2023年生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司銷售經(jīng)理崗位職責

生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司銷售經(jīng)理崗位職責您是否正在為與銷售,崗位職責,經(jīng)理相關(guān)的資訊遍尋無果而撓頭，力圖讓管理變得更簡潔高效，以下是我為您整理的生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司銷售經(jīng)理崗位職責文章，盼望能解決您的需求。

篇1:生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司銷售經(jīng)理崗位職責

生態(tài)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司銷售經(jīng)理崗位職責

1、依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部工作方案及管理、考核細則，嚴格根據(jù)方案和制度支配本部門工作。

2、制定銷售策略及政策，幫助業(yè)務(wù)人員順當拓展客戶并進行客戶管理。

3、負責本部門的管理工作，制定并實施完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

4、準時下達生產(chǎn)方案，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、財務(wù)及其他部門的協(xié)作和協(xié)作關(guān)系。

5、制定部門員工培訓方案并組織落實市場銷售、養(yǎng)殖技術(shù)及激勵培訓活動，關(guān)注、關(guān)懷所轄業(yè)務(wù)人員的思想動態(tài)、生活狀況，建立和諧的銷售團隊氛圍。

6、指導、巡察、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作，對部門工作過程、效率及業(yè)績進行評估、監(jiān)控、支持、激勵，并不斷改進和提升。

7、參加重大銷售談判和簽定合同。

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8、洞察、猜測、匯總市場信息，提報主要競爭對手動態(tài)及產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。

9、組織建立、健全客戶檔案，把握重點客戶，掌握70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)。

10、準時向事業(yè)部總經(jīng)理匯報本部門工作狀況，對本部門消失的決策失誤和責任事故負直接責任。

11、對提出周轉(zhuǎn)、賒欠飼料的客戶進行評價，按公司制度實施管理，對未準時收回的應(yīng)收帳款有回收和連帶責任。

12、完成事業(yè)部總經(jīng)理給予的其他工作。

篇2:網(wǎng)絡(luò)銷售人員管理規(guī)定

網(wǎng)絡(luò)銷售管理規(guī)定

(一)客服人員的基本職能

1、原則上，銷售人員每日準時上、下班；

上午9：00點12：00點

下午13：30分18：00點

晚上19：30分23：30分（網(wǎng)店適用）

如需請假，事先聯(lián)系部門經(jīng)理！

2、幫助市場推廣、技術(shù)服務(wù)人員，作好與顧客間的產(chǎn)品的宣揚和技術(shù)溝通；

3、執(zhí)行營銷政策，維護重要客戶，并與客戶保持良好關(guān)系；

4、嚴守公司經(jīng)營策略，產(chǎn)品折價、銷售優(yōu)待方法與嘉獎規(guī)定等商業(yè)隱秘。

5、禁止上班時間在計算機上進行各種消遣活動。

6、嚴禁登陸各類不健康和危害國家平安的網(wǎng)站，否則后果自負。

7、本公司的計算機禁止任何科室和個人擅自對外供應(yīng)，否則，一切后果由供應(yīng)者自負

8、計算機存貯的重要信息必需妥當處理，以防泄密

9、晚上下班后，人離開辦公室時留意斷開電路

10、不得利用工作便利兼職

11、每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法立刻記錄下來，相關(guān)辦公文件到行政部登記領(lǐng)取，如有遺失，自己補足。

12、每周一早上9:00召開公司例會，每位客服都需要匯報一下自己上一周的工作及接下來需要改進的地方。

13、在工作中要學會記錄，空閑的時候可以記錄自己服務(wù)的客戶上的成交比率，看看沒成交的緣由在哪里，學會計算，才會想要進步

(二)客服人員的銷售職能

1、鑒別潛在的顧客，在初次交談中，銷售人員必需與潛在的客戶建立良好的關(guān)系。

2、接洽買家詢問，告知買家相關(guān)事項，使有意向的客戶達成交易。

3、熟識把握商品信息，了解客戶的需求，正確解釋并生動地描述相關(guān)產(chǎn)品的特征和優(yōu)點。

4、精確?????，簡潔，高效，友好的回復(fù)顧客購買時提出的各種問題，自己無法解決的求助同事或客服主管。

5、設(shè)身處地的考慮客戶詢問時的需求，對客戶的詢問第一時間做出快速反應(yīng)，做到以一流的服務(wù)留住每一位優(yōu)質(zhì)客戶，并期望以其為中心進展一批優(yōu)質(zhì)客戶，充分挖掘客戶的口碑傳播效應(yīng)。

6、通過全體成員共同努力，以最大的可能，最快的速度建立并進展忠實穩(wěn)定的客戶群體，為銷售業(yè)務(wù)的拓展打下堅實的基礎(chǔ)。

7、在回復(fù)各種類型的客戶的詢問過程中以多種恰當?shù)姆绞讲粩鄠鬟f我們友好的信息并在洽談結(jié)束時表示感謝，讓客戶感受到每次與我們的溝通都是開心而有價值的。

8、以每次的貼心，周到，高效的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)，高效，負責任，值得信任的公司形象。

9、在接待工作中對客戶分等級加以區(qū)分記錄，并上報客服主管。

10、協(xié)作倉儲人員完成產(chǎn)品的出入庫工作，為系統(tǒng)的準時性，精確?????性盡到自己應(yīng)盡的職責。

11、準時正確的做好備注工作，從客服方面盡量避開發(fā)錯貨的狀況。

12、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，正確的工作流程，高度的責任心，嚴防因個人疏忽給公司或同事造成損失。

13、加強與部門主管和其它崗位的溝通溝通

(三)客服的售中及售后職能

1、要加強在銷售流程中(售中)與客戶的聯(lián)系，樂觀關(guān)心客戶解決疑難問題，督促和幫助客戶確認付款，做好評價。

2、接待客戶要熱忱大方，樂觀主動的關(guān)心客戶解決問題,仔細解答客戶提出的疑問，做到用服務(wù)制造感動、制造效益。

3、對客戶在銷售和使用過程中消失的問題、須辦理的手續(xù)，關(guān)心或聯(lián)系有關(guān)人員妥當解決。

4、努力收集市場信息以及目標客戶需要信息，樂觀收集同行經(jīng)營方向、促銷活動等有價值信息，準時提交給部門主管。

5、做好客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)好和客戶的關(guān)系，使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得抱負的經(jīng)濟效益；

6、協(xié)作公司的經(jīng)營運作策略和措施，提高戰(zhàn)斗力；如制訂網(wǎng)絡(luò)營銷適用的話術(shù)，對話術(shù)進行修改。

7、負責每月定期向客服主管提交所擔當工作的匯報、分析，日常工作中消失非正常問題，必需準時向客服主管請示和匯報。

8、與其它職能部門的協(xié)調(diào)工作，處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系；

9、在做好客服工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)部門主管的要求，努力做好公司和網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

10、做到當日工作，當日完成。

(四)懲處制度

有下列情形之一的，擔當相應(yīng)損失，并酌情扣發(fā)工資

1、售前客服計價失誤，并無法挽回的

2、售前客服沒有落實客戶的合理要求造成損失的（如客戶拍下A，但留言要B）最終的定單內(nèi)容與實際需求不符，造成客戶不滿，并因此產(chǎn)生退換貨費用及損失

3、售前客服服務(wù)態(tài)度差，導致客戶投訴或者中差評，如無法協(xié)商處理，罰款100元，如超過三次，自動退職處理

4、長期體弱多病，社交繁頻頻請假者自重，本公司點店鋪新開業(yè)務(wù)繁，需要強健的體能，每月請假三次扣發(fā)當月全勤獎。連續(xù)三月請假超三次者自動退職處理

5、貪圖玩樂，上班時間占用大量的時間聊，聽音樂，二個月無業(yè)績者自動退職處理

6、售后客服工作不細心導致工作失誤。發(fā)錯貨發(fā)少貨者，擔當全部損失7、上班時間，銷售人員應(yīng)保持阿里旺旺、在線狀態(tài)，如發(fā)覺銷售人員未登錄旺旺、（特殊是中午和晚上時間），每月累計5次且無特殊緣由，則自動退職處理。

8、工作時間內(nèi)，應(yīng)準時接聽業(yè)務(wù)電話，對旺旺、消息要馬上反應(yīng)。由于未能準時應(yīng)答業(yè)務(wù)電話或旺旺消息的，當月接到客戶或者同事投訴達到6次的，自動退職處理。

9、與客戶交談中，要使用禮貌用語，若因服務(wù)態(tài)度惡劣接受顧客投訴，損壞公司形象者，每次扣10元，達到5次的自動退職處理。

10、客服每天除了為顧客做好服務(wù)外，還應(yīng)完成其它應(yīng)完成工作。若無正值理由，未能完成當日工作的，主管可視狀況賜予口頭批判或扣薪金處理。

11、對于工作態(tài)度差、婁教不改的，主管可報董事進步行處理。

騰訊、旺旺部分

一、號碼的使用：

1.、旺旺號碼由公司統(tǒng)一配發(fā)、統(tǒng)一設(shè)置愛護密碼。

2.任何人員不得更改昵稱、密碼；

3.任何人員登錄后不得將狀態(tài)設(shè)置為隱身、勞碌或離開，免得客戶困惑；

4.任何人員不得使用視頻進行洽談，談天；

5.任何員工不得使用公司配發(fā)的、旺旺號碼建群；

6.個人資料可以根據(jù)自己的真實狀況填寫，但不得透漏住址、學校等個人信息。

2、空間的使用：

在初始階段，空間全部關(guān)閉。任何員工不得啟用或在空間添加嬉戲、公司信息、產(chǎn)品信息。

3、郵箱的使用：

1.內(nèi)容與格式：

所發(fā)送的郵件以公司審核通過的格式、內(nèi)容為標準作業(yè)格式，任何人不得隨便發(fā)送未經(jīng)公司審核或通過的郵件；

2.聯(lián)系人管理（含旺旺、好友）：

聯(lián)系人分為潛在客戶和事實客戶兩類。

潛在客戶根據(jù)客戶所在省、市（直轄市）分類。

北京市、天津市、上海市、重慶市。

河北省、山西省、遼寧省、吉林省、黑龍江省、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省、河南省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、四川省、貴州省、云南省、陜西省、甘肅省、青海省、西藏自治區(qū)、廣西壯族自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾自治區(qū)、香港特殊行政區(qū)、澳門地區(qū)、臺灣省。

事實客戶根據(jù)客戶職業(yè)進行分類。

軍人、老師、教授、同學、企業(yè)家、藝術(shù)家

3.郵件回復(fù)：

全部郵件必需在1個工作日內(nèi)回復(fù)。

郵件的格式、內(nèi)容根據(jù)公司統(tǒng)一的標準作業(yè)格式。

4.郵箱關(guān)聯(lián)：

任何員工不得將私人郵箱與郵箱關(guān)聯(lián)。否則，可能降低工作效率，泄漏個人隱私。

5.公司管理郵件的接收與回復(fù)：

公司視員工工作任務(wù)完成狀況，隨時布置工作任務(wù)，請留意準時查收。

員工在每日18：00前回復(fù)工作完成狀況。

附件：工作任務(wù)完成狀況表

工作任務(wù)完成狀況表*年*月*日

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訂單1：

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訂單3：

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訂單4：

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所購商品的數(shù)量：

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篇3:軟件代理銷售協(xié)議

軟件代理銷售協(xié)議

甲方：鳴鳳科技進展有限公司

乙方：_________

本著誠懇信用、互惠互利的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，并依據(jù)中華人民共和國法律、法規(guī)，在公平互利的基礎(chǔ)上簽署本經(jīng)銷協(xié)議。

第一條

產(chǎn)品、要求及期限：

1．乙方為甲方產(chǎn)品《小財主商店管理軟件》的代理商。

2．乙方代理甲方供應(yīng)的《小財主商店管理軟件》，并從事產(chǎn)品的售后服務(wù)和宣揚促銷等合法商業(yè)活動。

3．乙方為甲方代理產(chǎn)品的期限為：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

其次條

合作方式：

1．乙方為甲方的代理商，甲方供應(yīng)代理商軟件及其安裝程序賜予乙方，乙方可以利用安裝程序為客戶安裝本公司軟件,并可供應(yīng)相應(yīng)的售后服務(wù)，但乙方不能對甲方的軟件進行反編譯或進行軟件破解，或者對該軟件隨便復(fù)制生產(chǎn)盜版安裝在多臺客戶機上。任何違反國家學問產(chǎn)權(quán)法的行為甲方將追究法律責任。

2．乙方主頁中必需有乙方所制作的甲方OEM軟件的特地欄目。如沒有該特地欄目，乙方的代理資格自動取消。

3．在乙方供應(yīng)預(yù)付款的狀況下，甲方將軟件注冊的權(quán)限供應(yīng)給乙方，由乙方自行對客戶進行注冊。

4．乙方可直接向客戶收取注冊費，但必需對客戶負責。

第三條

結(jié)算：

1．乙方按甲方網(wǎng)站

（）

的公開報價以每套_________％的價格購買甲方軟件。

2．乙方依據(jù)自己的銷售狀況支付甲方預(yù)付款。如預(yù)付款不足，則甲方有權(quán)中斷軟件注冊權(quán)限的使用，并要求乙方付清軟件注冊費。甲方在一個星期內(nèi)內(nèi)沒有收到乙方應(yīng)付的注冊費，甲方有權(quán)終止連續(xù)供應(yīng)注冊碼，造成的用戶損失及其他經(jīng)濟損失由乙方擔當。

第四條

售后服務(wù)：

1．甲方為《小財主商店管理軟件》供應(yīng)終身維護和網(wǎng)上支持，甲方將開通技術(shù)熱線和專用郵址為乙方客戶供應(yīng)便利。

2．乙方應(yīng)對自己的用戶供應(yīng)完善的售后服務(wù)。技