2022年湖北省黃石市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2022年湖北省黃石市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會工作在西方產(chǎn)生和發(fā)展的重要思想來源是()

A.佛教文明中的“布施”

B.基督教文明中的“在神面前人人平等”

C.基督教文明中的“互相友愛”

D.基督教文明中的“博愛”

E.佛教文明中的“行善”

2.小組工作發(fā)展模式強調以（）為核心，關注人的社會功能的提升。A.人的潛能B.人的發(fā)展C.人的個性D.人的能動性E.人的認知方式

3.某社區(qū)計劃組織治安巡邏隊，準備邀請居民錢先生加入，社會工作者為此到錢先生家中訪問。在談話中，社會工作者說：“您剛才講好幾家都丟過自行車和晾曬的衣物，你們都覺得小偷太猖獗了。”這里，社會工作者接觸技巧是（）。

A.探索感受B.反映感受C.分享感受D.理解體諒

4.2012年10月8日，國務院印發(fā)《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》。該規(guī)劃明確指出了衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的若干基本原則。下列選項中不屬于這些基本原則的是（）。A.堅持統(tǒng)籌兼顧B.堅持持續(xù)發(fā)展C.堅持政府主導、全社會參與D.堅持強化能力建設

5.王婆婆與小兒子夫婦共同生活。因工作繁忙且經(jīng)常出差，兒子夫婦倆便請了保姆幫忙照料老人。社會工作者前去探訪，發(fā)現(xiàn)王婆婆的房間十分凌亂，散發(fā)出難聞的味道。王婆婆在床上，嘴唇干裂，床頭柜上擺放著好幾瓶藥，床邊還放著尿盆，她反復地說，“活著真受罪?！北Ｄ氛f，王婆婆幾周前因洗澡不慎滑倒，造成骨折，一周前出院回家靜養(yǎng)。上述情況表明，王婆婆目前生活存在的風險因素是()。

A.身體虐待B.情感虐待C.他人疏于照顧D.自我忽視

6.古詩云“王子素求仙，丹成可入仙，洞中方七日，世上已千年”，這是用神話形式說明時間是()。

A.客觀的B.有限的C.可知的D.相對的

7.《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小組，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.43E.44

8.開放小組和封閉小組是按()來分類的

A.小組目標B.小組結構C.組員間的聯(lián)系D.組員之間的界限E.組員參與動機

9.關于社會工作在社會層面的目標，下列描述中錯誤的是()。

A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革命D.最終目的是推動社會進步

10.志愿者是（）。A.指接受社會福利服務的人

B.指通過提供社會福利服務獲得收入的人

C.指那些沒有報酬，到公立或志愿服務組織自由奉獻的人

D.指給予他人幫助的人

11.志愿者評估主要是針對其參與服務的動機進行評價，下列動機中，表現(xiàn)出“以自我為中心”的是()。A.現(xiàn)在幫助別人，將來會"善有善報"

B.以行動表達對他人的同情和關愛

C.對某些社會現(xiàn)象不滿，想以行動盡力謀求改變

D.希望幫助別人，希望世界變好

12.有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構分為三種類型，其中由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構成的機構屬于（）機構。A.互益性B.政治性C.公益性D.社會性

13.()幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

14.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導。一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務效果，她最適宜選擇的實驗設計是（）

A.單后測控制組設計B.索羅門四組設計C.前后測控制組設計D.簡單時間序列設計

15.小琳做錯事情，媽媽很嚴厲地教育她時，兩人發(fā)生沖突，吵了起來。此時，一向非常寵愛小琳的爸爸站在了小琳一邊，和她一起與媽媽吵了起來。這種現(xiàn)象屬于()類型的家庭結構。A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.倒三角D.三角纏

16.社會工作者黎曉參加社會工作僅一個月，她最近要對負責的社區(qū)進行調查，則她在接觸居民、展開話題后，應把談話維持在居民可以（）。A.討論的水平上B.了解的水平上C.學習的水平上D.提升的水平上

17.“不再慌糖”是某社區(qū)健康服務中心專為老年糖尿病患者提供的服務項目。該項目由社會工作者、退休黨員、護士組織發(fā)起。項目運行半年后，又有幾位心理咨詢師、醫(yī)生和瑜伽教練加入該工作團隊。該項目的團隊結構類型是()。

A.問題解決團隊B.跨專業(yè)團隊C.醫(yī)療服務團隊D.老人互助團隊

18.王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導服務。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是（）。

A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實踐性

19.某市慈善協(xié)會主辦了主題為“愛心天下”的救助貧困白內障患者募捐晚會，現(xiàn)場安排熱線電話接受捐款，得到了社會各界的積極響應。這一活動屬于（）。A.項目申請B.媒體勸募C.特別事件籌資D.電話勸募

20.對于社會工作者來說，（）的技巧以及與案主建立關系的技巧非常重要。A.與人溝通B.協(xié)調C.商談D.詢問

21.下列關于老年社會工作對象的敘述不正確的是()。

A.包括那些處境困難的老人

B.包括一般健康的老人

C.不包括老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰居、社區(qū)工作人員

D.包括單位和服務組織

22.下列哪種刑罰既可以單獨適用，也可附加適用?（）

A.有期徒刑B.管制C.剝奪政治權利D.拘役

23.學校社會工作的工作場域并不僅限于學校范圍，根據(jù)工作需要，學校社會工作者也常常會走出學校去開展工作。這種走出學校開展學校社會工作服務的模式被稱為（）。

A.社區(qū)—學校社會工作B.家庭—學校社會工作C.治療型學校社會工作D.變遷型學校社會工作

24.在（）組織方式中，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。A.直線型組織結構B.直線參謀式組織結構C.職能式組織結構D.直線職能式組織結構

25.一名中學生晚自習時玩手機，被老師發(fā)現(xiàn)后沒收。這名學生心懷不滿，在老師走后吐了一口痰．老師發(fā)現(xiàn)后讓其把痰舔干凈。在該老師的監(jiān)督下，學生不得不舔干凈自己吐的痰。學生家長認為老師的行為侵犯了學生的人格尊嚴，將老師和學校同時告上法庭．要求公開賠禮道歉，并賠償精神撫慰金。經(jīng)法庭主持調解，雙方達成和解協(xié)議，起訴被撤回。由此案可以看出學校、老師在對未成年人培養(yǎng)教育方面應當（）。

A.對未成年人實施素質教育

B.對未成年人關愛和尊重

C.開展未成年人成長教育

D.對有嚴重不良行為的未成年學生實施專門教育

26.()的社會工作者大多受雇于非營利部門。

A.英國B.美國C.香港D.舊中國

27.社會工作者小宋在接待一名聽力有問題的老人時，由于事先沒有了解到老人的聽力問題，因此在與老人的溝通中聲音太小，老人很生氣，此時，根據(jù)社會工作專業(yè)的()原則，小宋不僅要道歉而且還要向老人提供服務。

A.同情B.保密C.接納D.尊重與包容

28.下列（）不屬于溝通和互動技巧。A.全神貫注傾聽B.積極給予回應C.適當幫助梳理D.及時進行小結E.提供精神支持

29.因心理、生理或組織構造及功能方面的喪失和異常，不同類型的殘疾人具有不同特點。比如，肢體殘疾人出行要依靠他人協(xié)助，或需要使用輪椅。該情況表明肢體殘疾人()。

A.對于外部世界的知覺范圍受到嚴重限制

B.與他人溝通交流的渠道受到限制，能力嚴重受損

C.自理生活和參與社會活動存在較大障礙

D.思維和行為方式與常人之間有很大差異

30.初級社會工作者小月在剛開始工作時，不熟悉相關政策。小月的督導員給她進行了相應的講解，小月的服務技能因此得到提高。督導員教給了小月（）的知識。A.社會問題B.工作者本身C.服務對象群D.工作過程

二、多選題(20題)31.為了提高問卷回答的完整度，下列應排在后面的有（）。A.被訪者感興趣的問題B.被訪者熟悉的問題C.關于背景的問題D.關于行為的問題E.關于敏感的問題

32.下列屬于社會工作在社會層面的目標的有（）。

A.解救危難B.緩解困難C.推動社會進步D.解決社會問題E.促進社會公正

33.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結構取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

34.個案管理實施原則中的服務評估分為（）。A.初始評估B.需求評估C.過程評估D.環(huán)境評估E.社會工作專業(yè)評估

35.廖智是一名社區(qū)社會工作者，他發(fā)現(xiàn)最近社區(qū)內的家庭暴力事件頻發(fā)，因此他打算成立一個治療小組。他在制定該小組的工作目標時應該注意的問題有()。

A.目標清楚，可以測量和評估

B.目標要適合小組組員的實際能力

C.要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標

D.目標的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確他們需要做的事情，而非強調不該做什么事情

E.目標定好后不得更改

36.危機介入模式形成了有效調適和治療危機工作的一些重要原則是（）。A.很快解決問題B.輸入希望，提供支持C.恢復自尊D.培養(yǎng)自主能力E.抓住關鍵問題

37.國際社會工作所認同的“尊重”原則意味著（）。A.它是建立專業(yè)協(xié)助關系的倫理前提

B.對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂

C.深刻理解服務對象生命存在的價值、獲得個人發(fā)展以及改善生活水平的權利和機會

D.為服務對象提供適當?shù)馁Y源和優(yōu)質的專業(yè)服務，滿足其生存和發(fā)展的需要

E.對社會工作專業(yè)來說，尊重是一種實踐過程

38.對社會工作價值觀的正確理解有（）。A.社會工作價值觀，是指-整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

B.社會工作價值觀以人道主義為基礎，充分體現(xiàn)了熱愛人類、服務人類、促進公平、維護正義和改善人與社會環(huán)境關系的理想追求，激勵和指導著社會工作者的具體工作

C.社會工作價值觀必須建立在當時當?shù)卣?、法律、?jīng)濟和社會福利制度所體現(xiàn)的社會主流價值觀，以及傳統(tǒng)文化對社會環(huán)境的影響之上

D.社會工作價值觀總體上與我們國家當前以人為本、構建和諧社會的社會發(fā)展理念是相符的

E.社會工作價值觀在不同的國家和地區(qū)其終極理想和追求均有著本質的區(qū)別

39.在小組工作中，互動模式的理論基礎主要源于（）。A.發(fā)展心理學B.人本主義心理學C.精神分析理論D.社會關系和社會結構理論E.小組動力學理論

40.下列各項屬于社會性需要的有()。

A.性需要B.交往需要C.工作需要D.知識需要E.進食需要

41.問題是問卷的核心所在，類型包括()。

A.狀態(tài)B.行為C.態(tài)度D.時間E.地點

42.志愿者管理的內容和過程主要有（）。A.需要評估與方案規(guī)劃和工作發(fā)展與設計B.招募和面談與契約C.迎新說明與訓練和督導與激勵D.獎勵表揚和評估E.授權和協(xié)調

43.政府辦的社會服務機構的工作重點主要包括（）。

A.提供法律責任內的服務B.社會保障計劃C.服務策劃和協(xié)調D.提供具體的福利服務E.社會福利經(jīng)費的提供和監(jiān)督

44.婦女的婚姻家庭權利包括（）。A.婚姻自主權B.生育權C.財產(chǎn)權D.子女監(jiān)護權E.人身自由權

45.1946年林德曼與卡布藍合作，提出“危機調適”的概念，認為（）的調適與危機有緊密的關系。A.壓力B.緊張C.情緒D.成長E.認知

46.在社會工作服務過程中遇到倫理困境時，社會工作者應遵循的操作原則有（）。

A.不向公眾透露或泄露服務對象的個人信息與隱秘資料

B.給予各服務對象相同的服務或資源

C.最大可能地減少對服務對象的傷害

D.保護生命是最高原則

E.向服務對象提供服務相關的信息

47.老年階段面臨的主要問題有()。A.產(chǎn)生無用感B.產(chǎn)生孤獨感C.易受各類疾病折磨D.容易回憶過去E.退出社會生活領域，人際關系淡化

48.志愿者訓練包括（）方面的灌輸和交流。A.知識B.人事C.技巧D.社會E.態(tài)度

49.社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例，主要規(guī)范了社會工作者對（）的倫理責任。

A.政府部門B.社會工作者的家庭成員C.服務對象D.同事E.社會服務機構

50.社會工作研究屬于社會工作與社會研究的交叉領域，社會工作研究的特性有（）。

A.研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者

B.以弱勢群體及其問題或需要為研究的主要對象

C.行動研究是開展社會工作研究的核心方法

D.在研究過程中需要體現(xiàn)社會工作的價值倫理

E.首要目標是協(xié)助研究對象舒緩和解決問題

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展相對滯后，領取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請享受低保待遇的家庭有所增長，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請的現(xiàn)象。社會工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學歷低、沒技術找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認為，如果外出工作路遠、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務對象的能力角度，社會工作者可以開展哪些方面的服務？

參考答案

1.D

2.B

3.B社會工作者通常以居民的需要和問題為介入點，運用探索感受、反映感受、重述、鼓動等溝通技巧了解居民的態(tài)度和立場，鼓勵居民參與。題中所述即屬于反映感受。

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4.B根據(jù)《衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，我國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的基本原則包括：堅持統(tǒng)籌兼顧，堅持科學發(fā)展，堅持政府主導、全社會參與，堅持強化能力建設。故本題應選B。

5.C老人受到他人疏于照顧時的癥狀有：盡管安排了照顧老人，但老人的個人衛(wèi)生差、褥瘡沒有得到護理治療、水分攝取不足或營養(yǎng)不良，以及缺乏適當?shù)目垂?，老人的居住條件不安全或不衛(wèi)生。本題中對王婆婆的描述符合以上癥狀。

【命題點撥】本題考查的是老年人的特殊問題，考生需要弄清楚老年人各種特殊問題的定義。

6.D題中的古詩說明了時間是相對的。馬克思主義哲學認為，時間和空間是運動著的物質的存在形式。時間和空間具有絕對性與相對性。其中，時間的相對性是指：時間因物質具體形態(tài)和運動形式的不同而不同，其具體特性是可變的和有條件的，人們的時空觀是可變的和發(fā)展的。所以才會出現(xiàn)“洞中方七日，世上已千年”，故本題應選D。

7.E

8.D

9.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

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10.C

11.A志愿者參與社會服務的動機分為以自我為中心的動機及以利他和社會為中心的動機。以自我為中心的動機主要表現(xiàn)在：①想獲得工作經(jīng)驗，學習新技術；②希望感覺到被需要、被感激、被欣賞、受他人尊敬或被人引以為傲；③填補心靈空虛，減少寂寞；④有機會體驗新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就，如良好的工作技巧和勝任工作的能力；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦自我成長、發(fā)展與成熟。A項為以利他和社會為中心的動機表現(xiàn)。

12.C有一些學者以服務對象和成立目的為基礎，將非政府非營利機構分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機構是指私人基金會，提供具有公益目的的服務，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構成。互益性機構的設立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團體。政治機構是在民主社會中組成的具有獨特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

13.A在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。

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14.DA，單后測控制組設計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設計整合了前后測控制組設計和單后測控制組設計。用隨機方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設計不要求有控制組或對照組。首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預前的因變量水平穩(wěn)定，干預后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認為干預達到一定效果。

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15.B米紐秦總結了病態(tài)家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象；當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯(lián)合對抗；家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，把第三方帶人兩人的互動關系中，這種現(xiàn)象稱為三角纏；有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時就出現(xiàn)權力結構的倒置現(xiàn)象，稱為倒三角。根據(jù)以上分析，爸爸和小琳形成同盟，與媽媽對抗，是一種聯(lián)合對抗的家庭結構，此題應選答案B。

16.B展開話題是社會工作者在接觸居民時的技巧重點之一。在取得居民同意的情況下，社會工作者要迅速進入熱身階段。熱身階段最主要的是讓居民松弛，因此這時候要避免直接問一些敏感的話題，而是要提一些較普通、容易回答的問題，也可以用周圍環(huán)境和正在發(fā)生的事情展開話題，如談論正在做功課的子女的情況，稱贊居民家里家居布置、清潔等，以拉近彼此的距離。社會工作者應把談話維持在居民可以了解的水平上，雙方對話的層次也可隨著情景和興趣逐步提升。

17.B根據(jù)團隊在社會服務服務機構中的不同作用，最常采用的團隊結構可分為以下兩種類型。(1)問題解決型團隊。(2)跨專業(yè)團隊。所謂跨專業(yè)團隊是由來自不同部門、不同領域的專業(yè)人員組成的一個群體，他們組成團隊的目的是完成一項共同任務，或是通過建立跨專業(yè)團隊來為服務對象提供綜合性服務。本題中的團隊符合跨專業(yè)團隊的特征，故選B。

18.A社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事，都屬于助人活動。如本題中王大媽的行為。

\r\n而社會工作不是一般的助人活動，而是專業(yè)的、以困難群體為主要對象的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同。在性質上，它是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是其職業(yè)性。

19.C社會服務機構可以運用的籌資方法之一是特別事件籌資活動。特別事件使社會服務機構通過特別事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。這些特別事件包括重大災害發(fā)生、社會危機事件、機構紀念活動等。一般通過召開記者會、研討會、展覽會、義賣會、演唱會等活動，提高社會服務機構與目標民眾的接觸機會，來增加組織的籌款金額。

20.A

21.C老年社會工作是運用老年學的相關知識，以老年人及其相關人員和系統(tǒng)為工作對象，幫助老年人，特別是處境困難的老年人改善社會功能，提高生活質量，使老年人有更好的社會適應和福祉的活動。老年人及其相關人員和系統(tǒng)都包括在老年社會工作對象中，所以C項不正確。

22.C《中華人民共和國刑法》規(guī)定，既可以單獨適用又可附加適用的是附加刑，附加刑主要包括罰金、剝奪政治權利、沒收財產(chǎn)、驅逐出境。A、B、D選項為主刑，不可附加適用。

23.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

24.A直線型組織結構是最簡單的組織方式，組織由上而下分成若干層級，各層級中每一個部門地位相等、權責相符，層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力，是一種由上而下的指揮關系，主管在其所屬的范圍內，具有絕對的指揮權，各級部署都必須絕對服從其主管，而主管也承擔有關活動和實現(xiàn)組織目標的責任。

25.B學校應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年人實施體罰、變舊體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為，這屬于學校保護中對未成年人的關愛與尊重。題目中的案例，老師的行為對學生造成了人格侮辱。故選B。

26.B

27.D對服務對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一，在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發(fā)展的需要。

28.E

29.C改善和提高殘疾人的生活質量，為他們提供必需的用品器具十分重要。在康復醫(yī)療機構和社區(qū)康復工作中，社會工作都包括為殘疾人配置適用的用品器具。這項工作必須與康復工程技術人員互相配合。殘疾人所用的用品器具，因殘疾的類型不同而有較大的區(qū)別。肢體殘疾者需要輪椅、假肢、支助器具、矯形器和較多的衛(wèi)生用品，因為他們自理生活和參與社會活動存在較大障礙。

【命題點撥】本題考查的是殘疾人的需要以及在此基礎上改善殘疾人的生活質量的內容。考生要了解殘疾人的需要，并且知道針對提高殘疾人生活質量的不同措施。

30.A社會工作督導的教育性功能要求督導者不僅要提供被督導者完成工作所需的知識，并要協(xié)助社會工作者由“知”轉為“做”，督導者通過個別督導或團體會談，發(fā)揮知識能力學習與自我覺醒反饋的效能。具體內容包括：①教導有關“服務對象群”的特殊知識；②教導“社會服務機構”的知識；③教導有關“社會問題”的知識，不同的社會服務機構關注不同的社會問題，督導者要告訴被督導者這些問題的原因，國家、社會和社區(qū)對特殊社會問題的干預政策，這些特殊問題對人們生活的影響，機構服務與社會問題間的關系等方面的知識；④教導有關“工作過程”的知識；⑤教導有關“工作者本身”的知識；⑥提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

31.CDE一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡單的、封閉式的問題可以置于問卷前面，行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面。這有利于被調查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

32.CDE社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

33.ACDE

34.ABE評估包括對象的需要、生理狀況、社會環(huán)境、非正式網(wǎng)絡甚至個人偏好等，是個案管理的核心任務。個案管理的評估可以分為初始評估、需求評估、財務評估和社會工作專業(yè)評估。

35.ABCD在確定小組的工作目標時，要遵循以下幾個原則：①目標清楚，可以測量和評估；②要有明確的時間限定，以便小組組員清楚在什么時間完成什么目標；③目標要適合小組組員的實際能力；④具體目標之間要有相容性，不能相互沖突；⑤目標的表述盡量使用正面的肯定性語言或詞匯，以便小組組員明確知道他們需要做的事情，而非強調不該做什么事情。

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36.BCD

37.BCDE

38.ABCD

39.ADE

40.BCD社會性需要是人們在生理性需要的基礎上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會生產(chǎn)和社會交往的過程中形成的，如人對工作的需要、對知識的需要和實現(xiàn)理想的需要等。

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41.ABC問題是問卷的核心所在，有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類型。態(tài)度說明被訪者對某些事項的看法或感受；行為說明被訪者在訪問前做了什么；狀態(tài)說明被訪問者在被訪問時的狀況。

42.ABCD有效的志愿者管理應該依循八個步驟：需要評估與方案規(guī)劃、工作發(fā)展與工作設計、招募、面談與契約、迎新說明與訓練、督導與激勵、獎勵表揚和評估。故選ABCD。

43.ABCE在規(guī)模和人力配置上，一般政府辦的社會服務機構最大，服務類型和服務人數(shù)最多。政府的工作重點主要是：(1)提供法律責任內的服務；(2)社會保障計劃；(3)服務策劃和協(xié)調；(4)社會福利經(jīng)費的提供和監(jiān)督等。民辦機構的工作重點主要是提供具體的福利服務。故選ABCE。

44.ABCD

45.ABC

46.CDE

47.ABCE老年階段面臨的主要問題包括：①退出就業(yè)領域可能產(chǎn)生的無用感；②經(jīng)濟收入減少會產(chǎn)生生活上的困難；③退出社會生活的主要領域會使人際關系淡化，進而產(chǎn)生孤獨感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面對疾病和死亡產(chǎn)生的無奈和恐懼感。

48.ACE志愿者訓練包括知識、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內容包括：①讓志愿者認識志愿服務的意義，了解機構政策目標和理想使命，促使志愿者個人目標和機構目標達成一致；②根據(jù)服務崗位的要求，對志愿者進行實務訓練，包括相關知識、技巧和態(tài)度，以確保服務質量達到應有的水平；③通過訓練提升志愿者的服務信心，幫助他們挖掘潛能，促進志愿者個人發(fā)展。

49.CDE社會工作專業(yè)倫理守則的國際慣例：1.社會工作者的態(tài)度和行為；2.社會工作者對服務對象的倫理責任；3.社會工作者對同事的倫理責任；4.社會工作者對專業(yè)的倫理責任；5.社會工作者對機構的倫理責任；6.社會工作者對社會的倫理責任。

50.ABD社會工作研究的特性包括：(1)以弱勢群體及其問題或需要為主要對象；(2)注重采用社會工作視角；(3)體現(xiàn)社會工作倫理；(4)研究目的在于促進實務及提升理論，從而推進民眾福利；(5)研究者可以是資料的收集者、分析者和結果應用者。

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51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因為個人愛面子，而不愿意從事一些被認為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實際上是因為個人無法適應社會變化，導致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應社會迅速發(fā)展需要的知識和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會原因：案主的主要問題是當今社會中的一個普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會發(fā)生了結構性的變化，產(chǎn)業(yè)結構進行了重大調整，國企轉制，進而導致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應現(xiàn)實社會。２.針對案主的困境，社會工作者可以采取以下介入策略（１）個案工作介入：案主因為現(xiàn)實挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評價并進而影響到了案主的家庭。通過個案工作方法，案主進行一對一的輔導，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進而幫助案主認清自我，了解社會?；趦?yōu)勢視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵案主正確面對自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強調相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動，鼓勵方女士參與進來，通過小組活動，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗，使方女士轉變傳統(tǒng)觀念，