2023年度軍隊文職人員公開招考《管理學》真題庫（含答案）

2023年度軍隊文職人員公開招考《管理學》真題庫（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關(guān)于行政倫理的說法，錯誤的是（）。

A.公共利益問題是行政倫理學的基本問題之一

B.行政倫理關(guān)系是行政主體間的利益關(guān)系

C.行政權(quán)力是行政責任實現(xiàn)的手段和基本保障

D.行政權(quán)力行使需要遵循公正的原則

2.對于緊急公文，可以標注（）。

A.特提B.正常C.加急D.平急

3.現(xiàn)代公共行政的公共精神是指（）、公正精神和服務精神。

A.民主精神、自由精神B.民主精神、平等精神C.獨立精神、法治精神D.民主精神、法治精神

4.上世紀30年代，美國著名心理學家、群體動力學的創(chuàng)始人庫特·勒溫提出，任何行為都是個體與（）相互作用的產(chǎn)物。

A.認知B.歸因活動C.環(huán)境D.變革

5.“三個和尚沒水吃”是（）的典型表現(xiàn)。

A.群體促進效應B.社會惰化效應C.協(xié)同效應D.責任分攤效應

6.關(guān)于組織內(nèi)人力資源培訓與開發(fā)的表述，正確的是（）

A.培訓與開發(fā)的目的是提升員工敬業(yè)能力

B.培訓與開發(fā)的主體是培訓老師

C.培訓與開發(fā)的對象是組織中面臨晉升或者不符合職位要求的員工

D.培訓與開發(fā)的內(nèi)容應當與員工的工作相關(guān)

7.最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者：

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

8.關(guān)于領(lǐng)導作風類型的研究，始于心理學家：

A.勒溫B.霍爾平C.布萊克D.費特勒

9.在儒家政治倫理里，（）是約束人與人之間社會關(guān)系的基本準則。

A.樂B.仁C.禮D.智

10.關(guān)于公文密級和保密期限的相關(guān)規(guī)定，下列說法正確的是（）。

A.公文的秘密等級分為“秘密”“機密”“絕密”三種

B.秘密等級和保密期限必須標識在第一頁第一行中間顯著位置

C.秘密等級和保密期限之間用“·”隔開

D.保密期限需要使用阿拉伯數(shù)字標識保密到期的準確日期

11.工作輪換法屬于：

A.脫產(chǎn)培訓方法B.在職培訓方法C.案例研究方法D.角色扮演方法

12.下列不是工作日志法優(yōu)點的是（）。

A.手機的信息可靠性比較高B.可用于多用途的工作分析C.可以作為了解工作內(nèi)容的補充D.便于獲取工作職責等方面的信息

13.行政正義實現(xiàn)的根本途徑是（）。

A.理念正義B.制度正義C.程序正義D.行為正義

14.公共事業(yè)管理需要依賴公共權(quán)力來組織，這體現(xiàn)了公共事業(yè)管理的（）。

A.公共性B.服務性C.強制性D.非營利性

15.行政程序正義是保證行政正義的重要維度，下列不屬于制定正義程序必須遵循的原則的是：

A.行政程序必須公開透明

B.行政程序必須經(jīng)過上級主管部門審批

C.行政程序必須具有現(xiàn)實可操作性質(zhì)

D.行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會正義價值

16.根據(jù)人力資源的內(nèi)涵，下列表述錯誤的是（）。

A.人力資源是主動的生產(chǎn)要素

B.人力資源要能夠被組織所利用，要對財富創(chuàng)造起貢獻作用

C.人力資源數(shù)量比質(zhì)量的替代性較強

D.人力資源的本質(zhì)是人所具有的能力和體力的總和，可以統(tǒng)稱為勞動能力

17.根據(jù)突發(fā)公共事件的分類，下列屬于事故災難的是（）。

A.洪澇災害B.恐怖襲擊C.環(huán)境污染事件D.動物疫情

18.薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種（）之和。

A.保險B.醫(yī)療保健C.福利和服務D.獎金

19.主觀行政責任是公共行政人員的倫理自助性和道德自律性，它的倫理基礎(chǔ)是：

A.功利論B.義務論C.美德論D.性善論

20.管理人員的職位不同，工作的內(nèi)容將會有所不同，工作技能要求也不相同。對于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術(shù)技能要求高

B.技術(shù)技能要求高，人際關(guān)系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關(guān)系技能要求高

D.概念技能要求高，技術(shù)技能要求低

21.行政倫理學成為一門系統(tǒng)的學科始于：

A.西方文藝復興運動以后B.政治與行政的二分”理論的提出C.20世紀70年代中期D.19世紀末20世紀初

22.行政理性的合法性限度指的是（）。

A.依法行政B.合理行政C.民主行政D.高效行政

23.行政實質(zhì)正義主要是針對行政活動的（）而言的。

A.過程B.形式C.原因D.結(jié)果

24.公文擬制包括（）三個環(huán)節(jié)。

A.起草、初審、核發(fā)B.起草、審核、簽發(fā)C.草擬、登記、發(fā)文D.簽收、登記、承辦

25.根據(jù)聯(lián)合國國際標準產(chǎn)業(yè)分類體系，公共事業(yè)組織分為三類（）。

A.教有類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務類

B.教育類、體育類、其他社區(qū)社會和個人服務類

C.文教類、醫(yī)療和社會工作類、其他社區(qū)社會和個人服務類

D.教育類、醫(yī)療類、其他社區(qū)社會和個人服務類

26.行政自由裁量分為三個發(fā)展階段。在第三個階段，行政自由裁量的基本理念是（）。

A.管理社會B.服務社會C.統(tǒng)治社會D.法治社會

27.在一個組織中，既要有踏踏實實的“管家型人才”，也要有深謀遠慮的“將軍型人才”和出謀劃策的“參謀型人才”。這反映的是人力資源管理的（）原理。

A.系統(tǒng)優(yōu)化B.激勵動力C.能崗匹配D.互補增值

28.決議最基本的特點是（）。

A.決策性B.指導性C.程序性D.表決性

29.根據(jù)職位對人員素質(zhì)、能力的需要，挑選合適的人去擔當，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，不求全責備，這是人力資源配置的（）。

A.用人所長原則B.容人所短原則C.能級對應原則D.人事相宜原則

30.從邏輯上講，控制過程的第一步是（）

A.進行預測B.科學決策C.制定計劃D.擬定標準

二、多選題(20題)31.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者角色可以進一步組合成三個方面，它們是（）。

A.人際關(guān)系角色B.掛名首腦角色C.信息傳遞角色D.決策制定角色E.資源分配者角色

32.背景調(diào)查應關(guān)注的重要問題包括（）。

A.對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)

B.應當采用恰當?shù)脑儐柗椒?/p>

C.注意調(diào)查對象的選擇

D.背景調(diào)查的內(nèi)容應簡明、實用

E.背景調(diào)查應確定明確的主題

33.柔性管理方法可分為（）。

A.傳播方法B.法律方法C.心理方法D.經(jīng)濟方法

34.下列屬于客觀行政責任的有：

A.公共行政人員對上級的責任

B.公共行政人員對民選代表的責任

C.公共行政人員對選舉的官員的責任

D.公共行政人員對公民的責任

E.公共行政人員對職業(yè)的忠誠與信仰

35.目標管理自身的缺點有（）。

A.目標管理理論尚未普及宣傳B.適當?shù)哪繕瞬灰状_定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

36.工作績效評價面談之前，面試主體應當做好（）等工作。

A.整理資料B.制作試題C.讓職員做好準備D.選擇適當?shù)拿嬲剷r間和面談地點E.做好復試準備

37.某管理者對員工采用“胡蘿卜加大棒”的管理方法。他常說：“不好好干就回家去，干好了下個月多發(fā)獎金”。關(guān)于其管理方式的描述，正確的有（）。

A.該管理者的觀點與Y理論相符

B.該管理者的觀點與X理論相符

C.該管理者把員工看成經(jīng)濟人

D.該管理者把員工看成社會人

E.該管理者把員工看成自我實現(xiàn)人

38.背景調(diào)查內(nèi)容應以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

39.下列關(guān)于授權(quán)的說法，正確的有（）。

A.授權(quán)必須要保證命令統(tǒng)一

B.授權(quán)意味著責任的轉(zhuǎn)移

C.授權(quán)是一個過程

D.授權(quán)有一整套的規(guī)章制度去規(guī)范

E.授權(quán)要遵守適度原則

40.內(nèi)容型激勵理論包括（）理論。

A.需求層次B.激勵強化C.激勵需求D.雙因素

41.倫理作為一種特殊的社會意識形態(tài)，是依靠（）來維系的。

A.法律B.社會輿論C.傳統(tǒng)習俗D.規(guī)章制度E.內(nèi)心信念

42.薪酬確定的原則包括（）。

A.體現(xiàn)員工價值B.待遇公平合理C.堅持高薪高酬D.保持競爭能力E.遵循戰(zhàn)略導向

43.員工培訓的目標有（）。

A.補充知識B.發(fā)展能力C.轉(zhuǎn)變觀念D.放松身心E.交流信息

44.強化理論認為，塑造行為的方法主要有（）。

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視E.工作輪換

45.中國近代的行政倫理思想，主要體現(xiàn)為（）。

A.維護國家的獨立和主權(quán)B.提倡民權(quán)C.強調(diào)對權(quán)力的制約和監(jiān)督D.堅持人民的利益高于一切E.由改良到共和

46.造成溝通中客觀障礙的因素包括（）。

A.空間距離B.溝通方式選擇不當C.雙方在知識、經(jīng)驗水平上的差距過大D.溝通信息過量E.組織結(jié)構(gòu)不合理

47.計劃是管理的首要職能，其工作程序和內(nèi)容包括()。

A.活動條件研究B.制定業(yè)務決策C.編制行動計劃D.提出具體要求

48.在一般倫理學的視野中，個人行為的制約力量包括（）。

A.內(nèi)心信念B.法律規(guī)范C.獎懲制度D.傳統(tǒng)習慣E.社會輿論

49.下列屬于公文格式組成部分的有（）。

A.份號和密級B.發(fā)文機關(guān)標識C.主送機關(guān)D.標題和正文E.發(fā)文機關(guān)署名

50.關(guān)于組織文化的說法，正確的有（）。

A.一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的情況下形成

B.組織文化具有自我延續(xù)性，不會因為領(lǐng)導層的人事變更而立即消失

C.仁者見仁，智者見智，組織文化應該使組織成員面對某些倫理問題時產(chǎn)生多角度的認識

D.組織文化的內(nèi)容和力量會對組織員工的行為產(chǎn)生影響

E.組織文化還可能成為組織變革和發(fā)展的潛在障礙

參考答案

1.B

2.C緊急公文，可以標注“特急、加急”。故本題正確答案選C。

3.D本題考查行政倫理學。公共行政具有“公共性”，“公共性”可以理解為公共行政的公共精神。而公共精神包括四個方面：民主精神、法治精神、公正精神、服務精神。民意是政府合法性的唯一來源，政府的一切活動應受到預先確定并加以公布的規(guī)則制約，公民權(quán)利平等不受公共權(quán)力的侵害，政府職能應積極向服務型政府轉(zhuǎn)變，公共行政過程應當平等、公正、透明。民主精神：真正的民主精神應當包括平等精神、自由精神等。法治精神：強調(diào)的是通過法律對國家和社會事務的管理，代表理性、效率、文明、秩序，是和“人治”相對的概念。公正精神：要求行政主體及其工作人員辦事公道，不徇私情，平等對待不同身份、民族、性別和不同宗教信仰的行政相對人。服務精神：是指幫助他人的素養(yǎng)，即專注于如何發(fā)現(xiàn)并滿足他人的需求的精神。故正確答案為D。

4.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，群體動力理論認為，一個人的行為是個體內(nèi)在需要和環(huán)境外力相互作用的結(jié)果，故C項正確。

5.B所謂社會惰化，是指個人與群體其他成員一起完成某種事情時，或個人活動時有他人在場，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如單干時出力多，個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象，也稱之為社會惰化作用。責任分散效應也稱為旁觀者效應，是指對某一件事來說，如果是單個個體被要求單獨完成任務，責任感就會很強，會作出積極的反應。但如果是要求一個群體共同完成任務，群體中的每個個體的責任感就會很弱，面對困難或遇到責任往往會退縮。因為前者獨立承擔責任，后者期望別人多承擔點兒責任。“責任分散”的實質(zhì)就是人多不負責，責任不落實。B項正確

6.D本題考查人力資源管理。A項錯誤，培訓與開發(fā)的目的不僅僅是提升員工敬業(yè)能力，還有改善企業(yè)績效、增進企業(yè)的競爭優(yōu)勢、提高員工的滿意度、培育企業(yè)文化、增強企業(yè)對優(yōu)秀人才的吸引力等。B項錯誤，培訓與開發(fā)是企業(yè)向員工提供工作所必需的或未來工作中所需要用到的知識與技能，并依據(jù)員工需求與組織發(fā)展要求對員工的潛能開發(fā)與職業(yè)發(fā)展進行系統(tǒng)設(shè)計與規(guī)劃的過程。因此，培訓與開發(fā)的主體是企業(yè)。C項錯誤，培訓與開發(fā)的對象是組織中所有員工。D項正確，培訓與開發(fā)的內(nèi)容應當與員工的工作相關(guān)，有針對性的展開培訓與開發(fā)。故正確答案為D。

7.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者伊頓。1880年他在《英國公務員考試》一文中很明確地把公務員改革作為一個基本的道德行為。在悲嘆“長期制造公共權(quán)力商品的活動”中，他指出這一活動已污染和麻木了英國關(guān)于公共行政這一主題的道德感，以致使公務員的改革比以往困難十倍。

8.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，美國心理學家勒溫早在1939年就開始進行有關(guān)領(lǐng)導作風類型的研究。他以權(quán)力定位為基礎(chǔ)，將領(lǐng)導者的作風分為專制（靠權(quán)力和強制命令讓人服從）、民主（以理服人、以身作則）和放任（無政府管理）三種類型。

9.C本題考查行政倫理學?！叭?、義、禮、智、信”是儒家提倡的道德準則，出自《孟子·告子上》，為歷代儒客推崇?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層依據(jù)。A項錯誤，“樂”屬于“六藝”之一。六藝，指中國周朝貴族教育體系中的六種技能，即：禮、樂、射、御、書、數(shù)。其中“樂”是指音樂，“樂”則負責調(diào)和人的性情，人的喜怒哀樂之情，都可以通過樂來表達，同時也可以在樂聲中化解。B項錯誤，“仁”是儒家學說的核心?！叭省钡膬?nèi)容包涵甚廣，其核心是愛人，也就是人們互存、互助、互愛的意思。C項正確，“禮”的概念在西周就出現(xiàn)，而且已經(jīng)稱為了政治統(tǒng)治的一種重要的國家意識形態(tài)。一方面，“禮”是約束人與人之間的社會關(guān)系的基本準則；另一方面，禮也是更人性行動的準則。D項錯誤，“智”，即“知”，明白是非、曲直、邪正、真妄，即人發(fā)為是非之心，文理密察，是為智也。故正確答案為C。

10.A本題主要考查公文基礎(chǔ)知識。A項正確，根據(jù)《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：“涉密公文應當根據(jù)涉密程度分別標注‘絕密’‘機密’‘秘密’?！盉、C項錯誤，根據(jù)《黨政機關(guān)公文格式》規(guī)定：“如需標注密級和保密期限，一般用3號黑體字，頂格編排在版心左上角第二行；保密期限中的數(shù)字用阿拉伯數(shù)字標注。秘密等級和保密期限用‘★’隔開。”D項錯誤，《黨政機關(guān)公文處理工作條例》規(guī)定：“密級和保密期限是指公文的秘密等級和保密的期限?！北Ｃ芷谙迲斠阅隇閱挝贿M行標注。故正確答案為A。

11.B第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，工作輪換法是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，主要用于新進員工。工作輪換法要考慮培訓對象的個人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作。

12.B工作日志法優(yōu)點：信息可靠性強，適于確定有關(guān)工作職責、工作內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動強度等方面的信息；所需費用較低；對于高水平與復雜性工作的分析，比較經(jīng)濟有效。

13.C程序正義是現(xiàn)代社會實現(xiàn)行政正義的根本保障和重要前提程序正義是實現(xiàn)行政正義的根本途徑，答案為C。

14.C本題考查公共事業(yè)管理。A項錯誤，公共事業(yè)管理的公共性體現(xiàn)在其基本目標是為了更好地滿足社會的各種公共需要。公共事業(yè)管理的起點就是社會的公共需要，它旨在運用公共權(quán)力和公共資源為社會的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件。B項錯誤，公共事業(yè)管理的服務性是指，從廣泛的意義上說，任何一項行政管理工作都是為人民服務的，這不僅取決于國家的性質(zhì)，也取決于公共權(quán)利的目的和性質(zhì)。C項正確，公共事業(yè)管理的主體通常是政府及其有關(guān)部門，是公共權(quán)力部門，而強制性正是公共權(quán)力的基本特征，也是公共權(quán)力得以成立并運行的基本保證。公共權(quán)力的強制性特征主要是由社會的性質(zhì)和政府的功能決定的。社會生產(chǎn)力的發(fā)展公共事業(yè)管理的強制性根本上來源于其運行所憑借的公共權(quán)力。D項錯誤，是否以營利為目的，是區(qū)分市場行為與政府行為的重要標志。國家是一定階級的國家，是以維護一定階級的政治經(jīng)濟利益為其根本宗旨的；但是，當它代表公共權(quán)力，從事社會公共管理的時候，其行為就必須以非營利政策目標為依據(jù)。故正確答案為C。

15.B第一步，本題考查法理學的基本概念并選錯誤項。第二步，行政程序正義的原則包括以下三方面內(nèi)容：一、行政程序的設(shè)置與安排必須符合社會正義價值；二、行政程序必須具有顯示可操作性；三、行政程序必須公開透明。由此可知，上級主管部門的審批不是程序正義的原則之一。

16.C本題考查人力資源管理。A項正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，是所有生產(chǎn)要素中最活躍的要素，是能夠主動創(chuàng)造的生產(chǎn)要素。B項正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，能夠被組織所利用，是對創(chuàng)造財富起重要的作用。C項錯誤，人力資源的構(gòu)成，是指人力資源的數(shù)量和人力資源的質(zhì)量，人力資源的數(shù)量和質(zhì)量是相互統(tǒng)一的，數(shù)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量是關(guān)鍵和核心，二者不具備互相替代性。D項正確，人力資源，是指一個國家或地區(qū)中以人為載體的特殊生產(chǎn)要素，其本質(zhì)是人的能力與體力的總和。本題為選非題，故正確答案為C。

17.C本題考查公共事業(yè)管理?！秶彝话l(fā)公共事件總體應急預案》中，根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理，將突發(fā)公共事件主要分為以下四類：①自然災害。主要包括水旱災害，氣象災害，地震災害，地質(zhì)災害，海洋災害，生物災害和森林草原火災等。②事故災難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。③公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。④社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟安全事件和涉外突發(fā)事件等。A項錯誤，洪澇災害屬于自然災害。B項錯誤，恐怖襲擊屬于社會安全事件。C項正確，環(huán)境污染事件屬于事故災難。D項錯誤，動物疫情屬于公共衛(wèi)生事件。故正確答案為C。

18.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，薪酬是指雇員作為雇傭關(guān)系中的一方所得到的各種貨幣收入，以及各種具體的服務和福利之和。

19.C第一步，本題考查行政管理知識。第二步，主觀行政責任是指公共行政人員對自身及行政行為所感受到的內(nèi)在責任，包括對忠誠、良心以及認同的信仰。美德論強調(diào)個人品德的修養(yǎng)以及道德自律。所以主觀行政責任的倫理基礎(chǔ)為美德論。

20.D本題考查管理學基礎(chǔ)。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域中的過程、慣例、技術(shù)和工具的能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。在組織中，各個層次管理者都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對這三類技能的要求程度會有區(qū)別。一般來說，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長。所以，對于組織的高層管理者而言，對概念技能要求比較高，對技術(shù)技能要求比較低。故正確答案為D。

21.C第一步，本題考查行政管理知識。第二步，行政倫理學發(fā)展分為三個階段，第一階段是：19世紀末20世紀初是行政倫理學的萌芽時期；第二階段是20世紀初到20世紀70年代行政倫理學的發(fā)展階段；而行政倫理學在第三個階段才形成系統(tǒng)學科，第三階段在20世紀70年代至今。

22.A

23.D第一步，本題考查法理學的基本概念。第二步，行政實質(zhì)正義指行政作為一種公共管理方式，實質(zhì)正義意味著行政結(jié)果必須符合行政正義價值目的，即在倫理價值層面效果和目的的統(tǒng)一性。由此可知，行政實質(zhì)正義更強調(diào)結(jié)果。

24.B公文處理包括公文擬制、公文辦理、公文管理三大內(nèi)容。其中公文擬制又包括:起草、審核、簽發(fā)；公文辦理包括收文辦理、發(fā)文辦理、整理歸檔；公文管理包括涉密公文管理、公文的撤銷、廢止等。

25.A公共事業(yè)組織是ISIC體系的一大類。包括教育類：小學教育、中學教育、大學教育，成人教育及其他。醫(yī)療和社會工作類：醫(yī)療保??；獸醫(yī)，社會工作；其他社區(qū)和個人服務類；環(huán)境衛(wèi)生、商會與專業(yè)組織，工會；其他會員組織（包括宗教與政治組織），娛樂機構(gòu)，新聞機構(gòu)，圖書館，博物館及文化機構(gòu)，運動與休閑。

26.B統(tǒng)御基礎(chǔ)上的行政自由裁量是以“統(tǒng)治社會”作為其基本理念的，規(guī)制基礎(chǔ)上的行政自由裁量則是“管制社會”作為其基本理念的，而變革社會中行政自由裁量則是法律與倫理精神相融合，以“服務社會”為其基本理念。

27.D屬于互補增值原理，指具有互補效應的人力結(jié)構(gòu),能夠充分發(fā)揮個體的優(yōu)勢,進而發(fā)揮群體的最佳效應。

28.A決議適用于會議討論通過的重大決策事項。1.決策性。決議是針對重大問題和重大事項所做出的決策，一經(jīng)形成，就會在較大范圍內(nèi)對黨內(nèi)的工作和生活造成重大影響。2.權(quán)威性。決議作為黨的領(lǐng)導機關(guān)用于重要決策事項的公文，是在黨的高級領(lǐng)導機構(gòu)的會議上研究、討論后形成的，代表著發(fā)文機關(guān)的意志，一經(jīng)發(fā)布，其下屬黨組織和黨員必須嚴格遵守，認真落實，不得違背，具有很強的權(quán)威性。3.嚴格的程序性。決議必須經(jīng)會議討論，并經(jīng)表決通過之后才能形成，有嚴格的程序性。

29.C本題考查人力資源管理。A項錯誤，用人所長，是指克服求全責備的思想，樹立看人長處、優(yōu)點的觀念，知人善任、善于發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮人員的優(yōu)勢。B項錯誤，容人所短，是指在用人所長之時，要盡量將其短處的干擾降到最低限度。C項正確，能級對應能級原則是指人和其他要素的能量一樣都有大小和等級之分，并會隨著一定條件而發(fā)展變化。它強調(diào)知人善任，調(diào)動各種積極因素，把人的能量發(fā)揮在管理活動相適應的崗位上。D項錯誤，人事相宜，是指根據(jù)個體間不同的素質(zhì)、能力和要求，將其安排在各自最適合的崗位上，保持個體素質(zhì)、能力與工作崗位需求的同構(gòu)性，從而實現(xiàn)因事?lián)袢伺c為人擇事相統(tǒng)一，事得其人，人知其事，以人治事，人、事兩適宜這樣一種人事的配置關(guān)系。故正確答案為C。

30.D控制過程包括擬定標準、衡量績效、糾正偏差，擬定標準是第一步。

31.ACD

32.ABCD背景調(diào)查應關(guān)注以下幾個重要問題：①對空缺職位的勝任能力模型要做到心中有數(shù)；②應當采用恰當?shù)脑儐柗椒?；③注意調(diào)查對象的選擇；④背景調(diào)查的內(nèi)容應簡明、實用；⑤在背景調(diào)查中還應注意遵守以下幾個原則，首先，調(diào)查結(jié)果只能作為錄用決策的參考，不能作為唯一評定的依據(jù)；其次，背景調(diào)查最好僅針對已經(jīng)有錄用意向的候選人；最后，尊重候選人的意見，征得他的同意。

33.AC柔性管理方法可分為傳播方法、情感方法以及心理方法等。BD兩項屬于剛性管理方法。

34.ACD第一步，本題考查行政管理知識。第二步，A、C、D項：客觀責任是指由社會、組織或他人，通過法律的、道德輿論的形式所施加的、要求責任主體務必承擔的義務和責任。常常以“角色期望”的形式給人直觀的感受。公共行政人員應當履行的客觀責任，就是國家、各種組織和民眾對于“公共行政管理者”這一公職角色的扮演者所賦予的期望總體。行政人員應承擔三種客觀行政責任，首先，公共行政人員最為直接地對他們組織的上級負責。其次，公共行政人員對民選官員負責。最后，公共行政人員要對公民負責。

35.BCD在實際操作中，目標管理也存在許多明顯的缺點，主要表現(xiàn)在：①目標難以制定。組織內(nèi)的許多目標難以定量化、具體化；許多團隊工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來越多，變化越來越快，組織的內(nèi)部活動日益復雜，使組織活動的不確定性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標是很困難的。②目標管理的哲學假設(shè)不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設(shè)，實際中的人是有“機會主義本性”的，尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下，目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。③目標商定可能增加管理成本。目標商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的；每個單位、個人都關(guān)注自身目標的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實現(xiàn)，滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。④有時獎懲不一定都能和目標成果相配合，也很難保證公正性，從而削弱了目標管理的效果。

36.ACD本題考查人力資源管理。在準備工作績效評價面談時，需要做三件事情：首先，要對工作績效評價的資料進行整理和分析。對即將接受面談的員工所從事工作的描述進行研究，將員工的實際工作績效與績效標準加以對比，并對員工原來的工作績效評價檔案進行審查。其次，給員工比較充分的準備時間。應至少提前一周通知員工，使其有時間對自己的工作進行審查；閱讀他們自己的工作描述；分析自己工作中所存在的問題；搜集需要提出的問題和意見。最后一件事是面談時間和地點的選擇。應當找一個對雙方來說都比較方便的時間來進行面談，以便為整個面談過程留出一段較為充足的時間。故正確答案為ACD。

37.BC第一步，本題考查相關(guān)管理學思想與理論。第二步，題目中的管理者采用的胡蘿卜加大棒方式，指的是一種獎勵與懲罰并存的激勵政策，是指運用獎勵和懲罰兩種手段以誘發(fā)人們所要求的行為。持X理論觀點的管理者在管理工作中對員工采用強制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作。“經(jīng)濟人”的意思為理性經(jīng)濟人，也可稱“實利人”，認為人的一切行為都是為了最大限度滿足自己的私利，工作目的只是為了獲得經(jīng)濟報酬。

38.AB背景調(diào)查內(nèi)容應以簡明、實用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導致用人部門人力緊張，影響業(yè)務開展。內(nèi)容實用是指調(diào)查的項目必須與擬任職位需求高度相關(guān)，以避免查非所用，用者未查。

39.ABCDE本題考查管理學基礎(chǔ)。授權(quán)是指擔任一定管理職務的領(lǐng)導者在實際工作中，為充分利用專門人才的知識和技能，或出現(xiàn)新增業(yè)務的情況下，將部分解決問題、處理新增業(yè)務的權(quán)力委任給某個或某些下屬。授權(quán)的過程包括：建立責任—分流職責—委任職權(quán)—設(shè)立考評與獎懲機制。A項正確，授權(quán)需明確責任，要求被托付人對托付的工作負全責，所負責任不僅包括需要完成的指定任務，也包括上級匯報完成的具體情況和成果。這意味著授權(quán)的命令必須準確統(tǒng)一。B項正確、D項正確，授權(quán)具有權(quán)責一致原則。組織在授權(quán)的同時，必須向被托付人明確所授任務的目標、責任、及權(quán)力范圍，權(quán)責必須一致，否則被托付人要么可能會濫用權(quán)力導致形式主義，要么會對任務無所適從造成工作失誤。這意味著授權(quán)過程中發(fā)生了權(quán)利和責任的轉(zhuǎn)移，并且該過程需要擁有相應的制度去規(guī)范。C項正確，授權(quán)是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把權(quán)力授予下級的過程。E項正確，授權(quán)具有適度原則。組織授權(quán)必須建立在效率的基礎(chǔ)上，授權(quán)過少往往會造成主管工作量過大，授權(quán)過多又會造成工作雜亂無序，甚至時空，所以不能無原則授權(quán)。故正確答案為ABCDE。

40.ACD內(nèi)容型激勵理論包括需求層次理論、激勵需求理論、雙因素理論等。B選項不屬于內(nèi)容型激勵理論。

41.BCE本題考查行政倫理學?！皞惱怼币辉~是指“人倫之理”或“做人之理”，專指人類社會生活關(guān)系中應該遵循的道理和規(guī)則，或人類社會的秩序、規(guī)則及合理正當?shù)男袨??！皞惱怼弊鳛橐环N特殊的社會意識形態(tài)，是一種依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和人們的內(nèi)心信念來維系的，并以善惡進行評價的原則規(guī)范、心理意識和行為活動的總和。故正確答案為BCE。

42.ABD目前企業(yè)普遍認為進行有效的薪酬管理應遵循以下原則：①對外具有競爭力原則；②對內(nèi)具有公正性原則；③對員工具有激勵性原則；④對成本具有控制性原則。在實現(xiàn)①②③三個基本原則的前提下，企業(yè)應當充分考慮自己的財務實力和實際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實際情況，對人工成本進行必要的控制。

43.ABCDE具體說來，培訓就是有計劃的幫助員工學習與工作相關(guān)的基本能力的過程，培訓的目的在于使員工的知識、技能、態(tài)度以及行為發(fā)生改進，從而使其發(fā)揮最大潛力以提高工