數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控管理解決方案

第1章項(xiàng)目概述1.1.項(xiàng)目背景在當(dāng)前高速信息化發(fā)展的時代背景下，數(shù)據(jù)中心是整個社會信息化的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)中心礎(chǔ)設(shè)施直接影響了數(shù)據(jù)中心安全、高效、環(huán)保、穩(wěn)定的運(yùn)行。如何維護(hù)好機(jī)房，及時發(fā)現(xiàn)隱患和排除故障，降低管理成本，提高運(yùn)維效率，控制機(jī)房能耗，成為管理者注重的重點(diǎn)。對機(jī)房管理者來說，存在下列痛點(diǎn)：管理效率低—投產(chǎn)后的數(shù)據(jù)中心最注重的是穩(wěn)定和高效，穩(wěn)定與管理團(tuán)隊(duì)的日常運(yùn)維相關(guān)，高效與科學(xué)化的監(jiān)控管理系統(tǒng)相關(guān),此中包含的三要素就是：數(shù)據(jù)中心——監(jiān)控管理通過監(jiān)控管理系統(tǒng)去感知數(shù)據(jù)中心的各項(xiàng)指標(biāo)參數(shù)正常與否，結(jié)合數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)維流程，應(yīng)對突發(fā)事件。當(dāng)前，絕大多數(shù)數(shù)據(jù)中心投入使用的監(jiān)控管理系統(tǒng)繁多復(fù)雜，且各系統(tǒng)間的相互獨(dú)立造成信息孤島；另一方面，現(xiàn)有的很多監(jiān)控管理系統(tǒng)自動化、智能化程度不夠，造成日常運(yùn)維管理對人力依賴大。資產(chǎn)難管理—數(shù)據(jù)中心管理諸多管理工作中，涉及IT資產(chǎn)上架、下架、維護(hù)、盤點(diǎn)等工作十分頭疼?，F(xiàn)有對IT資產(chǎn)的管理主要是依靠人工+簡單系統(tǒng)統(tǒng)計來實(shí)現(xiàn)，例如定期對在架的資產(chǎn)盤點(diǎn)，在缺乏智能資產(chǎn)管理系統(tǒng)的狀態(tài)下，處理這些工作對人手依賴程度高，工作內(nèi)容簡單重復(fù)，很難保證操作與記錄的準(zhǔn)確性，導(dǎo)致賬實(shí)不符。容量利用率低—數(shù)據(jù)中心的配電容量、制冷容量、機(jī)柜U位容量決定了該數(shù)據(jù)中心設(shè)備部署需求與數(shù)據(jù)中心容90%以上的數(shù)據(jù)中心容量利用率不到70%。故障定位難—數(shù)據(jù)中心管理人員對監(jiān)控系統(tǒng)的核心注重點(diǎn)在于告警準(zhǔn)確性，但實(shí)際上因?yàn)閿?shù)據(jù)中心本身復(fù)雜性高，當(dāng)一臺設(shè)備出現(xiàn)故障時，經(jīng)常引發(fā)并發(fā)告警。所以，在基礎(chǔ)設(shè)施的管理層面，必須依靠監(jiān)控系統(tǒng)來精準(zhǔn)定位故障，以確保管理人員第一時間知道后迅速處理恢復(fù)。鑒于以上數(shù)據(jù)中心管理者所面臨的各種痛點(diǎn)，理應(yīng)采用一套可將：基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理(DCIM)系統(tǒng)幫助數(shù)據(jù)中心管理者掌握數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行情況(當(dāng)前與趨勢),管理數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)、3、增加移動巡檢系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、容量管理等管理功能；4、全部子系統(tǒng)接入DCIM系統(tǒng)，通過DCIM平臺對各子系統(tǒng)進(jìn)行的統(tǒng)一管理。為機(jī)房布署數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：1)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施集中監(jiān)控，全面直觀展示數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，精準(zhǔn)定位故障，分析預(yù)防故障。2)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)全生命周期智能管理，給客戶提供面向企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的資產(chǎn)管理平臺。3)提供機(jī)房實(shí)物資產(chǎn)自動化盤點(diǎn)工具，并為機(jī)房容量管理、配置管理等IT服務(wù)管理提供數(shù)第2章系統(tǒng)設(shè)計DCIM系統(tǒng)通過統(tǒng)一的操作平臺和統(tǒng)一的通信平臺，完成對動力系統(tǒng)(供配電系統(tǒng))、絡(luò)的任意一臺工作站上，運(yùn)維人員均可采用B/S方式對自身授權(quán)范圍內(nèi)的子系統(tǒng)系統(tǒng)進(jìn)行《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》(GB50174-2008)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50462-2008)《電子計算機(jī)場地通用規(guī)范》(GB/T2887-2000)《數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理白皮書》《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》(GB50311-2007)《供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范》(GB50052-2009)DCIM系統(tǒng)物理架構(gòu)圖數(shù)據(jù)采集處理層數(shù)據(jù)采集處理層設(shè)計為系統(tǒng)的數(shù)據(jù)入口，是系統(tǒng)管理所需基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)的來源，其通過提供標(biāo)準(zhǔn)接口及協(xié)議，接收原有的監(jiān)控控系統(tǒng)、新增的資產(chǎn)容量系統(tǒng)以及蓄電池檢測系統(tǒng)的監(jiān)控數(shù)據(jù)。管理服務(wù)層理功能，易滿足數(shù)據(jù)中心管理需要，系統(tǒng)支持拓展增加工單管理等模塊。管理服務(wù)層相當(dāng)于發(fā)布各種監(jiān)視和管理的核心層，作為數(shù)據(jù)采集層和展示層之間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，“DCIM系統(tǒng)”是發(fā)布上述服務(wù)功能的核心。(3)系統(tǒng)架構(gòu)：系統(tǒng)采用分布式、模塊化架構(gòu)；數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理相互獨(dú)立，互不干擾；具有熱插拔和主設(shè)備倒換功能，技術(shù)成熟，運(yùn)行穩(wěn)定可靠；(6)報警數(shù)據(jù)采集周期：小于5s;(7)命令下發(fā)控制：小于5s;(8)變化數(shù)據(jù)采集：小于4s;(9)頁面響應(yīng)速度：小于4s(遠(yuǎn)程監(jiān)控刷新時間);(10)報警方式：支持頁面報警、電話報警、短信報警(短信網(wǎng)關(guān))、語音報警；(11)告警發(fā)出：小于20s;(12)數(shù)據(jù)管理：運(yùn)行狀態(tài)、報警信息、系統(tǒng)日志全部記入數(shù)據(jù)庫，可通過數(shù)據(jù)管理查詢。DCIM系統(tǒng)實(shí)時、準(zhǔn)確的顯示所有監(jiān)控信息，系統(tǒng)采樣時間由管理人員設(shè)定。系統(tǒng)采用模塊化的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行，任何模塊出現(xiàn)故障不會影響同級別的其他模塊的正常工作；系統(tǒng)采用分布式系統(tǒng)架構(gòu)，確保系統(tǒng)后續(xù)的擴(kuò)容能力和系統(tǒng)反應(yīng)速度。DCIM系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)分布式部署，運(yùn)維網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的任意一臺或多臺集成工作站，運(yùn)維人員權(quán)限相同時，系統(tǒng)將以相同的界面操作，管理整個機(jī)房權(quán)限范圍內(nèi)的子系統(tǒng)，并具備授權(quán)的所有操作功能。當(dāng)需要增加監(jiān)控工作站時，可在機(jī)房區(qū)內(nèi)的任何地方的運(yùn)維網(wǎng)上增加網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)、工作站即可，通過系統(tǒng)提供的B/S方式進(jìn)行管理，以最大限度第3章DCIM系統(tǒng)亮點(diǎn)1)監(jiān)控全覆蓋，可視化展示基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)時狀態(tài)2)精細(xì)化微環(huán)境檢測，監(jiān)控每臺IT設(shè)備的進(jìn)風(fēng)溫度3)復(fù)雜事件分析處理，準(zhǔn)確定位故障；大數(shù)據(jù)分析，智能預(yù)警4)資產(chǎn)自動檢測，線下資產(chǎn)變更，線上信息自動更新5)U位級資產(chǎn)定位，資產(chǎn)部署維護(hù)準(zhǔn)確高效6)在架資產(chǎn)實(shí)時盤點(diǎn)，及時提交準(zhǔn)確報表7)數(shù)據(jù)中心全方位資產(chǎn)生命周期管理，資產(chǎn)說得清、管得住10)設(shè)備部署合理，平衡各維度容量綜合利用率，避免單項(xiàng)容量短板11)精細(xì)化能效管理，監(jiān)控每臺耗電設(shè)備能耗，能效指標(biāo)計算與對標(biāo)12)內(nèi)置能效分析工具，多維度進(jìn)行能效數(shù)據(jù)分析13)提供多種節(jié)能控制方案，包含手動控制和自動控制14)節(jié)能方案進(jìn)度跟蹤，節(jié)能效果驗(yàn)證，輸出節(jié)能報告15)變更活動統(tǒng)一規(guī)范管理，變更風(fēng)險管控，降低變更帶給業(yè)務(wù)的影響16)基礎(chǔ)設(shè)施可用性實(shí)地建模，精確計算可用性變化，實(shí)時掌握可用性狀況17)準(zhǔn)確提供災(zāi)備系統(tǒng)遷移依據(jù)或啟動數(shù)據(jù)中心應(yīng)急預(yù)案18)提供多維度運(yùn)行分析報告，為運(yùn)營決策提供數(shù)據(jù)支持第4章DCIM系統(tǒng)功能共濟(jì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)實(shí)施監(jiān)控管理系統(tǒng)可建立不同角色，不同角色擁有自己對應(yīng)的個人工作臺，在工作臺中，顯示自己注重或與自己相關(guān)的監(jiān)控管理工作，以便只要打開DCIM客戶端，就能立即查看自己所關(guān)心的、自己所要做的工作。不同的用戶角色，不同的權(quán)限看到不同的內(nèi)容，執(zhí)行不同的操作。個人工作臺會把和每個人相關(guān)的任務(wù)推送給他，也會把執(zhí)行任務(wù)所需的信息和他所注重的信息推送給他。進(jìn)入個人工作臺就能夠完成任務(wù)，當(dāng)需要更多信息時才進(jìn)入到各個模塊基于對用戶的管理，系統(tǒng)在展示界面中以“個人工作臺”體現(xiàn)角色的分配，根據(jù)人的分/合狀態(tài)。合狀態(tài)。參數(shù)。UPS輸出配電柜UPS輸出配電柜：監(jiān)測其三相電的相電壓、線電壓、相電流、頻率、功率、電度參數(shù)；監(jiān)列頭柜：監(jiān)測其三相電的相電壓、線電壓、相柴油發(fā)電機(jī)：監(jiān)測發(fā)電機(jī)三相輸出電壓，三相輸出電流，輸出頻率，輸出功率參數(shù)，以2環(huán)境監(jiān)控精密空調(diào)3安防監(jiān)控視頻監(jiān)控消防告警消防告警：監(jiān)測消防告警主機(jī)的告警信號。4控服務(wù)器實(shí)時功耗、進(jìn)風(fēng)溫度、利用率、硬件錯誤報警54.2.2.設(shè)備展示功能在系統(tǒng)中可動態(tài)的展示機(jī)房內(nèi)重要設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)，展示方式有2D和3D展示模2D展示監(jiān)控平臺界面顯示為全中文界面，采用圖形化設(shè)計。界面的結(jié)構(gòu)、層次清晰明了，頁通過一張電力拓?fù)鋱D，能快速掌握機(jī)房的電力系統(tǒng)，并通過該拓?fù)鋱D幫助電力運(yùn)維工程師管理機(jī)房內(nèi)電力設(shè)備，在日常運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險點(diǎn)，保障機(jī)房供電安全。3D展示傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心監(jiān)控系統(tǒng)主要采用“示意圖+圖例數(shù)據(jù)”的展示方式，隨著數(shù)據(jù)中心的通過前期的建模，將現(xiàn)實(shí)的建筑和設(shè)備模擬成3D模型，并在模型中動態(tài)顯示出設(shè)備的關(guān)鍵參數(shù)。系統(tǒng)提供靈活多變的告警管理功能：報警機(jī)制：系統(tǒng)對報警事件按優(yōu)先級的高低進(jìn)行處理，并具備過濾機(jī)制。報警方式：靈活多樣，能夠根據(jù)報警事件的報警級別提供不同的報警方式：短信、電話(此項(xiàng)不包括在此次DCIM系統(tǒng)中)等告警模式，同時告警信息能夠限次播放，而且在兩次告警間的停頓時間能夠設(shè)置。定時信息發(fā)送：系統(tǒng)可通過短信等方式定時或按指定時間段發(fā)送機(jī)房相關(guān)信息，如：每天8點(diǎn)至24點(diǎn)期間逢整點(diǎn)發(fā)送指定測點(diǎn)溫度、定時(每天中午12點(diǎn)及晚上排班管理：根據(jù)預(yù)先設(shè)置的規(guī)則自動調(diào)整值班班次，實(shí)現(xiàn)自動短信通知值班人員進(jìn)行上班提醒、值班情況考勤管理等功能?？膳c報警系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，還能夠針對值班順序作相對應(yīng)的報警發(fā)送，避免發(fā)生報警騷擾。(此項(xiàng)不包括在此次DCIM系統(tǒng)中)按管理范圍、值班情況報警：能夠根據(jù)排班情況進(jìn)行報警，報警只發(fā)給值班人員，休假時能夠免除收到報警，避免形成“騷擾”;并可根據(jù)管理員管理范圍劃分進(jìn)行報警，設(shè)置好后只會收到管轄范圍內(nèi)的報警，避免引起管理混亂。(此項(xiàng)不包括在此次DCIM系統(tǒng)中)報警屏蔽；能夠屏蔽掉不重要的報警信息，增強(qiáng)系統(tǒng)的靈活性、提高對數(shù)據(jù)的可信度。報警級別：報警信息可分級管理，用戶能夠根據(jù)實(shí)際發(fā)生的報警情況的緊急程度，選擇不同的報警級別，對不同的報警級別，系統(tǒng)會以不同的報警方式對外報警。報警升級：當(dāng)一條報警信息在規(guī)定時間內(nèi)沒有得到確認(rèn)，變會以升級的方式向上一層用戶報警。主要有人員升級與設(shè)備升級兩種方式。人員升級是指第一級報警接收人員在規(guī)定時間內(nèi)沒有確定報警信息，報警信息便發(fā)送給系統(tǒng)中設(shè)定好的上一級用戶，以使報警信息能夠得到及時處理。設(shè)備升級是指當(dāng)使用第一種報警方式發(fā)出的報警信息在規(guī)定時間內(nèi)沒有得到確認(rèn)，系統(tǒng)便自動使用設(shè)定好的新一級報警方式發(fā)送報警信息，以使報警信息能夠得到及時處理。報警對象的準(zhǔn)確定位；對報警的設(shè)備、事件、內(nèi)容等進(jìn)行準(zhǔn)確定位，例如：“XX機(jī)房請立即檢查”。故障事件，如組電壓偏低、單相參數(shù)為零、逆變器參數(shù)驟變等等，報警過濾機(jī)制則通過智能化的分析手段，對故障告警進(jìn)行過濾，可準(zhǔn)確定位故障為“UPS市電供入設(shè)備屏蔽的郵件提醒解鎖功能：對設(shè)備屏蔽報警后，可設(shè)置預(yù)警管理：設(shè)備告警支持預(yù)警功能。用戶可為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)點(diǎn)設(shè)定預(yù)警閥值，系統(tǒng)通過趨勢判斷，在設(shè)備產(chǎn)生真正的告警之前先產(chǎn)生預(yù)警，提醒用戶及時處理，避免真正告警的告警發(fā)送記錄與查詢：告警平臺支持對所有告警發(fā)送任務(wù)的跟蹤和記錄，并提供方便的查詢界面，便于用戶對歷史的發(fā)送情況進(jìn)行管理。雙向短信查詢系統(tǒng)支持雙向短信查詢，能夠查詢設(shè)備的實(shí)時數(shù)據(jù)、狀態(tài)，也能夠查詢指定時間段、指定級別的系統(tǒng)事件。查詢內(nèi)容可由用戶自行定義。每一組查詢都有權(quán)限控制，只有經(jīng)過授權(quán)的手機(jī)才能夠執(zhí)行相對應(yīng)的查詢。(此項(xiàng)不包括在此次DCIM系統(tǒng)中)信息化發(fā)展使數(shù)據(jù)中心能耗逐年上升，運(yùn)行費(fèi)用成為重大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，巨大的碳排放也污染了環(huán)境；數(shù)據(jù)中心高能耗已經(jīng)成為公眾注重的社會問題。能效管理子系統(tǒng)包含三大功能：能效展示、能效分析、能效控制。通過這三個模塊實(shí)現(xiàn)首先需要統(tǒng)計出數(shù)據(jù)中心的能耗系統(tǒng)圖，了解各個模塊能耗情況。如能源輸入子系統(tǒng)能耗、變配電子系統(tǒng)能耗、照明子系統(tǒng)能耗等。長期測量對標(biāo)主要是記錄一個相對長的時間周期，并且形成相對應(yīng)能效數(shù)據(jù)并且進(jìn)行比對，能夠分析在不同時間段的能源消耗情況，能夠更直接有效地表現(xiàn)數(shù)據(jù)中心能源消耗情況。節(jié)能策略分析及能效分析方案輸出業(yè)務(wù)系統(tǒng)是運(yùn)行在服務(wù)器上的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)的遷移或冗余，數(shù)據(jù)中心在運(yùn)行一段時間后往往會產(chǎn)生沒有承載業(yè)務(wù)量的高能低效的服務(wù)器，我們稱之為“幽靈服務(wù)務(wù)器進(jìn)行下架操作，最終達(dá)到IT設(shè)備節(jié)能的目的空調(diào)節(jié)能控制制器，實(shí)現(xiàn)對空調(diào)的組群運(yùn)行控制，設(shè)定開關(guān)機(jī)、溫度調(diào)節(jié)、風(fēng)量調(diào)節(jié)等，核心思路是通過自動化控制將空調(diào)送出的冷量與IT設(shè)備實(shí)際需要的冷量進(jìn)行匹配，避免大馬拉小車或小馬拉大車的情況產(chǎn)生。節(jié)能方案結(jié)合能效展示，系統(tǒng)采用大數(shù)據(jù)的分析邏輯自動分析各系統(tǒng)能耗使用分布，梳理出數(shù)據(jù)中心運(yùn)行過程中的能耗消耗點(diǎn)，給出節(jié)能建議。幽靈服務(wù)器的發(fā)現(xiàn)與控制(預(yù)留功能)在發(fā)現(xiàn)幽靈服務(wù)器后，通過IT監(jiān)控自帶帶外控制可選擇遠(yuǎn)程對服務(wù)器進(jìn)行休眠或關(guān)閉，從而大幅降低整體機(jī)房IT設(shè)備的功率。服務(wù)器功率使用限制(預(yù)留功能)通過IT監(jiān)控可對服務(wù)器的功耗使用上限進(jìn)行設(shè)定，例如：一臺服務(wù)器額定功耗為500W,面可確保單機(jī)柜可放置更多服務(wù)器，一方面可對服務(wù)器能耗進(jìn)行節(jié)省。數(shù)據(jù)中心日常運(yùn)維的工作核心是保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)不間斷運(yùn)行，而承載這些業(yè)務(wù)的物理載體是各類IT設(shè)備，所以對IT資產(chǎn)的管理顯得尤為重要。不過，因?yàn)槿狈τ行У募夹g(shù)手段，數(shù)據(jù)中心運(yùn)行一段時間后，普遍出現(xiàn)數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理工作普遍遇到信息維護(hù)難、資產(chǎn)定位難、資產(chǎn)盤點(diǎn)難、生命周期管理難等各種困擾，導(dǎo)致資產(chǎn)管理的混亂、康運(yùn)行。關(guān)實(shí)物資產(chǎn)(庫存資產(chǎn)、在架資產(chǎn)、辦公資產(chǎn)等)進(jìn)行全生命周期管理，給客戶提供面向企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一的資產(chǎn)管理平臺，提供機(jī)房實(shí)物資產(chǎn)自動化盤點(diǎn)工具，并為機(jī)房容量管理、配置管理等IT服務(wù)管理提供數(shù)據(jù)接口，協(xié)助管理員高效運(yùn)維機(jī)房業(yè)務(wù)。對于庫房新增的資產(chǎn)，其資產(chǎn)從入庫到出庫的管理流程如下圖：入庫：由資產(chǎn)使用單位發(fā)起入庫申請，填寫資產(chǎn)信息，申請入庫。倉庫管理員收到入庫申請后進(jìn)行審核，發(fā)放條形碼，確認(rèn)資產(chǎn)入庫。標(biāo)簽制作：標(biāo)簽制作功能為設(shè)備制作條形碼，便于倉庫資產(chǎn)及非機(jī)柜資產(chǎn)的標(biāo)識和快速盤點(diǎn)。該功能支持按照客戶需求，設(shè)置和調(diào)整標(biāo)簽內(nèi)容及打印格式，以便滿足不同用戶的個性化格式需求。出庫：由資產(chǎn)使用單位填寫出庫申請，資產(chǎn)管理員收到并審核確認(rèn)。資產(chǎn)出庫類型分為資產(chǎn)上架、個人領(lǐng)用、個人借用和資產(chǎn)維修四種。對于機(jī)架內(nèi)的資產(chǎn)設(shè)備，其管理流程如下圖：資產(chǎn)上架：將資產(chǎn)放入指定機(jī)柜的指定位置。位置變更：當(dāng)資產(chǎn)的位置需要變動時，有資產(chǎn)使用者填寫位置變更申請，獲得資產(chǎn)管理員確認(rèn)后，將資產(chǎn)放入新的位置，系統(tǒng)自動更新資產(chǎn)位置。資產(chǎn)下架：資產(chǎn)下架包括資產(chǎn)退回到倉庫、資產(chǎn)維修處理、資產(chǎn)報廢以及其他需要將資產(chǎn)下架的管理活動。對于辦公設(shè)備的管理，其流程如下：系統(tǒng)管理各種維保合同，包含維保合同所覆蓋的各項(xiàng)資產(chǎn)、維保設(shè)備對應(yīng)的廠家、維預(yù)占。根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，管理員能夠?qū)σ颜伎臻g進(jìn)行調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)場地的有效管理，避免隨意占用和資源浪費(fèi)。2)預(yù)占審批在機(jī)柜或機(jī)房預(yù)占操作之后，需要由管理員進(jìn)行審核，審核確認(rèn)后容量預(yù)占才生效。經(jīng)審批，優(yōu)先級高的預(yù)占能夠插隊(duì)。此模塊包括的功能有資源預(yù)占審批、預(yù)占設(shè)備上架后，容量預(yù)占狀態(tài)變成已上架(已占),之后高優(yōu)先級的項(xiàng)目將無法搜索和使系統(tǒng)對所有在一段時間內(nèi)容量使用情況變化進(jìn)行統(tǒng)計分析。變更管理流程管控任何造成或?qū)е翴T環(huán)境的變化行為與活動，通過相對應(yīng)管理層面的授權(quán)，充分揭示潛在風(fēng)險，已達(dá)到變更對業(yè)務(wù)的影響最小化、及時相對應(yīng)業(yè)務(wù)需求的目以下為變更管理流程邏輯說明：4.6.2.變更流程控制借鑒行業(yè)成熟方法論ITⅡL及國際標(biāo)準(zhǔn)IS020000,變更管理流程可劃分為以下4個階段：基于管理要求需要，設(shè)計詳盡的變更基本信息，通過精細(xì)化風(fēng)險評估，定義變2.變更審批3.變更實(shí)施與回退針對數(shù)據(jù)中心的變更任務(wù)有風(fēng)險評估，變更帶給業(yè)務(wù)的影響清進(jìn)行變更任務(wù)的審批，多樣化的審批授權(quán)方式也確保變更的風(fēng)險得到控制。通過日歷格式，展示變更發(fā)生日期及實(shí)施持續(xù)時間，方便使用者根據(jù)變更窗口，對變更進(jìn)行排程。4.8.報表管理4.8.3.報表報告管理第5章客戶收益5.1.基礎(chǔ)