2022年河南省新鄉(xiāng)市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）

2022年河南省新鄉(xiāng)市統(tǒng)考專升本管理學知識點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.比較鏈式網絡和全通道網絡信息溝通的區(qū)別，可以得出的結論是（）

A.鏈式一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

B.全通式的一對一的信息溝通中，信息的管理效率高

C.全通信息溝通中信息的內容控制比鏈式好

D.鏈式信息溝通比全通信息溝通更能激起員工的積極性

2.作為一種高度綜合的計量比率，財務績效的最佳衡量尺度是（）

A.資本金利潤率B.銷售利潤率C.營業(yè)收入利稅率D.流動比率

3.有關研究表明,道德發(fā)展的最低層次是（）

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

4.需要層次論認為，生理需要是人的（）

A.最底層需要B.最高層需要C.中層需要D.高層需要

5.所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進行計劃工作。這句話體現(xiàn)了計劃的（）

A.普遍性B.秩序性C.首位性D.目的性

6.以下哪一項不是Y理論對人性的假設（）

A.能夠進行自我管理B.富有想象力和創(chuàng)造力C.胸無大志，只圖太平D.主動尋求責任

7.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

8.現(xiàn)在許多工廠，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為（）

A.正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值

C.臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

D.正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求

9.下列不屬于企業(yè)基本活動的是（）

A.輸入物流B.生產作業(yè)C.技術開發(fā)D.服務

10.在應用期望理論改進下屬工作積極性時，首先應該考慮（）

A.確保報酬優(yōu)厚B.確保實現(xiàn)目標所需的業(yè)績表現(xiàn)C.確保公平D.判斷職工的需求

11.依靠內部優(yōu)勢去抓住外部機會的戰(zhàn)略是（）

A.SO戰(zhàn)略B.ST戰(zhàn)略C.WO戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略

12.人員選聘需要做到三個匹配，下列不正確的是（）

A.人員技能與崗位職責相匹配B.員工個性與崗位特點相匹配C.人員價值觀與組織價值觀相匹配D.人員文化與組織文化相匹配

13.建立組織文化的核心內容是（）

A.管理制度B.教育培訓C.組織精神D.組織價值觀

14.從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是什么？有效性最低的溝通方式是什么（）

A.輪式環(huán)式B.輪式輪式C.環(huán)式環(huán)式D.環(huán)式輪式

15.泰羅主張使用的工資制是（）

A.雇主和工人的合作B.終身固定C.團體D.差別計件

16.由外部或內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為（）

A.外部審計B.內部審計C.管理審計D.經營審計

17.按計劃內容分類的計劃是（）

A.長期計劃B.年度計劃C.專項計劃D.上層管理計劃

18.采取工作崗位輪換的方式來培訓管理人員，其最大的優(yōu)點是有助于（）

A.提高受訓者的業(yè)務專精能力B.減輕上級領導的工作壓力C.增強受訓者的綜合管理能力D.考察受訓者的高層管理能力

19.組織文化從本質上是代表組織所共有的價值觀體系，具有無形性和對員工軟約束性的特點。但也有許多學者認為組織文化也涉及物質層和制度層的建設，關于它們之間的關系，你最贊同哪種看法（）

A.廠容廠貌、產品外觀與包裝等是組織文化的一種外部體現(xiàn)，因而與精神文化一起構成了完整的組織文化

B.物質文化、制度文化和精神文化都是完整的組織文化建設的重要組成部分

C.工作制度和責任制度等是組織文化建設的基礎和前提，與精神文化一起構成了完整的組織文化

D.既然組織文化的核心是精神范疇，就不應當包括物質層面和制度層面

20.衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志是（）

A.企業(yè)文化的形成B.企業(yè)對待社會責任的態(tài)度C.企業(yè)的價值觀D.兼顧員工利益

二、多選題(10題)21.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色有（）

A.人際角色B.決策角色C.信息角色D.概念角色E.技術角色

22.羅伯特·卡茨認為，管理者要具備的管理技能是（）

A.協(xié)調技能B.概念技能C.人際技能D.技術技能E.溝通技能

23.關于反饋控制，正確的是（）

A.可為未來計劃的編制提供借鑒B.也稱為過程控制C.可防患于未然D.適用于財務分析E.能隨時發(fā)現(xiàn)活動中偏離計劃的現(xiàn)象

24.下列不屬于領導情景論的是（）

A.管理方格理論B.領導生命周期理論C.期望理論D.菲德勒權變理論E.路徑—目標理論

25.組織文化的主要功能有（）

A.整合功能B.導向功能C.適應功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能

26.在哪種情況下組織需要招聘（）

A.新設立一個組織B.組織擴張C.調整不合理的人員結構D.出現(xiàn)職位空缺E.人員不穩(wěn)定

27.企業(yè)防御戰(zhàn)略類型包括（）

A.虛擬運作戰(zhàn)略B.收縮戰(zhàn)略C.清算戰(zhàn)略D.剝離戰(zhàn)略E.出售核心產品戰(zhàn)略

28.根據確定控制標準Z值的方法分類的控制類型包括（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制E.反饋控制

29.戴爾認為衡量集權與分權程度的主要標志有（）

A.決策的目標B.決策者的工作風格C.決策的數(shù)量D.決策的重要性及其影響面E.決策審批手續(xù)的簡繁

30.目標管理的特點是（）

A.參與管理B.自我控制C.權力下放D.單一評價E.績效反饋

三、判斷題(10題)31.按照法約爾橋的原理，同級之間不允許橫向交流溝通（）

A.否B.是

32.一個網絡圖中只有一個始點事項和一個重點事項（）

A.否B.是

33.信息發(fā)送者比較滿意雙向溝通，而接受者比較滿意單向溝通（）

A.否B.是

34.管理者的個人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

35.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡者角色（）

A.否B.是

36.根據斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

37.領導者的責任不能隨著權力的下放而相應的全部轉移給下級（）

A.否B.是

38.根據公平理論，平均分配是最合理的（）

A.否B.是

39.報告、講座、信件、文件等信息傳遞方式都屬于書面溝通（）

A.否B.是

40.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.從危機涉及領域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機分為____

42.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類

43.控制過程的基本環(huán)節(jié)包括確立標準、____和糾正偏差

44.根據SWOT綜合分析法，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是____

45.組織精神是指組織經過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同____

五、案例分析(3題)46.把組織變革分為漸進式變革和激進式變革的劃分依據是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側重不同D.按組織所處的經營環(huán)境不同

47.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問題？

48.一般認為，企業(yè)文化由三個層次構成。下列各要素中，屬于企業(yè)文化核心層的是（）

A.一般制度、企業(yè)風俗B.產品特色、企業(yè)外貌C.基本信念、價值標準D.設備特性、技術工藝

六、論述題(2題)49.試說明將在外君命有所不受所蘊含的管理思想

50.畫出經營業(yè)務組合分析圖，并根據各經營單位在圖中所處的位置來選擇企業(yè)活動的方向

參考答案

1.A相對全通道式的溝通，鏈式由于是一對一的網絡信息溝通中，信息的失真性較少

2.AA作為一種高度綜合的計量比率，財務績效的最佳衡量尺度是資本金利潤率（又名：投資報酬率）

3.C

4.A馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。其中，人的最底層需要是生理需要

5.AA計劃工作的性質可以概括為：目的性、首位性、普遍性和秩序性、效率性和創(chuàng)造性。題干體現(xiàn)了計劃的普遍性

6.CCC項胸無大志，只圖太平屬于X理論對人性的假設

7.AA波士頓矩陣將企業(yè)經營業(yè)務分為以下四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

8.CC需要層次論的最低需求為生理的需求，臨時工干臟活累活更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口

9.CC企業(yè)基本活動包括輸入物流、生產作業(yè)、輸出物流、市場營銷和銷售以及服務。技術開發(fā)是企業(yè)的輔助活動

10.DD期望理論的要點，比較重要。要加深理解、記憶

11.AA根據SWOT分析法，SO戰(zhàn)略是依靠內部優(yōu)勢去抓住外部機會

12.D人員選聘的標準：（1）人員技能與崗位職責相匹配；（2）人員個性與崗位特點相匹配；（3）人員價值觀與組織價值觀相匹配。

13.DD注意組織文化的核心、核心內容的理解。具體到本題，核心內容是組織價值觀

14.AA結合本題，從信息傳遞的準確性來講，有效的溝通方式是輪式；有效性最低的溝通方式是環(huán)式

15.D泰羅的貢獻之一就是提出了差別計件工資制。按照作業(yè)標準和時間定額，規(guī)定不同的工資率

16.CC既可以由外部人員，也可以內部審計人員對管理政策及其績效進行評估的審計為管理審計

17.CC本題考查計劃的劃分標準。專項計劃屬于按內容劃分的計劃

18.CC工作輪換是培養(yǎng)管理人員的方法之一。工作輪換作為培養(yǎng)管理技能的一種重要方法，不僅可以使受訓人豐富技術知識和管理能力，掌握公司業(yè)務管理的全貌，而且可以培養(yǎng)他們的協(xié)作精神和系統(tǒng)觀念，使他們明確系統(tǒng)和各部分在整體運行和發(fā)展中的作用，從而在解決具體問題時，能自覺地從系統(tǒng)的角度出發(fā)，處理好局部與整體的關系

19.B物質文化、制度文化和精神文化均是組織文化建設的組成要素

20.BB衡量企業(yè)價值觀發(fā)展階段的最好標志，就是企業(yè)對待社會責任的態(tài)度。企業(yè)價值觀越向高級階段發(fā)展越重視企業(yè)的社會責任

21.ABC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)，管理者扮演的角色可以歸為人際角色、決策角色和信息角色

22.BCDBCD根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備的三種管理技能：概念技能、人際技能和技術技能

23.ADAD反饋控制，又稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。反饋控制的作用，是通過總結過去的經驗和教訓，為未來計劃的制定和活動的安排提供借鑒。反饋控制主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

24.ACAC領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論、領導生命周期理論

25.ABCDEABCDE組織文化的主要功能有整合功能、適應功能、導向功能、發(fā)展功能和持續(xù)功能

26.ABCDABCD組織需要招聘的幾種情況：（1）新設立一個組織;（2）組織擴張;（3）調整不合理的人員結構；（4）出現(xiàn)職位空缺

27.BCD

28.ABCD根據確定控制標準Z值的方法，控制類型可分為程序控制、跟蹤控制、自適應控制、最佳控制等四種類型

29.CDECDE戴爾提出的四個標準：①較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多，分權程度就越大；②較低的管理層次做出的決策重要性越大，分權程度就越大；③較低的管理層次做出的決策影響面越大，分權程度就越大；④較低的管理層次做出的決策審核越少，分權程度就越大

30.ABCE目標管理的特點是：①具有目標體系，是一種系統(tǒng)的管理；②實行參與管理，是一種民主的管理；③實行自我控制，是一種自覺的管理；④注重實效，是一種成果管理。從民主管理特點可以看出目標管理促使權力下放

31.N×這屬于溝通方面的內容。但又牽扯管理過程理論之父法約爾的相關內容。主要要理解橫向溝通的內涵、法約爾跳板（也就是法約爾橋）。只需將原題中的不允許改為允許有條件的即可

32.Y

33.N×信息接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通

34.N×影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個人特性、組織結構、組織文化和問題強度

35.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡者角色屬于人際角色

36.N×根據斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

37.Y√本題考查對授權的理解。注意：授權不授責

38.N×公平理論的主要觀點：人是社會人，一個人的工作動機不僅受其所得報酬絕對值的影響，而且受其相對報酬的影響。公平理論產生的主要原因：①它與個體的主觀判斷有關；②它與個體所持有的公平標準有關；③它與績效的評定有關；④它與評定人有關。所以不存在最合理，只是相對合理

39.N

40.N×組織文化結構包括物質層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

41.戰(zhàn)略危機與職能危機

42.時間敏感型決策

43.衡量績效

44.ST戰(zhàn)略（多種經營戰(zhàn)略）

45.心理趨勢、價值取向、主導意識

46.B按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進式變革和激進式變革

47.你會采取的措施：首先要做深入細致的調查調研，找出問題癥結所在，銷量及產量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀律引起的嚴格獎懲，對違反或帶頭者嚴肅處理，以儆效尤（科學管理）。對工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰(zhàn)性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對市場競爭激烈或產品同質嚴重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機器老化引起的產量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強管理，對癥下藥，總之要針對企業(yè)內外部生產環(huán)境的變化及時采取不同的應對措施

48.CC組織文化的結構包括物質層、制度層和精神層。精神層是組織文化的核心層，主要指組織的領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，它是組織文化的核心和靈魂

49.這句話蘊含的主要管理思想是集權與分權。

（1）集權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。

集權的優(yōu)點：①有利于統(tǒng)一領導，集中決策；②有利于協(xié)調各部門的利益；③有利于管理工作的專業(yè)化；④有利于提高工作效率。

集權的缺點：①組織適應性差；②組織缺乏靈活性；③信息傳遞速度慢；④影響組織成員的工作熱情。

（2）分權是指決策指揮權在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。

分權的優(yōu)點：①有利于