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#/51).手紙、皂液、噴香罐保證一定用量;j).各處垃圾桶及煙灰缸不能太滿(不可超出容量的1/2);女).保持衛(wèi)生間內(nèi)無異味;.各處無蜘蛛網(wǎng);.提供給客人的物品擺放整齊,清潔工具存放不暴露于客人視線內(nèi);E營業(yè)廳外圍無可見垃圾、無落葉、無積水、各處燈具及配套設(shè)施無積塵、無蛛網(wǎng)。F滅蟲、滅鼠.保證營業(yè)廳各處無蚊蠅、老鼠等;.使用滅蟲劑、鼠藥等時一定要按規(guī)定使用,注意安全;G營業(yè)廳內(nèi)部辦公室.地毯地面無浮塵、污跡,石材、地磚地面無灰塵、潔凈光亮;.各處辦公家私潔凈、用白紙巾擦示半米灰;.玻璃、天花板各處無污跡、積灰,表面整潔;H備注:如清潔員工在工作中發(fā)現(xiàn)有設(shè)備、設(shè)施工作不正?;蛞褤p壞,應(yīng)及時通知工程部檢修。I、消防設(shè)備1)每周檢查消火栓狀況2)每半年對消防系統(tǒng)進(jìn)行一次聯(lián)動試驗(yàn),并出具相關(guān)試驗(yàn)報(bào)告。3)每天對營業(yè)廳消防過道進(jìn)行一次全面的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)。J.其他1)每月對各所有公共部位五金配件進(jìn)行一次全面檢查及維護(hù)。2)每年對所有的門鎖進(jìn)行一次檢查修繕。3)每月對所有的公共部份及門窗進(jìn)行一次檢查及維護(hù)。房屋完好率達(dá)到100%,道路完好率達(dá)到100%,房屋零修及時率達(dá)到100%,維修質(zhì)量合格率達(dá)到100%。二、監(jiān)督程序:(一)、檢查頻率1、保潔班長負(fù)責(zé)每日至少3次對各崗位進(jìn)行檢查。2、保潔主管每日至少1次對崗位進(jìn)行抽查。3、管理處主任每半月至少1次對保潔崗位進(jìn)行抽查。(二)、工具保養(yǎng)計(jì)劃:由指定保潔員定期對保潔工具進(jìn)行保養(yǎng),及時向班長匯報(bào)工具磨損情況。發(fā)現(xiàn)損壞及時請技術(shù)人員進(jìn)行維修。(三)、年度工作計(jì)劃:(具體執(zhí)行時,根據(jù)情況可能在時間上有變動)(四)、培訓(xùn)計(jì)劃表保潔班員工年度培訓(xùn)計(jì)劃表(五)、保潔應(yīng)急方案:1、如有參觀活動:保潔班長接到通知后,立即對小區(qū)外圍進(jìn)行巡視檢查,并通知相關(guān)崗位責(zé)任人,對于重點(diǎn)部位加大人員清潔頻度,特殊情況下安排人員協(xié)助。如提前知道應(yīng)盡量不安排清洗地面、沖洗地面的一些工作。如發(fā)現(xiàn)崗位上有積水,應(yīng)及時將水清潔干凈,保證地面無水跡。2、適用于暴風(fēng)雨、水管爆裂等意外情況的處理。(1)、環(huán)境主管巡查、督導(dǎo)各崗位清潔員的工作,加強(qiáng)與其它部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。(2)、暴風(fēng)雨天氣清潔人員應(yīng)勤檢查雨污水井,增加清理次數(shù),確保其暢通無阻。(3)、各崗位清潔員配合保安員關(guān)好各樓層的門窗,防止風(fēng)雨刮進(jìn)樓內(nèi),淋濕墻面、地面,防止打碎玻璃。(4)倉庫應(yīng)內(nèi)備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒做到有備無患。3、樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂事故的應(yīng)急方案:(1)、當(dāng)樓層內(nèi)水管,接頭爆裂造成樓層浸水時應(yīng)如下步驟處理:(2)、迅速關(guān)閉水管閥門,并迅速通知保安和維修人員前來救助。(3)、迅速用掃把掃走流進(jìn)電梯廳附近的水,控制不了時將電梯開往上一層,并通知維修人員關(guān)閉電梯。(4)、如房間浸水,應(yīng)先搶救
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