賣(mài)場(chǎng)員工行為規(guī)范

1

3賣(mài)場(chǎng)員工行為規(guī)范1.目象司責(zé):工程：律崗間須胸端地戴胸。失卡須即店人資負(fù)人失辦繳補(bǔ)手。職，須胸及繩到內(nèi)力源責(zé)處。下必須按司的制進(jìn)行打，因故未打卡須向本主管說(shuō)原因并寫(xiě)“假申請(qǐng)表。工出賣(mài)場(chǎng)，應(yīng)與防員配合，自攜帶物品防損進(jìn)行抽查。崗持有健康。崗間非換飯間，不允許購(gòu)下班后在商場(chǎng)內(nèi)購(gòu)物，須除下胸卡和工。場(chǎng)不得存任何私物品，衣柜或具箱內(nèi)放公司營(yíng)物品須能出購(gòu)物小如從外邊自帶物品在員工通防損崗處做登記備防損部的抽查。工不戴、進(jìn)間并。在的場(chǎng)，賣(mài)內(nèi)。4.1.11員工飯必須主統(tǒng)一，時(shí)應(yīng)、應(yīng)換飯時(shí)間。，，不，如員工到及時(shí)上處理。4.1.13上期不攜和通。4.1.14工時(shí)不、、、。4.1.15證及部，不、不得地。4.1.16在時(shí)外班應(yīng)部主填班請(qǐng)向班經(jīng)或店理申請(qǐng)并店。4.1.17工時(shí)不人不得物。4.1.18不自工作時(shí)間處私。4.1.19工時(shí)不離，不得在、衣、。4.1.20不故工、職或工作進(jìn)度。4.1.21因私外出或，必得本部主管或班經(jīng)理，填寫(xiě)“假期申請(qǐng)。不得將公司私人。不得在上班時(shí)間內(nèi)有品或班。不得在賣(mài)場(chǎng)作任何的或私人賣(mài)。時(shí)工崗離賣(mài)部主管得后離場(chǎng)。不得自動(dòng)、假的通。不得私、或公司記或票。嚴(yán)禁拾遺不報(bào)。不得有任何破壞營(yíng)業(yè)秩序，損害商場(chǎng)名譽(yù)地位的品行、行為不得對(duì)公司工作人員進(jìn)行威脅、恐嚇等暗示性語(yǔ)言。不得當(dāng)眾侮辱或違抗上級(jí)主管。須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得無(wú)故不參加公司（部門(mén)）會(huì)議及各項(xiàng)活動(dòng)，不得未經(jīng)允許中途擅自離場(chǎng)。4.1.33重商品不得有不公平交易。4.1.34須愛(ài)設(shè)允、踩本落價(jià)特價(jià)牌等須時(shí)處理更換。4.1.35正確的使用賣(mài)場(chǎng)的工具，如液車(chē)、梯子等用后要?dú)w。4.1.36不準(zhǔn)將公司有關(guān)資料置在公司定的區(qū)域。員工之間得在場(chǎng)內(nèi)公爭(zhēng)吵。員工之間得在場(chǎng)內(nèi)公打架。保持良好服務(wù)態(tài)度不可更不可架。不準(zhǔn)有公司的。有的違為。不得使用任何不正當(dāng)為自或人使公司損。在員工不得任何公司。愛(ài)有嚴(yán)禁護(hù)損壞公資或等嚴(yán)重行為。員工得商品及品（、、。46得、、上進(jìn)。為工得人。須，不得有不。不務(wù)之有行將品行。員工允許賣(mài)價(jià)商品。作員在之后，將品上損部，損員品損主處，貨。，準(zhǔn)。工，不部為，工須上保持，不得。工及外不可的物。得動(dòng)及上，，（工持，員工得。工得須或，得，不有。工須作服，。33不得表僵硬，精神萎靡，站姿歪斜倚靠臺(tái)，雙手交叉抱于前胸，不得任何不文雅的舉止。范不斜在臺(tái)、端貨旁不理顧需求。面對(duì)客的詢(xún)問(wèn)需不有絲耐煩高興。不將插口袋，抱在胸前。不拒絕顧拿品。不以高式的方法強(qiáng)推商強(qiáng)迫客買(mǎi)。不錯(cuò)誤價(jià)涂標(biāo)簽，更不能冠戴，損顧利。不開(kāi)據(jù)不規(guī)購(gòu)物票。顧客需品貨盡量紹類(lèi)品，不得以貨塞客。顧退商品時(shí)應(yīng)先對(duì)顧客表示歉意，再根據(jù)商量和關(guān)退換定給妥善處理不得由于自己過(guò)失引顧客投。服務(wù)禮用語(yǔ))您節(jié)日快樂(lè)！！高興您務(wù)！以您的貨品！式以！問(wèn)先、小以意歉，式貨，的式貨您！您！商行處！您意！對(duì)不起的規(guī)定，！您商品，拿好！抱歉您！您，拿好！拿好的物品，！??！有會(huì)再您服務(wù)！，！您節(jié)快樂(lè)！您日快樂(lè)，快！4.4.1法，自和。4.4.2不得將在或用物品不有意。4.4.3，能。時(shí)的顧客。在任何將所員工。4.4.5，。用員前關(guān)或的。4.4.7所有員工均應(yīng)樹(shù)立防盜意識(shí)。4.4.8發(fā)現(xiàn)治安事