學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得大全5篇

第學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得大全5篇學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得大全5篇

銷售訂單的處理與企業(yè)的生產(chǎn)、物流運(yùn)輸流程相連，構(gòu)成了企業(yè)內(nèi)部與外部客戶流程的重要的一環(huán)。下面給大家分享一些關(guān)于學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得大全5篇，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得【篇1】

時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一年的時(shí)間飛逝過去了。在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。

在這一年里雖然沒有取得驚人的成績(jī)，但是其中的曲折和坎坷我是深有體會(huì)的。對(duì)有一定銷售經(jīng)驗(yàn)的人來說，銷售確實(shí)不難，但對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，剛從事銷售這一行業(yè)不到兩年的人來說是有一定挑戰(zhàn)性的，到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個(gè)銷售新人，因?yàn)槲疫M(jìn)軍到銷售這一行業(yè)也快一年半的時(shí)間，說長不長說短不短，大約__天的時(shí)間每天都是在圍繞銷售這一個(gè)中心而展開的。

20__年這一年又快過去了，雖然沒有取得斐然的成績(jī)，但是我覺得已經(jīng)做得對(duì)得起自己，每天我沒有在虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣做好方案和報(bào)價(jià)迎來更多客戶，一個(gè)業(yè)務(wù)員要得到公司的肯定那只有銷售業(yè)績(jī)，這是鐵打的事實(shí)。為了明年能取得優(yōu)異的成果，一定再接再厲，做的努力去挑戰(zhàn)極限，爭(zhēng)取明年做到超過預(yù)定銷售額。

在今年一月份的時(shí)候還只剛剛利用__網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，一個(gè)一個(gè)上傳產(chǎn)品寫英文產(chǎn)品描述，由于去年那半年的時(shí)間沒有實(shí)質(zhì)性的單在跟對(duì)產(chǎn)品了解得非常淺顯，所以在產(chǎn)品描述階段利用了比較長的時(shí)間，開始沒人教盡管不是太難但實(shí)際操作起來還是遇到了不少麻煩，全靠自己慢慢摸索出來，怎樣把產(chǎn)品描述寫好關(guān)鍵詞設(shè)好。

在上季度詢盤是非常少的而且收到的詢盤也沒有多少含金量，即使利用大部分時(shí)間比較細(xì)致地去回復(fù)詢盤，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有潛在客戶回復(fù)得也很少，而且回復(fù)得不太詳細(xì)，實(shí)則從那些回復(fù)可以看出他們是沒有意愿想買?？赡苤皇菫榱朔e累一些報(bào)價(jià)，或用于與其他供應(yīng)商的報(bào)價(jià)做比較，這一季度的報(bào)價(jià)基本都是無用功。在第二季度的時(shí)候可能產(chǎn)品比較完善，描述也算比較到位了，慢慢地一些含金量高一點(diǎn)的詢盤就來了，在那眾多的詢盤中你無法得知哪些是有效得詢盤，只有每個(gè)詢盤都認(rèn)真去對(duì)待從而引導(dǎo)潛在客戶，他們才會(huì)一步一步對(duì)你的回復(fù)和話題感興趣，而后會(huì)利用他們寶貴的時(shí)間在忙碌中開始一天一天回復(fù)你的問題。

實(shí)際上，只要大部分詢盤是含金量較高的就一定會(huì)迎來客戶來國看廠，這樣拿到單的機(jī)會(huì)就較高。同時(shí)，還有一種情況就是客人需要的設(shè)備較多金額大，他們于是來國參觀幾家廠，而我們要在其中脫穎而出讓他們選擇我們生產(chǎn)的設(shè)備，這個(gè)有很多因素影響買賣的成功，價(jià)格因素，溝通因素，公司其他一些因素。所以成功與否，看實(shí)力。沒拿到那個(gè)單也不要垂頭喪氣，拿到了也不要沾沾自喜。機(jī)會(huì)還很多，不過每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟單學(xué)做單據(jù)，其實(shí)這些表面上不難，但是都是些細(xì)致活，只要一個(gè)地方錯(cuò)了可以讓客戶清不了關(guān)。就拿單單要相符單證要一致來說，公司抬頭一定要用對(duì)，不要裝箱單和商業(yè)發(fā)票還有原產(chǎn)地證用的不是一個(gè)公司的，那么就會(huì)出問題了，這只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一個(gè)單，本來是打算做完今年辭職了，明年做到四月份的樣子如果做不到單就辭職。

因?yàn)槲抑栏揭粋€(gè)單的最短的時(shí)間大概就是3個(gè)月的樣子。重新給自己制定一個(gè)銷售計(jì)劃，其中最不可缺少的就是毅力和勤奮，還有一個(gè)堅(jiān)定的信念。我總是暗示自己?jiǎn)慰隙ㄊ菚?huì)有的，只是時(shí)間的問題。雖然付出并不一定就有很大的回報(bào)，但是有所付出就一定會(huì)有得，天上不會(huì)自動(dòng)掉餡餅，只有自己努力去爭(zhēng)取才有機(jī)會(huì)獲得成功，成功總是垂青于有準(zhǔn)備的頭腦，所以作為一個(gè)銷售員要時(shí)刻準(zhǔn)備著如何去應(yīng)對(duì)未知。

這一年即將過去，在這一年里失望過也慶幸過，慶幸地是在沒有其他做外貿(mào)的同事的帶領(lǐng)下也可以完成一個(gè)小單。做了一個(gè)一個(gè)小單之后信心便有了，這是慶幸之處。其中不足之處還是對(duì)于技術(shù)上的一些問題無法給客戶解答清楚，因?yàn)槟切┦且聿排们宓?，比如說那些管路的原理，水從哪里流進(jìn)后經(jīng)過哪些管流出，哪些管又是回收濃水的，打開哪些開關(guān)又是洗膜的，打開哪些是沖洗預(yù)處理罐子的，哪個(gè)閥門又是什么功能的等等，等客戶問到這些無法告知的時(shí)候便意識(shí)到實(shí)際上只弄清楚基本的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。到目前為止還沒有售出過一條生產(chǎn)線的機(jī)器，那里面的細(xì)節(jié)涉及技術(shù)上的問題應(yīng)該更多，所以說無論從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)是無止境的。從這些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必須在這方面精益求精。

總結(jié)到這里我基本上沒有什么心得和自我審視的地方了，只是還有下一年的目標(biāo)，想著朝那個(gè)目標(biāo)邁進(jìn)，能售出一條純凈水生產(chǎn)線的設(shè)備一直是我追求的目標(biāo)，希望明年第一季度可以實(shí)現(xiàn)。

學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得【篇2】

1、要想客戶購買您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷給客戶。

2、用真誠、活力，周到的服務(wù)打動(dòng)顧客?？蛻糍I車真的是由于優(yōu)惠決定的時(shí)候是很少的，主要是看接待他的銷售顧問的服務(wù)，并且，客戶不會(huì)因?yàn)槲覀兘o他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們?cè)诳蛻粢蟮幕A(chǔ)上做好我們的服務(wù)，可能就會(huì)得到意想不到的效果!

3、抓住一切機(jī)會(huì)銷售。在我的銷售過程中，相當(dāng)一部分客戶其實(shí)在我看來是沒有意向的或者意向不強(qiáng)烈的，可是我沒有因?yàn)檫@樣而對(duì)他們怠慢，相反，我認(rèn)為這樣才能體現(xiàn)我和別的銷售顧問的不一樣之處，才能夠讓客戶立刻對(duì)我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時(shí)一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷售顧問不能夠以貌取人，道理和上頭說的也是一樣的。

4、僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒有理由或者更多的回報(bào)的，除非，除非老天瞎了眼。

5、要善于總結(jié)，善于提高。在日常銷售過程中，我們可能會(huì)遇到各種各樣的客戶，可是，只要我們能夠善于總結(jié)，其實(shí)還是有規(guī)律可尋的，要用自我的方法，再結(jié)合一些理論，是完全有理由和方式針對(duì)不一樣的客戶采取不一樣的應(yīng)對(duì)措施的!還要多學(xué)習(xí)他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過來，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長。

6、堅(jiān)持平穩(wěn)的心態(tài)：首先要熱愛自我的工作，對(duì)自我的工作充滿信心，要從根本上認(rèn)識(shí)銷售工作，把銷售工作當(dāng)成事業(yè)來做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來的服務(wù)千差萬別，僅有堅(jiān)持一顆事業(yè)的心，踏踏實(shí)實(shí)的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

7、熱愛自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點(diǎn)和賣點(diǎn)，沒有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并喜歡上他的特點(diǎn)，僅有自我從心理上理解了自我銷售的產(chǎn)品，才有可能會(huì)熱愛自我的產(chǎn)品，才有可能對(duì)自我的產(chǎn)品充滿信心，在介紹的時(shí)候才可能讓客戶感受到我們的優(yōu)點(diǎn)。

學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得【篇3】

在忙忙碌碌的工作中，我們終于結(jié)束了20__年的銷售任務(wù)。回顧這一年，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助餓下，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真總結(jié)銷售方法，讓自己在工作中成長了很多，也收獲了很多。以下是我對(duì)這一年來情況的個(gè)人總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)與提升

作為一名公司的銷售員，我自__年x月進(jìn)入公司，在工作上雖然已經(jīng)不是新人，但我仍保持著虛心好學(xué)，廣泛吸收知識(shí)的習(xí)慣。在工作中，我認(rèn)真分析客戶需求，了解我們公司產(chǎn)品特性和優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我也經(jīng)常請(qǐng)教一些優(yōu)秀銷售的經(jīng)驗(yàn)和技巧，尤其今年在__前輩的指點(diǎn)下，我在銷售工作中有了很大的提高。

此外，我還經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)和身邊的人際網(wǎng)絡(luò)了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的情況，并分析我們和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，找出改進(jìn)自己銷售技巧的道路，提高自己的方法。

二、個(gè)人工作情況

作為一名銷售員，僅靠知識(shí)和資料的紙上談兵也是行不通的。在學(xué)習(xí)之后，我也十分樂于在實(shí)際的工作中加入自己的新知識(shí)，提高自己的工作能力。

并且，在崗位上，我時(shí)刻都牢記著自己作為一名銷售的工作職責(zé)，認(rèn)真努力，為公司挖掘新客戶，開拓新的銷售路線，并維護(hù)老客戶群體，擴(kuò)展自己的銷售渠道。

對(duì)待自己的工作，我熱情積極，有較高的責(zé)任心和紀(jì)律意識(shí)，能嚴(yán)格按照工作規(guī)定去完成工作任務(wù)，同時(shí)也懂得變通，能靈活在規(guī)定范圍內(nèi)滿足客戶的需求，順利拿下訂單。

三、自我工作的一些反思

作為一名工作者，我也明白自己有不少的一些毛病。雖然大的問題已經(jīng)在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下的得到了較好的改進(jìn)，但在一些細(xì)節(jié)上卻仍有不少讓人頭疼的問題?？紤]到這些問題，我在此也總結(jié)了自己的一些問題，將此作為自己的目標(biāo)方向，要在下一年里及時(shí)去改進(jìn)，去加強(qiáng)!

1、自我管理不足，對(duì)工作中一些細(xì)節(jié)紀(jì)律和行為沒有重視，導(dǎo)致給一些客戶留下了不好的印象。

2、容易丟三落四，在工作中因?yàn)橐幚淼目蛻糨^多，容易弄混事情，但我卻一直沒能改進(jìn)，這給我的工作帶來了不好的影響，好在沒有引起大問題。

3、對(duì)客戶的挖掘不充分，沒能深入了解客戶的群體的需求，定位不夠準(zhǔn)確。

以上這些問題，是我自己的反思和總結(jié)。如果還有什么不足，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指點(diǎn)。

20__年已經(jīng)是過去的記憶，但這份經(jīng)驗(yàn)會(huì)在今后推動(dòng)著我走得更遠(yuǎn)，攀的更高，我會(huì)努力，讓自己成為一名真正合格的__銷售者，成為一名優(yōu)秀的銷售人。

學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得【篇4】

這次的校園銷售活動(dòng)，大家準(zhǔn)備了很久，從對(duì)銷售方案的一步步修改到最后對(duì)銷售方案的一點(diǎn)點(diǎn)落實(shí)，持續(xù)了幾個(gè)月。每一次開例會(huì)，大家?guī)缀醵荚诿@個(gè)銷售方案，期間投入的熱情和精力都是發(fā)自肺腑。一直到公司審批通過，我們又忙著如何具體落實(shí)和培訓(xùn)新隊(duì)員，并且還邀請(qǐng)了河南區(qū)的經(jīng)理協(xié)助我們一起培訓(xùn)新隊(duì)員，都取得了不少的進(jìn)步。

作為老隊(duì)員，去年暑假又去上海參加過實(shí)習(xí)，相對(duì)新隊(duì)員對(duì)這次的校園銷售活動(dòng)心態(tài)就比較鎮(zhèn)靜，在活動(dòng)前期我們會(huì)盡量把我們學(xué)到的和領(lǐng)悟到的頭發(fā)常識(shí)，銷售技巧和打理技巧盡量的交給新隊(duì)員，讓他們更有準(zhǔn)備的去面對(duì)顧客。由于時(shí)間是定在5月22日和23日剛好和我的理財(cái)規(guī)劃師考試時(shí)間沖突，所以很抱歉，在前期的準(zhǔn)備階段，我做的工作并不是很多。但我的心仍牽系著團(tuán)隊(duì)和校園銷售的進(jìn)程，我能做得到的事就會(huì)盡全力的去完成，比如：5月21日晚，我和竇明霞23：00仍在負(fù)責(zé)把dm單發(fā)到8號(hào)樓的每一個(gè)宿舍，以促使我們團(tuán)隊(duì)的第一次校園銷售活動(dòng)取得圓滿成功。

新隊(duì)員表現(xiàn)出來的熱情超出了我的想象，他們都表現(xiàn)的很積極主動(dòng)、熱情大方，遠(yuǎn)沒有我去上海時(shí)的膽怯，這點(diǎn)讓我們老隊(duì)員很是欣慰。

在活動(dòng)的第一天，由于我要參加理財(cái)規(guī)劃師考試，上午沒能和大家一起進(jìn)行銷售。中午一考試完我就立即趕回來加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。在整個(gè)銷售活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員是分成7個(gè)組，每組3個(gè)人，且每組要求是男女搭配，新老隊(duì)員互幫互帶，然后是每組以最終的銷量進(jìn)行比賽，這大大地調(diào)動(dòng)了團(tuán)隊(duì)成員的積極性，還有每隔一個(gè)小時(shí)的團(tuán)隊(duì)一起加油的口號(hào)，都使得團(tuán)隊(duì)成員的銷售熱情有增無減。

由于時(shí)間比較緊張，很多新隊(duì)員打理頭發(fā)的手法還不夠純熟，我由于比較熟練一些，在銷售過程中，就盡量幫他們，尤其是打理卷發(fā)，很多新隊(duì)員都不是太懂，我就在現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)賣現(xiàn)教，一點(diǎn)一滴，手把手的教他們，這讓顧客也感到我們很專業(yè)，有些剛做完卷發(fā)的顧客還特意跑過來詢問打理技巧，相當(dāng)?shù)男刨囄覀儭＿@種情況，讓銷售進(jìn)行的很順利。顧客稀少的時(shí)候，老隊(duì)員就免費(fèi)的讓新隊(duì)員練練手，做一下指導(dǎo)，吸引人氣，制造氛圍。

校園銷售比大賣場(chǎng)容易的多。在校園里做銷售，由于都是同學(xué)關(guān)系，更容易取得顧客的信任，何況還有很多顧客本身就是老同學(xué)。

第二，新隊(duì)員給我的驚喜。新隊(duì)員較我們這一屆老隊(duì)員來說，更加充滿活力和激情，他們更勇于嘗試和學(xué)習(xí)，絲毫沒有初來乍到的生澀，面對(duì)顧客時(shí)都一個(gè)個(gè)表現(xiàn)得很純熟。相信他們會(huì)在今年的暑假實(shí)習(xí)中，發(fā)揮更大的潛力，給公司帶來更多的驚喜。第三，我們團(tuán)隊(duì)的影響力。這次史無前例的校園銷售活動(dòng)，著實(shí)讓學(xué)校和同學(xué)們眼前一亮，不僅認(rèn)識(shí)了迪彩，更記住了迪彩在校儲(chǔ)干這個(gè)團(tuán)隊(duì)。校園的影響力宣傳達(dá)到了很好的效果，相信下一屆的迪彩在校儲(chǔ)干招聘會(huì)有更多新鮮血液不斷涌入，使得迪彩在校儲(chǔ)干河南團(tuán)隊(duì)能夠更好的發(fā)展下去，并且走的更遠(yuǎn)。

學(xué)習(xí)旅游市場(chǎng)營銷學(xué)的心得【篇5】

本周，按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營銷模式的指示，市場(chǎng)部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場(chǎng)部營銷攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。

長材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。

焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向