麥當勞的人力資源用人理念

#/4麥當勞的人力資源用人理念“ilovin“it”隨著王力宏帶有嘻哈和rb曲風的《我就喜歡》主題曲和宣傳片的播放，湖南麥當勞高?，F(xiàn)場招聘會于3月14日在湖南大學大禮堂拉開帷幕。據(jù)了解，湖南麥當勞公司五年來已在全省的7個城市開設了15家餐廳，并繼續(xù)快速發(fā)展著，在這種發(fā)展速度之下；人才的缺乏自然也成為困擾麥當勞的一大問題，而此次麥當勞的校園招聘會無疑表明，將大學校園作為人才來源已經(jīng)成為麥當勞尋獵人才的重要途徑。在招聘會現(xiàn)場本人同湖南麥當勞首席代表繆欽先生進行了一次討論，以求對麥當勞的人力資源用人理念有個詮釋。選才標準：注重管理潛力問：麥當勞選擇沒有工作經(jīng)驗的大學畢業(yè)生，出發(fā)點是什么?繆欽（以下簡稱繆）：大學畢業(yè)生很年輕，很有*和活力，他們也沒有經(jīng)歷過社會，很單純很正直，就像一塊海綿，可以很快接受灌輸?shù)钠髽I(yè)文化，可塑性強。因此我們非常歡迎廣大的大學生加入我們的團隊。同時，麥當勞的職位也可以為在校大學生提供，因為，麥當勞大部分員工都是兼職人員，沒有人是“八小時”的固定班，每個員工都可通過與值班經(jīng)理的溝通，靈活地安排自己的上班時間。問：麥當勞選擇人才的標準是什么?聽說，麥，當勞只有三天的試用期，在如此短的時間內(nèi)，，是根據(jù)什么樣的標準來考核的呢?繆：大家都知道“麥當勞不用天才”，麥當勞請的是最適合做這個事業(yè)的人才和努力去工作的人。三天的試用時間，主要看這個人造合做什么工作，有哪些資質(zhì)可以幫助企業(yè)。也就是說，麥當勞挑選人才更加注重其在管理方面的潛力，此外，團隊精神在麥當勞也很重要。LocalhoST員工要求：一切標準化問：人才的多樣化是麥當勞員工的最大特點。但是，作為一個國際連鎖企業(yè)，麥當勞是怎么使這些來自五湖四海的人符合麥當勞“一切標準化”的要求的呢?繆：在任何一個麥當勞店，你所得到的漢堡包都是一樣的，這是由于麥當勞實行的是連鎖標準化管理。標準化，才能夠使連鎖企業(yè)得到發(fā)展壯大，使得每一個員工都真正成為“血管里流著番茄醬”的麥當勞人。育人理念：強調(diào)持續(xù)培訓問：據(jù)說麥當勞50％以上的管理人員都是由普通員工做起的，在高層也是這樣的嗎?繆：是的。很多高層管理人員都是從基層做起的，包括我本人，麥當勞為此也付出了較高的培訓成本。其實，持續(xù)不斷的培訓制度也是麥當勞能夠留住人才一個重要原因。問：我們知道，麥當勞是一個重視員工成長和職業(yè)生涯規(guī)劃設計的企業(yè)，這是否也是麥發(fā)勞吸引人才留住人才的一大原因呢?.繆：是的。成功和有效的員工培訓和培養(yǎng)計劃，不僅可以提高企業(yè)員工素質(zhì)，而且可以滿足員工自我實現(xiàn)的需要，從而增加了企業(yè)凝聚力。麥當勞讓每一個學習者在每一段不同的經(jīng)歷里，都可以學到一生受用的價值觀跟技能。這一點對于剛剛進入職場，或者是準備進入職場的大學生而言，是十分重要的。問：與其他企業(yè)相比麥當勞的職業(yè)生涯培訓獨特在什么地方?繆：麥當勞強調(diào)的是“持續(xù)培訓”進階式的培訓，使得麥當勞的員工能夠持續(xù)不斷地學習、成長，可以說在麥當勞，你永遠可以汲取知識，不斷實現(xiàn)自我增值。未來戰(zhàn)略：推進人才本土化問：麥當勞的人才本土化是怎樣的情況?本土人才占全體員工的比例是多少?繆：任何國際品牌進人中國市場，都有一個本土化的過程，人才培養(yǎng)和使用當然也一樣。麥當勞的經(jīng)驗表明，推進人才本土化戰(zhàn)略越堅決，公司在中國的業(yè)務發(fā)展越順利。麥當勞遵循人才本土化的原則，95％以上的員工來自本地。五年前，我目前所從事的“地區(qū)首席代表”的職位甚至包括許多店經(jīng)理的職位都不是中國本土的人員，但是現(xiàn)在大多數(shù)都