夠經過提拔和培訓來解決部分人員需要的問題，體現(xiàn)在招聘原則上就是()：

A、效率優(yōu)先原則

B、雙向選擇原則

C、公平公正原則

D、確保質量原則

答案：A31、已經有很多的專家對于工作分析進行了深入的科學分析，總結出了一些系統(tǒng)的科學方法，其中最為著名的有兩種，即()。

A、FAQ法和JIT法

B、PAQ法和FJA法

C、ERP法和LP法

D、KPI法和FJA法

答案：B32、獵頭公司是我們招聘高級管理人員的渠道之一，獵頭公司的英文名稱叫做()。

A、TAlEntHuntEr

B、HuntingCompAny

C、HEADHuntEr

D、MAnAgEmEntHuntEr

答案：C33、筆試是我們錄用人員的一個常見的辦法，在進行筆試的時候，對基礎知識和素質能力的測試一般包括兩個層次，即()：

A、思維能力和應用能力

B、知識能力和動手能力

C、知識能力和舉一反三能力

D、一般知識能力和專業(yè)知識能力

答案：D34、開放式的提問和封閉式的提問各有其目的，那么，封閉式的提問，目的是()。

A、獲得更多有關應聘人員的信息

B、盡快確認自己對應聘人員的判斷

C、了解應聘人員的職業(yè)道德

D、了解應聘人員的工作技能

答案：B35、情景模擬測試法至少有兩個優(yōu)點，即()：

A、能夠得到最佳人選，并節(jié)省大量的招聘費用

B、可能得到最佳人選和節(jié)省大量的培訓費用

C、挑選最佳人才，提高招聘工作效率

D、多角度觀察和全面了解

答案：B36、在心理測試中，能力測試是一個很重要的方面，它一般包括普通能力測試、特殊職業(yè)能力測試和()：

A、敏捷性測試

B、思維反映能力測試

C、心理承受能力測試

D、心里運動機能測試

答案：D37、企業(yè)培訓的產出不能純粹以傳統(tǒng)的經濟核算方式來進行，因為它包括潛在的和發(fā)展的因素，另外還有()：

A、戰(zhàn)略的因素

B、社會的因素

C、企業(yè)競爭力的因素

D、企業(yè)員工隊伍素質的因素

答案：B38、培訓激勵制度是做好培訓工作的重要組成部分，因此，在培訓激勵制度中，需要包括完善的崗位任職資格要求、業(yè)績考核、公平競爭的晉升規(guī)定和()等四個方面。

A、培訓成績的衡量

B、以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t

C、明確的培訓評估

D、合適的培訓條件

答案：B39、重點團隊分析法是培訓需求分析信息收集的主要手段之一，這樣的重點小組人員不宜太多，一般為()：

A、2-4人

B、4-6人

C、6-8人

D、8-12人

答案：D40、績效考評的方法和方案，必須在實踐當中不斷進行改進和完整，而不是一成不變的，這個體現(xiàn)了績效考評的()。

A、可行性原則

B、反饋原則

C、制度化原則

D、實用性原則

答案：B41、員工績效的多因性，是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，員工的激勵、技能、環(huán)境和集會等都是這些因素，其中前后兩者我們分別稱為()。

A、個人影響因素和組織影響因素

B、主觀影響因素和客觀性影響因素

C、心理影響因素和能力影響因素

D、管理影響因素和體制影響因素

答案：B42、下面的績效考評因素中，不屬于能力考核的因素是()。

A、創(chuàng)新能力

B、技能熟練程度

C、計劃能力

D、經驗閱歷

答案：C43、按照具體形式區(qū)分的績效考評辦法，一般我們也稱之為特征法，包括三個主要的具體方法，即()、混合尺度法和書面法。

A、日?？荚u法

B、量表評定法

C、關鍵事件法

D、排隊法

答案：B44、績效考評中的目標管理法，實際上就是績效管理的具體體現(xiàn)，這個方法是系統(tǒng)的績效管理方法，這里要求()。

A、個人目標和企業(yè)目標完全一致

B、個人目標與部門目標完全一致

C、個人目標與企業(yè)的目標盡可能一致

D、個人目標與企業(yè)目標能夠不一致

答案：C45、將企業(yè)眾多類型的崗位工資歸并組合成若干等級，形成一個薪酬()。

A、幅度系列

B、等級系列

C、水平系列

D、范圍系列

答案：B46、當我們進行崗位評價的時候，能夠使用崗位排列法，崗位排列法有分為兩類，即(。

A、定限排列法和成對排列法

B、逐一排列法和關鍵崗位排列法

C、相對排列法和絕對排列法

D、級別排列法和業(yè)績排列法

答案：A47、當我們使用要素計點法進行崗位評價時，對于復雜的崗位要素，能夠設定要素等級，這些等級一般情況下不超過()個。

A、4-5個

B、5-6個

C、6-7個

D、7-8個

答案：B48、我們進行崗位評價時，需要遵守三個原則，即崗位評價的目標是崗位而不是崗位上的員工，讓員工積極參與到崗位評價黨中來，()。

A、崗位評價必須滿足績效考核的要求

B、崗位評價必須和崗位等級相結合

C、崗位評價每兩年進行一次

D、崗位評價結果應該公開

答案：D49、薪酬調查的最后一項工作就是提交薪酬調查分析報告，它應該包括調查組織實施情況、薪酬數(shù)據(jù)分析、政策分析、趨勢分析、()和薪酬建議等。

A、薪酬調查分析方法說明

B、企業(yè)薪酬狀況和市場薪酬狀況對比分析

C、薪酬調查的過程控制情況

D、企業(yè)薪酬狀況

答案：B50、國家和地方規(guī)定的福利條例，企業(yè)必須堅決嚴格執(zhí)行，這體現(xiàn)了福利管理的()。

A、合理性原則

B、計劃性原則

C、必要性原則

D、強制性原則

答案：C51、新成立的企業(yè)，應當在企業(yè)成立之日起30天內到()辦理住房公積金繳存登記。

A、勞動保障部門

B、公積金管理委員會

C、住房公積金管理中心

D、住房管理委員會

答案：C52、勞動法律關系由下面三個要素構成，即()的組成部分：

A、勞動爭議處理制度

B、勞動仲裁管理制度

C、企業(yè)規(guī)章制度

D、勞動合同管理制度

答案：C53、勞動定員定額規(guī)則包括兩個方面的內容，即編制定員規(guī)則和(。

A、產量定額規(guī)則

B、工時定額規(guī)則

C、勞動定額規(guī)則

D、薪酬定額規(guī)則

答案：C54、專項協(xié)議書約定了在特定條件下，用人單位和勞動者的權利義務，此時，勞動合同中的權利和義務()。

A、首先起作用，然后才是專項協(xié)議

B、暫時中止執(zhí)行

C、在兩者矛盾的情況下，以勞動合同為依據(jù)

D、在兩者矛盾的情況下，仲裁的大結果為準

答案：B55、勞動報酬是用人單位根據(jù)勞動者勞動的()，以法定貨幣的形式支付給勞動者的工資。

A、勞動強度和勞動時間

B、數(shù)量和質量

C、勞動時間和勞動質量

D、勞動數(shù)量和勞動時間

答案：B56、根據(jù)勞動法的要求，勞動者在用人單位工作滿十年，雙方同意延續(xù)勞動合同的，勞動者提出訂立無限期勞動合同的，用人單位()。

A、能夠根據(jù)企業(yè)的情況，經過商議決定是否簽訂無限期勞動合同

B、應當和勞動者簽訂無限期勞動合同

C、能夠不簽訂無限期勞動合同

D、能夠和勞動者正常簽訂勞動合同，而不用簽訂無限期勞動合同

答案：B57、如果企業(yè)在對員工發(fā)放經濟補償金時，這里的計算是企業(yè)正常經營情況下，合同解除時前()月的平均工資：

A、24個

B、12個

C、10個

D、6個

答案：B58、勞動者患病或非因工負傷，經勞動鑒定委員會確認不能再從事原來工作，也不能從事用人單位安排的其它工作時而解除勞動合同，在給予員工經濟補償金和醫(yī)療補助費的同時，如果是重病，企業(yè)還應當增加不低于醫(yī)療補助費()的補充醫(yī)療補助費。

A、80%

B、100%

C、120%

D、150%

答案：B59、現(xiàn)階段，中國法定的集體勞動合同的附件是()：

A、勞動安全

B、勞動保險協(xié)議

C、勞動條件協(xié)議

D、工資協(xié)議

答案：D60、集體勞動合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，能夠分為基層集體合同、行業(yè)集體合同和()。

A、同業(yè)集體合同

B、跨地區(qū)集體合同

C、地區(qū)集體合同

D、非行業(yè)集體合同

答案：C二、多選題(多選題(每題1分，共30分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的字母涂黑。錯選、少選、多選，該題不得分)

61、下面的職業(yè)守則中，正確的是()：

A、誠實公正、嚴謹求是

B、人盡其才、能置其位

C、有效激勵、促進和諧

D、勤勉好學、追求卓越

E、科學管理、合理配置

答案：ACD62、作為職業(yè)守則，遵章守法，格盡職守的意思比較準確的是()：

A、人力資源管理工作，必須在《勞動法》的規(guī)范中進行

B、人力資源管理工作的開展，必須盡力符合國家勞動方面的規(guī)定

C、人力資源管理工作人員，必須盡職盡責，在國家相關的法律法規(guī)范圍內，有效地開展相關的工作

D、人力資源管理工作人員的工作，必須服務與企業(yè)的發(fā)展

E、人力資源管理工作人員必須盡職盡責

答案：C63、人力資源管理人員的工作，很大程度上會對企業(yè)的管理效益產生很大的影響，因此，人力資源管理工作人員必須要遵守()：

A、職業(yè)守則

B、國家法律

C、地方法律法規(guī)

D、勞動法

答案：ABCD64、地方勞動法律法規(guī)，是國家勞動法律法規(guī)的有效補充和延伸，因此，在進行人力資源管理工作時，法律法規(guī)的參考順序為()：

A、企業(yè)規(guī)章制度

B、地方法律法規(guī)

C、勞動法

D、職業(yè)守則

答案：ABCD65、一般來說，人力資源管理費用包括三大基本項目，即()：

A、工資項目

B、培訓開發(fā)費用項目

C、社會保險和其它資金項目

D、其它項目

E、人事管理費用項目

答案：ACD66、在我們進行社會保險費和其它項目的預算時，要在工資預算的基礎上，按照以下的步驟進行，即()：

A、分析檢查和對照國家有關的規(guī)定

B、本地區(qū)有關部門公布的各種有關員工工資水平的數(shù)據(jù)資料

C、同行業(yè)的相關數(shù)據(jù)

D、企業(yè)上一年度工資和社會保險方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和資料

E、企業(yè)下一年度相關費用項目的預算

答案：ABD67、人力資源管理成本是由()構成的。

A、人力資源原始成本

B、人力資源重置成本

C、人力資源計劃成本

D、人力資源預算成本

E、人力資源結算成本

答案：AB68、人力資源成本的核算過程，是由以下四個步驟組成，即()：

A、建立成本核算賬目

B、確定具體項目的核算辦法

C、制定本企業(yè)人力資源管理成本

D、實施本企業(yè)人力資源管理成本控制計劃

E、審核和評估人力資源管理實際成本支出

答案：ABCE69、對人力資源管理成本的控制力取決于()：

A、外部環(huán)境

B、成本控制策略

C、成本管理水平

D、人力資源管理決策和管理行為的正確性和及時性

E、人力資源管理成本

答案：AD70、心理測試中的能力測試一般包括()：

A、普通能力傾向測試

B、心理運動技能測試

C、特殊職業(yè)能力測試

D、行為能力傾向測試

E、思維能力傾向測試

答案：ABC71、在我們使用心理測試進行員工的選拔時，要注意()：

A、心理測試人員必須經過專業(yè)培訓

B、測力測試方法要科學

C、對應聘者的隱私加以保護

D、要有嚴格的程序

E、心理測試結果不是唯一的評定依據(jù)

答案：CDE72、在我們進行員工錄用決策時，要注意()：

A、使用全面衡量的方法

B、盡量減少做出錄用決策的人員

C、不能求全責備

D、依據(jù)既定要求進行錄用

E、以企業(yè)需求為第一進行錄用

答案：ABC73、信度評估是我們對招聘工作所使用工具或者方法正確性和有效性的檢驗，一般情況下，信度評估能夠分為()。

A、效度系數(shù)

B、穩(wěn)定系數(shù)

C、評分者信度

D、等值系數(shù)

E、內在一致性系數(shù)

答案：BCDE74、下面的培訓內容中，屬于外派勞務培訓內容的是()：

A、國家法律法規(guī)

B、外事紀律

C、涉外禮儀

D、國別概況

E、職業(yè)道德

答案：ABCDE75、對于普通技術勞務輸出，應進行()：

A、適應性技能培訓

B、專項技術培訓

C、基本外語培訓

D、體能訓練

E、公共課程培訓

答案：ACE51、新成立的企業(yè)，應當在企業(yè)成立之日起30天內到(C)辦理住房公積金繳存登記。A、勞動保障部門B、公積金管理委員會C、住房公積金管理中心D、住房管理委員會以上45-51題共七分為薪酬與福利內容52、勞動法律關系由下面三個要素構成，即(C)的組成部分：A、勞動爭議處理制度B、勞動仲裁管理制度C、企業(yè)規(guī)章制度D、勞動合同管理制度53、勞動定員定額規(guī)則包括兩個方面的內容，即編制定員規(guī)則和(C。A、產量定額規(guī)則B、工時定額規(guī)則C、勞動定額規(guī)則D、薪酬定額規(guī)則54、專項協(xié)議書約定了在特定條件下，用人單位和勞動者的權利義務，此時，勞動合同中的權利和義務(B)。A、首先起作用，然后才是專項協(xié)議B、暫時中止執(zhí)行C、在兩者矛盾的情況下，以勞動合同為依據(jù)D、在兩者矛盾的情況下，仲裁的大結果為準55、勞動報酬是用人單位根據(jù)勞動者勞動的(B)，以法定貨幣的形式支付給勞動者的工資。A、勞動強度和勞動時間B、數(shù)量和質量C、勞動時間和勞動質量D、勞動數(shù)量和勞動時間56、根據(jù)勞動法的要求，勞動者在用人單位工作滿十年，雙方同意延續(xù)勞動合同的，勞動者提出訂立無限期勞動合同的，用人單位(B)。A、能夠根據(jù)企業(yè)的情況，經過商議決定是否簽訂無限期勞動合同B、應當和勞動者簽訂無限期勞動合同C、能夠不簽訂無限期勞動合同D、能夠和勞動者正常簽訂勞動合同，而不用簽訂無限期勞動合同57、如果企業(yè)在對員工發(fā)放經濟補償金時，這里的計算標準是企業(yè)正常經營情況下，合同解除時前(B)月的平均工資：A、24個B、12個C、10個D、6個58、勞動者患病或非因工負傷，經勞動鑒定委員會確認不能再從事原來工作，也不能從事用人單位安排的其它工作時而解除勞動合同，在給予員工經濟補償金和醫(yī)療補助費的同時，如果是重病，企業(yè)還應當增加不低于醫(yī)療補助費(B)的補充醫(yī)療補助費。A、80%B、100%C、120%D、150%59、現(xiàn)階段，中國法定的集體勞動合同的附件是(D)：A、勞動安全B、勞動保險協(xié)議C、勞動條件協(xié)議D、工資協(xié)議60、集體勞動合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍不同，能夠分為基層集體合同、行業(yè)集體合同和(C)。A、同業(yè)集體合同B、跨地區(qū)集體合同C、地區(qū)集體合同D、非行業(yè)集體合同 81、撰寫培訓評估報告時，錯誤的做法是（

A

）。

（A）要對所有受訓人員進行調查

（B）盡量實事求是地呈現(xiàn)評估結果

（C）附錄中最好收集培訓過程中所使用的原始資料

（D）當評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期評估報告

82、在培訓評估中，角色扮演能夠用來進行（

B

）。

（A）反應評估

（B）學習評估

（C）行為評估

（D）結果評估

83、從前臺接待到行政秘書，然后再成為行政主管，最后成為公司分管行政后勤的副總，這樣的個人發(fā)展途徑屬于（D

）。

（A）專業(yè)技術型發(fā)展

（B）專業(yè)技術—行政管理型發(fā)展

（C）橫向—縱向發(fā)展

（D）行政管理型發(fā)展

84、符合績效考核指標設置要求的是（

A

）。

（A）認真完成自己的工作

（B）客戶對我們的服務完全滿意

（C）對顧客的詢問立即給予答復，盡快解決她們提出的問題

（D）今年內完成兩篇市場分析報告，并在《市場觀察》雜志上發(fā)表

85、績效面談的質量和效果主要取決于（

D

）。

（A）考評雙方的心理狀態(tài)

（B）是否成立了員工績效評審委員會

（C）考評雙方對績效管理制度的理解

（D）考評雙方的準備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細和準確程度

86、關于績效面談，理解正確的是（

B

）。

（A）關注員工對考核過程的想法

（B）注重挖掘員工的潛能、拓展新的發(fā)展空間

（C）強調讓上級發(fā)現(xiàn)員工的問題并幫助員工解決問題

（D）職業(yè)發(fā)展計劃不應緊隨考核后進行，至少要相隔三個月

87、績效管理活動實施過程中的中堅力量是（

D

）。

（A）高層領導

（B）一般員工

（C）直接上級/主管

（D）人力資源部人員

88、在績效考評中，一般情況下（

B

）考評的準確性和可靠性最難把握。

（A）同事

（B）下級

（C）本人

（D）客戶

89、柳靜上月產量是45件，本月是49件，比上月的工作績效有所提高，這種分析方法是（A）。

（A）目標比較法

（B）水平比較法

（C）橫向比較法

（D）循環(huán)比較法

90、在制定工作目標時，下列說法錯誤的是（

B

）。

（A）工作目標是可測量和評價的

（B）在考核前工作目標不可被修改

（C）工作目標是直接主管和員工都認可的

（D）工作目標應明確規(guī)定完成的時間期限

91、對一線銷售人員的績效考評宜采用（

B

）。

（A）行為觀察法

（B）以結果為導向的考評方法

（C）以關鍵事件為導向的考評方法

（D）以行為或品質特征為導向的考評方法

92、（

C

）將員工分為有限的幾種類別，但難以對個體表現(xiàn)的差別進行比較。

（A）橫向比較法

（B）排序法

（C）強制分布法

（D）成對比較法

93、績效結果的應用不包括（

D

）。

（A）培訓需求的產生

（B）獎金的計算和發(fā)放

（C）員工個人發(fā)展規(guī)劃

（D）工作分析方法的選擇

94、一般而言，基本醫(yī)療保險是（

A

）。

（A）低差異，高剛性

（B）低差異，低剛性

（C）高差異，低剛性

（D）高差異，高剛性

95、企業(yè)某年度增加值率為60%，勞動分配率為20%，那么其人工費用比率是（

B

）。

（A）10%

（B）12%

（C）40%

（D）80%

96、當采用“收回利潤并向別處投資”的發(fā)展戰(zhàn)略時，企業(yè)整體薪酬水平應（

B

）。

（A）高于平均水平，與刺激成本控制的獎勵相結合

（B）相當于平均水平，與高、中等個人績效獎結合

（C）低于平均水平，與刺激成本控制的獎勵相結合

（D）相當于平均水平，與中等個人、班組或企業(yè)績效獎相結合

97、將各種崗位與事先設定的標準進行比較來確定崗位的相對價值的崗位評價方法是（B

）。

（A）崗位排列法

（B）崗位分類法

（C）要素比較法

（D）要素計點法

98、以下各項中，不屬于組織整體激勵計劃的是（

A

）。

（A）股票增值計劃

（B）員工持股計劃

（C）利潤分享計劃

（D）個人發(fā)展計劃

99、關于福利項目設計的原則，說法錯誤的是（

D

）。

（A）企業(yè)選擇的福利項目應當對員工的行為有一定影響

（B）嚴格控制福利開支，提高福利服務效率，減少浪費

（C）根據(jù)員工的需要和企業(yè)的特點提高多樣化的福利項目

（D）福利項目應強調平均性，不要和員工的業(yè)績表現(xiàn)相關聯(lián)

100、以下各項中，不屬于強制性社會保險福利的是（

D

）。

（A）失業(yè)保險

（B）基本養(yǎng)老保險

（C）工傷保險

（D）補充醫(yī)療保險121、招聘需求的產生包括（

ABCD

）。

（A）組織的自然減員

（B）業(yè)務量增大

（C）部分員工長期超負荷工作

（D）員工離職

（E）組織的財務預算

122、某大型企業(yè)要招聘一位具有以上消費品市場工作經驗的物流管理經理，一般應選擇（

CD）為招聘渠道。

（A）校園招聘

（B）租賃公司

（C）內部招聘

（D）獵頭公司

（E）在專業(yè)期刊發(fā)布廣告

123、關于人員招聘的實施過程，表述正確的是（

ABD

）。

（A）預備性面試一般由人力資源管理部門人員進行

（B）心理測試主要是淘劣，結構化面試主要是選優(yōu)

（C）如果應聘者經過結構化面試下一步就是復查簡歷

（D）職業(yè)心理測試必須由人力資源部與其它各部門經理共同完成

（E）對于外部招聘而言，遞交申請材料的應聘者都應給予機會參加預備性面試

124、張建是銷售部的業(yè)務骨干，最近她突然向公司提出辭職，公司可能面臨的問題是（ABCE

）。

（A）造成部分客戶的流失

（B）找到替代員工的難度較大

（C）部門的年度績效目標受到影響

（D）銷售部其它員工的工作熱情降低

（E）對其客戶的催款工作將產生困難

125、分析培訓需求要重點（

BDE

）。

（A）關注培訓成本

（B）了解受訓員工的現(xiàn)狀

（C）考慮培訓計劃的可行性

（D）了解受訓員工在工作中面臨的困難

（E）關注員工經過培訓后要達到的效果

126、在選擇培訓公司的過程中，應當考慮（

ABCDE

）。

（A）以往客戶對該公司的評價

（B）該公司在本行業(yè)的培訓經驗

（C）該公司對本企業(yè)的了解程度

（D）該公司曾經服務過的客戶群

（E）該公司為本企業(yè)提供的培訓項目建議是否符合實際需求

127、拓展訓練（

ABD

）。

（A）是以體能訓練為主

（B）可培訓參與者的團隊精神

（B）可提高參與者的動手能力

（D）可改進參與者的心理素質

（E）是針對中高層管理人員的訓練

128、貫徹績效管理制度必須獲得（

ACDE

）。

（A）勞動行政部門的認可

（B）客戶代表的審議經過

（C）一般員工的理解和認同

（D）中層管理人員的全心投入

（E）企業(yè)高層領導的全面支持

129、有關績效評價中的成績記錄法，正確的說法是（

BDE

）。

（A）屬于行為導向客觀考評方法

（B）比較適合教師或工程技術人員

（C）需要從外部請來專家參與評估

（D）考核的成本要低于一般的考評方法

（E）被考評者記錄自己的考評成績，由直接上級來驗證成績的真實性

130、行為錨定等級評價法的主要優(yōu)點有（ABCE

）。

（A）具有良好的反饋功能

（B）有利于綜合評價判斷

（C）績效考評標準更加明確

（D）實施的費用較低

（E）具有良好的連貫性和較高的信度

131、關于崗位評價，說法正確的是（

ACDE

）。

（A）崗位評價即崗位分析

（B）崗位評價的結果應該公開

（C）評價的是崗位而不是任職者

（D）應讓員工積極地參與到崗位評價工作中來

（E）崗位評價的目的在于判定一個崗位的相對價值

132、采用從下而上法制定薪酬計劃的特點是（

BCD

）。

（A）有利于控制總體的人工成本

（B）有利于加強員工的參與性

（C）有利于保持較強的靈活性

（D）