2023年行政內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告(3篇)

2023年行政內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告(3篇)行政內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇一

銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識，這半年來根本上做到了事事有著落。

工作內(nèi)容主要概括為以下幾點：

1、仔細做好向供給商進展原材料選購價格、每天收集的產(chǎn)品報價等信息的公布工作;

2、仔細完成了每日進展鋁錠質(zhì)量的稱量及記錄，統(tǒng)計信息，統(tǒng)計生產(chǎn)狀況，幫助生產(chǎn)部更好的進展工作;

3、做到了貨物發(fā)交數(shù)量和時間的精確。假如這一環(huán)節(jié)出了問題，就會影響銷售部門各個工作環(huán)節(jié)，因而鋪張人力和時間，大大降低工作效率。

4、做生產(chǎn)規(guī)劃，制作相關(guān)發(fā)貨報表;與生產(chǎn)部門，物流公司，其他分公司進展產(chǎn)品出庫的溝通協(xié)調(diào);

5、完成了其他領(lǐng)導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作工程中擔當與焦化廠方的對接任務，供應給對方所需的資料信息，并順當?shù)脑嚢l(fā)一箱貨物。

1、工作的質(zhì)量和標準與自身要求還有肯定差距。由于各種緣由，沒有足夠的閱歷和力量去較圓滿的處理遇到的問題。

2、有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領(lǐng)導說一句就做一句。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，大多數(shù)狀況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想方法。

3、總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽視產(chǎn)品相關(guān)學問方面的學習。

4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進展催款，不會積極主動進展回款催回。

5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發(fā)鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣狀況下的處理措施。

半年來，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和缺乏。在以后的工作當中，我會揚長避短，改良缺乏，爭取做一名不但稱職而且優(yōu)秀的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的學問面，特殊是產(chǎn)品方面學問的學習，同時提高自身的溝通協(xié)調(diào)力量，銷售內(nèi)勤的工作原來就是擔當著溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的角色，假如做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

xx年馬上開頭，在這一年，我盼望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：

1、加強相關(guān)業(yè)務學問的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

2.加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關(guān)的，對自己的工作也會有所幫忙。

3、愛崗敬業(yè)。向各位同事領(lǐng)導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，專心。

4.做事細心，慎重，踏實，避開低級錯誤的發(fā)生。

5.提高工作主動性，對工作積極投入。

我清晰的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的缺乏，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。

在今后的工作中，我會連續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思索，找出缺乏，進一步熟識分公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強熬煉獨立解決事務的力量，爭取實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的進展做出自己的奉獻。

行政內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇二

一年來，透過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重思索，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必需能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些閱歷，或是由著自己的打算來處理事情不夠認真，所以消失了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素養(yǎng)與療養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越此刻的自己，爭取更大的進步!

辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、催促檢查和效勞保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi)部勤務人員，負責辦公室內(nèi)部事務治理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和擔當者。結(jié)合以前的工作經(jīng)受，談一些我對辦公室內(nèi)勤工作的粗淺熟悉。

一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種沖突”。

一是處理好大局和小局的沖突。辦公室作為一個綜合部門，其性質(zhì)主要表達在效勞性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導和基層效勞。首先是為領(lǐng)導效勞。因此，“一切聽從大局，一切效勞大局”就是內(nèi)勤工作的動身點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生沖突的時候，自覺地做到小局聽從大局、局部聽從整體。同時盡力做好小局工作，由于小局工作是做好大局的根底和前提。

二是處理好主動和被動的沖突。辦公室工作的效勞性職能打算了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必需發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，擅長在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前預備。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急大事和突發(fā)大事等非確定性工作，要敏捷機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領(lǐng)導的工作思路，想領(lǐng)導所想，謀領(lǐng)導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前效勞。

三是處理好政務和事務的沖突。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調(diào)查討論、政務信息、政務文電處理、政務催促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。

四是處理好“過”與“不及”的沖突。為領(lǐng)導出辦法，當參謀，肯定要把握“度”，把握分寸。辦公室在領(lǐng)導決策中處于幫助和附屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導之所想，急領(lǐng)導之所急，要為領(lǐng)導決策供應盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。

首先，要當好領(lǐng)導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導的參謀助手，是領(lǐng)導的“計囊團”。要不斷學習理論，分析形勢，討論問題，擅長站在全局的角度和領(lǐng)導的高度熟悉問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新熟悉。要深入基層、深入社會、深入市場進展調(diào)查討論，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調(diào)查報告，為領(lǐng)導科學決策效勞。要圍繞領(lǐng)導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見。要為落實某項工作或貫徹領(lǐng)導者的意見提出詳細的實施方法，依據(jù)客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

其次，要當好干群的“勤務員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導搞好效勞。領(lǐng)導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權(quán)，聽從但不消極，讓領(lǐng)導滿足。要熱心為群眾辦好事情。熱忱接待每一位前來辦事的同志，主動幫忙辦理的各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿足。主動關(guān)懷員工的工作和生活，員工的合理訴求準時向領(lǐng)導匯報，準時賜予答復和辦理，讓員工滿足。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓過失在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

三是，要當好機關(guān)的“內(nèi)當家”。要仔細抓好公司的日常事務治理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調(diào)配好每一次用車。要仔細抓好公司考勤治理，對各部門員工的出勤狀況做好監(jiān)視治理，按時統(tǒng)計公示。要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門工作的統(tǒng)一性和集中性。要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴峻查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀效勞更加有效，領(lǐng)導的決策真正得到落實。

三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五‘得’兼?zhèn)洹薄?/p>

一是“想得到”。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足進展變化的新狀況，多動腦筋、想方法、出辦法，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參加決策力量。要有較強的政治意識、責任意識，增加工作的主動性、預見性、制造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作力量為領(lǐng)導出謀劃策、查漏補缺。要擅長站在全局的高度，把留意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在狀況簡單、沖突突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領(lǐng)導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際狀況和干部職工的意見和建議。

二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外，有自身的工作職責和工作規(guī)章，既要全面了解領(lǐng)導們各方面工作狀況，為領(lǐng)導們工作的順當開展制造條件，又要協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的關(guān)系，確保政令暢通。對于職責內(nèi)的工作肯定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭擔當起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推動。

三是“做得細”。內(nèi)勤工作無小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事到處，仔細再仔細，細致再細致，做到不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關(guān)系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必需講原則，嚴厲辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作。要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

五是“抓得實”。要據(jù)實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員肯定要實事求是干工作，實事求是反映狀況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導反映狀況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作外表文章。

行政內(nèi)勤人員工作總結(jié)報告篇三

20xx年，作為*工程的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。

我本著在工作中提高自己、為公司制造價值這樣一個目標，通過自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導請教、向同事學習，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會，專業(yè)技能和工作力量都取得了很大進步。

依據(jù)半年的工作閱歷，我熟悉到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié)。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的連接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建立中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了工作閱歷比學歷更重要的想法，由于二者本是相輔相成的，我認為視野打算思路、思路打算出路。理論功底扎實在處理問題時就會有寬闊的思路，而工作閱歷在處理問題時能供應一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積存閱歷，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的進展做出應有的奉獻。

通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際嚴密結(jié)合起來，快速把握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的標準要求。從最開頭的學習討論圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)覺圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了實踐出真知這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)學問武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的根底。

從一名剛剛走出校門的大學生到一名嫻熟的資料員，我經(jīng)受了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料準時歸檔。

工作中，我充分發(fā)揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比擬繁瑣，全憑大腦記憶很簡單丟三落四，所以我預備了工作任務表，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進展;為了使歸檔資料條理清楚，一目了然，我編制了資料歸檔明細表，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時，由于資料分類恰當、真實精確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導的贊許。

資料員是土木行業(yè)中最根底、最全面的工作。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面特別廣，土木行業(yè)里有關(guān)安全、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場全面治理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量標準、技術(shù)標準、安全標準規(guī)定等等，都可以接觸的到。

有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永久重復性的機械作業(yè)，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解、把握將來預備從事的工作。所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標進展學習，為自己以后的進展方向奠定一個堅實的根底，漸漸展現(xiàn)自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時，我利用業(yè)余時間親密關(guān)注國