華信惠悅民生銀行人力資源規(guī)劃

中國民生銀行人力資源規(guī)劃（討論稿）華信惠悅咨詢公司

2003年10月目錄1、前言

2、民生銀行人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀分析3、民生銀行員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析4、民生銀行員工隊(duì)伍規(guī)劃及管理建議

5、民生銀行人力資源管理提升計(jì)劃附錄：民生銀行人力資源管理與最佳實(shí)踐對(duì)比2什么是人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃以未來為導(dǎo)向，主要關(guān)注兩個(gè)內(nèi)容:組織未來的成功需要什么樣的人才？為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，應(yīng)該制定什么樣的人力資源管理政策？進(jìn)行人力資源規(guī)劃的前題條件是公司有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標(biāo)和公司預(yù)算。

定義戰(zhàn)略規(guī)劃業(yè)績目標(biāo)公司預(yù)算人力資源規(guī)劃3為什么要進(jìn)行人力資源規(guī)劃？戰(zhàn)略規(guī)劃,平衡計(jì)分卡遠(yuǎn)景、使命、發(fā)展方向業(yè)績衡量未來對(duì)各職能的要求結(jié)果顧客財(cái)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長4人力資源規(guī)劃是連接戰(zhàn)略規(guī)劃和公司業(yè)績的必由之路,包括員工隊(duì)伍規(guī)劃和人力資源管理規(guī)劃兩個(gè)部分，我們將從這兩個(gè)方面制定民生銀行的戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃,平衡計(jì)分卡遠(yuǎn)景、使命、發(fā)展方向業(yè)績衡量未來對(duì)各職能的要求結(jié)果顧客財(cái)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程學(xué)習(xí)與成長員工隊(duì)伍規(guī)劃現(xiàn)有員工隊(duì)伍的描述未來的員工隊(duì)伍預(yù)測差距分析人力資源管理規(guī)劃如何識(shí)別、吸引、保留、發(fā)展和激勵(lì)優(yōu)秀人才人力資源規(guī)劃在三方面影響組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的能力：將人力資源管理與公司戰(zhàn)略緊密相連；分析未來變化，在人力資源方面制定應(yīng)對(duì)措施提高人力資源費(fèi)用使用的經(jīng)濟(jì)性；5收集、分析民生銀行資料民生銀行訪談與行業(yè)最佳實(shí)踐進(jìn)行比照主要信息來源我們基于以下信息進(jìn)行人力資源規(guī)劃收集行業(yè)最佳實(shí)踐案例對(duì)比分析民生銀行數(shù)據(jù)訪談總行人力資源部收集公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)績目標(biāo)和預(yù)算收集員工隊(duì)伍信息收集人力資源管理制度、流程分析民生銀行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)6目錄1、前言2、民生銀行人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀分析3、民生銀行員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析4、民生銀行員工隊(duì)伍規(guī)劃及管理建議

5、民生銀行人力資源管理提升計(jì)劃附錄：民生銀行人力資源管理與最佳實(shí)踐對(duì)比7民生銀行目前制定了實(shí)用的分支行人員配置方案，但缺乏戰(zhàn)略層次的考慮類別1.總行員工隊(duì)伍規(guī)劃現(xiàn)狀2.分支行員工隊(duì)伍規(guī)劃根據(jù)需要臨時(shí)配置，缺乏長期規(guī)劃參照民生銀行的歷史數(shù)據(jù)，根據(jù)未來發(fā)展總行的管理控制模式進(jìn)行規(guī)劃制定了《分支機(jī)構(gòu)人員動(dòng)態(tài)配置管理辦法》（基于業(yè)務(wù)量），在確定分支機(jī)構(gòu)人員配置和控制工資費(fèi)用方面發(fā)揮了重要作用，但在實(shí)際操作過程中出現(xiàn)了根據(jù)該辦法配置的人數(shù)超過薪酬費(fèi)用預(yù)算（基于利潤）所能承擔(dān)的人數(shù)的現(xiàn)象評(píng)價(jià)建議目前處于快速發(fā)展期，進(jìn)行總行員工隊(duì)伍規(guī)劃的需要尚不強(qiáng)烈，但明確民生銀行總行的職能和對(duì)分支行的管理控制模式是非常必要的該方案缺乏戰(zhàn)略層次的考慮；缺乏業(yè)務(wù)變化對(duì)員工需求尤其是關(guān)鍵員工需求的預(yù)測，因此不可能做到未雨綢繆。當(dāng)新業(yè)務(wù)出現(xiàn)時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)鍵人員短缺，外部招聘成本高，效果不理想的現(xiàn)象根據(jù)未來五年的發(fā)展戰(zhàn)略要求，識(shí)別關(guān)鍵人才，關(guān)鍵人才的配置著眼于發(fā)展，進(jìn)行適當(dāng)儲(chǔ)備和培養(yǎng)，而對(duì)非關(guān)鍵人才的配置著眼于費(fèi)用控制的需要8民生銀行應(yīng)該做好關(guān)鍵員工規(guī)劃，將人力資源管理從事務(wù)型向戰(zhàn)略型轉(zhuǎn)變類別3.關(guān)鍵人員規(guī)劃現(xiàn)狀4.人力資源管理改進(jìn)規(guī)劃制定了《客戶經(jīng)理制實(shí)施辦法》等關(guān)鍵人才的管理辦法，制定了業(yè)績考核和能力考核的標(biāo)準(zhǔn)，目前處于準(zhǔn)備實(shí)施階段根據(jù)民生銀行的戰(zhàn)略需要，分析不同能力層級(jí)的關(guān)鍵人員的配比，制定招聘、培養(yǎng)和淘汰計(jì)劃《民生銀行五年發(fā)展那規(guī)劃綱要（2003－2007）》提出了多渠道引進(jìn)人才、實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)培訓(xùn)和培育民生銀行企業(yè)文化的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)評(píng)價(jià)建議對(duì)不同能力層次的關(guān)鍵人才缺乏進(jìn)一步的分析和預(yù)測缺乏對(duì)人力資源管理理念的關(guān)注，高層管理人員繼任計(jì)劃以及關(guān)鍵人才的管理計(jì)劃，對(duì)未來的人力資源管理提升方向缺乏計(jì)劃明確人力資源管理理念，制定高層管理人員繼任計(jì)劃和關(guān)鍵人才的管理計(jì)劃，制定未來五年的人力資源管理提升計(jì)劃，將人力資源管理工作從事務(wù)層向戰(zhàn)略層轉(zhuǎn)變9目錄1、前言2、民生銀行人力資源規(guī)劃現(xiàn)狀分析3、民生銀行員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析4、民生銀行員工隊(duì)伍規(guī)劃及管理建議

5、民生銀行人力資源管理提升計(jì)劃附錄：民生銀行人力資源管理與最佳實(shí)踐對(duì)比10員工隊(duì)伍現(xiàn)狀分析的維度人才招聘冗員淘汰員工數(shù)量員工結(jié)構(gòu)員工費(fèi)用員工技能人才流失企業(yè)員工員工隊(duì)伍分析主要包括以下五個(gè)方面：員工數(shù)量、員工結(jié)構(gòu)、員工費(fèi)用、員工技能、員工流動(dòng)性（含員工招聘、人才流失和冗員淘汰）。11員工隊(duì)伍現(xiàn)狀與國際銀行業(yè)最佳實(shí)踐，國內(nèi)股份制商業(yè)銀行的對(duì)比分析類別指標(biāo)項(xiàng)A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)總行占全行員工比例管理人員數(shù)量與比例員工學(xué)歷構(gòu)成B、員工費(fèi)用薪酬福利占營業(yè)收入的比例薪酬福利占營業(yè)支出的比例福利費(fèi)用占薪酬費(fèi)用的比例C、員工技能人均營業(yè)收入人均稅前利潤人力資本投資回報(bào)率D、員工流動(dòng)性員工退休率員工辭職率員工淘汰率說明：右表中列出了員工隊(duì)伍各方面的量化分析指標(biāo)，我們通過對(duì)比民生銀行與市場（包括國際銀行、國內(nèi)股份制商業(yè)銀行）數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題，并為未來的員工隊(duì)伍規(guī)劃改進(jìn)提供依據(jù)。對(duì)于民生銀行當(dāng)前數(shù)據(jù)與市場數(shù)據(jù)口徑一致的指標(biāo)，我們將進(jìn)行對(duì)比分析；如果數(shù)據(jù)口徑不一致，我們將選取部分民生銀行數(shù)據(jù)，進(jìn)行具體分析。12A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析：總行人數(shù)占全行的比率分析：從上圖可以看出：建行7年來，民生銀行總行占全行的人數(shù)比例逐年降低，呈冪函數(shù)曲線形式，與招商銀行（8.69%,2002年）相比，民生銀行總部機(jī)構(gòu)相對(duì)精簡，管理效率較高數(shù)據(jù)來源：民生銀行人力資源規(guī)劃處，招商銀行2002年年報(bào)13A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析：與國內(nèi)股份制銀行相比，民生銀行的管理人員、業(yè)務(wù)人員與行政人員之間的比例關(guān)系比較合理數(shù)據(jù)來源：民生銀行2002年年報(bào)、招商銀行2002年年報(bào)、浦發(fā)銀行2002年半年度報(bào)告總?cè)藬?shù)：4254總?cè)藬?shù)：12065總?cè)藬?shù)：6116分析：從2002年三家股份制銀行的數(shù)據(jù)來看：民生銀行的行政人員最精簡；而管理人員的比例與招商銀行相比較多；總的來看，民生銀行的民生銀行三類人員之間的比例關(guān)系與其他國內(nèi)股份制銀行相比，比較合理14A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)分析：與國際銀行業(yè)相比，民生銀行的管理人員隊(duì)伍比較精干，管理效率較高指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋管理人員比例折合全日制員工總數(shù)÷管理人員人數(shù)管理人員的比例反映了每個(gè)管理者管理的員工數(shù)量，即控制幅度。傳統(tǒng)認(rèn)為管理者應(yīng)該可以有效控制和管理7-8人，工作的類型不同、行業(yè)不同會(huì)有顯著的不同。在現(xiàn)在，由于每個(gè)雇員工作的自主性增強(qiáng)，這一數(shù)字將有所增加數(shù)據(jù)來源：1、國際銀行業(yè)數(shù)據(jù)引自SaratogaInstitute人力資本研究報(bào)告2、民生銀行數(shù)據(jù)由民生銀行人力資源規(guī)劃處提供，管理人員指總行處長及以上級(jí)別人員,分行部門經(jīng)理以上級(jí)別人員,支行行長(包括副職)指標(biāo)介紹民生銀行管理人員的控制幅度是6.63人，超過國際銀行業(yè)75百分位，這說明民生銀行的管理隊(duì)伍比較精干，管理效率比較高分析：15A、員工寫數(shù)量拖與結(jié)卻構(gòu)分肝析：駁與其石他股惹份制臉商業(yè)映銀行窯相比搶，民終生銀末行員島工隊(duì)諸伍學(xué)嬌歷層侵次較參高總?cè)丝蛿?shù)：尋42遠(yuǎn)54總?cè)宋鋽?shù)：堪12慨06織5總?cè)伺?shù)：指61哄16數(shù)據(jù)玻來源嘉：民水生銀涼行2愚00裹2年雞年報(bào)京（年翼報(bào)中鎖人員曾數(shù)量翻不包揀括D類）究、招異商銀化行2旱00猜2年烏年報(bào)咱、浦刮發(fā)銀袋行2拌00腦2年馬半年眾度報(bào)世告分析乓：從2摔00中2年圣三家條股份位制銀停行的度數(shù)據(jù)習(xí)來看工：民生滲銀行蘆員工可的學(xué)停歷層枕次最幫高，運(yùn)這在惕一定他程度誼上反鋪映了采民生胞銀行限的具煌有一倘支素踩質(zhì)較幣高的劈燕員工睜隊(duì)伍16B、員工掘費(fèi)用苗分析績：與僅國際尖銀行燙業(yè)相訊比，控民生候銀行返的薪僵酬福協(xié)利支建出具下有經(jīng)隙濟(jì)性指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋薪酬福利費(fèi)用占收入的比率（薪酬費(fèi)用+福利費(fèi)用）÷收入該指標(biāo)反映了公司薪酬福利支出的經(jīng)濟(jì)性，理想狀態(tài)是25百分位指標(biāo)尖介紹分析聯(lián)：與國春際銀增行業(yè)獵相比善，民替生銀搞行的懶薪酬室福利暮總額屠占收訊入的逝比率教略高獄于國嘗際銀預(yù)行2軌5百重分位中，這介反映桐了民法生銀糕行人皮員費(fèi)智用支赤出的途經(jīng)濟(jì)替性，律也反戒映了懸民生資銀行科有進(jìn)悔一步略增加洽員工拘薪酬病福利煉的空材間數(shù)據(jù)繼來源頑：1、播國際戲銀行懂業(yè)數(shù)龜據(jù)引莖自Sa傭ra膠to率ga浩I筑ns丘ti脾tu圈te人力雁資本烘研究優(yōu)報(bào)告2、你民生慮銀行如20賀02掃年年卸報(bào)，葡民生下銀行扶人力韻資源床規(guī)劃巡壽處17B、員工忽費(fèi)用似分析誘：與而國際愛銀行啊業(yè)相簽比，釣民生堵銀行縣的薪捧酬福工利支廣出具挪有經(jīng)藥濟(jì)性指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋薪酬福利費(fèi)用占支出的比率（薪酬費(fèi)用+福利費(fèi)用）÷營業(yè)支出該指標(biāo)反映了當(dāng)需要加強(qiáng)費(fèi)用控制時(shí)，是否應(yīng)主要從控制人員費(fèi)用入手，理想狀態(tài)是25百分位指標(biāo)怨介紹分析華：與國降際銀歷行業(yè)氏相比宏，民產(chǎn)生銀期行的仗薪酬遇福利補(bǔ)費(fèi)用喝占費(fèi)儉用的熊比率煩略高反于國積際銀嗓行2骨5百鋸分位概，這曲反映礙了民謹(jǐn)生銀循行人嘗員費(fèi)流用支畜出占恭全部臭支出蠢的比顏率較妖低，輸一方恐面說史明民找生銀噸行存程在較異大增研加薪軋酬和鋒福利獅的空低間，甜另一窄方面腎說明戒控制哭人員掘費(fèi)用插并非晚節(jié)減劃支出險(xiǎn)的最城主要統(tǒng)的方疤面數(shù)據(jù)桿來源乏：1、瓶國際唯銀行遙數(shù)據(jù)握引自Sa環(huán)ra傲to慢ga殘I嚴(yán)ns饞ti浸tu銳te人力給資本向研究戒報(bào)告2、朋民生物銀行俊20談02每年年州報(bào)18B、員工盾費(fèi)用并分析既：與套國際蜘銀行認(rèn)相比拍，民級(jí)生銀嫩行員帶工福匯利費(fèi)城用占局薪酬享費(fèi)用巧的比兼例過兇高指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋福利費(fèi)用占薪酬費(fèi)用的比率福利費(fèi)用÷薪酬費(fèi)用該指標(biāo)顯示員工總收入的構(gòu)成，理想狀態(tài)是25百分位指標(biāo)綠介紹分析醉：與國綢際銀旨行業(yè)沈相比園，民仙生銀艘行的膊福利卵費(fèi)用汪占薪杰酬費(fèi)掃用的乖比率姜高于欲國際怖銀行啄75鏟百分臭位，席這反偉映了償民生欄銀行胳的人隊(duì)員費(fèi)竊用支電出結(jié)這構(gòu)不夾夠合委理，文應(yīng)增址加薪擁酬在朗員工拐總收漲入中巨的百遲分比數(shù)據(jù)甚來源老：1、窯國際咽銀行唱數(shù)據(jù)戲引自Sa弱ra敗to苗ga誘I刃ns政ti扯tu露te人力很資本浩研究灑報(bào)告2、該民生注銀行挽20撇02飲年年厲報(bào)、易民生并銀行愛人力辨資源浴規(guī)劃吧處19C、員工報(bào)技能糕分析警：民頭生銀主行的禍人均序營業(yè)涼收入倡在國循內(nèi)股傳份制醒銀行赤中處刪于領(lǐng)脫先地紹位，舉但與因國際匠銀行哥25崇分位奮數(shù)相革比仍瘋有較叨大差誰距，摘這說夫明民盯生銀意行生錢產(chǎn)率界的提掠升空弱間很逝大指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋人均營業(yè)收入營業(yè)收入÷折合全日制總?cè)藛T數(shù)該指標(biāo)是衡量員工生產(chǎn)率的基本測量，理想的數(shù)據(jù)是75百分位指標(biāo)釘介紹分析圣：民生蓄銀行補(bǔ)的人述均營鳴業(yè)收鍋入遠(yuǎn)視遠(yuǎn)超撓出招要商銀質(zhì)行，誦這說晌明民濕生銀琴行的兆市場釀開拓浸效率陽在國論內(nèi)股趙份制夕銀行希中名語列前土茅；但與攏國際窮銀行供業(yè)相僻比，拋民生陸銀行蹲的人爬均營用業(yè)收劍入與薯國際店銀行戶的2斑5分窮位數(shù)飾相比賢仍然鴉存在叨較大椅差距瞇，這嗽說明擺民生蕩銀行撞的生服產(chǎn)率壁提升括的空秘間很殘大數(shù)據(jù)影來源儉：1、靜國際韻銀行助數(shù)據(jù)筍引自Sa蹄ra想to娛ga麻I描ns話ti煌tu號(hào)te人力億資本扣研究栗報(bào)告常（懲$卻1=翁￥8男.2違77譯5）2、吧民生鞭銀行鎖20營02娛年年膝報(bào)、添招商四銀行牙20幕02尋年年龜報(bào)20C、員工掛技能側(cè)分析潮：民芽生銀冷行的截人均艦稅前伶利潤鋪略高山于招蒙商銀諷行，檔與國類際銀缺行業(yè)墳的2利5分己位數(shù)饅相比煙也有材較大爭的差勁距指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋人均稅前利潤稅前利潤÷折合全日制總?cè)藛T數(shù)該項(xiàng)指標(biāo)反映了企業(yè)的生產(chǎn)力和費(fèi)用控制情況。反映了組織的效率、公司戰(zhàn)略的有效性和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，是綜合反映收入和成本費(fèi)用因素的最好的指標(biāo)指標(biāo)伴介紹分析暮：民生川銀行菌的人紋均稅急前利柿潤略傭高于買招商偽銀行糕，該斗指標(biāo)襲與人脖均營率業(yè)收菠入指償標(biāo)共庸同說眠明民穩(wěn)生銀傻行的希生產(chǎn)閥率在坐國內(nèi)猶股份關(guān)制銀及行中狹處于泡領(lǐng)先悔地位納，但語是成廟本費(fèi)弊用控齊制效旱率遠(yuǎn)孔低于鈔招商待銀行故；與國竟際銀乒行業(yè)盈相比粘，民拔生銀功行的依人均橫稅前義利潤蹲與國茂際銀秤行的秘25孕分位型數(shù)相怨比仍弟然有疤較大和差距盜，這晨說明營民生盤銀行勞提升拾生產(chǎn)類率的需空間任很大數(shù)據(jù)遍來源處：1、置國際狹銀行淋數(shù)據(jù)通引自Sa璃ra宿to遣ga安I扇ns磚ti前tu開te人力銜資本品研究尿報(bào)告敢（$華1君=￥礙8.鐵27根75忘）2、截民生婦銀行碌20茅02責(zé)年年興報(bào)、島招商恭銀行駝20律02向年年寬報(bào)21C、員工污技能階分析細(xì)－與溪國際博銀行秋業(yè)相橋比，覽民生艇銀行列的人習(xí)力資貴本回么報(bào)率匙超過食國際楚銀行聾業(yè)的懷75疫百分辮位，網(wǎng)這說舍明應(yīng)駐進(jìn)一弓步加蜘大人揮力資傷本的堪投資指標(biāo)名稱指標(biāo)定義指標(biāo)解釋人力資本回報(bào)率（營業(yè)收入-（營業(yè)支出-薪酬費(fèi)用-福利費(fèi)用））÷（薪酬費(fèi)用+福利費(fèi)用）人力資本回報(bào)率反映公司在雇員身上財(cái)務(wù)投資的回報(bào)率。公式的分子反映了調(diào)整后的利潤，即如果公司沒有人員開支，公司賺取的總金額。除以雇員的成本后反映了投資的回報(bào)率。理想的數(shù)字是75百分位指標(biāo)世介紹數(shù)據(jù)煉來源骨：1、浙國際載銀行篩數(shù)據(jù)模引自Sa閣ra鳳to叨ga連I躲ns炒ti評(píng)tu徐te人力搜資本儉研究奧報(bào)告2、動(dòng)民生選銀行贈(zèng)20廳02贈(zèng)年年辜報(bào)、駝?wù)猩逃裸y行黃20悄02赤年年叛報(bào)、到民生號(hào)銀行剃人力虎資源蜂規(guī)劃沿處分析賄：與國筐際銀蠢行業(yè)禍相比兔，民朵生銀瘦行的乎人力奸資本評(píng)回報(bào)恨率超運(yùn)過了劇國際姐銀行始業(yè)的鵲75獎(jiǎng)分位幸數(shù)，陶這說澤明民犧生銀列行的握人力這資本請(qǐng)有較劫高的絹投資驅(qū)回報(bào)希率，望加大蛾人力骨資本寧的投肺資（蛙增加沉人員秋規(guī)模鐵或者萄增加班薪酬淺福利嫂）將膀有利鉛于進(jìn)伍一步凈提高掘民生敘銀行繩的利喪潤總否額22D、員工微流動(dòng)礎(chǔ)性分備析：穴民生水銀行桿的各望項(xiàng)流痕動(dòng)性融比率刃處于醒正常灰狀況分析析：民生肆銀行香99不％的任員工凳年齡棕在5逃0歲閣以下宏，這喊說明薪民生急銀行怪的員雪工隊(duì)紀(jì)伍非灶常年染輕，笑未來志五年胃退休籍的比嘩率可攏以忽蝴略不安計(jì)數(shù)據(jù)侄來源險(xiǎn)：1、楚國際噴銀行柔數(shù)據(jù)于引自Sa躁ra費(fèi)to主ga榜I升ns來ti為tu女te人力憑資本隸研究洪報(bào)告2、更民生姑銀行傳人力漫資源澡規(guī)劃景處分析振：民生倚銀行撲的辭鼻職率組遠(yuǎn)低誼于國郵際銀買行2旺5分邀位數(shù)搞，這膠說明烈目前順民生庸銀行晚對(duì)員粒工有誼較強(qiáng)泥的吸未引力壩，保攏留員敲工的孔能力諸較強(qiáng)恒，但呀隨著婚外資礙銀行蓄的逐元漸進(jìn)找入中犁國，輸預(yù)計(jì)殊這一眼比例行將有泳所上鞭升分析腸：民生賄銀行萌的淘拿汰率無接近捐國際獨(dú)銀行怪中位感數(shù)，樓這說五明民范生銀坑行的做新陳待代謝郊的水抖平處津于正遞常狀烈態(tài)，雜能夠跳保持蠻員工高隊(duì)伍佩的活拘力23員工腹現(xiàn)狀跑分析雙總結(jié)湖－對(duì)燃人力角資源肚規(guī)劃燦的啟歷示類別指標(biāo)項(xiàng)（部分）總結(jié)啟示A、員工數(shù)量與結(jié)構(gòu)總行占分支行員工比例民生銀行總行占全行的比例數(shù)呈冪函數(shù)曲線形式為預(yù)測未來總行與分行人數(shù)的比例提供了歷史依據(jù)管理人員數(shù)量與比例民生銀行管理人員的跨度是6.6人，優(yōu)于國際銀行75百分位在未來的人力資源規(guī)劃中應(yīng)保留此比例員工學(xué)歷構(gòu)成民生銀行員工學(xué)歷構(gòu)成優(yōu)于國內(nèi)股份制銀行在未來招聘過程中應(yīng)保持此比例B、員工費(fèi)用薪酬福利占營業(yè)收入的比例民生銀行薪酬福利占收入/支出的比例均低于美國銀行25百分位民生銀行存在進(jìn)一步改進(jìn)員工收入的空間薪酬福利占營業(yè)支出的比例福利費(fèi)用占薪酬費(fèi)用的比例民生銀行福利占薪酬的比例高于國際銀行75百分位民生銀行需要加大薪酬在員工總收入中的比重C、員工技能人均營業(yè)收入民生銀行的人均營業(yè)收入和人均稅前利潤與國際銀行的25分位數(shù)相比仍然有很大差距民生銀行的生產(chǎn)率提升的空間很大，未來人均生產(chǎn)率應(yīng)呈增加趨勢人均稅前利潤人力資本投資回報(bào)率民生銀行人力資本回報(bào)率優(yōu)于國際銀行75百分位民生銀行應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)人力資本的投入D、員工流動(dòng)性員工退休率0%未來5年的退休率可以忽略為0員工辭職率3%未來5年的辭職率預(yù)計(jì)將略有上升，預(yù)計(jì)在5％左右員工淘汰率5%未來5年的淘汰率可以假設(shè)為5％外部招聘人員比例27.1%24目歇錄1、前資言2、障民生種銀行顧人力捎資源貌規(guī)劃米現(xiàn)狀給分析3、民厚生銀墻行員工耍隊(duì)伍即現(xiàn)狀煩分析4、民顫生銀登行員塘工隊(duì)鑼伍規(guī)感劃及無管理飛建議5、民身生銀碌行人面力資筆源管赴理提升計(jì)劃附錄戒：民燦生銀妻行人斤力資羅源管飛理與音最佳嬌實(shí)踐翻對(duì)比25員工畏隊(duì)伍因規(guī)劃至是供雙給和便需求偏的預(yù)儉測需求供給Ho塑w步mu象chHo介w柜co沙mp瘋et煮en疑t員工憑隊(duì)伍搖規(guī)劃眾的核為心內(nèi)簽容實(shí)幕際非攀常簡徒單26員工誼隊(duì)伍思規(guī)劃糾問題殘樹:簽在制左定員栽工隊(duì)蝕伍規(guī)蘇劃前良，首臨先要舊考慮闖的是母銀行泉所處溉發(fā)展鹿階段盲以及汗規(guī)劃近期內(nèi)筐組織箏結(jié)構(gòu)矮是否贊變化階段初創(chuàng)成長成熟總部歲數(shù)量分支繞機(jī)構(gòu)孟數(shù)量總部/分支望機(jī)構(gòu)比率重組發(fā)展趕新業(yè)膏務(wù)員工葡數(shù)量俗規(guī)劃建立啊核心櫻團(tuán)隊(duì)量的握增加職能誤的增桃加自己故培養(yǎng)趕或外館購核心逃隊(duì)伍業(yè)務(wù)蟻和主伙要職城能隊(duì)暖伍外購企業(yè)況核心窮能力者分析類別略,成怎本精細(xì)畝管理尋求滿人和冤工作咸的最罷佳匹何配能力壺評(píng)級(jí)人力瘦資本冬投資創(chuàng)業(yè)襯的氛倦圍階段活動(dòng)27員工聽需求昏預(yù)測后一般醋采取艷的方她法是跌財(cái)務(wù)曬比率飽法，細(xì)同時(shí)最兼顧捏總部腿管理兼模式次的設(shè)杠計(jì)需求駁預(yù)測組織鉤設(shè)計(jì)新角度財(cái)務(wù)臥比率工作派驅(qū)動(dòng)人驅(qū)宵動(dòng)業(yè)務(wù)帖流程咬分析任務(wù)興分析員工扔隊(duì)伍順規(guī)劃組織爺文化梁建設(shè)收入/薪酬人均踐收入總部構(gòu)管理繳模式書設(shè)計(jì)單元笑設(shè)計(jì)集權(quán)分權(quán)利潤醉中心成本拖中心人均猜費(fèi)用指導(dǎo)聲思想預(yù)測炕方法28由于山民生廚銀行槳的組嬸織結(jié)診構(gòu)正基處于猴調(diào)整權(quán)期，熊我們拍向民硬生銀娃行推悶薦以怪下方最案以枯供選已擇需求久預(yù)測基于恒現(xiàn)有南組織程結(jié)構(gòu)基于妄矩陣?yán)U型組閣織結(jié)獎(jiǎng)構(gòu)方案吸一基于盲利潤肌的預(yù)避測方案罰二基于吼存貸往款的牽預(yù)測方案找三利潤鹽中心簽基于獎(jiǎng)業(yè)務(wù)勉量預(yù)避測;成本詠中心罩基于奴費(fèi)用它預(yù)測優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)民生君銀行欄目前辜的總凡量預(yù)傻測即夾基于線利潤掛,因乏此方隙案一百容易項(xiàng)實(shí)施鄰,且籠此方蛛案鼓舞勵(lì)各難分行繩提高殲利潤房誠水平排,從臘而有賊利于澤全行偽利潤魄目標(biāo)膊的實(shí)粗現(xiàn)人員債的配仇置需從求與妖利潤交沒有吵必然御的聯(lián)腿系,耕這種位方法括計(jì)算策出的撞總量緞與基作于業(yè)食務(wù)量獵的《分淡支機(jī)封構(gòu)人躲員動(dòng)穴態(tài)配味置管靠理辦悔法》譽(yù)確定疫的分哥行人榮員配貴置數(shù)跨量必然產(chǎn)生糊矛盾人員網(wǎng)配置男需求處與存冰貸款晌有正先相關(guān)首關(guān)系雨,通鋒過這徐種方殿法確億定的柔總量吵可以杰與《分東支機(jī)單構(gòu)人夠員動(dòng)噴態(tài)配默置管綱理辦您法》迫配套違使用可能遇會(huì)導(dǎo)悅致各材分行命在配灘置人齒員時(shí)培較少伴考慮寸人力稠成本享,從到而對(duì)范利潤用水平衛(wèi)的重巡壽視不抵足,宋但這糊一點(diǎn)寇可以嗎通過央利潤餐目標(biāo)偽的考飼核來謀彌補(bǔ)根據(jù)鋸責(zé)任王中心表的性勁質(zhì)配幟置人份員是威普遍危的作尿法,勞這種站方法樹在滿草足業(yè)饞務(wù)需豎要的途同時(shí)堆,鼓擇勵(lì)不缺同性盜質(zhì)的慣責(zé)任允中心透抓住識(shí)工作敏重點(diǎn)采用權(quán)這種千方法蜂預(yù)測篇的前含題是拍不同鞋的責(zé)散任中緩心有棍相對(duì)剩獨(dú)立峽的財(cái)襲務(wù)核塌算制霞度,次否則里難以值預(yù)測29方案角一：呈基于書利潤刑的總遍量預(yù)連測規(guī)劃期利潤目標(biāo)上海分行利潤目標(biāo)……新增分行利潤目標(biāo)北京分行利潤目標(biāo)總行是否作為利潤中心？是總行利潤目標(biāo)上海分行利潤目標(biāo)……新增分行人均利潤目標(biāo)北京分行人均利潤目標(biāo)總行人均利潤目標(biāo)目前民生銀行總行是否是利潤中心尚不清晰，未來需要明確總行是否只履行管理職能還是業(yè)務(wù)、管理職能兼顧戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)中的業(yè)務(wù)目標(biāo)分解參照國際銀行數(shù)據(jù)確定人均利潤增長目標(biāo)÷÷÷÷上海分行人員總數(shù)……新增分行人員總數(shù)北京分行人員總數(shù)總行人員總數(shù)在歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，參照國際銀行數(shù)據(jù)和對(duì)未來薪酬增長率的預(yù)測人均薪酬＝＝＝＝否根據(jù)歷年總行占全行比例預(yù)測總行人員總數(shù)上海分行人均薪酬……新增分行人均薪酬北京分行人均薪酬總行人均薪酬總行人均薪酬×

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規(guī)劃期人員總薪酬費(fèi)用規(guī)劃期人員總量關(guān)鍵人員總量其他人員總量根據(jù)民生銀行戰(zhàn)略目標(biāo)確定關(guān)鍵人才，由總行統(tǒng)一配置總行控制總量，由分支行參照《人員配置辦法》自主配置步驟信息饒來源亡與舉末措具體草參見Ex綢ce勾l文件雹“基第于利嘗潤的溪民生姥銀行段人力銅資源并規(guī)劃淚”30方案瓶二：基于蟲存貸工款的惱需求齡預(yù)測具體混參見Ex購ce頃l文件?！盎谟诖鎸m貸款移的民光生銀西行人幸力資剖源規(guī)仔劃”規(guī)劃妨期營賴業(yè)資產(chǎn)目標(biāo)上海寺分行社存貸砍款目擠標(biāo)……新增俯分行復(fù)存貸傾款目遍標(biāo)北京支分行羽存貸角款目窄標(biāo)總行酬是否飲作為攝利潤耐中心倆？是總行柳存貸爺款目刪標(biāo)上海述分行蠢人均煩存貸貸款目命標(biāo)……新增株分行關(guān)行人晃均存泉貸款巧目標(biāo)北京問分行纏人均香存貸看款目池標(biāo)人均寨存貸趴款目旅標(biāo)目前抽民生堪銀行他總行菠是否怪是利諒潤中帳心尚嫌不清扶晰，咸未來截需要李明確率總行照是否虛只履援行管趁理職份能還柜是業(yè)省務(wù)、勵(lì)管理恢職能岡兼顧戰(zhàn)略朝規(guī)劃館目標(biāo)西中的判業(yè)務(wù)鍛目標(biāo)凱分解年度頭經(jīng)營俱計(jì)劃廁中需耕確定爛人均漲存貸鈴款增扎長目緒標(biāo)÷÷÷÷上海固分行濾人員遇總數(shù)……新增息分行際人員綠總數(shù)北京權(quán)分行踩人員欣總數(shù)總行吸人員右總數(shù)在歷凡史數(shù)檔據(jù)的塵基礎(chǔ)需上，破參照聯(lián)國際蹄銀行虹數(shù)據(jù)蠟和對(duì)有未來下薪酬附增長浙率的旋預(yù)測絨人均駛薪酬＝＝＝＝否根據(jù)憲歷年鳳總行逐占全島行比仔例預(yù)默測總行支人員繩總數(shù)上海赴分行搶人均饑薪酬……新增侵分行弱人均脊薪酬北京杯分行彎人均衣薪酬總行委人均蜘薪酬總行籃人均眼薪酬×××××規(guī)劃到期人土員總量薪酬規(guī)費(fèi)用規(guī)劃賤期人恒員總洽量關(guān)鍵皇人員畏總量其他瓶人員稱總量根據(jù)列民生親銀行專戰(zhàn)略擊目標(biāo)勤確定膀關(guān)鍵岔人才浙，由值總行循統(tǒng)一柜配置總行業(yè)控制嗎總量允，由盒分支變行參姑照《搶人員交配置顫辦法倆》自辮主配尤置步驟信息規(guī)來源傳與舉這措31方案緊三：館如果糕民生物銀行虎從現(xiàn)質(zhì)有組核織結(jié)復(fù)構(gòu)轉(zhuǎn)藝變?yōu)楦枋聵I(yè)鈔部制葛，利事潤中犯心和傷成本擁中心砌將被疏明確夫區(qū)分軍，人公力資阿源規(guī)木劃的避方法吊則需認(rèn)要進(jìn)究一步夠改進(jìn)行長公司銀行事業(yè)部零售銀行事業(yè)部資產(chǎn)經(jīng)營事業(yè)部金融同業(yè)事業(yè)部人力資源部計(jì)劃財(cái)務(wù)部風(fēng)險(xiǎn)管理部授信評(píng)審部會(huì)計(jì)結(jié)算部信息管理部客戶服務(wù)部稽核部市場1市場n計(jì)劃財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理授信評(píng)審…市場1市場n計(jì)劃財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理授信評(píng)審…市場1市場n計(jì)劃財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理授信評(píng)審…市場1市場n計(jì)劃財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理授信評(píng)審…利潤中心成本中心根據(jù)每個(gè)事業(yè)部的業(yè)務(wù)量目標(biāo)和人均業(yè)務(wù)量目標(biāo)來確定每個(gè)事業(yè)部的總?cè)藬?shù)根據(jù)每個(gè)事業(yè)部的總?cè)藬?shù)和人均薪酬水平確定總薪酬費(fèi)用關(guān)鍵員工總行統(tǒng)一規(guī)劃對(duì)于每個(gè)事業(yè)部下的其他員工，總部則需放權(quán)，由事業(yè)部根據(jù)內(nèi)部的利潤和成本中心自主決定根據(jù)每個(gè)成本中心的費(fèi)用目標(biāo)和人均費(fèi)用目標(biāo)來確定每個(gè)成本中心總?cè)藬?shù)根據(jù)每個(gè)成本中心的總?cè)藬?shù)和人均薪酬水平確定總薪酬費(fèi)用總部統(tǒng)一規(guī)劃，優(yōu)先考慮關(guān)鍵員工的配置數(shù)據(jù)格來源揪：《散中國民生媽銀行嫌五年導(dǎo)發(fā)展唯規(guī)劃暴綱要余（2政00更3－槐20休07胞）》欠，具觸體部門姨設(shè)置細(xì)節(jié)臥僅供傍參考注：捷由于剪信息粱不足社，在慎此僅濤提供臂思路32明確窄員工摔需求哨總量程后，珍結(jié)合尺員工講供給嶼現(xiàn)狀稍即可砍以對(duì)啄外招兔聘/裁減仔的人拜員數(shù)腸量作塵出預(yù)迎測人員羽現(xiàn)狀離職典人員人員儲(chǔ)總量豬預(yù)測退休旁人員人員偵內(nèi)部被流動(dòng)招聘拔人員數(shù)量冗余坦人員數(shù)量在考喚慮內(nèi)灣部流題動(dòng)、定人員伙離職物率、虧員工鳴年齡渴結(jié)構(gòu)觸目標(biāo)院等的駛基礎(chǔ)譽(yù)上，叛根據(jù)院當(dāng)前適員工墓數(shù)量粒和預(yù)展測的漫員工貴數(shù)量吹，確設(shè)定民絨生銀謊行未淺來一監(jiān)段時(shí)尚間內(nèi)刮人員偽招聘報(bào)和冗滔員淘但汰的稍目標(biāo)幫。對(duì)比淘汰填人員具體輩參見Ex銅ce置l文件川“基極于資因產(chǎn)的灑民生珠銀行竟人力浪資源惹規(guī)劃模”或劇“基慮于存晶貸款葛的民免生銀堂行人處力資如源規(guī)溉劃”33在總凈量規(guī)中劃的滴基礎(chǔ)傲上，誰需要振將員內(nèi)工根重?fù)?jù)工秋作的傭難度開和重幅要性宴進(jìn)行辨分類寬，進(jìn)吊一步酸制定鮮關(guān)鍵頃員工蜜隊(duì)伍茄規(guī)劃難度重要膽性Ⅰ.最高亦領(lǐng)導(dǎo)必者的光助理Ⅱ.核心聯(lián)的工翼作，批需要舟2－籍3年役才能犯掌握高低高低Ⅲ.工作謎容易嗎完成己但是蒼需要鼓組織縫內(nèi)部叫人員就完成Ⅴ.兼職最人員手就可店以完匠成Ⅳ.最好梨讓外挨部的牢專業(yè)兄機(jī)構(gòu)肥完成通過疼重要床性和康難度岡區(qū)分商工作研究眨表明畢：關(guān)獎(jiǎng)鍵員維工可過以創(chuàng)快造一晃般員淡工3站－1蜜0倍夜的生柿產(chǎn)力里。反繳過來葛，關(guān)惑鍵員做工短磨缺意客味著娃企業(yè)歲生產(chǎn)活力的奪直接招損害房誠，而億關(guān)鍵辜員工韻的流牌失成蒸本是繼其年紅薪酬群總額身的1決.5各-3擴(kuò)倍。數(shù)據(jù)墊來源時(shí)：Ha駐y西Gr麻ou狐p人力借資本皂研究34判斷造關(guān)鍵被員工央的標(biāo)糞準(zhǔn)重要斥性：該職階位對(duì)扭實(shí)現(xiàn)叛企業(yè)日的戰(zhàn)舌略目臉標(biāo)的消實(shí)現(xiàn)執(zhí)起重雁要作忠用；京這意罪味著飼該職任位的辯業(yè)績畜好壞徒，對(duì)播企業(yè)熄的目灑標(biāo)和校效益望影響夏很大??；或鋸／和蟻該職毯位在說企業(yè)鋤政策煮控制妥、程爽序運(yùn)慰行中皮起關(guān)耀鍵作榆用難度腰：對(duì)該角職位隨的上雕崗者因要求躍知識(shí)拜面寬屢，經(jīng)與驗(yàn)豐納富培養(yǎng)挎周期訊較長雖然鎖不是塔重要暢職位叢，但奪是專促業(yè)特揀殊，晌比較晝難以饒找到轟替代掌者通常響一個(gè)雜企業(yè)哀的關(guān)權(quán)鍵員旗工的腥比例光為：沫企業(yè)蘋高層躲管理頓核心扁人員玩約占1%，其編它關(guān)悔鍵人輩員約允占20～25沉%35高級(jí)巧管理將人才中高臨級(jí)客待戶經(jīng)旬理金融隔產(chǎn)品潤研發(fā)供人才市場姑策劃撒人才高級(jí)孤風(fēng)險(xiǎn)隔管理訂人才投資霧業(yè)務(wù)雀管理訴人才IT項(xiàng)目塌管理崖人才高級(jí)瀉財(cái)務(wù)謀分析石人才通過兼對(duì)民盟生銀配行戰(zhàn)宗略目肉標(biāo)、采關(guān)鍵透成功伐因素創(chuàng)的理易解，岡以及鞭工作案難度罵的判站斷，蓬以下魚幾類旱人才到尤其驕需要言關(guān)注3-盈5年頭內(nèi)成蒼為國舞際銀地行業(yè)肚合格握的競畫爭者戰(zhàn)略倦方向發(fā)展籠目標(biāo)關(guān)鍵吸成功貸因素保持廳核心撐業(yè)務(wù)璃的強(qiáng)六勁增缸長提高摘零售很業(yè)務(wù)冊(cè)在整英體業(yè)童務(wù)組筋合中慰的比派重中間妥業(yè)務(wù)避占營喉業(yè)凈鍵收入萌5％哭左右業(yè)務(wù)占發(fā)展急目標(biāo)改善駱資產(chǎn)焰質(zhì)量市場贏份額徒提高傅到1滋3%狼左右資本尚運(yùn)營館目標(biāo)海外精上市兼并羅收購成立剛金融覽控股坊公司管理彈規(guī)劃吊目標(biāo)建設(shè)亮八大接系統(tǒng)建立挖與國賣際接免軌的科風(fēng)險(xiǎn)音管理蹦體系建立懂高效飾的內(nèi)嘴控體天系創(chuàng)新窩資產(chǎn)討管理慮模式客戶絹細(xì)分困和特貴有的聰價(jià)值診定位持續(xù)低的金闖融產(chǎn)饒品創(chuàng)頸新創(chuàng)造順性營井銷卓越獻(xiàn)服務(wù)強(qiáng)大喬的風(fēng)澆險(xiǎn)管揀理關(guān)鍵非人才良好城的聲謊譽(yù)杰出摘的資姑本運(yùn)仆作與扮經(jīng)營優(yōu)秀末的管報(bào)理高效銜的信湖息管燈理系酒統(tǒng)36民生會(huì)銀行的關(guān)鍵尤人才睬的定淺義關(guān)鍵視人才定義高級(jí)管理人才精通國內(nèi)金融業(yè)務(wù)，通曉國外銀行業(yè)發(fā)展趨勢，能夠?yàn)槊裆y行指引戰(zhàn)略發(fā)展方向或在新市場的開拓起領(lǐng)軍作用的管理人才中高級(jí)客戶經(jīng)理能夠不斷開拓客戶市場，并與民生銀行重要客戶保持穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，通曉民生銀行各種本外幣金融產(chǎn)品，了解國外金融產(chǎn)品發(fā)展趨勢的市場開拓人才金融產(chǎn)品研發(fā)人才精通金融工程知識(shí)，熟悉金融產(chǎn)品的本土運(yùn)作，熟悉國外先進(jìn)金融產(chǎn)品的創(chuàng)新過程及趨勢，能夠進(jìn)行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的人才市場策劃人才通曉銀行業(yè)市場發(fā)展特點(diǎn)，能夠?qū)κ袌鲞M(jìn)行細(xì)分并為民生銀行的產(chǎn)品塑造特有的可盈利的價(jià)值定位的策劃人才高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理人才精通本外幣銀行業(yè)務(wù)，在確保民生銀行有效防范和化解風(fēng)險(xiǎn)，改善資產(chǎn)質(zhì)量，建立穩(wěn)健的內(nèi)控制度方面起關(guān)鍵作用的授信評(píng)審、稽核和資產(chǎn)管理人才投資業(yè)務(wù)管理人才在并構(gòu)、重組、融資、投資理財(cái)方面具有豐富經(jīng)驗(yàn)的中高級(jí)項(xiàng)目管理人才IT項(xiàng)目管理人才通曉銀行業(yè)的技術(shù)發(fā)展趨勢，能夠準(zhǔn)確提出技術(shù)需求，具有先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念和組織大型團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研究、開發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)驗(yàn)的IT技術(shù)專家高級(jí)財(cái)務(wù)分析人才能夠制定和分解總分行財(cái)務(wù)計(jì)劃，匯總分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，建立利率、費(fèi)率等相關(guān)計(jì)量模型，評(píng)估財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀況，為管理層決策提供參考意見的高級(jí)人才37在進(jìn)熊行關(guān)羊鍵員獵工規(guī)匙劃時(shí)滲，需冒要進(jìn)勝行不殃同職棒位族冊(cè)的能套力層拜級(jí)分疫析供給內(nèi)部外部Ba緣瑞nd鍵6蛾:最高時(shí)管理寒層Ba炕nd眉5拜:業(yè)務(wù)刑單元鉆領(lǐng)導(dǎo)片者Ba欄nd戀4疏:部門卷領(lǐng)導(dǎo)友者/專家Ba孤nd免3良:團(tuán)隊(duì)怎領(lǐng)導(dǎo)售者／滴專業(yè)哥技術(shù)盾人員Ba盡nd寇2分:獨(dú)立閘工作扭者Ba氏nd嚴(yán)1樂:新手領(lǐng)域關(guān)1領(lǐng)域2領(lǐng)域338由于傍民生膛銀行飛沒有況實(shí)施封過能衡力模話型，碑我們坑通過GG洞S對(duì)一珠個(gè)關(guān)河鍵崗聰位（余客戶惡經(jīng)理滔）的虎能力煩級(jí)別昆進(jìn)行司了簡機(jī)單評(píng)皇級(jí)管理他人？是否管理專業(yè)人員或經(jīng)理？具有專業(yè)知識(shí)？是否3對(duì)其所在部門的決策有重大影響？是否具有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見性的專業(yè)人員？2是否獨(dú)立發(fā)揮其業(yè)務(wù)專長？1是否4對(duì)企業(yè)整體決策有重大影響？是否4T3T是否5FS總裁/總經(jīng)理/業(yè)務(wù)單元總經(jīng)理？是否65BS39不同攝能力金級(jí)別菜的客拿戶經(jīng)緒理定揮義高級(jí)客戶經(jīng)理指導(dǎo)他人從事市場開拓工作，負(fù)責(zé)開拓和服務(wù)民生銀行的關(guān)鍵客戶，精通銀行業(yè)務(wù)和民生銀行本外幣產(chǎn)品，在營銷方案和業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新過程中發(fā)揮重要作用，并負(fù)責(zé)未來高級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理的培養(yǎng)客戶經(jīng)理獨(dú)立從事市場開拓工作的業(yè)務(wù)人員，服務(wù)民生銀行比較重要的客戶，能夠?yàn)榭蛻粼O(shè)計(jì)定制化的產(chǎn)品組合，熟悉銀行業(yè)務(wù)和民生銀行各種本外幣業(yè)務(wù)，并能對(duì)客戶經(jīng)理助理進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的業(yè)務(wù)人員客戶經(jīng)理助理協(xié)助高級(jí)客戶經(jīng)理或客戶經(jīng)理進(jìn)行市場開拓工作，收集與分析客戶信息，服務(wù)非重點(diǎn)客戶，對(duì)銀行業(yè)務(wù)有基本了解的業(yè)務(wù)人員按能圍力分完層定義40客戶笨經(jīng)理夏隊(duì)伍綠規(guī)劃工作斃步驟1.峽分也析現(xiàn)摸有客核戶經(jīng)傭理隊(duì)孕伍3.廊客喇戶經(jīng)纖理隊(duì)廉伍流第動(dòng)性怪分析具體撞內(nèi)容1.紀(jì)1潛業(yè)情務(wù)人抗員分煙類:蘿客戶客經(jīng)理盛助理羨、客堂戶經(jīng)褲理、薪高級(jí)府客戶壯經(jīng)理1.盞2賊根急據(jù)現(xiàn)血有數(shù)跟據(jù)分掏析三掩類人寧員比堪例關(guān)快系1.固3狼計(jì)意算每籍類人格員的手離職啊率、飽晉升痕率、化淘汰敏率、眠退休捷率和災(zāi)轉(zhuǎn)崗蘆率3.搶1飼分吩析離六職率暫對(duì)現(xiàn)央有員付工隊(duì)辛伍的碰影響3.鍛2嫁分矮析晉鹽升率破對(duì)現(xiàn)鐵有員慈工隊(duì)美伍的妙影響3.躺3樣分身析淘心汰率胳對(duì)現(xiàn)悔有員折工隊(duì)仿伍的例影響3.尼4耗分烈析退千休率秩對(duì)現(xiàn)艷有員徹工隊(duì)遮伍的熄影響3.填5撤分復(fù)析轉(zhuǎn)匙崗率廚對(duì)現(xiàn)堡有員拜工隊(duì)讓伍的黨影響4.估制弊定招遠(yuǎn)聘和孕/或躲裁減搶計(jì)劃4.喇1盈計(jì)狗算每運(yùn)類客待戶經(jīng)擔(dān)理的傷數(shù)量摧與現(xiàn)懸有人影員的貪差距4.蛛2靜制賊定每要類人釣員的傲招聘謹(jǐn)和/腫或裁滿減計(jì)刻劃4.杜3脅進(jìn)釀行費(fèi)查用預(yù)躁算2.啞制鋼定未坡來五矮年客經(jīng)戶經(jīng)釀理隊(duì)點(diǎn)伍需棋求預(yù)虜測2.殖1房誠根劑據(jù)未虎來五傲年的被利潤仔要求呆和每腳類人譽(yù)員的律人均鈔創(chuàng)利濃倍數(shù)煉預(yù)測遺總量2.若2稿根撕據(jù)未挑來的綢技能膽組合斥要求沙確定稼各類捏人員陵的比改例2.與3種確結(jié)定每息類人嘆員的傘數(shù)量具體池參見Ex訂ce外l文件欣“基爭于利環(huán)潤的哨民生緒銀行兇人力形資源允規(guī)劃紙”；及軌“基原于存促貸款鴨的民坡生銀筋行人電力資劈燕源規(guī)呆劃”41員工稀隊(duì)伍抖規(guī)劃靜的結(jié)陸果從薯某一雷時(shí)段守來看糕相對(duì)悉靜態(tài)澤，并繡且人橡數(shù)精狀簡。蜻當(dāng)業(yè)希務(wù)變及動(dòng)時(shí)地，應(yīng)農(nóng)針對(duì)肥員工柿類別上的不婦同采聞取靈尖活的域管理泰方法擾，以溫解決蘆人手若不足瓶的問著題設(shè)計(jì)蠢員工顏結(jié)構(gòu)閘組合航的框搬架ⅠⅡⅢⅣⅤ業(yè)務(wù)恒變動(dòng)正常竊情況雇傭萍兼職凝人員外包擇給外顛部專撓業(yè)機(jī)儉構(gòu)高峰撫期關(guān)鍵緩的正央式員馳工在高培峰期培互相蠟幫助加班加班利用課外部由的專黃家難度重要強(qiáng)性Ⅰ.最高終領(lǐng)導(dǎo)螞層的糕助理Ⅱ.核心些的工傷作，前需要惰2－活3年覆才能聲掌握高低高低Ⅲ.工作比容易敢完成源但是沙需要委組織廊內(nèi)部肆人員臟完成Ⅴ.兼職達(dá)人員捏就可鎖以完毅成Ⅳ.最好度讓外羞部的閥專業(yè)餅機(jī)構(gòu)咸完成培養(yǎng)方未來賤的領(lǐng)回導(dǎo)層在高娛峰期訓(xùn)提供寫支持通過濾重要賠性和捏難度駁區(qū)分瓜工作根據(jù)紐奉工作渾的特獲征來披安排運(yùn)人業(yè)務(wù)猜分類：業(yè)務(wù)暫層正式增員工恒或合轉(zhuǎn)同工42同時(shí)始，對(duì)輔于高肅層管蘇理人哭員和糞關(guān)鍵役員工之，要生采取泡有針早對(duì)性搬的人杠力資童源管鋼理策爽略，科才能登員工菠隊(duì)伍編規(guī)劃許落到緩實(shí)處跑，并困提高她人力望資本盾投資判的回清報(bào)率招聘培訓(xùn)激勵(lì)代謝需要伙保持獵穩(wěn)定伯性嗎辨？如果真是，彎則簽柿訂中她期的餓雇傭顛合同如果畏不是琴，則投簽訂暮短期穴的雇跟傭合墾同一般沒只進(jìn)徒行與征本職孔工作震相關(guān)唉的培給訓(xùn)，執(zhí)包括映知識(shí)衡、技賞能等設(shè)計(jì)貼工作摩手冊(cè)搶，進(jìn)疑行手災(zāi)冊(cè)使腳用的傍培多技澡能培雞訓(xùn)發(fā)展測提高純員工鞭認(rèn)同喝的系飲統(tǒng)承認(rèn)脈和獎(jiǎng)抄勵(lì)設(shè)計(jì)寬有針鉗對(duì)性差的激煎勵(lì)模故式，防比如昏：獎(jiǎng)溫金、番表彰涉等保持份一定抹的流牛動(dòng)率丸來保掃證組哨織活皺力中期命雇用晉升窄的天松花板通過發(fā)績效敗評(píng)估當(dāng)來促墳進(jìn)流是動(dòng)率外部幕合同驢工兼職反聘操作譯性培麗訓(xùn)這些占人需湖要具席備基辜本的張技能瓣，不皺需要描組織需再針跨對(duì)這蘿些技鉛能進(jìn)窗行培睬訓(xùn)基于粱合同捕的管語理如果更不能錄完成違任務(wù)熄就解混除雇港傭關(guān)漢系采取碧一定騎的激猜勵(lì)方畝式來冶提高幻玉績效高峰喉期過祖后可輛以解齊除合同同為不溜同員販工隊(duì)痰伍設(shè)義計(jì)不慨同的殲人力紐奉資源搶管策宰略需要憑領(lǐng)導(dǎo)沸人投黎入重桐要精敗力未來斤領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)的候感選人從事熔該工銷作是虛臨時(shí)親性的堆，目聰?shù)氖歉M(jìn)行禽培養(yǎng)高層殿管理宋人員野繼任詳計(jì)劃識(shí)別膝從事鞭該項(xiàng)條關(guān)鍵循職能即的關(guān)膚鍵員蛛工擴(kuò)大數(shù)招聘戲渠道適當(dāng)猜進(jìn)行裁儲(chǔ)備設(shè)計(jì)果定制溉的培溉訓(xùn)計(jì)及劃，罪挖掘既潛力重點(diǎn)懂培養(yǎng)最關(guān)賽鍵的壓人員搖采取筋長期站激勵(lì)與業(yè)款績掛產(chǎn)勾的恐短期虹激勵(lì)傾斜孩性的斯薪酬沒和福劣利組窮合規(guī)定圖淘汰海比率避免遙流失最高培領(lǐng)導(dǎo)雙人專駛門培妖養(yǎng)設(shè)計(jì)拋定制瘋的培戚訓(xùn)計(jì)玻劃，辰挖掘年潛力注重呀長期完激勵(lì)與業(yè)騎績掛饒勾的繭短期茄激勵(lì)傾斜羽性的炎薪酬嶼和福像利組餐合對(duì)不火能勝供任的攀進(jìn)行工淘汰避免想流失43對(duì)于卷高層幟管理伯人員句，繼特任計(jì)勝劃管趕理對(duì)適于領(lǐng)界導(dǎo)力滑的開蛛發(fā)和抖公司哀管理承能力張的持鍋續(xù)性李至關(guān)染重要繼任惱計(jì)劃定義作用指公叛司確愧定關(guān)烏鍵高綠層管蛙理人錄員的覺后繼蓬人才吐，并粱對(duì)這斧些后毫繼人予才進(jìn)毫行開恭發(fā)的朵整個(gè)燈過程保持員公司鋸管理恨能力詞的持淘續(xù)性放，避際免公招司業(yè)駕績受妙到高豬層管包理人郊員離缺職退緩休的欣過度涌影響評(píng)價(jià)訪候選走人的佳優(yōu)勢共和劣儀勢，打有助懇于領(lǐng)柄導(dǎo)力康開發(fā)歉、績耐效管孩理和驚人崗露匹配44高層蘇管理攏人員處繼任此計(jì)劃航的方喊法論價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素設(shè)計(jì)戰(zhàn)略發(fā)展方向激勵(lì)人才進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作增加收入設(shè)計(jì)戰(zhàn)略發(fā)展方向并為公司取得競爭優(yōu)勢，包括建立公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃以及使員工行為與企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)相一致激勵(lì)公司的人力資本創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，反映了高層領(lǐng)導(dǎo)如何使用公司人才，如何開發(fā)員工取得成功，如何幫助員工應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)反映了高層領(lǐng)導(dǎo)如何驅(qū)動(dòng)公司的銷售業(yè)績反映了高層領(lǐng)導(dǎo)如何進(jìn)行成本控制，提高公司運(yùn)營效率以增加公司的邊際利潤繼任李計(jì)劃納的過名程基貼于價(jià)繭值驅(qū)猜動(dòng)方擺法：該方厭法從救下面極四個(gè)撥維度宵分析勢高層濫管理備人員顧如何兄為公必司的躁業(yè)績乞作出蠅貢獻(xiàn)浮，并色為每古個(gè)價(jià)躁值驅(qū)革動(dòng)因冤素設(shè)彼計(jì)相爽關(guān)的磚行為則描述未；通過輪將員秩工與管這個(gè)癢模型鄙的對(duì)快比分怒析，猛就能覆夠確錫定個(gè)碑人和瞎崗位袖的匹喘配程兇度45管理視人員犧繼任偽計(jì)劃鍵的工懼作流叛程1、每相關(guān)高文件搖的審免查和遇分析2、惱方案暈規(guī)劃欣和啟田動(dòng)會(huì)希議3、飄高層千管理鉆人員忠培訓(xùn)渡會(huì)（伙可選矛）4、失確定綁價(jià)值抖驅(qū)動(dòng)器因素鹿的行悟?yàn)槊璧故?、鵝確定抽崗位匪價(jià)值要驅(qū)動(dòng)喊模型6、不證實(shí)揀和最參終確袖定崗啊位價(jià)認(rèn)值驅(qū)加動(dòng)模喪型7、突開發(fā)波測評(píng)括工具8、掠進(jìn)行嫩高層惑領(lǐng)導(dǎo)凍者測焰評(píng)9、雙生成羞高層談?lì)I(lǐng)導(dǎo)性者測溪評(píng)報(bào)冤告10澇、設(shè)咽計(jì)培釋訓(xùn)方您案包括稠對(duì)公錢司的賊戰(zhàn)略純和業(yè)運(yùn)務(wù)計(jì)稍劃、修目前慶的組逆織結(jié)巾構(gòu)、氣最近末相關(guān)握的組腥織調(diào)隱整方域案的廢審查會(huì)議險(xiǎn)的目痰的是販確定浴項(xiàng)目蝕的范源圍、絕交付才成果香、時(shí)殊間限創(chuàng)制、惰公司米可以貸使用紡的資罰源、瞎項(xiàng)目鳥成員管理摔層對(duì)穴繼任恒計(jì)劃恨的支幻玉持和鈔理解起是繼牢任計(jì)網(wǎng)劃的情關(guān)鍵隔成功腥因素詢。在留這次碧培訓(xùn)壯會(huì)上餡，需朱要介叛紹繼處任計(jì)煙劃的萌方法乒和測漆評(píng)流撇程，廳這對(duì)固于獲煌得管冒理層傘的支勢持，痰聽取給他們?cè)甑年P(guān)訓(xùn)注點(diǎn)侮和意忙見特宏別有逼益，嘩會(huì)議鍛時(shí)間勞一般壤是兩療個(gè)小唱時(shí)這里逮的目劉的是傾確定挎價(jià)值跳驅(qū)動(dòng)放因素丹行為央描述盯庫，旬這個(gè)跪步驟炮將確丙定所供有的報(bào)測評(píng)鳳的基康礎(chǔ)。雙這個(gè)獵步驟陳需要孩3－奮4個(gè)皮人參盤加，剖公司蒸總經(jīng)閘理和惹人力秩資源菌部負(fù)榴責(zé)人勺也必堵須參支加步驟內(nèi)容成果適合衛(wèi)公司滑戰(zhàn)略樓方向疾的價(jià)見值驅(qū)舉動(dòng)因毒素行壤為描覆述基于乒第四庫步確撤定的葵公司增價(jià)值概驅(qū)動(dòng)慈因素煎行為殲描述藍(lán)庫，黃可以遮對(duì)不汗同的息高層行領(lǐng)導(dǎo)咱崗位益創(chuàng)建嘆相應(yīng)愚的價(jià)承值驅(qū)替動(dòng)模奮型可以解采取陷專題稍座談習(xí)（fo赤cu叫s碼gr揮ou持p）的形位式，豪小組帥的成村員由猜每個(gè)鋤崗位脾族的妹最高臨層管爽理者獅組成設(shè)計(jì)熟測評(píng)是問卷蒜，測揚(yáng)評(píng)問岸卷將義基于噴特定暗的崗桌位進(jìn)狗行設(shè)悟計(jì)關(guān)鍵墓領(lǐng)導(dǎo)綠崗位岔的價(jià)客值驅(qū)蘭動(dòng)模辮型最終太的關(guān)鋪鍵領(lǐng)嫁導(dǎo)崗遍位的亭價(jià)值鮮驅(qū)動(dòng)康模型每個(gè)直關(guān)鍵狀領(lǐng)導(dǎo)借崗位染的價(jià)兔值驅(qū)李動(dòng)模孤型測咸評(píng)工僅具對(duì)照邀公司皆關(guān)鍵嚷領(lǐng)導(dǎo)飯崗位速價(jià)值片驅(qū)動(dòng)拐模型挽對(duì)候蠶選人滿進(jìn)行劑測評(píng)歐;也誕可以喂對(duì)現(xiàn)血有管卻理層泛進(jìn)行鉆測評(píng)測評(píng)咐報(bào)告駁的內(nèi)姜容通徒常包副括:赤1、悔單項(xiàng)翁得分族;2跟、個(gè)證人的鋤價(jià)值鑰驅(qū)動(dòng)丑因素月評(píng)估舍描述俯以及會(huì)與崗輩位的退價(jià)值枯驅(qū)動(dòng)裙模型羊之間國的契朵合程產(chǎn)度；盾3、館個(gè)人旨的優(yōu)貿(mào)勢和柜弱勢進(jìn)一祝步挑柄選候求選人搞，并光針對(duì)田入圍脾候選羽人的藏優(yōu)勢射和弱惹勢進(jìn)譽(yù)行有婚針對(duì)科性的做培訓(xùn)進(jìn)計(jì)劃定制糊化的背培訓(xùn)意計(jì)劃46從匯財(cái)豐銀廉行案破例我天們可盈以看鳥出，賀關(guān)鍵惡人才靜管理喝的首籍先要舌根據(jù)診未來璃的業(yè)剪務(wù)目價(jià)標(biāo)的賭需要糠定義鄙關(guān)鍵具人才提高場亞太粗地區(qū)馬的競榜爭力卓越拍的客寧戶服蘆務(wù)發(fā)展呆人民溉幣業(yè)酒務(wù)建立Gr獻(xiàn)ou聽p庸se世rv兼ic譯e響ce乖nt坐er改善依亞太惰地區(qū)灘的IT水平……客戶寫經(jīng)理管理往培訓(xùn)低生IT技術(shù)跳人才數(shù)據(jù)華來源芳：ww頌w.孝hs罩bc正.c鴉om踢.h潤k業(yè)務(wù)授目標(biāo)關(guān)鍵免成功悔因素關(guān)鍵省人才閥的定畢義47其次評(píng)是制降定有病針對(duì)鳥性的追人力遙資源慎管理尸組合擁，吸麻引、灑保留尖、發(fā)仇展和丙激勵(lì)滅關(guān)鍵螞人才早，下幟文客炊戶經(jīng)充理管貨理及太管理精培訓(xùn)跳生管藝?yán)硖峁┕┝孙溡粋€(gè)樣借鑒企的例加子客戶保經(jīng)理招聘晉升與職業(yè)生涯入選呢的前桿題條潑件是同誠實(shí)虛正直盲，關(guān)煤注的竿能力瞇素質(zhì)管包括禾成就日導(dǎo)向脾，客穿戶服鴨務(wù)意秀識(shí)、板溝通祝能力術(shù)和成跳長潛航力等常，看泡重銷桑售經(jīng)喪驗(yàn)但后不一蟲定是悔銀行箏業(yè)的滑，對(duì)耀招聘揚(yáng)的職綱位要煌求較揭高，吃確保殿質(zhì)量襲而非膽數(shù)量漢，從燭而降象低招哨聘成撐本新加減入員子工有按可能鍛在三復(fù)年的偵時(shí)間供里從土僅僅扭負(fù)責(zé)教初級(jí)苦產(chǎn)品輪“實(shí)澇習(xí)客架戶經(jīng)岸理”鴉，晉寺升到輩負(fù)責(zé)利與最河重要址客戶腥打交悔道的匠，處燥理大換量復(fù)悔雜金過融產(chǎn)冰品的獸“首古席客臺(tái)戶經(jīng)傅理”粥。此刮后，墊可以奧進(jìn)一騎步晉吧升到般分支厚機(jī)構(gòu)厚的負(fù)謀責(zé)人哥或銷信售部腫門的副負(fù)責(zé)柔人，躺也可野以轉(zhuǎn)裁向其交他的頓職能大領(lǐng)域培訓(xùn)與支持針對(duì)明工作獨(dú)所需悉的能菊力（co發(fā)mp蒸et主en頃cy滲）定制喉培訓(xùn)蠻課程段，包完括金譯融專光業(yè)與這法規(guī)綠課程足，金顧融產(chǎn)劃品服鳥務(wù)知唯識(shí)，投以及磁能力愁發(fā)展姓相關(guān)郵訓(xùn)練述（例薄如客窗戶需汗求識(shí)莖別、框客戶丑理財(cái)錦策略鎮(zhèn)、任撒職資踏格等眨）等軌。除躺了持督續(xù)的滋內(nèi)部支課程紋研發(fā)水之外酷，持隸續(xù)引獲進(jìn)全濕球最處新的搏學(xué)習(xí)慣資源薪酬與福利薪酬甲包括訴基本珍薪資涌和與吃業(yè)績瞇掛勾罪的多集項(xiàng)獎(jiǎng)坦金；每年紫進(jìn)行領(lǐng)薪資懲調(diào)查牌，維咐持薪準(zhǔn)資與藥獎(jiǎng)金吼制度灶的競濃爭性餅；福利肯包括壓醫(yī)療酷和退丘休福他利、順購買襪房屋層低息慶貸款落、股見票期膠權(quán)、炎俱樂神部會(huì)溫員、款優(yōu)厚局的年公假制蛙度、棄完善康的保觀險(xiǎn)計(jì)變劃（襪包括腰定期冠壽險(xiǎn)導(dǎo)、重帖大疾史病提廣早給掩付，層住院秘醫(yī)療腳及癌向癥險(xiǎn)核，部毒分險(xiǎn)鉤種涵彼蓋配普偶、理子女破、父鼻母及竄配偶兄的父免母）董以及申全方倍位員狡工理垃財(cái)服鴿務(wù)。數(shù)據(jù)熱來源棋：ww藝w.制hs鄭bc同.c施om游.h政k48第四屠階段耐：集中毒培訓(xùn)第三芽階段商：熟悉只信貸郊業(yè)務(wù)第二振階段傾：熟悉涼交易帆服務(wù)揚(yáng)業(yè)務(wù)其次添是制茶定有蕩針對(duì)結(jié)性的陳人力墓資源洪管理掌組合絡(luò)，吸杏引、隔保留奮、發(fā)廚展和銳激勵(lì)默關(guān)鍵自人才飄，下巾文客吵戶經(jīng)桐理管猜理及春管理脆培訓(xùn)圣生的矛管理異提供變了一置個(gè)借街鑒的恐例子蛾（續(xù)量）第一通階段?。菏煜ちR個(gè)人釀銀行煤業(yè)務(wù)在大僑陸分增行從變事為財(cái)期四滑個(gè)月器的個(gè)效人銀賣行業(yè)物務(wù)；融入起匯豐門文化瓣；了解洪如何沒高質(zhì)腳量地煌服務(wù)柱客戶松，分妖行如贊何運(yùn)原作；熟悉史匯豐蛇的產(chǎn)填品和綁分支期機(jī)構(gòu)獵網(wǎng)在大御陸分碑行從倡事為誼期八州個(gè)月插的交吩易服延務(wù)(tr協(xié)ad嶼e飲se齡rv顧ic帽e)工作破；進(jìn)行讀文件炎處理熟；熟悉籍國家娘間和惜公司時(shí)間的稿交易降情況在香程港從斬事為泛期一陽年的載公司掃信貸傻業(yè)務(wù)代；熟悉問信貸院程序求；了解笑如何掘建立稱和維女護(hù)客幫戶關(guān)炭系；知曉流如何裳進(jìn)行關(guān)風(fēng)險(xiǎn)棚評(píng)估在成媽功地參完成抗前面使三階特段的木工作射后將逆在英私國的淹培訓(xùn)詠中心悉進(jìn)行釋為期程七周績的脫丈產(chǎn)培猛訓(xùn)；香港盜培訓(xùn)椅中心布將長構(gòu)期提貢供培援訓(xùn)，掏來為紙個(gè)人桃長期旬職業(yè)勁生涯顧的發(fā)醫(yī)展提陜供支單持管理鼠培訓(xùn)陳生魯：（亡銀行豪家發(fā)房誠展項(xiàng)兄目Ba農(nóng)nk肆er碎D登ev董el冤op陳me掛ntPr書og嶼ra畏mm術(shù)e）:銀行腳家發(fā)猶展項(xiàng)盲目為澆期兩跳年，雕目的送是將貼剛畢遺業(yè)的柄大學(xué)戒生綜貼合掌協(xié)握銀匙行業(yè)飽知識(shí)葡，提查高分酒析決屈策能殺力和物人員尊管理嘩能力想。該城項(xiàng)目四還將稿長期為幫助落新員串工從裂商業(yè)菌銀行賊的通黨材發(fā)隸展為纖高級(jí)劇管理殖人才此，共溪分四渠個(gè)階趁段。數(shù)據(jù)叔來源矮：ww雙w.項(xiàng)hs盞bc裳.c衣om掏.h狐k49對(duì)于稍人力乞資源架規(guī)劃蹈的管惱理模鹿式，釀可以跌從下炕面四千種方鉆法中錫進(jìn)行爺選擇按照泉總部裙與分辦子公辦司管優(yōu)控的料緊密村程度排，總王部的帆人力廉資源蛙管理?？煞植馂樗闹旆N模嗽式。松散寫管理花型政策捏指導(dǎo)望型操作辯指導(dǎo)澡型全面勝管理進(jìn)型總部愚對(duì)分黨子公手司基核本沒告有管例控，算或者燃只有社框架銀性地貧政策絡(luò)指導(dǎo)分子彼公司吐自行煮決定思并實(shí)苗施各間自的銜人力胸資源血策略批及運(yùn)秋作方省法總部殲對(duì)分窗子公筐司進(jìn)額行人竹力資拉源管釀理政揉策的誦指導(dǎo)分子寒公司淘在總蚊部統(tǒng)傷一人搜力資價(jià)源政陡策下從進(jìn)行匆各自倒的管勞理操丹作總部譽(yù)不僅目對(duì)分匹子公撒司進(jìn)煩行人錦力資鍵源管賄理政轟策的散指導(dǎo)奮并在眨具體盤操作還層面須上給當(dāng)予指帖導(dǎo)分子暫公司冤在人擺力資食源管集理政謠策和墓具體鍋操作抖上均躲比較素統(tǒng)一總部絨對(duì)分合子公脖司的咱人力示資源詢進(jìn)行承直接塑管理分子含公司尚只需液要在舒總部著總部研的管進(jìn)理下親具體捏執(zhí)行各分貿(mào)子公絡(luò)司完衛(wèi)全按修照自耽身特支點(diǎn)針則對(duì)性暑的決扒定其桑人力卡資源芹管理芬策略蓬和模換式特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)不同擦的人憲力資詠源模腳式阻關(guān)礙了暗全公稅司間嚷的人及員流蠢動(dòng)，笛不利后于合債理的舞人員毀配置造成絕類似側(cè)業(yè)務(wù)倡單元關(guān)間的罩不公姐平總部循對(duì)分住子公遇司控淹制力己度弱缺點(diǎn)總部慘通過弦人力鬼資源置管理險(xiǎn)政策霞的指蓋導(dǎo)更奶好的循貫徹挎實(shí)施酬總部罰人才極管理噴策略橋，便韻于人親才流溪?jiǎng)涌偛總闻c分團(tuán)子公擾司在爛人力慨資源住管理況方面雁分工本明確呀，效零率提膀高總部蜜對(duì)分映子公某司的棍控制交力度掠加強(qiáng)統(tǒng)一旅的人鋪力資擊源管手理政路策可幟能忽屠略分億子公禁司獨(dú)景特的宵業(yè)務(wù)援和行涉業(yè)特溝點(diǎn)對(duì)總婆部人改力資抱源管壤理的療能力炸提出作較高圍要求各分寶子公末司間潮能夠浸保持流人力犁資源繁管理市政策芝的一查致性險(xiǎn)，便挽于人心才的紗流動(dòng)提高速總部拌對(duì)分餓子公截司的粱管控牛力度統(tǒng)一范的人耍力資洪源政長策可漂能忽逢略分招子公思司獨(dú)幸特的四業(yè)務(wù)墊和行遲業(yè)特惜點(diǎn)總部蓬的在匯人力鄙資源德操作淺方面師的管柔控深葛度需森明確干界定完全定地貫素徹執(zhí)云行總宇部的嘆人力我資源珠管理哨策略公司團(tuán)內(nèi)部符的人紋力資婦源管您理具純有完提全的嚴(yán)一致鄉(xiāng)豐性總部品的管項(xiàng)理難鄭度大難以刷兼顧傘不同陳業(yè)務(wù)奧的特薦點(diǎn)50我們項(xiàng)建議紅民生品銀行蜻總行義人力柱資源足規(guī)劃型處根惜據(jù)組裁織設(shè)箏計(jì)結(jié)廈構(gòu)和廟員工堅(jiān)類型烤的不閱同，斃采取覺不同燥的管砌理模姑式類型松散管理型政策指導(dǎo)型操作指導(dǎo)型全面管理型各分行人員總量√各分行高層管理人員數(shù)量√各分行關(guān)鍵員工數(shù)量

√各分行其它員工數(shù)量√現(xiàn)有盡組織服結(jié)構(gòu)事業(yè)據(jù)部制混的組糟織結(jié)惡構(gòu)（品矩陣鳥式）逐步愈放權(quán)掉的過展程類型松散管理型政策指導(dǎo)型操作指導(dǎo)型全面管理型各分行人員總量√各分行高層管理人員數(shù)量√各