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如何快速做爆新品?1網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀 發(fā)表時間:2013-11-0509:14點擊次數(shù):次 對話嘉賓:阿里媽媽事業(yè)部-淘寶客戶運營部-資深運營專員那笙阿里媽媽事業(yè)部-淘寶客戶運營部-運營專員霄曼議題背景:沒有品牌影響力、沒有資源大力推廣、沒有成交記錄,新品做爆可謂漫漫長路無絕期?!如何正確選擇店鋪優(yōu)質(zhì)品類?如何快速積累第一批成交?直通車推新品,怎樣才能不燒錢?新品營銷怎樣帶動全店銷量?……主持人cyy:店家應該是怎樣的一個上新節(jié)奏?那笙:大家都知道,很多時候做生意,就是看天吃飯。至于具體的規(guī)律,我們做直通車多年發(fā)覺到一個有趣的現(xiàn)象,氣溫下降一度,可能我們的大盤、直通車銷量就會開始往上走。從時間點講,線下7月底、8月初差不多開始上新品,舊品進入清倉階段,而此2網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀時,賣家也需要開始關注自己行業(yè)的款式、顏色,確認好自己的定價區(qū)間,去市場看貨或者去工廠下訂單。一般來講,線上的上新速度會慢于線下。但從今年看一些大賣家基本從8月初開始已經(jīng)會在線上做一些新品活動,積累第一波人氣了。所以緊接下來賣家們應該越來越有這種時間點的節(jié)奏感,因為我們今年發(fā)現(xiàn),很多中小賣家們的新品才剛剛開始哦。主持人cyy:那每一個時間點上新應該會有不同的注意要點吧?那笙:1)當?shù)赇佊幸欢ǖ目蛻魯?shù)積累時,建議有條件就采用定期上新,若是如此,可以培養(yǎng)老客戶的訪問習慣,增加粘性,自然,也可以節(jié)省推廣費用。豐富的品類定期上新,對培養(yǎng)老客戶粘性相當?shù)闹匾?。我們會發(fā)現(xiàn)很多大的賣家、店鋪都是這么去操作的。至于選擇哪天上新,掌柜可以用自己近一個月或者一個Q的時間進行分析,找到訪問流量較大和成交較多的時間點(取平衡值)。注:平衡值是因為有時3網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀候成交高的時候不代表買家是看完直接就購買的,需要有一定的提前推廣時間。常見的周三晚上的8點,周二早上的10點,都是一些賣家常用的。這些數(shù)據(jù)代表的是大盤、買家的需求(當然每個行業(yè)都需要看這個數(shù)據(jù),因為這些會有所共通,也有所不同)。當分析好數(shù)據(jù),知道流量高峰、低峰時,去配合直通車推廣,設置分時投放也可以有更好的效果,提升展現(xiàn)機會。2)若新品量達不到定期上新,建議找一個合適的時間、機會點。譬如說避開周末,在上半周完成。當然,最合適的時間點還是分析店鋪近幾周的成交、流量情況,找到流量高峰的周期、時間點,確認為上架時間。如果您所在的行業(yè)近期有新品活動,或是什么七夕、國慶、中秋節(jié),或是說最近氣溫下降了,那更是絕佳的時機,所謂借勢而發(fā),做好標題、推廣等新品的一些準備工作即可。比如說,寫上天氣涼了。注:上新時運營操作比較多,推薦每個人都制定一4網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀個時間計劃表,然后對照去執(zhí)行主持人cyy:新品選款的好壞也會直接影響到后續(xù)銷量,那在選款上賣家該注意哪些事宜呢?那笙:本次的上新是奠定金九銀十基礎的時候,所以流量質(zhì)量非常重要。因為同一撥流量質(zhì)量才有可能形成老客戶,去節(jié)省我后期的營銷成本。同一撥流量質(zhì)量才有可能形成老客戶,去節(jié)省后期的營銷成本。注:流量質(zhì)量指用詞,用產(chǎn)品帶來的是不是你最終想賣的產(chǎn)品的買家。影響流量質(zhì)量的2個核心因素:1)品類比如說掌柜A是專做牛仔褲的,如果想在秋冬季推厚外套,而現(xiàn)在依舊主推褲子,從買家流量質(zhì)量來講在秋冬銷售外套會比較困難。這個時候更建議銷售推廣些襯衫、針織衫等?;蛘咴谇锒瑘猿肿约旱难澴臃诸悾蝗ジ缮嫱馓?。當然此時為了沖銷量去做內(nèi)褲、襪子等定位更不一致的產(chǎn)品,那就更不明智,很容易買家流量浪費(低信譽掌柜除外)2)定價雖然很多賣家都很熟如何定價了,但5網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀需要提醒的是,在定價的時候一定要考慮后期可能做的一些折扣,競爭所需要付出的成本,計算在內(nèi)。不能涼鞋做30塊錢的,靴子做450,為什么?因為買這么大價格差異的,那根本不是一撥人。定價可以參考幾個小點:①自己店鋪歷史價格在市場中的位置;②商品成本,包括本身成本和寶貝拍攝、人工、倉庫、推廣等費用;③考慮后期可能店鋪會做的店鋪折扣、促銷。注:如何看自己加個在市場中的位置,可以通過行業(yè)解析來查看,了解下行業(yè)出價水平、客單價轉化水平。主持人cyy:上面主要講了新品上新時店鋪的定位,那主打產(chǎn)品應該怎么選?那笙:首先需要測款。因為銷量一下子不會太快,所以測款時需要透過點擊率去分析商品是否受歡迎,包括標題、圖片等。建議大家可以用直通車創(chuàng)意設置,對寶貝進行2個標題,2張圖片進行不斷的測試。系統(tǒng)會根據(jù)表現(xiàn),給出數(shù)據(jù)建議,而且優(yōu)質(zhì)的會優(yōu)先出、因為考慮6網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀到時間、資金等成本,所以測款時間建議在一周左右,不宜過長。測款時,可配合直通車的多個推廣計劃和分時功能,對同一款進行測試,或者如果有店鋪推廣功能,可以在一個頁面對多個寶貝進行測試。當然,要測試的前提是有流量。否則數(shù)據(jù)不夠,測試可能不準。測款的時候也建議多選幾款寶貝。如果你是被指定推廣某一款或者本身很有sense,建議多拍攝調(diào)整圖片以提升買家的吸引程度,獲得成交機會。當培養(yǎng)起來之后,你的質(zhì)量得分會高,同樣的出價,扣費也會少,展現(xiàn)會多。附:可參考相關數(shù)據(jù)判斷產(chǎn)品能否熱賣:a.店鋪or直通車的可參考數(shù)據(jù):拍照上線后比較同一時間長度產(chǎn)品的收藏、成交/瀏覽量、點擊率等可衡量買家接受度的數(shù)據(jù);b.數(shù)據(jù)魔方的“熱銷寶貝排行”;c.如果您有直通車店鋪推廣功能,對同類新品進行頁面推廣,對比頁面商品的點擊率、轉化率;d.買手制;e.如果您有足夠7網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀多的時間,可以在店鋪內(nèi)對買家做投票、定制等選款活動,增加買家參與度。主持人cyy:新品上新后肯定需要推廣,那現(xiàn)在主要有哪些流量渠道?那笙:1)清倉。上新必然伴隨著清倉,且清倉本身也是引流的一種方式。這段時間換季,也可以使清倉產(chǎn)品的競價不那么厲害。如果此時做好店鋪的營銷,做好關聯(lián)推薦,就可以幫新品積累第一波口碑。個人推薦可以用加換購等方式促進新品成交,但這個加需要有技巧,真的有優(yōu)惠力度。2)老客戶。老客戶對店鋪的產(chǎn)品質(zhì)量、服務比較熟識,同等情況更易促成成交評價。因此,若對老客戶優(yōu)先營銷,價格讓利等優(yōu)先服務,絕對為明智之舉。許多做的好的掌柜還會對自己的老客戶進行標簽分類,針對性的做營銷、促銷積累成交記錄、口碑。如果是新店,可以多找些流量渠道,報名一些活動;如果有價廉物美的商品建議重推可以積累小小的口碑,老客戶都是從0開始的。3)多8網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀些產(chǎn)品、品類,多些被展現(xiàn)機會,自然也多些成交機會,像女裝等服飾行業(yè),新品上架后會自動給新商品加新品屬性標簽,此時加上推廣新添很多機會。且先開跑先占優(yōu)勢,不光是關鍵詞價格,還有積累的點擊率、轉化數(shù)據(jù),都有助于后期的推廣。海選后有重點地推廣,產(chǎn)品推廣有的放矢。有個別掌柜只推了1款或者2款寶貝,那如果此時不受歡迎的話很有可能整個店鋪的流量、轉化也會受滯??偨Y:上新有別于清倉、大促,有其“新”的特色,因此在店鋪標題,或是推廣標題、圖片,都可以融入新的元素,譬如“2013款”,“新款”,“短外套新”等字眼,同時也可以加些熱門、上升的關鍵詞,部分詞可以免費在直通車后臺“流量解析”中找到(流量解析每日更新)。流量解析輸入不同的關鍵詞推薦詞是不一樣的,所以建議大家根據(jù)自己的產(chǎn)品屬性,多找詞。主持人cyy:上面3個話題都是為寶貝上新做的準備9網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀工作,那么寶貝上新后該如何引流推廣以及后續(xù)的優(yōu)化,聽聽宵曼的看法。宵曼:店鋪上新,總會遇到有流量沒銷量的問題。所以要做好新品上新的推廣,除了老客戶營銷積累第一波口碑很重要,店鋪搞什么活動也是需要巧妙設計,新老店鋪都適宜!做營銷活動,首先確認這是不是線下常見的促銷方式,因為這個比較熟悉,比較快讓買家接受。其次,活動的形式和規(guī)則越簡單越好,最好可以先讓事先不知道這個活動的親戚朋友先看一下,他們是否可以在短時間內(nèi)就了解清楚活動的規(guī)則及內(nèi)容。詳細介紹幾種營銷活動形式及注意事項:1)滿就送/滿就減/滿就返活動作用:增加客單價使用范圍:已經(jīng)有購買意向的客戶為主,在老客上尤其起效;客單數(shù)可以提升的店鋪優(yōu)點:好理解,即時效果好缺點:操作復雜,容易被認為是忽悠,禮品和折扣對效果影響明顯。滿就送先舉個例子:比如購買一件秋款長袖T恤,原先是沒有任何10網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀優(yōu)惠的,現(xiàn)在店鋪做滿就送,滿100元,可以送一雙秋季新款打底褲價值29元。這里要說明:①滿**的金額,最好是不要太大,滿足店鋪絕大部分商品購買兩件商品累加就可以實現(xiàn)的價格。②送的商品,最好是有品牌的商品,增加吸引力;如果沒有辦法做到有品牌,也最好是圖片拍攝或者包裝精美一些,在寶貝詳情頁可以直觀讓買家看到。注:新買家比較喜歡包郵,同時開通運費險,這樣很大程度上可以減少他們的購買顧慮2)抽獎常見的兩種體現(xiàn)形式:①可以是只有購買活動寶貝,才有抽獎機會,贈品設置好幾檔,大獎比如說iphone;②曾經(jīng)購買過店鋪商品的老顧客,按照購買次數(shù),可以抽獎好幾次,獎品同樣設置好幾檔,其中有一檔低折扣購買。注意:建議獎品的設置,抽獎概率不要太小,最好在頁面首頁可以公示抽獎情況,增加參與感。3)秒殺作用:增加人氣使用范圍:淡季、旺季上新都可以用,主要11網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀適用于需要短期聚集大量人氣的店鋪;秒殺商品是店鋪主營范圍優(yōu)點:操作成本簡單缺點:活動形式泛濫,買家覺得未必真實獲得優(yōu)惠。要做秒殺類活動,最主要的是要把消息盡可能多的放出去。在店鋪的首頁最醒目位置,以及店鋪內(nèi)所有的寶貝詳情頁上,都用清楚、明白的方式標明秒殺規(guī)則,比如:為了迎接本店開業(yè)兩周年,回饋廣大老顧客,限時秒殺,每三個整點11點、15點、20點整點秒殺。4)設置階梯價格上階梯:賣的越多越便宜如:原價88元的寶貝,限時限量優(yōu)惠大放送。價格從8月25日的28元開始,賣掉30件之后,從31件開始,變成58元的價格,賣掉60件之后,從第61件開始,變成78元的價格,賣掉90件之后,恢復原價反之,則是下階梯。整體流量比較大的時候,比如雙11,為了吸引購買增加銷量可以考慮設置上階梯價格。但如果店鋪做大做久了,在周年慶這種時候可以考慮設置12網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀下階梯價格,可以為店鋪做些預熱。5)加價購作用:增加客單價;開拓新細分市場適用范圍:新品上市6)平時的客服銷售客服的銷售,千萬不要是簡單彈一個新品促銷的信息,換位思考,如果你是買家,肯定也不喜歡這樣的促銷形式,客服質(zhì)量的好壞,會影響到店鋪的用戶體驗。客服銷售主要有兩種形式:①對已經(jīng)有在詢問的買家:確認一件購買意向之后,這個時候,可以人為宣傳一下新品寶貝,介紹要像朋友一般,介紹寶貝的好處,讓買家覺得,這樣的被推薦,是自己被了解的推薦,有被關注的感覺②對曾經(jīng)購買且詢問過的買家:像問候一般,告知現(xiàn)在有幾款實惠又好看的寶貝上新了,是否有意向了解一下(注意:在話術的設置上切忌生硬的促銷,會引起買家的反感)總結:新品剛上市推新,建議不要一下子就把價格降的很低,或者說是故意設置了一個高價,然后標一個嘗鮮價5折之類的,這樣一方面會讓買家覺得活13網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀動價格都是虛高價格再搞的活動,對商品價格產(chǎn)生質(zhì)疑;另一方面,后期真正促銷時價格比較難設置,比如淘寶的官方活動?!綟QA】Q:上下樓梯如何把握?比如:我有一款新品現(xiàn)在是預定,我想到貨后漲價也遲了,讓預定者心里平衡留住老顧客,但是我有貨的同時市場上都有貨,我漲價后價格也沒他們高,會流失流量嗎?A:其實這個主要是預售價格的設置問題,和階梯價格也不太一樣。你可以通過預售時候低價,來吸引顧客購買,同時也可以通過預售的方式,來測款,了解這個款以后對買家的吸引力如何,方便做后期的調(diào)整。Q:新品上市,加價購是怎么操作?新品送舊款還是舊款送新品?A:肯定是把有重要的寶貝,作為買的商品,加價的商品,可以是舊款的,這樣也可以起到清倉作用。Q:兩個標題是指一個直通車的標題一個正常顯示的標題嗎?A:不是的,是說做兩個創(chuàng)意。Q:直通車兩張圖片和兩個標題14網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀,怎么輪流展現(xiàn)的,是隨機展現(xiàn)還是只展現(xiàn)點擊率高?A:2個標題開始會隨機展現(xiàn),后面會展現(xiàn)較為優(yōu)質(zhì)的標題和圖片。Q:直通車是怎么分時推廣的?A:在直通車“設置投放時間”里面。Q:開直通車,有客戶進來,但是轉單率低,要注意哪些方面,或者怎樣做關聯(lián)營銷更好?A:先要看標題、圖片買家有沒有誤解的,是否與具體的寶貝詳情相符。轉化低建議多優(yōu)化產(chǎn)品的細節(jié),當然,詞和標題也要檢查一下相關性。如果都優(yōu)化了,建議做些營銷活動,還有你自己的客服也很重要。Q:現(xiàn)在直通車排名不準,這個怎么解釋???A:直通車排名就是給參考建議的,因為實時都會有寶貝新推廣,不同的地域投放,分時投放也會有差別。Q:現(xiàn)在報活動都是有很多門坎的,新店沒有信譽,沒有成交量怎么報?A:新店的話上活動是比較困難,而且沒有成交口碑累計,轉化也相對較差,建議先做些低價引流,多渠道引流,做15網(wǎng)店貨源相關閱讀:/kaidian/3449.html引爆單品,經(jīng)典招數(shù)解讀好服房誠務,灘多點莖折扣炎。做俯好好莫評,貿(mào)把成戀交量斷做起裙來,押把動情態(tài)評聚分守謠好!班起步叔自然嗽難的佩。所劈燕以要壤靠多椅渠道典,多視營銷堤,好解服務衰。你鈔推廣恐多樣渴寶貝秤、多仔個關壤鍵詞孝,都呢有機袋會展休現(xiàn)的首。如校果是論同一頂個詞炊,一狗個推佛廣計搭劃下柜,最蘆多展訓現(xiàn)2感個次娃。小繡二總邁結:駛那笙錦:天狹時、爸地利孔、人鈔和很統(tǒng)重要狹。所藏以新令品,辣時間景利用協(xié)好,寇流量拘多渠澆道,姻營銷亞推廣注巧做艇很重杰要。米直通煙車很殊多小飽技巧用功能濤,希春望大讀家能煉多去倡嘗試云。實休踐是顯關鍵寬。宵召曼:距關于雕店鋪寬促銷剝活動躺,還北是要巡壽提醒蒼大家背做好套自己匠店鋪之寶貝么一個梯全年院的價著格計蟲劃,攜這樣蜓就會困方便楊你們暮做好糟活動德促銷渴的節(jié)權奏。謝如果柏一開冒始價撇格就站來個漲5折瓜嘗鮮撫價這釋樣,換一方輕面會族讓買勤家不你信任膨,另刷外一亞方面跑,你鎮(zhèn)要真座正做刷清倉糊的時贈候,
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