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文檔簡介
優(yōu)質(zhì)文檔招生的方法和步驟建立明確的目標,對學生要講誠信。學會推銷自己,學生不只選擇學校,他更選擇你做事態(tài)度和你的服務精神。1、得體的裝份2、良好的衛(wèi)生習慣3、恰當?shù)恼猩Y儀4、正確的招生心態(tài)5、學會分析成功者決不放棄,放棄者決不成功一、找準學生1、尋找學生不論你在哪里,面對的是什么人,都要有“學生就在這些人當中”的精神,不要有先入為主的想法。任何一個人都有可能成為我們的目標學員。2、評審你的招生團隊對于大多數(shù)招生來說80:20定律。80%的招生額(業(yè)績)是來自20%的代理中,目的是你怎樣才能找到20%代理?找到這些優(yōu)秀團隊,業(yè)績的增長就是必然的。(1)圈定市場范圍(2)列出現(xiàn)有代理的名單(3)對現(xiàn)有代理進行分類相信能就一定能優(yōu)質(zhì)文檔(4)通過推薦和獨立開發(fā)找到新達到你要求的代理(5)讓他們工作起來3、找到真正的學生通過以上評審的招生團隊,我們因此可以獲得一批重點學生信息。4、預約學生約見的方法電話預約、代理邀請等電話預約的目的:(1)是了解學生學習需求的最快途徑。(2)引起學生和你面談的興趣。(3)爭取面談的機會。5、了解學生的需求(學習興趣)6、理解不同類型的客戶(經(jīng)濟狀況)我也是做招生的,剛開始時什么也不會,不過現(xiàn)在我做的比較不錯,我也沒有什么妙招,我就是比較實在,都說在學生那里拿錢,你怎么實在呀,其實很簡單,現(xiàn)在同行業(yè)競爭很激烈,你無論做什么,肯定都有同行,不要把自己故意夸大,貶低你的競爭對手,競爭對手不錯,可是我們比他們更好才可以。還有就是學生對學校的價格、服務也很在意,在剛開始接觸學生時要給對方留下實在、可靠的感覺,能把很多專業(yè)知識用自己的話表述出來,增強學生對你的信任。自己要多學知識,尤其是自己所做的學校一定要詳細的了解。不能讓學生難住自己。要對自己自信,對學校、對專業(yè)自信在市場經(jīng)濟條件下,“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為“計劃經(jīng)濟”相信能就一定能優(yōu)質(zhì)文檔的“黃歷”。人們意識到,不論多好的學校,都要有生源才行,只有“廣而告之”才能深入人心,進入千家萬戶。教育行業(yè)素有“學校是選擇的,而不是營銷的”之說,顯然已經(jīng)落后于整個時代。教育產(chǎn)業(yè)化決定了生源的必要性和重要性。正因為如此,在中國幾百萬民辦教育從業(yè)人員中,招生人員就占到了近百萬。然而,招生并非有些人想象的那么容易和簡單,它是有講究、有學問的。在我看來,招什么是內(nèi)容,怎樣招生是形式,內(nèi)容、形式不同,結(jié)果將會迥異。首先,我認為招生人員推廣的是教育獨有的關(guān)愛。教育是每個人必不可少的,尤其是一個國家要在世界上被承認為大國,那么她的教育就必須發(fā)達。教育搞好了,國民素質(zhì)才會大幅度提高。而且教育也是國家綜合國力的一種表現(xiàn),將決定著這個國家的未來發(fā)展;其次,招生員招生的是學校的實力。這種實力表現(xiàn)在獨特的學校文化、適應學生需要的專業(yè)以及優(yōu)質(zhì)的服務上,并最終通過其競爭能力、創(chuàng)新能力和持續(xù)能力反映出來。再次,招生員招生的是個人的信譽。學員通過招生員而“結(jié)識”了學校,通過信任招生員而將自己的“未來”托付于了學校課程,這是一份怎樣的責任!教育獨有的關(guān)愛構(gòu)成招生事業(yè)深厚的底蘊,學校實力彰顯招生的內(nèi)涵,個人信譽成為招生的門面,三者環(huán)環(huán)相扣,組成招生的本質(zhì)和內(nèi)容。有了它們,還需要形式、需要載體,這就是韌勁、專業(yè)素養(yǎng)和激情。招生員應當以韌勁來招生。我曾經(jīng)說過,像教育這種以“未來”作為其最大特點的產(chǎn)品,總的來說,它的本質(zhì)是被期望的,而且這種“避未來”產(chǎn)品只有在學員們學習完課程、真正就業(yè)是才能知道結(jié)果。相信能就一定能優(yōu)質(zhì)文檔而在當初選擇的時候,人們并不能看到并馬上享受到它現(xiàn)實的好處??墒?,任何一種專業(yè)在開發(fā)出來之后,都要進入招生階段,最終被學習者選擇,這才算是一個招生過程的完成。如果學校課程開發(fā)出來以后沒有到達學習者手中,這個招生過程可以說是沒有完成的。那么,怎樣才能做到這一點呢?這就需要招生人自己通過各種途徑將課程送到學習者手中,使得學習者對未來課程學習的需求得以提前實現(xiàn)。教育產(chǎn)品的這種特點會要求招生員要“不厭其煩”地向?qū)W習者作出解釋說明等。當然,這堅韌不應當被表現(xiàn)為“死纏爛打”,如果是這樣的話,那會讓人反感,由此反而失掉招生的市場。招生員應當以專業(yè)素養(yǎng)來招生。有些人認為,招生是一項很簡單的工作,似乎只要“敢于開口”或者“能言善辯”即行。實際上,教育產(chǎn)品的復雜性決定了一個優(yōu)秀的招生員應當是具有深厚的專業(yè)素養(yǎng)或者是學習力很強的專業(yè)銷售人員。這個專業(yè)素養(yǎng)不僅僅體現(xiàn)在其推廣產(chǎn)品本身的內(nèi)容上,更重要的是圍繞所推廣產(chǎn)品的相關(guān)知識上,例如教育、計算機、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面甚至心理學領(lǐng)域的知識。招生員應當以激情來招生。有個道理是這樣講的:如果你連自己都說服不了的事情,是很難說服別人的;如果你連自己都不相信的事情,是很難讓別人相信的;如果你連自己都沒有激情的事情,是很難讓別人具有激情的。一言以蔽之,只有在你把這件事情作為一項事業(yè),而不是僅僅作為“謀生手段”的時候,你才會擁有激情。招生員在招生的時候,一定是在闡釋你自己信奉的東西,一定要是自己發(fā)自內(nèi)心的真情表述,只有這樣,才能真誠地打動你的學員。相信能就一定能優(yōu)質(zhì)文檔有位老師說過這樣一句話:中國民辦業(yè)的發(fā)展在很大程度上可以說是“成也招生員,敗也招生員”。我為什么會這樣說呢?因為一方面,中國的民辦教育市場還是一個非常弱小、落后的市場,為了獲得快速發(fā)展,搶占和擴大市場份額,各學校都在廣募招生員,以實施我稱之為的“數(shù)量擴張型”的發(fā)展戰(zhàn)略;另一方面,中國的老百姓還不是很了解民辦教育,而教育的特性又決定了它在很大情況下是通過口碑的方式一一來推廣出去的。在這種背景下,由于一些招生人員缺乏職業(yè)道德,業(yè)務素質(zhì)低,為招學員可以說不擇手段,敗壞了招生人員的整體形象,更加重了人們對民辦教育的疑慮。民辦教育的發(fā)展需要一個長期不懈的努力,而在公辦教育不斷自我改變和發(fā)展的環(huán)境下,決定了招生員必將成為民辦教育發(fā)展重要的因素。、招生本身是一項值得人們尊敬的工作,因為它具有很強的挑戰(zhàn)性。多數(shù)招生人員在真正面對學生、家長之前都接受了諸多的培訓:如學習學校課程體系、學校文化、咨詢技巧、市場團隊建設(shè)等專業(yè)知識并對自己的言談舉止,行為模式進行規(guī)范訓練;對學生、家長的心理和思維進行分析和把握等等。然后他們帶著夢想走上了招生之路。但是他們往往忘記了最關(guān)鍵的一條:招生人員僅有想法是不夠的,最重要的是要找出真正適合自己的招生方法,進行有效的招生。剛剛?cè)胄械男率?,往往開始平生第一次招生經(jīng)歷都會興奮緊張,標準作業(yè)流程缺失,急于完成整個招生動作。在前輩及領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,從模仿開始慢慢摸索適合自己的招生想法。僅有想法的招生人員往往認為光憑課程體系的介紹就能說服學生、家長,與學生、家長達成最相信能就一定能優(yōu)質(zhì)文檔終的共識;而真正取得成功的招生人員知道要想成交,需要培養(yǎng)自己諸多的招生技能:如尋找學生、家長,挖掘潛在學生、家長的技巧,課程體系介紹技巧,處理被拒絕和成交的技巧,資金回籠的技巧等等。招生是有方法的,但方法針對每一個人是不同的。要想在競爭中取得優(yōu)勢,你必須開發(fā)自己的全部招生潛能,找到自己的優(yōu)勢,找到屬于自己的方法?,F(xiàn)實生活中,已知的成交技巧不下百余種,但是就像炒菜一樣,每位招生員都必須選擇適合自己的技巧,因為適合自己的技巧才是最有效的技巧。有一本好書教你如何達成這個目標。我歸納了一下,與大家分享。首先要把握成交的心理。要懂得學生、家長說“不”并不等于拒絕,學生、家長的異議實際上是成交的希望。在招生的過程中要懂得換位思考,并且要認真區(qū)別對待每個潛在學生、家長。要知道一一嫌貨人才是買貨人的道理。其次“不推銷牛排,推銷吱吱聲’。也就是說教育事業(yè)是有生命的,通過我們的言語來戲劇性地表現(xiàn)課程體系、就業(yè)特征。語言保持簡潔,多采用設(shè)問的方式把咨詢過程推向前進。讓你的學校和學生、家長之間建立起美妙的聯(lián)系。再次要發(fā)掘自己的招生優(yōu)勢,形成屬于自己的招生“個性”,發(fā)揮自身優(yōu)勢,以你的獨特方式與學生、家長建立良好的關(guān)系,打破固定思維,充分發(fā)揮主觀能動性,靠用心贏得學生、家長。充分運用敏捷的思維邏輯,良好到位的言語表達,耐心為
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