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文檔簡介
Word版本,下載可自由編輯人力資源工作計劃
合理通過資源,控制鐘點工數(shù)量和質(zhì)量。
二、加大員工培訓力度,提升服務(wù)質(zhì)量
1、對新入職員工舉行酒店員工手冊和規(guī)則制度的培訓,定期組織員工參與酒店服務(wù)的培訓(培訓由辦公室和工會負責),由各部門對新進員工舉行服務(wù)技能的培訓。
2、規(guī)范酒店用人制度,酒店新入職人員必需經(jīng)過人事部舉行統(tǒng)一面試,面試合格者方可錄取。
三、規(guī)范員工入離職程序,加強員工穩(wěn)定性
1、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷、切配流淌性較大,服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人,傳菜員為46人,打荷為35人,切配為36人,在上半年的員工離職中,自動辭職狀況較嚴峻,對酒店員工舉行離職流程舉行規(guī)范,并對員工舉行培訓,此培訓部分可以并入入職培訓中。
2、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定,但是保安流淌性也很大,從20XX年5月到現(xiàn)在,離職保安人數(shù)為38人。
針對人員流淌性大的狀況,提出幾點建議:
1、員工入職前,酒店提供入職培訓,培訓酒店禮貌,店紀店規(guī),和員工手冊培訓。培訓由各部門或行政辦公室負責。
2、對餐廳領(lǐng)班舉行考核,能者居之。
1)每月對領(lǐng)班舉行考核,包括禮貌、服務(wù)技能和管理技能的培訓考核,延續(xù)考核不利用者,作降級處理。求職信息
2)設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長職務(wù),對優(yōu)秀服務(wù)員舉行升職不提薪嘉獎,優(yōu)秀組長經(jīng)考核可以晉升為實習領(lǐng)班。
3、對服務(wù)員/傳菜員看臺賦予10—20元的嘉獎,賦予人頭提成,提升服務(wù)員/傳菜員工作樂觀性。
4、定期組織員工舉行規(guī)范酒店服務(wù)培訓,培訓教師可以外請(或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理擔任),滿足員工自身提升的需求。
5、制作員工生日福利,寄發(fā)生日賀卡(總經(jīng)理名義),當月月底定一天給員工舉辦集體生日會,讓員工感觸到酒店對他的關(guān)懷,滿足歸屬需求。
6、設(shè)立年假,一線經(jīng)營部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時期,可享受帶薪休假一個星期。
7、針對保安離職率高的狀況,經(jīng)調(diào)查,主要緣由是由于入職后的保安達不到主管的要求,針對此狀況,20XX年嚴格控制保安入職面試狀況,嚴格把關(guān),采取二級把關(guān)制,控制保安流淌性,確保酒店平安工作有序的舉行。
年度人力資源工作方案篇二
一、本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。
1、按照公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的平安經(jīng)濟運行。
2、按照公司各部門、單位人員崗位定編、缺編狀況,隨時作好調(diào)配工作。準時、精確?????下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好200x年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理方法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采納中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員實行不再續(xù)簽合同的管理方法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確掌握每位員工的工作情況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)節(jié)等提供客觀依據(jù)。按照公司目前生產(chǎn)經(jīng)營情況,制定人事評價制度,舉行人事考核評價。對不合格人員采取在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素養(yǎng)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成果突出、貢獻較大的,分離賦予嘉獎。對有違背勞動紀律,常常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不聽從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等狀況的員工,分離賦予行政處分或經(jīng)濟處罰。
五、人才儲備工作
按照公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進企業(yè)的管理閱歷,參與全國性或區(qū)域性的大型人才溝通洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊伍。擬在20xx年聘請應(yīng)屆高校本科生10名左右,專業(yè)主要有:熱能與動力專業(yè)5-7人,電氣專業(yè)2-3人,化學專業(yè)2-3人。
六、員工職稱評定、職業(yè)資歷證年審工作
隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好200x年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。
2、做好公司員工職業(yè)資歷證書的年審與辦理工作。根據(jù)勞動部門要求,做好職業(yè)資歷證書年審工作,同時按照實際適時做好職業(yè)資歷證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作
1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作,準時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、收拾建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
3、嚴格根據(jù)公司規(guī)則制度,仔細辦理員工的辭職、辭退、除名、免職退廠手續(xù)。嚴格退職手續(xù)的辦理,做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督,不留后遺癥。
人力資源工作方案篇三
一、人員調(diào)配管理
本年度重點做好新興工業(yè)園投運期間的人員調(diào)配工作。求職信息
1、按照公司新的體制設(shè)置及人員定編,抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作,使技改項目投運后,能夠正常的平安經(jīng)濟運行。
2、按照公司各部門、單位人員崗位定編、缺編狀況,隨時作好調(diào)配工作。準時、精確?????下達人事調(diào)令和人事指令,力爭使人力資源達到合理配置。
二、勞動合同管理
做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好XX年6月30日194人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。針對本次續(xù)簽工作,在今年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上,需進一步運作新的管理方法,對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采納中期(2年)、短期(1年)合同,對部分人員實行不再續(xù)簽合同的管理方法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價,正確掌握每位員工的工作情況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)節(jié)等提供客觀依據(jù)。按照公司目前生產(chǎn)經(jīng)營情況,制定人事評價制度,舉行人事考核評價。對不合格人員采取在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊伍的高效率、高素養(yǎng)。
四、獎懲管理
結(jié)合公司實際,對在生產(chǎn)、科研、勞動、經(jīng)營管理等方面,成果突出、貢獻較大的,分離賦予嘉獎。對有違背勞動紀律,常常遲到、早退,曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不聽從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾20XX,打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等狀況的員工,分離賦予行政處分或經(jīng)濟處罰。
人力資源年度的工作方案篇四
年末將至,公喇嘛人力資源管理公司在本年度取得較為快速的進展,為做出合理的人員配置方案、人員聘請方案、績效考核方案、職業(yè)進展方案,人力資源部特做了精密的年度培訓方案,以使以上各項方案能順當實施。此外,為使員工不斷的更新學問,開辟技能,改進員工的動機、態(tài)度和行為,使企業(yè)適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務(wù),從而增進組織效率的提升和組織目標的實現(xiàn)。
總體培訓目的
對各部門業(yè)務(wù)骨干舉行培訓,使各業(yè)務(wù)骨干進一步增加業(yè)務(wù)水平,理人員,實現(xiàn)企業(yè)進展和員工自我實現(xiàn)的相結(jié)合。此外,的崗位適應(yīng)后,仍然不能較好地適應(yīng)工作崗位和業(yè)務(wù)流程,給他們提供培訓。
詳細目標
1、加強公司管理人員的培訓,完美學問結(jié)構(gòu),增加綜合2.增加科技研發(fā)、3.不斷提高操作人員和業(yè)務(wù)骨干的業(yè)務(wù)水平4.使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,明確自己的崗位職責、工作任務(wù)和工作目標,盡快進入崗位角色,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成樂觀的態(tài)度。
原則與要求求職信息
1、堅持按需施教、務(wù)求實效的原則。按照公司進展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐盛、形式靈便的培訓,增加教導(dǎo)培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,接近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓搞好基礎(chǔ)培訓和常規(guī)培訓,利用外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓。求職信息
3、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時光三落實原則。經(jīng)營管理培訓累計時光不少于4天;8工培訓累計時光不少于12天。
培訓對象:此次培訓主要針對我公司的各部門主管求職信息
(一)培訓內(nèi)容與方式:
1、組織相關(guān)人員參與專場講座。求職信息
2、行輪訓,重點提升他們的管理能力、人際交流能力和業(yè)務(wù)能力。
3、開闊眼界、拓展思路、把握信息、吸收閱歷。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,借鑒勝利閱歷。
(二)業(yè)務(wù)骨干培訓求職信息
1、由各內(nèi)師大經(jīng)濟學院胡偉華教師舉行專題技術(shù)講座,培養(yǎng)管理詢問和交流能力,提升業(yè)務(wù)水平。
2、組織業(yè)務(wù)到同行業(yè)其他管理公司學習、學習先進閱歷,開闊視野。年內(nèi)方案支配兩批人員到單位參觀學習。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,須要時對一些新學問在公司內(nèi)舉行學習、推廣。
(三)新招員工培訓
1、增加業(yè)務(wù)水平和嫻熟程度,請老員工舉行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
2措施及要求
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,劃,樹立長遠觀念和大局觀念。求職信息
(三)一是加強和高等院校(主要是內(nèi)蒙古師的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設(shè)置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的'培訓資源和專業(yè)長處,樂觀整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要按照公司內(nèi)部自身專業(yè)長處,挑選專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓師隊伍建設(shè),采取資源的有償服務(wù)。(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。
(五)確保培訓效果的真切有效。一是建立監(jiān)督制度。對員工和管理者培訓工作成果顯著,扎實有效的單位和培訓機構(gòu)賦予表彰嘉獎;對培訓方案落實不到位,員工培訓工作滯后的部門予以通報批判;二是建立員工培訓狀況反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提升。求職信息
培訓目的
為更好地完成下一年度的工作方案,同時,對各部門業(yè)務(wù)骨干舉行培訓,備用管理人員,實現(xiàn)企業(yè)進展和員工自我實現(xiàn)的相結(jié)合。此外,段時光的崗位適應(yīng)后,位,給他們提供培訓。求職信息
培訓課程以及針對公司部門主管舉行的培訓。
課程支配求職信息
培訓形式求職信息
培訓內(nèi)容
培訓費用
經(jīng)費主要由公司提供,以及員工自己出部分費用。求職信息
人力資源工作方案篇五
一、健全、完美各項制度,逐步實現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理求職信息
目前集團處于籌劃階段,各項制度尚未健全,我們將按照公司的實際狀況,明確組織架構(gòu),編制出一套集團公司的人力資源管理操作流程體系,同時指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點,參照集團人力資源管理體系,完美本公司的人力資源管理制度,逐步實現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項制度建立方案于20xx年6月30日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對新員工方面的關(guān)注度偏低,簡單造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度,對新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶,一是企業(yè)文化導(dǎo)師,主要職責是從新員工入職的第一天開頭就引領(lǐng)員工認識公司的企業(yè)文化,讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師,主要職責是協(xié)助新員工認識崗位工作流程,指導(dǎo)新員工逐步認識工作內(nèi)容,適應(yīng)公司工作要求。同時還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工舉行交流,了解其對公司適應(yīng)狀況、對工作適應(yīng)狀況,并解答新員工提出的懷疑。對于新員工的導(dǎo)師我們要舉行統(tǒng)一的培訓,讓其把握引領(lǐng)新員工的辦法與交流辦法,并給與鼓舞性的補貼,年終評比優(yōu)秀導(dǎo)師,并賦予頒發(fā)證書及嘉獎。
2、建立新的培訓管理制度。培訓是一個公司提高員工素養(yǎng)的有效辦法,但需要系統(tǒng)化的去實施,才更有效。新的培訓制度將采取學分值,并納入績效考核范圍。學習內(nèi)容分新員工類、職業(yè)素質(zhì)類、管理技能類,各板塊業(yè)務(wù)類,職業(yè)素質(zhì)類全員需參加學習,業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參加學習,新員工類屬新入職員工參與學習;學習方式將采取多樣化,公司、部門統(tǒng)一組織,個人自學,外出考察、培訓等。年度將評出學習主動分子,并頒發(fā)證書。
3、完美員工手冊。員工手冊是指引員工認識公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、認識日常工作流程的學習指導(dǎo)書,是指引員工方向的指南針。首先對原有條款中不適合企業(yè)進展的條款內(nèi)容舉行修改,再者對浮現(xiàn)爭議的條款舉行細化,再者補充新的內(nèi)容,如基本規(guī)范等。
4、完美薪酬福利制度。新的一年將對本來的薪酬結(jié)構(gòu)舉行調(diào)節(jié),以便協(xié)作績效管理的實施,同時對福利制度舉行完美。
5、建立集團職級管理體系及評價體系。為更好的舉行集團化的管控,將對集團的職級舉行梳理,按行政系列、專業(yè)系列舉行劃分,對職級的評定擬定可衡量的標準。如一般員工與資深員工的區(qū)別,將以入司時光、同崗位社會工作時光為評定標準。一般員工:入司兩年內(nèi)、社會同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會同等崗位工作兩年以上。
6、完美績效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實施績效考核,對每個月的考核狀況舉行總結(jié),對需完美的內(nèi)容將匯總、修正,以便更適合各公司的績效管理需求。
二、加強員工培訓管理,進一步提高員工整體素養(yǎng)
目前集團下屬子公司,員工整體基本思想熟悉、服務(wù)熟悉、日?;境WR、業(yè)務(wù)學問,還有待提升。在20x年將做一次全面的培訓需求調(diào)查,做出年度培訓方案,培訓將按入職培訓、業(yè)務(wù)技能培訓、強化培訓、基本素養(yǎng)培訓分類,并采取年度培訓積分制。
1、新入職培訓,主要是讓新入職的員工認識集團的基本狀況、學習日常基本常識等,由集團人力資源部按照入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一支配。對于新入職員工的培訓內(nèi)容,我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊、制作成PPT(20xx年3月30日前完成),培訓結(jié)束后舉行書面的考核,檢查員工把握狀況,并作為試用期考核的依據(jù)。
人力資源工作方案篇六
20XX年我們公司人力資源部為公司的進展做出了巨大的貢獻,這是得到全體公司員工全都認可的,是對我們?nèi)肆Y源部的巨大的褒獎。因此,在20XX年,我們還是要繼續(xù)不斷的努力,將我們的工作做的更好,這才是我們向來以來不斷的信心,做好公司的工作,這才是我們要做好的事情。在不斷的前進中,得到更多的進展,這才是我們向來以來要做好的事情,信任今后的進展能夠有更大的突破!求職信息
一、指導(dǎo)思想
針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“十一五”總體進展戰(zhàn)略,大力推動員工素養(yǎng)提高工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力氣儲備培訓學習,為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。
二、編制原則
(一)戰(zhàn)略性培訓學習與適用性培訓學習、提升性培訓學習相結(jié)合。求職信息
(二)面對全員,突出重點。
(三)集中管理,統(tǒng)籌支配,責任明確。
(四)盤活資源,注意實際的效果。
三、實施策略與保障措施
(一)對內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,提升自主培訓學習開發(fā)的能力;對外加強合作溝通,實現(xiàn)培訓學習資源互補,滿足高層次培訓學習需求。
1、進一步發(fā)揮培訓學習中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓學習方面的作用,多渠道解決培訓學習基礎(chǔ)建設(shè)資源,提高培訓學習中心在通用工種技能培訓學習硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓練的需要。
2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部
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