2022年湖南省長沙市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)(初級)_第1頁
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文檔簡介

2022年湖南省長沙市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)(初級)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.王大媽患病多年,最近病情非常嚴重,醫(yī)院向家屬出具了病危通知書,家里人也都很著急、很痛苦。社會工作者來到王大媽家里,幫助她的家人做好心理上的準備以及準備一些物品,也輔導(dǎo)她的家人如何做好最后的照顧,并為她的家人講解可能出現(xiàn)的情況等。后來,王大媽平靜地離開了,家里人也如事先安排的一樣處理相關(guān)的事情。社會工作者提供的是一種什么服務(wù)?()

A.危機介入B.外展服務(wù)C.心理輔導(dǎo)D.臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)E.家庭治療

2.在小組中,如果發(fā)生一個組員在沒完沒了地嘮叨的情況,工作員需要運用()技巧進行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)給出解釋D.避免行為失當(dāng)E.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心

3.

37

社會上有許多人用“江山易改、稟性難移”、“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者,這跟社會工作中關(guān)于人的()信念相背。

4.

60

矯正對象面臨困難重重的生活壓力,為其提供()的條件,既是基本人權(quán)的體現(xiàn),也是對其實施矯正計劃的前提。

5.社會工作的一項重要原則是“()”,因此在學(xué)校社會工作中要注意與教師和家長的合作。

A.為服務(wù)對象工作B.與服務(wù)對象共同工作C.與相關(guān)人員一起工作D.自己做好工作E.與服務(wù)對象的伙伴一起工作

6.家庭社會工作服務(wù)活動的最后階段是()。

A.接觸階段B.介人階段C.后期階段D.結(jié)束階段

7.犯罪嫌疑人張強因搶劫而入獄,而他實施搶劫的動機僅僅是為了讓懷孕的妻子吃一頓飽飯。張強的妻子自懷孕以后就被飯店解雇了,之后家庭的經(jīng)濟收入全靠張強一個人,而張強的工廠倒閉后張強也沒有了經(jīng)濟來源,于是萌生了劫富的念頭。此時,社會工作者最應(yīng)該做的是()。

A.促進張強就業(yè)B.幫助張強接受教育C.做好基本生活救助D.落實社會保險

8.()指為根據(jù)家長需要提供的如何做好父母的指導(dǎo)和教育工作,一般可采用個別輔導(dǎo)、家長自助小組和親子互動團體等方式進行。其目標是幫助父母提高親職能力,做個好家長。

A.親職輔導(dǎo)B.親職教育C.母嬰保健指導(dǎo)D.幼兒早教指導(dǎo)

9.

21

在小組工作中,工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內(nèi)在的動力來自治發(fā)展,以促進組員的個人成長,這體現(xiàn)出小組工作的()原則。

A.互助互惠B.尊重小組組員的權(quán)利和能力C.民主參與和決策D.增強權(quán)能E.高度個別化

10.王大爺年近80歲,獨居。社區(qū)社會工作者小楊發(fā)現(xiàn)王大爺腿腳不便,上門為王大爺進行個案評估。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r,小楊認為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù),王大爺表示:“我可以照顧自己,不用外人到我家里來?!蓖醮鬆?shù)姆磻?yīng)說明,社會工作者在處理此類問題時應(yīng)()。A.平衡老人自立與他人協(xié)調(diào)間的需求B.尊重老人的隱私權(quán)C.營造適宜與老人溝通的環(huán)境D.極力說服老人接受居家照顧服務(wù)

11.

5

婦女社會工作的目的是為婦女的()創(chuàng)造有利的社會條件和社會環(huán)境。

12.

32

矯正社會工作的服務(wù)貫穿整個()過程。

13.老王急需得到良好的醫(yī)療資源,社工小李積極幫助老王了解治療和康復(fù)的資源,尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源,使得老王在醫(yī)院能得到及時的治療,回到社區(qū)也能繼續(xù)治療和康復(fù)。這里,社會工作者是在幫助老王()。

A.協(xié)助申請救助B.改善救治環(huán)境C.協(xié)調(diào)醫(yī)療資源D.強化社會支持

14.目前某社會工作者為服務(wù)對象提供的家庭社會工作服務(wù)已進入開始階段。此時社會工作者的主要任務(wù)不包括()。

A.全面評估服務(wù)對象家庭成員的問題

B.與服務(wù)對象家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系

C.明確服務(wù)介入的目標和基本要求

D.查閱與服務(wù)對象家庭情況類似的其他家庭的一些文獻資料

15.在學(xué)校社會工作中,將那些具有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀違法的學(xué)生稱為()。

A.問題群體學(xué)生B.個性群體學(xué)生C.叛逆群體學(xué)生D.特殊行為群體學(xué)生

16.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作,由于工作需要,明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前,小王需要做的工作之一是()。

A.肯定社區(qū)居民的能力,增強其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

17.關(guān)于孤兒、棄兒的救助,包括為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧,還可提供醫(yī)療保健和教育,必要時有及時的個案工作。這類服務(wù)屬于()。

A.收養(yǎng)服務(wù)B.家庭寄養(yǎng)C.家庭領(lǐng)養(yǎng)D.日間照顧中心E.兒童福利院安置

18.

5

在社區(qū)矯正工作中被廣泛應(yīng)用的是()。

19.

31

我國優(yōu)撫工作中的撫恤對象是指()。

20.()是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息,幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的服務(wù),增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

A.支持者B.咨詢者C.使能者D.合作者

21.

30

對處于困難境地的兒童進行解困和救難、對所有適齡兒童進行成長輔導(dǎo)、促進兒童全面發(fā)展等幾個方面,共同體現(xiàn)了兒童社會工作()的功能。

22.家庭社會工作起源于()。

A.日本B.德國C.中國D.美國

23.

7

應(yīng)用文化教育及技能教育等對殘疾人進行的康復(fù)工作是()。

24.

50

()是家庭治療運動的領(lǐng)導(dǎo)者和家庭治療理論的奠基者。

25.地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū),周邊環(huán)境差,公共服務(wù)設(shè)施不足,社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此,社會工作者小李開展了一系列服務(wù),如組織青少年興趣小組、加強學(xué)校與家庭的溝通交流等。小李的以上工作遵循了青少年社會工作的()原則。

A.尊重青少年的價值與尊嚴B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

26.從互動主義學(xué)派來看,醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法,正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力

27.

7

在對家庭暴力的干預(yù)中,美國的CIPs是()。

28.

18

下列哪項內(nèi)容不是安置社會工作的總體目標的依據(jù)?()

29.下列各項屬于災(zāi)害社會救助主要內(nèi)容的是()。

A.減災(zāi)行動B.災(zāi)害防范措施C.災(zāi)后社區(qū)重建D.災(zāi)害應(yīng)急機制

30.青少年()層面的社會工作即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù)。

A.微觀B.中觀C.宏觀D.混合

31.在某次期中考試中,小明估計自己的語文考試成績?yōu)?0分,但其實際成績?yōu)?0分。于是,他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論,這反映了小明的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認知需要

32.社會工作者小李通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)社區(qū)的大媽平時較閑,希望可以一起練練瑜伽、做個養(yǎng)生操以及廣場舞等,可是卻苦于找不到合適的場地,小李在走訪社區(qū)時發(fā)現(xiàn)空閑的廠房,經(jīng)過與廠主協(xié)商,答應(yīng)租借給社區(qū),為居民提供一個舞蹈室。小李的行為實現(xiàn)了()的社區(qū)工作目標。

A.促進居民參與,解決社區(qū)問題

B.改善社區(qū)關(guān)系,提升社區(qū)意識

C.改善社區(qū)關(guān)系,滿足社區(qū)需求

D.挖掘社區(qū)資源,滿足社區(qū)需求

33.兒童的心理成長與其所處的環(huán)境有密切關(guān)聯(lián)。社會工作者對兒童所處的撫養(yǎng)環(huán)境和社會環(huán)境的積極介入,是基于兒童的()。

A.探索性B.模仿性C.可塑性D.依戀性

34.下列關(guān)于傳統(tǒng)工會的表述正確的是()。

A.傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務(wù)的關(guān)注度高

B.傳統(tǒng)工會不缺乏專業(yè)訓(xùn)練的人員

C.傳統(tǒng)工會具有有效地方法來解決職工問題

D.傳統(tǒng)工會以維護職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨

35.根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù),家庭生命周期理論把家庭生命周期分為八個階段,不包括()。

A.家庭組成階段B.學(xué)前子女家庭階段C.家庭成熟階段D.家庭調(diào)整階段

36.

1

新女性主義家庭治療學(xué)派把()引入家庭治療領(lǐng)域。

37.小?;加休p度自閉癥,今年6歲,應(yīng)該上小學(xué)了,但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近入讀該小學(xué),社會工作者大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家,向他請教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識,征詢他對于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后,大志又請了一位臨床心理學(xué)家為小希做進一步測試,對小希的情況有了全面了解,并將各領(lǐng)域?qū)<业囊庖姼嬷撔W(xué)。同時大志就小希的入學(xué)問題與校方進行了溝通。本案例中,大志采用的方法是()。

A.心理輔導(dǎo)B.轉(zhuǎn)介C.心理評估D.個案管理

38.小麗是一位單身母親,收入微薄,兒子13歲時因患重病喪失了勞動能力,小麗自感生存和生活壓力巨大,常常焦慮不已,才35歲就已經(jīng)是滿頭白發(fā)了,坦言生活快要把自己逼瘋了。此時,社會工作者需要做的是()。

A.服務(wù)對象識別B.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系C.提供心理支持D.促進社會融入

39.下列選項中不屬于企業(yè)社會工作者的工作內(nèi)容的是()。

A.了解職工的崗位適應(yīng)情況B.處理企業(yè)中不和諧的勞動關(guān)系C.為職工辦理保險D.為職工爭取職業(yè)福利

40.

40

《城市街道辦事處組織條側(cè)》是予()頒布的。

二、多選題(20題)41.

73

老年社會工作者李麗發(fā)現(xiàn)70多歲的王老伯交往范圍非常有限,常常把自己封閉起來,不太和周圍的人交流,包括王老伯的愛人,夫妻兩人也很少聊天,照顧他的李阿姨也對王老伯有很多意見,子女們平時忙于工作,也很少顧及到老人的感受。李麗想動員王老伯的社會支持系統(tǒng),可以做哪些工作()。

42.如果社會工作者單方面制訂計劃,會帶來的問題可能有()

A.妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻

B.服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題作出決定

C.損害社會工作者的權(quán)威

D.損害機構(gòu)形象

E.妨礙社會工作者的形象

43.家庭社會工作的實施步驟通常經(jīng)歷()等階段。

A.接觸階段B.開始階段C.介入階段D.發(fā)展階段E.結(jié)束階段

44.小強半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距,小強很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境,面臨很大的學(xué)習(xí)壓力,性格變得越來越沉默,不愿與同學(xué)交往,還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強的情況后,決定對小強除了進行個案輔導(dǎo)之外,同時在宏觀層面開展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開展的宏觀服務(wù)包括()。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

45.

64

建立就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)不屬于哪種類型的策略()。

46.社會工作者在與服務(wù)對象接觸和初步面談后,當(dāng)存在下列()情況時,即可終結(jié)服務(wù)。

A.其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)

B.服務(wù)對象不愿意接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象的需要

C.機構(gòu)擁有合適的工作人員

D.服務(wù)對象沒有充分的動機投入必要的時間、力量和資源

E.服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符

47.關(guān)于社區(qū)參與的層次和形式,下列理解錯誤的有()。

A.“告知”的參與方式代表的是一種“自下而上”的溝通過程

B.從過程層面看,“告知”需要教育或能力但不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通

C.“協(xié)商”推動居民成為決策過程中的一分子

D.“咨詢”比“告知”上升了一個層次

E.不同的社區(qū)、不同的時機都應(yīng)追求更高的社會參與層次

48.通常而言,婦女存在的家庭關(guān)系問題表現(xiàn)為()。A.夫妻關(guān)系B.姊妹關(guān)系C.兒孫關(guān)系D.婆媳關(guān)系E.親子關(guān)系

49.在介入初期和中期,過程評估的工作重點有()。

A.對服務(wù)對象表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估

B.了解服務(wù)對象的改變進展,適時修正介人方案,改善工作技巧

C.評估是什么因素導(dǎo)致服務(wù)對象的改變,探索服務(wù)對象轉(zhuǎn)變的內(nèi)在動力及其來源

D.工作中的各種步驟和程序怎樣促成了最終的介入結(jié)果

E.檢視計劃介入的理想結(jié)果以及這些結(jié)果實現(xiàn)的程度及其影響

50.社會工作者姜林主要為視力喪失老人提供服務(wù),那么他在與這些老人溝通時可以使用的小竅門有()。

A.帶老人熟悉新的環(huán)境

B.有耐心,保持正面的、放松的態(tài)度

C.詢問老人怎樣才能幫助他更好地理解你

D.運用面部表情或手勢給老人提供有用的線索

E.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

51.如果社會工作者單方面制訂計劃,會帶來的問題可能有()。

A.妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻

B.服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題做出決定

C.損害社會工作者的權(quán)威

D.損害機構(gòu)形象

E.妨礙社會工作者的形象

52.社會工作實務(wù)過程中,接案階段的主要工作和步驟包括()。

A.了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程

B.決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容

C.訂立初步協(xié)議

D.初步評估服務(wù)對象的問題

E.決定是否接案

53.社會工作者在與服務(wù)對象商定了服務(wù)目標之后,就需要擬定行動計劃,該行動計劃內(nèi)容應(yīng)包括()。

A.確定目標的先后順序B.討論目標的可行性C.把目標轉(zhuǎn)化為可測量的指標D.選擇介入的系統(tǒng)E.選擇介入的行動

54.家庭社會工作與家庭治療的聯(lián)系主要表現(xiàn)在()的相互影響等方面。

A.服務(wù)領(lǐng)域B.服務(wù)模式C.工作理念D.工作人員E.基本假設(shè)

55.

93

廣義的兒童社會工作是指社會的方方面面為促進兒童健康成長所采取的一切措施。以下哪些工作屬于廣義的兒童社會工作?()

56.常用的社會工作評估類型包括()。

A.過程評估B.即時評估C.階段評估D.結(jié)果評估E.效果評估

57.在開展殘疾人社區(qū)康復(fù)的實際工作中,各類專業(yè)人員應(yīng)堅持的根本指導(dǎo)原則包括()。

A.“社會化”B.“低成本、廣覆蓋”C.“因地制宜”D.“因勢利導(dǎo)”E.“因陋就簡”

58.

80

在我國,以下哪些部門設(shè)立了以兒童為工作對象的機構(gòu)?()

59.

97

從心理觀點來定義,青少年所具有的特點是()

60.我國內(nèi)地的社會保險,為受保人提供了喪失勞動能力后的生活待遇,其中直接關(guān)系到殘疾人切身利益的是()。

A.工傷保險B.商業(yè)保險C.失業(yè)保險D.養(yǎng)老保險E.醫(yī)療保險

三、案例分析題(3題)61.某家政服務(wù)公司的工作人員劉女士在為客戶擦玻璃窗時,不慎從窗臺上跌落,從此失去了雙腿。家政服務(wù)公司給了她一筆數(shù)額不多的慰問補償金。劉女士的丈夫?qū)λ荜P(guān)心,為了多掙錢養(yǎng)家,又去做兼職。劉女士的女兒剛上小學(xué)四年級,但非常懂事,上學(xué)前后都細心地照顧媽媽。對丈夫和女兒的辛苦,劉女士都看在眼里,內(nèi)心十分愧疚,覺得自己是家人的負擔(dān)。一天,她趁著家里只有她一人,便爬下床打開煤氣自殺,幸好被鄰居發(fā)現(xiàn)救了過來。問題1.請運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士面臨的優(yōu)勢和困難各有哪些?2.針對劉女士目前的困境,社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?62.某社會工作機構(gòu)計劃為街道轄區(qū)內(nèi)的低保家庭提供社會救助服務(wù)。社會工作者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有的家庭在遭受意外后沒有得到及時有效的救助,因而陷入困境;有的長期病患者家庭缺乏健康保障,引發(fā)很多情緒問題;有的家庭怕被人看不起,不敢與鄰里交往,不愿參加社區(qū)活動;有的家庭能力不足,對未來沒有信心;有的家庭想為社區(qū)做點貢獻。實現(xiàn)自我的價值。針對低保家庭問題復(fù)雜多樣的特點,社會工作者決定開展個案管理服務(wù)。在重點分析了服務(wù)對象的個人能力和支持網(wǎng)絡(luò)狀況后,社會工作者協(xié)助低保家庭了解本街道及周邊地區(qū)各類服務(wù)資源分布情況,并將這些資源與他們有機對接;為陷人情緒危機的服務(wù)對象提供臨床干預(yù);為失能的服務(wù)對象持續(xù)開展身心健康和長期照顧等綜合性服務(wù);為有多重問題的家庭開展轉(zhuǎn)介和跨領(lǐng)域的服務(wù)。同時,注重維護服務(wù)對象的尊嚴,協(xié)助服務(wù)對象提升參與服務(wù)和運用資源的能力。問題:1.列出本案例中低保家庭的主要需求。2.本案例中的社會工作服務(wù)體現(xiàn)了個案管理的哪些特點?63.小安是一名精神病患者,后來因病退學(xué),經(jīng)治療后出院,但是朋友和同學(xué)紛紛疏遠了他,鄰居也常在背后指指點點,小安本身性格就比較內(nèi)向,現(xiàn)在更加精神焦慮,陷入了情緒困擾,不得不經(jīng)常吃藥,但是社區(qū)缺乏相應(yīng)的康復(fù)機構(gòu)。小安后來又進入了精神衛(wèi)生中心進行治療,如今病情基本得到控制,他非常想盡快就業(yè),但又缺乏專業(yè)技能。小安父母的精神壓力也很大,沒有信心也缺乏照顧小安的技巧,非常需要專業(yè)力量的介入。問題:1、從社會支持的來源看,小安康復(fù)的哪些支持存在不足?2、小安及家人的需要分別有哪些?3、整合小安及家人的需要,社會工作者如何設(shè)計“出院計劃”的內(nèi)容?

參考答案

1.D臨終關(guān)懷是指為即將死亡的病人及其家屬提供生理、心理和社會的緩和性與支持性照顧,目的是提高病人生命最后階段的質(zhì)量。哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。哀傷輔導(dǎo)的方式有支持性小組、教育性講座、記憶整理服務(wù)、個人輔導(dǎo)、定期電話輔導(dǎo)、協(xié)助處理葬禮事宜等。答案D符合題意。

2.D

3.C

4.A

5.C

6.D

7.C

8.A親職教育的目的是倡導(dǎo)和宣傳,對象是全體社會成員。尤其是兒童的父母和家人;親職輔導(dǎo)的目的是解決親職過程中出現(xiàn)的問題,對象是有親職困難或障礙的父母。

9.D解析:在小組社會工作中,小組工作的價值觀可以通過五個具體的工作原則體現(xiàn)出來,這五個具體的工作原則為:互助互惠的原則、尊重小組組員的權(quán)利和能力的原則、民主參與和決策的原則、增強權(quán)能的原則和高度個別化的原則。在小組工作中,工作員運用一定的理論方法促進組員個人和整個小組通過內(nèi)在的動力來自治發(fā)展,以促進組員的個人成長,這體現(xiàn)出小組工作的增強權(quán)能的原則。因此選項D符合題意。見教材第五章第一節(jié)小組工作的價值觀。

10.A

11.C

12.A

13.C社會工作者協(xié)調(diào)醫(yī)療資源的服務(wù)具體是:①連接醫(yī)療保險經(jīng)辦部門,通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困人士參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療或城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險提供資助,并幫助患者通過醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)報銷相應(yīng)的醫(yī)療費用。②要連接醫(yī)療機構(gòu)和民政部門,幫助符合條件的患者準備各種材料,及時就醫(yī)和診治,并協(xié)助救助對象獲得醫(yī)療救助。此外,還要幫助救助對象了解治療和康復(fù)的資源,尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源,使得救助對象在醫(yī)院能得到及時的治療,回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。

\n

14.D開始階段是社會工作者正式開始與受助家庭開展服務(wù)介入活動的階段。在家庭社會工作開始階段,社會工作者的主要任務(wù)包括:與受助家庭成員建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,全面評估受助家庭成員的問題,以及明確服務(wù)介入的目標和基本要求。

15.D特殊行為群體學(xué)生指那些有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀違法的學(xué)生。

16.A安排結(jié)案時,社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨立解決問題,并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此,社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力,并通過表達這種信息來支持服務(wù)對象的努力,以強化他們的信心。

17.E兒童福利院安置這種救助方式可以為孤兒、棄兒提供合乎衛(wèi)生的飲食以及正常生活的充分照顧,還可提供醫(yī)療保健和教育,必要時有及時的個案工作。選項E為正確答案。

18.A

19.E

20.C使能者是家庭社會工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色之一,它是指社會工作者為受助家庭成員提供相關(guān)服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)信息,幫助受助家庭成員了解和使用相關(guān)機構(gòu)的務(wù),增強受助家庭成員運用資源解決問題的能力。

\n

21.A

22.D家庭社會工作的產(chǎn)生要比家庭治療早,它起源于社會工作初期的美國慈善組織運動中的“友好訪問者”活動,已有一百多年的歷史。

23.C

24.A

25.D青少年是一個充滿活力的群體,青少年社會工作必須遵循以下原則,才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果:①尊重青少年的價值與尊嚴;②接納與關(guān)愛青少年;③注重青少年的個別需求;④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。本題中社會工作者小李開展的服務(wù)是為了增強青少年適應(yīng)社會變化不斷成長的能力,所以正確答案是D。

26.BA項,任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標沖突,因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項,盡管醫(yī)務(wù)社會工作者是醫(yī)療團隊中的一員,但其專業(yè)價值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會工作者需要為患者服務(wù),在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此,由醫(yī)務(wù)社會工作者扮演調(diào)解者的角色來處理醫(yī)患關(guān)系,這樣的安排會更加恰當(dāng),更能保證患者利益。D項,解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過建立醫(yī)院社會工作制度來設(shè)立專門的醫(yī)務(wù)社會工作崗位和職務(wù),讓社會工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動主義學(xué)派來看,醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無可避免,化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

27.C

28.C

29.C災(zāi)害救助社會工作就是通過科學(xué)的和充滿人性化的工作方法,對受災(zāi)群眾進行及時的生活救助,幫助他們解決最緊迫的生活問題,為災(zāi)后重建和生產(chǎn)生活的恢復(fù)奠定基礎(chǔ)。其主要內(nèi)容包括:①災(zāi)害緊急救援(包括緊急救援,減少財產(chǎn)損失;為受災(zāi)群眾提供基本生活保障;安撫災(zāi)民情緒,進行心理輔導(dǎo));②災(zāi)后社區(qū)重建(包括組織協(xié)調(diào)社區(qū)人居環(huán)境的恢復(fù)重建,恢復(fù)社區(qū)正常的社會生活秩序;恢復(fù)社區(qū)正常的經(jīng)濟秩序)。

30.B青少年社會工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個層面。微觀層面一般是指個人層面的社會工作,即針對青少年個體需求而開展的個案輔導(dǎo)服務(wù);中觀層面是指家庭和小組層面的社會工作,即針對青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群體而開展的社會工作服務(wù);宏觀層面是指社區(qū)社會工作和相關(guān)組織,或者是針對法規(guī)或政策而進行的倡導(dǎo)或改變性工作。如建立青少年組織,開展社區(qū)工作,進行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。

31.AERG理論中成長需要,這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要,這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能,才能得到滿足。

32.D

33.C兒童的心理成長,很大程度上取決于其所處的環(huán)境,包括社會環(huán)境和撫養(yǎng)環(huán)境,即可塑性。因此,對這些環(huán)境中的要素進行調(diào)整,將在一定程度上影響兒童的心理成長。

【命題點撥】本題考查的是兒童的特點。在這里需要注意的是兒童的特點及在此基礎(chǔ)上發(fā)展出來的社會工作的特點。

34.D企業(yè)工會主要是以維護職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織。以往傳統(tǒng)工會對職工個人發(fā)展和價值實現(xiàn)的延伸服務(wù)和全面服務(wù),職工在工作適應(yīng)、心理健康、人際交往和職業(yè)生涯發(fā)展方面的微觀需求關(guān)注欠缺。尤其是針對新形勢下企業(yè)職工出現(xiàn)的新問題,如職工在社會轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的心理問題、新生代職工希望得到人性化的對待等方面,則缺乏專業(yè)訓(xùn)練的人員和專業(yè)有效的方法來解決,難以滿足職工需求,需要專業(yè)的嵌入。

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35.C根據(jù)家庭成員之間的互動關(guān)系和面臨的任務(wù),可以把家庭生命周期分為八個階段:家庭組成階段、學(xué)前子女家庭階段、學(xué)齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調(diào)整階段、中年夫婦家庭階段以及老年人家庭階段。

36.C

37.D個案管理,又稱照顧管理或服務(wù)管理,是指專業(yè)人員為一個或一群服務(wù)對象協(xié)調(diào)整合一切助益性活動的一種程序。這種程序使得來自相同或不同福利機構(gòu)及相關(guān)機構(gòu)中的各個工作人員能彼此溝通協(xié)調(diào),以專業(yè)的團隊合作方式提供服務(wù)對象所需的服務(wù),并擴大服務(wù)的效果。本案例中,大志為幫助小希能夠順利入學(xué),先后征求了臨床專家和心理學(xué)家的意見,并與學(xué)校進行溝通,采用的是個案管理的方法。

38.C

39.C企業(yè)社會工作者是落實職工福利權(quán)益的維護者,而為職工辦理保險是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的直接責(zé)任,不屬于企業(yè)社會工作者的工作范疇。

40.A

41.ABDE社會支持系統(tǒng)的工作主要包括:老年伴侶工作、家庭體系的工作、照顧人支持體系的工作和促進老人與社會相融合方面的工作。答案是ABDE。在原教材第四章第二節(jié)給出了這個知識點。

42.AB在制訂服務(wù)計劃時要注意以服務(wù)對象為中心,讓服務(wù)對象參與計劃的制訂。因為如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題:①服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題作出決定;②妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻。

43.ABCE就家庭社會工作服務(wù)活動開展的進程而言,通常經(jīng)歷四個階段:①接觸階段;②開始階段;③介入階段;④結(jié)束階段。

\n

44.CDE宏觀社會工作實務(wù)活動,也稱為改變環(huán)境的工作,即間接介入,是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象,由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動,通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中,對小強的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強制性要求。AB兩項都屬于個案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務(wù)內(nèi)容??忌鷳?yīng)該掌握宏觀社會工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

45.ABCD建立就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)屬于宣傳策略。

46.ABDE初步面談后,當(dāng)存在以下情況時,即可終結(jié)服務(wù):①機構(gòu)缺乏合適的工作人員;缺乏具有必要技能的工作人員;服務(wù)對象或其問題不在機構(gòu)的職責(zé)、使命或功能之內(nèi);社會工作者認為其他機構(gòu)的資源、素質(zhì)更優(yōu)越;服務(wù)的數(shù)量適于其他機構(gòu);其他機構(gòu)具有處理特定服務(wù)對象或問題的特權(quán)(如社區(qū)矯正服務(wù)的專門機構(gòu))。②服務(wù)對象不愿接受服務(wù)、機構(gòu)功能不符合服務(wù)對象需要或已經(jīng)解決了問題。③服務(wù)對象對問題的看法和期望與社會工作者所能提供的服務(wù)不相符;或者是社會工作者所能提供的服務(wù)不能解決問題;或者是服務(wù)對象沒有充分的動機投人必要的時間、力量和資源。

47.ABEA項,告知,社區(qū)居民單方面獲得上級對社區(qū)進行建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息,卻沒有任何機會改變既定規(guī)劃,這種參與方式代表的是一種“自上而下”的溝通過程;B項,從過程層面看,“告知”不需要教育或能力,也不需要權(quán)力、責(zé)任和溝通;E項,社區(qū)問題往往非常復(fù)雜,涉及當(dāng)代的歷史背景、人情關(guān)系、居民組成等,因此,不同的社區(qū)、不同的時機會采取不同的參與形式。

\n

48.ADE求助的婦女帶來的家庭問題,主要表現(xiàn)為夫妻關(guān)系、婆媳關(guān)系、親子關(guān)系和教育等方面的問題。

49.AB過程評估是對整個介入過程的監(jiān)測評估,包括社會工作介入進行中的評估。在介入初期和中期,過程評估的重點是對服務(wù)對象的表現(xiàn)及社會工作者的工作和技巧進行評估,以此了解服務(wù)對象的改變進展,適時修正介入方案,改善工作技巧。CE兩項是關(guān)于結(jié)果評估的描述;D項是過程評估整個介入過程的工作重點。

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50.AEBCD項屬于同有聽力喪失問題老人溝通的小竅門。

51.AB在制訂服務(wù)計劃時,要注意以服務(wù)對象為中心,讓服務(wù)對象參與計劃的制訂。如果社會工作者單方面制訂計劃會帶來兩個問題:①服務(wù)對象沒有機會對解決自己的問題做出決定;②妨礙服務(wù)對象在解決問題過程中的努力和貢獻。

\n

52.ACDE接案是社會工作實務(wù)過程的第一步,也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。成功的接案是社會工作助人活動的前提。接案階段的主要工作和步驟包括:①了解服務(wù)對象的求助原因和求助過程;②初步評估服務(wù)對象的問題;③決定是否接案;④訂立初步協(xié)議。

\n

53.DE制訂服務(wù)計劃的第一步是在分析與辨識服務(wù)對象的需要與問題的基礎(chǔ)上與服務(wù)對象共同設(shè)定工作的目的和目標。構(gòu)建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程,是發(fā)展有效行動方案、明確任務(wù)和責(zé)任的過程,也是決策行動的過程。

54.ABD無論在服務(wù)的方法和技巧上,還是在服務(wù)的理念和原則上,家庭社會工作與家庭治療都相互影響、相互借用。兩者的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下三個方面:①服務(wù)領(lǐng)域的相互影響;②服務(wù)模式的相互影響;③工作人員的相互影響。

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55.BCDE

56.AD社會工作評估有不同的策,因評估目的不同而有不同類型,比較常用的有過程評估和結(jié)果評估兩種。

57.CDE社區(qū)康復(fù)在實際工作中的指導(dǎo)原則包括:①社會化的工作原則;②低成本、廣覆蓋的原則;③因地制宜的原則;④因陋就簡的原則;⑤因勢利導(dǎo)的原則;⑥康復(fù)對象及其家庭積極參與的原則。其中,因地制宜、因陋就簡和因勢利導(dǎo)是最基本的原則,簡稱為“三因原則”,成為社區(qū)康復(fù)的根本指導(dǎo)原則。

\n

58.BC

59.ABC

60.AE我國內(nèi)地的社會保險,為受保人提供了喪失勞動能力后的生活待遇,其中直接關(guān)系到殘疾人切身利益的是醫(yī)療保險和工傷保險。

61.1.運用優(yōu)勢視角理論分析劉女士的情況,其面臨的優(yōu)勢和困難分別有以下幾個方面:(1)劉女士的優(yōu)勢①環(huán)境的優(yōu)勢。劉女士的家庭關(guān)系比較和諧、親密,女兒與丈夫都很關(guān)心她,鄰居與他們的關(guān)系也不錯,平日很關(guān)照她,能及時幫助她。②個人的優(yōu)勢。劉女士雖然失去了雙腿,但上半身功能完好,精神正常,并且是一個為家庭著想的人。(2)劉女士面臨的主要困難①環(huán)境的缺失。劉女士的丈夫工作很忙,為了多掙錢養(yǎng)家,還在外面做兼職,陪伴劉女士的時間較少,不能很好照顧她,也不了解劉女士的內(nèi)心想法;劉女士的女兒尚且年幼,盡管上學(xué)前后都細心地照顧媽媽,非常懂事,但其他時間無法照顧媽媽的生活。劉女士所在

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