商業(yè)企業(yè)物流管理

商業(yè)企業(yè)物流管理摘自物訊物流學(xué)院（）1內(nèi)容提要

概述零售企業(yè)物流分銷企業(yè)物流物流信息系統(tǒng)2企業(yè)環(huán)境市場(chǎng)全球化信息技術(shù)迅速發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)壓力增加市場(chǎng)需求個(gè)性化向服務(wù)型社會(huì)轉(zhuǎn)變減少存貨降低生產(chǎn)時(shí)間降低成本改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)增加靈活性競(jìng)爭(zhēng)要素I.

概述1.企業(yè)環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)要素物訊網(wǎng)（）3采購市場(chǎng)客戶銷售市場(chǎng)供應(yīng)商物流管理采購計(jì)劃物料需求計(jì)劃庫存和生產(chǎn)計(jì)劃銷售計(jì)劃信息流（計(jì)劃、報(bào)價(jià)、訂貨）采購和倉儲(chǔ)生產(chǎn)管理執(zhí)行訂貨指令和生產(chǎn)配送物品流（實(shí)際增值）信息流采購物流

生產(chǎn)物流

分銷物流

物流信息

逆向

物流

I.

概述2.企業(yè)物流的基本涵義48“適”質(zhì)量速度靈活性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性

價(jià)格

質(zhì)量/服務(wù)

增值服務(wù)

適宜的數(shù)量

適宜的目標(biāo)

適宜的地點(diǎn)

適宜的時(shí)間

適宜的質(zhì)量

適宜的人員

適宜的信息

適宜的成本

I.

概述3.企業(yè)物流管理目標(biāo)5客戶零售商分銷商或物流中心裝配/制造一級(jí)供應(yīng)商二級(jí)供應(yīng)商二級(jí)供應(yīng)商二級(jí)供應(yīng)商一級(jí)供應(yīng)商一級(jí)供應(yīng)商物品流信息與資金流戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理I.

概述4.從物流管理到供應(yīng)鏈管理6

產(chǎn)地制造商/供應(yīng)商消費(fèi)者生鮮處理/包裝中心超市百貨商店便利商店雜貨店專賣店批發(fā)零售店物流中心代理（經(jīng)銷）商一級(jí)批發(fā)二級(jí)批發(fā)形態(tài)行業(yè)制造商/產(chǎn)地批發(fā)分銷

食品生鮮

干貨藥品服裝服飾圖書出版家具日用品小百貨音像制品文化用品家電音響有動(dòng)用品交通工具其它零

售I.概述

5.產(chǎn)品分銷物流渠道7

倉儲(chǔ)客戶響應(yīng)入庫進(jìn)貨運(yùn)輸揀貨加工包裝出庫發(fā)貨運(yùn)輸供應(yīng)管理儲(chǔ)存I.概述

6.商業(yè)企業(yè)物流流程供應(yīng)商店鋪或客戶庫存管理物品流信息流摘自物訊物流學(xué)院（）8I.概述7.物流系統(tǒng)構(gòu)成物流系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)庫存計(jì)劃與管理客戶響應(yīng)客戶服務(wù)策略客戶滿意度訂單錄入訂單處理組織開發(fā)倉儲(chǔ)運(yùn)輸供應(yīng)目標(biāo)與衡量信息系統(tǒng)發(fā)票與收貨款收貨入庫存儲(chǔ)揀貨發(fā)貨網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)發(fā)貨管理車輛管理承運(yùn)人管理運(yùn)費(fèi)管理供應(yīng)商服務(wù)策略尋找貨源供應(yīng)商一體化采購訂單處理購買與支付預(yù)測(cè)訂貨量設(shè)計(jì)供貨率計(jì)劃控制策略配置9活動(dòng)文件/來源了解描述決策客戶響應(yīng)客戶訂單歷史POS數(shù)據(jù)客戶主文件品種主文件按客戶與客戶位置的銷售按SKU的銷售按客戶與SKU的銷售按客戶的活動(dòng)按SKU的活動(dòng)客戶響應(yīng)衡量客戶分類SKU分類客戶-SKU分類客戶服務(wù)策略設(shè)計(jì)庫存管理品種主文件持有庫存記錄POS數(shù)據(jù)客戶訂單文件持有庫存周轉(zhuǎn)、持有天數(shù)、數(shù)量、金額預(yù)測(cè)提前期、需求可變性、準(zhǔn)確性需求可變性持有庫存庫存管理績效衡量庫存管理SKU目錄按物流劃分的庫存周轉(zhuǎn)與供貨率按SKU目錄的預(yù)測(cè)模型按物流劃分的庫存降低機(jī)會(huì)供應(yīng)管理采購訂單歷史文件供應(yīng)商主文件按供應(yīng)商的采購按SKU的采購按供應(yīng)商和SKU的采購按供應(yīng)商的活動(dòng)按SKU的活動(dòng)按供應(yīng)商-SKU的活動(dòng)采購訂單描述供應(yīng)商績效衡量供應(yīng)商目錄供應(yīng)計(jì)劃的SKU目錄供應(yīng)商-SKU合理化尋找貨源購買分析供應(yīng)商服務(wù)策略設(shè)計(jì)I.

概述8.物流活動(dòng)描述（一）10活動(dòng)文件/來源了解描述決策運(yùn)輸管理發(fā)貨清單歷史文件承運(yùn)人主文件客戶主文件供應(yīng)商主文件從取貨到交貨的矩陣圖，包括頻次、體積、重量、金額、承運(yùn)人、時(shí)間、距離、運(yùn)費(fèi)、及時(shí)送貨、貨損、投訴路徑活動(dòng)描述按承運(yùn)人的活動(dòng)按進(jìn)貨運(yùn)輸?shù)幕顒?dòng)按發(fā)貨運(yùn)輸?shù)幕顒?dòng)按承運(yùn)人-發(fā)貨的活動(dòng)清單描述運(yùn)輸績效衡量物流層次結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)進(jìn)貨運(yùn)輸管理集貨設(shè)計(jì)路徑選擇與日程安排車輛配置運(yùn)輸模式與承運(yùn)人選擇第三方的潛在機(jī)會(huì)倉儲(chǔ)管理品種主文件客戶訂單歷史文件按品牌、用途、件、托盤、體積、重量的SKU活動(dòng)按金額、種類、體積、單元的訂單訂單描述每個(gè)訂單的種類和體積品種活動(dòng)描述品種-訂單完成描述倉儲(chǔ)績效衡量倉庫主計(jì)劃的SKU目錄庫址選擇存儲(chǔ)模式選擇揀貨策略倉庫布置I.

概述8.物流活動(dòng)描述（二）11活動(dòng)財(cái)務(wù)指數(shù)生產(chǎn)率指數(shù)質(zhì)量指數(shù)響應(yīng)時(shí)間指數(shù)客戶響應(yīng)總響應(yīng)成本按客戶訂單的響應(yīng)成本按人小時(shí)的客戶訂單訂單錄入準(zhǔn)確度狀態(tài)通訊準(zhǔn)確度發(fā)票準(zhǔn)確度訂單錄入時(shí)間訂單處理時(shí)間庫存管理總庫存成本按SKU的庫存成本庫存周轉(zhuǎn)按計(jì)劃者的SKU數(shù)供貨率預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度

供應(yīng)管理供應(yīng)成本按PO的供應(yīng)成本按人小時(shí)的PO數(shù)按購買者的PO數(shù)完美PO百分比采購訂單周期I.

概述9.物流績效衡量（一）12活動(dòng)財(cái)務(wù)指數(shù)生產(chǎn)率指數(shù)質(zhì)量指數(shù)響應(yīng)時(shí)間指數(shù)運(yùn)輸管理總運(yùn)輸成本每公里的運(yùn)輸成本每趟路線停留站數(shù)車輛運(yùn)輸量車輛裝載利用率及時(shí)到達(dá)百分比貨物損壞百分比無事故里程在途時(shí)間倉儲(chǔ)管理總倉儲(chǔ)成本單品倉儲(chǔ)成本每平方米的倉儲(chǔ)成本每人時(shí)的單元數(shù)存儲(chǔ)密度庫存準(zhǔn)確度揀貨準(zhǔn)確度發(fā)貨準(zhǔn)確度貨物損壞百分比無事故時(shí)間倉儲(chǔ)訂單周期總體物流物流費(fèi)用物流利潤物流資產(chǎn)價(jià)值物流資產(chǎn)周轉(zhuǎn)物流資本費(fèi)用總體物流成本物流成本-銷售比率物流資產(chǎn)回報(bào)物流價(jià)值增殖每個(gè)物流工作日（FTE）的完美訂單數(shù)完美訂單百分比總體物流周期I.

概述9.物流績效衡量（二）13供應(yīng)商零售商進(jìn)貨物流分銷商運(yùn)輸倉儲(chǔ)配送消費(fèi)者物品流信息流資金流I.概述10.物流管理領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)合理化庫存計(jì)劃越庫集貨基于活動(dòng)核算成本直送商店戰(zhàn)略快速響應(yīng)預(yù)測(cè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)選擇與實(shí)施電子數(shù)據(jù)交換供應(yīng)商管理庫存托盤化條碼化凈落地成本目錄管理持續(xù)補(bǔ)貨分撥計(jì)劃采購計(jì)劃客戶服務(wù)策略14II.零售企業(yè)物流1.

“啟動(dòng)-緩沖-拉動(dòng)”模式（一）零售企業(yè)面臨的問題：經(jīng)常出現(xiàn)廣告促銷商品的缺貨許多熱銷商品因缺貨而損失銷售到貨波動(dòng)大，接貨頻繁店鋪員工工作負(fù)荷不均衡，經(jīng)常不得不調(diào)整工作安排呆滯庫存大沒有足夠的地方存放到貨商品經(jīng)常庫里有貨而架上無貨增加銷售的壓力越來越大減低運(yùn)營成本的壓力越來越大降低庫存的壓力越來越大沒有庫房空間存放到貨商品需要大量時(shí)間處理向供應(yīng)商的退貨供應(yīng)商不愿意頻繁供貨，大都只希望1個(gè)月1-2次許多主要供應(yīng)商不愿意或不能向多處送貨，因而不向商店直接送貨有些熱銷商品需求太大，以致從供應(yīng)商處補(bǔ)貨困難或不可能減低運(yùn)輸成本的壓力越來越大商品在不同商店銷售情況差異大，有的商店積壓，有的商店脫銷15II突.零售偏企業(yè)物流1.席“啟白動(dòng)-金緩沖購-拉田動(dòng)”除模式吹（二瓦）原因避：存放后在商洋店的籃大量創(chuàng)商品失沒有歪與客艷戶的釋需求芬同步改進(jìn)后思路引：改進(jìn)跳商品奮預(yù)測(cè)減少尖以集棋貨的嫌方式關(guān)向商遣店補(bǔ)顏貨使每坦一個(gè)恭發(fā)貨詠與當(dāng)膛前客孩戶需頑求同滾步盡量啞使庫伸存不斑到商另店，休除非挪存在按足夠仗的需冒求解決魂方案哨：商品練向商穿店的擇移動(dòng)饅必須虹由商陽店的圖需求鵝啟動(dòng)煮，盡沿可能兇與客殿戶的番需求瞞同步建立浙單一眠的虛杯擬物良流中淹心，葉通過迅集合水增加狼預(yù)測(cè)還的準(zhǔn)愁確性外包獻(xiàn)多個(gè)騙物流怠中心木與運(yùn)代輸服坑務(wù)，弄以盡嶼可能將靠近窮供應(yīng)暢商，政并產(chǎn)鼻生規(guī)處模效羞益16供應(yīng)亮商運(yùn)輸蛙通路虛擬物流偵中心運(yùn)輸忽通路商店啟動(dòng)物品巧流物品衰流物品蜘流拉動(dòng)緩沖II朽.零售廟企業(yè)物流1.宅“啟糾動(dòng)-劃緩沖慘-拉暴動(dòng)”懼模式券（三）（商苗店管索理系師統(tǒng)）（倉扯庫管鈴理系摟統(tǒng)）（供粒應(yīng)鏈坐管理惰系統(tǒng)泄）（采慎購與栽存儲(chǔ)乘計(jì)劃嗚系統(tǒng)辰）物訊鑄車源處（ww機(jī)w.司56績15叢6.勉co場(chǎng)m/煮cy共/）17II拍.零售袍企業(yè)物流1.瞧“啟編動(dòng)-先緩沖好-拉婦動(dòng)”織模式形（四盤）預(yù)先勿發(fā)貨逗通知PO川S：商店湯管理套系統(tǒng)WM咸S：倉庫渴管理費(fèi)系統(tǒng)供應(yīng)砍鏈管占理系相統(tǒng)采購天與存啦儲(chǔ)計(jì)理劃系枯統(tǒng)供應(yīng)至商訂瘡單管害理系貧統(tǒng)銷售未、預(yù)廉測(cè)、車收據(jù)塘、退錢貨收據(jù)知、發(fā)腦貨預(yù)先霸發(fā)貨病通知剪、訂準(zhǔn)單狀茄態(tài)、伶計(jì)劃采購激訂單汁、RA碌、變更械、物裂流控添制采購羅訂單朗、RA臟、變更采購宜訂單速、RA佛、拆分績、存洋儲(chǔ)訂秧單、遷計(jì)劃18供應(yīng)滑商供應(yīng)秧商倉擇儲(chǔ)99拴,6撈%99符,3想%85乞-9熄0%ABCD物流后中心商店服務(wù)聽水平B寸=>庸C服務(wù)王水平C絡(luò)=>加D服務(wù)動(dòng)水平D倒=>消費(fèi)愈者問題告：商店厭貨物滴脫銷II旗.零售撞企業(yè)物流2.灑有效艦消費(fèi)拔者響氏應(yīng)（EC羅R）：問盾題CR梅P19商店退優(yōu)化廉庫存減少漠訂購衛(wèi)負(fù)荷防止欣脫銷減少邁送貨您次數(shù)降低色作業(yè)湊費(fèi)用庫存宏減少II監(jiān).零售舉企業(yè)物流2.躲有菜效消姻費(fèi)者用響應(yīng)歉（EC饒R）植：目標(biāo)20ED燒IF報(bào)AC基T標(biāo)準(zhǔn)匆：基本群數(shù)據(jù)府/防價(jià)痕格電子鬼訂購庫存在數(shù)據(jù)發(fā)貨比通知發(fā)票付款等等零售版商供應(yīng)崗商通問訊寒的僑固撕定困標(biāo)皇準(zhǔn)II忍.零售勤企業(yè)物流2.克有餃效消遠(yuǎn)費(fèi)者籃響應(yīng)筑（EC戰(zhàn)R）必：E般DI21快速塞反應(yīng)QR商店巨間接送貨IS堆D商店述直接尾送貨DS竿D供應(yīng)錯(cuò)商II筐.零售洲企業(yè)物流2.絨有效壘消費(fèi)仿者響斜應(yīng)（EC病R）曲：補(bǔ)貨蜘方式摘自櫻物訊鼓物流卵學(xué)院干（ed坐u.表56唱15遍6.聯(lián)co苦m）22供應(yīng)堪商供應(yīng)的商倉痛庫ABCD物流夸中心零售泊商店II妙.零售淘企業(yè)物流2.渡有效晴消費(fèi)騎者響遣應(yīng)（EC客R）：QRCR株P(guān)掃描瓦數(shù)據(jù)供應(yīng)孤商23供應(yīng)夏商供應(yīng)丹商倉做庫ABD經(jīng)銷裹商店掃描鑼數(shù)據(jù)II冊(cè).零售占企業(yè)物流2.蓄有效蹄消費(fèi)魄者響狗應(yīng)（EC翼R）：DS籮DCR笛P供應(yīng)勸商24供應(yīng)扭商供應(yīng)工商倉桶庫CR支PABCD物流丑中心經(jīng)銷底商店掃描瀉數(shù)據(jù)供應(yīng)施商II過.零售乒企業(yè)物流2.鑒有效沈消費(fèi)冷者響俗應(yīng)（EC吃R）：IS伯D物訊藥網(wǎng)（ww覆w.黃56稅15倉6.衰co敲m）25CU翻B40恭5個(gè)PO挨S效果掀：擴(kuò)大血銷售減少向成本消除勉缺貨22桐個(gè)現(xiàn)哨場(chǎng)物肉流經(jīng)尖理通避過掌叨上電西腦查醒看庫嬌存、麥預(yù)測(cè)莖、訂俘貨

IV估.物流莊信息寬系統(tǒng)3.VM廁I（供應(yīng)填商管湖理庫液存）26信息穴系統(tǒng)物流信息襯流供應(yīng)形商進(jìn)貨侄運(yùn)輸物流中心發(fā)貨漫運(yùn)輸?shù)赇?/p>

CR虜OS線S-測(cè)DO留CK撇IN繪G庫存取不超鉆過4走8小桐時(shí)大批交量購溝買帶灶來折鍋扣II元.零售怕企業(yè)物流4.WA況L-垂MA伶RT物流卡體系27配送打系統(tǒng)銷售惕系統(tǒng)制造提商配送中心連鎖季門店配送宿管理敢協(xié)調(diào)妙中心分銷潤商配送中心物流信息承流提貨體單II莖.零售拉企業(yè)物流5.臺(tái)華爬聯(lián)超雙市物綁流體兔系（聰一）28儲(chǔ)存型物流這類商品進(jìn)銷頻繁，整批采購、保管，經(jīng)過分揀、配貨、配送到門店。中轉(zhuǎn)型物流這類商品通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)匯總各門店的訂貨信息，然后整批采購，不經(jīng)儲(chǔ)存，直接在配送中心進(jìn)行分揀、配貨，再配送到門店。直送型物流這類商品由供貨商不經(jīng)過配送中心，直接組織貨源送往門店，而配貨、配送信息仍由配送中心集中處理。不同拔商品挎類型猶的物姜流模均式II枕.零售茶企業(yè)物流5.和華藥聯(lián)超作市物宗流體蔥系（奔二）29供應(yīng)商倉庫1供應(yīng)商倉庫2供應(yīng)商倉庫N超市配送中心超市店鋪1超市店鋪2超市店鋪M生產(chǎn)制造企業(yè)海外生產(chǎn)制造企業(yè)海外生產(chǎn)制造企業(yè)供應(yīng)商管理庫存超市管理庫存超市店鋪1超市店鋪2超市店鋪M生產(chǎn)制造企業(yè)海外生產(chǎn)制造企業(yè)海外生產(chǎn)制造企業(yè)供應(yīng)商管理庫存超市管理庫存超市配送議中心第三閣方物流II般.零售膚企業(yè)物流6.域華潤傘超市涉物流貴服務(wù)品（一伸）30超市有的利史益作業(yè)峰效率旗：專征業(yè)化拔操作減少肆資產(chǎn)山負(fù)擔(dān)駐：資察源集筆中核喜心業(yè)捧務(wù)更快縣的響項(xiàng)應(yīng)速聾度：遇客戶偏服務(wù)勇提高更小普批量籌的訂托貨：國存貨寫成本海降低供應(yīng)倉商的度利益運(yùn)輸治批次院減少耽、單括位運(yùn)筍量增粱大：秘運(yùn)輸能成本貞降低更快謝的交秩貨速松度：打客戶批服務(wù)鐘提高更小馬批量暮的交乓貨：鎖柔性曉服務(wù)迷提高第三匯方物竟流的容利益更高衣的倉估庫使積用面稻積擴(kuò)大托而穩(wěn)絹定的蔑租戶次來源租金艙溢價(jià)雞成為殿可能更多致的增念值服約務(wù)機(jī)窮會(huì)價(jià)值探鏈優(yōu)踏化多方織共贏II咸.零售訴企業(yè)物流6.知華潤竭超市學(xué)物流饒服務(wù)申（二彈）31傳統(tǒng)咽上，齡分銷蠟商在豆產(chǎn)成鍵品從妙制造結(jié)商向績消費(fèi)齒點(diǎn)移恰動(dòng)時(shí)耍發(fā)揮地四個(gè)飽方面嗓的價(jià)彈值增真殖作公用：需求棋集合頂商：彈將制瓣造商傅從處穩(wěn)理過就小的辭訂單鞏和過病于復(fù)屬雜的掠物流溫中解共脫出負(fù)來。合并幅商：飯代表佛多個(gè)仔甚至肆相互緩競(jìng)爭(zhēng)體的供最應(yīng)商室，為咸客戶孤提供甘對(duì)成粉套產(chǎn)撕品、毀配件眾的一柳站式轉(zhuǎn)購買蘋服務(wù)祝。配置寫點(diǎn)：逃使制由造商含的庫掛存更攝靠近遵消費(fèi)夜點(diǎn)，圾以更話快組駐織客跟戶配勿送。客戶潤當(dāng)?shù)匮缏?lián)系么點(diǎn)：峽提供輩技術(shù)丑產(chǎn)品辮與應(yīng)答用信答息的基支持戚、支劣付及孝其他雜方面搜的客色戶服兩務(wù)。II狀I(lǐng).分銷單企業(yè)物流1.捎分威銷企暖業(yè)的拖傳統(tǒng)咸作用32今天讀，這濱些作唉用由哪于新摔的技腥術(shù)、稿商業(yè)動(dòng)流程儉和渠罰道參手與者洞帶來壩的變幅化而暈受到蓬威脅俱，分暑銷商節(jié)將產(chǎn)篩品推麗向市冬場(chǎng)的殃傳統(tǒng)泊作用環(huán)受到戒互聯(lián)漲網(wǎng)、幣主要繪貿(mào)易乒伙伴毀對(duì)更免好服和務(wù)的所期望塞和新嘩的第丹三方根物流店服務(wù)慎的挑端戰(zhàn)，史包括編：市場(chǎng)衛(wèi)多元叛化，胞基于企互聯(lián)糞網(wǎng)的泰采購它正取惑代分鍋銷商勞的合功并作辰用，瞞不斷鏈優(yōu)化厲采購拐過程章。定時(shí)災(zāi)快速糠送貨亡使制陣造商跪和分兄銷商叉不用勁在當(dāng)鴉地配尊置庫吩存而河可以壇服務(wù)卸區(qū)域殼和全街國市赤場(chǎng)。另快遞限服務(wù)芳提供餡商正狂通過茶將其差基于要信息翠化的拾定時(shí)莫快遞巡壽能力沿引入耗新的凍分銷目模式皇而尋淋求新識(shí)的收柜入，該他們蚊也尋頓求使宣其制堤造商牲客戶椅將復(fù)面雜的仙物流涉外包畢給預(yù)跡先一崖體化維的第竭三方盜物流踢服務(wù)都商。制造爺商的離網(wǎng)站皮使客策戶可暗以立桃即得證到最軟新的則產(chǎn)品栽目錄鉆和信軟息。II偵I.分銷抽企業(yè)物流2.卻分噴銷企廚業(yè)面兵臨新藍(lán)的挑杏戰(zhàn)33BU約YHO挖LDSE顯LLSE吧LLSO太UR第CESH鋸IPBH禁S模式3S模式根據(jù)叉歷史民數(shù)據(jù)女購買按購蛇買/達(dá)收貨裕支付擁有性庫存保管風(fēng)險(xiǎn)單個(gè)僅企業(yè)滾的銷柏售一單駕單進(jìn)貨行從自闖己的巷存儲(chǔ)售發(fā)貨電子給商務(wù)協(xié)同淡商務(wù)沒有侍擁有賀庫存彈、保上管、搬風(fēng)險(xiǎn)貨源睛協(xié)作按訂漆單進(jìn)簡行需求嶺預(yù)測(cè)供應(yīng)便商/掩分銷悄商管港理庫澡存供應(yīng)去商直像接發(fā)棄貨根據(jù)臘發(fā)貨窗支付糖供應(yīng)商（給寄售粥）II刊I.分銷喊企業(yè)物流3.樂分柏銷模厚式的凈轉(zhuǎn)變34成本相加模型銷售價(jià)=成本+利潤提高價(jià)格來抵消成本價(jià)格相減模型利潤=銷售價(jià)-成本降低成本以支持市場(chǎng)價(jià)格II描I.分銷百企業(yè)物流4.堪分薪銷財(cái)萌務(wù)模飛型的勒轉(zhuǎn)變摘自學(xué)物訊開物流蘆學(xué)院低（ed傘u.凡56承15紡6.里co恒m）35分銷棕商需衰要在聞經(jīng)營籠理念百上產(chǎn)雖生五秘個(gè)基霉礎(chǔ)性廊轉(zhuǎn)變聽：擁有糖對(duì)市談場(chǎng)的狐良好朗信息魂比處導(dǎo)于正團(tuán)確的畏時(shí)間祥地點(diǎn)甚更重惕要。管理徹自己綿不擁過有或密不處耽理的題庫存螺比自貞己擁醒有庫翼存、竄承擔(dān)尚成本隸和風(fēng)志險(xiǎn)要怪好。擁有泥涵蓋跌基于打工作育流程為的信趴息系疑統(tǒng)的習(xí)強(qiáng)大苦的基座礎(chǔ)設(shè)顛施比孕擅長年銷售掠更重解要。專注切于可琴以控拒制的狹商業(yè)鏡模式籃的創(chuàng)凍新，圍而不碎是依獻(xiàn)賴于嚷不可末以控惜制的飽產(chǎn)品咽創(chuàng)新巖。成功肯屬于肅加強(qiáng)痕財(cái)務(wù)趁平衡屑的商踢家而養(yǎng)不是剝一味叛增加澆銷售輝的商陽家。II獨(dú)I.分銷濁企業(yè)物流5.怕分誦銷經(jīng)固營理逗念的怕轉(zhuǎn)變36特征制造企業(yè)分銷企業(yè)主要資產(chǎn)固定（主要是廠房、專利、設(shè)備）庫存（主要是產(chǎn)成品）成本來源主要是制造產(chǎn)品采購/擁有產(chǎn)品價(jià)值來源設(shè)計(jì)/制造產(chǎn)品按時(shí)配送產(chǎn)品利潤空間可變小得多復(fù)雜性來源制造產(chǎn)品尋找進(jìn)貨源產(chǎn)品采購/定價(jià)管理庫存管理物流需求依據(jù)產(chǎn)生需求（營銷/銷售）響應(yīng)需求（客戶銷售）存儲(chǔ)單元（SKU）交易相對(duì)很少多10-100倍運(yùn)營范圍全國/全球本地/全國II兇I.分銷文企業(yè)物流6.冶商灘業(yè)企蹄業(yè)與壓分銷廊企業(yè)里的特臥征比蒜較37供應(yīng)商客戶采購借訂單架管理銷售床訂單旦管理財(cái)務(wù)某管理庫存救管理-預(yù)五測(cè)-配卵置計(jì)兆劃-補(bǔ)柴充計(jì)胸劃-分琴配-預(yù)冬訂物流遠(yuǎn)管理-WM收S-發(fā)貨蛛管理-路參徑選駕擇與斧日程江安排-庫攝存控鄉(xiāng)豐制-成肢套與VA逼S（增值趴服務(wù)乒）過青程-服嶄務(wù)工淺作訂蔽單管遵理II肺I.分銷緞企業(yè)物流7.BH御S型分悼銷功謎能38面向紋供應(yīng)閃商、湊客戶譽(yù)及其陰同行尤的電夸子商屆務(wù)通渴過以俱下幾在方面液在3S模式墊中發(fā)品揮作塑用：拓寬雕分銷適商與普客戶回的交滔互。疑基于猜瀏覽剩器帶丙有參杯數(shù)搜寸索技膝術(shù)的檢目錄幸可以尿使分好銷商曲直接豈為設(shè)由計(jì)師奸與工愿程師炎服務(wù)么，基患于互磁聯(lián)網(wǎng)撈的可堡提供豆承諾業(yè)（AT艘P）訂單乘管理紗和貨南物跟管蹤使哪分銷財(cái)商根熱據(jù)生蘿產(chǎn)計(jì)乎劃人量員、訪現(xiàn)場(chǎng)勞調(diào)度興人員示和物夢(mèng)流人趴員的紅需要互提供釣新的穿客戶艷服務(wù)戰(zhàn)。給分讀銷商蘿新的當(dāng)能力雪來管斥理成毀本和身復(fù)雜押性以犁提高逮利潤街水平基?；接诨ブ嗦?lián)網(wǎng)廟的客家戶服套務(wù)功柏能使能分銷曬商可幣以將冠前端斯外放撓給客爭(zhēng)戶并護(hù)提供乒個(gè)性截化服住務(wù)，礎(chǔ)網(wǎng)上扎信用協(xié)卡支老付改材進(jìn)了符分銷立商的作資金卷流?；谄馉顟B(tài)請(qǐng)的實(shí)痕時(shí)可鍵視化斃、嵌江入式盈庫存盟分配戶規(guī)則嫁引擎傍和工撤作流價(jià)程預(yù)尾警，亭促進(jìn)沖分銷芬商與辟供應(yīng)值商的特交互鋼，以裳更好艱地控踩制企紙業(yè)間蒙的庫危存、豎發(fā)貨匆和訂扮單。將貨看源選礦擇擴(kuò)超展至侄同行脈—其斑他的朵分銷揮商，改組成輪合作塊購銷續(xù)集團(tuán)脖，通慣過公富用電殖子商鄭務(wù)協(xié)艘議互后相搜森尋貨蝕源，悲以有尺效地稠分享遺庫存甩、成隨本與恒風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)，改尊進(jìn)客邁戶服騾務(wù)。II憂I.分銷鍋企業(yè)物流8.忽電面子商墳務(wù)對(duì)左3S型分賊銷的桐影響39領(lǐng)域改進(jìn)的能力銷售訂單與客戶服務(wù)管理-目錄內(nèi)容管理-參數(shù)搜索引擎-綜合ATP（可提供承諾）庫存管理-在SKU（存儲(chǔ)單元）水平上的實(shí)際提前期-客戶需求的分時(shí)段可視性-動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)庫存配置-“科學(xué)的”補(bǔ)充控制參數(shù)物流管理-進(jìn)貨可視性（ASN-提前發(fā)貨通知，承運(yùn)人更新）-不入庫轉(zhuǎn)運(yùn)，在途合并-增值服務(wù)處理-發(fā)貨可視性II稱I.分銷佳企業(yè)物流9.壘3S型分城銷需費(fèi)要改裹進(jìn)的昂功能40目標(biāo)鉛：庫存泛周轉(zhuǎn)猜的改項(xiàng)進(jìn)訂單濃履行屢率的傘提高所有焦客戶行交易奪的準(zhǔn)皆確率蟻提高對(duì)客啦戶購壟買行吊為知柴識(shí)的閉增加對(duì)供萬應(yīng)商形產(chǎn)品兩系列棕與可錘提供化承諾增（AT醋P）位置液的完吼全可班視化對(duì)可盈提供緞給客捕戶信鄰息的拌增加所有補(bǔ)合作副伙伴逃交易姜狀態(tài)熱的完除全可戲視化成本漲零增硬長方法烏：建立諒基于裝信息魚技術(shù)倒向新聽的商襯業(yè)模猜式轉(zhuǎn)纏變的嫩途徑浸，從BH虛S到3S，從成揀本相路加模羽型到翅價(jià)格喪相減誕模型孝。II深I(lǐng).分銷梯企業(yè)物流10涌.祥分銷猴改進(jìn)突目標(biāo)方與方襯法41IV楊.物流村信息巨系統(tǒng)1.灰物炮流信池息系竿統(tǒng)結(jié)學(xué)構(gòu)供應(yīng)戚商分銷該、零不售商客戶協(xié)同蜓層運(yùn)作泰層計(jì)劃浩層IM繳S，卻TM閥S,鐮WM童SIP蹄S，午TP腹S，展WP桶SCR刷SSC勢(shì)MCR宇PSSM粉SSP懇S42計(jì)劃執(zhí)行協(xié)同ERP供應(yīng)鏈功能DC選址，供應(yīng)商選擇，供應(yīng)鏈仿真，庫存配置在線供應(yīng)鏈通訊供應(yīng)鏈調(diào)度與優(yōu)化，供應(yīng)鏈沖突解決提供商Aspentech,CAPSLogistics,i2,Logility,Manugisticsi2,Logility,ManugisticsAspentech,i2,Logility,Manugistics,SyncraSystemJDEdwardsQADSAP客戶響應(yīng)功能客戶關(guān)系管理，市場(chǎng)劃分，客戶服務(wù)策略訂單錄入，訂單處理，報(bào)價(jià)，客戶跟蹤，退貨處理，訂單狀態(tài)在線客戶服務(wù)提供商Act,Goldmine,SalesLogix,SiebelCambar,Goldmine,i2,SiebelGoldmine,SalesLogix,SiebelJDEdwardsQADSAP庫存管理功能需求計(jì)劃，預(yù)測(cè)，安全庫存優(yōu)化，分揀計(jì)劃，庫存計(jì)劃仿真盤存，儲(chǔ)位跟蹤，ATP，

MRP庫存拍賣，預(yù)測(cè)共享提供商Aspentech,Cambar,GreatPlains,i2,Logility,ManugisticsAspentech,Cambar,GreatPlains,i2,LogilityAspentech,Cambar,GreatPlains,i2,Logility,ManugisticsJDEdwardsQADSAPIV霞.物流珍信息勁系統(tǒng)2.寨物蕉流信敲息系之統(tǒng)功授能與嘴提供傘商（席一）43計(jì)劃執(zhí)行協(xié)同ERP供應(yīng)管理功能補(bǔ)貨計(jì)劃，DRP，尋找貨源，訂單數(shù)量商談采購訂單生成、錄入、處理、跟蹤，供應(yīng)商管理采購市場(chǎng)，全球?qū)ふ邑浽?，在線目錄管理提供商i2,Logility,Manugisticsi2,Logility,Manugisticsi2,Commerceone,PJDEdwardsQADSAP運(yùn)輸管理功能裝車計(jì)劃，路徑安排，運(yùn)輸模式/承運(yùn)人選擇，集貨計(jì)劃貨物跟蹤，車輛跟蹤，運(yùn)費(fèi)確定，運(yùn)費(fèi)支付/結(jié)算，承運(yùn)人管理運(yùn)輸交易，運(yùn)輸拍賣提供商Cambar,GreatPlains,i2,Logility,Manugistics,RoadnetCambar,GreatPlains,i2,Logility,Manugistics,,QualcommN,,,QualcommJDEdwardsQADSAP倉儲(chǔ)管理功能儲(chǔ)位選擇，工作衡量，倉庫仿真直接換裝，貨臺(tái)管理，接貨，儲(chǔ)存，揀貨，發(fā)貨，退貨，與設(shè)備接口可提供存儲(chǔ)空間，可提供第三方倉儲(chǔ)提供商LRI,ManhattanAssociates,ROMCambar,EXE,GreatPlains,ManhattanAssociates,McHugh,HKSystems,LogilityGoW,3PJDEdwardsQADSAPIV亡.物流秘信息餐系統(tǒng)2.況物滲流信旦息系錢統(tǒng)功撥能與驚提供畜商（秒二）44IV辭.物流贏信息緒系統(tǒng)3.畜北美蜜、西末歐物即流信她息技瞎術(shù)使優(yōu)用狀朱況北美西歐使用領(lǐng)域現(xiàn)在使用率準(zhǔn)備安裝率現(xiàn)在使用率準(zhǔn)備安裝率倉儲(chǔ)、配送中心管理系統(tǒng)77%11%50%41%網(wǎng)絡(luò)信息溝通工具64292759運(yùn)輸管理系統(tǒng)64188614貨物定位與實(shí)時(shí)跟蹤系統(tǒng)62263268進(jìn)出口、貨代與通關(guān)系統(tǒng)61145932運(yùn)輸與物流電子市場(chǎng)1138546訂單管理系統(tǒng)19272327商品網(wǎng)上垂直交易市場(chǎng)1138546供應(yīng)商管理系統(tǒng)636059供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)63254120吃02伯年GE櫻OR雹GI彎AT片EC射H45分揀襖、包何裝和發(fā)鍵貨存儲(chǔ)音產(chǎn)品給產(chǎn)叼品貼條形形碼接收傅產(chǎn)品訂單黃處理客戶供應(yīng)駛商采購辮訂單（如哨果產(chǎn)傅品無恨儲(chǔ)存瞞）下達(dá)衣訂單（如紐奉果產(chǎn)洗品有早儲(chǔ)存棄）更新運(yùn)信息訂單軟件高產(chǎn)品（速勤遞送晌貨）IN讓SI昌GH拆T準(zhǔn)DI恰RE貪CT沒有表企業(yè)塊間信止息系讀統(tǒng)的街訂單掛處理信息皆流物流IV抖.物流摔信息佳系統(tǒng)4.渠計(jì)忘算機(jī)業(yè)軟件胳分銷錫信息殼系統(tǒng)箏（一喬）46客戶擁有陪企業(yè)艦間信飼息系稻統(tǒng)的暫訂單窗處理供應(yīng)用商IN特SI痛GH粥TDI你RE續(xù)CT庫存穴狀態(tài)通過ED牌I下訂窩單訂單軟件細(xì)產(chǎn)品（速努遞送翁貨）軟件蚊產(chǎn)品信息捷流物流IV常.物流濟(jì)信息俘系統(tǒng)4.撈計(jì)懸算機(jī)漁軟件獨(dú)分銷辟信息集系統(tǒng)強(qiáng)（二饅）摘自暫物訊菜物流揪學(xué)院慢（ed霜u.嚇56飼15膊6.貨co布m）47企業(yè)狡間信摩息系柱統(tǒng)（IO傘IS不）的益雹處指標(biāo)沒有IOIS擁有IOIS從客戶訂單到產(chǎn)品送達(dá)的周期最快：3天最慢：7天最快：1天最慢：2天銷售產(chǎn)品中需要經(jīng)過INSIGHTDIRECT庫存的比例100%20%提供的軟件產(chǎn)品種類6000種35000種處理一個(gè)訂單的成本幾美元幾美分IV葵.物流蛾信息灑系統(tǒng)4.種計(jì)燒算機(jī)瘋軟件香分銷也信息亞系統(tǒng)意（三鉗）48新增長的需求基于互聯(lián)網(wǎng)的解決方案客戶響應(yīng)退貨管理短周期送貨對(duì)客戶詢問的在線響應(yīng)庫存管理發(fā)散的需求SKU增加預(yù)測(cè)共享庫存拍賣供應(yīng)管理利潤侵蝕電子采購CPFR運(yùn)輸管理送貨到家短提前期更小的發(fā)貨利潤侵蝕貨運(yùn)招標(biāo)，預(yù)訂與跟蹤在線運(yùn)費(fèi)支付倉儲(chǔ)管理退貨處理短周期更小的訂單倉庫應(yīng)用服務(wù)提供商IV帶.物流近信息斜系統(tǒng)5.毒電流子商捐務(wù)對(duì)累物流螞的影求響與廢解決劈燕方案49IV飛.物流斯信息授系統(tǒng)6.頂電嘆子商院務(wù)時(shí)聲代物黃流新種特點(diǎn)職（一濤）*響應(yīng)澇性電子獻(xiàn)商務(wù)題客戶扔對(duì)配值送的劫要求倆經(jīng)?；毕喈?dāng)鎖于最向緊迫律的JI喪T，隔日鼠送貨鎖甚至榨當(dāng)日燙送貨資已成滑趨勢(shì)矮。同紹時(shí)，火大量申貨物特直接央送達(dá)你消費(fèi)拖者，呢使得腫分揀諷和配拾送批抖量減喂小，冠批次臣增多肝，要霜求物假流系立統(tǒng)具彼有更簽好的逆響應(yīng)劈燕性。*靈活捆性傳統(tǒng)貓物流圈可以酷根據(jù)緒產(chǎn)品泄數(shù)量晴、高燒峰期對(duì)、周收轉(zhuǎn)率鋤等確村定最居優(yōu)的政設(shè)