2022年湖南省張家界市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)

2022年湖南省張家界市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.最低生活保障制度對改善貧困群體的生活狀況具有()。

A.正功能B.負功能C.顯功能D.潛功能

2.社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，旨在恢復個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應問題，并重新建構自信和社會支持網絡。此小組適于采用（）開展工作。

A.發(fā)展模式B.社會目標模式C.預防模式D.危機干預模式

3.《勞動法》規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小組，平均每周工作時間不超過（）小時。A.40B.41C.42D.43E.44

4.家庭結構圖是社會工作者在家庭評估中經常運用的重要工具，它用圖形方式來顯示家庭的內在結構、家庭成員之間的關系，以及()。

A.家庭內部的壓力B.家庭內部的資源C.家庭的重大事件D.家庭與環(huán)境的界限

5.（），一些發(fā)達國家出現(xiàn)了運用專業(yè)方法幫助有困難的群體解決其基本生存問題的職業(yè)活動，這就是社會工作。A.19世紀末20世紀初B.18世紀末19世紀初C.17世紀末18世紀初D.20世紀末21世紀初

6.下列關于馬斯洛需要層次理論的說法中，不正確的是（）。A.人類的需要依照由低到高不斷遞進的順序分為若干個層次

B.只有當較高層次的需求得到滿足后，較低層次的需求才會出現(xiàn)并要求得到滿足

C.層次越低的需求，其強度越大

D.層次越高的需求，其強度越弱

7.下列各項中，屬于問卷設計中“雙重含義”的問題是()。

A.“你今年幾歲了?”

B.“你是否曾經參加過培訓?”

C.“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”

D.“這個月你參加了幾次社區(qū)居委會組織的活動?”

8.社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務是（）。A.犯罪矯治B.預備犯罪矯治C.社區(qū)矯正D.矯治社會工作

9.問卷調查中，被調查者完成問卷的最佳時間為（）。

A．5～10分鐘

B．15～25分鐘

C．20～30分鐘

D．1個小時

10.一個社會政策制定后，需要通過（）來落實。A.服務策劃B.社會工作實踐C.社會服務機構D.社會工作者

11.社會工作者小張為了鼓勵居民參與社區(qū)活動，對居民參與態(tài)度和參與能力進行了調查，提出下列觀點，其中錯誤的是()。A.居民參與社區(qū)活動需要時間和經費的保證

B.居民參與社區(qū)活動需要具備參與知識和技巧

C.居民參與社區(qū)活動主要受環(huán)境因素的影響

D.居民愿意參加與自身利益相關的社區(qū)活動

12.在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機屬于危機介入模式中的（）。A.成長危機B.社會危機C.情境危機D.自然危機

13.意識與無意識之間的關系。指的是心理社會治療模式的（）診斷的重要內容。

A.心理動態(tài)B.緣由C.分類D.綜合

14.下面不屬于社會工作督導的主要對象的是（）。A.初級社會工作者B.在福利機構實習的社會工作專業(yè)學生C.志愿者D.福利機構領導E.助理社會工作師

15.某小區(qū)不少居民反映社區(qū)中因缺少無障礙通道設施，造成做輪椅的老年人和殘疾人出行困難。為了滿足社區(qū)居民的需求，社會工作者召開居民代表座談會。居民代表們在座談會上反映：除了缺少無障礙設施，社區(qū)還存在其他問題，如路燈時常壞了未能及時修理;垃圾箱太破，垃圾常常倒得滿地都是，影響環(huán)境衛(wèi)生;社區(qū)內路面坑洼，時常積水影響居民外出。代表們反映出的是居民的()。

A.表達性需求B.感覺性需求C.比較性需求D.規(guī)范性需求

16.下列關于社會工作專業(yè)守則主要內容的表述中，不正確的是（）。A.尊重服務對象的權益；嚴守服務對象的秘密；公平服務大眾

B.忽視同事的工作；共同執(zhí)行守則

C.恪守公私分明；信守機構政策

D.增進公眾福利；維護社會正義

E.充實社會工作知識和能力；促進專業(yè)發(fā)展；約束不當行為

17.社會工作的一個最基本的功能就是為貧困、失業(yè)或殘障人員提供()。

A.情感支持B.物質資源C.專業(yè)知識D.社會福利

18.小李是2014年9月份應聘到某高校工作的老師，由于小李自己的性格內向、不善言談，使學生在他的課堂上學習興趣不高。該校督導辦公室郭老師了解到這種情況之后找來同門課程的兩位優(yōu)秀老師和小李進行溝通，并建議他們三個集體備課。小李所在系部也積極地為他提供條件，幫助他盡快改進工作方法。該校的這種做法說明（）對人類的行為有重要影響。

A.生物因素B.社會因素C.心理因素D.同事因素

19.社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識方面不一致的地方的會談技巧是（）。

A.建議B.忠告C.對質D.提供信息

20.幫助組員了解、認識和探索自己，幫助成員最大限度地啟動和運用自己的內在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決問題并促進個人正常健康的發(fā)展的是（）。A.教育小組B.成長小組C.治療小組D.支持小組

21.對《婚姻法》中關于離婚后父母子女關系的相關規(guī)定，下列理解有誤的是：()。A.離婚后，父母對于子女仍有撫養(yǎng)和教育的權利和義務。離婚后，哺乳期內的子女，以隨哺乳的母親撫養(yǎng)為原則

B.關于子女生活費和教育費的協(xié)議或判決，不妨礙子女在必要時向父母任何一方提出超過協(xié)議或判決原定數額的合理要求

C.父或母探望子女，不利于子女身心健康的，由人民法院依法中止探望的權利；中止的事由消失后，應當恢復探望的權利

D.夫妻書面約定婚姻關系存續(xù)期間所得的財產歸各自所有，即使一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多，離婚時也不應當向另一方請求額外的補償

E.離婚時，原為夫妻共同生活所負的債務，應當共同償還

22.下列關于危機的描述中，錯誤的是（）。A.危機通?？梢苑譃槌砷L危機與情境危機

B.危機的發(fā)展一般可以分為4個階段

C.危機是指個人的正常生活受到意外危機事件的破壞而產生的身心混亂狀態(tài)

D.危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)

E.危機是指個人的基本生活能力受到嚴重削弱，自身生存受到嚴重威脅的狀態(tài)

23.社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術被稱為（）。A.支持性技巧B.引領性技巧C.影響性技巧D.認可性技巧

24.社會工作者小張帶領的青少年控煙小組已進入結束階段。為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，下列做法中較為適當的是（）。

A.重新制定小組規(guī)范B.協(xié)助組員向他人尋求支持C.處理組員離別情緒D.將小組活動繼續(xù)進行下去

25.小張小時候因車禍雙腿被截肢，造成工作生活上諸多困擾，在求職中四處碰壁后，為了不拖累家人而選擇自殺，幸好家人及時發(fā)現(xiàn)才沒有釀成悲劇，針對這種情況，社會工作者應在（）領域開展工作。A.就業(yè)服務B.醫(yī)療服務C.矯治服務D.家庭服務

26.人生發(fā)展階段的()階段，面臨著“發(fā)展自我同一性”的任務。A.幼兒B.兒童C.青少年D.成年

27.（）是社會服務機構每年開始制訂下一年度預算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據機構在來年的實際需要而做出的預算。A.方案預算法B.零基預算法C.單項預算法D.預算編制

28.督導者一般都是由社會服務機構中的（）擔任。A.新進入社會服務機構的社會工作者B.一線初級工作人員C.資深社會工作者D.志愿者

29.社會工作維持社會秩序的功能主要通過服務（）來實現(xiàn)。A.化解社會矛盾B.推動社會互動C.開展公民教育D.促進相互關懷

30.關于社會工作在社會層面的目標描述不正確的是（）。A.包括解決社會問題B.包括促進社會公正C.最終目的是促進社會革命D.最終目的是推動社會進步

二、多選題(20題)31.后期成熟階段，小組的特點包括（）。

A.社會工作者的重要性凸顯

B.小組的凝聚力大大增強

C.小組的關系結構趨于穩(wěn)定

D.組織關系的親密程度更高

E.組員對小組充滿了信心和希望

32.社會工作專業(yè)倫理可以概括為（）。A.對服務對象的倫理責任B.對自己的倫理責任C.對工作機構的倫理責任D.對社會工作專業(yè)的倫理責任E.對全社會的倫理責任

33.下列關于社會工作目標的表述中，正確的是()。A.社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標

B.在服務對象層面上，社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展

C.在社會層面上，社會工作的目標是社會解決社會問題、促進社會公正

D.社會工作的目標分為為服務對象、為社會工作者和為社會服務三個方面的目標

E.社會工作的目標分為為服務機構的目標和為社會服務的目標

34.小組工作在成效上的特點是（）。A.促進人際交往B.形成群體力量解決問題C.運用團體動力D.促進經驗分享和經驗選擇E.帶來的轉變更為持久

35.下列選項中，哪些是萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論的基本內容（）

A.對自身所處的文化以及自己在所處文化中應該做什么的理解水平是影響一個人自主性的因素之一

B.基本需要包括身體健康和自主兩個方面

C.某種需要得到滿足后，其強烈程度不僅不會減弱，還有可能增強

D.中介需要是指在文化中能夠促進身體健康和人的自主的產品

E.基本需要沒有得到滿足也可以產生高等需要

36.家庭生活教育屬于改善親子關系的服務活動，它可以()。

A.提高困難家庭應對生活困境的能力

B.促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調

C.維護家庭的穩(wěn)定與和諧

D.提高家庭成員的生活質量

E.增強家庭的社會功能

37.李峰(化名)1993年從某市糧食專科學校畢業(yè)后，分配到本市糧油食品公司從事專用面粉加工工作。在單位中，他為人誠實，工作兢兢業(yè)業(yè)，積極勤奮上進。但他擋不住企業(yè)改制下崗的命運，下崗后在市場中拼搏屢遭失敗，最終選擇自殺，死時35歲。工作單位是個人在社會中從事一定職業(yè)時所歸屬的正式社會組織，從該案例中，可以看出工作單位對人的影響是非常大的，其主要有以下幾個方面（）。A.進行長期和系統(tǒng)的正規(guī)教育，傳授現(xiàn)代社會所需要的文化與科學技術知識

B.使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范

C.單位成員往往有一套自己的價值標準

D.工作單位是人接觸社會生活的基礎

E.指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為

38.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標之一，其具體內容包括()。

A.提醒居民認清個人存在問題的本質

B.鼓勵居民提升學歷水平

C.使居民有做慈善的動機

D.使居民認識到自己有權利反映和表達自己的意見

E.使居民認識到個人有責任履行公民的義務，使社區(qū)資源和權力能夠平等分配

39.社會工作在服務對象層面的目標包括（）。A.緩解困難B.解救危難C.促進發(fā)展D.心理輔導E.人文關懷

40.民間組織擁有多種資源調動方式，民間組織對于資源調動方式的選擇主要與（）因素有關。A.成員特點B.組織目標C.組織環(huán)境D.組織規(guī)模E.歷史業(yè)績

41.下列選項中，屬于人本治療模式特點的有（）。A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.強調個案輔導關系

C.關注個案輔導過程

D.關注服務對象過往的生活經歷

E.關注服務對象的行為修正

42.貫徹案主自決原則時的注意事項有()幾方面。

A.避免家長作風

B.應該讓案主知道有多種選擇方案,自決只是從其中選擇一種最佳的方案

C.案主是解決問題的主要人物,承擔解決問題責任的應該是案主

D.案主自決原則并不禁止、限制社會工作人員提出意見或建議

E.案主可以維護自己的自決權

43.評估是指對個案工作的服務效果和效率進行評定，它的主要內容涉及（）。A.服務對象的改變狀況

B.服務者的道德倫理

C.工作目標的實現(xiàn)程度

D.服務介入工作投入的人力、物力和其他資源的投入

E.服務對象的需要

44.社區(qū)社會工作善于從（）角度分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會政策B.社會結構C.社會問題D.社會制度E.資源分配

45.某高校社會工作專業(yè)的高老師為該校今年剛入學的大一新生開展了一系列的成長小組活動，目前該小組已到了中期階段，以下屬于小組中期轉折階段特征的有（）

A.對小組具有較強的認同感

B.互動中的抗拒和防衛(wèi)心理

C.角色競爭中的沖突

D.組員對小組充滿了信心和希望

E.矛盾的心理與行為特征

46.由于工作的調動，小明隨父母來到了上海這個陌生的城市，由于環(huán)境的陌生，加上語言的障礙，小明不愛和同學交流，也不愛跟老師溝通，成績一落千丈，常常受到老師的批評，經常逃課，通宵上網，逛酒吧等，父母也手足無措，于是向社會工作者小張求助，小張在分析小明的問題時，應該關心的環(huán)境問題有（）A.大眾傳媒B.同輩群體C.家庭環(huán)境D.學校氛圍E.社區(qū)文化

47.社會工作督導的類型有（）。A.師徒式督導B.訓練式督導C.命令式督導D.管理式督導E.咨詢式督導

48.小劉的丈夫交友不慎，不經意間吸上毒品，后來一發(fā)不可收拾，不久前將家里的積蓄換了毒品，其所經營的公司也難以維持而破產，小劉發(fā)現(xiàn)后既氣憤又無奈，既擔心丈夫毒癮越來越大，又擔心丈夫被公安部門抓去，她越想越害怕，自己也沒有辦法，于是向社會工作者求助。此時，社會工作者的正確做法包括（）。

A.立即報警，抓小劉丈夫去警察局

B.勸小劉立即跟丈夫離婚

C.幫助小劉疏導焦慮

D.建議小劉勸其丈夫去戒毒所

E.為小劉提供戒毒機構的信息

49.某社區(qū)內部治安混亂，給社區(qū)居民生活帶來了困擾和擔憂。社會工作者小杰定期將社區(qū)居民組織起來商量如何改善社區(qū)治安狀況，告知保護人身財產安全的方法，并協(xié)助居民相互幫助。根據地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技術專家E.方案制定者

50.世界各國都在推動社會工作的發(fā)展，雖然出發(fā)點上有一些差異，但對服務對象來說，社會工作的目標是（）。A.解救危難B.緩解困難C.逐步富裕D.促進社會公正E.促進發(fā)展

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.A社會工作所發(fā)揮的作用被稱為功能，從某一現(xiàn)象所起的作用的基本性質來分，可以被分為正功能和負功能。正功能是指系統(tǒng)的某一部分、某一現(xiàn)象所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用。反之，即為負功能。當甲對乙發(fā)生了積極影響時，就可以說甲對乙具有正功能。最低生活保障制度有助于改善貧困群體的生活狀況，因此具有正功能。

\n

2.B社會目標模式主要運用于社區(qū)發(fā)展的項目或領域。其注重的是社會責任和社會變遷，強調培養(yǎng)公民的社會責任、社會參與和社會行動。總體而言，社會目標模式下的小組工作，大都結合社區(qū)發(fā)展的一些項目或活動來舉行，以謀求社區(qū)居民和整個社區(qū)的發(fā)展，強調小組組員之社會責任、社會參與和社會行動能力的培養(yǎng)。為了實現(xiàn)這一社會目標，社會工作者在開展小組工作實踐中，自始至終都要強調和貫徹如下幾點原則性的“工作意識”：(1)致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任。(2)致力發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力、社會參與和社會行動的能力。(3)致力通過小組領袖的培養(yǎng)。(4)致力小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性。

3.E

4.C在家庭評估中，社會工作者經常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、成員關系以及其他一些家庭情況。

【命題點撥】本題考查的是家庭評估的方式。考生需要注意結構圖的繪制原則。

5.A

6.B馬斯洛認為，人類的需要依照由低到高不斷遞進的順序分為若干個層次，層次越低的需求，其強度越大；層次越高的需求，其強度越弱。只有當較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會出現(xiàn)并要求得到滿足。

7.C在問卷設計過程中，問題的語言應該簡明，避免雙重含義，不要有傾向性，對敏感問題要注意提問方式。C項，“你父母支持你從事社會工作者這個職業(yè)嗎?”具有雙重含義，該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個問題，在父母存在不同意見時被訪者難于回答。

\n

8.D矯治服務也包括矯治社會工作，指的是社會工作者和志愿人員運用社會工作的專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常社會生活的服務。

9.C問題和答案是問卷設計的核心，其設計應該注意如下幾個技術要領：(1)開放式問題應注意空間大小，封閉式問題應關注答案的窮盡性和互斥性。(2)問題語言應簡短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問不要帶傾向性，對敏感問題注意提問方式。(3)題數適當。回答問卷所花時間越短越好，一般以被調查者20～30分鐘內完成為宜。(4)問題應按序排列。個人背景(性別、民族、年齡、職業(yè)等)一般居首；客觀題在前，主觀題在后；熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，從而利于被調查者較快進入答題狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

10.A一個社會政策制定后，需要通過服務策劃來落實。故選A。

11.C社區(qū)居民是否積極參與社區(qū)事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯定、參與意愿和參與能力。其中，社區(qū)居民參與社區(qū)事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環(huán)境的影響，但并不是主要因素。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)居民參與的因素分析，考生要了解影響居民參與的具體因素。

12.A危機通?？梢苑譃閮深悾孩俪砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產生的危機；②情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

13.A心理動態(tài)診斷是對服務對象的人格的各部分之間的互動關系進行評估。如意識與無意識之間的關系，就是心理動態(tài)診斷的重要內容。故選A。

14.D

15.B

16.B

17.B

18.B社會因素對人類行為也有重要的影響。人是社會的人，人的行為既是對社會的適應，又深受所處社會環(huán)境因素的影響社會因素包括家庭、群體、經濟制度和政治制度、社會事件與文化等，社會因素對人的行為的影響是顯而易見的。

19.C對質是社會工作者通過直接提問等方式讓服務對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。故選C。

20.B成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。故選B。

21.D夫妻書面約定婚姻關系存續(xù)期間所得的財產歸各自所有，一方因撫育子女、照料老人、協(xié)助另一方工作等付出較多義務的，離婚時有權向另一方請求補償，另一方應當予以補償。

22.E危機是指一個人的正常生活受到意外危險事件的破壞而產生的身心混亂的狀態(tài)。

23.A支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務對象感受到被理解、被接納的一系列技術。

24.B在結束階段，社會工作者應該協(xié)助組員保持已經改變了的行為。并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經驗。一是模擬練習；二是樹立信心：三是尋求支持。幫助組員向其家人、社區(qū)或周圍其他人尋求支持，以維持在組員身上已經產生的變化。四是鼓勵獨立；五是跟進服務。故應選B。

25.A康復服務是針對殘障人士而開展的，以增強和恢復他們的生理功能和社會功能為目的的福利服務。就業(yè)服務是對就業(yè)有困難的人士提供的專業(yè)服務。

26.C在青少年階段，自我意識繼續(xù)發(fā)展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現(xiàn)個人的認同危機。如果認同失敗，個體則會陷人角色混亂之中。青少年經歷一定程度外部期望的壓力，對不同期望的掙扎，以及對未來的迷茫、彷徨。只有這樣，青少年才能發(fā)展出一個多元化的身份認同，形成忠貞的美德與積極進取的人生目標。

27.BA方案預算法，是以某項活動計劃為基礎，根據方案的需要，列明各項開支和資源設備等，編成一份預算方案。這種制作預算案的方法，適用于向某些基金會申請資助特定的服務計劃。B零基預算法，是社會服務機構每年開始制定下一年度預算案時，以沒有金錢為基本出發(fā)點，根據機構在來年的實際需要而做出的預算。C單項預算法，是社會服務機構最基本的也最常用的預算方法。它以當年的預算作為規(guī)劃來年預算的基準，是以漸進的方式為基礎規(guī)劃來年的預算。D預算編制，是參考上一年預算執(zhí)行情況和本年度收支預測進行編制。

28.C督導者一般都是由機構中資深的社會工作者擔任，他們一般都具有豐富的實踐經驗，接受過正規(guī)的社會工作專業(yè)訓練，擁有良好的專業(yè)知識和督導技巧，尤其具有對社會、對專業(yè)負責的精神。

29.A本考點介紹了社會工作的功能。歷年考題中，多以案例的形式考查考生對社會工作功能的理解。

1．功能的含義與類型

(1)什么是功能。理解：功能是一個與系統(tǒng)相聯(lián)系的概念，系統(tǒng)是由相互聯(lián)系的部分形成的體系，功能則是指某個系統(tǒng)中部分對整體所發(fā)揮的作用。概要地說，功能是某一部分的存在和變化對整體及其他部分所發(fā)揮的作用和影響。

(2)功能的基本類型。識記：從基本性質的角度來分，可分為正功能和負功能：還可以根據功能是否明顯和被參與者認識來分?？煞譃轱@功能和潛功能。

2．社會工作對服務對象的功能

(1)理解：促進服務對象正常生活。

(2)理解：促進人與社會環(huán)境的相互適應。

3．社會工作對社會的功能

(1)理解：維持社會秩序。

(2)理解：促進社會和諧。

30.C社會工作不但要對有困難、有需要的人和群體進行服務，而且承擔著重要的社會責任。社會工作在社會層面的目標是解決社會問題、促進社會公正及推動社會進步等。

31.BCDE后期成熟階段，小組及組員的特點主要表現(xiàn)在：(1)小組的凝聚力大大增強；(2)組員關系的親密程度更高，對社會工作者的依賴則大大減弱；(3)組員對小組充滿了信心和希望；(4)小組的關系結構趨于穩(wěn)定。

32.ACDE

33.ABC社會工作有對服務對象和對社會兩個層面的目標。在服務對象層面上，社會工作的目標是解救危難、緩解困難和促進發(fā)展；在社會層面上，社會工作的目標是解決社會問題、促進社會公正。因此，答案是ABC。

34.ACDE

35.ABD萊恩·多亞爾和伊恩·高夫認為人類存在共同的、客觀的需要，他們把人類的需要分為基本需要和中介需要。(1)基本需要?；拘枰ㄉ眢w健康和自主兩個方面。身體健康是人類基本的需要，一個人無論從事何種工作，也不管其處在什么樣的文化背景下，如果想要好好地生存，他就要保持身體的健康。在日常生活中要完成一系列的工作任務需要各種能力，如體力、腦力和與人溝通的能力等，如果沒有健康的身體，這些能力就不能得到充分的發(fā)揮，從而影響工作任務的完成。對身體健康的界定通常都是從反向來定義的，即一個人如果沒有特殊的疾病就可以稱為健康。對身體健康的定義是能夠跨越文化差異的，如處在不同文化背景下的個體得了同一種疾病，至少在三個方面是相同的。一是患病的感覺相同；二是病理檢測報告、引發(fā)疾病的病毒相同;三是對疾病的防治和治療方法相同。另一個基本需要是自主。一個身體健康的人只有具備自主性，才能自發(fā)、自動地從事某種活動。影響一個人自主性的因素有：一是對自我、自身所處的文化以及自己在所處文化中應該做什么的理解水平；二是個體的心理健康水平；三是客觀環(huán)境所提供的機會。(2)中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產品、服務、活動和關系的特性。萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護功能的住房、無害的工作環(huán)境、無害的自然環(huán)境、適當的保健、童年期的安全、重要的初級關系、環(huán)境上的安全、經濟上的安全、適當的教育、安全的生育控制與分娩。

36.BDE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識競賽和娛樂活動等方式增進家庭成員的生活常識，改善家庭成員的溝通交流的服務活動，其目的是促進家庭成員之間的人際關系的協(xié)調，增強家庭的社會功能，提高家庭成員的生活質量。

【命題點撥】本題考查的是家庭生活教育的功能。

37.BE工作單位對成員的影響主要有：一是使個人學習專門的職業(yè)知識、技能和道德規(guī)范；二是指導個人建立各種社會關系，正確調適自我行為，以適應相應的工作需求與社會需求。A選項為學校對人的影響，C選項為朋輩群體對人的影響，D選項錯誤，家庭才是人接觸社會生活的基礎。

38.ADE社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認清個人存在問題的本質，強調這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經濟、文化及制度有關。

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39.ABC社會工作在服務對象層面的目標包括解救危難、緩解困難和促進發(fā)展。故選ABC。

40.ABC

41.ABC

42.BCD

43.ACD

44.ABDE社區(qū)工作善于從社會結構、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會工作專業(yè)本身的特點就是關注急劇社會變遷中被忽視的弱勢群體的權利，所以社區(qū)工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發(fā)出對現(xiàn)存社會制度、結構和政策的反思。

45.ABC在小組轉折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感受與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權力位置、角色扮演等方面產生矛盾和沖突，其顯著特征包括對小組具有較強的認同感、互動中的抗拒和防衛(wèi)心理、角色競爭中的沖突。選項D是小組后期成熟階段的特征之一，選項E是小組開始階段的特征之一。

46.BCDE社會環(huán)境的構成要素主要包括家庭、同輩群體、學校、工作單位、社區(qū)、文化、大眾傳媒。本題中沒有提到小明受大眾傳媒的影響，因此在分析小明的問題時，最需要關注的環(huán)境因素包括朋輩群體、社區(qū)文化、家庭環(huán)境、學校氛圍。

47.ABDE

48.CDE社會工作者在服務開展過程中一般扮演如下角色：服務提供者、支持者、倡導者。

49.AB地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。社會工作者小杰幫助居民建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的實現(xiàn)，承擔的是使能者的角色。社會工作者幫助居民掌握維護自身安全和財產安全的方法，是發(fā)揮了教育者的作用。

50.ABE社會工作是現(xiàn)代社會應對紛繁復雜的社會問題而形成的職