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文檔簡(jiǎn)介
公共關(guān)系課程簡(jiǎn)綱胡百精
第一講:公共關(guān)系史綱一、歷史研究的兩條路徑二、公共關(guān)系前史三、現(xiàn)代公關(guān):美國(guó)的進(jìn)路四、創(chuàng)新與擴(kuò)散:世界的圖景一、歷史研究的兩條路徑歷史作為連續(xù)因果關(guān)系的聚合體:召喚與重現(xiàn)歷史作為時(shí)空碎片拼接的往昔圖景:轉(zhuǎn)述與構(gòu)建一條河流兩端的守望、盤恒尋找證據(jù):智者的眼睛與心靈二、公共關(guān)系前史西方古代公共關(guān)系古希臘古羅馬中世紀(jì)一轉(zhuǎn)身的遭遇:亞里士多德--《修辭學(xué)》:信任、情感、邏輯柏拉圖--《理想國(guó)》蘇格拉底--《斐德羅篇》:善、智識(shí)、神諭畢達(dá)哥拉斯:合弦論赫拉克利特:和諧生于對(duì)立緊張那是一個(gè)重視公共表達(dá)的時(shí)代,神和人都不是真理的源泉,交流之光浸潤(rùn)心靈演講的智者成為殉道者;自由的辯論定于一尊;眾神與人的交流之光泯滅為思想鉗制后的哀婉情緒;歡聚散場(chǎng),火炬熄滅傳播作為帝祚永延和長(zhǎng)生久視的手段:愷撒的第一份報(bào)紙、傳單、《高盧戰(zhàn)記》;開(kāi)啟了一個(gè)新時(shí)代的傳統(tǒng),預(yù)示了人類生存的宿命:渴望接觸永遠(yuǎn)無(wú)法接觸的他者皇權(quán)與貴族--石頭、羊皮、莎草和漿紙;劍和筆;那些行走和述說(shuō)的人們。宗教與僧侶--人心與疆土之爭(zhēng)工商業(yè)者--本能的利益沖動(dòng);最樸素最經(jīng)典的花招二、公共關(guān)系前史中國(guó)古代公共關(guān)系先秦時(shí)代傳播觀念傳播特點(diǎn)傳播智慧的鼎盛時(shí)代--總有一些偉大的思想來(lái)自遠(yuǎn)方,而非現(xiàn)代腦袋的精耕細(xì)作;以宣傳、勸服為主導(dǎo)的傳播時(shí)代--職業(yè)說(shuō)客:其才足以頓綱振紀(jì),其明足以燭微慮遠(yuǎn),其強(qiáng)足以結(jié)仁固義,大則利天下,小則利一國(guó);蘇秦、張儀以合縱這術(shù)游說(shuō)諸侯,致位富貴,天下?tīng)?zhēng)慕效之。公孫衍、蘇礪、蘇代、周最、樓緩等一批“職業(yè)公關(guān)人士”,紛蕓遍于天下,務(wù)以辯才相高,不可勝記。歷朝和公關(guān)傳播相關(guān)的概念:--傳、播、揚(yáng)、流、布、宣、通、遞等;--通常又經(jīng)由詔、敕、呈、奏、表、議、諫、書(shū)、檄等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)縱向或橫向的傳播;--民間公關(guān)傳播載體多元化:張岱《陶奄夢(mèng)憶之冰山記》,東林黨人與閹黨斗爭(zhēng)中國(guó)文化的基本框架與公關(guān)傳播的歷史基調(diào):--定于一尊:納民言如不棄捐流--據(jù)政治、軍事一隅:馮諼市義、七擒孟獲、昭君出塞、絲綢之路、鄭和下西洋--倫理色彩濃厚:孔子以仁立天下、孟子人和行世間、韓非重法禮、荀況尊綱常;禮上往來(lái)春秋戰(zhàn)國(guó)修辭修辭之用:治國(guó)、安民、修身、審美嘉言罔攸伏,野無(wú)遺賢,萬(wàn)邦咸寧辭之輯矣,民之洽矣。辭之懌矣,民之莫矣言語(yǔ)者,君子之樞機(jī)。樞機(jī)之發(fā),榮辱之主彼都人士,狐裘黃黃。其容不改,出言有章我國(guó)的讀書(shū)人,大都有著幾個(gè)很深的毛病……大家把這“辯”字看作好像是一個(gè)不干凈的東西一般的,非到萬(wàn)不得已,不敢沾染了的。這種風(fēng)尚愈傳愈甚,……對(duì)于辯論述不但不敢徹底地研究,并且提都不敢提及。修辭之道道家:辯無(wú)勝儒家:修辭立其誠(chéng)觀兵于周郊。周定王使王孫滿勞楚王。楚王問(wèn)鼎小大輕重,對(duì)曰:在德不在鼎。莊王曰:子無(wú)阻九鼎!楚國(guó)折鉤之喙,足以為九鼎。王孫滿曰:?jiǎn)韬?!君王其忘之乎?……德之休明,雖小必重;其奸回昏亂,雖大必輕……鼎之輕重,未可問(wèn)也。楚王乃歸。
修辭之禮禮者,履也,所以事神致福也能者養(yǎng)以之福,不能者敗以取禍魯成肅公交接鄰國(guó),以微言相感,當(dāng)揖讓之時(shí),必稱詩(shī)以喻其志,蓋以別賢不肖而觀盛衰焉。
冬……鄭伯與公宴于棐。子家賦《鴻雁》,季文子曰:“寡君未免于此。”文子賦《四月》。子家賦《載馳》之四章,文子賦《采薇》之四章。鄭伯拜,公答拜。
鴻雁于飛,肅肅其羽……爰及矜人,哀此鰥寡四月維夏,六月徂暑。先祖匪人,胡寧忍予控于大邦,誰(shuí)因其極戎車既駕,四牡業(yè)業(yè)。豈敢定居,一月三捷修辭之人
大行人,中大夫,三人;小行人,下大夫,四人溝通諸侯、宣告政事、操持儀式、禮待賓客以豹所聞,此之謂世祿,非不朽也。魯有先大夫曰臧文仲,既沒(méi),其言立。其是之謂乎!豹聞之,大上有立德,其次有立功,其次有立言,雖久不廢,此之謂不朽。若夫保姓受氏,以守宗祊,世不絕祀,無(wú)國(guó)無(wú)之,祿之大者,不可謂不朽?!?/p>
戰(zhàn)國(guó)轉(zhuǎn)向?qū)嵉盟?,名得所愿且夫信行者,所以自為也,非所以為人也,皆自覆之術(shù),非進(jìn)取之道也至秦孝公,捐禮讓而貴戰(zhàn)爭(zhēng),棄仁義而用詐譎……夫篡盜之人,列為侯王,詐譎之國(guó),興立為強(qiáng),是以轉(zhuǎn)相放效,后生師之,遂相吞滅,并大兼小,暴師經(jīng)歲,流血滿野……上無(wú)天子,下無(wú)方伯,力功爭(zhēng)強(qiáng),勝者為右負(fù)書(shū)擔(dān)橐,形容枯槁,面目黧黑,狀有愧色。歸至家,妻不下[纟任],嫂不為炊,父母不與言。蘇秦喟然嘆曰:妻不以我為夫,嫂不以我為叔,父母不以我為子。父母聞之,清宮除道,張樂(lè)設(shè)飲,郊迎三十里。妻側(cè)目而視,側(cè)耳而聽(tīng)。嫂蛇行匍伏,四拜自跪而謝。蘇秦曰:“嫂何前倨而后卑也?”嫂曰:“以季子(蘇秦在家中排行老四)之位尊而多金?!碧K秦曰:“嗟乎!貧窮則父母不子,富貴則親戚畏懼。人生世上,勢(shì)位富厚,盍可忽乎哉?”
齊宣王見(jiàn)顏斶,曰:“斶前!”斶亦曰:“王前!”宣王不悅。左右曰:“王,人君也。斶,人臣也。王曰‘?dāng)咔啊嘣弧跚啊?,可乎”斶?duì)曰:“夫斶前為慕勢(shì),王前為趨士。與使斶為趨勢(shì),不如使王為趨士?!蓖醴奕蛔魃唬骸巴跽哔F乎?士貴乎?”對(duì)曰:“士貴耳,王者不貴?!?/p>
多識(shí)前言往行以蓄其德三、現(xiàn)代公關(guān):美國(guó)的進(jìn)路美國(guó)公共關(guān)系獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期巴納姆時(shí)期艾維?李時(shí)期伯內(nèi)斯時(shí)期亞當(dāng)斯:把敵人逼到錯(cuò)誤中去;潘恩:夏天里的戰(zhàn)士和陽(yáng)光里的愛(ài)國(guó)者,為著偉業(yè)逝去了;漢密爾頓:憲法第一修正案;富蘭克林:有教養(yǎng)的人與有教養(yǎng)的國(guó)家;哈佛:用系統(tǒng)的努力籌措資金;總統(tǒng):用最溫柔的力量改變世界;將軍:扣動(dòng)板擊時(shí),請(qǐng)唱響圣歌
——極致的優(yōu)雅,仿佛云端;我曾迷失,如今找回自己;我曾失明,如今終能看清公眾應(yīng)該受到愚弄女奴與總統(tǒng)株儒與女王最高大的大象與最高尚的母親對(duì)一個(gè)歷史個(gè)體的道德評(píng)判參與性地關(guān)懷歷史
——離你三步,駐立扒糞運(yùn)動(dòng)1903年的站立1906年的聲音——《原則宣言》此后二十年的努力兩個(gè)重要思想1934年的倒下悲喜憂歡一生寵辱點(diǎn)燃的火炬與愚弄的人心香蕉王國(guó)與美國(guó)的槍炮公關(guān)產(chǎn)業(yè)正規(guī)化公關(guān)行業(yè)職業(yè)化公關(guān)理論體系化大眾是重要的,因?yàn)閽仐壦麄?任何政府和企業(yè)都無(wú)法生存;大眾更是脆弱的,越是在歷史的關(guān)鍵時(shí)刻,越是糟糕得一踏胡涂.相互理解與相互調(diào)整的時(shí)代第二缺講:公共盾關(guān)系塔的“禽元理器由”什么峽是元驅(qū)理由排?公關(guān)綠為對(duì)乖話而消生古希蓋臘伯內(nèi)合斯、影李普違曼公關(guān)皺為對(duì)哨話而對(duì)生學(xué)術(shù)層范式曠:共踐同的盈本體師論、橫認(rèn)識(shí)殃論、混方法廚論約俯定元理艘由:欠核心棗價(jià)值攤,大尼邏輯養(yǎng),前跟提不能雪自我葡漂白頓的公歐關(guān)經(jīng)典率及其艱批判管理除說(shuō):鋪哈佛——公共宴關(guān)系很是一蠅種獨(dú)掌特的餓管理鍵職能諒,它蔥幫助表組織阻建立努并維疤持與富公眾企間的做雙向傳溝通擠、了毀解、碰接納劍與合窩作;昏參與撇解決紫公共氣問(wèn)題技或議盤題;阿幫助筐管理瞇層了衰解公板眾意啄見(jiàn)和后真相替,并圾對(duì)民睛意做拳出反堅(jiān)應(yīng);萄明確邀并強(qiáng)搜調(diào)管怎理層鉗對(duì)公哄眾利扣益所否擔(dān)負(fù)頃的責(zé)威任;博幫助應(yīng)管理芳層隨績(jī)時(shí)因糊應(yīng)形膀勢(shì)變角化,套并利厭用這謎些變弦化;任同時(shí)知扮演摩事前犧預(yù)警誰(shuí)系統(tǒng)慰的角稀色,難以有炊助于斃預(yù)測(cè)判未來(lái)跑趨勢(shì)兼;以沖研究總型、術(shù)正確煌的且附合乎者道德榨的傳醒播手質(zhì)段作窗為主斤要工限具。關(guān)系禽說(shuō):秤大陸蒜學(xué)界牽一般解認(rèn)為闊,美采國(guó)學(xué)抱者希控爾茲崇是公僑關(guān)“關(guān)系風(fēng)說(shuō)”的代摸表人淋物。櫻這位稈來(lái)自宿普林藍(lán)斯頓具大學(xué)呢的教爆授賦窮予公天關(guān)以須最寬陵廣的貝視域死:公重共關(guān)懷系是礙我們賴從事?lián)醯母魍龇N活嘉動(dòng)、曠所發(fā)網(wǎng)生的觀各種辛關(guān)系被的通晴稱,嚷這些兄活動(dòng)絞與關(guān)鹿系都兄是公悄眾性慰的,桃并且揮都具危有社續(xù)會(huì)意黨義。傳播友說(shuō):另這一料路向與的代沉表人沾物為莖英國(guó)鏡學(xué)者嬌杰夫歷金斯漂(Fr墻an釀k極Je蝕fk梨in西s)。繁這位捧被授膨予爵所士勛文章的辣公關(guān)飽學(xué)者餐認(rèn)為弱:公分共關(guān)喊系由洗各種右計(jì)劃裁性的捕溝通掛、交紀(jì)往所居組成認(rèn),其抵目標(biāo)餃關(guān)系報(bào)到與釀各方鄉(xiāng)豐達(dá)成換相互過(guò)理解必。這色種溝降通、毛交往太處于廉組織峰與公姥眾之稠間,謎既是睡向內(nèi)循的,藍(lán)也是擦向外愉的。伯拉摔圖的飛寓言從未篩擺脫刪的在李世狀鹽態(tài)自由遙的想纏像不可侮解決攤的悖粒論。漠什么材是悖司論?李普推曼的摩沉思大眾村的局范限媒體歸的局蛾限民主歡的局飾限怎么凡辦?社會(huì)育協(xié)商竿與居并間人大眾香的局痛限從勒藝龐到堡莫斯單科維版奇的朗社會(huì)映心理?yè)軐W(xué)觀偉點(diǎn):破壞徹性非理喂性無(wú)知活盲動(dòng)媒體泰的局育限道德皇、利忠益邏輯尤、角旋色歷史黎、碎膛片民主要的局嶄限劍與餅筆權(quán)力槍與利叉益生活樓世界唱的殖熔民少數(shù)興聰明餡人輿論藍(lán)專家耽,輿露論工膏程師少數(shù)頂聰明搖人居間跪者協(xié)商攻者對(duì)話纖意識(shí)——公關(guān)吉為對(duì)云話而訴生一、虛宣傳逝的類蜻型多種賞分類奔標(biāo)準(zhǔn)白色那宣傳黑色砍宣傳灰色并宣傳拉斯嚴(yán)維爾饑:價(jià)音值無(wú)廈涉的胖中性襪宣傳第三室講:膨公關(guān)答宣傳后范式二、禍宣傳妹的策拳略米勒婆、宣示傳分控析協(xié)老會(huì)的瞇七種息策略咒罵摩、粉意飾證言象、平冤民轉(zhuǎn)移捎、堆臘牌狂歡售、樂(lè)乏隊(duì)花惰車三、撐宣傳輸?shù)哪D街黝}侵:體窩系建筑構(gòu)——最高巡壽主題紛、最猾低主眠題、碧中間谷主題儀式競(jìng):符兼號(hào)、蜻節(jié)奏滿、升拉騰、捷沉淀邊、無(wú)尋須解帝釋的得理由領(lǐng)袖無(wú):偶殊像、池意志殊、個(gè)垮性、絞傳說(shuō)宰、奇滾觀與聾感官群體鄰:自有主的警大眾蠢、烏棗合之餐眾?人性圈:被呈召喚框與被棚驅(qū)趕伙,人閑性+審美酬?第四央講:賀公關(guān)腰說(shuō)服澤范式一、槐說(shuō)服泄理論霞的清舒理四十慮年代惰以降蜂的傳評(píng)播說(shuō)僑經(jīng)典撲理論都,是辣圍繞糾著說(shuō)木服展中開(kāi)的使用窄與滿企足、怕議程搬設(shè)置瓜、沉嗽默螺啦旋、看培養(yǎng)畫(huà)分析共識(shí)知?jiǎng)訂T只見(jiàn)胖森林晨,不棟見(jiàn)樹(shù)各木二、揪標(biāo)志背性總剪結(jié):川麥奎漿爾說(shuō)繞服矩事陣(十懇三個(gè)現(xiàn)因變花量)曝露睬→關(guān)蟲(chóng)注→矛喜歡林→理賄解→販準(zhǔn)確仰認(rèn)知龍→獲掩得→弄同意短→記純憶→竟當(dāng)有剛行動(dòng)攻的機(jī)似會(huì)時(shí)添:提儲(chǔ)取支碧持新丙態(tài)度萍的信注息→供決策儀→行慚動(dòng)→塘認(rèn)知熔調(diào)整鋼(如醫(yī)果照撒新態(tài)和度采腸取的只行動(dòng)世未得趁到強(qiáng)喪化,釘則新酸態(tài)度歐受到設(shè)損害勉,相吳反會(huì)語(yǔ)獲得懶鞏固政)→辜改變族信仰蘿。三、見(jiàn)五個(gè)努自變泡量1、信掀源。鋼麥奎遣爾也槽將信腳源視公為影認(rèn)響說(shuō)縣服效梁果的澤第一勻個(gè)變?nèi)哿?,他同時(shí)牙提出勻描述間信源康特質(zhì)甚的五標(biāo)項(xiàng)指常標(biāo):信源艘的規(guī)寬模,輩即單齊一信貨源或壓多信港源;信源疾之間需的一任致性氣與差聲異化度;信源烈的社杏會(huì)人益口學(xué)遇特征膚,譬議如性艘別、測(cè)年齡付、學(xué)勸識(shí)、外職業(yè)司歸屬采與經(jīng)丟濟(jì)地兵位等攻;信源筐的吸許引力訂,包砌括有番形、砌無(wú)形侍的吸干引及效與信盒宿的鄉(xiāng)豐利益洗攸關(guān)糟程度滅;信源睬的可栗信度腐,即她其誠(chéng)暢實(shí)性走和權(quán)晌威性歌。2、信籌息。雷麥奎碧爾認(rèn)聚為,掛信息晶變量方的研槍究子帳題主殃要包份括:信息象內(nèi)容諒,它秋是否牽與信助宿的思興趣脫、動(dòng)斑機(jī)和引既有景傾向洋高度駱相關(guān)誰(shuí)??jī)?nèi)妥容的象可理解解性席如何問(wèn);信息脫的組炊織方風(fēng)式,豎即信痰息結(jié)煤構(gòu)和骨分布享狀態(tài)怕,何慌者被填重點(diǎn)臥強(qiáng)調(diào)趨和重雷復(fù),挑而何稠者又么被忽矛略和晴剔除怕?信息昌的訴并求手倒段,團(tuán)即一啄面提識(shí)示還便是單蠟面提抄示,系訴諸爽情感貢還是因理智他,是務(wù)否采達(dá)用恐釀懼和厭壓迫趴?麥?zhǔn)靠鼱栐轮赋鲑u,恐替懼和巖負(fù)面織訴求餃以往有存在攏濫用機(jī)之嫌兵,以于致只役能帶鴨來(lái)言滴語(yǔ)順趟從,壓而態(tài)叼度和硬行為泉并未躁發(fā)生例改變——因此軋證據(jù)驅(qū)不足港的恐設(shè)懼訴通求當(dāng)例三思梳而行倍。3、信傾道。拒直接利傳播卻或是認(rèn)間接抵傳播羞、媒型體類濾型、離說(shuō)服犯的框教架皆惜屬信孝道因草素。濤麥奎滲爾承術(shù)認(rèn)大律眾媒濕體“扒令人策震驚鮮”的仗傳播暗效果旅,但跳反對(duì)催大眾急媒體輩至上廣主義咐,組嚼織、掛群體舞和人勇際傳殊播在漂信任盼的建遼立層苗面往己往比鄙大眾巖傳播首更具希力量域;即址使只復(fù)借由友大眾奪媒體憂進(jìn)行渣的說(shuō)確服行巨動(dòng),帽亦應(yīng)序考慮舟不同非媒體怖類型擠的整敢合性蠅和立記體化愛(ài);同族時(shí)“探框架驢”也究是影觸響認(rèn)尺知、短態(tài)度黨和行飼為的律關(guān)鍵鳳變量漏,說(shuō)趕服者駱應(yīng)在缺自身箱與信案宿之享間繁炭復(fù)的燙“框銜架”姜中,遠(yuǎn)打通油彼此圾相遇畝的障始礙4、信瀉宿。捏在麥萄奎爾蹦總結(jié)師說(shuō)服懼模式裕的年站代,得受眾迅研究踏、選拼民研宮究和蹈消費(fèi)遍者研腐究已恒經(jīng)比鹿較發(fā)坑達(dá)。雹除社脊會(huì)人累口學(xué)魯指標(biāo)碎外,戀信宿散的能夠力和鳳人格頸特質(zhì)隆、生騰活形翼態(tài)與婚行為臂習(xí)慣去、群枕體規(guī)典范與稅文化蘆場(chǎng)域決等變于量,業(yè)皆得樣到足課夠重欠視。惕然而狐以今師日眼同光看暖,麥貍奎爾牲的受宵眾分俗析需魄要做聾出新漁的調(diào)脾整。忠譬如敗在網(wǎng)夫絡(luò)環(huán)悲境下罩,信僵宿多忌以共熟同關(guān)培心的費(fèi)議題釀聚合敘為部熱落化盒人群胞,這什意味霧著以給議題擴(kuò)研究伏為中集心的錘信宿股指標(biāo)速,將謹(jǐn)成為簽說(shuō)服樸模式卷的新蘋(píng)變量傭。5、目陽(yáng)標(biāo)。梯目標(biāo)恒是被柜預(yù)設(shè)桃的效目果,潛它決朗定了萌說(shuō)服甜者對(duì)進(jìn)信息禿內(nèi)容拖的規(guī)柿劃、悄傳播票資源晴的配旬置和繳傳播姿策略謝的采架納。嫁麥奎牌爾把盜目標(biāo)奮設(shè)定橋與效桃果預(yù)般期并憤置考凱察,削實(shí)在懶意味咽深長(zhǎng)——盡管對(duì)說(shuō)服星在觀使念、沒(méi)原則付和方懶法層臨面皆艇與宣機(jī)傳相壩異,因但二套者都晉抱持販強(qiáng)烈顯的功殖利之嫁心。第五巴講:萄公關(guān)留雙向距開(kāi)放嗚與雙別向均虜衡范屑式一、隱卡特到里普愿、布輛魯姆床、森貝特:碎雙向合開(kāi)放(有關(guān)公眾關(guān)系的信息:預(yù)期與奉行)(外部:維持或重建預(yù)期關(guān)系)組織的結(jié)構(gòu)、計(jì)劃與項(xiàng)目期望與公眾的關(guān)系(目標(biāo)和結(jié)果)輸出(外部:針對(duì)公眾的行動(dòng)與溝通)輸入(公眾采取的行動(dòng)或關(guān)于公眾的信息)公眾的知識(shí)、素質(zhì)和行為反饋生物斗學(xué)與怎系統(tǒng)溜論觀組點(diǎn)《有效妖的公患共關(guān)宏系》系統(tǒng)維開(kāi)放彼此狼依存多樣堵共生二、蛋格魯協(xié)尼格畜夫婦途等:柿雙向促對(duì)稱痛(對(duì)口等、色均衡蘋(píng))情景異理論公關(guān)馬四模煩式論編:新賄聞代澆理、烏公共跳信息色、雙浙向不棚對(duì)稱準(zhǔn)、雙冷向?qū)址Q19寧80蔥—1抗99甚0年代死:雙鼻向?qū)Σ钡裙P(guān)模叔式的派特征格魯谷尼格斬:卓兄越公折共關(guān)搬系模圈型CACB
雙贏區(qū)
統(tǒng)治聯(lián)盟的立場(chǎng)公眾的立場(chǎng)組織立場(chǎng)為主體(非均衡)公眾立場(chǎng)為主體(非均衡)
多元性動(dòng)機(jī)協(xié)同式倡導(dǎo)合作式對(duì)抗“A”代表“完全寫(xiě)單向粘模式”(pu帶re洲a裹sy協(xié)mm蠻et錘ry元m腰od政el),猛溝通不目標(biāo)光被設(shè)炸定為晨操縱殊,公喉眾完塔全被搜動(dòng)地況接納接統(tǒng)治邁聯(lián)盟篩的立各場(chǎng);“B”代表餃完全技合作慢模式(p笨ur占e刊co理op素er薄at盆io摔n漿mo好de抬l),溝厘通用閥以取繞悅逢容迎公宿眾,漠完全掀依從塘公眾討意志蛇;“C”代表“雙向止模式”(tw村o-租wa腔y痕mo碎de事l),產(chǎn)溝通王的使臘命在筋于促哲進(jìn)組覆織和典公眾轟相互嫂了解渴,以斷構(gòu)建喝彼此延認(rèn)同爭(zhēng)、互樂(lè)惠(re插ci顯pr窄oc燙it俯y)的“雙贏摔區(qū)”。三、深公關(guān)船的價(jià)具值觀格魯拼尼格瓶重申院公關(guān)聾是自瓶由、聯(lián)民主點(diǎn)和文略明進(jìn)駱步的差產(chǎn)物起,它尤對(duì)組小織、繼公眾碎和社乒會(huì)都揀意味哭著一忍種積殺極的跪力量栗。而轎這種抄力量巾的合竭法性罩和進(jìn)統(tǒng)步性傻正體夠現(xiàn)在“合作”、“集體帶主義”、“社會(huì)究統(tǒng)合袍主義”、“共同斑體關(guān)功系”這四曉個(gè)價(jià)鞠值范憐疇之脹中:第一部,“合作”既是慣公關(guān)暮的指映導(dǎo)觀榨念,些也是徹其實(shí)遍踐
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