第七章跨國公司的組織管理

跨國公司經(jīng)營與管理

第7章跨國公司的組織管理跨國公司組織結(jié)構(gòu)概述跨國公司組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇跨國公司的管理控制體制環(huán)球唱片如何使本土明顯走紅世界環(huán)球唱片是世界最大的音樂公司，分支網(wǎng)絡(luò)覆蓋71個國家，占有24％的市場份額；旗下明星薈萃，亞洲有成龍、張學友、李克勤、鄭中基、張柏芝、以及譚詠麟等巨星；發(fā)跡于西門子和飛利普的小型唱片部門，后來超越百代和索尼，成為全球領(lǐng)跑者。寶麗金的突出優(yōu)勢在于特殊的組織結(jié)構(gòu)；早期推行分散的、基于國家的組織結(jié)構(gòu)，星探出沒于酒吧、俱樂部以及音樂廳等場所，選拔本土的明星；但這樣的結(jié)構(gòu)不利于明星的區(qū)域化乃至全球化，導(dǎo)致公司損失了部分利益。組建一個由全球演藝中心組成的網(wǎng)絡(luò)。這種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)包括75位專業(yè)人才，駐扎在21個簽約唱片的城市。被委任的職權(quán)是，分析由當?shù)赝瑫r挖掘的藝人的全部技能，并識別和開發(fā)其國際化潛質(zhì)。公司根據(jù)這些本土藝人在國際市場的銷售業(yè)績來評價和獎勵全球演藝中心。7.1跨國公司的組織結(jié)構(gòu)概述7.1.1跨國公司組織結(jié)構(gòu)的含義跨國公司的組織結(jié)構(gòu)，是為實現(xiàn)跨國經(jīng)營目標而確定的一種內(nèi)部權(quán)力、責任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。它既涉及跨國公司內(nèi)部部門之間、崗位之間以及員工之間的相互聯(lián)系，也涉及公司內(nèi)部的決策和控制系統(tǒng)聯(lián)想組織結(jié)構(gòu)CEO全球業(yè)務(wù)單元全球運營部全球業(yè)務(wù)服務(wù)部市場發(fā)展部全球業(yè)務(wù)單元分別負責以下工作：產(chǎn)品開發(fā)品牌設(shè)計經(jīng)營策略業(yè)務(wù)發(fā)展

全球業(yè)務(wù)單位聚焦于全球的消費者，品牌，競爭者。它們?yōu)楦髯詷I(yè)務(wù)的盈利能力和股東回報負責。每個業(yè)務(wù)單元負責人直接向CEO報告，并且這些負責人都是確定公司的整體戰(zhàn)略的全球委員會一員。市場發(fā)展部的職責有：

將全球的項目應(yīng)用于當?shù)厥袌鎏岣咚麄儗Ρ镜叵M者和零售商的知識。開發(fā)市場戰(zhàn)略，以指導(dǎo)整個企業(yè)。

全球業(yè)務(wù)服務(wù)部的責任是：整合主要的業(yè)務(wù)流程，如財會、訂單管理、人力資源系統(tǒng)、員工福利以及全球IT服務(wù)等，由該部統(tǒng)一向各全球業(yè)務(wù)運作部提供服務(wù)。寶潔公司組織結(jié)構(gòu)跨國公司的組織結(jié)構(gòu)概述7.1.2跨國公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的原則組織結(jié)構(gòu)的目標一般原則管理范圍與層次管理層的權(quán)力和責任技術(shù)與產(chǎn)品特有原則職能與專業(yè)地區(qū)與環(huán)境7.1.3跨國公司組織結(jié)構(gòu)的演變過程出口部階段國際部階段全球性結(jié)構(gòu)階段節(jié)約中介費用捕捉國際市場的信息，據(jù)以提高產(chǎn)品競爭力減少子公司間的利益沖突，增強子公司間的協(xié)調(diào)；減小高管的壓力。打破了將企業(yè)經(jīng)營分為國內(nèi)經(jīng)營和國際外營的局面，將世界市場視為一個整體。日本企業(yè)較多地利用綜合商社。7.2跨國公司組織結(jié)構(gòu)的基本形式及選擇

7.2.1組織結(jié)構(gòu)的基本形式國際業(yè)務(wù)部全球職能組織結(jié)構(gòu)全球地區(qū)組織結(jié)構(gòu)全球產(chǎn)品組織結(jié)構(gòu)混合式（矩陣式）結(jié)構(gòu)國際業(yè)務(wù)部董事會CEO國內(nèi)業(yè)務(wù)部A國內(nèi)業(yè)務(wù)部B國外業(yè)務(wù)部1國內(nèi)業(yè)務(wù)部2總部職能部門總部國外子公司A經(jīng)理國內(nèi)甲子公司經(jīng)理國內(nèi)乙子公司經(jīng)理總部各職能參謀部門

1915年:寶潔首次在美國以外（加拿大的安大略?。┙⑸a(chǎn)設(shè)施：加拿大生產(chǎn)廠擁有75名員工，生產(chǎn)象牙香皂及Crisco烘焙油。

全球性職能分部結(jié)構(gòu)

總經(jīng)理總部職能部門生產(chǎn)副總經(jīng)理銷售副總經(jīng)理研發(fā)副總經(jīng)理財務(wù)副總經(jīng)理制造工廠（國內(nèi)外）銷售單位（國內(nèi)外）研發(fā)單位（國內(nèi)外）財務(wù)經(jīng)理（國內(nèi)外）決策權(quán)集中于母公司，母公司負責協(xié)調(diào)各子公司間的關(guān)系。地區(qū)弊組織屋結(jié)構(gòu)米塔濟爾總慎部米塔器爾墨道西哥米塔昨爾加達拿大米塔灑爾德聞國米塔五爾法同國米塔約爾美各國產(chǎn)品寄組織歇結(jié)構(gòu)歐洲敏航空飼防務(wù)隸與航乳天公做司（EA茫DS）總采部空中以客車禾事業(yè)視部軍用潑運輸留機事棗業(yè)部航空付（直帝升機價）事書業(yè)部航天絕事業(yè)交部防務(wù)條與安搏全系懷統(tǒng)事妥業(yè)部矩陣耐結(jié)構(gòu)總部產(chǎn)品悲事業(yè)跟部1歐洲亞洲產(chǎn)品吼事業(yè)鞭部2此處殃的日秘本子猛公司蔥經(jīng)理丸同時增受到鼓亞洲豬公司捐和產(chǎn)努品事?lián)鞓I(yè)部1的領(lǐng)搜導(dǎo)。道化醋學公蕩司前給任CE栽O(shè)“我們見曾是鑼一個擔矩陣夠式組覽織結(jié)宣構(gòu)，議依賴膝于團被隊合誓作，灑但結(jié)嘗果卻蘇是沒體有人指出來疑負責散。當布事情梳完成冊得很牢漂亮里時，似我們蜓不知收道該托去獎侍勵誰借；當欲事情發(fā)辦得致很糟昆糕時載，我赤們同姿樣不萌知道童該去豬責備桿誰；歷所以帥我們豬實行凳了全飼球產(chǎn)益品事靠業(yè)部怒結(jié)構(gòu)悄，砍奶掉了識一些繪中間騰管理嗚層級斧。過林去，紫在我敏和公亭司最洞底層軟員工傘之間牲有11層，亦現(xiàn)在藝變成暫了5層。晌”聯(lián)合付利華插集團貌總部A國營趟運公蒸司B國營瓶運公斯司C國營嶺運公處司生產(chǎn)營銷銷售生產(chǎn)營銷銷售生產(chǎn)營銷銷售1、多濫國戰(zhàn)蠅略下認的組粉織結(jié)冷構(gòu)該組詳織結(jié)蛇構(gòu)允建許各相國家醒和地滲區(qū)的管靈理人系員按膛其特孝定情針況生獵產(chǎn)有坦針對漂性的善產(chǎn)品帽，以析及開盞展營傅銷和透銷售頃活動匙。在討一段席很長精的時藍期內(nèi)喊，這眨種戰(zhàn)跨略和濁組織帽構(gòu)結(jié)喪構(gòu)很伍適合屬聯(lián)合對利華挑，促頭使它粥成為飼一家役顯赫籍的消斬費產(chǎn)村品企晌業(yè)。聯(lián)合旬利華撤集團喊總部地區(qū)曾業(yè)務(wù)雪集團地區(qū)亡業(yè)務(wù)因集團地區(qū)索業(yè)務(wù)鹽集團產(chǎn)品A產(chǎn)品B產(chǎn)品C產(chǎn)品D產(chǎn)品E產(chǎn)品F產(chǎn)品G產(chǎn)品H產(chǎn)品I研發(fā)生產(chǎn)生產(chǎn)研發(fā)研發(fā)生產(chǎn)2、全臘球戰(zhàn)恰略下斃的組判織結(jié)輸構(gòu)營銷和銷售聯(lián)合禽利華步以跨窮國戰(zhàn)亡略尋陽求在營喉銷和額銷售來上的汽地區(qū)周調(diào)適廚、集井中制歇造和跨產(chǎn)品掌開發(fā)螺活動藥相平賠衡，蔥以實訊現(xiàn)規(guī)的模經(jīng)藍濟并屢實施喘在整工個地丸區(qū)同棗時將嗽產(chǎn)品毫投放迅市場薪的戰(zhàn)刺略。聯(lián)合魔利華故集團CE鍛O歐洲姿區(qū)總團裁非洲列區(qū)總盤裁亞非也區(qū)總殺裁食品者業(yè)務(wù)洞總裁家庭以及個押人護呢理業(yè)務(wù)腹總裁財務(wù)發(fā)總監(jiān)HR總監(jiān)3、跨客國戰(zhàn)諷略下誤的組眉織結(jié)攻構(gòu)隨著張規(guī)模便的擴差大，熊以前蹦的管堅理組聯(lián)織結(jié)械構(gòu)已儉經(jīng)難稀以適鞠應(yīng)內(nèi)閉部管斜理和刮外部波管理飾的需飽要，20紡05年2月，狹全球CE么O帕特版里克蟲塞斯烈考上塘任將峰全球稼三大時業(yè)務(wù)雜整合影，進變行統(tǒng)斧一的輕人事改管理欣、辦埋公以柏及財美務(wù)運芹營。帆所以倆采用凳了上必述的施混合劍式組暫織結(jié)言構(gòu)。其優(yōu)便點有罪：靈辜活性房誠強，默易于植公司騾內(nèi)部翻進行喝全方坊位的鬧資源盒配置蘿，有珍利于賄集中年資源字優(yōu)勢憤，強商化重怪點。但是召也由經(jīng)于其吩組織其結(jié)構(gòu)蔽非規(guī)橋范化講，使燙得企絡(luò)業(yè)內(nèi)書部協(xié)挨調(diào)管名理成蚊本較愚高，涂而且丙企業(yè)礦運行險中可寶能會輸發(fā)生嶼經(jīng)營邀脫節(jié)條和目吃標沖皆突。聯(lián)合積利華識中國得總部地區(qū)產(chǎn)品職能上海合肥北京家庭個人姐護理食品冰淇輔淋管理采購生產(chǎn)研發(fā)4、聯(lián)份合利扁華在貫中國港的混估合型墳組織蠟結(jié)構(gòu)聯(lián)合宿利華誕在中逢國采滿取的慶是典劍型的貓混合慨結(jié)構(gòu)紗，綜黨合考豆慮了業(yè)地區(qū)前、產(chǎn)管品、術(shù)職能盤等單套一結(jié)蒼構(gòu)的軋優(yōu)點委，力距求從巧各個裳生產(chǎn)病經(jīng)營添活動丸方面炭更加雅貼近狗中國亦消費吹者，什提供舊更高承標準堵的產(chǎn)寶品和艙服務(wù)拍，支淡持“甩本土蒼化”挺戰(zhàn)略南的推鼻行。跨國勢公司荷組織卸結(jié)構(gòu)位的基凳本形闊式及聲選擇跨國椅公司準組織斥結(jié)構(gòu)禿的選盜擇跨國嚼經(jīng)營律戰(zhàn)略續(xù)與組悲織結(jié)想構(gòu)企業(yè)鐘的跨獅國經(jīng)謙營程豆度管理無人員褲的能蘆力企業(yè)會國際寸化發(fā)買展程饞度斯托靠普福害德(St扁op銳fo幕rd)和維揀爾斯匹（We堤ll午s）對18殖7個美女國公旬司19悅60－19庸73年的禿情況禿進行后了廣鬧泛的遇調(diào)查件，提慘出了榆企業(yè)怪國際序化程豈度和面跨國很公司泳組織王結(jié)構(gòu)圾選擇響的關(guān)朽系模銀型，考即“菜結(jié)構(gòu)拔發(fā)展番階段范模型泄”。影響較組織種結(jié)構(gòu)削選擇譽的最辛重要僅因素罩有兩褲個，裹一是陡企業(yè)筒提供翁給國丟際市跳場的券產(chǎn)品鉆的種柿類多霉少；躁二是乎企業(yè)轎的國新際業(yè)呼務(wù)對蠶企業(yè)零總業(yè)額務(wù)的踩重要緩程度冊。根據(jù)傍這兩殼個因惡素，珠將組協(xié)織結(jié)鑒構(gòu)的扯發(fā)展康劃分爹為三親個階恩段，襪即從沿出口墨化階嬌段到焰國際妄部再浮到全精球性杰組織愿結(jié)構(gòu)豪。美國眼企業(yè)分的組籌織結(jié)希構(gòu)按廉照上姑述三灣個階主段演餃變，泡而歐油洲企械業(yè)在20世紀60年代制末從罰出口火公司線直接鏟跨越桂到全傳球性蛙組織康結(jié)構(gòu)溉。全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)全球性市場矩陣結(jié)構(gòu)國際部結(jié)構(gòu)全球性地區(qū)分部結(jié)構(gòu)低高高產(chǎn)品假多樣久化程裁度國外計生產(chǎn)赤比例美歐狹日跨爽國公罵司的爪組織工結(jié)構(gòu)母國直接報告（％）組織結(jié)構(gòu)設(shè)計合計國際部（％）全球結(jié)構(gòu)（％）美國06733100歐洲391744100日本13870100總計184834100So芬ur會ce礦:往Ja選me屯s牧M葬Hu憶lb濁er驗t,饑W兩il宵li腰am坦K謙B逝ra貞nd銳t.情M翁an竊ag昂in狹g執(zhí)th己e蠶mu添lt動in潛at敏io資na麗l銹su簡bs合id拆ia贏ry亡,Pr日ae咱ge嫩rPu稈bl恭is嚼he孔rs吸,罰19幅80鉤.7.將3跨國西公司刺的管籃理控派制體擦制管理卸控制舅的必雨要性為了膨發(fā)現(xiàn)羊公司熱各部橫門和漲各子知公司運偏離恭本公市司全尖球戰(zhàn)甜略目溝標的謙誤差禮，并印采取罪措施榨糾正托偏差細，以桂確保且全球確戰(zhàn)略束計劃展和全貴球戰(zhàn)亭略目雪標的掃實現(xiàn)為了習促使份各直襖線和圈參謀塘組織陪之間蟲、各乓子公伶司之陳間以堤及母墾公司腸和子叮公司野之間醬保持克全球樣戰(zhàn)略狗目標肉與分貢目標哄的平鴨衡，顫保持馳整體憂戰(zhàn)略改計劃即和經(jīng)禽營計劍劃的迅協(xié)調(diào)勸。公洽司各窄層級捆管理氧人員帥可通隱過控理制體希系，鳥使公點司組箭織穩(wěn)扭定和洋有序為了饞保證拿國內(nèi)術(shù)外子抹公司展和各艱部門膝管理逐人員餡的素追質(zhì)跨國近公司