項目經(jīng)理的職責與工作內容分享

---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------項目經(jīng)理的職責與工作內容課程背景：世界500強企業(yè)中，超過 80%的企業(yè)運用項目管理 (ProjectManagementMethodology) 的方法進行企業(yè)運作管理 (包括G.E, Flextronic, Motorola 等)，而中國的制造業(yè)，卻不到 10%的企業(yè)了解項目管理，更少于1%的企業(yè)真正運用項目管理項目如果缺乏科學的管理，您的企業(yè)將遭遇到：·產(chǎn)品開發(fā)周期長 (ProlongedR&DCycle) 而失控，市場壓力下匆匆量產(chǎn)，生產(chǎn)不順，品質不穩(wěn)·項目成本 (ConfusingCostingMethods) 不清晰，成本控制難以下手，賺不賺錢難以界定·制造周期長，反應速度慢 (LongLeadTime,LowReponses)·交貨不準時，客戶投訴多 (LateDelivery,CustomerComplaints)曾任500強企業(yè)專家將全面教授如何引入項目管理的方法，培養(yǎng)合格的項目管理人才培訓目標：·制造業(yè)項目管理基本知識， 了解項目制管理與傳統(tǒng)的制造業(yè)管理的區(qū)別； 掌握制造業(yè)項目制管理組織 結構設計方法及運營管理體系；·學習制造業(yè)項目報價分析模式，讓項目贏在起跑線上·掌握制造業(yè)項目管理的壽命期階段管理方法，塑造以客戶為導向的工廠運營管理；·系統(tǒng)學習項目開發(fā)階段的過程管理（ EVT/DVT/PVT/MP）；掌握項目成熟開發(fā)體系的管理要領，讓項目贏在開發(fā)、設計．．．．．．·學習量產(chǎn)管理中項目運營管理方法及核心運營指標管理，讓項目經(jīng)理（負責人）成為一個合格的“微 型工廠”總經(jīng)理；·全面剖析項目成本結構，運用精益思想和方法降低項目成本，提升項目（產(chǎn)品）的綜合贏利能力。課程大綱：第一部分：項目管理基礎（第一天：9:00-12:00）·項目管理的起源及其發(fā)展·項目管理的概念及定義·項目管理的重要性分析·從制造業(yè)面臨的困境看項目管理·通過項目責任制改善制造業(yè)內部管理·制造業(yè)項目管理的動因及目標·傳統(tǒng)組織形式在開發(fā)項目管理中面臨困境分析:部門協(xié)作障礙、進度失控、質量失控·產(chǎn)品開發(fā)過程中實施項目管理的優(yōu)勢分析·矩陣式項目組織架構設計要點·弱矩陣/平衡矩陣項目組織結構在產(chǎn)品開發(fā)項目管理中運用·強矩陣項目組織結構形成的條件及對開發(fā)項目管理的作用·開發(fā)項目經(jīng)理/工程師與職能經(jīng)理/主管工作的區(qū)別與聯(lián)系---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------·項目經(jīng)理/工程師與職能主管的角色轉變分析第二部分：項目經(jīng)理必備的基本能力(第一天：13:30-17:00)·如何做好項目的組織策劃·項目組織策劃內容及項目計劃書編制要點·如何合理進行工作分解及時間估算·項目進度表的制定及跟進方法·項目資源計劃、費用估算及成本控制·開發(fā)項目的風險管理：失敗、中止、延期、質量等風險控制·開發(fā)項目團隊的管理要點·打破部門壁壘的第一步：組建跨部門職能項目管理團隊·開發(fā)項目團隊的組建與構成：跨職能團隊組建要訣·提高項目經(jīng)理項目團隊管理能力的方法·項目經(jīng)理的基本素質能力要求·項目經(jīng)理提高自我項目管理能力的四項基本方法·項目經(jīng)理的溝通協(xié)調能力要求·通向成功溝通的6項基本要素·產(chǎn)品開發(fā)過程中的日常工作溝通方法·如何有效的組織項目會議：會議溝通·項目階段性總結報告編制方法：書面溝通·項目經(jīng)理制勝的人際交往原則第三部份：項目開發(fā)過程管理(第二天：9:00-12:00)·產(chǎn)品開發(fā)項目管理的四個階段·產(chǎn)品研發(fā)過程中的三個關鍵決策點·項目經(jīng)理如何合理運用階段門法及關鍵決策點法對項目進行管控·產(chǎn)品設計輸出評審的重要性及確保評審有效的管理要訣·工程驗證（實驗室驗證）的實施及其對產(chǎn)品開發(fā)質量的影響·設計確認的條件及方法（DVT）·為什么新產(chǎn)品量產(chǎn)問題一大堆？制造難，質量差！·現(xiàn)場及生產(chǎn)過程確認試驗的重要性（PVT）·產(chǎn)品設計標準化組織及設計標準化·設計標準化與質量和成本的關系·產(chǎn)品標準化設計的三大方法·研發(fā)過程中的產(chǎn)品可制造性分析（DFM）·研發(fā)過程中的工程變更管理（ ECO）·與客戶的技術交流及溝通技巧第四部分：項目量產(chǎn)階段管理(第二天：13:30-17:00)·項目經(jīng)理必須關注的運營指標·各職能部門與運營績效指標的關系·市場分析與銷售計劃預測·項目計劃管理與監(jiān)控技巧·影響交付的三大原因及對策·項目壽命周期到期風險管理（EOL）---------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 精品word文檔 值得下載 值得擁有----------------------------------------------·客戶滿意及客戶投訴處理·工程變更處理流程及風險控制方法·與成功有約的客戶溝通技巧·項目收尾階段的管理·項目經(jīng)理必須掌握的項目結束會議技巧·項目收尾階段資源管理及再分配·項目合同風險防范與控制·Q&A學員提問與問題解答講師介紹：羅老師國內著名大學機械工程學士、工商管理碩士（MBA），擁有近十年著名企業(yè)生產(chǎn)、工程及質量經(jīng)理經(jīng)驗，精益生產(chǎn)及 6西格瑪實施專家。羅老師歷任世界 500強FLEXTRONICS企業(yè)之供貨商質量、 IE工程、精益生產(chǎn)及六西格瑪高級經(jīng)理、亞洲最大的精密五金沖壓注塑產(chǎn)品服務提供商 AMTEK生產(chǎn)及工程經(jīng)理及著名港資 EMS企業(yè)NAMTAIGROUP生產(chǎn)工程經(jīng)理。輔導案例：FLEXTRONICS獨立完成 6個黑帶項目和推行精益生產(chǎn)系統(tǒng)及指導企業(yè)內部管理改善，領導團隊為企業(yè)節(jié)省近500萬美元成本及生產(chǎn)效率提升約 25%。為美的日電集團下屬公司： 微波電器、洗碗機、熱水器、廚房電器、風扇全面推行精益運營管理，并指定羅老師為獨家咨詢人。衛(wèi)生管理制度1 總則1.1 為了加強公司的環(huán)境衛(wèi)生管理，創(chuàng)造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環(huán)境，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的要求，特制定本制度。1.2 集團公司的衛(wèi)生管理部門設在企管部，并負責將集團公司的衛(wèi)生區(qū)域詳細劃分到各部室，各分公司所轄區(qū)域衛(wèi)生由分公司客服部負責劃分，確保無遺漏。2 衛(wèi)生標準2.1 室內衛(wèi)生標準2.1.1 地面、墻面：無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水，墻角無灰吊、無蜘蛛網(wǎng)。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等，做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物，特別是玻璃，要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架：清潔干凈，貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現(xiàn)象、無灰塵、無粘合物，貨架頂部、背部和底部干凈，不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車（筐）、直接接觸食品的售貨工具（包括刀、叉等）：做到內外潔凈，無污垢和粘合物等。購物車（筐）要求每天營業(yè)前簡單清理，周五全面清理消毒；售貨工具要求每天消毒，并做好記錄。2.1.5 商品及包裝：商品及外包裝清潔無灰塵（外包裝破損的或破舊的不得陳列）。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜：保持清潔、無灰塵，臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網(wǎng)。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品，用具擺放有序且干凈，除當班的購物小票收款聯(lián)外，其它單據(jù)不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶：桶內外干凈，要求營業(yè)時間隨時清理，不得溢出，每天下班前徹底清理，不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾：定期進行清理，要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾：屋頂?shù)牡躏椧鬅o灰塵、無蜘蛛網(wǎng)，短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫：半年徹底清理一次，無垃圾、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準，要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛(wèi)生標準2.2.1 門前衛(wèi)生：地面每天班前清理，平時每一小時清理一次，每周四營業(yè)結束后有條件的用水沖洗地面（冬季可根據(jù)情況適當清理），墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛(wèi)生：院內地面衛(wèi)生全天保潔，果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛(wèi)生清理徹底，不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區(qū)衛(wèi)生：做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區(qū)域衛(wèi)生：每天營業(yè)前提前10分鐘把所管轄區(qū)域內衛(wèi)生清理完畢，營業(yè)期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛(wèi)生區(qū)域。3.2 綠化區(qū)衛(wèi)生：每周徹底清理一遍，隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核，每月一次（四個分公司由客