2022年甘肅省定西市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年甘肅省定西市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

45

題

國內(nèi)航空運輸承運人對旅客隨身攜帶物品的賠償限額為（）元人民幣／人。

2.境內(nèi)旅游，因旅行社原因未成行，在出發(fā)前2日通知旅游者，應(yīng)向旅游者全額退還預(yù)付旅游費用，并支付旅游費用總額()的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

3.

第

50

題

“協(xié)調(diào)重大旅游安全事故的處理工作”屬于（）安全管理工作的職責(zé)。

4.

第

31

題

因妨害國(邊)境管理受到刑事處罰的，自刑罰執(zhí)行完畢之日起（）年內(nèi)不得從事旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。

5.我國的基本經(jīng)濟制度是()。

A.社會主義公有制

B.以按勞分配為主體、多種分配方式并存

C.社會主義市場經(jīng)濟體

D.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟共同發(fā)展

6.

第

32

題

導(dǎo)游人員對旅游行政管理機關(guān)作出的具體行政行為不服時，依法享有向（）提起行政復(fù)議的權(quán)利。

7.

第

25

題

我國民族區(qū)域自治地方的自治機關(guān)是指（）的人民代表大會和人民政府。

8.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》的規(guī)定，導(dǎo)游人員一次予以扣除10分的情形是（）。

A.欺騙、脅迫旅游者消費的

B.擅自終止導(dǎo)游活動的

C.拒絕、逃避檢查

D.私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

9.

第

44

題

下列選項中，不屬于旅游糾紛特征的是（）。

10.

第

26

題

一旅行社組織了一個25人的團隊對某省級風(fēng)景名勝區(qū)旅游，在返程途中，由于司機疲勞駕駛發(fā)生車禍，7名游客受傷，其中重傷3人，直接經(jīng)濟損失l5萬元。該事件屬于旅游安全事故中的（）。

11.消費者因為（）購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。

A.生產(chǎn)需要B.生活需要C.個人需要D.家庭需要

12.在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)從事禁止范圍以外的建設(shè)活動的，未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令停止建設(shè)、限期拆除，對個人處（）的罰款。

A.1萬元以上5萬元以下B.2萬元以上5萬元以下C.5萬元以上10萬元以下D.10萬元以上50萬元以下

13.

第4題當(dāng)事人由于遲延履行合同后發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，當(dāng)事人（）。

A.因不可抗力，不承擔(dān)責(zé)任B.困不可抗力，責(zé)任得以減輕C.不能免除責(zé)任D.責(zé)任雙方分擔(dān)

14.導(dǎo)游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責(zé)令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

15.外國人前往我國不對外國人開放的地區(qū)旅游，旅行證的有效期最長為()，但是不能超過該外國人所持有的簽證的有效期。

A.1年B.2年C.3年D.半年

16.旅館接待境外旅客住宿，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時

17.()，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

A.行政責(zé)任B.違約責(zé)任C.經(jīng)濟責(zé)任D.刑事責(zé)任

18.

第

26

題

根據(jù)國家旅游局的相關(guān)文件規(guī)定，地市級中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級(含相同的預(yù)備星級)及以下星級飯店。

19.

第

19

題

《旅行社管理條例》第（）條規(guī)定，旅行社與其聘用的經(jīng)營人員，應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同，約定雙方的權(quán)利、義務(wù)。

A.十九B.十一C.十五D.十七

20.我國國有企業(yè)改革的方向是()。

A.減員增效B.轉(zhuǎn)換經(jīng)營體制C.建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度D.推行股份合作制

21.“一國兩制”是()原則的創(chuàng)建性運用和發(fā)展，為解決國家爭端提供了范例。

A.獨立自主B.和平共處C.平等互利D.一個中國

22.旅客與承運人之間最常見的合同形式是

A.雙方簽訂書面協(xié)議B.約定的形式C.要約D.客票

23.中國于()年正式加入《世界文化和自然遺產(chǎn)保護公約》。

A.1984年10月22日B.1984年12月22日C.1985年10月22日D.1985年12月22日

24.據(jù)《旅行社條例》的相關(guān)規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任險的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，()。

A.責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天

B.罰款5000元以上2萬元以下

C.罰款5000元以上1萬元以下

D.吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

25.不屬《合同法》調(diào)整范圍的是()。

A.買賣合同B.收養(yǎng)合同C.租憑合同D.委托合同

26.對旅游景區(qū)的全面復(fù)核至少每()進行一次。A.4年B.3年C.2年D.1年

27.()年的憲法修正案，在經(jīng)濟制度的規(guī)定方面，確定了“以農(nóng)村中的家庭聯(lián)產(chǎn)承包為主的責(zé)任制”為集體經(jīng)濟的一種形式的法律地位。

A.1979B.1993C.1997D.1998

28.未經(jīng)()特別許可，任何外國人或者外國團體不得在中國境內(nèi)進行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國家文化行政管理部門B.國家文化行政管理部門報國務(wù)院C.國家旅游局D.國家旅游局報國務(wù)院

29.

第

23

題

我國法律規(guī)定對不辦理外國人旅行證或未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對外國人開放地的外國人，可以警告或者給予500元以下罰款，（）的，并處限期出境。

30.旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

二、多選題(20題)31.旅行社所做廣告應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下哪些內(nèi)容?()

A.旅行社名稱B.旅行社營業(yè)執(zhí)照號碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營許可證號碼

32.法與政策的根本區(qū)別在于

A.法具有國家意志的屬性B.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性C.法具有維護社會秩序的功能性D.法具有國家強制性E.法具有可替換性

33.未經(jīng)風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核，在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置、張貼商業(yè)廣告，舉辦大型游樂活動的，由管理機構(gòu)()。

A.責(zé)令停止違法行為B.限期恢復(fù)原狀C.沒收違法所得D.處5萬元以上10萬元以下罰款

34.根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》規(guī)定，旅行社對服務(wù)網(wǎng)點實行（）服務(wù)規(guī)范。

A.統(tǒng)一接待B.統(tǒng)一管理C.統(tǒng)一咨詢D.統(tǒng)一財務(wù)E.統(tǒng)一招徠

35.因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項向旅游投訴處理機構(gòu)投訴。

A.人身B.財產(chǎn)C.生命D.健康E.自由

36.法與政策的根本區(qū)別在于()。A.法具有國家意志的屬性B.法具有維護社會秩序的功能性C.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性D.法具有國家強制性

37.

第75題下列哪些情況在業(yè)務(wù)年檢過程中給予暫緩?fù)ㄟ^年檢處罰（）。

A.注冊資本未達(dá)到《旅行社管理條例》規(guī)定的最低限額

B.旅行社質(zhì)量保證金不足規(guī)定數(shù)額

C.注冊資本、質(zhì)量保證金不足且拒不按規(guī)定補足

D.停業(yè)超過1年

38.

第

53

題

“三個代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問題，揭示了中國特色社會主義是社會主義市場經(jīng)濟、社會主義民主政治和社會主義先進文化的有機統(tǒng)一-。

39.消費者的消費知識了解權(quán)主要包括

A.消費知識B.結(jié)社知識C.監(jiān)督知識D.消費者保護方面的知識E.法律知識

40.海關(guān)檢查的檢查對象包括進出國境的（）。

A．貨物

B．運輸工具

C．行李物品

D．郵遞物品

41.

第67題旅行社責(zé)任保險具有以下特征（）。

A.強制性

B.由旅行社支付保費，賠償責(zé)任由保險公司承擔(dān)

C.造成傷害的責(zé)任在旅行社

D.保險期限在旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中

42.全國人大常委會的主要職權(quán)包括

A.制定和修改憲法、基本法律B.選舉權(quán)C.決定權(quán)D.罷免權(quán)E.重大事項決定權(quán)

43.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突發(fā)事件的()等，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

A.性質(zhì)B.危害程度C.造成的影響D.死亡人數(shù)E.財產(chǎn)損失程度

44.

第

60

題

下列不準(zhǔn)外國人人境的是（）。

45.下列選項屬于《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》主要任務(wù)的是（）。

A.推出惠農(nóng)措施B.提高消費便捷程度C.提升出境旅游環(huán)境D.發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟E.促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展

46.《娛樂場所管理條例》第五條規(guī)定，有下列()情形之一酌人員，不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)。

A.高某某曾犯有引誘、容留、介紹賣淫罪

B.楊某某曾被判強奸罪，現(xiàn)刑滿釋放

C.付某某曾被判組織、領(lǐng)導(dǎo)參加黑社會性質(zhì)組織罪

D.劉某某因吸食、注射毒品曾被強制戒毒

E.萬某某因交通肇事被判刑三年，現(xiàn)刑滿釋放

47.旅行社責(zé)任保險的保險責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動中依法對（）承擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.旅游者的人身傷亡B.導(dǎo)游的人身傷亡C.旅游者的財產(chǎn)損失D.導(dǎo)游的財產(chǎn)損失E.領(lǐng)隊的人身傷亡

48.下列屬于不可抗力的社會現(xiàn)象的是()。

A.罷工B.地震C.戰(zhàn)爭D.洪災(zāi)

49.

第

57

題

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，（）不得領(lǐng)取導(dǎo)游證。

50.

三、判斷題(20題)51.全心全意為人民服務(wù)是我黨全部工作的出發(fā)點和落腳點。（）

A.是B.否

52.我國旅游景點對導(dǎo)游人員的管理主要是通過年審初評來實現(xiàn)的。（）

A.是B.否

53.旅行社可以設(shè)立不具有法人資格的分社．()

A.是B.否

54.在旅游活動中，旅游者一旦從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動，旅行社即可解除合同。

A.是B.否

55.國務(wù)院旅游主管部門負(fù)責(zé)全國博物館監(jiān)督管理工作。（）

A.是B.否

56.因自身原因，在六個月內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的組團社，旅游行政管理部門可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。()

A.是B.否

57.我國某動物園雖然已營業(yè)3年了，但根據(jù)規(guī)定，動物園不得參與申請參加旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定。()

A.是B.否

58.未經(jīng)國務(wù)院特別許可，任何外國人或外國團體都不得在中華人民共和國境內(nèi)進行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

59.導(dǎo)游人員必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

60.在導(dǎo)游計分的管理中，導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證的應(yīng)扣10分。()A.是B.否

61.每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，需增存30萬元的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.如果旅游者索要旅游發(fā)票，旅行社必須出具。A.是B.否

64.的7％。

A.是B.否

65.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的傳承人喪失傳承能力的，可以重新認(rèn)定該項目的代表性傳承人。

A.是B.否

66.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社取得經(jīng)營許可滿兩年，且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A.是B.否

67.實行對外開放是由我國獨立自主的外交政策決定的。（）

A.是B.否

68.在解決合同糾紛時，當(dāng)事人選擇用仲裁的方式解決爭議，就不能再向人民法院起訴。()

A.是B.否

69.《憲法》規(guī)定，國家工作人員就職時應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定公開進行憲法宣誓。

A.是B.否

70.由于天氣、突發(fā)事件等非承運人原因，造成航班延誤或取消，航空公司應(yīng)安排旅客食宿，并支付相應(yīng)費用。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.相傳在4000多年前就開始有了歷法，人們都把中國古老的傳統(tǒng)歷法叫______。

72.

第

1

題

受尊重權(quán)，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時享有（）各（）受尊重的權(quán)力。

73.4、全心全意為人民服務(wù)，是我國旅游業(yè)的______________，也是我國旅游工作者精神境界。

74.

75.

第

7

題

旅行社分社的經(jīng)營范圍__________設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。

五、簡答題(3題)76.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

77.什么是消費者權(quán)益爭議?其解決途徑有哪些?

78.《憲法》規(guī)定我國公民的基本義務(wù)有哪些?

六、案例分析題(2題)79.導(dǎo)游員徐某增加2個景點和吃北京烤鴨的旅游項目的行為，應(yīng)()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.扣8分

80.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應(yīng)多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎(chǔ)上，增加了四個景點(包括廖某私自從計劃中減去的兩個景點)。在團隊活動其間，廖某還向客人兜售了奧運紀(jì)念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團隊老人較多，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結(jié)束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導(dǎo)游員廖某進行處罰。請依據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)說明：

①導(dǎo)游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應(yīng)給予該導(dǎo)游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

參考答案

1.B

2.B

3.D

4.D

5.D

6.B

7.C

8.A

9.B

10.C

11.B

12.B對個人處2萬元以上5萬元以下的罰款，對單位處20萬至40萬的罰款。

13.C因延遲履行合同致使不可抗力發(fā)生的，不能免除責(zé)任。

14.B根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導(dǎo)游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

15.A旅行證是指外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申請的旅行證件，由旅游者臨時居留地或工作地的市、縣公安局辦理。外國人旅行證有效期最長為1年，如需延長有效期、增加不對外國人開放的地點、增加偕行人數(shù)，必須向公安局申請延期或變更。

16.B外國人在中國居民家住宿。在城鎮(zhèn)的，須于抵達(dá)后24小時內(nèi)，由留宿人或本人持住宿人護照、簽證和留宿人戶口簿到當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)申報，填寫臨時住宿登記表；在農(nóng)村的，須予72小時內(nèi)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊驊艏k公室申報。

17.D刑事責(zé)任，是指行為人實施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。

18.C

19.A

20.C

21.B

22.D

23.B

24.D《旅行社條例》第49條規(guī)定，旅行社不投保旅行社責(zé)任險的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正；拒不改正的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

25.B

26.B

27.B

28.B

29.B

30.D

31.ACD

32.ABD法與政策有根本的區(qū)別，這主要表現(xiàn)在：(1)法具有國家意志的屬性;(2)法具有嚴(yán)格的規(guī)范性;(3)法具有國家強制性。

33.ABCD

34.BCDE第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點的員工，訂立勞動合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強對分社和服務(wù)網(wǎng)點的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對服務(wù)網(wǎng)點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

35.AB

36.ACD法與政策有根本的區(qū)別，這主要表現(xiàn)在：(1)法具有國家意志的屬性；(2)法具有嚴(yán)格的規(guī)范性；(3)法具有國家強制性。

37.ABAB

[解析]CD兩項不予通過年審。

38.CD

39.AD

40.ABCD

41.ABCD

42.BCDE

43.ABC

44.ABCD

45.BDE《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步激發(fā)文化和旅游消費潛力的意見》主要任務(wù)有：推出消費惠民措施、提高消費便捷程度、提升入境旅游環(huán)境、推進消費試點示范、著力豐富產(chǎn)品供給、推動旅游景區(qū)提質(zhì)擴容、發(fā)展假日和夜間經(jīng)濟、促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、嚴(yán)格市場監(jiān)管執(zhí)法。

46.ABCD

47.ABCE

48.AC不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通?？梢苑譃樽匀滑F(xiàn)象和社會現(xiàn)象，自然現(xiàn)象有地震、洪災(zāi)等，社會現(xiàn)象有政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。

49.ADE

50.ABE

51.Y

52.N

53.Y

54.N

55.N《博物館條例》第7條規(guī)定，國家文物主管部門負(fù)責(zé)全國博物館監(jiān)督管理工作。

56.N×

[解析]因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務(wù)的組團社，旅游行政管理部門可以暫停其出國旅游業(yè)務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其出國旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資格。

57.N凡在中華人民共和國境內(nèi)，正式開業(yè)從事旅游業(yè)務(wù)1年以上的旅游景區(qū)，包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū)，均可申請參加質(zhì)量等級評定。

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.Y

70.N《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運輸規(guī)則》第58條規(guī)定：由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運人原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，承運人應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用可由旅客自理。71.夏歷

72.人格尊嚴(yán)，風(fēng)俗習(xí)慣

73.

4、根宗旨；集中體現(xiàn)

74.環(huán)境保護

75.不得超出

76.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟體制改革，實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

77.消費者權(quán)益爭議，是指消費者與經(jīng)營者之間因消費者權(quán)益問題而發(fā)生的糾紛。消費者與經(jīng)營者之間的權(quán)益爭