庫內(nèi)人員培訓(xùn)管理sop

文件編碼:青旅物流集團(tuán)……5MM”埼

集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部文件編碼:青旅物流集團(tuán)庫內(nèi)人員培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)青旅聯(lián)合物流科技集團(tuán)有限公司冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部I撰寫部門：冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部 I審核部門:部第1頁/共7頁青旅物流集團(tuán)集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部文件編碼:目錄TOC\o"1-5"\h\z第一章總則 3第二章庫內(nèi)人員培訓(xùn)管理規(guī)范 3\o"CurrentDocument"第三章罰則 7\o"CurrentDocument"第四章附則 7I撰寫部門：冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部 I審核部門： 部I第2頁/

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青旅物流集團(tuán)集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部文件編碼:青旅物流集團(tuán)集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部文件編碼:第一章總則第一條：目的為規(guī)范青旅聯(lián)合物流科技集團(tuán)總部（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)總部”）各大區(qū)，各子公司以及各分倉的人員上崗培訓(xùn)流程，進(jìn)行有效的人員培訓(xùn)管理，以便提高工作效率。第二條：范圍一、適用范圍：集團(tuán)總部各大區(qū)，各分子公司及各分倉的庫內(nèi)人員培訓(xùn)管理規(guī)范。二、發(fā)布范圍：集團(tuán)總部各大區(qū)，各分子公司及各分倉的庫內(nèi)人員管理培訓(xùn)有關(guān)部門。第二章庫內(nèi)人員培訓(xùn)管理規(guī)范第一條：培訓(xùn)原則一、培訓(xùn)程序規(guī)范化，使用統(tǒng)一的培訓(xùn)流程。二、培訓(xùn)方式科學(xué)化，選擇適合當(dāng)下情況的培訓(xùn)方式。三、培訓(xùn)工作定期化，進(jìn)行周期性培訓(xùn)，以便隨時(shí)適應(yīng)變化。四、培訓(xùn)考核制度化，以考核評(píng)分作為培訓(xùn)成績(jī)。第二條：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)一、集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)（1）集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂；（2）集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；（3）集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施；（4）培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂；（5）外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請(qǐng)管理；（6）對(duì)子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；（7）本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批；二、子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)（1）本公司員工培訓(xùn)制度的制訂；I撰寫部門：冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部I審核部門： 部I第3頁/共7頁B充集團(tuán)生I=nq、A山上”. 4也3E集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部 文件編碼：（2）本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施；（3）本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理；（4）新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)培訓(xùn)的組織實(shí)施；（5）協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn)；（6）培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂；第三條：培訓(xùn)的對(duì)象一、培訓(xùn)對(duì)象：集團(tuán)公司和子公司所有庫內(nèi)人員均為培訓(xùn)對(duì)象第四條：崗位職責(zé)一、分揀員制度目的：規(guī)范分揀作業(yè)流程，確保分揀作業(yè)質(zhì)量。（1）與產(chǎn)品部做備貨交接（2）分區(qū)備貨。初級(jí)分揀，理貨分區(qū)。對(duì)當(dāng)日備貨單商品進(jìn)行分類上架，按揀貨路徑分區(qū)擺放；（3）分揀發(fā)貨，按發(fā)貨單流程順序逐項(xiàng)揀貨，規(guī)范碼放花材，確?；ú陌b運(yùn)輸安全；（4）打包交接，對(duì)分揀完成的花材與打包員進(jìn)行交接，核對(duì)箱數(shù)，對(duì)不能與其他花材共同入箱交接的花泥，開業(yè)藍(lán)等非標(biāo)準(zhǔn)包裝花材輔料，與司機(jī)單獨(dú)交接，并核對(duì)品名、數(shù)量等信息。二、入庫員制度目的：規(guī)范入庫作業(yè)流程，確保入庫作業(yè)質(zhì)量。（1）與采購部做好采購計(jì)劃對(duì)接，到貨日期對(duì)接；（2）分區(qū)碼放，確保sku質(zhì)量、數(shù)量等信息；（3）及時(shí)上架確保揀貨員順利操作；（4）產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)按養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，降低報(bào)損率。三、養(yǎng)護(hù)員I撰寫部門：冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部I審核部門： 部I第4頁/共7頁

青旅物流集團(tuán)集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部文件編碼:青旅物流集團(tuán)集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部文件編碼:制度目的：規(guī)范養(yǎng)護(hù)作業(yè)流程，確保入庫SKU質(zhì)量?；ú牡截涃|(zhì)量檢測(cè)。正常的花材進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，異常能修復(fù)的花材修復(fù)后進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，不能修復(fù)的花材出具明細(xì)報(bào)給采購索賠。庫內(nèi)花材的養(yǎng)護(hù)：（1）查看水箱或水桶內(nèi)水量是否充足，不足的補(bǔ)充至正常水量。（2）倉庫的溫度檢測(cè)。冷庫溫度保持3-8℃，濕度保持60°以上，且檢查制冷機(jī)是否結(jié)霜，如出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象必須手動(dòng)開啟除霜器。恒溫庫溫度為17℃。（3）花材質(zhì)量檢查，確定是否出現(xiàn)異常。（4）異?；ú男迯?fù)，剔除壞死的花瓣、做干花處理等。（5）等級(jí)下降的花材做降級(jí)處理。（6）不能修復(fù)的花材做報(bào)損處理。（7）統(tǒng)計(jì)出當(dāng)天所有異常花材的明細(xì)。四、打包員涉及崗位:倉儲(chǔ)組長(zhǎng)、分揀員職責(zé)說明：（1）倉儲(chǔ)部經(jīng)理對(duì)打包作業(yè)全面負(fù)責(zé)，每周不少于5次作業(yè)檢查；（2）倉儲(chǔ)部主管對(duì)當(dāng)班打包工作負(fù)主要責(zé)任，帶領(lǐng)當(dāng)班打包崗位人員實(shí)驗(yàn)打包工作；（3）倉儲(chǔ)組長(zhǎng)組織實(shí)施當(dāng)班所有打包工作，有權(quán)對(duì)作業(yè)人員、作業(yè)崗位、作業(yè)區(qū)域進(jìn)行調(diào)配。第五條：培訓(xùn)形式一、內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競(jìng)賽、等培訓(xùn)活動(dòng)，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。二、外派培訓(xùn)I撰寫部門：冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部I撰寫部門：冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部I審核部門： 部I第5頁/共7頁一集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部 文件編碼：部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，主要是外派至其他成熟的倉庫或?qū)I(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)。第五條：培訓(xùn)內(nèi)容一、倉庫基本知識(shí)的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解倉庫運(yùn)作基本情況以及注意事項(xiàng)規(guī)范。二、員工技能的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，了解如何進(jìn)行規(guī)范的操作并學(xué)會(huì)如何應(yīng)急突發(fā)狀況。三、員工精神的培訓(xùn)通過培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神和態(tài)度。。第六條：培訓(xùn)時(shí)間規(guī)劃培訓(xùn)計(jì)劃按制訂實(shí)施單位、計(jì)劃期間、主要內(nèi)容的不同分為以下四種：一、子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃二、子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃三、集團(tuán)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃四、集團(tuán)公司月度培訓(xùn)計(jì)劃第七條：?jiǎn)T工培訓(xùn)結(jié)果評(píng)估管理一、培訓(xùn)評(píng)估的主要內(nèi)容（1）培訓(xùn)收益評(píng)估，評(píng)估培訓(xùn)目的的實(shí)現(xiàn)情況，調(diào)查受訓(xùn)員工學(xué)得怎樣。（2）培訓(xùn)效果評(píng)估，評(píng)估內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人和外聘培訓(xùn)講師的培訓(xùn)能力與水平，調(diào)查培訓(xùn)責(zé)任人、外聘培訓(xùn)講師教得怎樣。（3）培訓(xùn)組織評(píng)估，評(píng)估培訓(xùn)內(nèi)容課題是否適合公司發(fā)展要求，是否受學(xué)員的歡迎，調(diào)查培訓(xùn)組織責(zé)任者培訓(xùn)計(jì)劃安排做得怎樣。第八條：培訓(xùn)評(píng)估方法一、問卷調(diào)查的方法，用于考察培訓(xùn)課程是否合理有效I撰寫部門：冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部I審核部門： 部I第6頁/共7頁

文件編碼:青旅物流集團(tuán)……5MM”埼集團(tuán)總部-冷鏈?zhǔn)聵I(yè)部文件編碼:二、考試考核，課堂作業(yè)的方法，用于考核員工掌握的效果第九條：培訓(xùn)紀(jì)律一、培訓(xùn)組織紀(jì)律（1）培訓(xùn)組織責(zé)任人應(yīng)在開課前達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)，并在培訓(xùn)課前做好培訓(xùn)教材、教具、器材，培訓(xùn)評(píng)估資料等的準(zhǔn)備工作。（2）培訓(xùn)責(zé)任人和講師應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢查教具的準(zhǔn)備情況。（3）學(xué)員應(yīng)在開課前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，并簽到后找到自己的受訓(xùn)位置。二、課堂紀(jì)律學(xué)員、培訓(xùn)責(zé)任人在課間應(yīng)關(guān)閉手機(jī)鈴聲，不準(zhǔn)在講課時(shí)間說電話，有妨礙他人聽課的行為。三、考勤紀(jì)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)簽到，因特殊情況需缺課的，應(yīng)按考勤制度規(guī)定的審批權(quán)限辦理請(qǐng)假手續(xù)。必須補(bǔ)課的應(yīng)按培訓(xùn)計(jì)劃要求辦理。第三章罰則第十二條：庫內(nèi)人員培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)批準(zhǔn)發(fā)布后，各單位須嚴(yán)格按照制度要