2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師精選試題及答案二

2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師精選試題及答案二

單選題（共200題）1、（2016年11月）勞動行政部門在收到集體合同后的（）內(nèi)將審核意見書送達(dá)。A.7日B.10日C.15日D.30日【答案】C2、模擬訓(xùn)練法可以提高受訓(xùn)者的（）。A.特定應(yīng)變能力B.特殊工作技能C.處理問題能力D.特定工作行為【答案】C3、薪酬制度是企業(yè)薪酬體系的規(guī)范化和（），是薪酬策略貫徹和落實(shí)的載體。A.系統(tǒng)化B.制度化C.組織化D.規(guī)?；敬鸢浮緽4、在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，要根據(jù)（）確定調(diào)查的內(nèi)容。A.員工滿意度調(diào)查的對象B.員工滿意度調(diào)查的目的C.企業(yè)規(guī)模D.行業(yè)屬性【答案】B5、勞動定額水平是定額管理的（）。A.核心B.前提C.必然D.要求【答案】A6、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容不包括()。A.制定員工培訓(xùn)制度的依據(jù)B.實(shí)施員工培訓(xùn)的目的或宗旨C.員工培訓(xùn)制度的實(shí)施周期D.企業(yè)培訓(xùn)制度的核準(zhǔn)與施行【答案】C7、下列哪一項(xiàng)不屬于制定勞動紀(jì)律應(yīng)當(dāng)符合的要求（）A.勞動紀(jì)律的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束勞動行為B.勞動紀(jì)律的內(nèi)容必須合法C.標(biāo)準(zhǔn)一致D.結(jié)構(gòu)完整【答案】A8、()也稱經(jīng)驗(yàn)效度，是通過建立一定指標(biāo)來檢查崗位測評結(jié)果的效度。A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計(jì)效度C.過程效度D.結(jié)構(gòu)效度【答案】B9、對于當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益嚴(yán)重下降或虧損的企業(yè)。在支付員工工資不低于當(dāng)年本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的前提下，工資應(yīng)控制在（）不予增加。A.下線B.上線C.基準(zhǔn)線D.中位線【答案】A10、最嚴(yán)重、最常見而又最難對付的失業(yè)類型是()失業(yè)。A.選擇性B.結(jié)構(gòu)性C.摩擦性D.周期性【答案】D11、（）是整個課程設(shè)計(jì)過程中的一個實(shí)質(zhì)性階段。A.課程實(shí)施B.課程安排C.課程規(guī)劃D.課程評價(jià)【答案】A12、從事內(nèi)容多變、經(jīng)常需要做出決定工作的管理人員可管轄（）人。A.2～5B.2～7C.3～7D.3～8【答案】C13、（）是對員工額外的勞動消耗或因特殊原因而支付的勞動報(bào)酬，是員工薪酬的一種補(bǔ)充形式。A.津貼B.工資C.獎勵D.福利【答案】A14、人力資源教育開發(fā)的重點(diǎn)是()。A.職業(yè)教育B.專業(yè)培訓(xùn)C.技術(shù)教育D.技能培訓(xùn)【答案】A15、（）有宏觀和微觀兩個層次。A.企業(yè)薪酬策略B.企業(yè)薪酬計(jì)劃C.企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)D.企業(yè)薪酬水平【答案】D16、(2016年11月)新員工三級安全衛(wèi)生教育的內(nèi)容不包括（）。A.入廠教育B.車間教育C.崗位教育D.班組教育【答案】C17、網(wǎng)上培訓(xùn)又稱（），是指通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)或因特網(wǎng)對學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)的方式。A.基于網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)B.基于因特網(wǎng)上指導(dǎo)C.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)D.網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)【答案】A18、(2018年5月)有關(guān)筆試的表述，不正確的是（）。A.可以對大規(guī)模的應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選B.應(yīng)聘者壓力較小，容易發(fā)揮正常水平C.時(shí)間花費(fèi)較大，效率較低D.不能全面考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度、能力、品德修養(yǎng)等【答案】C19、教師明確問題后，通常要給學(xué)生（）分鐘的時(shí)間進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。A.5～8B.5～10C.10D.10～15【答案】D20、(2016年5月)()的目的是篩選出那些背景和潛質(zhì)都與職務(wù)范圍所需條件相當(dāng)?shù)暮蜻x人。A.檔案篩選法B.學(xué)歷篩選法C.初步篩選法D.能力篩選法【答案】C21、下列關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法，錯誤的是（）。A.關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實(shí)為依據(jù)B.關(guān)鍵事件法的時(shí)間跨度比較大C.關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)事費(fèi)力D.能作定量分析，不能作定性分析【答案】D22、企業(yè)各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。A.時(shí)間規(guī)則B.勞動定員定額規(guī)則C.組織規(guī)則D.崗位規(guī)范【答案】C23、工傷事故分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故三類。其中，重傷為（）的失能傷害。A.103日以下B.104日以下C.104～6000日以下D.105～6000日以下【答案】D24、(2015年11月)（）是指在控制的情境下，向應(yīng)試者提供一組標(biāo)準(zhǔn)化的刺激，以所引起的反應(yīng)作為代表行為的樣本，從而對個人的行為作出評價(jià)的方法。A.心理測試B.道德測試C.能力測試D.健康測試【答案】A25、由若干有關(guān)事物或某些意識互相聯(lián)系而構(gòu)成的一個整體，是（）。A.系統(tǒng)B.組合C.體系D.預(yù)算【答案】C26、（）是將員工目前的實(shí)際工作績效，企業(yè)員工績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，或?qū)T工現(xiàn)有的技能水平與預(yù)期未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者是否存在差距。A.組織整體層面分析B.個人層面的分析C.作業(yè)分層層面分析D.作業(yè)層面的分析【答案】B27、(2017年11月)城鎮(zhèn)企事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)按照本單位工資總額的（）交納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。A.1％B.2％C.3％D.4％【答案】B28、按工作崗位定員法受影響的因素不包括（）。A.工作任務(wù)總量B.崗位業(yè)務(wù)分工C.崗位職責(zé)范圍D.生產(chǎn)班次【答案】D29、（）是勞動環(huán)境天然的“消聲器”、“吸塵器”和“空調(diào)機(jī)”。A.花草樹木B.泡桐樹C.法國梧桐樹D.丁香樹【答案】A30、（）是指制定或修訂后的勞動定員，通過主管部門發(fā)布,使勞動定員得以實(shí)施的過程。A.勞動定員制定B.勞動定員貫徹C.勞動定員統(tǒng)計(jì)D.勞動定員修訂【答案】B31、（）是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法。A.特別任務(wù)法B.案例研究法C.工作實(shí)踐法D.工作指導(dǎo)法【答案】B32、企業(yè)各直線部門、職能部門或各組成部分及各類層級權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)之間的指揮、服從、接受監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關(guān)系管理制度中（）的內(nèi)容。A.組織規(guī)則B.編制定員規(guī)則C.時(shí)間規(guī)則D.崗位規(guī)范制定原則【答案】A33、（）采用更直接的工作績效衡量的指標(biāo)，通常適用于非管理崗位的員工。A.績效標(biāo)準(zhǔn)法B.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)法C.直接指標(biāo)法D.短文法【答案】A34、有效的培訓(xùn)課程計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容不包括（）。A.培訓(xùn)活動結(jié)果B.時(shí)間分配C.培訓(xùn)目標(biāo)或成果D.目標(biāo)學(xué)員【答案】A35、正式解釋不包括（）A.立法解釋B.司法解釋C.任意解釋D.行政解釋【答案】C36、工作地直接影響作業(yè)，夏季人體的舒適溫度為（）。A.15～18攝氏度B.18～22攝氏度C.18～24攝氏度D.18～26攝氏度【答案】C37、對于高級人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是（）。A.人才交流中心B.獵頭公司C.校園招聘廣告D.網(wǎng)絡(luò)招聘【答案】B38、（）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無形的待遇。A.報(bào)酬B.獎勵C.薪金D.工資【答案】A39、（）是指評價(jià)要素和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系反映崗位特征的有效程度。A.內(nèi)容效度B.統(tǒng)計(jì)效度C.過程效度D.結(jié)構(gòu)效度【答案】A40、下列關(guān)于招聘成本效益計(jì)算公式的表達(dá)錯誤的是（）。A.總成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招聘總成本B.招募成本效益=應(yīng)聘人數(shù)／招募期間的費(fèi)用C.選拔成本效益=被選中人數(shù)／選拔期間的費(fèi)用D.錄用成本效益=正式錄用人數(shù)／錄用期間的費(fèi)用【答案】A41、（）實(shí)質(zhì)是將崗位價(jià)值、崗位承擔(dān)者的貢獻(xiàn)與工資報(bào)酬有機(jī)結(jié)合起來，通過對崗位價(jià)值的量化和比較來確定企業(yè)薪酬等級結(jié)構(gòu)的過程。A.崗位評價(jià)B.崗位評估C.崗位職責(zé)D.崗位要求【答案】A42、勞動法的首要原則是（）A.保障勞動者的勞動權(quán)B.勞動關(guān)系民主化C.物質(zhì)幫助權(quán)D.保障勞動者的報(bào)酬權(quán)【答案】A43、只給部門經(jīng)理級以上人員報(bào)銷手機(jī)費(fèi)屬于（）。A.工作補(bǔ)貼B.工資補(bǔ)貼C.福利D.特殊福利【答案】D44、一般員工培訓(xùn)過程中每()分鐘就要換一種培訓(xùn)方式。A.10B.12C.15D.20【答案】B45、用人單位未按規(guī)定提出工傷認(rèn)定申請的，工傷職工或者其近親屬、工會組織在事故傷害發(fā)生之日或者被診斷、鑒定為職業(yè)病之日起（）內(nèi)，可以直接向用人單位所在地統(tǒng)籌地區(qū)社會保險(xiǎn)行政部門提出工傷認(rèn)定申請。A.6個月B.1年C.18個月D.20個月【答案】B46、（）指的是培訓(xùn)為什么發(fā)揮作用及培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的程度。A.培訓(xùn)評估B.培訓(xùn)有效性C.培訓(xùn)質(zhì)量D.培訓(xùn)評價(jià)【答案】B47、（）是指企業(yè)人工成本占企業(yè)凈產(chǎn)值（企業(yè)增加值或附加值）的比例。A.成本收益率B.人工費(fèi)用率C.勞動分配率D.人工成本比【答案】C48、由于短文法僅適用于（）表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不能用于員工之間的比較，以及重要的人事決策。因此它適用范圍很小。A.激勵員工B.促進(jìn)員工C.激發(fā)員工D.推動員工【答案】C49、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（）的開發(fā)方法。A.態(tài)度、價(jià)值觀B.基本能力C.解決問題能力D.技能水平【答案】B50、(2016年5月)管理者訓(xùn)練法的簡稱是()法。A.TMPB.SMPC.MTPD.STP【答案】C51、培訓(xùn)投資凈回報(bào)率與（）的變化無關(guān)。A.培訓(xùn)項(xiàng)目收益B.培訓(xùn)投資回報(bào)率C.培訓(xùn)附加成本D.培訓(xùn)項(xiàng)目成本【答案】C52、在外部招募時(shí)，發(fā)布廣告的關(guān)鍵性問題是()A.廣告監(jiān)管機(jī)構(gòu)如何選擇B.廣告載體如何選擇C.廣告內(nèi)容如何設(shè)計(jì)D.廣告投放渠道如何選擇【答案】C53、保證培訓(xùn)獎懲制度有效性的關(guān)鍵是（）。A.獎懲標(biāo)準(zhǔn)B.獎懲對象C.獎懲執(zhí)行的流程D.制度制定的目的【答案】A54、在培訓(xùn)方法中，（）指讓受訓(xùn)者在預(yù)定時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。A.實(shí)踐法B.講授法C.工作輪換法D.研討法【答案】C55、職工單位住房公積金的繳存比例均不得低于職工上一年度月平均工資的（）；有條件的城市，可以適當(dāng)提高繳存比例。A.10％B.8％C.6％D.5％【答案】D56、以下可以采用量化指標(biāo)考核的企業(yè)是（）。A.咨詢公司B.會計(jì)事務(wù)所C.物業(yè)公司D.律師事務(wù)所【答案】C57、“受訓(xùn)者培訓(xùn)前后，在知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高”屬于（）。A.反應(yīng)評估B.行為評估C.學(xué)習(xí)評估D.結(jié)果評估【答案】C58、“5S”活動是加強(qiáng)現(xiàn)場管理的方法，其核心是（）。A.安全B.素養(yǎng)C.清掃D.整頓【答案】B59、勞動能力鑒定中,對生活自理障礙的等級鑒定,不包括（）。A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理D.生活部分不能自理【答案】C60、如果某企業(yè)員工的能力大小對企業(yè)生產(chǎn)效率影響很大，一個能力很強(qiáng)的普通員工比部門經(jīng)理甚至總經(jīng)理為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值還高，那么該企業(yè)的薪酬制度應(yīng)實(shí)行工資與員工()緊密掛鉤。A.能力B.崗位C.效率D.年功【答案】A61、培訓(xùn)成本包括直接培訓(xùn)成本和（）。A.間接培訓(xùn)成本B.出差培訓(xùn)成本C.外派培訓(xùn)成本D.教師講授課費(fèi)成本【答案】A62、廣義人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是（）的統(tǒng)一。A.戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃B.戰(zhàn)略規(guī)劃與組織規(guī)劃C.人員計(jì)劃與組織規(guī)劃D.費(fèi)用計(jì)劃與人員計(jì)劃【答案】A63、（）不屬于直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式。A.講授法B.案例分析法C.研討法D.專題講座法【答案】B64、(2016年5月)()是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工具。A.匯總報(bào)表B.正式通報(bào)C.例會制度D.勞動管理表單【答案】A65、以下關(guān)于實(shí)行崗位薪酬體系的企業(yè)的要求說法錯誤的是（）。A.崗位說明書清楚明晰B.組織環(huán)境穩(wěn)定C.生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定D.工作對象比較固定【答案】C66、（）是國家以一定的立法程序規(guī)定的，勞動者在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動的前提下，其所在單位應(yīng)支付的最低勞動報(bào)酬。A.最高工資B.平均工資C.最低工資D.標(biāo)準(zhǔn)工資【答案】C67、為減少工作量，節(jié)約時(shí)間，在具體核算時(shí)可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)。其計(jì)算公式正確的是（）。A.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)+缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)B.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)C.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)+非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)D.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)-停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)【答案】B68、（）是在定額的貫徹實(shí)施、統(tǒng)計(jì)分析之后，對定額的重新整頓和修改，它既是勞動定額管理的最后一個環(huán)節(jié)，又標(biāo)志著新的定額的產(chǎn)生。A.勞動定額的修改B.勞動定額的更新C.勞動定額的修訂D.勞動定額的設(shè)計(jì)【答案】C69、（2018年11月）在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持（）。A.細(xì)選選擇B.精選原則C.重點(diǎn)原則D.面廣原則【答案】D70、針對（）的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)采用頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換思考等培訓(xùn)方法。A.基礎(chǔ)理論知識B.創(chuàng)造性C.解決問題能力D.技能性【答案】B71、企業(yè)定員的新方法不包括()A.零基定員法B.工效定員法C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員【答案】B72、薪酬體系設(shè)計(jì)首先要體現(xiàn)（）。A.個體的勞動能力B.勞動貢獻(xiàn)的大小C.勞動的基本形態(tài)D.體系設(shè)計(jì)的公平【答案】C73、行為導(dǎo)向型主觀考評方法中花費(fèi)時(shí)間少的是（）A.排列法B.選擇排列法C.成對比較法D.強(qiáng)制分布法【答案】A74、柯克帕特里克四級評估模式的三級評估是（）。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估【答案】C75、（）是在績效管理末期，主管與下屬就本期績效計(jì)劃的貫徹執(zhí)行情況，以及工作表現(xiàn)和;工作業(yè)績等方面所進(jìn)行的全面回顧、總結(jié)和評估。A.績效考評面談B.績效總結(jié)面談C.績效計(jì)劃面談D.績效指導(dǎo)面談【答案】A76、《勞動法》第（）條規(guī)定：勞動者依照法律規(guī)定，通過職工大會、職工代表大會或者其他形式，參與民主管理或者就保護(hù)勞動者合法權(quán)益與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商。A.7B.8C.16D.17【答案】B77、非貨幣薪酬主要可分成兩部分:一是與職業(yè)發(fā)展有關(guān)，二是（）。A.與工作環(huán)境有關(guān)B.與社會環(huán)境有關(guān)C.與企業(yè)福利有關(guān)D.與企業(yè)主管有關(guān)【答案】A78、市場營銷計(jì)劃的控制不包括()。A.月度計(jì)劃控制B.效率控制C.年度計(jì)劃控制D.戰(zhàn)略控制【答案】A79、根據(jù)我國《勞動法》的規(guī)定，用人單位與工會和勞動者協(xié)商后，一般情況下加班時(shí)間為()。A.每天不超過1小時(shí)B.每天不超過3小時(shí)C.每周不超過8小時(shí)D.每周不超過10小時(shí)【答案】A80、身體能力測試屬于（）。A.組織能力測試B.特殊職業(yè)能力測試C.普通能力傾向測試D.心理運(yùn)動機(jī)能測試【答案】D81、下列關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的說法，不正確的是()。A.更加強(qiáng)調(diào)管理的系統(tǒng)化B.更加強(qiáng)調(diào)管理手段的現(xiàn)代化C.更加強(qiáng)調(diào)管理手段的規(guī)范化D.更加強(qiáng)調(diào)管理技術(shù)的靜態(tài)化【答案】D82、（）是一種基于崗位勝任力和人才測評等手段的培訓(xùn)需求分析方法。A.培訓(xùn)需求循環(huán)評估模型B.前瞻性培訓(xùn)需求評估模型C.三維培訓(xùn)需求分析模型D.戈德斯坦組織培訓(xùn)需求分析模型【答案】C83、下列關(guān)于兼職的說法，錯誤的是（）。A.主要限于少數(shù)崗位采用B.可擴(kuò)大勞動者的知識面C.對挖掘企業(yè)的勞動潛力具有重要意義D.就是讓一個人完成兩種或兩種以上的工作【答案】A84、（）統(tǒng)計(jì)資料又是企業(yè)核算產(chǎn)品的實(shí)際成本的基本依據(jù)。A.定額工時(shí)B.制度工時(shí)C.實(shí)耗工時(shí)D.停工工時(shí)【答案】C85、職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的（）發(fā)給住院伙食補(bǔ)助費(fèi)。A.80%B.70%C.60%D.50%【答案】B86、下列關(guān)于權(quán)重系數(shù)的作用說法錯誤的是（）。A.反映崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)，突出不同類別崗位的主要特征B.便于評價(jià)結(jié)果的匯總C.使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)行比較D.權(quán)重系數(shù)又稱局部加權(quán)【答案】D87、管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容不包括（）A.能力要求B.年齡要求C.知識要求D.經(jīng)歷要求【答案】B88、企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，信息收集與處理的內(nèi)容不包括（）。A.信息提供B.信息收集C.檢查核對D.信息加工【答案】A89、(2017年5月)以下有關(guān)工作崗位評價(jià)的說法，不正確的是（）。A.崗位評價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員B.以崗位員工的工作活動為對象C.是工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)D.是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)【答案】A90、（）是評定工作的相對價(jià)值，確定崗位等級，確定薪酬等級的依據(jù)。A.崗位評估B.崗位評價(jià)C.崗位生產(chǎn)D.崗位要求【答案】B91、人們的興趣可以分為六類。下列不屬于這六類的是()A.研究型B.藝術(shù)型C.現(xiàn)實(shí)型D.常規(guī)型【答案】A92、用實(shí)耗工時(shí)來衡量勞動定額的方法的缺點(diǎn)是（）。A.實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、可靠性較難保證，甚至可能掩蓋部分損失工時(shí)B.工作量大C.適用面比較窄D.只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來進(jìn)行【答案】A93、下列選項(xiàng)中不屬于崗位規(guī)范的是（）。A.崗位勞動規(guī)則B.定員定額標(biāo)準(zhǔn)C.崗位員工規(guī)范D.崗位職責(zé)【答案】D94、企業(yè)培訓(xùn)涉及到兩個培訓(xùn)主體，即()。A.企業(yè)和決策者B.企業(yè)和管理者C.企業(yè)和部門D.企業(yè)和員工【答案】D95、下列各項(xiàng)不屬于借助中介招募的是（）。A.人才交流中心B.獵頭公司C.校園招聘D.招聘洽談會【答案】C96、以下有關(guān)工作崗位評價(jià)的說法，不正確的是（）。A.評價(jià)中心是現(xiàn)有的人員B.以崗位員工的工作活動為對象C.是工作崗位分析的延續(xù)D.為崗位的分類分級提供了前提【答案】A97、以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法，不正確的是（）。A.工作說明書內(nèi)容可繁可簡B.崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式呈現(xiàn)多樣化C.崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心【答案】B98、在培訓(xùn)激勵制度中，激勵制度不包括（）。A.對員工的激勵B.對培訓(xùn)實(shí)施者的激勵C.對企業(yè)的激勵D.對部門及主管的激勵【答案】B99、某公司為高層管理人員購買住房，這屬于（）。A.全員性福利B.特殊福利C.困難補(bǔ)助D.崗位津貼【答案】B100、下列關(guān)于強(qiáng)迫選擇法的說法，錯誤的是（）。A.是一種行為導(dǎo)向型的客觀考評方法B.強(qiáng)迫選擇法又稱加權(quán)選擇量表法C.采用強(qiáng)迫選擇法可以避免考評者的過寬傾向D.強(qiáng)迫選擇法是一種定量化的考評方法【答案】B101、下面關(guān)于優(yōu)選培訓(xùn)方法要求說法錯誤的是（）。A.保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性B.選擇最合適的培訓(xùn)方法C.保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)D.保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)【答案】B102、關(guān)于錄用決策，下列理解錯誤的是（）。A.應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性B.首先滿足當(dāng)前需要，長遠(yuǎn)需要視具體情況而定C.應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)不同要求D.員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求【答案】D103、五班四運(yùn)轉(zhuǎn)的輪休制循環(huán)期為（）天。A.6B.7C.8D.10【答案】D104、（）是指受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估【答案】B105、()主要是測定學(xué)員對組織經(jīng)營成果有何直接且正面具體的貢獻(xiàn)，并且還要確定這些變化是否是培訓(xùn)的效果。A.反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D.結(jié)果評估【答案】D106、培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理應(yīng)關(guān)注的問題包括系統(tǒng)動態(tài)地對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析和（）。A.培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)充分考慮員工的自我發(fā)展的需要B.采用馬斯洛的需求層次論C.培訓(xùn)工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)D.不斷提高員工的技能和能力【答案】A107、用實(shí)耗工時(shí)來衡量勞動定額水平缺點(diǎn)不包括（）。A.實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性較難保證B.實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的可靠性較難保證C.實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的及時(shí)性較難保證D.可能掩蓋部分損失工時(shí)【答案】C108、(2017年5月)工會不履行或不適當(dāng)履行集體合同規(guī)定的義務(wù)，應(yīng)（）。A.承擔(dān)道義上的責(zé)任B.承擔(dān)法律責(zé)任C.按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任D.無須承擔(dān)責(zé)任【答案】A109、面試不能夠考核應(yīng)聘者的()。A.交流能力B.風(fēng)度氣質(zhì)C.衣著外貌D.科研能力【答案】D110、下列對泰勒模式表述錯誤的是()。A.泰勒模式的特點(diǎn)是以目標(biāo)為中心，結(jié)構(gòu)緊密，具有計(jì)劃性B.泰勒模式簡單易行C.泰勒模式主要用于企業(yè)員工評估D.泰勒模式的缺點(diǎn)之一是沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估【答案】C111、（）是企業(yè)依法制定的要求員工在勞動過程中必須遵守的各種行為規(guī)范。A.崗位勞動紀(jì)律B.崗位工作規(guī)定C.崗位勞動規(guī)則D.崗位操作法則【答案】C112、（2017年11月）（）用來判斷培訓(xùn)項(xiàng)目給企業(yè)帶來的回報(bào)。A.技能成果B.投資凈收益C.情感成果D.效果性成果【答案】D113、以下有關(guān)工作崗位評價(jià)的說法，不正確的是（）A.崗位評價(jià)的中心是現(xiàn)有的人員B.以崗位員工的工作活動為對象C.工作崗位分析的進(jìn)一步延續(xù)D.為崗位的分類分級提供了前提【答案】A114、（）可以是漫談式的，面試考官與應(yīng)聘者隨意交談。A.初步面試B.結(jié)構(gòu)化面試C.診斷面試D.非結(jié)構(gòu)化面試【答案】D115、在正式面試階段，面試考官應(yīng)該（）。A.密切注意應(yīng)聘人員的行為和反應(yīng)B.在面試過程中應(yīng)保持嚴(yán)肅認(rèn)真的氣氛C.要尊重應(yīng)聘者，在應(yīng)聘者回答問題時(shí)不要插問D.在面試過程中要將所有觀察到的信息全部記錄下來【答案】A116、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法，不正確的是()A.定員和編制兩個概念大相徑庭B.企業(yè)定員亦稱勞動定員或人員編制C.企業(yè)定員是勞動定額的一種重要發(fā)展形式D.企業(yè)定員是對勞動力使用的一種數(shù)量和質(zhì)量界限【答案】A117、(2017年5月)（）統(tǒng)計(jì)匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，適用于生產(chǎn)周期較短，投入批量不大的企業(yè)，A.按產(chǎn)品投入批量B.按產(chǎn)品零件逐道工序C.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計(jì)D.按照重點(diǎn)產(chǎn)品.重點(diǎn)零部件和主要工序【答案】A118、特別任務(wù)法常用于（）。A.技能培訓(xùn)B.知識培訓(xùn)C.管理培訓(xùn)D.態(tài)度培訓(xùn)【答案】C119、審核人工成本費(fèi)用時(shí)，應(yīng)關(guān)注政府有關(guān)部門頒布的年度工資指導(dǎo)線，用“三條線”來衡量本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況。其中“三條線”不包括（）。A.工資指導(dǎo)線B.基準(zhǔn)線C.預(yù)警線D.控制下線【答案】A120、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范的內(nèi)容不包括（）。A.應(yīng)知B.應(yīng)會C.應(yīng)精D.工作實(shí)例【答案】C121、素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要別人督促。不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查。這是（）活動的核心。A.3SB.4SC.5SD.6S【答案】C122、（）是指實(shí)際測到應(yīng)聘者的有關(guān)特征與想要測的特征符合程度。A.效度B.預(yù)測C.信度D.內(nèi)容【答案】A123、互補(bǔ)增值原理最重要的是“（）”。A.增效B.增加C.增值D.增速【答案】C124、企業(yè)撤退戰(zhàn)略的主要方式，不包括（）。A.分包B.特許經(jīng)營C.買斷D.資產(chǎn)互換【答案】C125、關(guān)于道德評價(jià)，正確的說法是（）。A.道德評價(jià)是一種主觀判斷，沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)B.道德評價(jià)的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會道德規(guī)范C.每個人都能對其他人進(jìn)行道德評價(jià)，但不能做自我道德評價(jià)D.領(lǐng)導(dǎo)對員工的道德評價(jià)具有權(quán)威性【答案】B126、（）提問是鼓勵應(yīng)聘者從不同角度思考問題的面試提問方式。A.開放式B.封閉式C.清單式D.假設(shè)式【答案】D127、人力資源管理費(fèi)用不包括（）。A.招聘費(fèi)用B.培訓(xùn)費(fèi)用C.員工薪資D.勞動爭議處理費(fèi)用【答案】C128、在選擇績效考核方法時(shí)，如下選項(xiàng)不屬于應(yīng)考慮的因素的是（）。A.工作實(shí)用性B.工作適用性C.管理成本D.公正性【答案】D129、(2018年5月)薪酬制度設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容，不包括（）。A.薪酬策略B.薪酬體系C.薪酬水平D.薪酬成本【答案】D130、培訓(xùn)前對培訓(xùn)師的基本要求不包括（）。A.在課程開始前一天，要檢查教學(xué)用的活頁紙、學(xué)員手冊、投影等材料B.決定如何在學(xué)員之間分組C.準(zhǔn)備好開講時(shí)對學(xué)員的問候語D.對“培訓(xùn)者指南”中提到的材料進(jìn)行檢查，根據(jù)學(xué)員的情況進(jìn)行取舍【答案】C131、下列方法中，（）適用于生產(chǎn)周期長、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝加工過程比較復(fù)雜的企業(yè)。A.按產(chǎn)品零件逐道工序匯總產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)B.按產(chǎn)品投入批量統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)C.按照重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)零部件和主要工序統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)D.按照生產(chǎn)單位和生產(chǎn)者個人統(tǒng)計(jì)匯總實(shí)耗工時(shí)【答案】C132、建立三維培訓(xùn)需求分析模型的最后，應(yīng)根據(jù)三者不同組合，區(qū)分出（）個象限。A.四B.五C.六D.八【答案】D133、下列關(guān)于平等協(xié)商與集體協(xié)商主要區(qū)別的描述錯誤的是()A.集體協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺履行B.平等協(xié)商的職工代表由職工選舉產(chǎn)生C.集體協(xié)商有嚴(yán)格的法律程序D.集體協(xié)商的目的是訂立集體合同【答案】A134、為減少工作量，節(jié)約時(shí)間，在具體核算時(shí)可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產(chǎn)品時(shí)的實(shí)耗工時(shí)。其計(jì)算公式正確的是（）。A.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)+缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)B.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)C.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)+非生產(chǎn)工時(shí)+停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)D.實(shí)耗工時(shí)=制度工時(shí)-缺勤工時(shí)-停工工時(shí)-非生產(chǎn)工時(shí)-停工被利用工時(shí)+加班加點(diǎn)工時(shí)【答案】B135、對每個管理人員來說，由于各自崗位的工作內(nèi)容和特點(diǎn)存在明顯的差異，具有更強(qiáng)的針對性和（），從而有助于提高管理績效的水平。A.適應(yīng)性B.實(shí)用性C.計(jì)劃性D.適用性【答案】D136、（）是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。A.上向溝通B.下向溝通C.橫向溝通D.越級溝通【答案】C137、勞動標(biāo)準(zhǔn)制度中規(guī)定，即使依照法定程序延長工作時(shí)間，在正常情況下，每月也不能超過（）。A.40小時(shí)B.36小時(shí)C.48小時(shí)D.42小時(shí)【答案】B138、(2018年5月)（）是指把同一組應(yīng)聘者的同一測試分為若干部分進(jìn)行考察，衡量各部分所得結(jié)果之間的一致性。A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)【答案】D139、單班制還是多班制，主要取決于企業(yè)（）的特點(diǎn)。A.生產(chǎn)B.產(chǎn)品需要C.生產(chǎn)工藝D.工作量要求【答案】C140、單位與職工終止勞動關(guān)系的，單位應(yīng)當(dāng)自勞動關(guān)系終止之日起（）日內(nèi)到住房公積金管理中心辦理變更登記，并辦理職工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移或者封存手續(xù)。A.30B.15C.7D.10【答案】A141、（）不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。A.高空斷橋B.接力賽跑C.空中單杠D.扎筏泅渡【答案】B142、（）是先確定代表性崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，再將一般性崗位與之比較的崗位評價(jià)方法。A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法【答案】C143、（2015年11月）培訓(xùn)評估中最常用到的方法是（）。A.觀察法?B.測試法C.問卷調(diào)查法D.情境模擬測試【答案】C144、(2017年11月)理論型學(xué)習(xí)風(fēng)格可以選擇（）的培訓(xùn)模式。A.以受訓(xùn)者為主B.角色扮演C.以培訓(xùn)者為主D.理論講授【答案】C145、勞動法的首要原則是()A.保障勞動者的勞動權(quán)B.勞動關(guān)系民主化C.物質(zhì)幫助權(quán)D.保障勞動者的報(bào)酬權(quán)【答案】A146、改進(jìn)工作績效的策略，不包括（）A.組織變革與人事調(diào)整策略B.預(yù)防性策略與制止性策略C.正向激勵與負(fù)向激勵策略D.因人制宜與因時(shí)制宜策略【答案】D147、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善的說法，錯誤的是（）。A.監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B.在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)，要加大監(jiān)督和檢查的力度C.培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中D.實(shí)際運(yùn)行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度【答案】A148、（）是指從事某項(xiàng)具體工作任務(wù)所需要的技術(shù)或者知識。A.技能模塊B.技能等級C.技能種類D.技能單元【答案】A149、下列關(guān)于薪酬的表述不正確的是（）。A.沒有雇傭關(guān)系，也就不存在薪酬關(guān)系B.薪酬不包括實(shí)物性的報(bào)酬C.薪酬關(guān)系是一種交換關(guān)系D.薪酬關(guān)系是勞動者與用人單位之間就勞動報(bào)酬達(dá)成約定的產(chǎn)物【答案】B150、（）是對經(jīng)初步面試篩選合格的應(yīng)聘者進(jìn)行實(shí)際能力與潛力的測試，它的目的在于招聘單位與應(yīng)聘者雙方補(bǔ)充深層次的信息。A.全面診斷面試B.診斷方法C.診斷面試D.診斷手段【答案】C151、企業(yè)參加招聘會的主要步驟包括：①招聘會的宣傳工作；②招聘會后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作方溝通聯(lián)系；⑤準(zhǔn)備展位；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。下列排序正確的是()A.⑤⑥③④①②B.⑥③④⑤②①C.⑥①③④⑤②D.③①⑥④⑤②【答案】A152、（）是對組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工的勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位評價(jià)B.工作分析C.崗位規(guī)范D.勞動制度【答案】C153、將同一性質(zhì)（技術(shù)水平相當(dāng)）的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工，是改進(jìn)過細(xì)勞動分工方法中的（）。A.工作連貫法B.輪換工作法C.擴(kuò)大業(yè)務(wù)法D.充實(shí)業(yè)務(wù)法【答案】C154、懷孕（）個月以上和哺乳未滿一周歲嬰兒的女職工，不得安排其延長工作時(shí)間。A.6B.7C.8D.不確定【答案】B155、從宏觀上看，企業(yè)強(qiáng)化績效管理的目的是提高（）。A.員工個人素質(zhì)B.企業(yè)收益C.企業(yè)整體素質(zhì)D.勞動效率【答案】C156、迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序包括：①設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)參照測試；②開發(fā)教學(xué)策略；③設(shè)計(jì)和開展形成性評價(jià)；④確定教學(xué)目標(biāo)；⑤開發(fā)和選擇教材；⑥修改教學(xué)內(nèi)容；⑦開展教學(xué)分析；⑧制定具體的行為目標(biāo)；⑨分析教學(xué)對象。排序正確的是（）。A.④⑦⑨⑧①②⑤③⑥B.③⑤①②⑥⑦⑧⑨④C.④①②③⑥⑦⑤⑧⑨D.①④②③⑥⑦⑧⑨⑤【答案】A157、（）通常是以較長的時(shí)間為單位計(jì)算員工的勞動報(bào)酬。A.薪酬B.工資C.薪資D.薪金【答案】D158、將關(guān)鍵事件歸并為若干績效指標(biāo)，并建立績效評價(jià)等級的績效考評方法為（）。A.行為觀察法B.關(guān)鍵事件法C.加權(quán)選擇量表法D.行為錨定等級評價(jià)法【答案】D159、在企業(yè)培訓(xùn)機(jī)會的分配上，必須堅(jiān)持的原則不包括（）。A.機(jī)會平等B.公平競爭C.擇優(yōu)培訓(xùn)D.全員培訓(xùn)【答案】D160、一般競爭戰(zhàn)略不包括()。A.低成本戰(zhàn)略B.重點(diǎn)戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略【答案】D161、企業(yè)定員管理的作用不包括()。A.合理的勞動定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)B.科學(xué)合理的勞動定員是企業(yè)內(nèi)部員工調(diào)配的主要依據(jù)C.合理的勞動定員是企業(yè)制定人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)D.合理的勞動定員有利于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益【答案】D162、根據(jù)企業(yè)機(jī)器設(shè)備需要開動的數(shù)量和班次、員工看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于（）。A.按設(shè)備定員B.按比例定員C.按勞動效率定員D.按崗位定員【答案】A163、(2017年11月)通過員工培訓(xùn)激勵及其配套制度的確立，最終形成以目標(biāo)激勵為先導(dǎo)、競爭激勵為核心、（）為后盾的人才培養(yǎng)激勵機(jī)制。A.直接激勵B.精神激勵C.間接激勵D.利益激勵【答案】D164、下列不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（?）。A.企業(yè)的用人制度B.考勤制度C.勞動力余缺調(diào)劑制度D.企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)【答案】D165、(2015年5月)（）大于等100%時(shí)，說明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。A.錄用比B.招聘完成比C.應(yīng)聘比D.總成本效用【答案】B166、（）是指由于員工在規(guī)定時(shí)間之外工作，企業(yè)為了鼓勵員工這種行為而支付的獎金。A.超時(shí)獎B.績效獎C.傭金D.建議獎【答案】A167、（）統(tǒng)計(jì)資料又是企業(yè)核算產(chǎn)品的實(shí)際成本的基本依據(jù)。A.定額工時(shí)B.制度工時(shí)C.實(shí)耗工時(shí)D.停工工時(shí)【答案】C168、（）是整個培訓(xùn)教學(xué)方案的重心。A.確定教學(xué)目的B.檢查培訓(xùn)內(nèi)容C.確定教學(xué)方法D.設(shè)計(jì)教學(xué)方式【答案】D169、按照損傷程度可以分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故。其中重傷事故是休息（）天以上的失能傷害。A.85B.95C.105D.125【答案】C170、專題講座法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A.形式比較靈活B.傳授方式較為枯燥單一C.可隨時(shí)滿足員工某方面的培訓(xùn)需求D.培訓(xùn)對象易于加深理解【答案】B171、企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容不包括（）A.信息需求分析B.信息儲存C.信息收集與處理D.信息提供【答案】B172、（2018年11月）（）是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識的方法。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.案例研討法【答案】A173、結(jié)果評估的評估時(shí)間，一般是在培訓(xùn)后（）。A.半年或一年B.半年或一年半C.一年D.適當(dāng)時(shí)間【答案】A174、搞好勞動定員工作，核心是保持先進(jìn)合理的（）。A.定員人數(shù)B.定員制度C.定員水平D.定員質(zhì)量【答案】C175、集體協(xié)商雙方首席代表可以書面委托本單位以外的專業(yè)人員作為本方協(xié)商代表。委托人數(shù)不得超過本方代表的（）。A.1／3B.2／3C.1／5D.3／5【答案】A176、以學(xué)員為中心的研討通常采用分組討論的形式，一是由教師提出問題，學(xué)員獨(dú)立提出解決辦法；二是()，學(xué)員就某議題進(jìn)行自由討論，相互啟發(fā)。A.不規(guī)定任務(wù)B.不規(guī)定議題C.不規(guī)定方式D.不規(guī)定范圍【答案】A177、(2018年5月)工資支付的原則不包括（）。A.貨幣支付B.全額支付C.按時(shí)支付D.間接支付【答案】D178、自我開發(fā)的支持以及工作中的跟蹤培訓(xùn)等屬于培訓(xùn)方法中（）的開發(fā)方法。A.態(tài)度、價(jià)值觀B.基本能力C.解決問題能力D.技能水平【答案】B179、（）是職工通過其個人行為參與企業(yè)管理的形式之一。A.質(zhì)量管理小組B.合理化建議C.班組自我管理D.各類崗位責(zé)任制【答案】B180、以下關(guān)于工作崗位分析作用的說法，錯誤的是()A.為崗位評價(jià)提供重要的依據(jù)B.激發(fā)員工的積極性與主動性C.使員工明確自己的工作職責(zé)D.能揭示出工作中的薄弱環(huán)節(jié)【答案】A181、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（）。A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉D.萊文澤爾【答案】C182、下列關(guān)于人力資源開發(fā)的表述，錯誤的是（）A.以立體開發(fā)為特征B.以提高效率為核心C.以挖掘潛力為宗旨D.是一個完全獨(dú)立理論體系【答案】D183、在做出最終錄用決策時(shí)，錯誤的做法是()。A.不能求全責(zé)備B.盡量使用全面衡量的方法C.堅(jiān)持“少而精”D.必須使用全部的衡量方法【答案】D184、在做出最終錄用決策時(shí)，錯誤的做法是()。A.不能求全責(zé)備B.盡量使用全面衡量的方法C.堅(jiān)持“少而精”D.必須使用全部的衡量方法【答案】D185、（）是指造成30人以上死亡，或者100人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒）或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。A.重大事故B.較大事故C.特別重大事故D.一般事故【答案】C186、下列不屬于員工綜合評價(jià)資料的是（）？A.上下級評價(jià)B.同級評價(jià)C.客戶評價(jià)D.家庭背景評價(jià)【答案】D187、職業(yè)道德的特征是（）A.鮮明的行業(yè)性B.適用范圍上的廣泛性C.快速變動性D.利益無關(guān)性【答案】A188、關(guān)于泰勒模式的說法，錯誤的是（）。A.沒有對目標(biāo)本身進(jìn)行評估B.注重預(yù)期效果的評估C.重視過程的評估D.目標(biāo)的制定大多是教育者的意見【答案】C189、為薪酬等級的劃分建立基礎(chǔ)的是（）。A.崗位分析B.崗位評價(jià)C.績效考核D.培訓(xùn)開發(fā)【答案】B190、（）是指由國務(wù)院有關(guān)行政主管部門制定、發(fā)布的在全國某行業(yè)范圍內(nèi)適用的勞動標(biāo)準(zhǔn)。A.地方勞動標(biāo)準(zhǔn)B.國家勞動標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)勞動標(biāo)準(zhǔn)【答案】C191、經(jīng)常用于非管理人員招聘的員工招聘方法是（）A.推薦法B.布告法C.檔案法D.任命法【答案】B192、（）的比例越大，表示招聘信息發(fā)布的效果越好。A.錄用比B.招聘完成比C.應(yīng)聘比D.總成本效用【答案】C193、在現(xiàn)代企業(yè)制度中，制定重要的管理制度是公司的權(quán)利，是（）和經(jīng)理的職責(zé)。A.董事長B.董事會C.監(jiān)事會D.總經(jīng)理【答案】B194、住房公積金是指單位及其在職員工繳存的（）住房儲金。A.長期B.短期C.暫時(shí)D.專用【答案】C195、企業(yè)人工成本總預(yù)算由（）與企業(yè)人員工資水平共同決定。A.人力資源規(guī)劃B.行業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)C.工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)D.在職員工人數(shù)【答案】A196、根據(jù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的（）原則，首先要搞好分工，使分工粗細(xì)適當(dāng)。A.任務(wù)目標(biāo)B.分工協(xié)作C.權(quán)責(zé)對應(yīng)D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)【答案】B197、工作崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不包括（）標(biāo)準(zhǔn)。A.指標(biāo)的分級B.指標(biāo)的量化C.評價(jià)的方法D.評價(jià)的流程【答案】D198、下列各項(xiàng)中，（）屬于外部回報(bào)的獎勵方式。A.紅利B.欣賞和認(rèn)可C.發(fā)展機(jī)會D.具有挑戰(zhàn)性的工作【答案】A199、以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)信息載體的說法錯誤的是（）。A.例會制度是以書面的形式溝通B.信息溝通包括上向溝通和下向溝通C.匯總報(bào)表包括工作進(jìn)行狀況匯總報(bào)表與業(yè)務(wù)報(bào)告兩類D.正式通報(bào)的優(yōu)點(diǎn)是信息傳遞準(zhǔn)確且溝通內(nèi)容易于保存【答案】A200、職能制結(jié)構(gòu)適用于（）。A.各種類型的企業(yè)B.市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)C.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)D.生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)多元化的企業(yè)【答案】C多選題（共100題）1、勞動能力鑒定委員會由（）組成。A.社會保險(xiǎn)行政部門B.衛(wèi)生行政部門C.工會組織D.經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代表E.用人單位代表【答案】ABCD2、培訓(xùn)激勵制度的主要內(nèi)容包括()A.公平競爭的晉升規(guī)定B.獎懲執(zhí)行的方式方法C.完善的崗位任職的資格要求D.以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則E.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)【答案】ACD3、(2015年11月)勞動分工主要包括（）等多個層次。A.性別分工B.一般分工C.特殊分工D.個別分工E.年齡分工【答案】BCD4、（）屬于職業(yè)安全衛(wèi)生個人防護(hù)用品管理臺賬。A.一般防護(hù)用品發(fā)放臺賬B.防護(hù)用品修理臺賬C.防護(hù)用品遺失折損記錄D.防護(hù)用品購置臺賬E.特殊防護(hù)用品發(fā)放臺賬【答案】ABD5、事務(wù)處理能力測試，側(cè)重于考察事務(wù)處理能力，如（）等。A.公文處理能力測試B.沖突處理能力測試C.行政工作處理能力測試D.說服能力測試E.溝通能力測試【答案】ABC6、野外拓展和場地拓展的區(qū)別包括（）。A.野外拓展借助自然地域，輕松自然B.野外拓展提供了真實(shí)模擬的情境體驗(yàn)C.野外拓展用于提高人的自信心D.野外拓展使參與人員擁有開放接納的心態(tài)E.野外拓展使參與人員擁有與以往不同的共同生活經(jīng)歷【答案】ABD7、一般來說，勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括()A.照明B.色彩C.噪聲D.溫度和濕度E.交通便利程度【答案】ABCD8、在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，培訓(xùn)規(guī)模主要受（）因素影響。A.人數(shù)B.場地C.培訓(xùn)性質(zhì)D.工具E.費(fèi)用【答案】ABCD9、(2017年11月)薪酬實(shí)質(zhì)是一種交換關(guān)系，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的（）等方面的情況，支付給員工相應(yīng)的薪酬。A.工齡B.知識C.技能D.體力E.工作表現(xiàn)【答案】ABCD10、一個崗位能級的大小，是由它在組織中的（）等因素決定的。A.工作性質(zhì)B.繁簡難易C.責(zé)任大小D.功能大小E.任務(wù)輕重【答案】ABC11、在設(shè)計(jì)績效獎時(shí)要注意的事項(xiàng)是（）。A.績效標(biāo)準(zhǔn)要明確、合理B.達(dá)到某一績效標(biāo)準(zhǔn)后的獎金要一致C.以遞增方法設(shè)立獎金，鼓勵員工不斷提高績效D.獎金的金額應(yīng)該較低E.獎金的范圍應(yīng)該盡量廣泛【答案】ABC12、職工代表大會的職權(quán)是（）A.審議建議權(quán)B.審議通過權(quán)C.審議決定權(quán)D.評議監(jiān)督權(quán)E.推薦選舉權(quán)【答案】ABCD13、培訓(xùn)項(xiàng)目材料具體包括（）。A.課程描述B.課程的具體計(jì)劃C.學(xué)員用書D.培訓(xùn)師教學(xué)資料E.小組活動設(shè)計(jì)與說明【答案】ABCD14、人力資源開發(fā)的具體目標(biāo)，包括()A.個體人力資源開發(fā)B.企業(yè)人力資源開發(fā)C.勞動人事部門人力資源開發(fā)D.教育部門人力資源開發(fā)E.衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)【答案】BCD15、工作崗位分析為企業(yè)單位建立（）的薪酬制度準(zhǔn)備了條件。A.對外具有競爭力B.對內(nèi)具有公平性C.對內(nèi)具有公正性D.對員工具有指導(dǎo)性E.對員工具有激勵性【答案】AB16、按照勞動爭議標(biāo)的的不同，可以把勞動爭議劃分為（）。A.權(quán)利爭議B.利益爭議C.因勞動條件而發(fā)生的爭議D.勞動合同爭議E.因勞動報(bào)酬而發(fā)生的爭議【答案】CD17、直接傳授型培訓(xùn)使用于知識類培訓(xùn)，具體包括（）。A.模擬訓(xùn)練法B.講授法C.頭腦風(fēng)暴法D.研討法E.專題講座法【答案】BD18、衡量勞動定額水平的方法有（）。A.用實(shí)耗工時(shí)來衡量B.用實(shí)測工時(shí)來衡量C.用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量D.通過現(xiàn)行定額之間的比較衡量E.用平均數(shù)來衡量【答案】ABCD19、（）可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。A.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持B.聘請外部專家C.贏得一般員工的理解和認(rèn)同D.建立企業(yè)工會E.尋求中間各層管理人員的全心投入【答案】AC20、為提高解決問題能力而實(shí)施的培訓(xùn)，適宜采用（）。A.講義法B.項(xiàng)目指導(dǎo)法C.文件筐法D.案例分析法E.課題研究法【答案】CD21、擴(kuò)張性財(cái)政政策包括（）A.提高稅率B.免稅C.減少政府購買D.退稅E.增加政府轉(zhuǎn)移支付【答案】BD22、工作說明書中崗位的基本資料，包括()等識別信息。A.崗位名稱B.工作權(quán)限C.崗位等級D.定員標(biāo)準(zhǔn)E.工作內(nèi)容【答案】ACD23、工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)為國家（）提供了重要依據(jù)。A.計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金B(yǎng).了解居民的收入水平C.計(jì)算有關(guān)保險(xiǎn)金D.了解員工的生活水平E.計(jì)算離退休金【答案】ABCD24、獎金制度的制定程序包括()。A.確定獎金計(jì)算辦法B.確定崗位評價(jià)方法C.確定獎金分配原則D.確定獎金發(fā)放對象E.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃完成情況確定獎金總額【答案】ACD25、企業(yè)勞動定額管理的四個重要環(huán)節(jié)是（）。A.勞動定額的準(zhǔn)備B.勞動定額的制定C.勞動定額的貫徹執(zhí)行D.勞動定額的統(tǒng)計(jì)與分析E.勞動定額的修訂【答案】BCD26、外部招募存在明顯的不足，主要體現(xiàn)在()。A.進(jìn)入角色慢B.篩選的難度小且時(shí)間短C.招募成本高D.影響內(nèi)部員工的積極性E.決策風(fēng)險(xiǎn)大【答案】ACD27、(2015年11月)企業(yè)績效管理系統(tǒng)由（）等多個子系統(tǒng)組成。A.績效管理制度設(shè)計(jì)B.績效管理流程設(shè)計(jì)C.績效管理工具開發(fā)D.績效管理組織構(gòu)建E.管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)【答案】ACD28、（2018年11月）關(guān)于工作地組織說法正確的有（）。A.要有利于工人的身心健康B.要增加工人消除疲勞的時(shí)間C.要為工人創(chuàng)造良好的工作環(huán)境D.要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動E.要有利于發(fā)揮工作地裝備效能【答案】ACD29、績效管理盡管其基本思想要求是績效考評的各個環(huán)節(jié)都要實(shí)現(xiàn)科學(xué)與公平，但受（）等的影響，績效考評難以做到絕對的客觀公正。A.考評指標(biāo)B.考評方法C.考評主體D.考評程序E.考評客體【答案】ABCD30、在面試過程中，應(yīng)聘者通常希望（）A.創(chuàng)造融洽的會談氣氛B.充分了解企業(yè)所關(guān)心的問題C.被理解、尊重，被公平對待D.盡量展現(xiàn)出自己的實(shí)際水平E.有足夠時(shí)間向考官展示自己的能力【答案】ACD31、防止勞動分工過細(xì)帶來的消極影響包括（）。A.使每項(xiàng)分工都具有獨(dú)立的技術(shù)內(nèi)容B.在掌握低等級工作后要向高等級工作發(fā)展C.掌握本工種技術(shù)后要向多工種技術(shù)發(fā)展D.使不同技術(shù)等級的工作分工充分發(fā)揮作用E.既從事生產(chǎn)工作，又參加管理【答案】ABC32、群體和組織層面的績效薪資包括()等。A.收益共享B.獎金共享C.利潤共享D.加薪共享E.員工持股【答案】AC33、涉及到職工權(quán)益的社會保險(xiǎn)費(fèi)以及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目包括（）。A.基本養(yǎng)老和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)B.醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)C.工傷保險(xiǎn)費(fèi)、生育保險(xiǎn)費(fèi)D.職工福利費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)E.獎金、津貼和補(bǔ)貼【答案】ABCD34、培訓(xùn)效果的評估工具主要包括（）。A.問卷評估法B.觀察法C.360度評估D.訪談法E.測驗(yàn)法【答案】ACD35、學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的（）方面影響培訓(xùn)方法的選擇。A.職務(wù)特征B.技術(shù)心理成熟度C.個性特征D.工作內(nèi)容熟練度E.家庭背景【答案】ABC36、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)包括安排課程內(nèi)容，（），預(yù)設(shè)分組計(jì)劃，分配培訓(xùn)課時(shí)。A.確定培訓(xùn)模式B.組織課程執(zhí)行者C.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材D.選擇課程策略E.編制出課程評價(jià)方案【答案】ABCD37、頭腦風(fēng)暴法的操作程序包括（）。A.準(zhǔn)備階段B.熱身階段C.明確問題D.記錄參加者的思想E.暢談階段并解決問題【答案】ABCD38、在核算企業(yè)工資總額時(shí)，不應(yīng)包括（）。A.終止合同的違約金B(yǎng).各種津貼和補(bǔ)貼C.勞動保護(hù)的各種支出D.加班工資E.勞動保險(xiǎn)和福利【答案】AC39、(2015年5月)信度評估系數(shù)主要包括（）A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)C.隨機(jī)系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)E.等值系數(shù)【答案】AD40、制定薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括（）。A.發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃B.各類人員應(yīng)具備的素質(zhì)C.應(yīng)具備的關(guān)鍵成功因素D.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施E.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)【答案】CD41、拓展訓(xùn)練（）。A.是以外化型體能訓(xùn)練為主B.可培養(yǎng)參與者的團(tuán)隊(duì)精神C.可提高參與者的動手能力D.可改善參與者的心理素質(zhì)E.是針對中高層管理人員的訓(xùn)練【答案】ABD42、人的心理過程包括()的相互聯(lián)系和影響。A.思維活動B.記憶活動C.認(rèn)知活動D.情感活動E.意志活動【答案】CD43、根據(jù)合理分配職責(zé)原則，每項(xiàng)工作應(yīng)（），以防出現(xiàn)工作上的缺口。A.由許多下級一起承擔(dān)B.量才使用C.任人唯賢D.經(jīng)常檢查E.拾遺補(bǔ)闕【答案】ABCD44、企業(yè)民主管理制度的基本形式包括()。A.合理化建議B.審核委員會C.平等協(xié)商制度D.質(zhì)量小組E.職工代表大會或職工大會制度【答案】C45、衡量勞動定額水平的方法有（）。A.用實(shí)耗工時(shí)來衡量B.用實(shí)測工時(shí)來衡量C.用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量D.通過現(xiàn)行定額之間的比較衡量E.用平均數(shù)來衡量【答案】ABCD46、下列選項(xiàng)中屬于薪酬體系設(shè)計(jì)前期準(zhǔn)備工作的是（）。A.明確企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營理念B.明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求C.掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)D.掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況E.明確掌握競爭對手的人工成本狀況【答案】ABCD47、內(nèi)部招募的方法主要包括()A.工作輪換B.內(nèi)部晉升C.工作調(diào)換D.人員重聘E.公開招聘【答案】ABCD48、內(nèi)部選拔的缺點(diǎn)包括（）。A.選拔費(fèi)用高B.抑制個體創(chuàng)新C.產(chǎn)生“團(tuán)體思維”D.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)E.導(dǎo)致部門之間“挖人才”的現(xiàn)象【答案】BCD49、目前，通行的薪酬體系類型主要有（）。A.崗位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.效益薪酬體系E.職能薪酬體系【答案】ABC50、(2017年5月)以下關(guān)于目標(biāo)管理法的說法，正確的有（）。A.能為晉升決策提供依據(jù)B.很少出現(xiàn)評價(jià)失誤C.能提高員工工作積極性D.可以進(jìn)行橫向比較E.適合于給員工提出建議【答案】BC51、對于內(nèi)容開發(fā)，要考慮的因素包括（）。A.課程的外觀特征、適用性B.課程的可行性、一致性C.課程的互動性、關(guān)聯(lián)性、實(shí)用性D.課程的進(jìn)度及內(nèi)容E.與受訓(xùn)人員知識水平的協(xié)調(diào)性【答案】ABCD52、員工的法定福利主要包括（）。A.員工服務(wù)B.住房公積金C.企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)D.法定假期E.社會保險(xiǎn)【答案】BD53、在（）情形下用人單位可以代扣勞動者工資。A.用人單位代扣代繳的個人所得稅B.用人單位代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項(xiàng)社會保險(xiǎn)費(fèi)用C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)D.法律、法規(guī)規(guī)定可以從勞動者工資中扣除的其他費(fèi)用E.因職員違反公司規(guī)定【答案】ABCD54、提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（）A.與客戶建立經(jīng)常性的通訊聯(lián)系B.為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會影響，拒絕顧客登門解決問題C.征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，并設(shè)法加以改進(jìn)D.多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)【答案】ACD55、從權(quán)數(shù)的數(shù)字特點(diǎn)上看，權(quán)數(shù)可分為（）。A.小數(shù)B.總體加權(quán)C.整數(shù)D.百分?jǐn)?shù)E.絕對權(quán)數(shù)【答案】ACD56、因素比較法通常使用的評價(jià)因素有（）。A.運(yùn)動能力B.崗位所需要的特殊技能C.工作地的溫度D.技術(shù)情報(bào)保管E.所受的教育程度【答案】ABCD57、頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.培訓(xùn)過程中為企業(yè)解決了實(shí)際問題，大大提高了培訓(xùn)的收益B.可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難C.培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)D.小組討論有利于加深學(xué)員對問題理解的程度E.集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的【答案】ABCD58、內(nèi)部招募的方法主要包括()A.工作輪換B.內(nèi)部晉升C.工作調(diào)換D.人員重聘E.公開招聘【答案】ABCD59、集體合同所包含的事項(xiàng)有（）。A.勞動報(bào)酬B.工作時(shí)間C.休息休假D.職業(yè)培訓(xùn)E.勞動安全衛(wèi)生【答案】ABCD60、在面試中，（）是幾項(xiàng)重要而關(guān)鍵的基本功。A.“問”B.“聽”C.“觀”D.“評”E.“論”【答案】ABCD61、以下關(guān)于績效面談的說法正確的有（）。A.面談是績效考評極為重要的環(huán)節(jié)B.能使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤C.能使員工以積極的態(tài)度對待過去D.具體做法是將工作的實(shí)際情況與考評標(biāo)準(zhǔn)逐一對照E.應(yīng)當(dāng)切實(shí)可行、由易到難【答案】ABC62、崗位評價(jià)的主要影響因素包括（）。A.崗位的復(fù)雜難易程度B.崗位的責(zé)任C.勞動強(qiáng)度與環(huán)境條件D.崗位作業(yè)緊張、困難程度E.勞動心理素質(zhì)【答案】ABCD63、（）可以分析出工作績效的差距。A.目標(biāo)比較法B.縱向比較法C.水平比較法D.組合比較法E.橫向比較法【答案】AC64、(2017年11月)常用的效度評估類型包括（）A.預(yù)測效度B.標(biāo)準(zhǔn)效度C.內(nèi)容效度D.內(nèi)在效度E.同測效度【答案】AC65、崗位規(guī)范的內(nèi)容包括（）A.崗位勞動規(guī)則B.定員定額標(biāo)準(zhǔn)C.崗位工作權(quán)限D(zhuǎn).崗位培訓(xùn)規(guī)范E.崗位員工規(guī)范【答案】ABD66、行為導(dǎo)向型主觀考評的方法包括（）。A.排列法B.成對比較法C.強(qiáng)制分布法D.關(guān)鍵事件法E.結(jié)構(gòu)式敘述法【答案】ABC67、績效管理的應(yīng)用開發(fā)階段包括（）。A.被考評者的績效開發(fā)B.績效管理的系統(tǒng)開發(fā)C.考評者管理能力開發(fā)D.企業(yè)組織的績效開發(fā)E.過程與成果全面開發(fā)【答案】ABCD68、與現(xiàn)行定額之間的比較，是指與條件，如（）相同的企業(yè)的定額水平，或本企業(yè)歷史上先進(jìn)的定額水平相比較。A.生產(chǎn)技術(shù)組織條件B.生產(chǎn)類型C.生產(chǎn)方法D.生產(chǎn)定額E.生產(chǎn)的產(chǎn)品【答案】AB69、（2018年11月）在面試過程中，面試考官可以考察應(yīng)聘者（）。A.相關(guān)知識的掌握程度B.判斷、分析問題的能力C.衣著外貌、風(fēng)度氣質(zhì)D.應(yīng)聘者現(xiàn)場的應(yīng)變能力E.是否符合崗位的要求【答案】ABCD70、采用自學(xué)的培訓(xùn)方法，其優(yōu)勢是（）。A.費(fèi)用低B.不影響工作C.學(xué)習(xí)者自主性強(qiáng)D.可體現(xiàn)學(xué)習(xí)的同一性E.培訓(xùn)學(xué)員的自學(xué)能力【答案】ABC71、在職業(yè)活動中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（）A.求同存異B.防而不害C.公平競爭D.互相協(xié)作【答案】ACD72、在新一輪的績效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)。制定（）。A.預(yù)防性策略B.人事調(diào)整策略C.制止性策略D.組織變革策略E.應(yīng)急性策略【答案】ABCD73、勞動爭議處理制度中的調(diào)解是勞動關(guān)系當(dāng)事人的一種自我管理形式。其基本特點(diǎn)包括（）。A.群眾性B.自治性C.國家性D.強(qiáng)制性E.非強(qiáng)制性【答案】AB74、(2018年5月)崗位員工規(guī)范是在崗位分析的基礎(chǔ)上，對某類崗位員工的（）所做的統(tǒng)一規(guī)定。A.任職資格B.勝任能力C.知識水平D.價(jià)值觀念E.專業(yè)技能【答案】ABC75、考官在對應(yīng)聘者面試提問時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）。A.盡量避免提出引導(dǎo)性的問題B.有意提問一些相互矛盾的問題C.面試中非常重要的一點(diǎn)是了解應(yīng)聘者的求職動機(jī)D.所提問題要直截了當(dāng)，語言簡練，有疑問可馬上提出E.面試中，除了要傾聽?wèi)?yīng)聘者回答的問題，還要觀察他的非語言行為【答案】ABCD76、人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括（）等。A.人力資源現(xiàn)狀分析B.工作崗位調(diào)查C.人員分類與工時(shí)統(tǒng)計(jì)分析D.定崗定員與勞動定額E.人員需求與供給預(yù)測【答案】ABCD77、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（）。A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加B.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象C.部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭名奪利，爭功諉過，難以協(xié)調(diào)D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高【答案】BD78、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要不足有（）。A.容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊B.管理人員膨脹現(xiàn)象C.各事業(yè)部獨(dú)立性過強(qiáng)D.日常行政管理事務(wù)繁雜E.考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益【答案】ABC79、人力資源費(fèi)用規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.人力資源費(fèi)用的預(yù)算B.人力資源費(fèi)用的審核C.人力資源費(fèi)用的核算D.人力資源費(fèi)用的控制E.人力資源費(fèi)用的結(jié)算【答案】ABCD80、可采用（）方法對生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實(shí)耗工時(shí)，以及整個工作班、工作時(shí)間消耗進(jìn)行直接觀察。A.工作日計(jì)時(shí)B.工作日寫實(shí)C.測時(shí)D.現(xiàn)場觀察E.瞬間觀察法【答案】BC81、根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度?？蓪⒍▎T標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分為（）。A.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)B.多項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)C.雙向定員標(biāo)準(zhǔn)D.綜合定員標(biāo)準(zhǔn)E.比例定員標(biāo)準(zhǔn)【答案】AD82、培訓(xùn)效果評估中二級評估，即學(xué)習(xí)評估，根據(jù)課程類型不同主要包括（）方式A.書面測驗(yàn)B.模擬情境C.操作測驗(yàn)D.課前、課后比較E.現(xiàn)場演示【答案】ABCD83、職工通過本崗位的工作和自治實(shí)現(xiàn)對管理的參與，具體形式包括()A.質(zhì)量管理小組B.提出合理化建議C.職工代表大會制度D.各類崗位責(zé)任制E.班組自我管理【答案】AD84、(2016年11月)人員錄用的主要策略有（）。A.補(bǔ)償式B.多重淘汰式C.結(jié)合式D.綜合決定式E.推薦式【答案】ABC85、薪酬體系是極其寬泛廣義的概念，涉及（）的方方面面。A.企業(yè)薪酬策略B.企業(yè)薪酬制度C.企業(yè)薪酬管理D.企業(yè)薪酬管理水平E.企業(yè)人工成本控制【答案】ABC86、管理類勞動標(biāo)準(zhǔn)包括（）等。A.勞動管理目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)B.勞動管理項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)C.勞動管理程序標(biāo)準(zhǔn)D.勞動管理方法標(biāo)準(zhǔn)E.勞動統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)【答案】ABCD87、下面的招聘辦法中，對于招聘高級人才不是很適用的方法有（）。A.人才交流中心B.上門招聘C.獵頭公司D.招聘洽談會E.熟人推薦【答案】ABD88、與消費(fèi)者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點(diǎn)包括()A.供給具有派生性B.供給缺乏彈性C.需求有較大的波動性D.專業(yè)人員購買E.購買者集中在少數(shù)地區(qū)【答案】CD89、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境中對現(xiàn)有競爭對手分析應(yīng)從()人手。A.競爭對手的數(shù)目B.競爭對手的經(jīng)營策略C.競爭對手的產(chǎn)品差異化D.行業(yè)成長過剩E.固定成本的高低【答案】ABCD90、建立員工申訴系統(tǒng)，主要功能應(yīng)包括（）。A.減少矛盾和沖突B.使考評者了解員工意愿C.提高員工的工作積極性D.允許員工對考評結(jié)果提出異議E.使考評者重視信息的采集和證據(jù)的獲取【答案】AD91、隨著（），定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)做相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的情況。A.生產(chǎn)任務(wù)的變動B.崗位適應(yīng)調(diào)整C.技術(shù)的發(fā)展D.勞動組織的完善E.勞動者技術(shù)水平的提高【答案】ACD92、人的個性心理特征是個體在（）等方面表現(xiàn)出的個性差異。A.能力B.態(tài)度C.氣質(zhì)D.情感E.性格【答案】AC93、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)過程可分為（）階段。A.定位B.目標(biāo)C.模式D.策略E.評價(jià)【答案】ABCD94、薪酬戰(zhàn)略的形成需要（）。A.評價(jià)企業(yè)文化、價(jià)值觀、全球化競爭、員工需求和組織戰(zhàn)略對薪酬的影響B(tài).使薪酬決策與組織戰(zhàn)略、環(huán)境相適應(yīng)C.設(shè)計(jì)一個把薪酬戰(zhàn)略具體化的體系D.重新評估薪酬戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略、環(huán)境之間的適應(yīng)性E.企業(yè)管理人員根據(jù)具體的經(jīng)營環(huán)境，可以選擇的全部支付方式【答案】ABCD95、(2015年5月)薪酬表現(xiàn)形式包括（）A.精神的與物質(zhì)的B.穩(wěn)定的與非穩(wěn)定的C.有形的與無形的D.貨幣的與非貨幣的E.內(nèi)在的與外在的【答案】ACD96、福利的特征包括（）。A.公平性B.法定性C.企業(yè)自定性D.靈活性E.福利支付不與個人勞動量直接相關(guān)【答案】BCD97、研討法的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.形式多樣、適應(yīng)性強(qiáng)B.多向式信息交流C.有利于大面積培養(yǎng)人才D.有利于培養(yǎng)學(xué)員的綜合能力E.加深學(xué)員對知識的理解【答案】ABD98、三維培訓(xùn)需求分析模型是一種基于（）的培訓(xùn)需求分析方法。A.人才測評B.崗位的勝任力C.工作績效D.任務(wù)分析E.組織分析【答案】AB99、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者比較，其主要特點(diǎn)有（）A.正確地做事B.制定計(jì)劃和預(yù)算C.做正確的事D.詢問如何和何時(shí)E.詢問什么和為什么【答案】ABD100、建立培訓(xùn)服務(wù)制度的主要原因是（）。A.防止員工學(xué)成后跳槽B.減少離職培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)損失C.減少員工離職不能正常工作的成本D.減少培訓(xùn)得不償失E.企業(yè)投入價(jià)值尚未收回【答案】ABCD大題（共30題）一、某酒店于去年7月5日與楊某簽訂了為期3年的勞動合同，合同規(guī)定試用期為6個月，試用期每月工資人民幣850元，試用期滿后每月1000元。當(dāng)?shù)匾?guī)定的服務(wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)為每月900元。楊某從去年7月5日至10月8日一直在酒店上班，按規(guī)定提供了正常服務(wù)。10月9日，楊某看到另一家賓館招收女服務(wù)員，月工資為1200元，獎金另發(fā)。10月20日，楊某等5名禮儀小姐向酒店人事部提出辭職申請，并要求酒店補(bǔ)付所欠工資。人事部經(jīng)理當(dāng)場拒絕并報(bào)至總經(jīng)理高某，高某認(rèn)為楊某等人故意拆臺，決定不支付9月份工資。楊某不服，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出申訴。請結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對本案件進(jìn)行剖析?！敬鸢浮?)本案涉及試用期內(nèi)員工工資待遇和擇業(yè)自主權(quán)的法律問題。?2)按照勞動法有關(guān)規(guī)定，在試用期內(nèi)，勞動者可以提出解除勞動合同并且無須說明理由或者承擔(dān)賠償責(zé)任。在本案中，楊某等人在試用期內(nèi)提出辭職應(yīng)受法律保護(hù)，該酒店以不發(fā)工資為要挾要求員工繼續(xù)履行勞動合同與法律相違背。3)我國有關(guān)法律規(guī)定沒有規(guī)定最低工資適用的排除范圍。只要是在法定時(shí)間提供了正常勞動的勞動者，其工資待遇都受最低工資制度的保護(hù)。本案中，楊某等人在法定時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動，該酒店給付的工資低于當(dāng)?shù)胤?wù)業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，與法律相違背，應(yīng)予補(bǔ)付。?4)我國有關(guān)法律規(guī)定，勞動關(guān)系雙方依法解除勞動合同時(shí)，用人單位應(yīng)在解除或終止勞動合同時(shí)一次性付清勞動者工資。本案例中，該酒店有義務(wù)向楊某等人支付其應(yīng)得的工資。?二、光華公司總經(jīng)理認(rèn)為，對管理人員評價(jià)的核心應(yīng)放在行為管理，而不僅是考察指標(biāo)完成了多少，銷售額達(dá)到了多少，利潤率是多少。在光華公司對管理人員一般從六個方面采取綜合素質(zhì)的考評，這六個方面分別是：戰(zhàn)略力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)配合力、團(tuán)隊(duì)精神、全局觀、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力。(1)請問按效標(biāo)的不同，績效考評方法可分為幾級?企業(yè)管理人員宜采用哪一類考評方法?(2)運(yùn)用行為觀察量表法就案例中管理人員的“團(tuán)隊(duì)精神”指標(biāo)，設(shè)計(jì)考評表?！敬鸢浮靠冃Э荚u的類型及管理人員的考評方法：1)由于效標(biāo)的不同，績效考評可分為品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和結(jié)果主導(dǎo)型三種。2)對管理人員的考評，宜采用行為主導(dǎo)型的考評方法。(示例)##公司管理人員考評表【基本資料】考評崗位：（）所在部門：（）被考評者：（）考評者：（）【考評說明】考評管理者的行為，用5～1和NA代表下列各種行為出現(xiàn)的頻率，評定后填在括號內(nèi)：5表示95％～100％都能觀察到這一行為。4表示85％～94％都能觀察到這一行為。3表示75%～84％都能觀察到這一行為。2表示65％～74％都能觀察到這一行為。1表示0～64％都能觀察到這一行為。NA表示從來沒有這一行為?！究荚u項(xiàng)目】團(tuán)隊(duì)精神三、2015年3月，著名的TZ超市在H市人才市場召開了專場招聘會，擬在H市招聘15名銷售部門經(jīng)理。招聘當(dāng)天，TZ的招聘工作人員把H市人才市場的二樓大廳布置得井井有條。樓梯上貼著TZ超市的宣傳畫，二樓門口放著一臺電視機(jī)，連續(xù)播放著介紹TZ資料的影碟。負(fù)責(zé)招聘工作的邢女士說：“TZ重視流程管理，招聘工作也不例外。我們在招聘時(shí)早已做了充分的準(zhǔn)備，制訂了詳細(xì)的招聘計(jì)劃，我們只要在招聘的各個流程環(huán)節(jié)中把好關(guān)，招聘的質(zhì)量就不會有問題?！盩Z的招聘主要有以下幾個步驟：(1)領(lǐng)表。進(jìn)場的應(yīng)聘者要先在入口處領(lǐng)取一張申請表，填寫有關(guān)個人資料、教育程度、家庭狀況、為什么來TZ工作等問題。領(lǐng)表，這個看似簡單的過程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。比如有些人到TZ來應(yīng)聘卻沒有；準(zhǔn)備簡歷和照片等基本資料，TZ認(rèn)為他可能缺乏策劃組織能力，不太適合做零售業(yè)的部門經(jīng)理。TZ公司通常是不給此類應(yīng)聘者機(jī)會的。(2)初選。應(yīng)聘者填好申請表之后，將其交給人力資源部的工作人員。由工作人員進(jìn)行初選。邢女士說，在這個過程中TZ會認(rèn)真地看申請表，問應(yīng)聘者一些問題，再淘汰一些明顯不適合的應(yīng)聘者。(3)初試。通過TZ的初選后，應(yīng)聘者就可以到部門經(jīng)理那里面試了。TZ的一個門店的7位部門經(jīng)理(包括4個銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理)參加面試。經(jīng)理們都會問一些問題，根據(jù)每一位應(yīng)聘者回答的情況，都會寫下A、B、C、D的評語。通常被評為“A”“B”的應(yīng)聘者才有可能參加下一輪面試。(4)復(fù)試。通過了初次面試的人員，一周內(nèi)會接到TZ人力資源部的復(fù)試電話通知。接下來還要經(jīng)過至少2次面試，才能接受總經(jīng)理的面試。初試過關(guān)的10位人員中，大約只有1位最終能夠成為TZ的員工。請回答下列問題：(1)TZ在H市人才市場召開招聘會，要做哪些準(zhǔn)備工作?(2)在招聘的初選階段，審查申請表時(shí)，您認(rèn)為該注意哪些問題?【答案】(1)TZ在H市人才市場召開招聘會，要做的準(zhǔn)備工作有：①與H市人才市場的有關(guān)溝通聯(lián)系，溝通的內(nèi)容包括人才市場對招聘會的要求、需要對方的幫助等。②招聘會的宣傳工作，可以利用報(bào)紙、電視廣告等方式對外宣傳，也可以在自己的網(wǎng)站上發(fā)布招聘會的消息。③招聘人員的準(zhǔn)備，內(nèi)容包括招聘人員的人選確定、回答問題的方式、著裝等。④招聘所用資料和設(shè)備的準(zhǔn)備，比如宣傳單、申請表、電腦、投影儀等設(shè)備。⑤招聘場所的準(zhǔn)備，包括場所的選擇、布置、設(shè)置展位等。(2)在初選階段審查申請表時(shí)，應(yīng)該注意以下問題：①重點(diǎn)看申請表的客觀內(nèi)容。②判斷是否符合崗位資格要求和經(jīng)驗(yàn)要求。③判斷應(yīng)聘者的態(tài)度。④關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題。⑤注明可疑之處。四、某大型企業(yè)過去5年一直沒有招聘，今年決定招聘一批新員工，在對應(yīng)聘人員的選拔過程中，為了有效評定應(yīng)聘者的能力特征和發(fā)展?jié)摿?，公司決定采用心理測試方式對應(yīng)聘者進(jìn)行心理測評。請回答以下問題：(1)應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時(shí)，需注意哪些基本要求?(2)對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時(shí)，可采用哪些情境模擬測試方法?【答案】(1)應(yīng)用心理測試法進(jìn)行人員招聘時(shí)，需注意的基本要求有：①要注意對應(yīng)聘者的隱私加以保護(hù)。②要有嚴(yán)格的程序。③心理測試的結(jié)果不能作為唯一的評定依據(jù)。(2)對應(yīng)聘人員進(jìn)行能力測試時(shí)，可采用的情境模擬測試方法有：①公文處理模擬法。②無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法。③角色扮演法。五、某公司是一家大型的家用電器公司，人力資源部張經(jīng)理正在召開一個專題工作會議，參加者包括公司招聘專員、助理和各個下屬分廠勞動人事負(fù)責(zé)人等，大家在分析2012年上半年各類員工流動率時(shí)，發(fā)現(xiàn)去年通過外部招募來的員工，包括一些管理和技術(shù)人才的流失率都很高