管理學(xué)原理試題

2007-2008學(xué)年第一期《管理學(xué)）期末考試試）考試對象：商學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)和工商管理專業(yè)本期末試卷滿分為100分，占課程總成績的。答題要：．請所答統(tǒng)寫答紙，按求題，任考自。．答紙?jiān)囈唤?，則情分一名詞解（題3，6題共分）1、宏觀環(huán)2、經(jīng)濟(jì)人3、成本領(lǐng)4、組織文5、非正式6、直線職二單選題每1分，10小題，10）1、紅光電()。企業(yè)集團(tuán)2、在A．此話有BC．這D．如3,他分,職位權(quán)力職位權(quán)力職位權(quán)力下屬素質(zhì)4、中華商家，商場租戶家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)。公寓

其整職顧均均5、在《杰工這反映了以下哪種理論的存在?（期望C.6、金星公7名工人負(fù)責(zé)裝高高7、以下關(guān)它認(rèn)認(rèn)從8總差目多9、旨領(lǐng)導(dǎo)行為B.權(quán)路標(biāo)路、該炮炮炮

三計(jì)算題））引;2）自建生產(chǎn)線;

11010060

307540

100401分2分3

5四簡答題每5，5小，共25分125345、簡述預(yù)只需5五論述題每15分共2個(gè)小，分12六案例分題8分）T恤衫和牛89點(diǎn)鐘“我再說5”到下午5，

對我來說太有挑戰(zhàn)性了?！鄙a(chǎn)”“趙，”1）關(guān)系型和任專制式和民2、公司一）任務(wù)因素B.3、研究部）安全需要B.C.尊重4、趙躍肯歸屬方面權(quán)力上的成就上的5、華完全關(guān)系完全任務(wù)以關(guān)系型以任務(wù)型6、趙躍對A.B.

忽視7、趙躍剛同是民主分別是專

8、采購部,下哪個(gè))趙躍-績效B.-獎(jiǎng)酬間的C.趙躍沒有-個(gè)人,讓

中國政大學(xué)2007--2008學(xué)年第一學(xué)期《管理原理》商學(xué)（本科雙學(xué)士共用期末考試卷A卷答一、名解釋（每題，共6小題，共18分）1．宏觀環(huán)是指對某一特定社會(huì)中所有企業(yè)或其他組織都有廣泛影響的環(huán)境因素，如國家的政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等。2．經(jīng)濟(jì)人設(shè)認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作的動(dòng)機(jī)是為獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。3．保持成水平的領(lǐng)先地位能使企業(yè)在價(jià)格相仿的條件下享有本行業(yè)平均水平以上的利潤，從而在同行競爭中處于有利地位，并且在用戶和供應(yīng)者作交易時(shí)握有主動(dòng)權(quán)。4．組織文是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的組織在長期的發(fā)展過程中，逐步生成和發(fā)展起來的日趨穩(wěn)定的獨(dú)特的價(jià)值觀以及以此為核心而形成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識、風(fēng)俗習(xí)慣等。5．非正式通渠道指的是以社會(huì)關(guān)系為基礎(chǔ)建立起來的，與組織內(nèi)部明文規(guī)章制度無關(guān)系的溝通渠道。6．所謂直職權(quán)是直線人員擁有的做出決策、發(fā)布命令以及執(zhí)行決策的權(quán)力。二、單題（每題1，共10小，共）1.B3.A4.A7.B9.C10.C三、計(jì)題（共9分）樂觀決策-大中取大-引進(jìn)（分）悲觀決策-小中取大-改建（分）后悔值決策-最大后悔值取最小-自建（分）計(jì)算過程（分）方案↓狀態(tài)→引進(jìn)自建合作

銷路好01050

一般45035

銷路差50400

最大后悔值504060四、簡題（每題5，共5個(gè)題，共）

1.簡述何塞和布蘭查提出的應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論。應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式理論是把注意力放在下屬的研究上成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)下屬的成熟程度選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。2分所謂成熟度是指人們對自己的行為承擔(dān)責(zé)任的能力和愿望的大小。分應(yīng)變領(lǐng)導(dǎo)模式是由關(guān)系行為任務(wù)行為和成熟度組成的三維領(lǐng)導(dǎo)理論由這兩方面何塞和布蘭查提出了四種領(lǐng)導(dǎo)方式：①命令式、②說明式、③參與式、④授權(quán)式。分2.簡述組織設(shè)計(jì)的基本原則需列出5條對一條分，但是最多分。（一）目標(biāo)可行原則（二）有效性原則（三）管理幅度原則（四）統(tǒng)一指揮原則（五）權(quán)責(zé)對等原則（六）協(xié)調(diào)原則（七）雙向溝通原則3.根據(jù)企業(yè)面臨的不同競爭態(tài)勢，可分為哪幾種戰(zhàn)略。根據(jù)企業(yè)所面臨的競爭態(tài)勢可分為防守型戰(zhàn)略、進(jìn)攻型戰(zhàn)略、追隨型戰(zhàn)略、補(bǔ)缺型戰(zhàn)略、撤退型戰(zhàn)略。11分4.簡述消除溝通障礙的方法。1條1分（一）增強(qiáng)信息的明確性（二）提高信息接收的效率（三）建立合理的信息傳播體系（四）提高利用非正式溝通的自覺性（五）培養(yǎng)和掌握有效的溝通技巧5．簡述預(yù)算的主要類型。預(yù)算的主要類型一般有以下幾種：（一）收支預(yù)算（二）實(shí)物預(yù)算（三）投資預(yù)算（四）現(xiàn)金預(yù)算（五）總預(yù)算

（六）零基預(yù)算、答對一條1，但是最多5分。五、論題（每題15分，2個(gè)小，共）1．試述赫茨伯格的雙因素理論的主要內(nèi)容及其實(shí)踐意義？赫茨伯格提出了雙因素理論把企業(yè)中影響人的積極性的因素為激勵(lì)因素和保健因素兩大類。分激勵(lì)因素往往與工作內(nèi)容或工作成果有關(guān)這類因素能產(chǎn)生直接的激勵(lì)作用使職工對工作有一種滿足感這是影響人們工作的內(nèi)在因素能夠促使人們積極進(jìn)取不斷提高工作效率，因引將這類因素稱為激勵(lì)因素。3保健因素在工作中使人們感到不滿意的因素往往與工作環(huán)境或外在因素有關(guān)類因素改善了，只能消除職工的不滿、怠工與對抗，但不能使職工變得滿意，不能直接起激勵(lì)作用，就像衛(wèi)生保健對身體健康所起的作用一樣，因而稱之為保健因素。分同時(shí)赫茨伯格認(rèn)為與傳統(tǒng)觀念不同的是滿意的對立面不是不滿意而是沒有滿意不滿意的對立面也不是滿意，而是沒有不滿意。3對于每一個(gè)人來說激勵(lì)因素和保健因素是各不相同的對一個(gè)人來說是激勵(lì)因素對另一個(gè)人可以屬于保健因素因此實(shí)際運(yùn)用時(shí)應(yīng)區(qū)別對待不同人的保健因素和激勵(lì)因素才能提高激勵(lì)效果。32．根據(jù)控制活動(dòng)所在位置劃分的三種控制類型有什么聯(lián)系和區(qū)別？在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，前饋控制為什么顯得更為重要？前饋控制是一種面向未來的控制是管理者利用所能得到的最新信息包括上一個(gè)控制循環(huán)中所產(chǎn)生的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反復(fù)認(rèn)真地對可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測，然后同計(jì)劃要求進(jìn)行比較，從而在必要時(shí)調(diào)整計(jì)劃或控制的影響因素，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。分現(xiàn)場控制的控制點(diǎn)是計(jì)劃正在執(zhí)行過程中即通過對計(jì)劃執(zhí)行過程的直線檢查和監(jiān)督作業(yè)結(jié)果與計(jì)劃相比較，找出偏差和糾正偏差的過程，又稱作業(yè)控制。分所謂反饋控制就是通過分析工作的執(zhí)行結(jié)果將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將發(fā)生的偏差分析其原因和對未來的可能影響及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)施以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生。3三種控制同時(shí)起作用不可偏廢同時(shí)使用實(shí)際上是控制工