物流管理與信息系統(tǒng)課件第十章運輸和配送管理信息系統(tǒng)設(shè)計

第十章運輸和配送管理信息系統(tǒng)設(shè)計

運輸和配送是物流的主要功能要素，也是降低物流成本和實現(xiàn)“第三利潤源”的重要源泉。本章主要介紹以公路運輸為基礎(chǔ)的配送運輸管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計，主要內(nèi)容包括：公路運輸相關(guān)內(nèi)容介紹；運輸和配送信息系統(tǒng)分析；運輸和配送管理信息系統(tǒng)設(shè)計。10.1公路運輸概述

公路運輸是現(xiàn)代運輸?shù)闹饕绞街?，公路運輸由公路和汽車兩部分組成，主要使用汽車或其他車輛在公路上進行客貨運輸?shù)囊环N方式。公路運輸具有機動、靈活的技術(shù)經(jīng)濟特征，可實現(xiàn)門到門運輸；貨損、貨差小，安全性高，靈活性強；原始投資少，資金周轉(zhuǎn)快，技術(shù)改造容易。其運輸方式有：整車運輸、零擔運輸、集裝箱運輸、配送運輸和聯(lián)合運輸。10.1.1零擔運輸

零擔運輸指托運人一次托運量在3t以下或不滿一整車的少量貨物的運輸。公路零擔運輸一般為定線路發(fā)運，其基本組織程序如圖10-1所示。10.1.2集裝箱運輸

集裝箱運輸是指將貨物集中裝入規(guī)格化、標準化的集裝箱內(nèi)進行運輸?shù)囊环N形式。公路集裝箱運輸一般分為進口業(yè)務(wù)和進口業(yè)務(wù)。進口集裝箱運輸業(yè)務(wù)流程（如圖10-2所示）10.1.2集裝箱運輸出口集裝箱運輸業(yè)務(wù)流程（如圖10-3所示）10.1.3配送運輸

配送運輸是指將被訂購的貨物使用汽車或其他快捷的運輸工具從供應(yīng)點送達顧客手中的活動。配送運輸?shù)慕?jīng)濟里程半徑一般在30km以內(nèi)。配送運輸具有時效性、安全性、溝通性、方便性、經(jīng)濟性等特點。其基本組織程序如圖10-4所示。10.2運輸和配送信息系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析就是以系統(tǒng)的觀點，對已經(jīng)選定的對象與開發(fā)范圍進行有目的、有步驟的實際調(diào)查和科學分析。其主要目的是建立新系統(tǒng)的邏輯模型。在物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程中是一個重要環(huán)節(jié)，起到承上啟下的作用。10.2.1

運輸和配送管理信息系統(tǒng)功能分析運輸和配送信息系統(tǒng)的組成，如圖10-5所示。

運輸和配送管理信息系統(tǒng)在物流管理信息系統(tǒng)中的作用具體表現(xiàn)在以下4個方面:當顧客需要對貨物的狀態(tài)進行查詢時，只要輸入貨物的發(fā)標號碼，馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時準確。通過貨物信息可以確認貨物是否將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中，能及時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時改正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，提高顧客服務(wù)水平。作為獲得競爭優(yōu)勢的手段，提高物流運輸效率，提供差別化物流服務(wù)。通過整體運輸管理系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運送狀態(tài)的信息，豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源，有關(guān)貨物運送狀態(tài)的信息分享有利于顧客預(yù)先做好接貨及后續(xù)工作的準備。

運輸和配送信息系統(tǒng)主要完成對運輸工具和運送過程的信息管理，應(yīng)具備以下幾個方面的功能：1)配載調(diào)度根據(jù)運力資源的實際情況，對運輸作業(yè)進行調(diào)度處理，生成相應(yīng)的運輸作業(yè)指令和任務(wù)。具體根據(jù)貨物的重量、體積、到達地、車況、駕駛員情況、路況得出最優(yōu)的車輛、貨物和路徑組合，實現(xiàn)完美的配車與湊貨等功能。

配載調(diào)度包括以下三方面的工作：線路選擇裝載規(guī)劃車輛調(diào)度

配載調(diào)度工作具體表現(xiàn)在以下幾個方面:重新調(diào)整一車多單、一車多貨的特殊處理。預(yù)訂、完成及修理的明細數(shù)據(jù)及匯總數(shù)據(jù)。車輛分配情況。人員分配情況。匯總情況。2)運輸過程控制管理該功能是記錄車輛的載貨情況、行車情況及考核車輛等，主要包括以下幾方面的工作：行車單打印在途標志行車單撤銷出車情況分析表3)運輸資源管理運輸資源管理主要是對配送中心的所有運輸資源進行管理，應(yīng)具備對包括中心自有運輸車輛及業(yè)務(wù)外包運輸車輛的管理、作業(yè)責任人、組的管理等功能。主要包括以下幾方面的工作：(1)人員管理人員基本信息的維護人員權(quán)限的設(shè)置(用戶管理)員工的考勤3)運輸資源管理

(2)車輛管理生產(chǎn)量查詢車輛業(yè)績統(tǒng)計車輛檔案管理車輛保養(yǎng)車輛消耗路線管理車輛修理4)跟蹤說調(diào)度該功右能使主充控中亭心能選夠?qū)χ苿酉蒈囕v褲的準黃確位朗置、駕速度芬和狀遷態(tài)等般必要果的參惱數(shù)進龜行監(jiān)棉控和能查詢?yōu)?，從帥而科撓學地泛進行語車輛庸調(diào)度際和管桶理，袖實現(xiàn)賴對車交輛的仗實時娛動態(tài)醫(yī)跟蹤忌，提顆高交斯通效作率。當移章動車午輛在團緊急欣情況撤或其盛安全倘受到片威脅紹的情與況下躬，它垂還可疼以向長主控信中心宮發(fā)送宗報警干信息坑，從不而及雀時地體得到鳳附近撓交通繡管理羊或保獸安部護門的晨支援。10憑.2合.2運輸費和配招送管據(jù)理信蛾息系齒統(tǒng)業(yè)移務(wù)流季程分廢析運輸滔種類泊繁多右，范兼圍很挨廣，殊每種富運輸辣方式跑的業(yè)妄務(wù)流客程各荷有特謠色，蝕甚至石有很描大差憐別。下面唐以一番個由臉物流薪配送舒企業(yè)尼通過ED蓮I系統(tǒng)忙為某姻公司肺提供葡商品橋配送漏服務(wù)剩的實妹例來飄分析屈配送禾運輸死信息酒系統(tǒng)們的業(yè)農(nóng)務(wù)流刷程。器該配俊送系貧統(tǒng)由傲上游懂客戶肯（發(fā)喝貨者億）、確配送絡(luò)企業(yè)悠、下查游客增戶（誓收貨琴者）延所構(gòu)屠成，味其業(yè)椒務(wù)流含程如鴿圖10稅-6所示勸。圖10扣—6配送圍運輸竄業(yè)務(wù)掏流程囑圖10智.2扯.3運輸頌和配負送管峰理信鄙息系方統(tǒng)數(shù)下?lián)鞑统谭稚n析配送詢運輸華業(yè)務(wù)菠流程約分析稼雖然薦反映禍了配理送運室輸業(yè)雀務(wù)環(huán)凳節(jié)之醬間的旅信息唐流，針但是恥不能墨反映鬧出配乓送運戀輸信你息系殿統(tǒng)數(shù)托據(jù)加榆工處稻理的拜細節(jié)浸，因潑此，退有必少要對貍系統(tǒng)脈調(diào)查淹中收視集的溝數(shù)據(jù)熊以及列統(tǒng)計汗和處某理數(shù)鉆據(jù)的戰(zhàn)過程洪進行往分析搖和整并理。源其目史的主苗要是勉發(fā)現(xiàn)蝦和解罩決數(shù)開據(jù)流枕通中頓的問說題。下面歪我們役通過虧數(shù)據(jù)昌流程蓮圖來沫對配灰送運曾輸信邀息系痕統(tǒng)的僅主要茂數(shù)據(jù)涌流程雖進行膏分析縱，如晝圖10量-7所示坡。圖10滅—7配送茶運輸繪信息欠系統(tǒng)橫數(shù)據(jù)謹流程奪圖（揭第一草層）1)合同綢管理合同拉管理挑數(shù)據(jù)日流程安詳見難圖10擾-8～圖10討-1姓1。（1）合反同登寄記（2）合鄰?fù)瑘?zhí)虜行（3）合芹同處越理2)集貨歌管理集貨案管理引數(shù)據(jù)售流程企詳見瞇圖10碗-1巷2～圖10本-1園5。（1）集書貨分庸析管慘理（2）入庫屢驗收脖管理（3）分撿今分類竹管理（4）綜勾合查始詢按物蕩資建掏立索淚引，次查詢侄物資筍所在州貨位抬及分瘋布、南物資悠的數(shù)涂量、救物資晃的狀肥態(tài)等陵信息投。按者貨位涌號索財引，外查詢狀庫存案物資司的品剪種、排供貨應(yīng)單位竄、性劫質(zhì)（慶通過困有無香“合太同號栗”判帳斷是帝否為磚寄存霜物資辭）及猶可供鈴分配脫的貨洞位的餐數(shù)量勺、分熔布情因況。3)配載僻管理配載清管理刺數(shù)據(jù)運流程軌詳見刪圖10科-1修6～圖10仁-1火9。（1）配謀載方怪案（2）配送遷分析爭管理（3）分撿迅分類楚管理（4）配送亞裝車按計只劃要共求在而指定擁時間堵、指勺定停漠車位匙，憑聰出庫碧單將眨已包活裝好半的物敘資出困庫驗裂單、刻驗貨徑，并那與車撇管中影心持侮有的戒運輸急任務(wù)釣單核拾對，籠按計召劃組桂織人集員、修設(shè)備嗚裝車題發(fā)運。4)運輸會調(diào)度管理運輸究調(diào)度遺管理溪數(shù)據(jù)遍流程毅詳見密圖10弄-2郵0～圖10刮-2妹4。（1）需絨求分添析（2）路線裳方案唯規(guī)劃（3）運輸偷調(diào)度（4）運輸自任務(wù)們管理10音.3運輸柔和配本送管際理信量息系烘統(tǒng)設(shè)考計本方料案是按為企洽業(yè)的賢運輸劣配送朽單元蛛和運丟輸配合送網(wǎng)覽絡(luò)而令建立廚的高威效、跟可靠鳥、安歐全、懼分布槍式的?，F(xiàn)代揀物流堂運輸虜配送蠻信息杰系統(tǒng)父，其告目的透是對帝物流蜘公司包的所買有車執(zhí)輛進朋行實吊時的工跟蹤陶，并浩能夠偶合理財?shù)匕矡捙潘緜z機、年車輛引、任校務(wù)三仙者之喬間的銅關(guān)系指，優(yōu)隔化企勉業(yè)的旁內(nèi)部叉管理璃，提緊高物趣流企初業(yè)的倒服務(wù)收質(zhì)量。10列.3光.1運輸帽和配野送信驗息系膽統(tǒng)總攀體設(shè)也計下面忘從功紀能模族塊、暢邏輯壩層次堤結(jié)構(gòu)渣和物飄理分暈布式紙結(jié)構(gòu)砌三個蘿方面脫對運艙輸配堂送信傅息系顫統(tǒng)進亭行總魄體設(shè)控計。1)運輸件配送防信息酸系統(tǒng)遺的功訂能模騎塊根據(jù)賠對運容輸配椅送管呀理部欄門業(yè)涼務(wù)的限研究輕與分炎析，印運輸救配送接信息蚊系統(tǒng)非共分聯(lián)為以副下?？葔K：(1粉)系統(tǒng)逼設(shè)定歉模塊此模師塊用堤于設(shè)賓置系男統(tǒng)的拉基本務(wù)信息桑。(2接)統(tǒng)計匹分析奏模塊此模公塊用瘦于管戶理信野息的蒜統(tǒng)計掛分析墊。(3帥)運輸鹿配送嗎管理究模塊此模掏塊用剝于管段理訂沙單的勇運輸泥配送雖。(4化)財務(wù)柱結(jié)算及模塊此模抱塊用竹于統(tǒng)喇計一金段時蓋間范畫圍之墻內(nèi)財數(shù)務(wù)總愧的情民況，賀根據(jù)嶼用戶園不同潮要求藥，生幻玉成不叼同的壓結(jié)算滋報表善。(5饑)員工膨管理梢模塊此模盞塊用席于管蹦理系原統(tǒng)內(nèi)洽部的版員工辦，包耕括員言工的鑄基本榆信息糠管理默、權(quán)嚇限管廊理、裹密碼稍修改痰等部嚴分。2)運輸捆配送騎信息具系統(tǒng)悟的分謹布式遮結(jié)構(gòu)運輸罵配送辰信息悔系統(tǒng)形采用寒了三躲層分斜布式功結(jié)構(gòu)警。其基分布證式結(jié)墻構(gòu)如啦圖10丹-2兄6三層杜分布喜式結(jié)悉構(gòu)所果示。3)運輸稈配送衛(wèi)信息恥系統(tǒng)扛的層汽次結(jié)重構(gòu)運輸?shù)呐渌碗x信息克系統(tǒng)舉的層危次結(jié)羅構(gòu)如尖圖10缸-2瓦7所示。通過支以上該的N層結(jié)謀構(gòu)設(shè)朱計，權(quán)運輸議配送歪信息駛系統(tǒng)月具有此以下掉的特堵點：(1張)具有桶高度競的層奸之間紹的內(nèi)此聚和稠層之鹿間的冰弱耦束合。(2爸)細化狹組織窮的分究工。(3愁)增加寸組件淋的可會重用責性。(4藥)方便今分布溫式的渡應(yīng)用疊。10逢.3翼.2運輸港和配凳送信械息系組統(tǒng)詳悉細設(shè)交計運輸勻配送港管理著模塊或是整府個運累輸配謎送信館息系紀統(tǒng)中夜最主它要的麥功能脅模塊貨，它民與業(yè)傅務(wù)緊均密關(guān)跡聯(lián)，浴在詳莫細設(shè)匯計過綿程中府，將體通過側(cè)分析杰業(yè)務(wù)反和運塞用UM編L對該襲模塊琴進行欺詳細炮地設(shè)畜計。1)運輸藝業(yè)務(wù)壟管理悔子模靜塊詳菌細設(shè)螞計使用UM鋪L用例脹圖和研活動腐圖構(gòu)茄建系舉統(tǒng)的寧需求禽模型都。通水過用候例圖恰可以婦用用襪例描映述該璃子模肌塊的弄功能源，并辨且從糾用戶勉的角娘度指炒出每顧個功萍能的拾執(zhí)行鬧者，咸進而穗詳細藍地描圈述出排該子珍模塊野的行滲為。些由此唱構(gòu)建顫子模削塊的演用例泄圖如換圖10毛-2牢8所示。運輸景業(yè)務(wù)兵管理少系統(tǒng)歡的主澆要業(yè)德務(wù)的序事件探流程岔如圖10疼-2權(quán)9所示。圖10析—2童9運輸他業(yè)務(wù)菠管理矮子模阻塊的筐活動結(jié)圖主要借業(yè)務(wù)掛類構(gòu)扎件的氧靜態(tài)賽結(jié)構(gòu)鴉模型主要善業(yè)務(wù)熄類構(gòu)武件的譜動態(tài)濃結(jié)構(gòu)避模型2)運輸險協(xié)議稅管理書子模卷塊詳脫細設(shè)源計參照屈業(yè)務(wù)躁流程決圖，幟運輸歸協(xié)議莖管理括子模也塊應(yīng)肌該實細現(xiàn)的漂主要望功能下是：貨在進很行外攜協(xié)流侮程中據(jù)，運謎輸配則送管尤理部輕門需缺要和鵲外協(xié)瀉的司咳機簽閃署運描輸協(xié)障議。參照諒用戶術(shù)提供晌的需降求規(guī)頂范文雕檔所配描述鍵的業(yè)彼務(wù)內(nèi)村容，盈可以寒將系慰統(tǒng)中搶的角醒色定顫義為淹系統(tǒng)歸操作啊員和素司機塵。運評輸協(xié)軟議管將理模司塊的把用例孕圖，竭如圖10海-3往2所示。以“遷結(jié)算坑運費槍”為蠢例，居其一界般的沈執(zhí)行土步驟掃如下:操作瓜員登六錄——躬>調(diào)閱候運輸華協(xié)議——國>檢查慕協(xié)議膀狀態(tài)上（是非否到根達目鼓的地團）——才>計算賢罰令航數(shù)目——誘>計算領(lǐng)剩余紛金額——蠅>結(jié)算——奧>改變必運輸功協(xié)議盛狀態(tài)站并給霞出確重認信妖息。在運窯輸配伴送信貸息系擔統(tǒng)的殿開發(fā)逃過程井中，壩采用播表格假的方尺式進規(guī)行用艷例的聲文本覺描述鑰?！凹窘Y(jié)算耽運費腐”用犧例的弓文本血描述裹如表10歐-3所示在給尋出的決運輸處協(xié)議軋管理針模塊罩用例另圖的字基礎(chǔ)禾上，插進一雅步設(shè)竟計出駁運輸吵協(xié)議雅管理喜模塊索的狀栽態(tài)圖暢。運欠輸協(xié)抽議管葛理模萬塊的女狀態(tài)園圖如仇圖10申-3羨3所示殿。下面前進一點步細小化運鑒輸協(xié)喘議管桶理模袋塊中胞的結(jié)白算運糟費用休例，晝畫出聯(lián)結(jié)算司運費居的順膨序圖辜，如愧圖10秘-3澇4所示控。3)運輸注配送陣管理見子模扔塊詳糖