個人銷售工作培訓計劃模板（3篇）

第2頁共2頁個人銷售工作培訓計劃模板一、項目市場介紹1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2、適應領域和現(xiàn)階段銷售范圍3、售價與銷售情況4、推廣和銷售手段等相關資料二、產(chǎn)品專業(yè)知識1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡環(huán)境（講解）3、產(chǎn)品的功能主要分為（講解）4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡營銷方式的比較補充：演示光盤使用培訓，也可同時使用演示光盤配合講解教學。三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓業(yè)務員的基本素質1、首先對專業(yè)知識的掌握（會安裝，詳細了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點）2、注重個人形象和公司形象3、氣質：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限7、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿學習掌握知識的能力，怎樣去學習，學習的心態(tài)，承認有欠缺。9、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著四、銷售人員與市場1、銷售人員：綜合素質包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛意識的欲望，要充滿自信。2、市場：點子是初級市場的產(chǎn)物。市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。多步驟規(guī)劃的市場行為具有可變性、能動性。五、職工基礎培訓1、新工入廠培訓____年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、業(yè)務技能、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于____個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進行專業(yè)技能培訓，新員工合同簽訂率必須達到____%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2、抓好銷售業(yè)務人員的培訓。（1）銷售的基本概念銷售的概念銷售人員的行為準則銷售模式介紹（2）銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質銷售人員的心理素質銷售人員的禮儀和儀表（3）公司政策及營業(yè)方針介紹個人銷售工作培訓計劃模板（二）一、培訓目標1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境。通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。二、培訓的負責人和培訓師培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員三、培訓的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員四、培訓的內(nèi)容3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就;企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為;企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。五、培訓的時間期限共計六天，根據(jù)情況可適當調整六、培訓的場地專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆七、培訓的方法1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授。可同時培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。個人銷售工作培訓計劃模板（三）搞好銷售人員培訓，必須制訂培訓計劃、銷售經(jīng)理在組織制訂培訓計劃時，要確定培訓內(nèi)容、培訓方式及培訓的時間安排等問題。（一）培訓的內(nèi)容、一個企業(yè)銷售人員的培訓計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包括以下內(nèi)容：1、企業(yè)一般情況介紹。2、銷售產(chǎn)品的有關知識。3、有關產(chǎn)品銷售的基礎知識。4、有關銷售的技巧性知識。5、有關銷售市場的知識。6、有關行政工作的知識。7、有關顧客類型的知識。（二）培訓的方式、1、在職培訓：在職培訓要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓、這種方法既不影響工作，又提高了銷售人員的素質，增強了他們的業(yè)務能力，是一種最常用的方法。2、個別會議：由接受培訓的銷售人員個別參加討論的會議。3、小組會議：由若干接受培訓的銷售人員成立小組參加討論的會議。4、個別函授：企業(yè)培訓部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。5、銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達到培訓的目的。6、設班培訓：企業(yè)定期開設培訓班，系統(tǒng)地對銷售人員進行培訓。7、通訊培訓：利用通訊器材對銷售人員進行培訓。（三）確定培訓的時間、銷售經(jīng)理在確定培訓實踐時，既要保證培訓的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務、根據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓時間可劃分為：1、新雇銷售人員的培訓，通常需要____周的時間。2、老銷售人員的培訓，即經(jīng)常培訓，有以下幾種情況：（1）每天半小時的培訓、（2）每星期____小時的培訓、（3）每兩年____周至____個月的在職培訓、（4）每____年____個月的集中培訓。3、進修培訓、要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓的人數(shù)。銷售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓時間時，還要考慮到對培訓時間有影響作用的因素、常見的影響銷售人員培訓時間長短的因素有：1、產(chǎn)品因素、如果產(chǎn)品的工藝水平越高，技術要求越復雜，對銷售人員的培訓時間也應越長。2、市場因素、市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓時間就應越長。3、銷售人員的素質因素、如果銷售人員具有較全面的知識，有較高的悟性，培訓時間相對來說就可以短一些、相反，如果銷售人員素質平庸，花費的培訓時間就應該長一些。4、銷售技巧因素、如果銷售的商品是奢侈品，可選擇的余地較大，要求銷售員有高深的銷售技巧，那么培訓的時間就應該長一些。5、培訓方法因素、單純的講授，可能會花費較多的時間，相反，如果視聽結合，培訓時間可縮短一半。（四）確定培訓人員。銷售經(jīng)理在制訂培訓計劃時，也要確定培訓人員、培訓人員包括組織工作人員和講授人員。組織工作人員的工作包括：培訓前的準備、培訓中的服務、培訓后的善后工作。（五）確定受訓人員。對銷售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應該參加培訓，以提高其業(yè)務素質、但是，在確定受訓人員時，應注意以下幾點：1、受訓人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務。2、受訓人具有強烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓獲得所需的知識與技能。3、受訓人應有學以致用的精神。（六）確定實施的程序。培訓的實施應循序漸進，使新知識與受訓人已知部分相結合，不宜重復或脫節(jié)，影響受訓人的興趣或引起知識的混淆、一般實施的程序如下：1、最初培訓。企業(yè)新雇員培訓，可使受培訓人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。2、督導培訓。當企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進行更新;