影響旅游客主關(guān)系的因素

探究影響旅游客主關(guān)系的因素小組成員：施雪瑩邢宇軒陳穎瑩林珊珊丁紅目錄案例導(dǎo)入因素探究得出結(jié)論影響旅游客主關(guān)系的因素影響旅游客主關(guān)系的因素EnglandWales英國TheBritish案例導(dǎo)入威爾士當(dāng)?shù)厝擞⒏裉m旅游者排他抵制威爾士語言民族特征EnglandWales影響旅游客主關(guān)系的因素相互作用NationalityNationNationalism國籍是指一個人屬于某一個國家的國民或公民的法律資格，表明一個人同一個特定國家間的固定的法律聯(lián)系，是國家行使屬人管轄權(quán)和外交保護權(quán)的法律顧問依據(jù)。民族是指一群人覺得他們自己是一個被歷史、文化、和共同祖先所連結(jié)起來的共同體。特質(zhì)可能包括地域、語言、宗教、外貌特征或共同祖先，也包括“主觀”的特質(zhì)，特別是人們對其民族性認(rèn)和感情。民族主義是一個民族擁有共同意識和效忠的力量，是一種意識形態(tài)趨勢的運動，為一個民族的成員提供了一種民族認(rèn)同感、民族的忠誠、民族的團結(jié)。影響旅游客主關(guān)系的因素相關(guān)概念Welcoming&EffectiveHostsTouristsHostile&Ineffective影響旅游客主關(guān)系的因素交互關(guān)系旅游者當(dāng)?shù)厝私换プ饔媒换リP(guān)系民族主義地緣差異游客類型旅游經(jīng)驗交互動機旅游客主關(guān)系以英格蘭旅游者與威爾士當(dāng)?shù)厝藶槔绊懸蛩赜绊懧糜慰椭麝P(guān)系的因素地緣差異游客類型旅游經(jīng)驗交互動機影響旅游客主關(guān)系的因素因素探究案例導(dǎo)入研究結(jié)論案例分析以福建省永定客家土樓民俗文化村為例對當(dāng)?shù)厝诉M行與旅游者交往意愿與交往程度的調(diào)查一方面，文化差異會產(chǎn)生交往的意愿，往往文化差異越大，交往的意愿就越強烈；另一方面，文化差異同樣會對交往產(chǎn)生阻礙，往往文化差異越大，交往的程度就越小。影響旅游客主關(guān)系的因素地緣差異村內(nèi)現(xiàn)有村民600余人，總?cè)丝?400多人，村民均為客家人。兩平方公里的景區(qū)內(nèi)有40多座形態(tài)各異的土樓，其中振成樓、福裕樓、奎聚樓是全國重點文物保護單位?！懊袼孜幕濉卑l(fā)展民俗旅游依托的是客家文化，客家文化是以漢民族傳統(tǒng)文化為主體，融合了畬、瑤等土著文化而形成的一種多元文化。在小小的村落里，大量游客涌入，與村民不可避免的會相遇，發(fā)生交往，主客交往的頻率很高；最后，客家文化相當(dāng)獨特，與其他類型的地緣文化差異更大。影響旅游客主關(guān)系的因素地緣差異影響旅游客主關(guān)系的因素不同客源地游客文化差異感知表游客客源地與交往意愿列聯(lián)表地緣差異游客客源地與交往程度列聯(lián)表總結(jié)表影響旅游客主關(guān)系的因素地緣差異旅游經(jīng)驗可以量化為旅游次數(shù),通過調(diào)查分析游客在不同的旅游次數(shù)下表現(xiàn)的交往意愿差別,自信和技能兩方面的障礙出現(xiàn)頻率的差異,平均每次出游交往的東道主人數(shù)差異,可以得出旅游經(jīng)驗豐富程度對客主關(guān)系的影響程度。圖示表明交往意愿和交往機會與旅游客主關(guān)系的友好程度成正相關(guān)。旅游經(jīng)驗豐富的旅游者，具備了良好的交往經(jīng)驗和良好的交往素質(zhì)，對旅游客主關(guān)系起到了積極的作用。影響旅游客主關(guān)系的因素旅游經(jīng)驗案例導(dǎo)入問卷分析團隊游客、自助游客與客源地間的交往存在差異，相比較而言，當(dāng)?shù)鼐用窀鼧芬馀c自助游游客交往。結(jié)論甲居藏寨1、接待工作季節(jié)性

2、對日常生活的影響程度

3、對當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化的了解程度

4、環(huán)保意識

5、對當(dāng)?shù)厣鐣呢?fù)面影響影響旅游客主關(guān)系的因素游客類型商業(yè)式交往求知式交往榮譽聲望式交往欺詐掠奪式式交往影響管旅游沃客主百關(guān)系撒的因晨素交互腦動機商業(yè)式交往：游客與一些商業(yè)單位或者出售服務(wù)或產(chǎn)品的當(dāng)?shù)厝诉M行交易。在角色上為單向的顧客—經(jīng)營者或服務(wù)人員式。所以交往主動性方面以當(dāng)?shù)厝酥鲃影l(fā)起交往為主。東道主是以經(jīng)濟利益為主要指向，游客主要以生理或安全需求為指向。游客與東道主僅僅停留在買賣交易基礎(chǔ)上。求知式交往：主客雙方通過文化交流或者動手活動等來探尋和感知雙方文化生活方式等方面的差異，或是獲得一種表面上好奇心的滿足，又或是從中深入了解當(dāng)?shù)匚幕?，這種類型的交往在主客交往中屬于很重要的一種交往形式。這使得東道主與游客都可能成為求知者和解答者。影響耕旅游需客主貝關(guān)系孕的因割素交互綠動機榮譽聲望式交往，為非商業(yè)式交往。主客雙方不是以經(jīng)濟利益為訴求，而是以榮譽或聲望為訴求，如目的地居民與名流政要等游客的交往或游客與目的地著名人物進行的交往。角色上為單向或雙向的名人—普通人式、名人—名人式，交往主動性方面主客雙方主動發(fā)起交往機率沒有明顯差別。主客雙方皆為聲譽指向，他們都以與對方建立有友誼為驕傲與光榮，對主客雙方來說大都產(chǎn)生愉快的經(jīng)歷。欺詐掠奪式，是商業(yè)屬性之外的負(fù)面主客交往，被動方人身或財產(chǎn)安全受到侵方害，如游客在目的地受到欺騙甚至搶劫和綁架等。這在大多數(shù)目的地都有一定程度的存在，角色上為侵犯者—被侵害者，但侵犯方一般為目的地居民，主動行為方一般為利益指向，會給游客帶來不愉快