業(yè)務(wù)工作計劃(16篇)

Word版本，下載可自由編輯業(yè)務(wù)工作計劃(16篇)光陰的快速，一瞬間就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份方案。那關(guān)于方案格式是怎樣的呢？而個人方案又該怎么寫呢？這里給大家共享一些最新的方案書范文，便利大家學(xué)習(xí)。

業(yè)務(wù)工作方案篇一

第一章營銷團(tuán)隊的工作方案和目標(biāo)

其次條各營銷團(tuán)隊均應(yīng)制訂本團(tuán)隊的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實施細(xì)則報渠道管理部，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第三條營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作方案，按照當(dāng)?shù)厥袌鰻顩r制訂營銷計劃，并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營銷合作計劃。新成立的團(tuán)隊，必需在籌辦時列明一年內(nèi)的工作方案與目標(biāo)開戶數(shù)。

第四條渠道管理部負(fù)責(zé)對各營銷團(tuán)隊營銷計劃等文件舉行指導(dǎo)和審核。營銷團(tuán)隊的年度營銷計劃、人員聘請、考核方法等必需上報，經(jīng)過總部相關(guān)部門會簽審核后方可執(zhí)行。報批流程：營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必需會簽的部門)→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室?guī)椭咄陥髠淞鞒獭鞴芨笨偛玫裙绢I(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會簽看法，流程結(jié)束。

第五條營銷團(tuán)隊在制定明確的工作目標(biāo)與方案后，應(yīng)把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進(jìn)度，按照業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r對方案舉行回顧，準(zhǔn)時改正工作中的不足。

(一)客戶經(jīng)理在開展工作時，必需記錄工作日志，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人不定期對工作日志舉行抽查，準(zhǔn)時了解人員工作動態(tài)。

(二)營銷團(tuán)隊內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工，在開展

業(yè)務(wù)時要密切協(xié)作，開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。

(三)按照工作進(jìn)度與時光支配，有步驟地實施方案，

逐一落實工作目標(biāo)。

(四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點的調(diào)節(jié)、調(diào)動應(yīng)聽從營銷團(tuán)隊的統(tǒng)一支配。

第六條營銷團(tuán)隊要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務(wù)分析報告，分析業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，準(zhǔn)時調(diào)節(jié)工作思路，以便順當(dāng)完成工作方案。

其次章營銷團(tuán)隊的考勤制度

第七條營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊營銷人員的日常管理，并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系?？蛻艚?jīng)理必需聽從本團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。

第八條營銷團(tuán)隊必需執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度，專人記錄每日的考勤狀況，當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。詳細(xì)內(nèi)容如下：

(一)客戶經(jīng)理必需及時上下班，不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗，其上班時光與其所在網(wǎng)點的上下班時光全都。

(二)客戶經(jīng)理采取天天8小時工作制度，其他時光按自愿加班原則處理。

(三)客戶經(jīng)理必需參與本團(tuán)隊組織的培訓(xùn)、營銷等活動。外出展業(yè)、拜訪客戶原則上應(yīng)當(dāng)向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人員說明，并填寫《營銷人員出使單》(見附件)，具體列明目的地、被訪人及聯(lián)系辦法，交負(fù)責(zé)人員，負(fù)責(zé)人員應(yīng)在事后舉行抽查或全查。

(四)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤狀況舉行巡查，向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解人員動態(tài)。

(五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必需提前向團(tuán)隊負(fù)責(zé)人請假，同意后方可休假。

第三章營銷團(tuán)隊的會議制度

第九條營銷團(tuán)隊必需制定嚴(yán)格的例會制度，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人必需每周召集一次工作例會，每月一次月度總結(jié)例會。例會主要對工作進(jìn)度舉行回顧，解決工作中浮現(xiàn)的問題，溝通競爭對手的狀況，準(zhǔn)時對工作辦法舉行調(diào)節(jié)。

第十條營業(yè)部的營銷團(tuán)隊必需每日召開晨會，晨會內(nèi)容包括：

(一)通報當(dāng)日市場信息，研判市場走勢;

(二)由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對公司的最新精神舉行傳達(dá)，對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)作簡明介紹，布置新的工作任務(wù);

(三)團(tuán)隊工作進(jìn)度匯報;

(四)學(xué)習(xí)營銷案例，溝通營銷體味;

(五)激勵團(tuán)隊勇氣等。

第四章營銷團(tuán)隊的實物管理

第十一條營銷團(tuán)隊負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊電腦設(shè)備、辦公設(shè)備、宣揚用具等實物的全面管理。

第十二條客戶經(jīng)理詳細(xì)負(fù)責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點實物的`保管。

第十三條營銷團(tuán)隊?wèi)?yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)實物管理的詳細(xì)工作，制訂《實物管理明細(xì)表》，逐筆記下物品出入庫狀況，辦理人員變動的實物交接手續(xù)。

第十四條實物的損毀、走失或被盜等形成的損失由相關(guān)責(zé)任人擔(dān)當(dāng)。

第五章營銷團(tuán)隊的業(yè)務(wù)統(tǒng)計與考核

第十五條客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計：

(一)營業(yè)部每月按照crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪酬標(biāo)準(zhǔn)計算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù)，匯總表格由營業(yè)部財務(wù)部復(fù)核。

(二)營業(yè)部財務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后，應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬，并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報表》，由主辦會計、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級審核簽字后，作為為營業(yè)部財務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù)，同時報經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案。

第十六條營業(yè)部負(fù)責(zé)對營業(yè)部營銷團(tuán)隊的考核工作。

考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責(zé)考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行狀況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行狀況舉行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶制造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量舉行考核。

第十七條考核按月、季、年為周期來舉行。業(yè)績考核每月舉行一次，打算當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個月綜合考核一次，打算客戶經(jīng)理級別的升降;年終對客戶經(jīng)理舉行一次綜合考評，調(diào)節(jié)客戶經(jīng)理的級別。

第六章營銷團(tuán)隊的檔案管理與使用

第十八條營業(yè)部交易管理崗應(yīng)對團(tuán)隊的人員檔案、客戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單據(jù)、各類統(tǒng)計報表等資料舉行收拾，分離以電子文檔匯總管理，原始資料舉行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

第十九條營業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動合同(期

限一年)，與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢，合同原件留檔備查。

其次十條對于客戶經(jīng)理的聘請工作，營業(yè)部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)檢查各種證件的真切性，建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、勞動合同或營銷合作協(xié)議、合同期內(nèi)的各期考核狀況和獎懲文件等)，全部檔案應(yīng)妥當(dāng)保管。

其次十一條營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營

銷客戶明細(xì)、營銷業(yè)績建立電子檔案舉行管理分析，對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單》等單據(jù)舉行妥當(dāng)保管，編制流水號，每月收拾歸檔。

其次十二條營銷團(tuán)隊每月的業(yè)務(wù)月報，包括業(yè)務(wù)開展數(shù)據(jù)及分析說明、人員變動、人員工資薪酬報表等資料要存檔保管。

其次十三條對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn)、考查結(jié)束后，由營業(yè)部按照擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核狀況，對其舉行綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關(guān)試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存，以做人才儲備參考使用。

其次十四條為了便于管理，營業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)檔案》，并采納電子化管理?！秵T工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項目完成后填寫，記錄員工參與培訓(xùn)的時光、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息，以作為公司培訓(xùn)管理、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。

其次十五條對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業(yè)部必需妥當(dāng)保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能迅速查找。檔案的查閱原則是團(tuán)隊負(fù)責(zé)人以上人員、公司相關(guān)部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料。

第七章附則

其次十六條本指引適用于營業(yè)部。

其次十七條本指引由公司渠道管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

其次十八條本指引自公布之日起施行。

業(yè)務(wù)工作方案篇二

轉(zhuǎn)瞬間又到了新的一年。20xx，又是一個彌漫挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。面向競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和仔細(xì)學(xué)習(xí)。讓自己成為一個有真正實力的人!

在此我訂立了工作方案，以便自己在新的一年里又更大的長進(jìn)和成果。

一：認(rèn)識公司的規(guī)則制度和工程管理的開展，認(rèn)識自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程。

二：增加責(zé)任感、增加服務(wù)意識、增加團(tuán)隊意識。樂觀主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責(zé)，碰到問題時要準(zhǔn)時的去分析問題，解決問題，聽從上級的支配。

三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必需以身作則，遵守公司的規(guī)定。

如何開展工作：

1.以尋覓目標(biāo)市場的`商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)浩大的進(jìn)口商。

2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，決定先從其著手，了解的途徑主要根據(jù)上述說明的方向。利用谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜尋引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。

3.精確?????知道其他國家一些大選購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。

4.仔細(xì)對待收到的每封詢盤，準(zhǔn)時處理并跟進(jìn)客戶。須要時做好相應(yīng)筆記。在一些免費的b2b平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。同時在與客戶交流的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能心得多少，看交流方式和客戶的意愿等因素了。

5.對已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，具體記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，把握變動。

6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有方案有區(qū)分的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。

7.對意向不明確的客戶，根據(jù)開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。

8.每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對20xx年的工作方案和進(jìn)展方向，我會越發(fā)努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對待本崗位的工作，希翼利用自己的努力和他人的幫助能夠勝利的達(dá)成方案并突破，取得更好的成果并提升自己。

業(yè)務(wù)工作方案篇三

如何做外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作方案表?

外貿(mào)無非主要是維護(hù)舊客戶以及打開新的市場，所以方案報告要以這個為核心內(nèi)容，詳細(xì)的需要參照你本身工作性質(zhì)。

1.方案的名稱。包括訂立方案單位或個人的名稱和方案期限兩個要素

2.方案的詳細(xì)要求。普通包括工作的目的和要求，工作的項目和指標(biāo)，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

3.最后寫訂立方案的日期。

普通地講，包括：1.狀況分析(制定方案的按照)。制定方案前，要分析討論工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上舉行的，是依據(jù)什么來制定這個方案的。2.工作任務(wù)和要求(做什么)。按照需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3.工作的辦法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后，還需要按照主客觀條件，確定工作的辦法和步驟，實行須要的措施，以保