網絡管理與維護概述

網絡運維管理目前一頁\總數二十六頁\編于十七點避免重建設、輕管理的現象，網絡管理員應清楚地認識到網絡管理的重要性。隨著信息網絡的迅速發(fā)展，規(guī)模增大、復雜性增加。網絡管理的重要性日益突出，其主要原因如下：1)、網絡的規(guī)模日益增大

對于復雜的大型網絡的管理，按照傳統(tǒng)的管理方式，僅靠網絡管理員進行手工作業(yè)是絕對不可行的?，F代網絡的管理員應盡可能地借助管理工具建立起先進的管理系統(tǒng)。2)、網絡資源和網絡服務日益豐富

如今計算機網絡的應用，早已從簡單的數據傳輸服務，發(fā)展到了綜合數字業(yè)務的服務，其服務內容包括語音、圖像、視頻等多種媒體的信息化網絡服務目前二頁\總數二十六頁\編于十七點3)、網絡管理日益困難

隨著網絡系統(tǒng)規(guī)模的日益擴大，對網絡軟件、硬件和信息資源等進行維護、管理和故障診斷工作變得日益困難，因此導致了維護成本的一路攀升。4)、網絡安全的矛盾日益突出

為了防止計算機病毒、網絡黑客、信息間諜的入侵，確保網絡硬件設備、軟件和信息資源的完整性和安全性，人們已經不能只關心網絡的功能，而必須越來越多地關注和解決好網絡安全方面的問題。目前三頁\總數二十六頁\編于十七點早期網絡管理的特點：

對應具體業(yè)務和設備。各種網絡管理系統(tǒng)之間的沒有統(tǒng)一的操作平臺，無法互通。許多是現場的物理操作。遠程監(jiān)控：

隨著網絡技術的更新與發(fā)展，提出了以遠程監(jiān)控為基礎的網絡管理的新框架。網絡的性能狀況可以定期或實時得到監(jiān)視，使管理系統(tǒng)有了預測問題的能力。從根據現場檢測的局部信息進行孤立判斷，轉變?yōu)閷τ忻鞔_定義的全局信息進行解析。目前四頁\總數二十六頁\編于十七點一、網絡管理簡介1網絡管理的基本概念1.1網絡管理（networtmanagement）和網絡管理系統(tǒng)的定義（1）網絡管理的定義

網絡管理集通信技術、網絡技術和信息技術與一體，通過調度和協(xié)調資源，進行配置管理、故障管理、性能管理、安全維護和計費等管理，為保證網絡系統(tǒng)能夠持續(xù)、穩(wěn)定、可靠、安全和高效運行的目的，實施的一系列方法和措施。

網絡管理的任務就是收集、監(jiān)控網絡中各種設備和設施的工作參數、工作狀態(tài)信息，將結果顯示給管理員并進行處理，從而控制網絡中的設備、設施、工作參數和工作狀態(tài)，使其可靠運行。目前五頁\總數二十六頁\編于十七點（2）網絡管理系統(tǒng)的定義

網絡管理系統(tǒng)是指通過某種方式對網絡狀態(tài)進行調整，使網絡能正常、高效運行，并使網絡中的各種資源得到更加高效的利用，當網絡出現故障時，能及時地做出報告和處理的系統(tǒng)。

網絡管理系統(tǒng)由管理者，代理，管理信息庫（MIB）及管理者與代理之間進行通信的網絡管理協(xié)議幾部分組成。目前六頁\總數二十六頁\編于十七點（3）網絡管理系統(tǒng)的實現首先應當建立起網絡，實現網絡設計的功能。其次，是通過網絡管理系統(tǒng)保證建立起的網絡系統(tǒng)能夠持續(xù)、正常、穩(wěn)定、安全和高效地運行。此外，當網絡出現故障時，網絡管理系統(tǒng)還應當能夠及時的報告和處理，從而保障網絡的正常運行。目前七頁\總數二十六頁\編于十七點2網絡管理系統(tǒng)的內容、功能與目的

（1）網絡管理系統(tǒng)的內容

通常網絡管理的工作是由網絡管理系統(tǒng)實施的，因此，網絡管理系統(tǒng)應當明確一下內容：1)系統(tǒng)的功能：一個網絡的管理系統(tǒng)，首先應明確其所具有的功能。2)網絡資源：網絡資源通常被定義為網絡系統(tǒng)的軟件、硬件及所提供的網絡服務和信息等資源。在網絡管理系統(tǒng)中，只有明確表示出網絡資源，才能對他們實施管理。目前八頁\總數二十六頁\編于十七點3)網絡的管理信息：在設計網絡管理系統(tǒng)時，必須解決如下問題：如何表示用于網絡管理的信息？如何傳送上述信息？傳送信息中使用何種協(xié)議？確定網絡管理信息的結構。使用什么結構的網絡管理系統(tǒng)對網絡實現管理。目前九頁\總數二十六頁\編于十七點（2）網絡管理系統(tǒng)的基本功能對用戶制定、設置和實施系統(tǒng)的授權訪問策略。對用戶制定、設置和實施共享資源的授權訪問策略。能夠收集和監(jiān)控網絡中各種設備和實施的工作參數，并能夠依據這些信息進行處理、管理和控制。（3）網絡管理的目的

網絡管理的目的就是使網絡中的各種資源，最大限度地增加網絡的可用時間，提高網絡設備的利用率，網絡性能、服務質量和安全性，簡化網絡管理和降低網絡運行成本，并提供網絡的長期規(guī)劃。目前十頁\總數二十六頁\編于十七點3網絡管理的功能OSI的五個管理功能域分別包括以下幾個部分1、配置管理（ConfigureationManagement）配置管理主要用于配置和優(yōu)化網絡。配置管理的目標是為了實現某個特定功能，或者是使網絡的性能達到最優(yōu)。配置管理包括拓撲管理、軟件管理和設備管理。其關鍵是設備管理，它由以下兩個方面構成：布線系統(tǒng)的維護：做好布線系統(tǒng)的日常維護工作，確保底層網絡連接好，是計算機網絡正常、高效運行的基礎。對布線系統(tǒng)的測試和維護一般借助于雙絞線測試儀、光纖測試儀和信道測試儀等。關鍵設備管理：主干交換機、路由器以及關鍵服務器。目前十一頁\總數二十六頁\編于十七點2、故障管理（FaultManagement）

故障管理又稱失效管理，主要對來自硬件設備或路徑節(jié)點的報警信息進行監(jiān)控、報告和存儲，以及進行故障的診斷、定位與處理。故障管理的基本功能模塊：故障檢測：檢測管理對象的差錯現象，或接受管理對象的差錯事件通報，以確定故障位置和性質。故障診斷：進行診斷測試，以跟蹤并確定故障位置與故障性質。通過故障診斷發(fā)生故障的原因和解決辦法。故障修復：不僅包括故障排除，還包括如何避免故障的發(fā)生，及減少故障發(fā)生的措施。目前十二頁\總數二十六頁\編于十七點3、計費管理（AccountingManagemeng）

計費管理記錄網絡資源的使用，目的是控制和監(jiān)測網絡操作的費用和代價。主要管理各種業(yè)務資費標準，以及管理用戶業(yè)務使用情況和費用等。計費管理是商業(yè)化網絡的重要網絡功能，主要包括：自動記錄和統(tǒng)計用戶使用網絡資源的情況，根據資費標準計算出使用費用。統(tǒng)計出網絡通信資源和信息資源的使用情況，分析預測網絡業(yè)務量。目前十三頁\總數二十六頁\編于十七點4、性能管理（PerformanceManagemeng）網絡性能主要包括網絡吞吐量、響應時間、線路利用率、網絡可用性等參數。網絡性能管理是指通過監(jiān)控網絡的運行狀態(tài)調整網絡性能參數來改善網絡的性能，確保網絡平穩(wěn)運行。主要包括以下工作：性能數據的采集和存儲。性能門限的管理。性能數據的顯示和分析。目前十四頁\總數二十六頁\編于十七點5、安全管理（SecurityManagement）安全管理主要保證網絡管理系統(tǒng)正確運行，保護網絡資源與設備不被非法訪問，以及對加密機構中的密鑰進行管理。網絡中需要解決的安全問題有：網絡數據的私有性：保護網絡數據部被侵入者非法獲取。授權：防止侵入者在網絡上發(fā)送錯誤信息。訪問控制：控制用戶對網絡資源的訪問。安全管理作為降低網絡及其網絡管理系統(tǒng)風險的一種手段，它是一些功能的組合，通過分析網絡安全漏洞，以及通過實施網絡安全策略，可動態(tài)地確保網絡安全。目前十五頁\總數二十六頁\編于十七點

除了上述OSI的五個管理功能外，隨著綜合信息系統(tǒng)的廣泛應用，網絡管理系統(tǒng)還應具網絡的信息管理功能。要求網絡信息管理系統(tǒng)具有對所提供信息內容的不斷追蹤能力，并確保信息的完整性和可靠性。目前十六頁\總數二十六頁\編于十七點二、網絡管理員的職責現代化的網絡管理員應當是能夠通過網絡管理平臺與管理工具來調度和協(xié)調資源的使用，對網絡實行配置管理、故障管理、性能管理、計費管理和安全管理等多方面管理工作的人員。

為了保證網絡的正常運行，網絡管理員應該明確自己應該完成的主要工作。2.1安裝與維護通用網絡服務系統(tǒng)

網絡服務系統(tǒng)主要包含硬件系統(tǒng)和網絡的通用系統(tǒng)兩大部分目前十七頁\總數二十六頁\編于十七點1）、網絡系統(tǒng)硬件的安裝與維護施工和驗收：網絡工程早期的施工、布線、組網和調試。硬件的維護：主要指工程完成后的日常維護，如，計算機位置的調整、新增服務器或工作站、擴充部件（內存、硬盤）、設備的維護（打印設備耗材的更新）等。故障的診斷和處理：查找并替換已經損壞的網絡部件（網線、網卡、交換機或路由器）。服務器硬件維護：網絡上通用的各種服務器是實現各種服務子系統(tǒng)的功能部件。目前十八頁\總數二十六頁\編于十七點2）、網絡服務器安裝與維護（1）初期的建設工作

網絡建設初期，網絡管理員需要安裝和配置各種通用的網絡服務器。（2）日常的維護工作各種通用服務器系統(tǒng)的日常維護。內部網絡資源和用戶的常規(guī)管理。更新WWW服務器的頁面信息。維護、注入和更新數據庫服務器中的數據。網絡安全系統(tǒng)的設計、安裝與維護。管理電子郵件服務器的用戶信箱。目前十九頁\總數二十六頁\編于十七點2.2應用軟件的維護

應用軟件的維護，主要指在網絡上安裝新的應用處理程序、升級各種應用軟件，并清理和刪除無用程序等工作。如，升級office和系統(tǒng)補丁等。2.3網絡用戶的管理

網絡管理員應當及時進行網絡用戶的賬號、密碼和網絡訪問權限的管理（包括設置和修改），進行組或域工作方式的設置和管理。目前二十頁\總數二十六頁\編于十七點2.4網絡資源的管理

由于網絡中的各種軟件和信息資源是以文件和目錄的形式存放在介質（軟盤、硬盤和磁帶）中的，因此，網絡管理員的一項重要工作就是維護（備份和恢復）共享的文件和目錄。這種日常維護工作的主體就是“定期備份”。而備份的目的就是在需要時，能夠及時恢復文件、系統(tǒng)或數據。目前二十一頁\總數二十六頁\編于十七點2.5網絡打印機系統(tǒng)的管理1、合理組織網絡打印設備

主要指設計適宜的網絡打印系統(tǒng)。2、發(fā)布共享打印設備

根據工作站性質的不同，發(fā)布和共享這些打印設備。3、打印系統(tǒng)的日常維護

當打印設備出現故障時，能夠在不影響客戶打印作業(yè)的情況下“重新定向打印機”；以及打印設備耗材與易損部件的更換及維護。目前二十二頁\總數二十六頁\編于十七點2.6網絡管理軟件的管理

網絡管理軟件的管理主要指其安裝、運行與維護。在大、中型網絡中，網絡管理員應當能夠運用網絡管理軟件，對網絡實行自動的監(jiān)控和管理。如，。。。。對軟件對網絡上的設備進行管理。2.7網絡的性能的管理與提高

根據網絡性能和故障的狀況，及時進行網絡診斷、排除故障，調整系統(tǒng)性能。2.8網絡的安全的實現與保證

網絡管理員應當根據網絡安全指標的要求，采用各種安全技術和管理上的安全措施，確保網絡數據的可用性、完整性和保密性。目前二十三頁\總數二十六頁\編于十七點Q&A1.可能受到威脅的網絡資源硬件設備：服務器、交換機、路由器、集線器和存儲設備等。軟件系統(tǒng)：網絡操作系統(tǒng)、應用軟件和開發(fā)工具等。數據或信息：用戶數據庫、文件、報表等文件和目錄資源。目前二十四頁\總數二十六頁\編于十七點Q&A

2.網絡管理員可