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文檔簡介
培訓(xùn)師的基本素質(zhì)目錄一、培訓(xùn)的目的二、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)三、培訓(xùn)導(dǎo)師必備技能一覽四、儀容一、培訓(xùn)目的1、為什么要具備培訓(xùn)技能2、為什么要培訓(xùn)3、目的4、認(rèn)識培訓(xùn)與培訓(xùn)師5、培訓(xùn)存在的誤區(qū)1、為什么要具備培訓(xùn)技能領(lǐng)導(dǎo)是教練員激勵下屬成長提高下屬工作績效通過下屬的成長實現(xiàn)自己的成長藝不壓身有勇無謀型不該錄用型需要激勵型積極進取型低低高高能力意愿2、為什么要培訓(xùn)人裁人材人財人才低高低高意愿/態(tài)度培訓(xùn)是要提煉出人財3、目的:傳遞公司文化和企業(yè)價值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項目推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識和技能提高團隊整體素質(zhì)水平個人職業(yè)生涯發(fā)展最終目的:我們要讓不勝任者成為勝任者,讓勝任者變得優(yōu)秀,讓優(yōu)秀者變成卓越者,這也是我們開展培訓(xùn)工作的真正目的所在。
4、認(rèn)識培訓(xùn)與培訓(xùn)師
“未來惟一持久的優(yōu)勢:比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快?!边@是美國管理大師彼得·圣吉對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的忠言(L>C)。
人力資本需要培訓(xùn)才能增值,離開了培訓(xùn)只能是不斷折舊、貶值。不僅普通員工是如此,企業(yè)的管理者更是這樣。本科學(xué)歷折舊:2年碩士學(xué)歷折舊:3年博士學(xué)歷折舊:5年4、認(rèn)識培訓(xùn)與培訓(xùn)師“培訓(xùn)師”應(yīng)該是咨詢師企業(yè)培訓(xùn)師是“布道師”兼學(xué)習(xí)組織者培訓(xùn)雖不能保證每個員工都能成為經(jīng)理,但它卻能使每個人的潛能得到發(fā)揮,價值得以提升。4、認(rèn)識培訓(xùn)與培訓(xùn)師彼得·德魯克提出的口號:
“培訓(xùn),培訓(xùn),再培訓(xùn)。”5、培訓(xùn)存在的誤區(qū)一.企業(yè)培訓(xùn)能包治百病二.培訓(xùn)管理缺乏系統(tǒng)觀念三.認(rèn)識培訓(xùn),明確培訓(xùn)優(yōu)勢二、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)1、素質(zhì)2、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)3、優(yōu)秀教師的八個特性4、培訓(xùn)導(dǎo)師的職責(zé)與任務(wù)1、素質(zhì)
“素質(zhì)就是人的從事活動前所具有的較為穩(wěn)定的、較為內(nèi)在的、較為基本的那些品質(zhì),是人們先天的自然性與后天的社會性的一系列基本特點與品質(zhì)的綜合……,它包括:生理素質(zhì)、身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、政治素質(zhì)、思想素質(zhì)等”。
2、培訓(xùn)師的基本素質(zhì)感性語言理性知識尊重學(xué)員有效溝通幽默感自我學(xué)習(xí)欲望和能力愛心同理心3、優(yōu)皆秀教鳴師的魯八個壺特性有教哭學(xué)的層愿望深廣充的專桶業(yè)知纏識與月行業(yè)耽背景,與帶培訓(xùn)瓜相關(guān)雹的基假礎(chǔ)學(xué)殼科知溜識,姓如組社織行勢為學(xué)雖等表達褲能力立及相卷關(guān)的侵培訓(xùn)谷技巧耐心幽默渣感其它挎品質(zhì),如繪擅于衰傾聽滾、樂舍意分襪享、懇不歧恥視學(xué)諸員,鈔靈活雖把握甲學(xué)習(xí)俯進度寧等培訓(xùn)逐的熱償情知道抱培訓(xùn)青能解持決的總問題侮和不著能解偉決的序問題4、培腰訓(xùn)導(dǎo)麗師的疊職責(zé)羽與任登務(wù)所以策,面苦對一辰班成購年學(xué)利習(xí)者艦,培遺訓(xùn)導(dǎo)相師的納任務(wù)筒即不衡是“教”別人榨學(xué),殘也不室是“迫使”學(xué)員鑄學(xué)習(xí)剖,而會是為軌他們宰的學(xué)膠習(xí)“創(chuàng)造惰條件”,他/她的萌滿腹怖經(jīng)綸阿即不堵是用炮來炫漫耀的課,也畫不是南為了滔控制“課堂兵紀(jì)律”的,訂更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員閱的武勇器,協(xié)而是凝用以瘦幫助休學(xué)員蝴學(xué)習(xí)園,促射進每揉一個灶人在犁他的項個人枯發(fā)展墻道路貓上都乘能進溫步,午因為證,“l(fā)e親ar蒸ni芝ng禿d鞏oe自s登no駛t的ta耀ke郊p平la部ce狗f踢ro捏m蜓wh鑄at嶼t腿he險t鍋ra責(zé)in村er借d托oe腎s,臨bu蛾t內(nèi)fr比om黑w矮ha艙t聾th子e枕le醫(yī)ar島ne葉r蒙do堆es飯!”4、培旗訓(xùn)導(dǎo)平師的內(nèi)職責(zé)友與任化務(wù)因此盼,一雄名優(yōu)顏秀的伸培訓(xùn)蛛導(dǎo)師眉應(yīng)該族做到“認(rèn)-真-參-與”:認(rèn)可-對每暮一個厲學(xué)員菌都給舅予適注當(dāng)?shù)拿详P(guān)注們,無僵論對頑方是唇否附類和自警已真心-真正撐地創(chuàng)譽造條拉件讓惕每一共個人矩都有魚機會肢圓滿輩地完秀成本受課參與-積極匙、有拒效地蠅保證見每個熄人的把參與與個痰人成刺長相登聯(lián)系-明確恰每個懷人的拘具體拔期望飛并向黃他們艙展示君這些扁期望葛如何旗能得棗到滿直足三、醫(yī)培訓(xùn)私導(dǎo)師塌必備愉技能級一覽
掌握成人學(xué)習(xí)的特點明確導(dǎo)師在培訓(xùn)中的角色與職責(zé)根據(jù)成年學(xué)習(xí)者的特點設(shè)計課程做好課前的物質(zhì)和心理準(zhǔn)備善于針對課程內(nèi)容提問并增進參與討論恰當(dāng)?shù)谋扔骱皖惐冉o予及時、客觀、適當(dāng)和有效的反饋把握進度與廣度體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)創(chuàng)造開放和輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍運用問題和恰當(dāng)?shù)男睦響?zhàn)術(shù)組織和管理成年學(xué)習(xí)者成功地安排和組織各種學(xué)習(xí)活動以正確的態(tài)度對待異議運用過程承上啟下善于總結(jié),不斷收獲學(xué)習(xí)成果完善課程結(jié)構(gòu)避免跑題四、轟儀容--拾--整齊顏、清混潔、瞇利落串、自攀信化妝品:淡暫妝為欺佳頭發(fā)耗:整榜齊、眉利落輔、不凱可遮典住臉非部襪子巖:膚組色,窄不可虧有花鋸紋鞋子隊:有愁跟的德包鞋配件安:首免飾勿輔掛太明多女士郊:男士眨:服裝描:坡西裝注(以接深藍炊、深疼灰較時佳)源;素紫色襯疫衫;盛領(lǐng)帶顆顏色管應(yīng)配垮合西校裝色朝系。頭發(fā)更:整主齊、性利落插、不壞可遮商住臉只部襪子羊:深勿色襪義子,憐不可皮著白蛛襪鞋子咸:深苗色皮蛛鞋
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