采購員年終工作總結(jié)

201112010 1 1個人年終總結(jié)時間總是在悄無聲息中流逝，很快來到公司近二年了。真的很感謝公司給我提供磨練自己、提高自身水平與經(jīng)驗的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!新的一年即將開始了，現(xiàn)在我將過去一年工作中的心得體會做一個匯報。體會過去的近一年的工作日夜，無論是在公司運營部，還是商品部，都是我人生學(xué)習(xí)、提高的大舞臺，臉上雖留有工作閱歷般的皺紋，但離正規(guī)公司、正規(guī)管理、正規(guī)經(jīng)營還有一定距離。只有永無止盡地學(xué)習(xí)、摸索才能探索出一塊平坦的大道，才能順利地走到人生的工作盡頭。201年1是困難的一年，同時也是機遇的一年，公司不但加強了內(nèi)部經(jīng)營管理，更進一步的規(guī)范了管理程序、審批程序，讓管理更透明、更高效；在經(jīng)營管理方面，不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量的同時，還投入了大量人力物力，樹公司品牌，打品牌優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略，通過公司上下努力基本審核通過了服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系的貫標(biāo)第一關(guān)，為今后提高自身服務(wù)水平、對外宣傳推廣，打下扎實基礎(chǔ)。從這里就不難看出企業(yè)有著更好、更高的遠(yuǎn)景。今年2月到公司以來，能積極落實運營部、商品部領(lǐng)導(dǎo)下達的工作內(nèi)容與計劃要求。堅持兩個基本則一是運營管理的“指導(dǎo)、服務(wù)原則”，二是“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在商品部施部長、運營部王課長（王培其、王?。┑闹苯宇I(lǐng)導(dǎo)和及公司其他同仁的配合、支持、幫助下，201年1共完成以下幾項主要工作內(nèi)容：（一）運營指導(dǎo)管理方面（201年11月-8月）201年1（2月6至8月31日半年）共完成下店巡查、指導(dǎo)、培訓(xùn)、協(xié)助經(jīng)營47天，指導(dǎo)、糾正、規(guī)范基層運營行為25次，杜絕重大事故發(fā)生一次。成功開展店鋪洗車比賽活動一次。編寫店鋪運營操作、規(guī)范施工流程項目10個7，字?jǐn)?shù)達1萬元字以上。為基層培訓(xùn)課17課時，培訓(xùn)人員57人。具體工作如下：）、店鋪、店檢查、指導(dǎo)、巡店工作。店鋪運營的好壞，總部了解、服務(wù)一線非常重要。作為運營指導(dǎo)的我主要工作內(nèi)容是，檢查糾正店鋪不良行規(guī)范，正確引導(dǎo)規(guī)范員工日常操作、工作生活行為。發(fā)現(xiàn)、總結(jié)基層運營狀況，及時反應(yīng)店鋪經(jīng)營困難，解決店鋪提出問題，為店鋪排憂解難。定期制作檢查報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出正確經(jīng)營決策提供一手資料。本人在運營部工作半年，下店47天，其中學(xué)習(xí)10天，幫助工作5天，檢查指導(dǎo)19天，培訓(xùn)6天，洗車預(yù)賽4天，臨時協(xié)助指導(dǎo)2天，處理問題1天。2）、參與、配合各種促銷活動。配合、參與公司、人事、市場部等組織的各項促銷，如美容節(jié)、貼膜節(jié)、涼墊節(jié)、會員節(jié)等。為全面店鋪貫徹落實與執(zhí)行，相繼下店檢查8次8店，期間編寫制作相關(guān)統(tǒng)計資料5篇。嚴(yán)格店鋪按照公司要求布置、安排、貫徹落實；為公司活動成功舉開展保駕護航。3）、協(xié)助店鋪季度盤點工作。為確保店鋪正常運營管、規(guī)范店鋪商品管理，每季配合店鋪開展一次全面商品大盤點。共參加7次，店鋪4個，成山店1次，松江店2次，吳中店1次，大華店3次。無一次出現(xiàn)重大差錯，均符合公司要求。4）、組織店鋪洗車比賽。組織各店鋪進行了洗車比賽相關(guān)的培訓(xùn)、預(yù)賽、決賽、打分、總結(jié)匯報等工作。201年1安吉黃帽子第五屆洗車技能比武（決賽），在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持，店鋪精心組織，員工認(rèn)真努力，以及部門間密切配合下，順利完成全部比賽。參加店鋪10，0參%賽人員4組8人，吳中店以高出大華店微弱的1.分5，榮獲本次比賽的第一名。5）、店鋪輪胎布置。為提高商品展示效果，提升輪胎購買率。組織、參與、配合了，店鋪輪胎的重置、布置、罷放、設(shè)計等具體工作。共參與設(shè)計布置圖稿方案2個，采用1個，參與擺放、布置店鋪2個（吳中店、成山店），通過大家共同努力，不僅在陳列上有了全新的改觀，同時也對輪胎品牌、型號、常用性、主推性等都做認(rèn)真細(xì)致的研究與設(shè)計，為8月份后輪胎提升銷售工作，做好了充分的準(zhǔn)備。）、運營管理貫標(biāo)工作。貫標(biāo)是有關(guān)公司決策性、品牌化、強大化、規(guī)范化的關(guān)鍵。運營部是關(guān)系到店鋪一線，尤其是一線員工，思想理論水平不是太高，工作時間繁忙，集中困難的特點。本人將利用員工休息時間，分批、次，多方面進行培訓(xùn)、指導(dǎo)，開展培訓(xùn)17課時，培訓(xùn)人員57人，其中部份多（兼）崗人員，由于內(nèi)容差別，分次開展。本次工作中制作了店鋪、工位等操作流程、檢查規(guī)范、驗收標(biāo)準(zhǔn)一百多項。商品采購方面（9月1日—12月25日）；本人于9月1日正式來到公司商品部，通過近三個月的努力學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的教育、指導(dǎo)，同事幫助、指點下。現(xiàn)基本掌握了公司商品采購相關(guān)流程、程序，系統(tǒng)操作，店鋪服務(wù)等環(huán)節(jié)內(nèi)容。親身體會、深刻領(lǐng)悟了商品在零售企業(yè)的作用性。在采購近3個月中，我能認(rèn)真按照商品部工作手冊中的采購程序進行采購，供應(yīng)商洽談、商品質(zhì)量判定，同類商品對比。按時、保質(zhì)、足量的完成采購及服務(wù)售后工作，并每月（周）店鋪銷售情況進行跟蹤，制作分析表格數(shù)據(jù)，全面解析店鋪經(jīng)營狀況，了解分析商品銷售明細(xì)，為領(lǐng)導(dǎo)決策經(jīng)營方向、準(zhǔn)確判定提供原始依據(jù)。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，商討辦法。通過不斷的學(xué)習(xí)體會到，一個采購人員所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識，在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。 來到采購課具體工作如下：1）、店鋪巡查：商品部店鋪巡回檢查。商品部主要工作內(nèi)容是總部方針執(zhí)行情況：如對于總部方針中商品部統(tǒng)一商談決定的銷售計劃，積極配合明確落實。并需要所有店員了解熟知當(dāng)月方針和內(nèi)容。二是商品部通達重點商品情況。三是促銷活動情況：相關(guān)促銷政策必須確實通達到具體崗位人員；賣場嚴(yán)格按照商品部通達的銷售方式操作；本人就是以上的內(nèi)容為中心，帶著問題去巡回檢查，做到一看，二聽，三了解。一是看清店鋪實際布置情況，看商品陳列狀況，看員工精神面貌。二是聽取員工、客戶對商品的看法，聽取在辦公室聽不到的商品信息。三是了解。除了解前面檢查必須內(nèi)容外，更多的是了解銷售人員、消費者的想法與需求。了解了店鋪各方面的需求，也幫店鋪解決商品中存在的問題，了解、處理滯銷、不銷商品的原因，能解決就當(dāng)場解決，不能解想辦法解決，盡量不影響店鋪銷售，為店鋪做好服務(wù)。）、2店鋪銷售：店鋪的銷售情況是公司經(jīng)營之本。及時反應(yīng)、統(tǒng)計、制作銷售數(shù)據(jù)是了解、掌握、分析店鋪經(jīng)營的基本前提。同時更是領(lǐng)導(dǎo)了解、分析店鋪經(jīng)營狀況的重要理論依據(jù)，還是判斷商品采購正確于否的實踐結(jié)果。來商品部后制作銷售分析7次，其中月度3次，周銷售4次。涉及內(nèi)容5項20余個，有重點商品銷售、供應(yīng)情況分析表。在今年重點商品設(shè)定方面將作適當(dāng)調(diào)整，不僅滿足客戶需求，同時擴大銷售，增加銷售額和毛利方面下功夫。3）、供應(yīng)商替換、新商品導(dǎo)入：為不斷推新?lián)Q舊，把更多、更好的供應(yīng)商及商品引導(dǎo)公司，不斷滿足市場變化和市場需求。提升商品質(zhì)量與售后服務(wù)，降低商品進貨成本，增大商品銷售毛利空間，增加同業(yè)市場競爭力，加速提升銷售額，提升銷售利潤。本人管域商品4個大類中，電子是始終走在更新、變化的前沿，及時及時了解市場變化動態(tài)尤為重要。它對毛利著舉足輕重的地步。新商品開發(fā)與引進，是吸引客戶來店的重要原因之一，只有更多、更新的適合商品，才能不斷吸新的客源，新的客戶人群。來商品以來，由于供應(yīng)服務(wù)原因已經(jīng)更換供應(yīng)2個，一個逆變器，另一個是便攜導(dǎo)航。無論從銷量上，還是店鋪服務(wù)上都不能滿足發(fā)展與需求。新引進供應(yīng)及商品大類一個，型號3個（是行車記錄儀），從導(dǎo)入公司一個半月的銷售情況較好（三款一共銷售4臺左右）。合理利用公司品牌資源，導(dǎo)入公司供應(yīng)商在合作方面，盡量考慮全面，無論是供應(yīng)商的實力、售后服務(wù)、信譽狀況，商品質(zhì)量、生命周期。同時還要爭取各方面支持，如廣告、條碼、返利、、促銷等，從而增加公司營業(yè)處收入，增加商品凈利潤。4）、返利、廣告、條碼費支持工作返利是關(guān)系到公司總部增加利潤的一塊收入，也是商品重要工作之一。該項工作不僅反應(yīng)收入狀況，同時也折射一個商品采購擔(dān)當(dāng)?shù)膶嶋H洽談和溝通能力。為規(guī)范加強現(xiàn)有合作供應(yīng)商的廣告支持力度，在引進新的供應(yīng)商之前，將廣告考慮為新產(chǎn)品進場的首要條款。5）、業(yè)務(wù)發(fā)展課配合工作今年加盟店的業(yè)務(wù)全部由業(yè)務(wù)發(fā)展課進行接手，但許多方面還是需要采購課的配合，比如新品開發(fā)、售后服務(wù)跟蹤，我們會努力配合業(yè)務(wù)科的工作，做到店鋪、 店、加盟店整體銷量提升。黨務(wù)工作方面；到公司以來，參加上級布置學(xué)習(xí)班一次（萬名黨員進黨校），通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，了解掌握了中國共產(chǎn)黨的新篇章，同時學(xué)習(xí)了回眸“十一五”，展望“十二五”，中的重要理論知識。通過考核，順利地拿到了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書，使自己的理論水平上了一個新臺階。二是參加預(yù)備黨員政審一次，走訪單位4個，調(diào)閱歷史資料3份，為黨內(nèi)新鮮血液把好關(guān)。工作中的不足與今后的努力方向在 年度的工作雖然取得了一定的成績，但也存在很多的不足，主要是對商品流程與操作， 系統(tǒng)方面的的熟悉程度還有一定的差距，特別是對供應(yīng)商洽談技巧方面，接觸相對較少，今后應(yīng)該加強這方面的學(xué)習(xí)。在崗位專業(yè)知識學(xué)習(xí)上還不夠，還應(yīng)該再多看一些專業(yè)書籍，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。繼續(xù)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神，加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”，同時，講究學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)，力求把工作做得更好。年2的