南京移動(dòng)公司客戶接入解決方案

年5月29日南京移動(dòng)公司客戶接入解決方案文檔僅供參考南京移動(dòng)集團(tuán)客戶接入解決方案中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)江蘇有限公司南京分公司

目錄TOC\o"1-3"1.集團(tuán)客戶需求分析 31.1集團(tuán)客戶通信需求分析 31.2集團(tuán)客戶用戶行為分析 31.3集團(tuán)網(wǎng)客戶現(xiàn)網(wǎng)場(chǎng)景分析 41.3.1新增集團(tuán)客戶 41.3.2虛擬Centrex或自建PBX集團(tuán)客戶 42集團(tuán)客戶語(yǔ)音接入解決方案 52.1新增集團(tuán)客戶接入方案 52.1.1新增集團(tuán)網(wǎng)IP-PBX+XPON解決方案 52.1.2新增集團(tuán)網(wǎng)解決方案 52.2集團(tuán)客戶跨接解決方案 82.2.1跨接直線用戶 83.2.2跨接虛擬網(wǎng)用戶 102.2.3跨接集團(tuán)網(wǎng)PBX 132.3SoftCo集團(tuán)網(wǎng)虛擬PBX解決方案 152.4SoftCo系統(tǒng)功能列表 173.集團(tuán)網(wǎng)號(hào)碼資源及編號(hào)方案 193.1集團(tuán)固話號(hào)碼資源 193.2綜合VPMN編號(hào)方案 193.4集團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)側(cè)數(shù)據(jù)配置 203.4.1在前置機(jī)上設(shè)置的呼叫路由數(shù)據(jù) 203.4.2在(與前置機(jī)相連的)GMSC/SSP上設(shè)置的呼叫路由數(shù)據(jù) 203.5集團(tuán)網(wǎng)計(jì)費(fèi)方案 213.5.1IPPBX分機(jī)內(nèi)部通話 213.5.2IPPBX分機(jī)與其它的通話 213.6SoftCo集團(tuán)網(wǎng)解決方案優(yōu)勢(shì) 213.7SoftCo集中網(wǎng)管解決方案 223.8SoftCo集團(tuán)網(wǎng)解決方案與IMS解決方案 231.集團(tuán)客戶需求分析1.1集團(tuán)客戶通信需求分析以企業(yè)級(jí)VoIP為代表的融合業(yè)務(wù),越來(lái)越受到集團(tuán)客戶的青睞。因此,企業(yè)希望將話音通信系統(tǒng)完全集成到集團(tuán)內(nèi)部的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中,建立能夠連接分布在全球各地辦公場(chǎng)所和員工的統(tǒng)一話音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上提供語(yǔ)音、傳真、數(shù)據(jù)和視頻等多種通信方式,不同的終端在撥號(hào)方式上能統(tǒng)一。這樣就能夠達(dá)到開(kāi)源節(jié)流的目的,不但節(jié)省了企業(yè)的日常通信費(fèi)用、設(shè)備投資和維護(hù)成本,還可提高溝通效率和勞動(dòng)生產(chǎn)率?？墒?處于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的員工座機(jī)與外部通信終端之間通信時(shí)還有諸多不便。例如,內(nèi)網(wǎng)座機(jī)撥打外網(wǎng)手機(jī)需要撥出局字冠后,再撥手機(jī)長(zhǎng)號(hào);而外網(wǎng)手機(jī)撥打內(nèi)網(wǎng)座機(jī)時(shí)需要先撥總機(jī)號(hào)碼,聽(tīng)提示音后再撥分機(jī)號(hào)。這樣不但使用不方便,還增加通信成本。1.2集團(tuán)客戶用戶行為分析集團(tuán)用戶的通信行為具有如下的特點(diǎn):固定電話具有一些手機(jī)無(wú)法替代的使用體驗(yàn),比如,撥打固定電話能夠確切知道員工是否在工位邊。根據(jù)集團(tuán)客戶的消費(fèi)行為,固話代表公司整體,更換難度較大,手機(jī)多為個(gè)人行為,更換容易的多。集團(tuán)客戶的員工存在越來(lái)越多的移動(dòng)辦公的需求。經(jīng)過(guò)為集團(tuán)用戶提供語(yǔ)音交換機(jī)與綜合VPMN相結(jié)合方案,使集團(tuán)客戶享受到企業(yè)內(nèi)網(wǎng)通訊終端和運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)終端之間的短號(hào)互撥,持續(xù)提高集團(tuán)用戶的工作效率,節(jié)省企業(yè)通信費(fèi)用,吸引其它運(yùn)營(yíng)商的固網(wǎng)用戶,還能夠進(jìn)一步增強(qiáng)手機(jī)用戶的忠誠(chéng)度,并吸引她網(wǎng)手機(jī)用戶轉(zhuǎn)到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。1.3集團(tuán)網(wǎng)客戶現(xiàn)網(wǎng)場(chǎng)景分析1.3.1新增集團(tuán)客戶新建企業(yè)按規(guī)?？煞譃閮深?一種為大中型企業(yè),另一種為中小型企業(yè)。在通信的應(yīng)用上,包括語(yǔ)音業(yè)務(wù),TDM(E1)專線等基本語(yǔ)音業(yè)務(wù),高速Internet專線上網(wǎng)業(yè)務(wù)外,還包括了無(wú)線,安全,視頻監(jiān)控等各種業(yè)務(wù)。新建大中型企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的要求一般較高,主要包括可靠性,穩(wěn)定性,服務(wù)質(zhì)量,豐富的業(yè)務(wù)類型等,但不同企業(yè)有不同的應(yīng)用要求。所有企業(yè)均會(huì)有基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)及Internet上網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求,因此,抓住這兩點(diǎn)是介入新建企業(yè)集團(tuán)客戶的關(guān)鍵。從這兩點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)類型及分布不同語(yǔ)音及數(shù)據(jù)的需求會(huì)有所側(cè)重。1、在有xPON可達(dá)的區(qū)域,經(jīng)過(guò)xPON為該企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)承載網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò),重要客戶經(jīng)過(guò)IPPBX建設(shè)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò),經(jīng)過(guò)前置機(jī)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),享受移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供的各種業(yè)務(wù);2、當(dāng)xPON無(wú)法覆蓋時(shí),可經(jīng)過(guò)IPPBX＋前置機(jī)方式接入相應(yīng)用戶;3、當(dāng)企業(yè)以前使用過(guò)IPPBX或者PBX,并有自身的一些應(yīng)用上的需求,這時(shí)可經(jīng)過(guò)IPPBX提供差異化服務(wù)的方式接入。1.3.2虛擬Centrex或自建PBX集團(tuán)客戶1、客戶已有PBX 集團(tuán)客戶的常見(jiàn)場(chǎng)景之一,這種場(chǎng)景下,已有的PBX經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商提供的E1線路或者模擬線路到達(dá)運(yùn)營(yíng)商側(cè),自己進(jìn)行內(nèi)部運(yùn)行及維護(hù)管理,相關(guān)業(yè)務(wù)不依賴于運(yùn)營(yíng)商。對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)及流程有一定要求;企業(yè)規(guī)模一般會(huì)比使用Centrex的企業(yè)略大,有一定自身網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力。2、客戶使用Centrex 如集團(tuán)客戶使用電信或者聯(lián)通的虛擬Centrex,這種客戶群一般為中小型企業(yè)客戶,,也有部分大中型企業(yè),且對(duì)業(yè)務(wù)要求均不會(huì)太高,僅要求基本語(yǔ)音通話,維護(hù)能力較弱。2集團(tuán)客戶語(yǔ)音接入解決方案2.1新增集團(tuán)客戶接入方案2.1.1新增集團(tuán)網(wǎng)IP-PBX+XPON解決方案新建企業(yè)按規(guī)?？煞譃閮深?一種為大中型企業(yè),另一種為中小型企業(yè)。在通信的應(yīng)用上,包括語(yǔ)音業(yè)務(wù),TDM(E1)專線等基本語(yǔ)音業(yè)務(wù),高速Internet專線上網(wǎng)業(yè)務(wù)外,還包括了無(wú)線,安全,視頻監(jiān)控等各種業(yè)務(wù)。新建大中型企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的要求一般較高,主要包括可靠性,穩(wěn)定性,服務(wù)質(zhì)量,豐富的業(yè)務(wù)類型等,但不同企業(yè)有不同的應(yīng)用要求。所有企業(yè)均會(huì)有基本語(yǔ)音業(yè)務(wù)及Internet上網(wǎng)業(yè)務(wù)的需求,因此,抓住這兩點(diǎn)是介入新建企業(yè)集團(tuán)客戶的關(guān)鍵。從這兩點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)類型及分布不同語(yǔ)音及數(shù)據(jù)的需求會(huì)有所側(cè)重。1、在有xPON可達(dá)的區(qū)域,經(jīng)過(guò)xPON為該企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)承載網(wǎng)絡(luò)和語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò),重要客戶經(jīng)過(guò)IPPBX建設(shè)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò),經(jīng)過(guò)前置機(jī)接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),享受移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供的各種業(yè)務(wù);2、當(dāng)xPON無(wú)法覆蓋時(shí),可經(jīng)過(guò)IPPBX＋前置機(jī)方式接入相應(yīng)用戶;3、當(dāng)企業(yè)以前使用過(guò)IPPBX或者PBX,并有自身的一些應(yīng)用上的需求,這時(shí)可經(jīng)過(guò)IPPBX提供差異化服務(wù)的方式接入。2.1.2新增集團(tuán)網(wǎng)解決方案方案應(yīng)用場(chǎng)景此方案主要應(yīng)用于新增集團(tuán)網(wǎng)用戶,企業(yè)原無(wú)虛擬網(wǎng)或語(yǔ)音交換機(jī)。客戶需求分析新建集團(tuán)辦公電話系統(tǒng),解決集團(tuán)內(nèi)部各部分用戶辦公電話的互聯(lián)互通;要求外線直撥分機(jī)或采用總機(jī)加分機(jī)方式,內(nèi)部分機(jī)短號(hào)碼互撥?？蛻裟茏约簩?duì)分機(jī)的外呼權(quán)限進(jìn)行控制。提供集團(tuán)網(wǎng)總機(jī)電子話務(wù)臺(tái)、自定義企業(yè)歡迎詞、話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接等功能。方案實(shí)現(xiàn)方式組網(wǎng)示意圖:號(hào)碼分配方式移動(dòng)公司為每個(gè)分機(jī)分配一個(gè)直撥市話號(hào)碼,如8xxxABCD?；蛞苿?dòng)公司為企業(yè)分配一個(gè)總機(jī)號(hào)碼如:8XXXABCD,分機(jī)采用4位短號(hào)方式。SoftCo為內(nèi)線分機(jī)分配內(nèi)線短號(hào),能夠取直撥市話號(hào)碼后4位ABCD,或自行按需靈活編號(hào)。分機(jī)撥號(hào)方式分機(jī)到分機(jī):短號(hào)互撥,通話免費(fèi)分機(jī)到外線:9＋外線號(hào)碼,或直撥外線號(hào)碼。(集團(tuán)能夠自己控制每個(gè)分機(jī)的外呼權(quán)限)外線到分機(jī):直接撥打分機(jī)對(duì)應(yīng)的市話號(hào)碼能夠采用總機(jī)加分機(jī)的方式。功能介紹直撥號(hào)碼:每一分機(jī)擁有市話號(hào)碼,能夠是一段連續(xù)的號(hào)碼,用戶自行分配內(nèi)部使用短號(hào)互撥:內(nèi)部分機(jī)直接撥打短號(hào)碼,通話免費(fèi),提高溝通效率,同時(shí)減低通信成本來(lái)電顯示:任一分機(jī)可顯示正在呼入的外線或內(nèi)線電話號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移:當(dāng)撥打分機(jī)遇忙、無(wú)應(yīng)答時(shí),來(lái)話可被轉(zhuǎn)移至預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼,用戶也能夠設(shè)置為無(wú)條件轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定號(hào)碼群組代接:用戶能夠經(jīng)過(guò)設(shè)置代答組的方式進(jìn)行呼叫代答呼出限制:32個(gè)用戶撥號(hào)等級(jí),自由設(shè)定不同分機(jī)賬號(hào)撥內(nèi)部、外線號(hào)碼等呼出權(quán)限維護(hù)方便:以太網(wǎng)方式接入,管理員能夠經(jīng)過(guò)圖形化友好界面,分機(jī)管理、呼叫處理設(shè)備監(jiān)控功能秘書業(yè)務(wù):集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠自行注冊(cè)秘書業(yè)務(wù),秘書能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接、過(guò)濾等功能。用戶業(yè)務(wù)管理:提供WEB方式用戶能夠?qū)ψ约悍謾C(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)配置、話費(fèi)查詢等功能。計(jì)費(fèi)功能:以太網(wǎng)方式接入計(jì)費(fèi)臺(tái),能夠匹配移動(dòng)資費(fèi)的費(fèi)率,提供后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)解決方案。集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議:SoftCo能夠提供集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議功能,為集團(tuán)提供分布辦公、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能,節(jié)約集團(tuán)成本。集團(tuán)話務(wù)臺(tái):SoftCo能夠提供電子話務(wù)臺(tái)、自定義歡迎詞、IVR導(dǎo)航、人工話務(wù)臺(tái)等功能。豐富的交換機(jī)功能:縮位撥號(hào)、熱線電話、呼出限制、叫醒服務(wù)、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、來(lái)電顯示、指定代接、群內(nèi)代接、呼叫保留、電話轉(zhuǎn)接、自動(dòng)回叫、集團(tuán)通信錄等客戶價(jià)值體現(xiàn)保留原來(lái)編號(hào)習(xí)慣,無(wú)需更改對(duì)外號(hào)碼,使用時(shí)感覺(jué)不到任何不方便集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部能夠自行分配或修改內(nèi)部短號(hào)。移動(dòng)公司提供光纖接入專線,相比其它運(yùn)營(yíng)商的電纜接入,更為穩(wěn)定、更高可靠性提高通信質(zhì)量:直接接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撥打移動(dòng)客戶,接續(xù)時(shí)間端、接通高光纖到戶,為整體解決客戶各種信息化建設(shè)需要提供基礎(chǔ)(如:將集群網(wǎng)手機(jī)與座機(jī)捆綁、以后的互聯(lián)網(wǎng)接入及企業(yè)VPN業(yè)務(wù))集團(tuán)自己能夠自行控制內(nèi)部電話呼出權(quán)限、內(nèi)部經(jīng)過(guò)記錄。集團(tuán)網(wǎng)客戶側(cè)業(yè)務(wù)能夠自行控制,用戶自己開(kāi)通IP-PBX各項(xiàng)業(yè)務(wù)。減少集團(tuán)通信管理部分工作量。大量節(jié)省集團(tuán)客戶話費(fèi):低月租費(fèi),集團(tuán)內(nèi)部成員手機(jī)與固話分機(jī)間互撥免費(fèi),長(zhǎng)途話費(fèi)采取優(yōu)惠政策2.2集團(tuán)客戶跨接解決方案2.2.1跨接直線用戶方案應(yīng)用場(chǎng)景此方案主要應(yīng)用于集團(tuán)網(wǎng)用戶原來(lái)使用的是其它運(yùn)營(yíng)的直線電話,企業(yè)想保留原來(lái)的對(duì)外號(hào)碼。集團(tuán)網(wǎng)用戶需要一種費(fèi)用更底的解決方案,將集團(tuán)網(wǎng)辦公固話與手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)融合,提供融合的解決方案?？蛻粜枨蠓治鲂略鲆苿?dòng)專線接入,與移動(dòng)手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行融合。保留原來(lái)的對(duì)外電話號(hào)碼,(考慮費(fèi)用能夠?qū)μ?hào)碼進(jìn)行收斂,只保留部分重要的對(duì)外電話號(hào)碼,如:領(lǐng)導(dǎo)、總機(jī))。內(nèi)部分機(jī)電話直撥或采用總機(jī)加分機(jī)方式,內(nèi)部分機(jī)短號(hào)碼互撥。客戶能自己對(duì)分機(jī)的外呼權(quán)限進(jìn)行控制。提供集團(tuán)網(wǎng)總機(jī)電子話務(wù)臺(tái)、自定義企業(yè)歡迎詞、話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接等功能。保留集團(tuán)網(wǎng)客戶原來(lái)的撥號(hào)習(xí)慣。方案實(shí)現(xiàn)方式組網(wǎng)示意圖:號(hào)碼分配方式移動(dòng)公司為每個(gè)分機(jī)分配一個(gè)直撥市話號(hào)碼,如8xxxABCD?；蛞苿?dòng)公司為企業(yè)分配一個(gè)總機(jī)號(hào)碼如:8XXXABCD,分機(jī)采用4位短號(hào)方式。SoftCo為內(nèi)線分機(jī)分配內(nèi)線短號(hào),能夠取直撥市話號(hào)碼后4位ABCD,或分配集團(tuán)V網(wǎng)的短號(hào)。分機(jī)撥號(hào)方式內(nèi)網(wǎng)分機(jī)到分機(jī):短號(hào)互撥,通話免費(fèi)分機(jī)到外線:9＋外線號(hào)碼,或直撥外線號(hào)碼。(集團(tuán)能夠自己控制每個(gè)分機(jī)的外呼權(quán)限)外線到分機(jī):直接撥打分機(jī)對(duì)應(yīng)的市話號(hào)碼能夠采用總機(jī)加分機(jī)的方式。功能介紹直撥號(hào)碼:每一分機(jī)擁有市話號(hào)碼,能夠是一段連續(xù)的號(hào)碼,用戶自行分配內(nèi)部使用短號(hào)互撥:內(nèi)部分機(jī)直接撥打短號(hào)碼,通話免費(fèi),提高溝通效率,同時(shí)減低通信成本來(lái)電顯示:任一分機(jī)可顯示正在呼入的外線或內(nèi)線電話號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移:當(dāng)撥打分機(jī)遇忙、無(wú)應(yīng)答時(shí),來(lái)話可被轉(zhuǎn)移至預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼,用戶也能夠設(shè)置為無(wú)條件轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定號(hào)碼群組代接:用戶能夠經(jīng)過(guò)設(shè)置代答組的方式進(jìn)行呼叫代答秘書業(yè)務(wù):集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠自行注冊(cè)秘書業(yè)務(wù),秘書能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接、過(guò)濾等功能。呼出限制:32個(gè)用戶撥號(hào)等級(jí),自由設(shè)定不同分機(jī)賬號(hào)撥內(nèi)部、外線號(hào)碼等呼出權(quán)限維護(hù)方便:以太網(wǎng)方式接入,管理員能夠經(jīng)過(guò)圖形化友好界面,分機(jī)管理、呼叫處理設(shè)備監(jiān)控功能用戶業(yè)務(wù)管理:提供WEB方式用戶能夠?qū)ψ约悍謾C(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)配置、話費(fèi)查詢等功能。計(jì)費(fèi)功能:以太網(wǎng)方式接入計(jì)費(fèi)臺(tái),能夠匹配移動(dòng)資費(fèi)的費(fèi)率,提供后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)解決方案。集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議:SoftCo能夠提供集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議功能,為集團(tuán)提供分布辦公、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能,節(jié)約集團(tuán)成本。集團(tuán)話務(wù)臺(tái):SoftCo能夠提供電子話務(wù)臺(tái)、自定義歡迎詞、IVR導(dǎo)航、人工話務(wù)臺(tái)等功能。豐富的交換機(jī)功能:縮位撥號(hào)、熱線電話、呼出限制、叫醒服務(wù)、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、來(lái)電顯示、指定代接、群內(nèi)代接、呼叫保留、電話轉(zhuǎn)接、自動(dòng)回叫、集團(tuán)通信錄等客戶價(jià)值體現(xiàn)保留原來(lái)編號(hào)習(xí)慣,無(wú)需更改對(duì)外號(hào)碼,使用時(shí)感覺(jué)不到任何不方便集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部能夠自行分配或修改內(nèi)部短號(hào)。增加了移動(dòng)專線,有更多選擇余地,無(wú)須人工干預(yù)自動(dòng)采用最經(jīng)濟(jì)外線撥打不同外線電話移動(dòng)公司提供光纖接入專線,相比其它運(yùn)營(yíng)商的電纜接入,更為穩(wěn)定、更高可靠性提高通信質(zhì)量:直接接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撥打移動(dòng)客戶,接續(xù)時(shí)間端、接通高光纖到戶,為整體解決客戶各種信息化建設(shè)需要提供基礎(chǔ)(如:將集群網(wǎng)手機(jī)與座機(jī)捆綁、以后的互聯(lián)網(wǎng)接入及企業(yè)VPN業(yè)務(wù))集團(tuán)自己能夠自行控制內(nèi)部電話呼出權(quán)限、內(nèi)部通話記錄、詳細(xì)通話話單集團(tuán)網(wǎng)客戶側(cè)業(yè)務(wù)能夠自行控制,用戶自己開(kāi)通IP-PBX各項(xiàng)業(yè)務(wù)。減少集團(tuán)通信設(shè)備維護(hù)管理工作量。大量節(jié)省集團(tuán)客戶話費(fèi):低月租費(fèi),集團(tuán)內(nèi)部成員手機(jī)與固話分機(jī)間互撥免費(fèi),長(zhǎng)途話費(fèi)采取優(yōu)惠政策3.2.2跨接虛擬網(wǎng)用戶方案應(yīng)用場(chǎng)景此方案主要應(yīng)用于集團(tuán)網(wǎng)用戶原來(lái)使用的是其它運(yùn)營(yíng)的虛擬網(wǎng)電話,企業(yè)想保留原來(lái)的對(duì)外號(hào)碼或保留部分重要領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)外號(hào)碼。集團(tuán)網(wǎng)用戶需要一種費(fèi)用更底的解決方案,將集團(tuán)網(wǎng)辦公固話與手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)融合,提供融合的解決方案?？蛻粜枨蠓治鲂略鲆苿?dòng)專線接入,與移動(dòng)手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行融合。保留原來(lái)的對(duì)外電話號(hào)碼,(考慮費(fèi)用能夠?qū)μ?hào)碼進(jìn)行收斂,只保留部分重要的對(duì)外電話號(hào)碼,如:領(lǐng)導(dǎo)、總機(jī))。內(nèi)部分機(jī)電話直撥或采用總機(jī)加分機(jī)方式,內(nèi)部分機(jī)短號(hào)碼互撥。客戶能自己對(duì)分機(jī)的外呼權(quán)限進(jìn)行控制。提供集團(tuán)網(wǎng)總機(jī)電子話務(wù)臺(tái)、自定義企業(yè)歡迎詞、話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接等功能。保留集團(tuán)網(wǎng)客戶原來(lái)的撥號(hào)習(xí)慣。方案實(shí)現(xiàn)方式組網(wǎng)示意圖:號(hào)碼分配方式移動(dòng)公司為每個(gè)分機(jī)分配一個(gè)直撥市話號(hào)碼,如8xxxABCD?；蛞苿?dòng)公司為企業(yè)分配一個(gè)總機(jī)號(hào)碼如:8XXXABCD,分機(jī)采用4位短號(hào)方式。SoftCo為內(nèi)線分機(jī)分配內(nèi)線短號(hào),能夠取直撥市話號(hào)碼后4位ABCD,或分配集團(tuán)V網(wǎng)的短號(hào)。分機(jī)撥號(hào)方式內(nèi)網(wǎng)分機(jī)到分機(jī):短號(hào)互撥,通話免費(fèi)分機(jī)到外線:9＋外線號(hào)碼,或直撥外線號(hào)碼。(集團(tuán)能夠自己控制每個(gè)分機(jī)的外呼權(quán)限)外線到分機(jī):直接撥打分機(jī)對(duì)應(yīng)的市話號(hào)碼能夠采用總機(jī)加分機(jī)的方式。功能介紹直撥號(hào)碼:每一分機(jī)擁有市話號(hào)碼,能夠是一段連續(xù)的號(hào)碼,用戶自行分配內(nèi)部使用短號(hào)互撥:內(nèi)部分機(jī)直接撥打短號(hào)碼,通話免費(fèi),提高溝通效率,同時(shí)減低通信成本來(lái)電顯示:任一分機(jī)可顯示正在呼入的外線或內(nèi)線電話號(hào)碼呼叫轉(zhuǎn)移:當(dāng)撥打分機(jī)遇忙、無(wú)應(yīng)答時(shí),來(lái)話可被轉(zhuǎn)移至預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼,用戶也能夠設(shè)置為無(wú)條件轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定號(hào)碼群組代接:用戶能夠經(jīng)過(guò)設(shè)置代答組的方式進(jìn)行呼叫代答呼出限制:32個(gè)用戶撥號(hào)等級(jí),自由設(shè)定不同分機(jī)賬號(hào)撥內(nèi)部、外線號(hào)碼等呼出權(quán)限維護(hù)方便:以太網(wǎng)方式接入,管理員能夠經(jīng)過(guò)圖形化友好界面,分機(jī)管理、呼叫處理設(shè)備監(jiān)控功能秘書業(yè)務(wù):集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠自行注冊(cè)秘書業(yè)務(wù),秘書能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接、過(guò)濾等功能。用戶業(yè)務(wù)管理:提供WEB方式用戶能夠?qū)ψ约悍謾C(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)配置、話費(fèi)查詢等功能。計(jì)費(fèi)功能:以太網(wǎng)方式接入計(jì)費(fèi)臺(tái),能夠匹配移動(dòng)資費(fèi)的費(fèi)率,提供后付費(fèi)、預(yù)付費(fèi)解決方案。集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議:SoftCo能夠提供集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議功能,為集團(tuán)提供分布辦公、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能,節(jié)約集團(tuán)成本。集團(tuán)話務(wù)臺(tái):SoftCo能夠提供電子話務(wù)臺(tái)、自定義歡迎詞、IVR導(dǎo)航、人工話務(wù)臺(tái)等功能。豐富的交換機(jī)功能:縮位撥號(hào)、熱線電話、呼出限制、叫醒服務(wù)、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、來(lái)電顯示、指定代接、群內(nèi)代接、呼叫保留、電話轉(zhuǎn)接、自動(dòng)回叫、集團(tuán)通信錄客戶價(jià)值體現(xiàn)保留原來(lái)編號(hào)習(xí)慣,無(wú)需更改對(duì)外號(hào)碼,使用時(shí)感覺(jué)不到任何不方便集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部能夠自行分配或修改內(nèi)部短號(hào)。增加了移動(dòng)專線,有更多選擇余地,無(wú)須人工干預(yù)自動(dòng)采用最經(jīng)濟(jì)外線撥打不同外線電話移動(dòng)公司提供光纖接入專線,相比其它運(yùn)營(yíng)商的電纜接入,更為穩(wěn)定、更高可靠性提高通信質(zhì)量:直接接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撥打移動(dòng)客戶,接續(xù)時(shí)間端、接通高光纖到戶,為整體解決客戶各種信息化建設(shè)需要提供基礎(chǔ)(如:將集群網(wǎng)手機(jī)與座機(jī)捆綁、以后的互聯(lián)網(wǎng)接入及企業(yè)VPN業(yè)務(wù))集團(tuán)自己能夠自行控制內(nèi)部電話呼出權(quán)限、內(nèi)部通話記錄、通話詳細(xì)話單。集團(tuán)網(wǎng)客戶側(cè)業(yè)務(wù)能夠自行控制,用戶自己開(kāi)通IP-PBX各項(xiàng)業(yè)務(wù)。減少集團(tuán)通信管理部分工作量。大量節(jié)省集團(tuán)客戶話費(fèi):低月租費(fèi),集團(tuán)內(nèi)部成員手機(jī)與固話分機(jī)間互撥免費(fèi),長(zhǎng)途話費(fèi)采取優(yōu)惠政策2.2.3跨接集團(tuán)網(wǎng)PBX方案應(yīng)用場(chǎng)景此方案主要應(yīng)用于集團(tuán)網(wǎng)用戶原來(lái)已經(jīng)使用語(yǔ)音交換機(jī),集團(tuán)網(wǎng)用戶需要一種費(fèi)用更底的解決方案,將集團(tuán)網(wǎng)辦公固話與手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)融合,提供融合的解決方案?？蛻粜枨蠓治鲂略鲆苿?dòng)專線接入,與移動(dòng)手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行融合。保留原有的PBX,而且保留部分原來(lái)的對(duì)外號(hào)碼(考慮費(fèi)用能夠?qū)μ?hào)碼進(jìn)行收斂,只保留部分重要的對(duì)外電話號(hào)碼,如:領(lǐng)導(dǎo)、總機(jī))。內(nèi)部分機(jī)電話直撥或采用總機(jī)加分機(jī)方式,內(nèi)部分機(jī)短號(hào)碼互撥。客戶能自己對(duì)分機(jī)的外呼權(quán)限進(jìn)行控制。提供集團(tuán)網(wǎng)總機(jī)電子話務(wù)臺(tái)、自定義企業(yè)歡迎詞、話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接等功能。保留集團(tuán)網(wǎng)客戶原來(lái)的撥號(hào)習(xí)慣。方案實(shí)現(xiàn)方式組網(wǎng)示意圖:號(hào)碼分配方式移動(dòng)公司為每個(gè)分機(jī)分配一個(gè)直撥市話號(hào)碼,如8xxxABCD?；蛞苿?dòng)公司為企業(yè)分配一個(gè)總機(jī)號(hào)碼如:8XXXABCD,分機(jī)采用4位短號(hào)方式。SoftCo為內(nèi)線分機(jī)分配內(nèi)線短號(hào),能夠取直撥市話號(hào)碼后4位ABCD,或分配集團(tuán)V網(wǎng)的短號(hào)。分機(jī)撥號(hào)方式內(nèi)網(wǎng)分機(jī)到分機(jī):短號(hào)互撥,通話免費(fèi)分機(jī)到外線:9＋外線號(hào)碼,或直撥外線號(hào)碼。(集團(tuán)能夠自己控制每個(gè)分機(jī)的外呼權(quán)限)外線到分機(jī):直接撥打分機(jī)對(duì)應(yīng)的市話號(hào)碼能夠采用總機(jī)加分機(jī)的方式。功能介紹直撥號(hào)碼:每一分機(jī)擁有市話號(hào)碼,能夠是一段連續(xù)的號(hào)碼,用戶自行分配內(nèi)部使用來(lái)電顯示:任一分機(jī)可顯示正在呼入的外線或內(nèi)線電話號(hào)碼維護(hù)方便:以太網(wǎng)方式接入,管理員能夠經(jīng)過(guò)圖形化友好界面,分機(jī)管理、呼叫處理設(shè)備監(jiān)控功能集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議:SoftCo能夠提供集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議功能,為集團(tuán)提供分布辦公、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能,節(jié)約集團(tuán)成本。集團(tuán)話務(wù)臺(tái):SoftCo能夠提供電子話務(wù)臺(tái)、自定義歡迎詞、IVR導(dǎo)航、人工話務(wù)臺(tái)等功能。豐富的交換機(jī)功能:縮位撥號(hào)、熱線電話、呼出限制、叫醒服務(wù)、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、來(lái)電顯示、指定代接、群內(nèi)代接、呼叫保留、電話轉(zhuǎn)接、自動(dòng)回叫、集團(tuán)通信錄等客戶價(jià)值體現(xiàn)保留原來(lái)編號(hào)習(xí)慣,無(wú)需更改對(duì)外號(hào)碼,使用時(shí)感覺(jué)不到任何不方便集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)部能夠自行分配或修改內(nèi)部短號(hào)。保留原來(lái)用戶PBX,保護(hù)了客戶早期投資增加了移動(dòng)專線,有更多選擇余地,無(wú)須人工干預(yù)自動(dòng)采用最經(jīng)濟(jì)外線撥打不同外線電話移動(dòng)公司提供光纖接入專線,相比其它運(yùn)營(yíng)商的電纜接入,更為穩(wěn)定、更高可靠性提高通信質(zhì)量:直接接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撥打移動(dòng)客戶,接續(xù)時(shí)間端、接通高光纖到戶,為整體解決客戶各種信息化建設(shè)需要提供基礎(chǔ)(如:將集群網(wǎng)手機(jī)與座機(jī)捆綁、以后的互聯(lián)網(wǎng)接入及企業(yè)VPN業(yè)務(wù))集團(tuán)自己能夠自行控制內(nèi)部電話呼出權(quán)限、內(nèi)部經(jīng)過(guò)記錄。集團(tuán)網(wǎng)客戶側(cè)業(yè)務(wù)能夠自行控制,用戶自己開(kāi)通IP-PBX各項(xiàng)業(yè)務(wù)。減少集團(tuán)通信管理部分工作量。節(jié)省集團(tuán)客戶話費(fèi):低月租費(fèi),集團(tuán)內(nèi)部成員手機(jī)與固話分機(jī)間互撥免費(fèi),長(zhǎng)途話費(fèi)采取優(yōu)惠政策2.3SoftCo集團(tuán)網(wǎng)虛擬PBX解決方案方案應(yīng)用場(chǎng)景此方案主要應(yīng)用于一些新建設(shè)的辦公大樓,經(jīng)過(guò)一臺(tái)IP-PBX設(shè)備來(lái)滿足辦公大樓內(nèi)不同企業(yè)對(duì)語(yǔ)音接入的要求。經(jīng)過(guò)一條光纖接入大樓后能夠同時(shí)解決大樓內(nèi)各企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)和語(yǔ)音接入的要求?？蛻粜枨蠓治鲂略鲆苿?dòng)專線接入,與移動(dòng)手機(jī)集團(tuán)網(wǎng)進(jìn)行融合。要求外線直撥分機(jī)或采用總機(jī)加分機(jī)方式,內(nèi)部分機(jī)短號(hào)碼互撥?？蛻裟茏约簩?duì)分機(jī)的外呼權(quán)限進(jìn)行控制。大樓內(nèi)不同企業(yè)有自己獨(dú)立的總機(jī)電子話務(wù)臺(tái)、自定義企業(yè)歡迎詞、話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接等功能。方案實(shí)現(xiàn)方式組網(wǎng)示意圖:號(hào)碼分配方式移動(dòng)公司為每個(gè)分機(jī)分配一個(gè)直撥市話號(hào)碼,如8xxxABCD?；蛞苿?dòng)公司為企業(yè)分配一個(gè)總機(jī)號(hào)碼如:8XXXABCD,分機(jī)采用4位短號(hào)方式。SoftCo為內(nèi)線分機(jī)分配內(nèi)線短號(hào),能夠取直撥市話號(hào)碼后4位ABCD,或分配集團(tuán)V網(wǎng)的短號(hào)。分機(jī)撥號(hào)方式內(nèi)網(wǎng)分機(jī)到分機(jī):短號(hào)互撥,通話免費(fèi)分機(jī)到外線:9＋外線號(hào)碼,或直撥外線號(hào)碼。(集團(tuán)能夠自己控制每個(gè)分機(jī)的外呼權(quán)限)外線到分機(jī):直接撥打分機(jī)對(duì)應(yīng)的市話號(hào)碼能夠采用總機(jī)加分機(jī)的方式。功能介紹直撥號(hào)碼:每一分機(jī)擁有市話號(hào)碼,能夠是一段連續(xù)的號(hào)碼,用戶自行分配內(nèi)部使用來(lái)電顯示:任一分機(jī)可顯示正在呼入的外線或內(nèi)線電話號(hào)碼維護(hù)方便:以太網(wǎng)方式接入,管理員能夠經(jīng)過(guò)圖形化友好界面,分機(jī)管理、呼叫處理設(shè)備監(jiān)控功能秘書業(yè)務(wù):集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)能夠自行注冊(cè)秘書業(yè)務(wù),秘書能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的電話進(jìn)行轉(zhuǎn)接、過(guò)濾等功能。集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議:SoftCo能夠提供集團(tuán)網(wǎng)電話會(huì)議功能,為集團(tuán)提供分布辦公、遠(yuǎn)程協(xié)助等功能,節(jié)約集團(tuán)成本。集團(tuán)話務(wù)臺(tái):SoftCo能夠提供電子話務(wù)臺(tái)、自定義歡迎詞、IVR導(dǎo)航、人工話務(wù)臺(tái)等功能。豐富的交換機(jī)功能:縮位撥號(hào)、熱線電話、呼出限制、叫醒服務(wù)、免打擾、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、來(lái)電顯示、指定代接、群內(nèi)代接、呼叫保留、電話轉(zhuǎn)接、自動(dòng)回叫、集團(tuán)通信錄等2.4SoftCo系統(tǒng)功能列表補(bǔ)充業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)說(shuō)明本機(jī)查號(hào)業(yè)務(wù)本業(yè)務(wù)允許用戶撥打*125字冠查詢本機(jī)的號(hào)碼。主叫號(hào)碼顯示業(yè)務(wù)如用戶具有主叫號(hào)碼顯示業(yè)務(wù)權(quán)限,當(dāng)該用戶作為被叫時(shí),如果主叫不限制顯示其號(hào)碼,該用戶的話機(jī)能夠顯示主叫號(hào)碼。主叫號(hào)碼顯示限制業(yè)務(wù)如用戶具有主叫號(hào)碼顯示限制業(yè)務(wù)權(quán)限,當(dāng)該用戶作為主叫時(shí),無(wú)論被叫是否有主叫號(hào)碼顯示權(quán)限,被叫用戶話機(jī)上都不顯示該用戶號(hào)碼(主叫號(hào)碼)。無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)若用戶登記了無(wú)條件呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),則所有對(duì)該用戶的呼叫將被轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼,而不論用戶是在什么狀態(tài)下。遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)若用戶登記了遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),則對(duì)該用戶的呼叫在該用戶遇忙時(shí)均自動(dòng)轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)若用戶登記了無(wú)應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),則對(duì)該用戶的呼叫在20秒內(nèi)無(wú)應(yīng)答時(shí)均自動(dòng)轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。離線呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)若用戶登記了離線呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),則當(dāng)該用戶處于fault狀態(tài),對(duì)該用戶的呼叫均自動(dòng)轉(zhuǎn)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼。呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)若用戶登記了呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù),則允許該用戶(可為主叫或被叫)在通話中經(jīng)過(guò)拍叉操作將來(lái)話轉(zhuǎn)移到另一個(gè)用戶,以便原通話方與新的被叫建立連接。呼叫保持業(yè)務(wù)用戶能夠在呼叫中經(jīng)過(guò)拍叉或按Hold鍵將通話保持,使對(duì)方聽(tīng)音樂(lè)。呼叫等待業(yè)務(wù)若用戶登記了呼叫等待業(yè)務(wù),則當(dāng)該用戶正在通話中時(shí),如果有新的呼叫找它,則該用戶將會(huì)聽(tīng)到呼叫等待提示音,表示另有用戶等待與之通話。三方通話業(yè)務(wù)若用戶登記了三方通話業(yè)務(wù),則當(dāng)該用戶(可為主叫或被叫)正處在通話中時(shí),能夠在不中斷當(dāng)前通話的前提下,呼叫第三方用戶,實(shí)現(xiàn)三方共同通話或分別與兩方通話。電話會(huì)議業(yè)務(wù)電話會(huì)議業(yè)務(wù)能夠讓用戶進(jìn)行多連接呼叫,即允許三個(gè)或更多的用戶同時(shí)通話縮位撥號(hào)業(yè)務(wù)縮位撥號(hào),就是用2位縮位代碼來(lái)代替原來(lái)的被叫號(hào)碼。用戶直接撥打縮位代碼,即撥打相應(yīng)的被叫號(hào)碼。缺席用戶業(yè)務(wù)若用戶登記了缺席用戶業(yè)務(wù),其它用戶呼叫該用戶時(shí)將會(huì)聽(tīng)到缺席提示音。此業(yè)務(wù)在用戶不方便接電話時(shí)使用。免打擾業(yè)務(wù)用戶不希望有來(lái)話干擾時(shí),能夠使用該項(xiàng)業(yè)務(wù)。任何時(shí)間任何用戶呼叫該用戶時(shí),將會(huì)聽(tīng)到免打擾提示音。延遲熱線業(yè)務(wù)用戶摘機(jī)后如果5秒鐘內(nèi)不撥號(hào),即可自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼立即熱線業(yè)務(wù)登記了立即熱線業(yè)務(wù)的用戶摘機(jī)后,將被立即自動(dòng)接續(xù)到預(yù)先設(shè)定的號(hào)碼鬧鐘業(yè)務(wù)登記了鬧鐘業(yè)務(wù)的話機(jī)能夠在預(yù)定的時(shí)間自動(dòng)振鈴以提醒用戶。如果振鈴一分鐘內(nèi)無(wú)人接聽(tīng),鈴聲將會(huì)自動(dòng)停止。五分鐘后再次振鈴,如果仍無(wú)人接聽(tīng),業(yè)務(wù)將會(huì)自動(dòng)取消。密碼限呼業(yè)務(wù)用戶可根據(jù)需要,經(jīng)過(guò)一定的撥號(hào)程序,經(jīng)過(guò)密碼限制該話機(jī)的某些呼出權(quán)限(如長(zhǎng)途)。密碼修改業(yè)務(wù)此業(yè)務(wù)能夠讓用戶修改自己的業(yè)務(wù)密碼。遇忙回叫業(yè)務(wù)當(dāng)用戶撥叫對(duì)方遇忙時(shí),使用此服務(wù)能夠不用再撥號(hào),在空閑時(shí)即能自動(dòng)回叫主叫和被叫用戶。遇忙寄存呼叫業(yè)務(wù)當(dāng)呼叫被叫用戶遇忙時(shí),這次呼叫被寄存,主叫用戶下一次摘機(jī)5秒內(nèi)不撥號(hào),即可自動(dòng)呼叫該被叫用戶。秘書業(yè)務(wù)用戶(經(jīng)理)具有秘書業(yè)務(wù)權(quán)限后,能夠登記局內(nèi)的任一用戶作為其秘書。所有呼叫該用戶的電話將首先被轉(zhuǎn)到秘書處,只有秘書能夠呼通經(jīng)理的電話。秘書臺(tái)業(yè)務(wù)秘書臺(tái)具有來(lái)話排隊(duì)功能,即當(dāng)用戶正忙,而有其它呼叫打入時(shí),新的呼叫將被保持,當(dāng)用戶空閑時(shí),來(lái)話將被接通。秘書臺(tái)業(yè)務(wù)一般和秘書業(yè)務(wù)一起使用。強(qiáng)插業(yè)務(wù)在局內(nèi)用戶同局內(nèi)用戶通話、或局內(nèi)用戶同局外用戶通話時(shí),話務(wù)員能夠強(qiáng)行插入普通用戶之間的通話,進(jìn)行三方通話。強(qiáng)拆業(yè)務(wù)話務(wù)員在用戶有長(zhǎng)途呼入或由于其它原因需要中斷用戶通話時(shí),能夠強(qiáng)行拆除局內(nèi)用戶正在進(jìn)行的通話。特權(quán)用戶業(yè)務(wù)此業(yè)務(wù)允許特權(quán)用戶強(qiáng)行與通話中的某個(gè)用戶通話。錄音業(yè)務(wù)為話務(wù)員提供錄制總機(jī)提示語(yǔ)音的功能放音業(yè)務(wù)放音業(yè)務(wù)方便話務(wù)員錄完音后檢查錄音質(zhì)量同組代答業(yè)務(wù)屬于同一代答組的用戶只需撥代答接入碼,即能夠直接代答該組內(nèi)正在振鈴的用戶的電話。指定代答業(yè)務(wù)屬于同一代答組的用戶只需撥代答接入碼和被代答號(hào)碼,即能夠代答該組內(nèi)正在振鈴的用戶的電話。同振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶A設(shè)置了用戶B為同振號(hào)碼,其它用戶撥打用戶A的時(shí)候,用戶B也會(huì)一起振鈴。順振業(yè)務(wù)當(dāng)用戶A設(shè)置了用戶B為順振號(hào)碼,其它用戶撥打用戶A時(shí),如果20秒鐘內(nèi)用戶A不摘機(jī),則用戶A停止振鈴,用戶B開(kāi)始振鈴。一機(jī)多號(hào)業(yè)務(wù)一機(jī)多號(hào)業(yè)務(wù)是指,撥打某用戶的備用號(hào)碼和主用號(hào)碼均能接通該用戶。一個(gè)主用號(hào)碼能夠?qū)?yīng)多個(gè)備用號(hào)碼,一個(gè)備用號(hào)碼只能對(duì)應(yīng)一個(gè)主用號(hào)碼。同機(jī)改號(hào)業(yè)務(wù)某用戶將其號(hào)碼改為新號(hào)碼,若另一個(gè)用戶撥打該用戶的舊號(hào)碼,會(huì)聽(tīng)到所撥打的號(hào)碼已經(jīng)改為新號(hào)碼的提示,并能夠選擇是否接通新號(hào)碼。移機(jī)改號(hào)業(yè)務(wù)用戶移機(jī)后改變電話號(hào)碼,當(dāng)其它用戶呼叫舊號(hào)碼時(shí),將聽(tīng)到語(yǔ)音通知,并可自動(dòng)接通新號(hào)碼(可選)。取消所有新業(yè)務(wù)具有撤消所有業(yè)務(wù)權(quán)限的用戶能夠在話機(jī)上撤消已登記的所有補(bǔ)充業(yè)務(wù),可是不影響該用戶的業(yè)務(wù)權(quán)限。部門總機(jī)業(yè)務(wù)若某話機(jī)被設(shè)置為自動(dòng)總機(jī),各種入局呼叫將自動(dòng)轉(zhuǎn)到該話機(jī)上,話機(jī)默認(rèn)播放提示音”請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)”。DDI業(yè)務(wù)DDI(Direct-Dialing-In)業(yè)務(wù),是指局外用戶撥打局內(nèi)用戶的PSTN(PublicSwitchedTelephoneNetwork)長(zhǎng)號(hào),即可接通該局內(nèi)用戶,不需要經(jīng)過(guò)自動(dòng)總機(jī)轉(zhuǎn)接。小交選線業(yè)務(wù)群外用戶撥打小交群主號(hào),系統(tǒng)會(huì)按照設(shè)定的選線方式選擇該群內(nèi)的某個(gè)用戶。centrex業(yè)務(wù)就是將SoftCo下的部分用戶定義為一個(gè)基本用戶群。群內(nèi)用戶互相之間能夠直接撥打SoftCo給群內(nèi)用戶分配的號(hào)碼的后四位號(hào)碼,即經(jīng)過(guò)短號(hào)進(jìn)行呼叫。區(qū)別振鈴業(yè)務(wù)對(duì)于Centrex群內(nèi)和群外呼入采用不同的振鈴音,如群內(nèi)呼入采用短振鈴方式,群外呼入則可采用正常振鈴方式或特殊振鈴方式。3.集團(tuán)網(wǎng)號(hào)碼資源及編號(hào)方案3.1集團(tuán)固話號(hào)碼資源對(duì)于IPPBX接入的集團(tuán)固話,IPPBX能夠接入在綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)或綜合接入網(wǎng)。總機(jī)號(hào)為鐵通的號(hào)碼。以IPPBX的分機(jī)號(hào)作為綜合VPMN的短號(hào)。座機(jī)間短號(hào)互撥由IPPBX實(shí)現(xiàn),手機(jī)和座機(jī)間短號(hào)互撥由SCP實(shí)現(xiàn)。對(duì)于部分IPPBX直撥用戶也能夠有固話號(hào)碼作為直撥號(hào)碼。3.2綜合VPMN編號(hào)方案綜合VPMN固定電話短號(hào)碼和VPMN手機(jī)短號(hào)碼可根據(jù)用戶需求自由編號(hào),但需服從如下規(guī)則:固定電話短號(hào)碼要求:分機(jī)VPMN短號(hào)編制建議仍采用其原有的分機(jī)短號(hào),總長(zhǎng)度為3位～6位。但要求座機(jī)VPMN短號(hào)不能以0、1、9、60開(kāi)頭,也不能采用200、300、400、600、700、800等特殊號(hào)碼。同時(shí)不建議以6開(kāi)頭;VPMN手機(jī)短號(hào)碼要求:手機(jī)VPMN短號(hào)編制建議以61～69開(kāi)頭,總長(zhǎng)度為3位～6位;因此推薦:固定電話短號(hào)采用5XXXX(5位),手機(jī)電話短號(hào)采用6XXXX(5位)。同一集團(tuán)內(nèi)VPMN短號(hào)碼不能重復(fù),不同集團(tuán)的VPMN短號(hào)碼能夠重復(fù)使用。3.4集團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)側(cè)數(shù)據(jù)配置3.4.1在前置機(jī)上設(shè)置的呼叫路由數(shù)據(jù)方案1:IPPBX用戶為主叫時(shí):在被叫號(hào)碼前添加”600”IPPBX用戶為被叫時(shí):前置機(jī)剝離被叫號(hào)碼中的路由前綴,如”195”方案2:IPPBX用戶為主叫,且被叫號(hào)碼為VPMN短號(hào)時(shí):在被叫號(hào)碼前添加”600”前綴,然后送到GMS/SSP;被叫號(hào)碼為(電信,網(wǎng)通,鐵通等)非移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼時(shí):在被叫號(hào)碼前添加”193”IPPBX用戶為被叫時(shí):同方案1。3.4.2在(與前置機(jī)相連的)GMSC/SSP上設(shè)置的呼叫路由數(shù)據(jù)方案1:IPPBX用戶為主叫時(shí):根據(jù)被叫號(hào)碼前的”600”IPPBX用戶為被叫時(shí):根據(jù)被叫號(hào)碼前的路由前綴(如195),然后將呼叫接續(xù)到前置機(jī)。方案2:IPPBX用戶為主叫時(shí):根據(jù)被叫號(hào)碼前的”600”接入碼,觸發(fā)綜合VPMN業(yè)務(wù)到指定SCP上;根據(jù)被叫號(hào)碼前的”193”IPPBX用戶為被叫時(shí):同方案1。注:如果一個(gè)地市有多套GMSC,則需要在其它GMSC做相應(yīng)的路由數(shù)據(jù):即根據(jù)路由前綴,將呼叫轉(zhuǎn)接到與前置機(jī)相連的那個(gè)GMSC上。3.5集團(tuán)網(wǎng)計(jì)費(fèi)方案3.5.1IPPBX分機(jī)內(nèi)部通話原則上不計(jì)費(fèi),在IPPBX內(nèi)部閉環(huán)?？墒巧婕疤摂MIPPBX業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)比較特殊,因?yàn)橥粋€(gè)IPPBX下的不同虛擬IPPBX屬于不同的集團(tuán)用戶。她們之間的呼叫需要經(jīng)過(guò)鐵通長(zhǎng)號(hào),要到前置機(jī)上繞一圈。取前置機(jī)上的話單,按照普通通話計(jì)費(fèi)。3.5.2IPPBX分機(jī)與其它的通話IPPBX分機(jī)作為被叫時(shí)不計(jì)費(fèi)。IPPBX分機(jī)作為主叫經(jīng)過(guò)前置機(jī)呼出的話務(wù),如果觸發(fā)VPMN業(yè)務(wù),則在SCP出相應(yīng)的話單,同時(shí)在前置機(jī)也有相應(yīng)的話單。根據(jù)兩種方案采取不同的話單生成策略。方案1,BOSS僅從SCP采集話單。方案2,BOSS從SCP和前置機(jī)同時(shí)采集話單,而且將前置機(jī)上被叫為600開(kāi)始的話單挑掉。3.6SoftCo集團(tuán)網(wǎng)解決方案優(yōu)勢(shì)對(duì)于移動(dòng)來(lái)說(shuō),這是快速侵蝕企業(yè)固話市場(chǎng),將其加入移動(dòng)虛擬網(wǎng),實(shí)現(xiàn)綜合VPMN的最有效率的解決方案。既利用和鞏固了原有VPMN在政企集團(tuán)客戶的優(yōu)勢(shì)地位,又降低了部署和維護(hù)的成本。加上與MAS的融合,更能體現(xiàn)移動(dòng)整體解決方案的優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過(guò)虛擬IPPBX的方式能夠有效的解決樓宇,工業(yè)園區(qū)等多個(gè)集團(tuán)共用IPPBX的問(wèn)題;經(jīng)過(guò)帶O口的可自交換的IAD能夠解決保留電信原有線路的問(wèn)題。對(duì)于集團(tuán)客戶而言,移動(dòng)的品牌,優(yōu)惠的資費(fèi)和手機(jī)和桌面電話經(jīng)過(guò)綜合VPMN短號(hào)互撥的便利是最大的吸引力。內(nèi)置語(yǔ)音和數(shù)據(jù)會(huì)議,個(gè)人通信助理等強(qiáng)大的統(tǒng)一通信能力和業(yè)務(wù)自助管理和控制的方便性,也有很強(qiáng)的吸引力。下表就對(duì)IPPBX、傳統(tǒng)PBX以及IPCentrex進(jìn)行簡(jiǎn)單的比較,從中能夠看到IPPBX解決方案的優(yōu)勢(shì)所在。類別IPPBX傳統(tǒng)PBXCentrex用戶資費(fèi)內(nèi)部通話0話費(fèi)跨地區(qū)通話優(yōu)惠明顯內(nèi)部通話0話費(fèi)本地內(nèi)部通話0話費(fèi)效率提升支持全網(wǎng)統(tǒng)一短號(hào)互撥(集中組網(wǎng)或分布組網(wǎng))支持大容量語(yǔ)音和數(shù)據(jù)會(huì)議支持一號(hào)通支持網(wǎng)絡(luò)傳真支持即時(shí)消息,消息短信群發(fā)支持企業(yè)電話簿智能路由僅支持PBX控制下局點(diǎn)內(nèi)部的短號(hào)互撥(集中組網(wǎng))支持DID支持內(nèi)部短號(hào)互撥支持DID電話業(yè)務(wù)匱乏,使用麻煩移動(dòng)融合(運(yùn)營(yíng)商配合)支持綜合VPMN業(yè)務(wù)融合支持跨區(qū)VPN呼叫支持與MAS融合支持與IMS無(wú)縫融合支持綜合VPMN業(yè)務(wù)不支持與MAS