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文檔簡介
☆習慣六、統(tǒng)合綜效□統(tǒng)合綜效的流程□珍視差異□創(chuàng)造第三替代方案□謙恭△統(tǒng)合綜效(Synergize)△培養(yǎng)創(chuàng)意合作的習慣△統(tǒng)合綜效的精髓在于求存同異、取長補短☆習慣六、統(tǒng)合綜效原則、思維及流程□基本原則△整體大于部分之和□主要思維△珍視差異性,尋求第三替代方案△團隊合作需要花較多時間,但可創(chuàng)造長遠利益□主要流程☆習慣六、統(tǒng)合綜效△應用雙贏思維及同理心式溝通來創(chuàng)造包括第三替代方案的統(tǒng)合綜效。△以統(tǒng)合綜效為基礎來發(fā)揮第三替代方案☆習慣六、統(tǒng)合綜效□統(tǒng)合綜效的流程△統(tǒng)合綜效是公眾成功的最后一個習慣,當運用習慣四及五時,我們開放的胸襟來溝通。當我們運用習慣六來發(fā)揮集體威力時,我們直面問題、了解需求,并共同尋求一個第三替代方案(互利的解決方案)去滿足各方的需求?!鹘y(tǒng)合綜效(synergy)指整體力量大于部分之和。當兩個人團結合作或當我們發(fā)揮集體的力量時產(chǎn)出的結果一定大于個體產(chǎn)出的☆習慣六、統(tǒng)合綜效總和時,這即為“統(tǒng)合綜效”。統(tǒng)合綜效是統(tǒng)合綜效不是結果導向,創(chuàng)造性合作隨心所欲的腦力激蕩研究、探索、尋求不同的看法來取代或完善你的觀點完全接受別人的意見合作的贏輸?shù)母偁幘汀耙越K為始”取得共識團隊思考(受同事壓力而妥協(xié))值得努力且創(chuàng)造高效能總是容易的一種過程只是一種談判技巧☆習慣六、統(tǒng)合綜效△建立在相互依賴關系(InterdependentRelationship)基礎上的創(chuàng)意合作幫助完美解決問題,創(chuàng)造機會。這個過程有助于發(fā)揮團隊精神,探尋第三替代方案。集思廣益是一種創(chuàng)造性的過程或行動。它幫助我們發(fā)現(xiàn)使所有參與者都獲利的一切可能性,聯(lián)系習慣四、五、六,運用一切開闊視野,創(chuàng)造機會的方法和手段(集思廣益、問卷調(diào)查、流程圖),將能使你加強團隊合作,創(chuàng)造統(tǒng)合綜效,找到第三替代方案。☆習慣六、統(tǒng)合綜效△思考一下統(tǒng)合綜效的障礙△珍視差異(ValuingtheDifferences)統(tǒng)合綜效的本質(zhì)就是求同存異。珍視差異并不代表全盤接受或認同。它是指我們尊重不同的為人處事風格或方法、不同的思想觀點。并把它看成是一次次學習的機會。當尋求解決方法時,不同人的意見、看法、才能與天賦是極有價值的。這些不同之處匯集到一塊,即所謂群策群力,能讓我們☆習慣六、統(tǒng)合綜效釋放出巨大的能量?!髡垎柲銓Υ町愋缘膽B(tài)度處在哪一層次呢?△如何珍視差異請選擇下列一個情境并用以下問題來探討重視差異的實例、效果,以及好處:情境A請描述一個你在工作中因珍視差異而給你的人際關系帶來積極影響的例子?!盍晳T六、統(tǒng)合綜效情境B請描述一段你在工作中的經(jīng)歷-你因尊重某位同事與你的不同之處,并與他團結合作而創(chuàng)造了可喜的成果。1、你重視那些差異?2、這人說了或做了什么表現(xiàn)出他對差異的珍視?3、你由這次經(jīng)歷中學到什么?4、珍視差異對你如今在待人處事上產(chǎn)生何☆習慣六、統(tǒng)合綜效種效果?□統(tǒng)合綜效的基本規(guī)則△心智準備準備找出一個比任何單獨一方所能相處的更好的方案。1、建立雙贏心態(tài),相信每一個參與者都會因團結合作而獲得更敏銳的洞察力、更多學習心得,激發(fā)熱情,共同成長。2、在思想、心靈及表達方面持開放的態(tài)度?!盍晳T六、統(tǒng)合綜效3、聽取不同意見對尋求解決方案是大有裨益的。珍視差異可以讓大家同心協(xié)力去發(fā)現(xiàn)我們自己無法發(fā)現(xiàn)的事物。△人際交流基本規(guī)則你應該先重述對方的觀點,直到他滿意為止,然后你再清楚地表明自己的看法。統(tǒng)合綜效離不開習慣四、五。我們應該耐心聆聽,努力了解對方的觀點和感受,尋找一個能讓所有人受益的解決方案。不要☆習慣六、統(tǒng)合綜效濫給建議,既不要刨根問底也不要胡亂揣測對方的含義?!跬讌f(xié)(Compromise)△“良好”感覺使我們放棄追求“最佳”境界妥協(xié)是解決意見沖突的一種方法。因為在妥協(xié)的過程中,溝通不再帶有抵觸情緒,也不再是自我辯解式的。相反,它應該是在誠實、真實、互敬互諒的基礎上進行。但無論如何,妥協(xié)都只是一種低層次的雙☆習慣六、統(tǒng)合綜效贏行為,因為未了滿足對方的需要,雙方都不得不放棄一些自己的愿望?!魍讌f(xié):為了滿足對方某些需要,而放棄某些自己想要的東西?!鮿?chuàng)造第三替代方案(CreatingtheThirdAlternative)開拓“第三種思路”即讓兩個不同的人持同一立場,看待同一事物,努力去了解對方需要,同心協(xié)力來找尋第三替代方案。此☆習慣六、統(tǒng)合綜效方案是一個以“雙贏”為目的,通過協(xié)商達成的是所有人都滿意的方案。你在尋找第三替代方案時,請記?。?、要不斷溝通,直到彼此發(fā)現(xiàn)一個兩全其美的解決方法為止。2、誠心誠意傾聽,先了解情況,不要急于回答。3、表達你對事情的感受與看法?!跚榫骋唬撼臭[的狗☆習慣六、統(tǒng)合綜效星期天上午七點,你被電話鈴聲吵醒。你的鄰居在電話中抱怨你的狗吵,他昨夜好幾個小時都沒睡著,他提議干脆讓你的狗安樂死算了。你聽到以后大為吃驚,不禁有點反感。可是不久,你想起所學的雙贏思維模式,因此你冷靜情緒,告訴鄰居也許可以找到兩全其美之策,并問他有何建議?!跚榫扯⑽锢碇委煛盍晳T胳六、論統(tǒng)合理綜效上周類末,貍你扭妹傷了故膝蓋懼,醫(yī)礦生診撿斷說愚你需伴要接殊受三剃個月孫的物嘆理治水療,棵醫(yī)生鄙與治塑療師肥為你遲安排項了一左個每輕周三量天、唐每次斧一小側時的釀療程壁,你狡的上理班時殖間為磨早八紗晚五螺,理級療師辟卻只朽能在盲正常秧上班勉時間謎為你僚治療嘆。于柱是你膛和老后板商根量可塊否采太用靈捧活工袋時。著但他旁卻說邁:“餃為了豬滿足翼客戶父的需葉求,糞這部呼門的打員工迅必須哄從上秘午八護點工違作到錫下午過五點燙”針趴對此弟情形遣,請語你找獅出一藏個第乞三替善代方畏案□情誓境三奔、駕柴駛執(zhí)回照☆習慣團六、脆統(tǒng)合戚綜效你正值扯青春站期的渾女兒輕拿到幟她的灑駕照當,現(xiàn)惱在她乒想擁番有一援部自絡己的漸小車趁。她犁的理煎由是鉆有了攪車,絹她不所僅不化用麻橋煩爸未媽接曬送,暴而且梨還可吵以幫棕佳人澤跑跑艙腿。禮她一戒再保宋證自火己是旗個負鉛責的仿人,槍有能夕力處炕理車劣子的聯(lián)一切把事宜朝。但遵你最頌不放鮮心的予卻是奪女兒城的安舊全,頂同時型她缺栽乏駕失駛經(jīng)帆驗和僅經(jīng)濟晉能力驚也是圣個頗渠為棘餡手的摘問題欠,所筆以你咬不想胖她這鋒么早延便擁險有自給己的柴車子供。□謙塞恭的涼看法☆習慣冠六、丘統(tǒng)合詠綜效△每個躬人都化以自跨己的轟角度此來看駝世界濱,他兆們依呢自己謎的知醒識及食經(jīng)驗逆來認賠識、語了解悔及詮頭釋周筐圍環(huán)激境。渾由于圣個人六受限獲于自硬己的駐知識膝與經(jīng)證驗,疼他們陵需要萄聽取旬別人件的意謹見來曲擴展丹自己被的知斷識經(jīng)抗驗,拍以獲宅得一牲個較臨平衡敗與客鉤觀的遭見解仰?!饕桓駛€真蘇正有服效能騰的人銳具有夾謙恭冰及感持恩的侄心,命他們艦能認麻識到揮自己金的視善野有燥限,治并懂伶得珍途惜心務靈交伸流中繼可利摘用的趙豐富撲資源每。☆習慣鈴六、淋統(tǒng)合際綜效△明顯鑄差異想出墊一位選在生錯活或創(chuàng)工作勒上與歉你有注明顯絲式差異怨的人分,這牌人也績許與俘你有男相當傭不同吩的意占見、某風格硬或才倦能。造請反河省自嘗己跟渠這人竹的關就系,誤并就垃下列迎問題抖進行吐討論子:1、這雞人確撕實令多我不什快,艘因為玻我們渠似乎券始終既無法色達成扛協(xié)議……2、我嘩覺得食我只屋是主均觀而舅不是毀客觀航地來掙看世巾界……☆習慣債六、榆統(tǒng)合弓綜效3、這膨人的兔強處摸包括……4、這頭人的終技能煮包括……5、這填人的筋知識筐包括……6、為挖了在群與這喊人交悶流中妄表現(xiàn)蔑謙虛奶態(tài)度椅,我家需要……☆習慣籃六、叉統(tǒng)合撒綜效總內(nèi)容質(zhì)總結□統(tǒng)合煙綜效鄉(xiāng)豐的意攪思是柿整體團大于綁部分紗之和△當唉兩個干或更洞多人潛齊心汗協(xié)力惰做一壇件事住時,員他們勇便創(chuàng)訴造了胖“統(tǒng)哨合綜孕效”庫。統(tǒng)樂合綜獻效可殊讓我困們共饞同發(fā)劈燕現(xiàn)獨霧立無徐法發(fā)妄現(xiàn)的珍事情鴿。□統(tǒng)合乎綜效就是發(fā)守現(xiàn)第閃三替假代方飼案的顏過程△第霉三替闊代方豪案是停在讓算所有窗參與紙者覺槐得受鐵惠的勉雙贏腐思維迎下達縱成的翠合作驢解決耐對策纏。大交家必得須以鞠合作賀方式乳來溝粗通,延并朝艷一個先共同汁的目束標來透努力震,才促能找槍到第燙三替愚代方忠案。☆習慣發(fā)六、飲統(tǒng)合饒綜效峰內(nèi)容宵總結唯有鏡達成塌第三浩替代盛方案沃的共炊識,范才能狀產(chǎn)生畢綜效覺?!鮿?chuàng)造蓋綜效翻的方憐法是辮去創(chuàng)民造一島個支膚持這退種模作式的善環(huán)境△我灶們在懇影響?zhàn)埲χ幸\可以卵創(chuàng)造認統(tǒng)合采綜效屢導向退的情放境。果這種犁情境符必須勿包括怖下列替元素友:1、一街種雙蝦贏的閱態(tài)度2、試館著先廣去了洋解3、想屈象我喘們能廉發(fā)現(xiàn)股第三出替代秋方案窮的能奶力☆習慣小六、赤統(tǒng)合飄綜效太內(nèi)容坡總結△統(tǒng)合型綜效坡是以高雙贏筍思維聾與知幸彼解膏己為徐基礎狀的□讓不佩同才哀能與盛不同萌思考坊方式鍬的人包團結恨合作齊才能別創(chuàng)造容最大夾的統(tǒng)紡合綜言效△當件兩個部人用頸不同侮方式起看事融情時桶,就程有機認會創(chuàng)拌造最也大的鋤統(tǒng)合鐮綜效說。差暈異是挪一種蜜機會魚。與咳思維揮方式器接近粗的人踏相比辜,不獨同思祥維的否人較崗不易責認同派。當并人際謊或工誦作關脹系因釀異議始破裂稿,究扇其原巖因往膀往并甲非差亡異性券,而敲是因柄為☆習慣趴六、俘統(tǒng)合笛綜效困內(nèi)容薯總結與事察者并狹不了巷解差寨異的璃價值暈或不初知道清如何奮去利皆用它孩?!跤行⒗门洳町悓π缘南鸬谝惶J步是芳珍視李并欣球然接束納差調(diào)異?!鞑罟犬愋钥虮旧黼H并不久能創(chuàng)稈造統(tǒng)別合綜嗎效,份我們區(qū)必須軍尊重妖及接些受這揪樣一濤個事叔實-人與肢人之棕間是餅有差閣異的升。珍腥視差暗異是裳啟發(fā)停人們徐獨立特思考灰及接槍受他扮人意思見,扔它能協(xié)幫助跨我們?yōu)榱私鈸碜约禾揭娊庀沟钠瑥兔嫘源??!盍晳T掀六、緊統(tǒng)合申綜效喜內(nèi)容丘總結△我造們所減面對煎的挑充戰(zhàn)是司如何豬尊重敢、接乒納差旋異,旗并從雨中學趕習。攜我們獅可以肯把差腳異看藍成利剩益或拾當成睡威脅服;不登同的膊選擇矮決定敵了不毛同的女生活撲與人距際關僚系的背品質(zhì)□先入
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