員工個人發(fā)展計劃書范文10篇

員工個人開展方案書范文10篇方案的種類很多，可以按不同的標準進展分類。主要分類標準有：方案的重要性、時間界限、明確性和抽象性等。下面為大家?guī)韱T工個人開展方案書范文10篇，希望大家喜歡!

員工個人開展方案書范文10篇1

(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的盜竊"現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購置的商品，假如有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)不平安因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否那么會使個別顧客趁機不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的情況,以防止和防止不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以防止顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對防止不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

(3)注意分開收銀臺時的工作程序。分開收銀臺時，要將暫停收款牌放在收銀臺上;用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將分開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;分開收銀機前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即分開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結(jié)賬;并為等侯的顧客結(jié)賬前方可分開。

員工個人開展方案書范文10篇2

回憶這剛剛過去的超市收銀領(lǐng)班工作，我感覺自己在工作當(dāng)中雖然獲得了一定成績，但是很大程度來講我還是欠缺的。

面對即將新到來的20__年，我感覺自己還有很多要務(wù)得完成，需要我采取足夠的態(tài)度重視才可以。因此，我逐制定超市收銀領(lǐng)班工作方案，如下：

1，做好收銀員培訓(xùn)工作。

超市收銀員是一個流動性質(zhì)很高的職業(yè)，根據(jù)超市人事部門統(tǒng)計，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領(lǐng)班做好新招人收銀員的培訓(xùn)工作。

2，做好收銀員日常工作監(jiān)視。

收銀員重點要監(jiān)視他們對于顧客的效勞態(tài)度，不可以出現(xiàn)與顧客發(fā)生紛爭的情況。我日常工作當(dāng)中就需要監(jiān)視了。

3，做好收銀員工資結(jié)算工作。

認真核查日常收銀工作疏漏點，確保每位收銀員的工資核算工作穩(wěn)步進展。

年度工作方案：

一、全面進步個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運方面知識，理解公司的經(jīng)營狀況及將來開展方向，確立目的，不局限于此。

二、注重效勞質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部門員工效勞工作執(zhí)行情況，對因效勞不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處分。

三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶方案中去，使其不斷提升，為企業(yè)的開展儲藏更多的優(yōu)秀人才。

四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。

五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。

六、定期對員工進展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工比照，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氣氛，并將每次考核的成績進展比照，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處分。

七、加強部門之間的溝通，理解各部門的開展狀況，打造良好的工作環(huán)境。

員工個人開展方案書范文10篇3

回首去年，我對這一年的工作進展如下總結(jié)：年度工作完成情況如下：

一、部門獎罰：年元月，根據(jù)超市各項規(guī)章制度，再結(jié)合本部門的實際情況，特制定員工考核細那么，并利用早會的形式組織員工學(xué)習(xí)，該細那么主要以現(xiàn)金的方式施行獎罰，提倡多獎多罰，并建立詳細的獎罰臺帳，力求獎罰平衡，到目前為止，獎勵和處分的金額根本持平。由于該獎罰細那么的目的主要是杜絕員工出錯，所以對于老員工多掃漏掃等原那么性錯誤，嚴懲不怠，而對于才上崗不久的新員工那么以批評教育為主，處分為輔，在嚴肅處分的其礎(chǔ)上表達出人性化管理。

二、輪崗：由于本年度人員離任率居高不下，且部分員工走上管理階層，崗位調(diào)整幅度較大，效勞臺，收銀臺，現(xiàn)金辦等各崗位均有不同程度的調(diào)動，本著培養(yǎng)全方位人才的想法，實行輪崗制，將收銀臺表現(xiàn)優(yōu)秀的員工調(diào)往效勞臺鍛煉，將效勞臺優(yōu)秀員工調(diào)往現(xiàn)金辦，截止目前為止，各崗位員工均適應(yīng)新崗位，且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。

三、保潔工作：在年上半年，超市還未成立保潔組，故保潔工作暫時由前臺部代理，由于保潔人員普遍年齡偏大，造成人員難以管控，且勞動松散，勞動力低下，鑒于此種情況，特根據(jù)其每日實際工作情況和人員數(shù)量，制定崗位操作要點，將超市保潔范圍劃分為三大塊，且每一塊都有專人負責(zé)，杜絕由于各種原因造成的人員脫崗，串崗行為，保潔工作的細化，在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。

四、現(xiàn)金辦工作：鑒于現(xiàn)金辦工作的特殊性和需要性，在便于管理的根底上，將現(xiàn)金辦的工作整理出一份詳細的操作流程，并組織現(xiàn)金辦人員學(xué)習(xí)，由組長每日跟進員工工作完成情況，閑時整帳，忙時上機，不僅進步的了現(xiàn)金辦的工作效率，也在一定程度上改善了收銀臺排隊結(jié)款的現(xiàn)象。同時，在不影響日常工作的情況下，結(jié)合現(xiàn)金辦人員的要求，減掉了一些不必要的帳目，并將5天一整帳更改為10天一整理，防止浪費時間及精力。

五、錢包業(yè)務(wù)：年超市新增加了錢包業(yè)務(wù)，由于POS機不與收銀POS機相關(guān)聯(lián)，且前期消費方式的多樣化，及POS機易損壞，信號不好，挪動公司后臺維護錯誤等情況，在一定程度上影響了收銀員的收銀速度，同時，由于對支付各項功能不熟悉，造成卡紙，不打印小票，或交易重復(fù)等，對此，我部門特利用空閑時間對POS機進展專項研究，并屢次請教挪動公司相關(guān)人士，目前，通過各項測試及平時積攢的經(jīng)歷，對于支付過程中可能遇到的情況根本可以予以解決。

六、離任率：前臺部是一個特殊的工作崗位，人員均屬80后成員，其中不乏90后，人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些，年輕易沖動，心理素質(zhì)差等因素在一定程度上影響了我部門的工作，對此，我們在招聘的時候側(cè)重于本地80后成家的人員，有效的降低了部門離任率。

七、短款：短款一直是本部門員工頭痛的問題，而大金額短款更是讓新員工防不勝防，且在短款之后找不到原因，更加影響了員工工作的積極性，因此，我們特地將每一次短款的情況記錄下來，并組織員工分析可能出現(xiàn)短款的原因，及防止短款的方式方法，并整理出來，公示上墻，以備員工學(xué)習(xí)。

八、贈品盤存：由于效勞臺贈品較多，活動內(nèi)容不同，造成贈品積壓，且隨著超市開業(yè)年限的加長，帳目不清的情況比比皆是，對此，6月份特組織專人對效勞臺的贈品進展盤存，把不需要的或者早已未發(fā)放的贈品退回收貨部，效勞臺只放置常用贈品，滕出的存包柜用于日常存放包效勞，這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況，同時減輕了效勞臺人員工作壓力。

九、效勞臺責(zé)任分工：為使工作責(zé)任明確化，今年10月份，對效勞臺的工作進展合理化分，明確到人，效勞臺的每一項工作都由專人負責(zé)，并定期對其工作完成情況進展抽查，不合格者納入考核。

十、人員幫帶：人員傳幫帶一直是公司開展過程中重中之重的問題，而人才不能及時發(fā)現(xiàn)，不僅影響了日常工作，同時也不利于公司的長遠開展。因此，及時發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度，我部門一共上報后備人員6人，后期因個人或其它原因，最終確定效勞臺兩名員工為后備幫帶對象，并指定幫帶師傅，定期組織培訓(xùn)，以三個月為限，使期熟悉本部門工作情況及相關(guān)知識。為其以后走上指導(dǎo)崗位做好鋪墊。

十一、儲值卡辦理管控：今年9月初，現(xiàn)金辦增加一項辦卡業(yè)務(wù)，為防止辦卡過程中出現(xiàn)的一系列問題，本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控，不時進展抽查，對私自辦理團購業(yè)務(wù)的人員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴肅處分。

年度工作中出現(xiàn)的問題：

一、銀聯(lián)絡(luò)統(tǒng)：由于本部門所使用的收銀POS機還是超市開業(yè)時所配置的，距今已有多年，系統(tǒng)早已老化，因此在收銀過程中經(jīng)常出現(xiàn)電腦死機，線路接觸不良等情況，再次由于平時儀器保管不善，操作不當(dāng)，銀聯(lián)刷卡器損壞，系統(tǒng)壞死，造成未刷卡顯示交易成功，或刷卡后無銀聯(lián)顯示等，而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易，一旦出現(xiàn)問題無從查起，一定程度上對顧客購物造成不便，影響了超市在顧客心中的形象，也增加了后臺對帳的壓力，因此建議前臺收銀系統(tǒng)可以和總部系統(tǒng)同步。

二、消費系統(tǒng)：年新增的錢包業(yè)務(wù)由于不和收銀POS機相關(guān)聯(lián)，一旦當(dāng)日消費做結(jié)束算(要求消費必需每日做結(jié)算，否那么挪動公司后臺收不到此單交易消費信息)，POS機上不再顯示交易明細，假如當(dāng)日收銀員出現(xiàn)短款無從查起，即使知道是消費小票喪失也無法重印，影響每月收銀對帳。鑒于此種情況經(jīng)常發(fā)生，建議消費系統(tǒng)可以和收銀系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)，且在收銀數(shù)據(jù)錄入中增加一項消費，如同如今的會員卡錄入。另外，

消費方式之一的儲值卡消費可以在POS機中查到余額，而對于現(xiàn)如今消費最多的紅包那么查不到余額，且在不知道余額多少的情況下無法消費，造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。

三、人員傳幫帶：超市開展一直走年輕化道路，無論從人員招聘還是管理經(jīng)歷來說，都傾向于年輕有開展?jié)摿Φ?，前臺部一向以年輕化為主，但由于名額限制等原因，只有少數(shù)的人可以有時機向前開展，而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高)，希望在此長期開展下去的員工，或者是已進入公司很長時間(經(jīng)歷充足)，但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的，希望公司可以打破常規(guī)，在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工，而是著眼于全局，充份利用員工的精力和經(jīng)歷，為公司的開展儲藏更多的人才。

四、培訓(xùn)：培訓(xùn)已成為日常工作必不可少的一門課程，通過培訓(xùn)使員工更多的理解到超市的經(jīng)營開展狀況，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)，但對于不斷開展的企業(yè)來說是遠遠不夠的，希望在以后的培訓(xùn)中，不僅有理論知識培訓(xùn)，更多的參加實操演練，以理論和實際相結(jié)合的方式全面進步員工及管理人員的程度。

五、顧客投訴：今年是公司的“兩個質(zhì)量〞提升年，不僅是商品質(zhì)量，效勞質(zhì)量也成為重中之重，但由于缺乏相關(guān)知識及經(jīng)歷，員工在處理顧客投訴過程不能有效的解決問題，主要表現(xiàn)為1、員工不懂法，不能根據(jù)法律法規(guī)處理問題，遇事不敢說話。2、團隊意識不強，遇到客訴不能團結(jié)協(xié)作，共同解決問題。

3、不能舉一反三地對待問題。4、依賴心理，辦事拖拉，從而使事件復(fù)雜化。這一度成為前臺部一大難點，為合理有效的解決這一問題，希望超市加強法律法規(guī)及商品知識，語言技巧等方面的學(xué)習(xí)，并定期組織考試，演講，辯論，現(xiàn)場測試等，以文字和實際相結(jié)合，全面進步這一方面的技能。

員工個人開展方案書范文10篇4

近來老城區(qū)片的環(huán)境衛(wèi)生問題有反彈，為了使居民有一個安康、愉悅的生活環(huán)境，就要將衛(wèi)生意識貫穿到每家每戶每個人的心中，所以我們居委會專門組織了人員帶著大家共同行動。

一、指導(dǎo)思想

以構(gòu)建新型城市衛(wèi)生效勞體系為內(nèi)容，以社區(qū)衛(wèi)生效勞體系及內(nèi)涵建立工程為重點，以完善效勞功能和進步效勞才能為核心，使我們社區(qū)衛(wèi)生效勞工作得到明顯進步。

二、工作目的

1、搞好環(huán)境綜合整治。以“集中治臟，除害滅病，根治陋習(xí)〞為重點。

2、加大除四害工作力度。重點開展夏季殺蚊蠅，滅鼠滅蟑活動，防止病媒生物傳播疾病。衛(wèi)生做好了，就防止了“病從口入〞。

3、建立衛(wèi)生目的責(zé)任制。整治衛(wèi)生任務(wù)以責(zé)任狀的形式細化分解給個人，每個人要各司其職、分頭負責(zé)，抓好落實。

4、加大衛(wèi)生監(jiān)視執(zhí)法力度。我們繼續(xù)開展“紅袖標〞工程，對管轄區(qū)內(nèi)的單位和居民區(qū)的衛(wèi)生進展嚴格管理，做到垃圾搜集有序，不亂倒垃圾，不亂潑污水等。

三、工作步驟及要求

1.加強組織指導(dǎo)。落實專人管理社區(qū)衛(wèi)生工作，明確責(zé)任，加強與各相關(guān)部門的嚴密協(xié)調(diào)配合，認真履行職責(zé)，共同推進城市社區(qū)衛(wèi)生效勞的開展。

2、加大保護社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境意識的宣傳。積極開展便民效勞，充分利用社區(qū)的宣傳欄和發(fā)放傳單的形式，對居民進展宣傳，為居民提供多種環(huán)境衛(wèi)生知識。增強居民的自我防病意識，充分利用居委會的力量擴大宣傳面。

3、建立健全社區(qū)衛(wèi)生效勞工作制度。創(chuàng)立便捷高效的社區(qū)衛(wèi)生效勞平臺，逐步進步社區(qū)衛(wèi)生效勞管理層級化和快速化，進步社區(qū)衛(wèi)生效勞管理效能。

員工個人開展方案書范文10篇5

為徹底落實創(chuàng)衛(wèi)工作責(zé)任，推動我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作的順利進展，確保國家愛衛(wèi)辦對__區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)技術(shù)考核順利通過，根據(jù)市委、市政府、創(chuàng)衛(wèi)辦的部署和要求，按照?__區(qū)創(chuàng)立國家衛(wèi)生城市工作考核方法?，結(jié)合我社區(qū)的實際工作情況，特制定如下方案。

一、明確指導(dǎo)思想

認真貫徹?__區(qū)創(chuàng)立衛(wèi)生城市施行方案?，結(jié)合我社區(qū)的實際，改善社區(qū)環(huán)境為手段，以強化全體社區(qū)委員的創(chuàng)衛(wèi)意識為工作重點。全面進步社區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量和委員的安康程度。做到科學(xué)管理、全員參與，努力完成我社區(qū)各項創(chuàng)衛(wèi)工作的目的和任務(wù)。

二、完善創(chuàng)衛(wèi)組織機構(gòu)和相關(guān)制度建立

1、進一步健全指導(dǎo)機構(gòu)，堅持一把手指導(dǎo)下的各部門工作負責(zé)制，明確工作任務(wù)和責(zé)任人，健全組織機構(gòu)，層層抓落實。

2、加強創(chuàng)衛(wèi)宣傳。利用多種途徑，宣傳安康、文明的生活方式，宣傳衛(wèi)生安康的根本知識，形成良好的言論氣氛，促進良好文明習(xí)慣的養(yǎng)成。

3、保障經(jīng)費。確保一定的經(jīng)費作為后盾，提供經(jīng)費、器材、工具等保障。

三、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔

1、堅持小區(qū)衛(wèi)生區(qū)每日兩掃，周五進展衛(wèi)生大掃除，每月進展衛(wèi)生大整治活動。

2、每月組織兩次社區(qū)大掃除，并進展結(jié)合檢查，及時公布評比結(jié)果。

3、開展“文明小區(qū)〞流動紅旗評比活動，倡導(dǎo)小區(qū)文明行為，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成安康、文明、向上的生活方式。

四、社區(qū)安康教育

1、定期辦好黑板報、布置宣傳窗，宣傳衛(wèi)生保健知識，培養(yǎng)社區(qū)居民良好的衛(wèi)生習(xí)慣

2、按方案進展衛(wèi)生知識講座，傳授季節(jié)性、流行性疾病的防治知識，特別是對傳染病的防治和宣傳工作。

3、安康教育開課率100%，按要求做到有方案、有備課，辦事處城管辦定期進展檢查。

4、嚴格按照創(chuàng)衛(wèi)要求進展創(chuàng)衛(wèi)，不斷進步創(chuàng)衛(wèi)質(zhì)量。

5、認真做好社區(qū)居民健教知識的傳授教育，確保安康知識及格率100%以上，知曉率85%以上。

五、社區(qū)衛(wèi)生效勞站疾病綜合防治

1、注意用眼衛(wèi)生，做好視力檢查和防近工作，嚴格控制近視率。

2、學(xué)習(xí)貫徹?傳染病防治法?，進一步做好以流感、結(jié)核病、肝炎為重點的疾病防治工作，認真落實防治措施。配合有關(guān)部門做好預(yù)防接種，發(fā)現(xiàn)傳染病，及時嚴格進展隔離，采取相應(yīng)的消毒措施，防止疾病的蔓延。

六、社區(qū)除“四害〞工作

按照上級要求，做好除四害工作，做到定期消殺和突擊消殺相結(jié)合，小區(qū)綠化和廁所定時噴灑滅蠅藥水，投入滅鼠誘餌，消滅四害孳生地，嚴格控制“四害〞密度在國家標準之內(nèi)。

七、繼續(xù)開展豐富多彩的創(chuàng)衛(wèi)和安康教育宣傳活動。

1、做好社區(qū)“安康教育活動宣傳月〞工作，通過安康教育活動的大力開展和廣泛宣傳，進一步加強社區(qū)居民的安康知識教育，培養(yǎng)良好生活和衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育，進步社區(qū)居民安康知識知曉率和安康行為形成率，為我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作奠定良好的言論氣氛。

2、繼續(xù)開展社區(qū)未成年人“小手拉大手活動〞和“向城市美容師學(xué)習(xí)，向創(chuàng)衛(wèi)主力軍致敬〞等活動，組織轄區(qū)單位深化社區(qū)進展創(chuàng)衛(wèi)知識宣傳和安康教育宣傳活動。

3、繼續(xù)開展“創(chuàng)衛(wèi)知識進課堂活動〞，利用轄區(qū)單位__二中學(xué)校課堂對轄區(qū)內(nèi)未成年人進展宣傳創(chuàng)衛(wèi)知識。

4、積極開展控?zé)煿ぷ鳌?/p>

八、做好創(chuàng)衛(wèi)資料的搜集和整理工作。

創(chuàng)衛(wèi)資料的搜集和整理工作要堅持不懈，對創(chuàng)衛(wèi)工作中的文件、材料、照片等要及時搜集、整理，使創(chuàng)衛(wèi)資料，到達科學(xué)、標準、豐富。

員工個人開展方案書范文10篇6

即將過去的__年，我的感受頗多?；貞涍@一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃開展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級指導(dǎo)的帶著和各部門的大力配合下，__年的銷售額與去年相比獲得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級指導(dǎo)的支持!

繁忙的__年，由于個人工作經(jīng)歷缺乏等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4-5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。消費供應(yīng)缺乏，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的__客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人消除了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時，且屢次溝通都無法獲得好的結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停消費，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在嚴密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。

對于__年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的缺乏，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了珍貴的工作經(jīng)歷。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以獲得更多的工作經(jīng)歷，使得犯錯的機率逐漸降低。

__年工作方案及個人要求：

1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)絡(luò)和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以獲得更好的銷售成績;

2.在擁有老客戶的同時還要不斷開掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3.開掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;

4.加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以進步業(yè)務(wù)程度，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關(guān)建議：

1.公司銷售員議公司消費的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)程度和實力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

員工個人開展方案書范文10篇7

一、市場的開發(fā)：

創(chuàng)新務(wù)實、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的根底，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的理解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要合適的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計，進步盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地進步盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的根底。

同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天施行理念。

二、年度目的：

1.全年實現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;

2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;

3.各項管理費用同步下降10%;

4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達的開發(fā)任務(wù);

5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。

三、施行要求：

銷售市場的細化、標準化有利操作。根據(jù)銷售總目的2500萬，分區(qū)域下指標，責(zé)任明確，落實到人，績效掛鉤。

1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰清楚;

2.按照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行代理商制，爭取年內(nèi)開拓15-20個省級城市的銷售代理商;

3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責(zé)任制;

4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進技術(shù)開發(fā)人員3-5人的根底上，下半年初步形成新品開發(fā)才能，完成總公司下達的任務(wù)方案數(shù);

5.加強內(nèi)部管理，進步經(jīng)濟效益：

①財務(wù)銷售本錢：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進、銷、存要明晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，本錢下降5%;

②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)鼓勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實績表達個人價值;

③產(chǎn)品開發(fā)費用管理。

公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要實在去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結(jié)合公司實際，在20__年度中承擔(dān)應(yīng)負的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目的實現(xiàn)作出應(yīng)有的奉獻。

員工個人開展方案書范文10篇8

總結(jié)了自己的一些成果后，就意味著__年個人銷售工作方案的到來，剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便，這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

__年工作目的如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四;今年對自己有以下要求

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到___個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多理解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會喪失這個客戶。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨一無二的。擁有安康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多討論，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成到達____萬元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是__年的個人銷售工作目的，工作中總會有各種各樣的困難，我會向指導(dǎo)請示，向同事討論，共同努力克制。為公司做出自己的奉獻。

1.建議公司消費的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對燈具的所有詳細資料進展記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)程度和實力;

2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

員工個人開展方案書范文10篇9

一、平安。

①全面推行風(fēng)險預(yù)控工作，要求全員參與其中，進步員工在日常工作中動作操作標準、危險點源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險點源的辨識工作。

②加大隱患排查與整改。車間繼續(xù)推行平安隱患班組自查、互查工作，對于查處的隱患落實責(zé)任人及時整改。

③汲取以往事故教訓(xùn)扎實開展好20__年本質(zhì)平安工作，尤其是設(shè)備的平安聯(lián)鎖、平安防護等工作。

④做好全廠平安供電工作。加強值班管理制度，落實交接-班程序;頂峰負荷時或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強對設(shè)備的特殊巡視，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

二、根底。

車間以三化考核為根底，著眼長遠扎實做好各項根底工作，在績效考核、本錢控制、班組建立、修舊利廢、技改技措等方面干出實績，干出特色。

①20__年車間重新梳理績效考核根底制度，進步車間對班組、班組對個人考核的公平性，以進步車間根底管理工作。

②以四型班組建立為標準，加強車間班組建立工作，給予班組更大的自主權(quán)，開展班組自主管理工作。

③控制能耗方面：車間方案結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對濃相輸送工序進展全面改造，降低輸送的瞬時用風(fēng)量和總風(fēng)量，平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗，降低車間能耗。

三、設(shè)備。

①做好20__年全年設(shè)備檢修方案，根據(jù)設(shè)備特點、季節(jié)變化等制定出詳細的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期，針對瓶頸設(shè)備，探索合理檢修周期，實現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合，保障主體設(shè)備完好率。

②做好大型設(shè)備檢修工作。車間方案20__年對1#和4#空壓機進展返廠大保養(yǎng)，確?？諌簷C的平安穩(wěn)定運行。中心站1、2#主變已運行將近7年時間，需要對主變進展全面檢查和維護。

③儀表設(shè)備尤其dcs控制系統(tǒng)