2023年5月公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試自我檢測試卷B卷附答案

2023年5月公務(wù)員（國考）之公務(wù)員面試自我檢測試卷B卷附答案

大題（共10題）一、面試熱點：眾志成城防控疫情2020年伊始，一場突如其來的新型肺炎改變了許多人往年此時的生活規(guī)律，也有許多人投入到疫情防控工作的第一線。2月10日，習(xí)近平總書記在北京調(diào)研指導(dǎo)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作時強調(diào)，各級黨委和政府要以更堅定的信心、更頑強的意志、更果斷的措施，緊緊依靠人民群眾，堅決把疫情擴散蔓延勢頭遏制住，堅決打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)?！咎岢鲇^點】抗擊疫情是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，是一場需要同舟共濟的全民行動。【綜合分析】疫情防控是一場人民戰(zhàn)爭。人民群眾是戰(zhàn)斗主體，也是打贏這場戰(zhàn)爭的強大力量。中國共產(chǎn)黨的歷史，就是緊緊依靠人民群眾，團結(jié)帶領(lǐng)人民群眾，戰(zhàn)勝艱難險阻、不斷取得勝利的歷史。筑牢人民防線、緊緊依靠群眾，也是我們國家成功應(yīng)對重大傳染病疫情的寶貴經(jīng)驗。在這場疫情防控戰(zhàn)中，必須廣泛動員群眾、組織群眾，緊緊依靠群眾、凝聚群眾，構(gòu)筑起疫情防控的人民防線。疫情防控是一場總體戰(zhàn)。這場戰(zhàn)斗涉及患者救治、科研攻關(guān)、物資保障、信息公開、輿論引導(dǎo)、組織動員等方方面面，不是哪一個地區(qū)、哪一個部門、哪一部分人孤軍奮戰(zhàn)所能完成的。在這樣的戰(zhàn)斗中，一定要全國一盤棋、全民一條心，形成抗擊疫情的強大合力，做好社區(qū)防控網(wǎng)格化管理、確保居民生活必需品供應(yīng)、支持和組織推動各類生產(chǎn)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、處理疫情防控中出現(xiàn)的各類矛盾和問題等每一項工作，為疫情防控的大局、全局服務(wù)。疫情防控是一場輸不起也不能輸?shù)淖钃魬?zhàn)。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在這場戰(zhàn)斗中，社會各界、各行各業(yè)紛紛行動起來。我們看到白衣戰(zhàn)士的“最美逆行”、人民子弟兵的聞令而動、黨員干部的日夜堅守，看到了社會各界踴躍捐款捐物，也看到每一個普通人在努力筑牢自己的防線。在疫情面前，這些點滴付出形成一道阻擋病毒、抵御疫情的鋼鐵長城，共同守護我們的健康、守望我們的家園?！咎岢鰧Σ摺坑行Х揽匾咔?，一方面需要科研人員及時跟進的醫(yī)學(xué)研究，醫(yī)務(wù)工作者科學(xué)有效的診斷、治療，相關(guān)部門在信息發(fā)布、公共衛(wèi)生管理等方面的有力措施。另一方面也需要每一個人以理性、科學(xué)的態(tài)度和行為來應(yīng)對。形成一個理性的認(rèn)識，要相信黨和政府堅決遏制疫情蔓延勢頭的決心和能力。建立一個預(yù)防的意識。要通過有效預(yù)防，比如那些人員密集的地方，能不去就不去，最大程度減少風(fēng)險。保持一個良好的習(xí)慣。每個人都要切實做好個人衛(wèi)生防護，做防范鏈條上的主動積極行動者，如勤洗手、戴口罩、不吃野味等。萬眾一心，沒有翻不過的山;心手相牽，沒有跨不過的坎。面對疫病，只要全力奮戰(zhàn)、英勇奮戰(zhàn)、團結(jié)奮戰(zhàn)，排除萬難、一往無前，我們一定能打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)，讓病毒魔鬼無處藏匿?！敬鸢浮慷?、面試熱點：快遞包裝回收，你在行動嗎?【熱點背景】據(jù)悉，僅2019年，全國快遞業(yè)共消耗快遞運單逾500億個、包裝箱約143億個、編織袋約53億條、塑料袋約245億個、膠帶約430億米、封套57億個。這些令人震撼的數(shù)字不僅體現(xiàn)著快遞業(yè)務(wù)上巨大的流通量，更折射出其在完成保護商品的使命后將轉(zhuǎn)化成巨大垃圾生產(chǎn)量。國家質(zhì)檢總局、國家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布《快遞封裝用品》系列國家標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)減量化、綠色化、可循環(huán)的要求，對快遞包裝減量提出新要求。年初時國家郵政局大力推行了“9571工程”，即到2019年底，電子運單使用率達到95%、50%以上電商快件不再二次包裝、循環(huán)中轉(zhuǎn)袋使用率達到70%、在1萬個郵政快遞營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置包裝廢棄物回收裝置。在巨大的包裝浪費數(shù)字和國家針對快遞業(yè)提出的標(biāo)準(zhǔn)和要求看來，推進快遞業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、包裝材料的綠色可持續(xù)、構(gòu)建完整專業(yè)的回收系統(tǒng)正是快遞行業(yè)目前面臨的一些關(guān)鍵點。【模擬試題】隨著快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，越來越多的環(huán)保人士呼吁由快遞企業(yè)現(xiàn)場回收包裝材料，實現(xiàn)資源的循環(huán)利用。然而，現(xiàn)實效果卻不盡如人意。有人認(rèn)為是民眾缺乏自覺意識，也有人認(rèn)為關(guān)鍵是快遞公司缺少足夠的利益驅(qū)動。你怎么看?【答案】1.表明觀點?？爝f包裝回收效果不理想，我認(rèn)為不應(yīng)該急于把原因僅僅歸結(jié)到某一方身上，甚至互相抱怨，而應(yīng)靜下心思考如何調(diào)動各方積極性，讓快遞包裝回收真正有效運轉(zhuǎn)起來。2.回應(yīng)觀點一。(1)普通民眾對于快遞包裝回收的確不夠自覺。絕大部分民眾在收快遞的時候只關(guān)注商品是否完好，對于快遞包裝往往是拆完后隨手一扔，很少有人想過把包裝送去回收。(2)快遞包裝回收需要民眾付出額外成本。大部分快遞都難以做到當(dāng)場拆封，需要收件人將快遞包裝自行送到快遞代取點或等待下次快遞員上門，付出額外的時間和精力。(3)對民眾參加包裝回收缺乏有效激勵。目前民眾參與快遞包裝回收得不到任何經(jīng)濟或精神上的回報，相反將快遞包裝賣給廢品回收還能有一定的經(jīng)濟收益，自然參與的人就少了。3.回應(yīng)觀點二。(1)快遞包裝回收給企業(yè)帶來的經(jīng)濟收益太少。①當(dāng)前包裝回收數(shù)量少，進行二次利用對成本的降低微乎其微。②通過采用電子運單、瘦身膠帶、免膠帶紙箱等措施，能更加直接降低成本，提高利潤。(2)快遞包裝回收由企業(yè)自發(fā)進行，缺少獎懲措施。政府在包裝回收工作上，沒有形成完整的制度對做的好、做的不好甚至完全不作為的各家快遞公司，既沒有激勵措施，也沒有懲罰手段。4.為推動快遞包裝回收獻策。(1)加強環(huán)保理念宣傳，用事實和數(shù)據(jù)讓民眾認(rèn)識快遞包裝回收對于環(huán)保工作的重要意義，積極主動參與包裝回收再利用。(2)加快建立“綠色快遞”的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進一步規(guī)范快遞企業(yè)的經(jīng)營行為，減少過度包裝，提高環(huán)保材料使用率。(3)完善獎懲機制。利用稅收、環(huán)保“一票否決”制等手段，對企業(yè)落實“綠色快遞”進行有效獎懲，形成強制力和激勵力。三、面試熱點：村干部職業(yè)化，讓基層治理更有活力【熱點背景】當(dāng)前，重慶等地為了破解基層治理難題，試點實施了村干部職業(yè)化，主要推行村干部報酬工資化，村支書和村干部一年的報酬有3萬多元，相當(dāng)于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村人均純收入的兩倍以上。另外，按照要求，村干部需要到村黨群服務(wù)中心每日“坐堂”，按時上下班。此舉一出，引發(fā)了網(wǎng)友熱議?！灸M題目】為有效破解村干部難作為、不作為的基層治理難題，某地推行了村干部職業(yè)化，對村干部實施薪酬工資化，要求每日在村黨群服務(wù)中心按時“坐班”，并對其完成任務(wù)的情況進行考核。但是有人認(rèn)為，村干部職業(yè)化不符合當(dāng)前農(nóng)村實際情況，操作實施難。對此，請談?wù)勀愕目捶??！敬鸢浮?.表明自身觀點。干部職業(yè)化是基層治理模式的探索和創(chuàng)新，是村干部正規(guī)化管理和基層治理正式化的體現(xiàn)，能夠激發(fā)村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性，主動擔(dān)當(dāng)作為，引領(lǐng)農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，但我們也要關(guān)注在實施過程當(dāng)中可能存在的問題和挑戰(zhàn)，積極探索解決方法，使得村干部職業(yè)化更符合當(dāng)前的國情、村情、民情，真正助力基層治理。2.分析村干部職業(yè)化的積極意義(1)工資薪酬待遇等福利保障措施，一定程度上能夠激勵村干部，激發(fā)村干部工作的積極性;(2)管理考核等專業(yè)化的行政手段，對村干部的日常行為和工作開展情況進行了督促，更加科學(xué)。3.分析村干部職業(yè)化存在的問題，回應(yīng)觀點(1)薪酬工資遠高于農(nóng)村人均收入，在一定程度上會加重政府的財政負(fù)擔(dān);(2)村支書報酬比其他普通村干部高，容易造成村里工作“村支書一個人干，其他村干部在一旁看”的情況;(3)農(nóng)村還是熟人社會，每日在村黨群服務(wù)中心按時坐班，缺少了與村民打交道、與村民打成一片的機會，容易降低權(quán)威，脫離群眾;而且每日坐班處理的更多是“對上”的事務(wù)，久而久之容易與村莊生產(chǎn)生活脫節(jié)，村莊治理的效率會降低。(4)基層農(nóng)村數(shù)量多范圍廣，職業(yè)化的村干部也比較多，考核和監(jiān)管存在一定的難度和漏洞。4.提出對策(1)探索村干部職業(yè)化的新方式。比如可以通過合村并組和干部相互兼職來減少村干部的職數(shù)，按照一定的層級和標(biāo)準(zhǔn)提高所有村干部的報酬，盡量保證公平，提升村干部的工作積極性。(2)對坐班和考勤實施監(jiān)督。按時打卡上下班，做好下村工作的登記，必要時要求拍照、GPS定位等，用技術(shù)手段做好行程及日常工作監(jiān)督。(3)完善村干部考核機制。將村民的評價和滿意度納入考核標(biāo)準(zhǔn)，促使干部工作的重心放在服務(wù)農(nóng)村和解決農(nóng)村問題上。(4)打造職業(yè)化的村干部隊伍。定期組織村干部集中輪訓(xùn)、選訓(xùn)的方式，不斷拓寬村干部視野、提升履職能力。四、面試熱點：談?wù)勣r(nóng)村的新鮮事——村干部職業(yè)化【熱點摘要】據(jù)報道，近年來許多地方都在摸索村干部管理的新路子——村干部職業(yè)化，即對村干部實行規(guī)范化職業(yè)化管理，每月發(fā)放包含績效工資在內(nèi)的工資報酬，同時實行坐班考勤管理，按時上下班，干得好的還能進地方專項事業(yè)編制，提拔重用。一些地方政府紛紛出臺村干部職業(yè)化管理的相關(guān)機制，媒體紛紛為此舉叫好，普遍認(rèn)為村干部待遇高了有奔頭了，工作積極性就高了，規(guī)范的管理也能提升村干部的職業(yè)素養(yǎng)。但也有專家認(rèn)為，村干部的根基在田間地頭，脫離了土地坐進辦公室的村干部已經(jīng)不是真正的村干部了，指出了村干部職業(yè)化存在的隱憂。【模擬試題】近期，許多地方試行村干部職業(yè)化管理，規(guī)范了村干部的薪酬待遇、考勤管理和職業(yè)發(fā)展路徑。對此，談?wù)勀愕目捶?。【答案?.指出做法的目的和意義。村委會是自治組織，傳統(tǒng)的村干部沒有固定薪酬，一般只能領(lǐng)取少量補貼，許多地方群眾競選村干部的積極性不高，村干部隊伍素質(zhì)參差不齊，服務(wù)群眾的能力有限。因此在村干部管理機制上積極探索和創(chuàng)新是值得肯定的，意義重大。(1)職業(yè)化管理后，大大提升了村干部的收入水平，同時有了晉升空間，激勵了村干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性;(2)績效管理對村干部的工作內(nèi)容、目標(biāo)提出了更具體的要求，能有效提升村干部的服務(wù)水平;(3)村干部有固定辦公場所坐班，有利于群眾隨時反映問題和尋求幫助，為群眾辦事帶來便利。2.分析做法可能存在的問題。(1)有脫離群眾的風(fēng)險。村干部職業(yè)化以后待遇大大提升，再也不用像以前一樣在田間地頭干活，村干部與村民之間天然的聯(lián)系被切斷，長此以往村干部會與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的節(jié)律脫節(jié)，與村民產(chǎn)生心理上的隔閡。(2)村莊治理存在錯位風(fēng)險?？冃Ч芾碇械闹笜?biāo)會成為村干部工作的重點，而村民的實際需求可能不受重視，最終村干部會淪為鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦事員，而不是村民的領(lǐng)頭羊。(3)有影響政府形象的風(fēng)險。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動具有極強的季節(jié)性，所以村干部的工作也有極強的季節(jié)性。試想“忙季”之外的村干部一旦坐在辦公室無所事事，帶來的一定是村民不滿的情緒。3.提出對策和建議。(1)村干部職業(yè)化要因地制宜不能跟風(fēng)搞一刀切，一方面必須結(jié)合現(xiàn)實需求來進行，積極進取穩(wěn)定的村干部隊伍，就沒有改革的必要。另一方面具體的坐班管理是否有必要也應(yīng)結(jié)合村里具體情況而定。(2)選好人才用好人才是根本。選拔出德才兼?zhèn)涞拇甯刹渴腔A(chǔ)，無論管理的制度如何變化，只要是真正用心為民服務(wù)的村干部，總能作出優(yōu)秀的業(yè)績。(3)績效目標(biāo)的設(shè)計是關(guān)鍵。村干部職業(yè)化的核心是強化了村干部工作內(nèi)容的規(guī)范性，因此在設(shè)計績效目標(biāo)的過程中，要充分調(diào)研論證，尤其是要多聽聽群眾意見，設(shè)計出科學(xué)合理的績效指標(biāo)，真正讓職業(yè)化的村干部為村民提供職業(yè)化的服務(wù)。五、面試熱點：流量時代，如何實現(xiàn)深閱讀？【熱點背景】隨著生活節(jié)奏的加快及網(wǎng)絡(luò)信息的充斥，我們身處于流量時代，知識和資訊仿若湍急河流。有的人難以自控，被眼花繚亂的信息推著走，長時間接觸網(wǎng)絡(luò)，讓一些人習(xí)慣于追逐信息片段，閱讀變得碎片化，流量時代，如何實現(xiàn)深閱讀?引人深思。【模擬試題】在當(dāng)今的流量時代及數(shù)字化閱讀環(huán)境下，閱讀呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，但有人認(rèn)為流量時代更需要深閱讀，對此，你怎么看?【答案】1.表明自身觀點。在傳統(tǒng)閱讀時代，閱讀被賦予了神圣感和儀式感，但伴隨于互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)字化而產(chǎn)生的流量時代，閱讀卻呈現(xiàn)碎片化的趨勢，但正如題目中的觀點所言，流量時代恰恰更需要深閱讀。2.流量時代閱讀現(xiàn)狀。(1)閱讀指向?qū)π畔⒌淖汾s與抓取，強調(diào)“信息抓取能力”的體現(xiàn)，這類閱讀追求一種即時的、顯著的效果;(2)流量時代是數(shù)據(jù)信息傳播速度快，閱讀便捷化，不再受制于時間和空間限制，閱讀更多的變?yōu)橹讣馍系拈喿x，閱讀成本降低卻并未促進人們閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成。3.流量時代深閱讀的意義。(1)改變不求甚解的閱讀態(tài)度。流量時代的碎片化閱讀，讀者的感覺似乎很豐盈，但實質(zhì)上多是視覺層面的愉悅，停留于瀏覽或淺閱讀，無益于深度思考能力的培養(yǎng)，深閱讀恰恰能解決這一問題;(2)成為閱讀真正的主人。在流量化的內(nèi)容產(chǎn)品面前，能夠有所思考，保持理性與定力，抵制低俗、拒絕庸俗，才能成為清醒的閱讀者，做閱讀真正的主人;(3)確保閱讀質(zhì)量，提升閱讀品質(zhì)，堅守閱讀最初的目的和初衷。4.為更好實現(xiàn)流量時代的深閱讀。(1)發(fā)揮傳統(tǒng)書店的作用。借鑒“復(fù)旦舊書店”模式，彰顯互聯(lián)網(wǎng)連接的力量，給予實體書店更多的網(wǎng)絡(luò)能見度;(2)提升網(wǎng)絡(luò)流量知識的品質(zhì)。促進網(wǎng)絡(luò)平臺與文化機構(gòu)合作，聯(lián)合啟動全民閱讀計劃，借力智能推薦、智能搜索等技術(shù)，為大眾化閱讀提供精準(zhǔn)導(dǎo)航;(3)讀者堅守閱讀初心。讀者在流量化的內(nèi)容產(chǎn)品面前，必須有所思考，有所選擇，跳出思維“舒適區(qū)”，實現(xiàn)深度思考。六、面試熱點：保護隱私權(quán)，人臉識別應(yīng)明確邊界【熱點背景】今年7月，杭州某公園引進人臉識別技術(shù)，應(yīng)用于年卡使用者的入園檢票。該動物世界還向所有年卡用戶發(fā)送一條信息：“指紋識別取消，未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園。請盡快前往年卡中心注冊。10月28日，一名年卡用戶將該公園告上法庭，緣由正是這項新升級的人臉識別技術(shù)。【題目展示】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人臉識別技術(shù)應(yīng)用到各個領(lǐng)域。有人說，這是科技的進步，帶來了極大便利;也有人說，存在著很大的安全隱患。對此，你怎么看?【答案】鐵路人臉識別系統(tǒng)幾乎在各個車站普及、人臉識別支付和解鎖也成為當(dāng)下人們喜歡采用的方式，我們都享受人工智能革新帶來的巨大成果，但與之而來的挑戰(zhàn)和問題也應(yīng)該引起我們的重視，需要我們?nèi)ヒ?guī)范、引導(dǎo)科技智能領(lǐng)域向陽發(fā)展。人臉識別就行像一把鑰匙，可以開啟無障礙時代。把它應(yīng)用在車站或者人流密集場所，可以減少排隊時間，可以快速通關(guān)。單位用人臉識別進行簽到可以規(guī)避代替打卡的現(xiàn)象?，F(xiàn)在的支付也采用了人臉識別技術(shù)可以快速付款，提高了工作效率。還有小區(qū)采用人臉識別的門禁系統(tǒng)無疑更讓人放心，能更好的保障小區(qū)的安全。然而，人臉識別技術(shù)存在的問題我們也不能忽視，會出現(xiàn)用戶隱私泄露等問題。比如，很多商家限于成本制約，采用了低成本、有瑕疵的技術(shù)，很容易被不法分子破解，盜取個人隱私。通過人臉識別記錄暴露個人行蹤、非法收集、過度收集個人信息，甚至出現(xiàn)倒賣牟利等不法行為。造成用戶的財產(chǎn)損失，加劇了人與人之間的不信任，不利于誠信社會的建設(shè)。要想讓人臉識別技術(shù)發(fā)揮本身的作用，進而得到人們的認(rèn)可和信任，還需多措并舉。首先，加大宣傳力度。采用三微一端和媒體的報道等宣傳方式，告知群眾要注意對個人隱私的保護，還有泄露個人隱私帶來的嚴(yán)重后果，有效杜絕由于人臉識別造成的隱私泄露的問題。其次，加強懲治力度。政府主管部門對使用人臉識別的單位和企業(yè)進行不定期的巡查，發(fā)現(xiàn)泄露個人隱私的企業(yè)和個人要進行嚴(yán)懲，追究法律責(zé)任。再次，完善管理制度。建立健全的個人信息保護條例，對人臉識別后出現(xiàn)的信息泄露有明確的處罰規(guī)定，做到有章可循，保障用戶的信息安全。最后，加強技術(shù)升級。設(shè)計公司要不斷完善人臉識別技術(shù)，在技術(shù)上升級，及時修復(fù)漏洞，增加防火墻，為信息安全保駕護航。七、面試熱點：“公勺公筷進入大眾視野”熱點背景：受疫情影響，餐桌革命引起了廣泛關(guān)注，從嚴(yán)謹(jǐn)捕殺和食用野生動物、到一分二公三自帶，全國各地也紛紛發(fā)起餐桌文明倡議。隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“播放鍵”，餐飲業(yè)陸續(xù)恢復(fù)堂食。北京發(fā)布服務(wù)指引，要求餐飲服務(wù)單位全面推行公筷公勺，餐位間隔在1米以上。模擬試題：隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“播放鍵”，餐飲業(yè)陸續(xù)恢復(fù)堂食。北京發(fā)布服務(wù)指引，要求餐飲服務(wù)單位全面推行公筷公勺，餐位間隔在1米以上。對此，談?wù)勀愕目捶ā敬鸢浮?.表明主要態(tài)度：(1)全國逐步有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，反映出我國在疫情控制處理上取得的階段性喜人的成績。(2)公勺公筷的全面推行，表明我們從疫情中吸取了教訓(xùn)、文明餐桌行動刻不容緩。2.闡述政策出臺的目的及意義：(1)圍桌合餐作為國民最主要的就餐方式，給病毒傳播提供了便捷的途徑、威脅到了人民的飲食安全及身體健康。(2)公勺公筷的推行是分餐制的具體體現(xiàn)、有利于阻斷病毒通過餐具的傳播、在保證舌尖的美味的同時還能保衛(wèi)舌尖上的安全;(3)營造良好的就餐氛圍，引領(lǐng)文明就餐的新時尚、有利于人們養(yǎng)成文明用餐的好習(xí)慣。3.公勺公筷推行面臨的挑戰(zhàn)：(1)觀念上的難以接受、習(xí)慣上的難以改變：合作圍餐由來已久、一時間人們尤其是中老年人可能在觀念上甚至習(xí)慣上都難以適應(yīng)公勺公筷的就餐形式。(2)餐飲服務(wù)行業(yè)在公勺公筷服務(wù)上的不到位。(3)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。4.提出落實措施：(1)各類群體積極響應(yīng)政府號召、提高對于餐桌疾病傳染的認(rèn)識、從自身行動積極支持各地推行的公勺公筷等分餐制度，尤其是年輕人，應(yīng)該多做父母及長輩的思想工作。(2)餐飲協(xié)會應(yīng)主動帶頭完善公勺公筷的推行標(biāo)準(zhǔn)、為各餐飲服務(wù)業(yè)提供執(zhí)行的參考，對于公勺公筷的使用標(biāo)準(zhǔn)及方法、考評等進行指導(dǎo)完善。(3)餐飲等行業(yè)對于公勺公筷應(yīng)該應(yīng)做出鮮明的標(biāo)志，要容易辨認(rèn)、對于用餐群體給予禮貌引導(dǎo)和善意的提醒。八、面試熱點：“學(xué)雷鋒·戰(zhàn)疫情”【熱點背景】2020年3月5日是全國第57個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第21個“中國青年志愿者服務(wù)日”，全國多地以新形式踐行雷鋒精神。武漢市啟動實施的“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”，很多市民積極響應(yīng)，服務(wù)社區(qū)居民，踐行雷鋒精神。遼寧省公共文化服務(wù)中心舉辦“80，雷鋒正年輕”主題朗誦微視頻征集活動，上線啟動儀式采用了云端朗誦會——眾人隔空共同朗誦一首雷鋒日記的方式，吸引了社會各界的關(guān)注和踴躍參與。中共長沙市望城區(qū)委、區(qū)人民政府發(fā)布《關(guān)于加強學(xué)雷鋒志愿服務(wù)建設(shè)“志愿者之城”的實施方案》，涵蓋搭建服務(wù)載體、加強隊伍建設(shè)、規(guī)范服務(wù)管理、精準(zhǔn)提供項目等方面，力爭到2022年底，建立覆蓋全區(qū)的志愿服務(wù)組織體系、管理體系和項目體系，全區(qū)注冊志愿者人數(shù)達常住人口的15%，經(jīng)常參加志愿服務(wù)人數(shù)超過全區(qū)常住人口的三分之一，志愿服務(wù)成為望城城市精神和時代風(fēng)尚的重要標(biāo)志，致力建設(shè)全國最具影響力的“志愿者之城”。廣州中共三大會址紀(jì)念館“平凡與偉大——雷鋒同志誕辰80周年紀(jì)念展”線上首播“雷鋒，從未離開”。越秀區(qū)80所中小學(xué)、7萬多少先隊員，跟隨講解員嘉希姐姐和熊柏瑄、梁中天兩位少先隊員一起學(xué)習(xí)雷鋒精神、感悟新時代抗疫先鋒的無懼無畏。直播最高觀看峰值達15.9萬人次，累計觀看量達80.1萬人次?！灸M試題】2020年3月5日是全國第57個“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”，也是第21個“中國青年志愿者服務(wù)日”。某街道辦以此為契機，面對全民戰(zhàn)“疫”的形勢下，開展“學(xué)雷鋒·戰(zhàn)疫情”志愿者服務(wù)活動。假如你是此次活動的負(fù)責(zé)人，你將會如何組織這次活動?【答案】1.目的意義。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。面對全民戰(zhàn)“疫”的形勢下，開展“學(xué)雷鋒·戰(zhàn)疫情”志愿者活動，號召我們的廣大志愿者學(xué)雷鋒、戰(zhàn)疫情、當(dāng)先鋒，詮釋新時代雷鋒精神，助力疫情防控阻擊戰(zhàn)，傳播社會正能量。2.闡述工作重點。(1)調(diào)研了解，制定相關(guān)方案。對接到內(nèi)的工作人員展開調(diào)研，了解防疫工作具體有哪些方面需要支援和幫助。根據(jù)收集的信息，制定活動方案。(2)提前動員，提高參與積極性。通過街道辦官方微信平臺發(fā)布此次活動信息，表明此次志愿者服務(wù)活動的意義，積極動員廣大志愿者踴躍參加。(3)活動內(nèi)容。①做好聯(lián)防聯(lián)控的“宣傳員”。一方面組織志愿者主動深入到街道各防疫網(wǎng)格，可以采取手持防疫宣傳牌，圍繞“自覺戴口罩、不堂食、不扎堆”等防疫工作重點展開宣傳勸導(dǎo)志愿服務(wù)，提醒廣大居民群眾“八個不放松”，消除部分群眾的麻痹心理。另一方面，通過一線慰問、接替執(zhí)勤等方式，讓基層一線工作人員和志愿者充分休息，傳遞黨員同志之間的溫暖和關(guān)懷，為全區(qū)基層疫情防控貢獻力量;②做好社區(qū)路口的“守門員”。組織志愿者主動與轄區(qū)內(nèi)的各小區(qū)實行聯(lián)合防控，守好第一道防線。在小區(qū)出入口設(shè)立檢查崗，對外來車輛和流動人員進行登記及體溫檢測，做好疫情監(jiān)測、排查、預(yù)警、防控、登記等工作。最大限度減少人員流動，外來走親訪友人員一律登記信息，努力把疫情風(fēng)險降到最低，守住人民群眾健康安全防線;③做好奉獻愛心的“幫辦員”。因居家隔離人員、生活困難老人采購不便，組織志愿者充分發(fā)揚雷鋒全心全意為人民服務(wù)的精神，主動承擔(dān)起代買代辦等工作。幫助居家留觀家庭開展義務(wù)送快遞、倒垃圾等志愿服務(wù)活動，為居家留觀人員生活提供必要的保障。3.后續(xù)宣傳鞏固，擴大活動影響力?；顒悠陂g做好拍照、錄像等工作，活動結(jié)束后，及時通過官方媒體展開宣傳工作，從而吸引更多市民加入到志愿者的隊伍中來。4.注意事項。疫情防控志愿服務(wù)活動前提前為志愿者準(zhǔn)備好相關(guān)的防護用品，包括醫(yī)用外科口罩、手套、工作服等，根據(jù)志愿服務(wù)活動情況盡量減少人員相互近距離接觸。九、面試熱點：“公勺公筷進入大眾視野”熱點背景：受疫情影響，餐桌革命引起了廣泛關(guān)注，從嚴(yán)謹(jǐn)捕殺和食用野生動物、到一分二公三自帶，全國各地也紛紛發(fā)起餐桌文明倡議。隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“播放鍵”，餐飲業(yè)陸續(xù)恢復(fù)堂食。北京發(fā)布服務(wù)指引，要求餐飲服務(wù)單位全面推行公筷公勺，餐位間隔在1米以上。模擬試題：隨著全國復(fù)工復(fù)產(chǎn)按下“播放鍵”，餐飲業(yè)陸續(xù)恢復(fù)堂食。北京發(fā)布服務(wù)指引，要求餐飲服務(wù)單位全面推行公筷公勺，餐位間隔在1米以上。對此，談?wù)勀愕目捶ā敬鸢浮?.表明主要態(tài)度：(1)全國逐步有序的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，反映出我國在疫情控制處理上取得的階段性喜人的成績。(2)公勺公筷的全面推行，表明我們從疫情中吸取了教訓(xùn)、文明餐桌行動刻不容緩。2.闡述政策出臺的目的及意義：(1)圍桌合餐作為國民最主要的就餐方式，給病毒傳播提供了便捷的途徑、威脅到了人民的飲食安全及身體健康。(2)公勺公筷的推行是分餐制的具體體現(xiàn)、有利于阻斷病毒通過餐具的傳播、在保證舌尖的美味的同時還能保衛(wèi)舌尖上的安全;(3)營造良好的就餐氛圍，引領(lǐng)文明就餐的新時尚、有利于人們養(yǎng)成文明用餐的好習(xí)慣。3.公勺公筷推行面臨的挑戰(zhàn)：(1)觀念上的難以接受、習(xí)慣上的難以改變：合作圍餐由來已久、一時間人們尤其是中老年人可能在觀念上甚至習(xí)慣上都難以適應(yīng)公勺公筷的就餐形式。(2)餐飲服務(wù)行業(yè)在公勺公筷服務(wù)上的不到位。(3)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。4.提出落實措施：(1)各類群體積極響應(yīng)政府號召、提高對于餐桌疾病傳染的認(rèn)識、從自身行動積極支持各地推行的公勺公筷等分餐制度，尤其是年輕人，應(yīng)該多做父母及長輩的思想工作。(2)餐飲協(xié)會應(yīng)主動帶頭完善公勺公筷的推行標(biāo)準(zhǔn)、為各餐飲服務(wù)業(yè)提供執(zhí)行的參考，對于公勺公筷的使用標(biāo)準(zhǔn)及方法、考評等進行指導(dǎo)完善。(3)餐飲等行業(yè)對于公勺公筷應(yīng)該應(yīng)做出鮮明的標(biāo)志，要容易辨認(rèn)、對于用餐群體給予禮貌引導(dǎo)和善意的提醒。一十、吸費電話。這幾天，就在“響一聲電話”成為過街老鼠，人人喊打之際，工業(yè)和信息化部卻說：回?fù)芨哳~吸費基本不存在可能性；然而第二天，北京公安局反詐騙專家證實，電話吸費詐騙確實存在。兩個來自國家機關(guān)的聲音，截然不同的結(jié)論。公眾該信誰?某網(wǎng)調(diào)查，有101203人遭遇了高額吸費，占參與調(diào)查人數(shù)的25％；媒體記者、通信專家、網(wǎng)民多方搜集“疑似吸費”號碼進行回?fù)軠y試，卻沒能搜集到一起高額吸費案例。是測試方法不對?還是高額吸費壓根就不存在?很多用戶認(rèn)為，自己回?fù)茈娫挳a(chǎn)生了自己不知道的費用就是高額吸費，運營商則認(rèn)為，用戶回?fù)墚a(chǎn)生的正常費用并不是吸費。大家對電話高額吸費理解有誤?2008年4月16日，工業(yè)和信息化部在其網(wǎng)站上公布：經(jīng)過調(diào)查，“電話回?fù)芨哳~吸費”不存在可能性。吉林《東北經(jīng)貿(mào)新聞》的記者周景超記得，就在4月初，自己的一篇曝光“回?fù)艹再M”加盟騙局的報道，引起工信部的高度關(guān)注，并責(zé)成吉林省通信管理局介入調(diào)查。吉林省通信管理局市場監(jiān)管處的相關(guān)負(fù)責(zé)人還專門向他了解了情況。但令他吃驚的是，從工信部4月5日聲稱要“嚴(yán)查響一聲電話”到結(jié)論得出，前后只有十天的時間?！肮ば挪窟^早定性?！敝芫俺f。公眾對新組建的工信部大為質(zhì)疑，僅花10天對65個號碼進行測試，就下結(jié)論，太草率了吧?不少人甚至把工信部這個“匆匆”得出的結(jié)論和陜西省林業(yè)廳的“周老虎”相提并論，進而質(zhì)疑工信部如此做是要掩蓋運營商們的非法收費勾當(dāng)。因為根據(jù)媒體此前很多報道，作為電信服務(wù)的核心機構(gòu)，移動電信服務(wù)商直接參與到了“一聲電話”的利益分成之中：用戶被收取的高額話費，移動運營商與處在利益鏈條最頂端的有關(guān)服務(wù)商能分到近50％。北京公安局刑偵總隊的反詐騙專家金大志警官4月17日接受《北京晨報》記者采訪時，明確表示：工業(yè)和信息化部對65個吸費號碼的回?fù)軠y試所得出的結(jié)論并不科學(xué)，“高額吸費”詐騙確實存在。他的同事在做這方面的調(diào)查時，還被吸去200元呢。4月20日，記者采訪北京市公安局新聞中心，新聞中心的警官也對工信部的結(jié)論不怎么感冒：“我們局光收到電話吸費詐騙的報警也不止65個啊?！蹦持醒朊襟w認(rèn)為，此業(yè)務(wù)分為五級利益鏈。第一級單位就是設(shè)在臺灣和美國總部的聲訊臺；二級單位是中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動和中國聯(lián)通；三級單位是負(fù)責(zé)出售電話群撥器的臺灣創(chuàng)意達科技有限公司；四級單位是電話回?fù)芗用松?；五級單位就是廣大普通手機用戶。五級利益鏈的收入分配方式為，當(dāng)用戶回?fù)茈娫捄?，將被轉(zhuǎn)接到國外高收費電話平臺。每分鐘可以產(chǎn)生最低50元的話費。然后一、二級單位共抽取50％，三級單位作為代辦單位抽取25％，最后落到四級單位手里還有25％，即12．5元之多。(1)請你談一下對高額吸費電話事件的看法?！敬鸢浮康?1)題參考答案:對于高額吸費電話是否存在.各方爭執(zhí)不下,首先,消費者有權(quán)知曉自己實際的消費情況,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,商家在收取服務(wù)費時要提供詳細(xì)的消費清單。電信用戶被莫名其妙多收費在社會上屢有發(fā)生。針對高額吸費電話,電信運營企業(yè)要通過技術(shù)手段及時準(zhǔn)確地給消費者提供消費清單,即通話記錄。其次,從材料反映的情況看,高額吸費電話存在的可能性很大,因其吸費數(shù)額較大,可能已經(jīng)觸犯《治安管理處罰法》或《刑法》,公安部門可以介入調(diào)查,以維護社會穩(wěn)定。第三,近年來電話投訴事件時有發(fā)生,電信主管部門、消費者協(xié)會、新聞媒體要從