我國中小企業(yè)集群核心競爭力的培育和管理

我國中小企業(yè)集群核心競爭力的培育和管理

摘要中小企業(yè)集群核心競爭力的培養(yǎng)可以通過單極輻射型、多極整合型、內(nèi)塑外取型三種形式來進(jìn)行，在集群核心競爭力形成的不同階段，應(yīng)該采取不同的管理方法，以促進(jìn)核心競爭力轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品與最終產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最終目標(biāo)。

關(guān)鍵詞中小企業(yè)集群核心競爭力培養(yǎng)模式

1關(guān)于中小企業(yè)集群

企業(yè)集群的界定

企業(yè)集群是指同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)以及該產(chǎn)業(yè)的相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)的眾多企業(yè)在地理位置上的集合體。中小企業(yè)的集群化,可以在不犧牲中小企業(yè)經(jīng)營柔性的前提下,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),降低經(jīng)營成本,在地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長中的作用日益顯現(xiàn)。

我國中小企業(yè)集群的現(xiàn)狀和問題

我國中小企業(yè)集群已經(jīng)形成較大的規(guī)模，涉及到大部分傳統(tǒng)行業(yè)，但總的來說還是處于較低的發(fā)展水平。我國中小企業(yè)集群發(fā)展的主要問題表現(xiàn)在：集群多表現(xiàn)為以低成本為基礎(chǔ)的聚集，創(chuàng)新能力與參與國內(nèi)外競爭的要求不相適應(yīng)；地方網(wǎng)絡(luò)殘缺，企業(yè)難有根植性；企業(yè)外包意識差，分工及產(chǎn)業(yè)鏈不完善；缺乏品牌；自主創(chuàng)新差，企業(yè)易大卻難強(qiáng)。這些問題凸現(xiàn)我國中小企業(yè)發(fā)展中面臨的障礙，要改變這一現(xiàn)象，要求政府層面上做好企業(yè)發(fā)展的環(huán)境建設(shè)，更要求企業(yè)內(nèi)部自身發(fā)展創(chuàng)新，中小企業(yè)集群核心競爭力的培育是關(guān)鍵。

2中小企業(yè)集群的核心競爭力

界定

中小企業(yè)集群的核心競爭力,是在集群長期發(fā)展中形成的,使集群整體保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的自我發(fā)展能力和自我組織能力。這種能力建立在集群企業(yè)核心資源基礎(chǔ)之上,具體表現(xiàn)為在技術(shù)、文化、管理、市場營銷等方面超越其他競爭對手的綜合競爭能力。中小企業(yè)集群核心競爭力的特征有:①植根性,集群核心競爭力是集群中小企業(yè)在長期的實(shí)踐中以特有的方式逐步積累起來的,集群外部的競爭對手難以模仿或建立;②延展性,集群核心競爭力不是局限于某一企業(yè)或產(chǎn)品,而是內(nèi)涵于集群內(nèi)部多種業(yè)務(wù)領(lǐng)域;③階段性,集群核心競爭力是某一時(shí)期集群整體在市場競爭中處于優(yōu)勢地位的一種表現(xiàn)。

構(gòu)成要素

(1)核心技術(shù)競爭力。核心技術(shù)在很大程度上決定產(chǎn)品的成本、價(jià)格、質(zhì)量與更新速度,是企業(yè)核心競爭力的決定性因素。企業(yè)之間的競爭實(shí)質(zhì)上是核心技術(shù)的競爭。在市場競爭中,以獨(dú)特技術(shù)作支撐的產(chǎn)品能夠在競爭中處于相對優(yōu)勢地位。集群中小企業(yè)易于與科研機(jī)構(gòu)合作與研究,加之企業(yè)間固有的競爭壓力的影響,使得企業(yè)間相互學(xué)習(xí),形成創(chuàng)新動力,開發(fā)自己獨(dú)特的核心技術(shù),從而形成核心技術(shù)競爭力。

(2)集群文化競爭力。集群文化是形成集群核心競爭力的深層次因素,是競爭對手難以模仿的。集群文化的形成,一方面,源于集群形成的基礎(chǔ)——“信任與合作”。集群內(nèi)中小企業(yè)之間的長期合作關(guān)系并不需要完全由契約來維持,而是通過承諾與信任來進(jìn)行的,企業(yè)在這種文化氛圍內(nèi)建立起的分工與協(xié)作關(guān)系非常穩(wěn)定,而且能夠產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),這是集群外單個(gè)企業(yè)無法獲得的,是集群內(nèi)企業(yè)面對外部競爭者時(shí)擁有的獨(dú)特的競爭優(yōu)勢;另一方面,源于集群企業(yè)自身的人才機(jī)制。集群中小企業(yè)在競爭壓力下,重視人才資源的開發(fā),特別是高科技人才資源的開發(fā),創(chuàng)造吸引人才、激勵人才的機(jī)制,從而形成自己特色的產(chǎn)品。

(3)組織管理競爭力。中小企業(yè)集群的組織管理競爭力有兩個(gè)層次。一是集群內(nèi)部企業(yè)本身的組織管理競爭力。由于地理上的集中,集群內(nèi)中小企業(yè)在學(xué)習(xí)效應(yīng)作用下,易于進(jìn)行知識與信息的積累,從而優(yōu)化企業(yè)的組織管理。二是集群整體的組織管理競爭力。政府為培植中小企業(yè)集群,建立了相關(guān)組織管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)集群的信息溝通和協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)企業(yè)與各行政管理部門之間的關(guān)系,強(qiáng)化集群組織管理的有效性,這樣就形成集群外部中小企業(yè)難以獲得的組織管理競爭力。

(4)市場營銷競爭力。中小企業(yè)集群的市場營銷競爭力主要表現(xiàn)為區(qū)位品牌和營銷創(chuàng)新體系。一方面,中小企業(yè)集群容易建立區(qū)位品牌,與單個(gè)企業(yè)品牌相比,區(qū)位品牌(如西湖龍井、意大利時(shí)裝)更加形象直觀,具有更廣泛、持續(xù)的品牌效應(yīng),集群的名牌產(chǎn)品越多,產(chǎn)業(yè)集聚力越大,越容易吸引各種資源,有利于集群企業(yè)占據(jù)市場份額,營造集群市場競爭力;另一方面,集群企業(yè)容易建立營銷創(chuàng)新體系。集群內(nèi)的企業(yè)能夠建立以市場開發(fā)為核心,以客戶需求為中心的營銷創(chuàng)新體系,在這個(gè)體系中,營銷創(chuàng)新培訓(xùn)工作得以加強(qiáng),營銷人員素質(zhì)得以提高,營銷創(chuàng)新工作得到促進(jìn),從而強(qiáng)化了集群的市場競爭力。

3中小企業(yè)集群核心競爭力的培養(yǎng)模式

單極輻射型

在集群中，個(gè)別企業(yè)的核心競爭力比較突出，在該集群中優(yōu)勢地位比較明顯，其它企業(yè)在集群后對該企業(yè)的核心競爭力有認(rèn)同感，因而在集群內(nèi)部通過“學(xué)習(xí)效應(yīng)”的發(fā)揮，使這個(gè)比較突出的核心競爭力被整個(gè)集群所接受，這樣一種培養(yǎng)模式我們稱之為“單極輻射”。從前面我們分析集群核心競爭力的構(gòu)成要素來看，“單極輻射”中核心競爭力側(cè)重點(diǎn)不一樣，這一模式在發(fā)展過程中所產(chǎn)生的問題就不一樣。其中技術(shù)競爭力和市場營銷競爭力比較容易通過“學(xué)習(xí)效應(yīng)”得到推廣，而文化和組織管理競爭力的發(fā)展則需要在認(rèn)同感和歸屬感方面采取更多的措施才能使之得到更好的培養(yǎng)。

多極整合型

這一模式大致有兩種情況。一是如果原有企業(yè)各方面核心競爭力都不明顯，集群后核心競爭力的培育在集群內(nèi)部展開，原有各企業(yè)之間在技術(shù)、文化、組織管理、市場營銷等方面通過價(jià)值鏈整合優(yōu)化，從而形成企業(yè)集群共有的核心競爭力。另外一種是集群前的中小企業(yè)自身核心競爭力比較明顯，集群后，通過核心競爭力的比較、分析、重組、協(xié)調(diào)、優(yōu)化，最終形成企業(yè)集群的核心競爭力。

對我國中小企業(yè)而言，大多都是這種模式中的第一種情況，企業(yè)沒有明顯的核心競爭力，企業(yè)自身的盈利和發(fā)展空間受到影響，通過集群發(fā)展，能夠產(chǎn)生“CCL”效應(yīng)。在集群后，如原有企業(yè)之間的產(chǎn)品具有同質(zhì)性，則企業(yè)集群會發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，從而在成本方面得以降低，進(jìn)而通過協(xié)作，形成區(qū)域內(nèi)競爭力較強(qiáng)的集群。如原有企業(yè)之間的集聚主要是供應(yīng)鏈上的整合，則會通過“內(nèi)部化”，產(chǎn)生成本優(yōu)勢，進(jìn)而在協(xié)作與區(qū)域競爭力方面得到發(fā)展。

內(nèi)塑外取型

這種模式主要是指集群在培養(yǎng)核心競爭力方面采取的主要措施是在集群的內(nèi)部提煉與外部學(xué)習(xí)的結(jié)合，從而達(dá)到核心競爭力培育的目的。對于游離的單個(gè)中小企業(yè)而言,其擁有的資源十分有限,限制了核心競爭力的構(gòu)造和提升。但眾多的企業(yè)集結(jié)成群后,中小企業(yè)可以利用“群體效應(yīng)”增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。核心競爭力蘊(yùn)藏于企業(yè)整體長期學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累之中,體現(xiàn)企業(yè)有形資源和無形資源的有機(jī)結(jié)合是企業(yè)內(nèi)部提煉學(xué)習(xí)過程。集群有利于中小企業(yè)學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)并激發(fā)創(chuàng)新。

集群后，有利于增強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力,促進(jìn)核心競爭力的充分發(fā)揮與提升。中小企業(yè)的核心競爭力要得以充分發(fā)揮與提升就必須建立一個(gè)健全、完善的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。而產(chǎn)業(yè)集群實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。從產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)企業(yè)之間的關(guān)系看,企業(yè)之間的關(guān)系絕不是純粹的市場交易關(guān)系,相反,是包含了信任、合作、嵌入、相互鎖定等特征在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。單個(gè)中小企業(yè)由于外部諸多因素的限制,網(wǎng)絡(luò)能力比較弱,一開始可能僅僅限于企業(yè)家個(gè)人的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。然而一旦形成集群,存在垂直和水平產(chǎn)業(yè)聯(lián)系的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、銷售商、顧客之間,企業(yè)與當(dāng)?shù)卣?、中介機(jī)構(gòu)等相關(guān)支撐體系之間,通過競爭和合作形成本地化網(wǎng)絡(luò)。在一個(gè)功能比較齊全的生產(chǎn)—銷售—服務(wù)—信息網(wǎng)絡(luò)體系中,各行為主體間以正式或非正式關(guān)系,頻繁地進(jìn)行貿(mào)易性或非貿(mào)易性的交易、交流和互動學(xué)習(xí)。群內(nèi)企業(yè)借助這種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系以實(shí)現(xiàn)資源共享,特別是對無形資源的共享是企業(yè)保持創(chuàng)新和核心競爭力的源泉。

4中小企業(yè)集群核心競爭力的管理

中小企業(yè)集群的核心競爭力與單個(gè)企業(yè)核心競爭力一樣，其發(fā)展有一個(gè)形成、成長、成熟、衰退期，在其形成的不同時(shí)期應(yīng)該有不同的管理方式來促使其更好地變成企業(yè)的利益優(yōu)勢。在形成期，工作的出發(fā)點(diǎn)是根據(jù)想要構(gòu)建的核心能力，對已有的各企業(yè)所有能力加以詳細(xì)分析，找出工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，然后采取適當(dāng)?shù)氖侄潍@取這些要素并對其加以有機(jī)整合。在成長期，企業(yè)集群初步建構(gòu)起來的核心競爭力需要得到強(qiáng)化發(fā)展，因此，這一階段的主要工作在于繼續(xù)獲取和進(jìn)一步整合核心競爭力的各構(gòu)成要素來強(qiáng)化和提升這一集群的新的核心競爭力。在成熟期，根據(jù)哈默和普拉哈拉德的觀點(diǎn)，核心競爭力具有延展性，即可以從核心能力衍生一系列新產(chǎn)品或服務(wù)。具體而言，核心競爭力遵守“核心競爭力——核心產(chǎn)品——最終產(chǎn)品”的延展過程，三者關(guān)系核心產(chǎn)品是核心競爭力的載體和物質(zhì)體現(xiàn)，又是最終產(chǎn)品的重要組成部分。它是聯(lián)系核心競爭力的最終產(chǎn)品的紐帶。當(dāng)核心競爭力成熟后，企業(yè)集群可以運(yùn)用核心能力的延展性來將其轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)產(chǎn)品——核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，從而獲得豐厚的利潤回報(bào)和持續(xù)的競爭優(yōu)勢。因此，在成熟期，中小企業(yè)集群的管理工作就應(yīng)該以擴(kuò)散核心競爭力為重點(diǎn)。這種擴(kuò)散可以分為內(nèi)向型擴(kuò)散和外向型擴(kuò)散，內(nèi)向型主要指的是將核心競爭力轉(zhuǎn)化為更多的核心產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，外向型指將核心競爭力應(yīng)用于企業(yè)集群的上游和下游，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈的發(fā)展。在衰退期，重點(diǎn)一是繼續(xù)最大限度利用核心競爭力的潛力，二是要著手準(zhǔn)備構(gòu)建新的核心競爭力。集群在這一期間要做到居安思危，從長遠(yuǎn)的角度促進(jìn)整個(gè)集群的發(fā)展。

當(dāng)然，中小企業(yè)集群在發(fā)展過程中要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理，不要在戰(zhàn)略管理認(rèn)知方面出現(xiàn)誤區(qū)。戰(zhàn)略必須體現(xiàn)集群共有而獨(dú)到的價(jià)值觀，要有實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值觀的價(jià)值鏈，要找到戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的平衡點(diǎn)，而且戰(zhàn)略要被所有的員工所接受。總的來說，中小企業(yè)集群核心競爭力的培育和管理是個(gè)長期和發(fā)展變化的過程，需要集群以變化的視角和思維