銀行中層培訓(xùn)心得

Word第第頁(yè)銀行中層培訓(xùn)心得銀行中層培訓(xùn)心得范文1

我來(lái)到銀行也有兩年的時(shí)間了，在這兩年的時(shí)間里我也經(jīng)受了不少的事情，也在隨著時(shí)間的消逝中得到了很大的成長(zhǎng)。我想我雖然只是銀行一個(gè)最一般的柜員，但是我既然來(lái)到了這里培訓(xùn)，成為了這個(gè)大家庭中的一員，我就應(yīng)當(dāng)讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任，好好的在這里培訓(xùn)，不做出辜負(fù)銀行的事情。我也是始終抱著這樣的心態(tài)在培訓(xùn)，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了許多，有了許多的感悟。下面就自己這兩年的培訓(xùn)來(lái)做簡(jiǎn)要自我鑒定：

一、思想上

在這方面我始終把銀行的利益放在第一位，由于我深知食君之祿，就要做出相對(duì)應(yīng)的回報(bào)，所以我并沒(méi)有做出過(guò)任何超出自己培訓(xùn)職責(zé)的事情。始終聽(tīng)從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮，領(lǐng)導(dǎo)叮囑我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的任務(wù)。雖然有時(shí)候也會(huì)感到懶散，想要偷偷懶，但是一想到銀行對(duì)我的恩情，我就無(wú)法容忍自己做出那樣的事情。

二、培訓(xùn)中

在日常的培訓(xùn)中我更是每天都在仔細(xì)的培訓(xùn)，并且細(xì)致的對(duì)待每一件事情，讓自己爭(zhēng)取能夠不犯任何錯(cuò)誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機(jī)器，難免也會(huì)在平常產(chǎn)生一些小錯(cuò)誤，我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤從不狡辯，并且主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)懲罰。而我之所以這樣的緣由也是由于當(dāng)時(shí)在剛剛來(lái)到銀行的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我供應(yīng)了很大的關(guān)心，當(dāng)時(shí)的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么，但是領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有要求我回報(bào)的關(guān)心我，也是讓我因此很快的融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。

三、生活里

平常的生活中我也是一個(gè)活潑開(kāi)朗的人，見(jiàn)識(shí)的東西多了也知道這個(gè)世界上比我難的人還有許多，對(duì)比他們已經(jīng)很美好了，所以我在平常也是一個(gè)知足的人。當(dāng)然我也由于自己這樣良好的性格在銀行熟悉了大部分的同事，并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點(diǎn)什么，只是自己本身喜愛(ài)交伴侶。

這兩年的時(shí)間的確過(guò)得飛速，兩年前我都還是一個(gè)剛剛來(lái)到銀行啥也不懂的小菜鳥(niǎo)，如今也已經(jīng)是能夠教育哪些新來(lái)員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕，將來(lái)我還有很多的事情要經(jīng)受，許多的'人去見(jiàn)識(shí)，我也會(huì)始終保持住自己像如今的狀態(tài)，去做一個(gè)讓別人都喜愛(ài)的人。

銀行中層培訓(xùn)心得范文2

在離xxxx銀行成為一名正式的員工來(lái)參與培訓(xùn)的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了一年，回顧這一年里我全部經(jīng)受的一切，不管是從生活上來(lái)講，還是從培訓(xùn)上來(lái)講，我都過(guò)的非常的充實(shí)和美好。由于在過(guò)去的一年里，我擁有了一份自己寵愛(ài)的培訓(xùn)，在這份培訓(xùn)中，我不僅找到了獨(dú)屬于自己的那份成就感和美好感，還找到了自己將來(lái)以后的一個(gè)進(jìn)展方向。所以，在我享受這份培訓(xùn)給我?guī)?lái)歡樂(lè)的同時(shí)，它也給我的生活帶來(lái)了許多樂(lè)趣，讓我對(duì)生活產(chǎn)生源源不斷的動(dòng)力，讓我不斷的期盼美妙和向前奔跑，讓我主動(dòng)向上，英勇生活。

在這一年的銀行培訓(xùn)經(jīng)受里，讓我更加明白了怎么去和同事相處，怎么去和顧客打交道。和同事維持良好的親熱關(guān)系，在一份培訓(xùn)中是非常重要的存在。由于我們?cè)谝环菖嘤?xùn)少不了要和同事打交道。所以和同事之間的友好相處，不僅有利于我們培訓(xùn)時(shí)的心情愉悅，還有利于我們?cè)谂嘤?xùn)中少走許多彎路，由于我們可以互相共享培訓(xùn)閱歷，互相關(guān)心，互相鼓舞。

其實(shí)作為一名銀行柜員，我們不僅要把握好辦理業(yè)務(wù)的基本力量，我們還要學(xué)會(huì)怎么去和顧客進(jìn)行有效的溝通，學(xué)會(huì)怎么去做好客戶服務(wù)，也要學(xué)會(huì)怎么去推銷理財(cái)產(chǎn)品。在這一年里，經(jīng)我手處理的業(yè)務(wù)多到數(shù)不勝數(shù)，遇到的客戶也是千姿百態(tài)的都有，但是不管是冗雜或是簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)，不管遇到的客戶是善解人意的，還是蠻不講理的，我都保持著自己的一個(gè)原則，那就是以客戶為中心，時(shí)刻考慮客戶的感受和需求。我要站在客戶的角度來(lái)進(jìn)行問(wèn)題的思索，來(lái)解決問(wèn)題，來(lái)跟他們進(jìn)行耐煩的溝通，以及適當(dāng)?shù)耐其N。并且在培訓(xùn)中，我要時(shí)刻保持自己微笑的狀態(tài)，做到熱心服務(wù)，細(xì)心服務(wù)，讓客戶感受到我們xxxx銀行人員給他們帶去的暖和，和敬重。

我是在來(lái)到xxxx銀行培訓(xùn)才有了這些成長(zhǎng)和經(jīng)受的，在培訓(xùn)中的成長(zhǎng)也給我?guī)?lái)了人生中的成長(zhǎng)。所以我始終很感謝xxxx銀行的領(lǐng)導(dǎo)能夠在當(dāng)時(shí)給我供應(yīng)一個(gè)這樣進(jìn)展和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，才讓有了如此大的進(jìn)步和成長(zhǎng)。在下一階段的培訓(xùn)里，我會(huì)連續(xù)加倍努力培訓(xùn)，我會(huì)向著自己的職業(yè)目標(biāo)不斷的往前進(jìn)展，我信任自己肯定能達(dá)成自己的目標(biāo)。

銀行中層培訓(xùn)心得范文3

到今日入職銀行xxxx支行已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，在銀行的培訓(xùn)中我完全遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，將自己所學(xué)所把握的銀行財(cái)務(wù)學(xué)問(wèn)運(yùn)用到培訓(xùn)當(dāng)中去，所以培訓(xùn)至今沒(méi)有消失任何過(guò)失。能能夠在培訓(xùn)中取得這樣的成果我覺(jué)得有許多的因素，其中最大的就是領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)心，讓我能夠在培訓(xùn)上面沒(méi)有太多的顧慮，所以能夠去迎接挑戰(zhàn)、敢于突破。一年多前我還是一個(gè)同學(xué)，一年后我已經(jīng)是在銀行業(yè)表現(xiàn)不俗的職員了，我覺(jué)得我在培訓(xùn)上面有很大的收獲。

一、思想進(jìn)步，服務(wù)意識(shí)根植于培訓(xùn)上

在同學(xué)階段的我思想上有很大的惰性，常常遇到難一點(diǎn)的、培訓(xùn)量大一點(diǎn)的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生懈怠的心理，但是到了培訓(xùn)當(dāng)中，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)責(zé)任的加持以及銀行的培訓(xùn)，是我對(duì)待自己的培訓(xùn)有了更深的熟悉，更加了解自己培訓(xùn)的責(zé)任重大，知道自己的培訓(xùn)不僅僅是代表自己，更是代表著用戶的利益和銀行的信譽(yù)，所以這么長(zhǎng)時(shí)間下來(lái)我對(duì)待培訓(xùn)更加仔細(xì)負(fù)責(zé)。在客戶來(lái)銀行作業(yè)的時(shí)候，我始終保持微笑服務(wù)的理念為他們解決困難，對(duì)他們的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的回答，準(zhǔn)時(shí)是自己不能夠解決回答的，也不會(huì)由于好面子而任憑應(yīng)付，而是去向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教之后再賜予客戶回答。

二、仔細(xì)培訓(xùn)，勤勤懇懇

對(duì)于銀行交給我的任務(wù)我都是耐煩的去完成，并且是仔細(xì)的完成不懷有任憑應(yīng)付的心思。以前還是同學(xué)的時(shí)候除非出去逛街了，否則都是很少化妝的，但是到了培訓(xùn)上，由于崗位的要求我每天都是早早地起床化好妝再去上班，就是為了給客戶呈現(xiàn)銀行員工最好的一面。培訓(xùn)至今，在培訓(xùn)中和同事的指教下學(xué)習(xí)到了很多的學(xué)問(wèn)，存取款、外匯等等，盡管這些都是一個(gè)銀行員工的基本力量，之前久學(xué)習(xí)過(guò)的，但是都還是停留在理論階段，但是如今在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的詳細(xì)實(shí)踐，已經(jīng)徹底把握好了，能夠更好地關(guān)心客戶解決問(wèn)題。

三、熟悉自己，發(fā)覺(jué)缺乏

雖然在銀行培訓(xùn)中有不少的進(jìn)步，但是我知道我自己還是有很多的缺乏的，所以在培訓(xùn)一個(gè)階段結(jié)束的時(shí)候我都會(huì)好好地回顧自己的培訓(xùn)，發(fā)覺(jué)自己培訓(xùn)中的短板，并且準(zhǔn)時(shí)改正自己。雖然已經(jīng)進(jìn)步不少了，但是照舊有不少的缺乏：

1、需要加強(qiáng)自己的銀行金融學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，更好地完成自己的力量進(jìn)步。

2、加強(qiáng)自己的思想學(xué)習(xí)，這是長(zhǎng)時(shí)間的事情，不是短時(shí)間就能夠轉(zhuǎn)變好的，所以我要堅(jiān)持不斷的學(xué)習(xí)，促進(jìn)自己責(zé)任意識(shí)進(jìn)步。

銀行中層培訓(xùn)心得范文4

作為銀行的職員，我在銀行的培訓(xùn)是前臺(tái)柜員，為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。如今自己的培訓(xùn)也完成的比較好，在回顧之前的培訓(xùn)，我從中所收獲了許多，也對(duì)自己培訓(xùn)進(jìn)行鑒定。

在銀行，首先我遵守銀行規(guī)章制度很嚴(yán)格，我自覺(jué)的去遵循各項(xiàng)規(guī)定，不給銀行抹黑，盡職盡責(zé)的做著培訓(xùn)。為客戶辦理業(yè)務(wù)是把銀行員工的精神彰顯究竟。每天上班面帶微笑，禮貌用語(yǔ)問(wèn)候，端正培訓(xùn)的看法，仔細(xì)辦理業(yè)務(wù)，不給客戶造成困擾。作為一名前臺(tái)柜員，直面客戶，全部的行為舉動(dòng)都要根據(jù)規(guī)定來(lái)，遵守著全部的員工準(zhǔn)則。我培訓(xùn)細(xì)心，在為客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)精確快速，高效率為客戶把業(yè)務(wù)辦理好，為客戶解答懷疑，不把不好的心情引向客戶，努力的把自己的那份培訓(xùn)做好。

我在銀行培訓(xùn)，我有優(yōu)良自我修養(yǎng)，良好的職業(yè)道德，不做危害銀行和客戶的事情，遵紀(jì)守法。每一筆業(yè)務(wù)我都能細(xì)心、專心的辦好，銀行的賬單每天都會(huì)把報(bào)表做出來(lái)交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審查，細(xì)心仔細(xì)的'把每一筆支出算好，不然銀行有損失。在為客戶辦理存錢的業(yè)務(wù)時(shí)，核對(duì)客戶的每一筆錢，細(xì)心算好數(shù)量和總賬。這些培訓(xùn)做的越多，我就越嫻熟，我的辦理業(yè)務(wù)的力量也在不斷的上升。幾年的培訓(xùn)我得到了客戶的認(rèn)可，沒(méi)有受到客戶的投訴和不滿，我把這份柜員的培訓(xùn)做的很好，證明白自己能夠在這培訓(xùn)上做出應(yīng)有的成果出來(lái)。

生活中我很明白一個(gè)人的力量是有限的，所以我很喜愛(ài)跟銀行的同事們相處友善，喜愛(ài)團(tuán)結(jié)他人培訓(xùn)，一起為這個(gè)銀行做奉獻(xiàn)。我非常的注意團(tuán)隊(duì)精神，我信任只有大家團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能戰(zhàn)勝困難，才能以更好姿勢(shì)去迎接挑戰(zhàn)。本行的全部培訓(xùn)也都能夠聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的叮囑辦好，仔細(xì)執(zhí)行培訓(xùn)。做事考慮他人的想法，虛心聽(tīng)取他人對(duì)自己的看法，會(huì)仔細(xì)對(duì)自己進(jìn)行反思，并準(zhǔn)時(shí)改正。

我對(duì)自己這份培訓(xùn)很滿足，所以今后我會(huì)發(fā)揮出自己更多的優(yōu)點(diǎn)去培訓(xùn)。面對(duì)將來(lái)，我自信自己可以去做好柜員的培訓(xùn)，亦能讓自己更加的優(yōu)秀起來(lái)，為我們銀行的榮譽(yù)奉獻(xiàn)一份力，盡心做好自己的本職，爭(zhēng)取在本行把自己的成果提高上來(lái)，為客戶供應(yīng)更好的服務(wù)。

銀行中層培訓(xùn)心得范文5

一轉(zhuǎn)瞬，來(lái)銀行做職員也快要半年了。在這半年里，本人從一個(gè)剛畢業(yè)的毛頭小伙成長(zhǎng)為一名正式的銀行職員，每天朝九晚五在此為廣闊儲(chǔ)蓄客戶服務(wù)，我能看到自己的成長(zhǎng)，亦能看到客戶對(duì)我的滿足度。本人現(xiàn)對(duì)這半年的培訓(xùn)做一個(gè)自我鑒定，以便初心不改!

一、不怕麻煩

在銀行做職員的半年里，“不怕麻煩”是本人對(duì)自己提出的第一個(gè)要求，也是本人在培訓(xùn)中做到的第一點(diǎn)。銀行屬于金融服務(wù)行業(yè)，在銀行的培訓(xùn)，大多數(shù)狀況下就是要為客戶服務(wù)的，一旦要為人民服務(wù)，這培訓(xùn)也就會(huì)有很各種各樣的狀況消失，要做到的也就是“不怕麻煩”了。本人在這半年里，在“不怕麻煩”上做得很好，既不怕手續(xù)的繁瑣，也不怕客戶的犯難，用“不怕麻煩”的看法對(duì)待培訓(xùn)，獲得了來(lái)銀行服務(wù)的客戶的全都好評(píng)。

二、不怕加班

在來(lái)銀行培訓(xùn)之前，本人就已經(jīng)了解到銀行的培訓(xùn)是需要常培訓(xùn)、考試以及加班的。剛進(jìn)銀行時(shí)，我就要求自己“不要怕加班”。在銀行培訓(xùn)的這半年里，本人加班的日子真的多，雖然并不喜愛(ài)加班，但本人還是做到了不怕加班，每天勤快地培訓(xùn)，在不得不加班時(shí)，也不感到加班有多么大不了，究竟這是做好本職培訓(xùn)所必需的，那我唯一需要做的就是“不怕加班”了!很欣慰，在這半年時(shí)間里，我做到了不怕加班。

三、不怕學(xué)習(xí)

銀行的培訓(xùn)是需要每天面對(duì)客戶的培訓(xùn)，如何更好地與人打交道，這是一件需要學(xué)習(xí)的事情，這使得本人在進(jìn)銀行培訓(xùn)之初就給自己立下法規(guī)“不怕學(xué)習(xí)”。雖然本人以前并不是一個(gè)喜愛(ài)學(xué)習(xí)的人，但由于我想要在銀行里培訓(xùn)，我就不得