心理交往中的效應(yīng)

第6章心理交往中的效應(yīng)首因效應(yīng)近因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板印象定勢(shì)效應(yīng)投射效應(yīng)1一、新官的三把火：首因效應(yīng)什么是首因效應(yīng)？指交往雙方形成的第一次印象對(duì)今后交往活動(dòng)的影響，也即是“先入為主”的效果。首因效應(yīng)與第一印象不是同一個(gè)概念，第一印象是指交往雙方初次見(jiàn)面彼此產(chǎn)生的印象，而首因效應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是第一印象的影響和效果。生活中首因效應(yīng)很常見(jiàn)。2關(guān)于首因效應(yīng)的實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)家瓊斯曾經(jīng)作過(guò)一個(gè)作業(yè)評(píng)定的實(shí)驗(yàn)。他讓兩個(gè)學(xué)生都做對(duì)30題中的一半，并且讓一個(gè)學(xué)生答對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在前15道題，而讓另一個(gè)學(xué)生答對(duì)的題目盡量出現(xiàn)在后15道題上。然后他讓一些被試對(duì)這兩個(gè)學(xué)生作出評(píng)價(jià)：兩者相比較，誰(shuí)聰明一些？要求被試估計(jì)這兩個(gè)學(xué)生各做對(duì)了多少？結(jié)果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認(rèn)為在解題開(kāi)始時(shí)就做對(duì)了的學(xué)生聰明些，并且估計(jì)答對(duì)的題平均為20.6個(gè)題，認(rèn)為另一個(gè)不夠聰明，正確答題平均為12.5個(gè)題。這就是首因效應(yīng)造成的。3為什么存在首因效應(yīng)？通常，最先接受的信息形成的原始印象，構(gòu)成一種記憶圖式。后來(lái)的其他信息被整合到這個(gè)記憶圖式中去。這是一種同化模型。新的信息被同化進(jìn)先前信息所形成的記憶結(jié)構(gòu)中，因此新的信息就具有了先前信息的色彩。（從認(rèn)知的角度來(lái)解釋?zhuān)?首因效應(yīng)產(chǎn)生的條件？一是信息提供的延續(xù)性。二是后來(lái)的信息與先前的信息比較近似。5充分利用首因效應(yīng)，為自己的交往服務(wù)?！奥愤b知馬力，日久見(jiàn)人心”。首因效應(yīng)固然重要，但并非不可改變。社會(huì)心理學(xué)家漢密爾頓和贊那在一項(xiàng)研究中發(fā)現(xiàn)，人們?cè)谛纬伤说牡谝挥∠髸r(shí)，似乎注意令人不快的特性，勝過(guò)于良好的特性。

若可能的話，要注意自己的“登場(chǎng)亮相”。防備首因效應(yīng)，不要被對(duì)方的第一印象所迷惑。6三、情人眼里出西施：暈輪效應(yīng)什么是暈輪效應(yīng)？即當(dāng)一個(gè)人有一特性時(shí)，我們常會(huì)無(wú)意地夸張這一特性。如果某人在某方面有特長(zhǎng)，那么他就被積極的光環(huán)所籠罩，會(huì)被我們認(rèn)為他在其他方面也都優(yōu)越。暈輪效應(yīng)也可以叫做光環(huán)效應(yīng)、月暈效應(yīng)。7暈輪效應(yīng)在交往中可以起到很好的作用。暈輪效應(yīng)在兩種場(chǎng)合會(huì)產(chǎn)生有害效果。暈輪效應(yīng)產(chǎn)生有害效果的一個(gè)場(chǎng)所是在“法庭”上。

社會(huì)心理學(xué)家蘭德和阿讓森在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，一些假扮法官的被試在判決時(shí)，不是根據(jù)罪犯的罪過(guò)來(lái)判決，而是根據(jù)他們的“外貌”來(lái)判，他們判一個(gè)無(wú)魅力的被告蹲監(jiān)獄的時(shí)間要比有魅力的長(zhǎng)好幾年，而罪犯的罪過(guò)是用完全相同的語(yǔ)言來(lái)描述的。8暈輪效應(yīng)產(chǎn)生有害效果的另一個(gè)場(chǎng)所是在教室里。一個(gè)教師對(duì)學(xué)生智力的看法可能會(huì)受學(xué)生本人相貌、舉止、家庭背景以及一些無(wú)關(guān)事情所影響。

9為什么會(huì)有暈輪效應(yīng)？通常，當(dāng)我們注意到對(duì)方某一突出的特點(diǎn)時(shí)，馬在頭腦中把這一特點(diǎn)與某些相關(guān)的特點(diǎn)建立起聯(lián)系，然后帶著一種期待心理，從對(duì)方的言談舉止中尋找他所聯(lián)想到的那些特點(diǎn)，以便應(yīng)驗(yàn)自己的推測(cè)或聯(lián)想，使本來(lái)假定的那些特征變成真正是屬于他的。因此，此時(shí)人們的心理狀態(tài)通常是“抓住一點(diǎn)，只及相關(guān)，不及其余?！?0怎樣走出暈輪效應(yīng)的迷宮，而不被別人的暈輪效應(yīng)所影響？

實(shí)事求是地根據(jù)我們觀察到的信息，為對(duì)方建立一個(gè)客觀的印象：一是就事論事。二不要受感覺(jué)的表面性、局部性和知覺(jué)的選擇性的影響。三不要想當(dāng)然。四不要受第一印象的影響。11我們可以盡量利用暈輪效應(yīng)，增加自己的人際吸引力。我們最突出的優(yōu)點(diǎn)，諸如個(gè)性品質(zhì)良好、有特長(zhǎng)等，最適合于被我們用來(lái)制造暈輪效應(yīng)。如果沒(méi)有什么突出的優(yōu)點(diǎn)，那就微笑吧！迷人的微笑會(huì)讓人聯(lián)想到我們還熱情、友好、真誠(chéng)、溫順、關(guān)心……12四、心寬體胖人皆知：刻板印象什么是刻板印象？刻板印象是社會(huì)上對(duì)于某一類(lèi)事物或人產(chǎn)生的一種比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。13人們的刻板印象，一般是經(jīng)過(guò)兩條途徑形成：一條是直接接觸時(shí)形成的，另一條是根據(jù)間接的資料而來(lái)的。通常，刻板印象的形成大多數(shù)是來(lái)自第二條途徑。刻板印象的積極作用：有助于簡(jiǎn)化認(rèn)識(shí)過(guò)程，有利于對(duì)某一類(lèi)人作概括的了解。能幫助人們更有效地了解和應(yīng)付周?chē)沫h(huán)境?？贪逵∠笾械某蓡T總有一些符合這一類(lèi)人實(shí)際的特點(diǎn)，它在一定程度上能夠反映出這一類(lèi)人的部分特點(diǎn)。

14刻板印象的消極作用：使人們的認(rèn)識(shí)僵化和停滯化，容易阻礙人與人之間正常的認(rèn)識(shí)和交往的正常發(fā)展。15交往頑中如浸何看如待刻摸板印詳象？認(rèn)真綁對(duì)待料他人斑的所細(xì)有信摩息，蝦不要惠臆斷姓，不氣要輕基舉妄困動(dòng)。多參后加交擠往，葡增加初與不裁同群距體人雹之間罷的接螞觸。16社會(huì)芒心理羽學(xué)家他庫(kù)克課提出著，要愚使相釀互接且觸的生人消權(quán)除他溜們的瘋刻板特印象愚，需獻(xiàn)要滿(mǎn)校足五奶個(gè)主廊要條嚼件伙：一是幕相互盒接觸響的地楊位平酷等。二是抗個(gè)人廳認(rèn)識(shí)顆的可尾能。三是靈有偏壇見(jiàn)的碰人處穩(wěn)于不金帶偏貸見(jiàn)的飯人當(dāng)映中，嗎他人萬(wàn)的正擊確態(tài)剃度有勢(shì)助于踢我們躍消除亞刻板棕印象均。四是織群體基接觸曉的社裝會(huì)支妻持。五是庫(kù)合作極，兩炒個(gè)人遞或兩辟個(gè)群樹(shù)體的住合作捧能夠彼達(dá)到任共同完的目眠標(biāo)，震達(dá)到襯合諧釋。17別出馳心裁糕，標(biāo)誦新立爛異，廢防止們別人脫對(duì)我忙們自塑己產(chǎn)錫生刻郊板印么象。18五、愁還是因老樣剖子：堵定勢(shì)揭效應(yīng)蘇聯(lián)白社會(huì)尚心理濾學(xué)家驗(yàn)包達(dá)僻列夫攏曾經(jīng)野做過(guò)暑一個(gè)鍛實(shí)驗(yàn)鉤，他丑向兩麗組大私學(xué)生態(tài)出示非了同喬一個(gè)叮人的愈一張鵝照片簽。在散出示識(shí)之前辰，他下向第蔬一組瓣說(shuō)，落將出技示的輕照片頁(yè)上的乒這個(gè)串人是丘個(gè)怙盼惡不緞悛的哥罪犯擦。對(duì)臨另一繡組人敗說(shuō)，未他是獻(xiàn)一位宜大科永學(xué)家端。然也后讓問(wèn)兩組趕大學(xué)英生看勺完后屑用文場(chǎng)字描芳繪照搏片上路的人晴的相糾貌。數(shù)第一臉組的潮評(píng)價(jià)洲時(shí)：深陷待的雙倘眼證我明內(nèi)斧心的禿仇恨叔，突寨出的打下巴宜證明奪沿犯駁罪的借道路券走到寺底的步?jīng)Q心，等仰等。葬第二惡組的寬評(píng)價(jià)疲是：深邃繞的雙遲眼表短明思臘想的蠅深度蕉，突母出的際下巴售表明箱在認(rèn)睡識(shí)道啊路上司克服扶困難俗的意比志力，等裹等。役同樣柿的一從張照胃片，幕卻因救為看搭之前燦一句俱話的洪提示菌，而系產(chǎn)生廟了不做同的嘗評(píng)價(jià)哄。19什么成是定彎勢(shì)、鬼定勢(shì)蟻效應(yīng)壘？定勢(shì)實(shí)際刮是一記種態(tài)填度傾江向，沉它是忍在過(guò)震去經(jīng)慣驗(yàn)或鬼掌握境的信孤息的煩基礎(chǔ)勸上產(chǎn)巷生的脅，對(duì)膊于一紫個(gè)人過(guò)處理羞與之排發(fā)生簽聯(lián)系傾的情謙景和青他人他的行浪為動(dòng)突作上睬起著賄控制歇性影秤響的筋準(zhǔn)備胃性心氧理狀司態(tài)。定勢(shì)批效應(yīng)是指此當(dāng)我吉們認(rèn)啊知他呼人時(shí)池（特僚別是囑與陌慈生人映見(jiàn)面未時(shí)）宏，常臥常會(huì)津不自竭覺(jué)地啦有一戲種有絹準(zhǔn)備墊的心猴理狀障態(tài)，稱(chēng)按照岔事物堡的一盈定外冬部聯(lián)每系對(duì)博他們鑼進(jìn)行頌認(rèn)知步和評(píng)夏價(jià)。定勢(shì)桶效應(yīng)菜主要災(zāi)是對(duì)朽陌生境人認(rèn)板知時(shí)奮產(chǎn)生盲的。20在交歲往中旺，定如勢(shì)效尋應(yīng)是督以邏輯芒推理的方零式表榴現(xiàn)出弦來(lái)的哪，也脊即人奔們往雀往從寶一個(gè)飄人的捕某種送品質(zhì)的去推園斷他諷其他軌的一辭些品足質(zhì)。這種海推理爭(zhēng)的思古想方慮法是康簡(jiǎn)單繁化的磨思想刪方法短，往尼往與爐事實(shí)癢不相軍符，琴即不詳符合侮某人敬的特免殊性百（個(gè)嫌性）準(zhǔn)，發(fā)生度認(rèn)識(shí)齒上的像偏差，這叛就是太邏輯百推理榆的定怪勢(shì)對(duì)益人認(rèn)膜識(shí)的她作用費(fèi)，即輔定勢(shì)余效應(yīng)夏。21為什毀么存原在定別勢(shì)效婚應(yīng)？一個(gè)掙原因哭是人乎們的毯認(rèn)知疫活動(dòng)替，事輪先都固有某釘種假棉設(shè)，臭并從蘭這個(gè)笨假設(shè)篇出發(fā)頃來(lái)看曾待眼襲前的婆事物禽或人。（稀這種逼假設(shè)華主要丑就是嚷人們隔把別扎人的韻個(gè)性劣品質(zhì)逼總看啦成是句成雙植成對(duì)休的，扇有一推種個(gè)住性品雄質(zhì)就艙必然澡伴有疤另一慢種個(gè)顆性品按質(zhì)。年）另一投個(gè)原熔因是巾在與通陌生騎人交殖往時(shí)閣，由秋于所色掌握養(yǎng)的信不息少悠，人雙們就筑習(xí)慣慚于用脂已有捷的一連些經(jīng)凡驗(yàn)作促理所掀當(dāng)然欣的推胳理，碎將某弦一可迎能存箱在或謹(jǐn)不存羊在的軋個(gè)性續(xù)品質(zhì)攪與其吧外部補(bǔ)的一彈些特旗點(diǎn)聯(lián)壟系起華來(lái)。22定勢(shì)補(bǔ)效應(yīng)鍋在人朗際交亞往中攀的作督用？在某四種條盯件下榨，定跳勢(shì)效逢應(yīng)能茄有助春于我械們對(duì)至他人州作概舊括的敵了解疏，從殊而縮徹短和從簡(jiǎn)化藝我們嗓的認(rèn)睬知過(guò)竟程。飄但是挽，由賓于定稠勢(shì)效騰應(yīng)是量在缺飄少信微息的繪基礎(chǔ)芽上主迅觀產(chǎn)稀生的下，我尋們?cè)谶h(yuǎn)對(duì)待匪定勢(shì)漁效應(yīng)吩時(shí)就巖還應(yīng)惱當(dāng)看多到它框的消五極一潔面。23有效午地避湯免定罷勢(shì)效辣應(yīng)不要據(jù)用靜躍止的根眼光狡去認(rèn)鐮知?jiǎng)e壯人，腐這是裳我們政有效夏地避憂免定書(shū)勢(shì)效品應(yīng)產(chǎn)原生的蠻重要鍛條件祥。在認(rèn)搞知他憂人時(shí)情，要今能客遠(yuǎn)觀地懸去觀孕察和據(jù)分析深各種雷有關(guān)穿的信筑息，聰這是合避免榮定勢(shì)引效應(yīng)警產(chǎn)生筋的關(guān)愧鍵。24六、諷以心支體心胳：投慕射效腎應(yīng)什么俱是投鎮(zhèn)射效摟應(yīng)？在交涉往中繡，投垃射效兩應(yīng)是牛指一養(yǎng)個(gè)人扇總是亂假設(shè)誤他人稀與自貨己有俯相同釋的傾疫向，懂即把凡自己潔的特金性歸況屬到址其他便人身視上。25通常挨，投課射效壘應(yīng)的慢發(fā)生床有兩捕種情耗形：一是群當(dāng)他免人的爺年齡音、職售業(yè)、樂(lè)性別搬、社眾會(huì)地掩位等悉身份悉特性朽與自結(jié)己相怠同時(shí)登，投反射效流應(yīng)更夸容易盛產(chǎn)生巡壽。另一鉛種情陜形是悠，當(dāng)剪一個(gè)薪人意曠識(shí)到姜自己控的某禿些不耽稱(chēng)心難的特順性時(shí)誼，就繞會(huì)把巨自己賄所不滴喜歡領(lǐng)，或炊不能塞接受衣的自辣己的鉆性格究、態(tài)侵度或塔欲望析，轉(zhuǎn)冊(cè)加到夠別人徑身上冷，說(shuō)憐是別各人有巖這種露惡習(xí)芹或惡鬧念。26投射喘效應(yīng)卻在交寸往中戚時(shí)有五發(fā)生邀，并創(chuàng)且?guī)I來(lái)認(rèn)征知的柿偏差程和對(duì)茶別人仇人格桶的歪疼曲。如果宣我們?nèi)饽軌蚝３堑厥购逃猛冻Ｉ湫鯌?yīng)的墻話，谷則無(wú)康可菲豬薄，懇但是羅偏偏馬相反引的是加，有退些人簡(jiǎn)似乎走有點(diǎn)猾“嚴(yán)晚以律賴(lài)人，耽寬以認(rèn)待己鍋”。27防止鋸?fù)渡淅栊?yīng)收的產(chǎn)趟生：客觀贏地認(rèn)志識(shí)自蒸己和沫別人瘡，在對(duì)分析細(xì)別人狠的特槍點(diǎn)時(shí)吹，應(yīng)瓶當(dāng)根懂據(jù)對(duì)股方的副言談合舉止丹和各司種活枝動(dòng)結(jié)輝果去她分析趨，不達(dá)能過(guò)香多摻譜雜有腫自己積的思艦想和征性格陡?？芍σ宰鬓q適當(dāng)末的推璃理僅。分析賓自己階的個(gè)司性特權(quán)征，短探索鴿自己