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實體店與電商的發(fā)展調(diào)查近年來網(wǎng)絡發(fā)展速度越來越快,馬云的淘寶,劉東強的京東,個人創(chuàng)業(yè)等電商發(fā)展
,了解實體店與電商的發(fā)展趨勢,兩者各自存在的優(yōu)勢與劣勢,對它們的發(fā)展提出一些自己的認識和可行性建議電商是什么?從狹義上講:是指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子工具以計算機網(wǎng)絡為基礎在全球范圍內(nèi)進行的各種商務貿(mào)易活動,是商品與服務的提供者,廣告商,消費者,中介商等有關各方行為的總和。
從廣義上講:就是通過電子手段進行的商業(yè)事物活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具,公司內(nèi)部,供應商,客戶,和合作伙伴之間,利用電子業(yè)務共享信息,實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務流程的電子化,配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng),提高企業(yè)的生產(chǎn),庫存,流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率
利用電子手段進行的一種商務事業(yè)活動發(fā)展現(xiàn)狀電商中國電子商務發(fā)展參差不齊,有像淘寶類成熟的大型電子商務企業(yè),也有那些還在生命線上起跑的小企業(yè),競爭日益激烈,面對同一行業(yè),同一模式,同一產(chǎn)品這些現(xiàn)象,帶來競爭更加激烈市場,中國電子商務發(fā)展還處于初級階段,一些電子商務底層基礎發(fā)展較快,支付技術的突破,物流的改善,人才的發(fā)展,法制法規(guī)的日益健全,這些都給現(xiàn)階段電子商務發(fā)展奠定了基石,隨著電子商務企業(yè)的發(fā)展,滋生了其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,如電子商務服務外包的興起,如物流外包、技術服務外包。實體店梅西百貨:2015年至今關店50家萬達百貨:2015年關店46家沃爾瑪:全球關店269家家樂福:2015年關店15家麥當勞:全球關店700多家百麗:半年關閉329家李寧:2014年關店519家2015年上半年關店1200家三年虧損31億元波司登:2015年關店超過5000家美特斯邦威:2013年關店200家2014年關800家015年出現(xiàn)上市7年以來的首次虧損發(fā)展特點:更廣闊的環(huán)境:人們不受時間的限制,不受空間的限制,不受傳統(tǒng)購物的諸多限制,可以隨時隨地在網(wǎng)上交易。更廣闊的市場:在網(wǎng)上這個世界將會變得很小,一個商家可以面對全球的消費者,而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。更快速的流通和低廉的價格:電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的開支,從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時代的要求:如今人們越來越追求時尚、講究個性,注重購物的環(huán)境,網(wǎng)上購物,更能體現(xiàn)個性化的購物過程。傳統(tǒng)企業(yè)的痛點:用戶分散渠道成本高重資產(chǎn)庫存風險大市場競爭激烈
電子商務的優(yōu)勢:需求聚合去中介比輕資產(chǎn)低庫存高周轉(zhuǎn)效率決勝成本領先24小時在線服務開放性和全球性提高了購買效率減少中間環(huán)節(jié)
良好的互動性生產(chǎn)商一級代理商二級代理商三級代理商終端消費者品牌商、生產(chǎn)商電子商務銷售渠道自建平臺,淘寶,京東等終端消費者電商渠道創(chuàng)新,壓縮層級零散代理商廠商自建渠道電子商務渠道與傳統(tǒng)零售渠道究其原因,實體店不是被電商擊敗,而是自身缺陷導致,其生存艱難的根源是不能滿足消費者日益提升的消費需求,消費者變遷。從經(jīng)營角度分析,經(jīng)營成本提高、行業(yè)競爭白熱化是客觀原因,而零售模式落后、同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重、精細化管理缺乏是主觀原因。電子商務在中國已經(jīng)發(fā)展了多年,逐步走向成熟,走向規(guī)范,分工更加明確,使傳統(tǒng)商務的各種經(jīng)營方式發(fā)生了巨大變化,改變了傳統(tǒng)商務企業(yè)管理模式,電商發(fā)展速度很快,已搶占了整個商業(yè)領域一定份額,電子商務的快速發(fā)展給實體店的發(fā)展帶來了巨大的沖擊,但也同樣促進了實體店的轉(zhuǎn)型電子商務實體零售精準營銷實物體驗線下自提全網(wǎng)比價消費者服務需求時間碎片化信息多元化體驗個性化未來趨勢:線上線下是共存的關系,而不是相互取代的關系,線上優(yōu)勢在于低成本,低價格,快捷便利,省時省力,而線下優(yōu)勢在于他的購物體驗和質(zhì)量保證,質(zhì)量保證和良好的售后服務是實體店銷售取勝的法寶之一
,生意好不好體驗說了算
,
體驗的好壞取決與服務,凡是能提供個性化服務和給顧客帶來購物體驗優(yōu)勢的實體店,很難被電商所取代,其受到的沖擊會很小,那些只懂得拼促銷,拼價格,產(chǎn)品沒特色,服務不到位的實體店,將面臨著電商巨大的沖擊。傳統(tǒng)企業(yè)家不用灰心,如果結(jié)合好移動互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,利用好互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)應用,無論是推廣,信任,體驗,服務,售后,情感,品牌等很多方面,傳統(tǒng)網(wǎng)店都不如020實體店問題及對策電商平臺的發(fā)展,盛行,為追求利益形成無道德,無品質(zhì)的模式,嚴重的逃稅漏稅情況
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