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百貨公司管理制度資料內(nèi)容僅供參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本人改正或者刪除。集團(tuán)股份有限公司管理制度匯編()

目錄TOC\o"1-2"\h\z\u目錄 2第一章組織架構(gòu)及職責(zé) 8第一節(jié)組織架構(gòu) 8第二節(jié)部門、崗位設(shè)置及人員編制 9第三節(jié)公司與部門職責(zé) 11第二章人力資源制度 19第一節(jié)總則 19第二節(jié)制度建設(shè) 19第三節(jié)編制管理 19第四節(jié)人事管理權(quán)限 20第五節(jié)招聘管理 21第六節(jié)培訓(xùn)管理 23第七節(jié)考核管理 25第八節(jié)薪酬福利管理 27第九節(jié)考勤及請(qǐng)、休假管理 30第十節(jié)員工關(guān)系管理 33第十一節(jié)獎(jiǎng)懲管理 34第十二節(jié)離(任)職管理 35第十三節(jié)企業(yè)文化建設(shè)和宣傳 36附件1:百貨系統(tǒng)年終獎(jiǎng)金考核發(fā)放方案(試行) 37第三章行政管理制度 42第一節(jié)資產(chǎn)管理 42第二節(jié)公文管理 44第三節(jié)檔案管理 45第四節(jié)印章管理 46第五節(jié)名片管理 47第六節(jié)辦公用品管理 47第七節(jié)辦公環(huán)境管理 48第八節(jié)辦公用車管理 49第九節(jié)值班管理 50第十節(jié)會(huì)議管理 51第十一節(jié)出差管理 52第十二節(jié)因公招待管理 55第十三節(jié)公共關(guān)系管理 56第十四節(jié)外協(xié)單位管理 56第十五節(jié)員工廉潔自律的規(guī)定 57第四章安全管理規(guī)章制度 58第一節(jié)安全管理職責(zé) 58第二節(jié)安全管理組織架構(gòu) 59第三節(jié)安全值班管理制度 62第四節(jié)商戶內(nèi)裝工程及籌備開業(yè)階段安全管理 63第五節(jié)正式營(yíng)運(yùn)階段安全管理 76第六節(jié)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的處理 84第七節(jié)安全的監(jiān)督檢查及培訓(xùn) 103第五章工程管理制度 110第一節(jié)管理原則 110第二節(jié)甲、乙裝工程項(xiàng)目管理 110第三節(jié)供應(yīng)商裝修及改造項(xiàng)目工程管理 112第四節(jié)能耗管理 112第五節(jié)設(shè)施設(shè)備管理 113第六節(jié)安全生產(chǎn)管理制度 113第七節(jié)工程改造管理 114第六章信息管理系統(tǒng) 121第一節(jié)ERP系統(tǒng)管理制度 121第二節(jié)服務(wù)支持工作管理制度 126第三節(jié)門店機(jī)房管理制度 128第四節(jié)日常巡檢管理制度 129第五節(jié)企業(yè)網(wǎng)站管理制度 129第六節(jié)視頻會(huì)議管理制度 130第七節(jié)OA.RT×、郵箱管理制度 130第八節(jié)數(shù)據(jù)報(bào)表與行業(yè)動(dòng)態(tài)分析報(bào)告制作管理 131第七章成本管理制度 133第一節(jié)總則 133第二節(jié)成本工作內(nèi)容及權(quán)限 133第三節(jié)股份公司成本管理 135第四節(jié)各地公司成本管理 135第五節(jié)采購(gòu)分包方式及限定 135第六節(jié)合格供方管理 136第七節(jié)成本管理表單 137第八章合同管理制度 145第九章財(cái)務(wù)管理制度 149第一節(jié)財(cái)務(wù)垂直管理制度 149第二節(jié)財(cái)務(wù)審批制度 150第三節(jié)收銀管理制度 154第四節(jié)預(yù)算管理制度 156第五節(jié)資金管理制度 158第六節(jié)票據(jù)管理制度 161第七節(jié)會(huì)計(jì)報(bào)表管理制度 163第八節(jié)會(huì)計(jì)檔案管理制度 164第九節(jié)會(huì)計(jì)稽核管理制度 164第十節(jié)會(huì)計(jì)電算化管理制度 166第十一節(jié)財(cái)務(wù)人員工作交接管理制度 167第十二節(jié)實(shí)物管理制度 168第十三節(jié)電子提貨卡管理制度 171第十章發(fā)展管理制度 179第一節(jié)項(xiàng)目開發(fā) 179第二節(jié)項(xiàng)目評(píng)估 179第三節(jié)簽約 180第四節(jié)合同的履約服務(wù) 180第五節(jié)商場(chǎng)規(guī)劃方案確認(rèn) 181第六節(jié)商場(chǎng)內(nèi)裝設(shè)計(jì)方案確認(rèn) 182第七節(jié)商場(chǎng)設(shè)計(jì)變更 183第八節(jié)新店籌建職責(zé)與分工 183第九節(jié)門店調(diào)研及定位 184第十節(jié)籌建考核 185第十一節(jié)籌建手冊(cè)的修訂與管理 185第十二節(jié)甲、乙裝工程項(xiàng)目管理 186第十三節(jié)供應(yīng)商裝修工程管理 188第十一章商品管理制度 189第一節(jié)商品系統(tǒng)考核管理辦法 189第二節(jié)商品業(yè)務(wù)管理制度 189第三節(jié)商品業(yè)務(wù)流程 192第十二章企劃管理制度 194第一節(jié)促銷活動(dòng)分類 194第二節(jié)企劃活動(dòng)預(yù)算管理 195第三節(jié)促銷活動(dòng)策劃管理 196第四節(jié)促銷活動(dòng)審批管理 200第五節(jié)促銷活動(dòng)實(shí)施管理 203第六節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)管理 205第七節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)算管理 206第八節(jié)宣傳事務(wù)分類 206第九節(jié)宣傳信息發(fā)布管理 207第十節(jié)賣場(chǎng)視覺管理規(guī)范 209第十一節(jié)商場(chǎng)美陳管理規(guī)范 214第十二節(jié)陳列道具借用管理辦法 219第十三節(jié)企劃管理工作表單 220第十三章營(yíng)運(yùn)管理制度 232第一節(jié)營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)管理 232第二節(jié)營(yíng)運(yùn)例會(huì)管理 233第三節(jié)導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)禮儀規(guī)范 234第四節(jié)商品質(zhì)量檢測(cè)管理 236第五節(jié)商品進(jìn)場(chǎng)和退場(chǎng)管理 238第八節(jié)銷售管理規(guī)定 238第九節(jié)銷售目標(biāo)管理及銷售分析 240第十節(jié)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員和柜組評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)制度 241第十一節(jié)私收銀管理規(guī)定 242第十二節(jié)開閉店管理 243第十三節(jié)商場(chǎng)每日工作流程 243第十四節(jié)商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)巡檢制度 244第十五節(jié)商場(chǎng)交接班管理 245第十六節(jié)商場(chǎng)緊急事件管理 247第十七節(jié)服務(wù)管理工作原則 249第十八節(jié)客服前臺(tái)接待規(guī)范 249第十九節(jié)服務(wù)監(jiān)督管理 250第二十節(jié)服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)及管理 251第十四章員工行為規(guī)范 253第一節(jié)儀容儀表 253第二節(jié)語(yǔ)言規(guī)范喜見范 254第三節(jié)行為規(guī)范 255第四節(jié)萬千百貨管理人員行為規(guī)范 258附錄:表單清單TOC\h\z\c"表"表1:審批會(huì)簽表(百表人力NO1) 41表2:消防安全責(zé)任書 67表3:百表安全NO1:安全管理獎(jiǎng)懲規(guī)定表格 107表4:百表安全NO12:安全管理獎(jiǎng)懲規(guī)定表格 109表5:萬千百貨工程改造申請(qǐng)表(用于改造) 118表6:萬千百貨工程竣工驗(yàn)收表(用于改造) 119表7:工程量清單 120表8:萬千百貨新店籌建業(yè)務(wù)考核打分表 123表9:(IT)服務(wù)支持申請(qǐng)表 128表10:分公司信息部工作日志 131表11:招標(biāo)項(xiàng)目類別劃分 134表12:入圍單位現(xiàn)場(chǎng)考核表 137表13:技術(shù)評(píng)標(biāo)表(適用于比較有一定技術(shù)要求的采購(gòu)招標(biāo))參考 138表14:技術(shù)評(píng)分表(適用于企劃設(shè)計(jì)等技術(shù)要求較高的招標(biāo))參考 138表15:商務(wù)標(biāo)評(píng)審表(適用于技術(shù)性要求較強(qiáng)的如企劃招標(biāo))參考 139表16:綜合評(píng)標(biāo)表(適用于技術(shù)要求較高的評(píng)標(biāo))參考 140表17:評(píng)標(biāo)表(適用于合理低價(jià)中標(biāo)評(píng)標(biāo)) 141表18:唱標(biāo)信息一覽表 141表19:采購(gòu)(分包)三方比價(jià)表 142表20:審批會(huì)簽表(百表成本NO1) 143表21:審批會(huì)簽表(百表成本NO2) 144表22:百表合同N01:合同管理制度摘要 147表23:財(cái)務(wù)人員應(yīng)聘申請(qǐng)表 174表24:員工離職審批表(各地公司) 177表25:員工離職交接單 178表26:商品部主要工作界面 193表27:XX萬千百貨XX年度企劃活動(dòng)計(jì)劃 220表28:XX公司企劃預(yù)算(類別)匯總表 221表29:XX萬千百貨XX季度企劃活動(dòng)計(jì)劃 222表30:XX萬千百貨XX季度(XX活動(dòng))投入產(chǎn)出分析表 223表31:××企劃活動(dòng)(××季度)執(zhí)行計(jì)劃表 224表32:××企劃活動(dòng)(××季度)總結(jié)報(bào)告表 224表33:XX公司XX季度(活動(dòng))促銷活動(dòng)預(yù)決算表 228表34:企劃活動(dòng)季度概況表 229表35:企劃活動(dòng)初案構(gòu)成表 230表36:企劃活動(dòng)執(zhí)行案構(gòu)成表 231表37:營(yíng)運(yùn)例會(huì) 233表38:各地公司的質(zhì)量檢測(cè)流程 237表39:《商場(chǎng)銷售目標(biāo)管理分解圖》 241表40:商場(chǎng)每日營(yíng)業(yè)前工作 243表41:商場(chǎng)每日巡檢項(xiàng)目表 244表42:商場(chǎng)交接記錄簿 246

第一章組織架構(gòu)及職責(zé)第一節(jié)組織架構(gòu)1、股份公司組織架構(gòu)2、各地公司組織架構(gòu)第二節(jié)部門、崗位設(shè)置及人員編制部門崗位(職務(wù))編制直接上級(jí)主要職責(zé)總經(jīng)辦總經(jīng)理1股份公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司全面經(jīng)營(yíng)管理工作副總經(jīng)理4總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理分管業(yè)務(wù)部門工作部門合計(jì)5人力資源部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)人力資源部日常管理工作招聘主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)招聘、人事管理培訓(xùn)主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)培訓(xùn)、企業(yè)文化活動(dòng)薪酬績(jī)效主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)薪酬福利、績(jī)效、員工關(guān)系管理人力資源專員1部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)文檔管理、導(dǎo)購(gòu)員管理等部門合計(jì)5行政部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)行政部日常管理工作行政主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)物品采購(gòu)、資產(chǎn)管理等行政專員1部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)文件擬定、文檔管理等司機(jī)1部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)公司車輛管理等前臺(tái)1部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)訪客接待、文件收發(fā)等部門合計(jì)5工程部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)工程部日常管理工作商裝主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)廠商規(guī)劃落位、監(jiān)督商裝進(jìn)度管理等工程主管2部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備、消防設(shè)備管理等技工N工程主管專員級(jí),負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、維修等部門合計(jì)4+N物管部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)物管部日常管理工作保潔主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)商場(chǎng)清潔管理消防主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防管理安防主管2部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)商場(chǎng)安全管理安管員N安防主管專員級(jí),負(fù)責(zé)商場(chǎng)夜間安保、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等監(jiān)控員4安防主管專員級(jí),負(fù)責(zé)商場(chǎng)消防監(jiān)控等倉(cāng)管員3部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)商品保管、進(jìn)出貨品管理等部門合計(jì)12+N營(yíng)運(yùn)部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)部日常管理工作樓層經(jīng)理N部門經(jīng)理主管級(jí),樓層的銷售、商品、人員、環(huán)境、服務(wù)等管理樓層主管N樓層經(jīng)理專員級(jí),協(xié)助樓層經(jīng)理進(jìn)行樓層管理工作營(yíng)運(yùn)文員1部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)部門文檔管理等部門合計(jì)2+2N客服部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)客服部日常管理工作VIP主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)VIP管理工作團(tuán)購(gòu)主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)管理工作服務(wù)主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)播音、客訴、質(zhì)檢等管理VIP專員4VIP主管專員級(jí),負(fù)責(zé)VIP服務(wù)工作團(tuán)購(gòu)專員2團(tuán)購(gòu)主管專員級(jí),負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)服務(wù)工作服務(wù)專員3服務(wù)主管專員級(jí),負(fù)責(zé)服務(wù)設(shè)施提供與管理播音員2服務(wù)主管專員級(jí),負(fù)責(zé)擂音服務(wù)工作客訴質(zhì)檢專員1服務(wù)主管專員級(jí),負(fù)責(zé)客訴接待、商品質(zhì)檢部門合計(jì)16商品部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)商品部日常管理工作品類經(jīng)理8部門經(jīng)理主管級(jí),各品類招商談判、柜位調(diào)整、活動(dòng)舉辦及配合等商品助理1部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)部門檔案管理等工作部門合計(jì)10企劃部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)企劃部日常管理工作市場(chǎng)主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、促銷策劃公關(guān)主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)媒介宣傳、公關(guān)等美陳主管1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)商場(chǎng)美工制作、布置、陳列平面設(shè)計(jì)1部門經(jīng)理專員級(jí),平面方案策劃、設(shè)計(jì)企劃助理1部門經(jīng)理專員級(jí),部門檔案管理及協(xié)助策劃執(zhí)行部門合計(jì)6信息部部門經(jīng)理(副)1分管副總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)信息部日常管理工作信息專員3部門經(jīng)理專員級(jí),負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)信息分析、收銀機(jī)及電腦基本維護(hù)部門合計(jì)4成本管理部成本經(jīng)理1總經(jīng)理／股份公司成本管理部總經(jīng)理副經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)成本管理部日常管理工作部門合計(jì)1財(cái)務(wù)部部門經(jīng)理(副)1總經(jīng)理／股份公司財(cái)務(wù)部總經(jīng)理(副)經(jīng)理級(jí),負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部日常管理工作稅務(wù)經(jīng)理1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)稅務(wù)管理預(yù)算經(jīng)理1部門經(jīng)理主管級(jí),負(fù)責(zé)預(yù)算管理會(huì)計(jì)經(jīng)理1部門經(jīng)理主管級(jí)負(fù)責(zé)帳務(wù)核算、固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理會(huì)計(jì)3會(huì)計(jì)經(jīng)理專員級(jí)出納2會(huì)計(jì)經(jīng)理專員級(jí)結(jié)算經(jīng)理1部門經(jīng)理主管級(jí)負(fù)責(zé)結(jié)算工作,供應(yīng)商相關(guān)工作結(jié)算員5結(jié)算經(jīng)理專員級(jí)收銀經(jīng)理1部門經(jīng)理主管級(jí)負(fù)責(zé)收銀工作、收取營(yíng)業(yè)款總收銀3收銀經(jīng)理專員級(jí)收銀員N總收銀專員級(jí)部門合計(jì)19+N全公司合計(jì)89+N備注:l、各地公司編制不超過200人(含樓層經(jīng)理、樓層主管、安管員、收銀員、技工);2、各地公司實(shí)際人員招聘編制需經(jīng)公司總經(jīng)理審核后報(bào)股份公司審批;3、各地公司原則上配備兩名副總經(jīng)理,分為前勤副總經(jīng)理和后勤副總經(jīng)理;4、各地公司原則上前勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)商品部、企劃部、營(yíng)運(yùn)部和客服部的管理工作,后勤副總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源部、行政部、工程部、物管部和信息部的管理工作,成本經(jīng)理由總經(jīng)理直接管理。第三節(jié)公司與部門職責(zé)1、股份公司及各部門職責(zé)1.1股份公司職責(zé)1.1.1負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司的協(xié)調(diào)、匯報(bào);1.1.2負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各地公司的經(jīng)營(yíng)管理工作。1.2行政部職責(zé)1.2.1行政管理(1)負(fù)責(zé)股份公司文件的收發(fā)和文件的督辦;(2)負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)股份公司對(duì)外商務(wù)接待及外聯(lián)工作;(3)負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司重要會(huì)議;(4)負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)等的購(gòu)置和管理;(5)負(fù)責(zé)行政辦公、招待費(fèi)用的管理;(6)負(fù)責(zé)辦公車輛的調(diào)度和管理;(7)負(fù)責(zé)檔案管理;(8)負(fù)責(zé)辦公環(huán)境管理;(9)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)百貨系統(tǒng)內(nèi)的法律事務(wù)。1.2.2工程管理(1)各地項(xiàng)目完工后移交及確認(rèn)工作;(2)每年度召開已開店工程管理總結(jié)工作會(huì)議;(3)參加公司各項(xiàng)會(huì)議,傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精神;(4)各地公司工程部員工培訓(xùn)工作;(5)完成工程日常事務(wù)、工程改造審批工作;(6)定期對(duì)轄下各地公司工程部維護(hù)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查,監(jiān)督各地公司安全生產(chǎn)及大型改造施工;(7)審核各地公司能耗費(fèi)用,監(jiān)督能源消耗的執(zhí)行情況。1.2.3物管管理(l)負(fù)責(zé)管理各地公司物管部常態(tài)安防、消防、保潔等工作的實(shí)施、檢查,以及對(duì)開業(yè)籌建期間的安防、消防工作的監(jiān)督;(2)組織召開已開業(yè)店年度物管工作會(huì)議;(3)每周參加公司各項(xiàng)會(huì)議,傳達(dá)、落實(shí)會(huì)議精j:申;(4)審核各地公司物管部員工值班、排班情況,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作;(5)定期組織對(duì)各地公司物管部員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核工作;(6)完成物管日常事務(wù)審批工作;(7)負(fù)責(zé)組織各地公司安防工作開展,協(xié)調(diào)解決各地公司違章和投訴的處理工作,落實(shí)安全、防火工作;(8)調(diào)節(jié)各地公司物管部?jī)?nèi)部與客戶、關(guān)系單位、政府部門的關(guān)系。1.3人力資源部職責(zé)1.3.1負(fù)責(zé)擬定公司的組織發(fā)展規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位設(shè)置、人員編制;1.3.2負(fù)責(zé)組織制定和完善公司的管理制度;1.3.3負(fù)責(zé)建立健全招聘及人事管理體系,開展人員招聘、調(diào)動(dòng)及離職管理工作;1.3.4負(fù)責(zé)建立健全培訓(xùn)體系,組織開展各類職業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn);1.3.5負(fù)責(zé)建立健全薪酬福利體系和勞動(dòng)關(guān)系管理,及相關(guān)統(tǒng)計(jì)和核算工作;1.3.6負(fù)責(zé)建立健全績(jī)效管理體系,定期進(jìn)行考核考評(píng)工作;1.3.7負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹集團(tuán)的企業(yè)文化,并建立健全有百貨公司特色的組織文化;1.3.8負(fù)責(zé)后備干部的選拔、培養(yǎng)和員工發(fā)展工作;1.3.9負(fù)責(zé)員工文體活動(dòng)及公司年會(huì)的組織工作;1.3.10負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地百貨公司的人力資源工作。1.4發(fā)展部職責(zé)1.4.1負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)的整體發(fā)展規(guī)劃提報(bào);1.4.2股份公司新開門店前期開發(fā);1.4.3外接項(xiàng)目考察、提報(bào),并參與評(píng)估;1.4.4股份公司及各地公司各項(xiàng)合同的審核與簽訂;1.4.5各項(xiàng)合同的履約服務(wù)、進(jìn)度監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警;1.4.6商場(chǎng)建筑規(guī)劃方案修訂;1.4.7參與商場(chǎng)內(nèi)裝設(shè)計(jì)方案和設(shè)定環(huán)境控制標(biāo)準(zhǔn);1.4.8新開門店調(diào)研及定位決策;1.4.9籌建門店過程監(jiān)控和籌建考核;1.4.10新店籌建手冊(cè)的修訂與管理;1.4.11與項(xiàng)目公司工作銜接,場(chǎng)地驗(yàn)收;1.4.12項(xiàng)目甲、乙裝工程管理;1.4.13供應(yīng)商裝修工程管理。1.5商品部職責(zé)1.5.1連鎖商場(chǎng)的規(guī)劃與定位;1.5.2戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護(hù);1.5.3戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的制定與執(zhí)行,非戰(zhàn)略品牌招商計(jì)劃的審核與督進(jìn);1.5.4戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的設(shè)定,非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件設(shè)定的審批;1.5.5戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核;1.5.6各連鎖商場(chǎng)銷售、毛利計(jì)劃的參與編制與品類分解;1.5.7負(fù)責(zé)連鎖商場(chǎng)銷售指標(biāo)、毛利指標(biāo)的達(dá)成;1.5.8協(xié)助各地公司商品部完成戰(zhàn)略合作品牌促銷活動(dòng)的談判;1.5.9負(fù)責(zé)各商場(chǎng)品牌結(jié)算條件的核查;1.5.10連鎖商場(chǎng)的品類、品牌調(diào)整計(jì)劃的審核;1.5.11對(duì)各地公司商品部工作人員的專業(yè)培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核;1.5.12商品系統(tǒng)制度的編寫、修訂。1.6企劃部職責(zé)1.6.1負(fù)責(zé)萬千百貨全年整體營(yíng)銷策略的擬訂、實(shí)施、督導(dǎo)和調(diào)整工作;1.6.2負(fù)責(zé)萬千百貨企劃制度的修訂、提報(bào)、培訓(xùn)和監(jiān)督執(zhí)行工作;1.6.3負(fù)責(zé)萬千百貨全國(guó)品牌推廣工作,并指導(dǎo)各地公司開展區(qū)域品牌推廣工作;1.6.4負(fù)責(zé)萬千百貨經(jīng)營(yíng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的市場(chǎng)調(diào)研工作;1.6.5負(fù)責(zé)萬千百貨全國(guó)統(tǒng)一促銷活動(dòng)的策劃、提報(bào)、組織、實(shí)施和評(píng)估工作;1.6.6負(fù)責(zé)萬千百貨視覺、美陳管理工作;1.6.7負(fù)責(zé)萬千百貨網(wǎng)站風(fēng)格、內(nèi)容編輯、更新發(fā)布、改版等管理工作;1.6.8負(fù)責(zé)萬千百貨內(nèi)部刊物的編輯、設(shè)計(jì)、印刷和發(fā)行工作;1.6.9負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)的VI管理工作。1.6.10負(fù)責(zé)萬千百貨全國(guó)企劃業(yè)務(wù)外協(xié)單位管理和評(píng)估工作;1.6.11負(fù)責(zé)指導(dǎo)各地公司開展企劃工作;1.6.12負(fù)責(zé)萬千百貨全國(guó)企劃團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企劃經(jīng)驗(yàn)交流工作。1.7營(yíng)運(yùn)部職責(zé)1.7.1負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)制度修訂的提報(bào)工作;1.7.2負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)顧客關(guān)系管理工作;1.7.3負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)銷售管理工作(市調(diào)及反饋,銷售指標(biāo)的分解、傳達(dá)、跟進(jìn),發(fā)起商品調(diào)改提案,促銷活動(dòng)評(píng)估);1.7.4負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)團(tuán)體銷售管理工作;1.7.5負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品管理工作(指導(dǎo)及監(jiān)督各地公司開展服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)、升級(jí),質(zhì)量控制);1.7.6負(fù)責(zé)百貨商場(chǎng)環(huán)境管理工作。1.8財(cái)務(wù)部職責(zé)1.8.1負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)財(cái)務(wù)制度和流程修訂稿的提報(bào);1.8.2負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)融資管理工作;1.8.3負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)預(yù)算編制、匯總、修訂、執(zhí)行考評(píng)與分析工作;1.8.4負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)資金管理工作;1.8.5負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)會(huì)計(jì)核算管理工作;1.8.6負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)結(jié)算管理工作;1.8.7負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)稅務(wù)管理工作。1.9信息部職責(zé)1.9.1系統(tǒng)研究工作職責(zé)(1)全面負(fù)責(zé)萬千百貨信息化建設(shè)工作,制定詳細(xì)的信息建設(shè)方案。進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理,包括制定具體項(xiàng)目計(jì)劃、安排項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目驗(yàn)收和后期評(píng)估;(2)負(fù)責(zé)ERP等信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)研究與維護(hù)管理工作。1.9.2系統(tǒng)設(shè)備支持與技術(shù)維護(hù)工作職責(zé)(1)負(fù)責(zé)萬千百貨網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、硬件設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)的技術(shù)標(biāo)方案審核,對(duì)采購(gòu)到貨的設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收、安裝、管理和維護(hù);(2)為股份公司各部門員工提供日常軟硬件信息技術(shù)服務(wù)支持,對(duì)信息系統(tǒng)、機(jī)房及相關(guān)設(shè)備定期進(jìn)行安全檢查。1.9.3數(shù)據(jù)報(bào)表制作分析工作職責(zé)(1)整理ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù),制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表,對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,為公司決策層提供決策支持;(2)經(jīng)過短信方式提供每日銷售數(shù)據(jù),短信應(yīng)發(fā)給集團(tuán)分管百貨副總裁、股份公司總經(jīng)辦成員及營(yíng)運(yùn)部總經(jīng)理。1.9.4行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析工作職責(zé)(1)收集百貨行業(yè)各公司及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行整理和分析,為股份公司各部門提交行業(yè)分析結(jié)果,為股份公司營(yíng)運(yùn)、管理、商品等業(yè)務(wù)部門工作開展提供參考資料;(2)建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)數(shù)據(jù)庫(kù),經(jīng)過搜索引擎的信息技術(shù)手段自動(dòng)收集信息情報(bào),實(shí)現(xiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的自動(dòng)分析與管理。1.10成本管理部職責(zé)1.10.1建立健全百貨成本管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì);1.10.2負(fù)責(zé)集中采購(gòu)分包組織實(shí)施,全國(guó)連鎖配送;1.10.3負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)大型廣告宣傳委托分包組織實(shí)施;1.10.4負(fù)責(zé)招商大會(huì)、VI標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作、導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)制作等委托分包成本控制;1.10.5負(fù)責(zé)規(guī)劃設(shè)計(jì)委托分包組織實(shí)施;1.10.6負(fù)責(zé)百貨系統(tǒng)工程成本控制;1.10.7負(fù)責(zé)合同制度建立健全、簽訂及執(zhí)行過程把控。2、各地公司及各部門職責(zé)2.1各地公司職責(zé)2.1.1負(fù)責(zé)與萬千百貨股份公司的協(xié)調(diào)、匯報(bào);2.1.2負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督所轄百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理工作。2.2行政部職責(zé)2.2.1負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)和文件的督辦;2.2.2負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司對(duì)外商務(wù)接待及外聯(lián)工作;2.2.3負(fù)責(zé)安排、協(xié)調(diào)公司重要會(huì)議;2.2.4負(fù)責(zé)各類辦公用品、固定資產(chǎn)的購(gòu)置和管理,促銷品、物料集中采購(gòu)等;2.2.5負(fù)責(zé)公司行政辦公、招待費(fèi)用的管理;2.2.6負(fù)責(zé)公司辦公車輛的調(diào)度和管理;2.2.7負(fù)責(zé)公司檔案管理;2.2.8負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境管理;2.2.9負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司的法律事務(wù);2.2.10負(fù)責(zé)工服、食堂管理。2.3人力資源部職責(zé)2.3.1負(fù)責(zé)部門經(jīng)理(含)以下人員的招聘、入職、調(diào)動(dòng)及離職管理,2.3.2負(fù)責(zé)組織開展各類職業(yè)技能、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn);2.3.3負(fù)責(zé)薪酬福利和勞動(dòng)關(guān)系管理,及相關(guān)統(tǒng)計(jì)和核算工作;2.3.4負(fù)責(zé)考勤和績(jī)效管理,處理員工的建議和申訴;2.3.5負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹集團(tuán)的企業(yè)文化,并建立健全有百貨特色的組織文化;2.3.6負(fù)責(zé)后備干部的選拔、培養(yǎng);2.3.7負(fù)責(zé)員工文體活動(dòng)及公司年會(huì)的組織工作;2.3.8配合供應(yīng)商,做好導(dǎo)購(gòu)員管理工作;2.3.9負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)刊的發(fā)稿、及商場(chǎng)員工信息欄管理;2.3.10協(xié)助股份公司人力資源部做好相關(guān)工作。2.4商品部職責(zé)2.4.1參與本商場(chǎng)的規(guī)劃與定位;2.4.2本地市場(chǎng)的調(diào)查和研究;2.4.3非戰(zhàn)略品牌資源的開發(fā)與維護(hù);2.4.4非戰(zhàn)略品牌的招商計(jì)劃的制定和執(zhí)行;2.4.5非戰(zhàn)略品牌商務(wù)條件的擬定;2.4.6非戰(zhàn)略品牌專柜裝修方案的溝通與審核;2.4.7所含有品牌的看場(chǎng)服務(wù)和進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的引導(dǎo);2.4.8本商場(chǎng)銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的擬定和提報(bào);2.4.9負(fù)責(zé)本商場(chǎng)銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃的達(dá)成;2.4.10負(fù)責(zé)本商場(chǎng)所有品牌的促銷談判;2.4.11負(fù)責(zé)供應(yīng)商結(jié)算條件的審核;2.4.12負(fù)責(zé)品類、品牌調(diào)整計(jì)劃的擬定、提報(bào)和執(zhí)行。2.5企劃部職責(zé)2.5.1負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境調(diào)研、信息收集、內(nèi)部資料整理和提報(bào)工作;2.5.2負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷策略的擬訂,并據(jù)此制訂全年企劃大綱和預(yù)算;2.5.3負(fù)責(zé)所轄商場(chǎng)的具體企劃方案的制定、提報(bào)和執(zhí)行工作;2.5.4負(fù)責(zé)所轄商場(chǎng)促銷活動(dòng)的總結(jié)、評(píng)估、反饋和信息提供工作;2.5.5負(fù)責(zé)所轄商場(chǎng)各項(xiàng)企劃預(yù)算的申請(qǐng)、使用和結(jié)算工作;2.5.6負(fù)責(zé)所轄商場(chǎng)各類宣傳道具和促銷禮品、物料的管理工作;2.5.7負(fù)責(zé)萬千百貨VI、SI標(biāo)準(zhǔn)和品牌推廣的當(dāng)?shù)貙?shí)施工作;2.5.8負(fù)責(zé)所轄商場(chǎng)的視覺、美陳設(shè)計(jì)、制作和管理工作;2.5.9負(fù)責(zé)所轄商場(chǎng)的公關(guān)、宣傳策劃和組織實(shí)施工作;2.5.10負(fù)責(zé)所轄商場(chǎng)各類廣告發(fā)布資源的開發(fā)、租賃和管理工作;2.5.11負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)仄髣潣I(yè)務(wù)外協(xié)單位的建立、合作和管理工作;2.5.12協(xié)助股份公司企劃部做好內(nèi)刊、網(wǎng)站編輯及統(tǒng)計(jì)分析等相關(guān)工作。2.6營(yíng)運(yùn)部職責(zé)2.6.1負(fù)責(zé)商品管理(商品碼、陳列、收驗(yàn)貨、存貨數(shù)量、價(jià)簽,小庫(kù)管理)工作;2.6.2負(fù)責(zé)商場(chǎng)環(huán)境管理(環(huán)境衛(wèi)生、美化、商品展示區(qū)管理,氛圍、溫度)工作;2.6.3負(fù)責(zé)人員管理(人員賣場(chǎng)紀(jì)律考勤、儀容儀表、行為規(guī)范、服務(wù)態(tài)度)工作;2.6.4負(fù)責(zé)銷售管理(價(jià)格管理、計(jì)劃管理、促銷協(xié)助、市調(diào)及反饋,銷售指標(biāo)的分解、傳達(dá)、跟進(jìn),發(fā)起商品調(diào)改提案,促銷活動(dòng)評(píng)估)工作。2.7客服部職責(zé)2.7.1負(fù)責(zé)VIP服務(wù)(VIP卡的發(fā)放、積分、升級(jí)、信息傳達(dá)、特殊接待、換購(gòu)、換卡;電子提貨卡銷售服務(wù);VIP顧客信息分析;VIP顧客增值服務(wù)活動(dòng)的策劃、組織);2.7.2負(fù)責(zé)播音服務(wù)(背景音樂環(huán)境的提供;商場(chǎng)基本信息的提供;商場(chǎng)促銷信息的提供;尋人、緊急情況的疏導(dǎo)和指揮、員工表?yè)P(yáng)和管理信息傳達(dá));2.7.3負(fù)責(zé)禮儀服務(wù)(開閉店、迎送賓的禮儀設(shè)計(jì)、培訓(xùn)、執(zhí)行、檢查;顧客導(dǎo)引;重大活動(dòng)禮儀服務(wù);殘障顧客接待、陪護(hù);包裝服務(wù);緊急救護(hù);童車、輪椅、雨傘等物品租借;免費(fèi)停車券發(fā)放);2.7.4負(fù)責(zé)客訴接待服務(wù)(顧客投訴的接待處理;投訴信息的統(tǒng)計(jì)與分析;特殊退換貨);2.7.5負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)服務(wù)(團(tuán)購(gòu)客戶的開發(fā);團(tuán)購(gòu)商品介紹、報(bào)價(jià)、備貨、交貨、售后服務(wù);團(tuán)購(gòu)銷售信息統(tǒng)計(jì)與分析);2.7.6負(fù)責(zé)服務(wù)設(shè)施提供和管理(服務(wù)臺(tái)、VIP中心、母嬰休息室、改衣間、皮具護(hù)理處、投訴接待室);2.7.7負(fù)責(zé)商品質(zhì)檢(質(zhì)檢單位的選擇;質(zhì)檢計(jì)劃的執(zhí)行;公布質(zhì)檢結(jié)果、跟進(jìn)問題解決;質(zhì)檢信息統(tǒng)計(jì)與分析);2.7.8負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部提供顧客需求信息(招商需求、企劃活動(dòng)效果評(píng)估、商場(chǎng)環(huán)境和設(shè)施改進(jìn)需求、商品質(zhì)量反饋)。2.8物管部職責(zé)2.8.1認(rèn)真貫徹國(guó)家及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門頒發(fā)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全技術(shù)操作規(guī)程,有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法令,堅(jiān)持原則,盡職盡責(zé),做好安全經(jīng)營(yíng);2.8.2負(fù)責(zé)百貨賣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理,包括現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)控;2.8.3負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生監(jiān)督管理;2.8.4執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位及本單位的安防、消防領(lǐng)導(dǎo)小組的規(guī)定和要求;2.8.5制定并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定、修訂本公司的關(guān)于安全管理的各項(xiàng)規(guī)章、制度及相關(guān)流程;2.8.6本部們?nèi)藛T的職業(yè)技能培訓(xùn);2.8.7及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安防精神并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí);2.8.8負(fù)責(zé)公司所在地的相關(guān)管理部門的外聯(lián)工作;2.8.9負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)安全檔案的建立及管理,并按要求做好年終安全總結(jié)和相關(guān)材料的上報(bào);2.8.10負(fù)責(zé)所屬公司的定期安防培訓(xùn)及對(duì)各項(xiàng)安防預(yù)案的演練;2.8.11負(fù)責(zé)對(duì)所屬公司人員的定期和不定期消防培訓(xùn),及所屬公司消防設(shè)備的定期檢查,并下發(fā)相關(guān)的通知及整改意見,同時(shí)跟進(jìn)整改過程,監(jiān)督、檢查整改結(jié)果;2.8.12重大節(jié)假日及大型促銷活動(dòng)前組織安全大檢查,對(duì)查出的問題及時(shí)整改,確保安全運(yùn)營(yíng);2.8.13對(duì)存在防礙安全工作、或經(jīng)改進(jìn)可更利于安全管理的情況,給相關(guān)責(zé)任人下發(fā)《管理建議書》;2.8.14對(duì)安全違規(guī)行為及違規(guī)使用設(shè)備設(shè)施,及時(shí)下發(fā)《整改通知書》,并對(duì)整改情況進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)檢;2.8.15對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為,下發(fā)《通報(bào)》,并取消相關(guān)被通報(bào)人員的評(píng)優(yōu)、晉級(jí)資格。2.9工程部職責(zé)2.9.1負(fù)責(zé)設(shè)備管理(電梯、空調(diào)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水、消防設(shè)施)工作;2.9.2負(fù)責(zé)裝修管理(內(nèi)裝監(jiān)理、硬件維護(hù)、專柜裝修審核及監(jiān)理)工作;2.9負(fù)責(zé)公共事業(yè)費(fèi)用管理(水電氣等能源費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、分析、結(jié)算等)工作。2.10財(cái)務(wù)部職責(zé)2.10.1負(fù)責(zé)預(yù)算編制、提報(bào)、傳達(dá)、執(zhí)行控制、評(píng)審、考核工作;2.10.2負(fù)責(zé)資金計(jì)劃制定、保管工作;2.10.3負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算管理(報(bào)表編制及分析)工作;2.10.4負(fù)責(zé)結(jié)算管理(合同管理、商品信息、價(jià)格、自營(yíng)商品進(jìn)貨、促銷、費(fèi)用、貨款核定)工作;2.10.5負(fù)責(zé)稅務(wù)籌劃(籌劃方案,納稅銜接及操作)工作。2.11信息部職責(zé)2.11.1負(fù)責(zé)各地公司信息化建設(shè)工作;2.11.2負(fù)責(zé)信息設(shè)備管理維護(hù)工作;2.11.3負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)管理維護(hù)工作;2.11.4負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)管理工作;2.11.5負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表分析工作;2.11.6負(fù)責(zé)服務(wù)器機(jī)房管理工作;2.11.7負(fù)責(zé)軟硬件技術(shù)支持工作;2.11.8負(fù)責(zé)局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)工作。2.12成本管理部職責(zé)2.12.1負(fù)責(zé)接洽集中采購(gòu)項(xiàng)目合同執(zhí)行監(jiān)督、跟進(jìn)、配合;2.12.2負(fù)責(zé)百貨單店權(quán)限內(nèi)采購(gòu)、分包等成本支出工作管理控制;2.12.3負(fù)責(zé)合同起草、審閱、合同執(zhí)行把控、建立合同管理體系、臺(tái)帳管理制度;2.12.4負(fù)責(zé)成本管理部合格供方庫(kù)管理、招投標(biāo)資料管理。

第二章人力資源制度第一節(jié)總則萬千百貨股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱”股份公司”)人力資源部在集團(tuán)管理制度界定的權(quán)限內(nèi),全面負(fù)責(zé)股份公司、各地萬千百貨公司(以下簡(jiǎn)稱”各地公司”)、各地萬千百貨商場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱”各商場(chǎng)”)的人力資源管理工作;本制度秉承”人是核心資本”的人才理念,保證萬千百貨人力資源工作有章可循,體現(xiàn)德才兼?zhèn)洹⑷吮M其才的選人用人原則,特制定本制度。第二節(jié)制度建設(shè)1、基本規(guī)定l.1股份公司人力資源部作為萬千百貨制度建設(shè)的管理部門,負(fù)責(zé)牽頭組織制度的制定、發(fā)布和修訂等工作;1.2百貨系統(tǒng)所有制度不得與集團(tuán)制度相違背。若有沖突的則以集團(tuán)制度為準(zhǔn),同時(shí)股份公司人力資源部負(fù)責(zé)及時(shí)組織修訂工作。2、制度管理2.1股份公司負(fù)責(zé)制定和修訂百貨系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方針等方面的制度;2.2股份公司各部門、各地公司可根據(jù)工作需要制定規(guī)章制度、操作手冊(cè)、規(guī)范、細(xì)則條例等,相關(guān)內(nèi)容在報(bào)經(jīng)股份公司人力資源部批準(zhǔn)后發(fā)布和實(shí)施;2.3各類制度發(fā)布應(yīng)經(jīng)過OA系統(tǒng)進(jìn)行,同時(shí)根據(jù)需要印刷成冊(cè),各級(jí)人力資源部留存一套,人力資源部負(fù)責(zé)分發(fā);2.4股份公司人力資源部定期進(jìn)行百貨系統(tǒng)制度修訂、提報(bào)工作。第三節(jié)編制管理1、組織架構(gòu)、人員編制1.1股份公司的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制由集團(tuán)分管百貨副總裁審批確定;1.2各地公司、各商場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制方案由股份公司人力資源部統(tǒng)一設(shè)置,報(bào)集團(tuán)分管百貨副總裁批準(zhǔn),集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)備案;1.3各地公司、各商場(chǎng)編制如需要調(diào)整,應(yīng)由各地公司人力資源部發(fā)起,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后,上報(bào)至股份公司人力資源部審核,報(bào)股份公司總經(jīng)理及集團(tuán)分管百貨副總裁批準(zhǔn),集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)備案;1.4各地公司導(dǎo)購(gòu)員編制經(jīng)公司總經(jīng)理審核后,報(bào)股份公司總經(jīng)理批準(zhǔn);1.5增設(shè)／更改／撤銷獨(dú)立法人資格企業(yè)時(shí)需報(bào)集團(tuán)批準(zhǔn)并由集團(tuán)發(fā)文公布;1.6各地公司編制方案內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容:1.6.1領(lǐng)導(dǎo)崗位設(shè)置;1.6.2部門設(shè)置及職責(zé)說明;1.6.3崗位說明書。2、人員編制規(guī)范2.1薪酬級(jí)別達(dá)到集團(tuán)薪酬體系中高管級(jí)別的人員,稱為集團(tuán)高管人員;2.2各地公司領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)不得超過5人(總經(jīng)理1人,副總經(jīng)理4人);2.3股份公司及各地公司聘用編制外人員,須填寫編制外用工計(jì)劃審批表,逐級(jí)報(bào)至集團(tuán)分管百貨副總裁審批后,報(bào)集團(tuán)人力資源部核準(zhǔn)備案;2.4各地公司編制不超過200人,超過此標(biāo)準(zhǔn)時(shí),須報(bào)集團(tuán)總裁會(huì)審批;2.5股份公司根據(jù)發(fā)展需要另行擬定區(qū)域公司相關(guān)制度。第四節(jié)人事管理權(quán)限1、任免權(quán)限以下級(jí)別如未做說明均指行政級(jí)別。1.1集團(tuán)任免范圍集團(tuán)高管人員。1.2集團(tuán)人力資源部任免范圍股份公司部門總經(jīng)理、各地公司總經(jīng)理(含主持工作副總經(jīng)理)、各地公司分管財(cái)務(wù)副總經(jīng)理。1.3股份公司任免范圍1.3.1股份公司部門副經(jīng)理級(jí)(含)以上人員;1.3.2各地公司部門副經(jīng)理級(jí)(含)以上人員。1.4各地公司任免范圍各地公司部門主管級(jí)(含)以下人員。2、人員調(diào)動(dòng)權(quán)限2.1集團(tuán)高管人員調(diào)動(dòng)由集團(tuán)總裁辦公會(huì)批準(zhǔn);2.2跨系統(tǒng)人員調(diào)動(dòng)由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé);2.3百貨系統(tǒng)內(nèi)跨公司人員調(diào)動(dòng)由股份公司人力資源部負(fù)責(zé);2.4各地公司內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)由各地公司人力資源部負(fù)責(zé);2.5人員借調(diào)應(yīng)逐級(jí)報(bào)至股份公司總經(jīng)理批準(zhǔn),股份公司人力資源部備案;借調(diào)人員工資由原單位發(fā)放,仍享受原單位福利、獎(jiǎng)金等待遇。除工資體系外的其它相關(guān)費(fèi)用,由用人方承擔(dān)。3、代職管理規(guī)定各級(jí)管理人員工作外出或臨時(shí)離崗,應(yīng)該根據(jù)實(shí)際需要授權(quán)或委托代職人處理日常事務(wù),以保證正常工作的延續(xù)。3.1各級(jí)管理人員離崗須向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,并確定代職人,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗;3.2各級(jí)管理人員在請(qǐng)假單上確定代職人,或由上級(jí)主管指定代職人;3.3離崗人員應(yīng)向代職人交接離崗期間的工作職責(zé)、可能遇到的問題及一些應(yīng)急預(yù)案;3.4代職人在代職期間應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé),遇到工作困難應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)或與被代職人溝通;3.5代職人在代職期間與被代職人共同承擔(dān)管理責(zé)任。4、相關(guān)規(guī)定4.1財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員參照財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)制度管理;4.2成本系統(tǒng)人員參照成本系統(tǒng)相關(guān)制度管理;4.3與萬千百貨簽訂勞動(dòng)合同的營(yíng)業(yè)員按照萬千百貨相關(guān)制度管理;4.4在崗員工配偶或直系親屬不能同在集團(tuán)范圍內(nèi)工作。第五節(jié)招聘管理1、職責(zé)劃分1.1選聘人才以內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘相結(jié)合的原則。1.2職責(zé)界定1.2.1股份公司人力資源部招聘范圍(1)股份公司部門總經(jīng)理(含)以下人員(不含財(cái)務(wù));(2)各地公司副總經(jīng)理(含)以上人員;(3)財(cái)務(wù)系統(tǒng)部門副經(jīng)理(含)以上人員;(4)成本系統(tǒng)部門副經(jīng)理(含)以上人員;(5)協(xié)助招聘籌建公司部門副經(jīng)理(含)以上人員。1.2.2各地公司人力資源部招聘范圍(1)當(dāng)?shù)毓静块T經(jīng)理(含)以下人員;(2)當(dāng)?shù)毓矩?cái)務(wù)部門副經(jīng)理(不含)以下人員;(3)當(dāng)?shù)毓境杀静块T副經(jīng)理(不含)以下人員;(4)當(dāng)?shù)毓酒渌藛T。2、招聘編制、計(jì)劃制定與執(zhí)行2.1各地公司每年須提交年度人員招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算,報(bào)股份公司人力資源部審批;2.2各地公司每月末須提交人員在崗情況,報(bào)股份公司人力資源部備案;2.3用人部門因?yàn)楣ぷ鞣秶皟?nèi)容調(diào)整,提出增編或人員儲(chǔ)備的需求,需填寫《招聘需求單》,由人力資源部按相關(guān)權(quán)限提報(bào)OA審批。3、招聘渠道管理3.1外部招聘3.1.1網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭招聘由股份公司人力資源部統(tǒng)一管理;3.1.2各地公司在網(wǎng)絡(luò)、平面媒體發(fā)布招聘廣告須逐級(jí)OA上報(bào),經(jīng)股份公司人力資源部總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行;3.1.3各地公司參加各種形式的人才招聘會(huì)(預(yù)算內(nèi))報(bào)當(dāng)?shù)毓究偨?jīng)理審批后執(zhí)行,并報(bào)股份公司人力資源部備案;預(yù)算外(不突破整體預(yù)算)的活動(dòng)須報(bào)股份公司分管人力資源副總經(jīng)理;超出預(yù)算的費(fèi)用按財(cái)務(wù)相關(guān)制度執(zhí)行;3.1.4各地公司部門經(jīng)理(含)以下職位,不得使用獵頭或中介的模式;3.1.5大型招聘活動(dòng)后需撰寫”招聘活動(dòng)總結(jié)”上報(bào)股份公司人力資源部備案。3.2員工內(nèi)部推薦3.2.1公司鼓勵(lì)員工推薦優(yōu)秀人才,同等條件下被推薦人可優(yōu)先錄用,公司按照相關(guān)規(guī)定給予推薦人獎(jiǎng)勵(lì),被推薦人不得為萬達(dá)集團(tuán)員工的直系親屬;3.2.2內(nèi)部推薦人員須按公司規(guī)定的招聘錄用審批程序執(zhí)行。3.3招聘信息發(fā)布3.3.1萬千百貨所有對(duì)外廣告均需加注””萬千百貨,誠(chéng)聘英才”,更多機(jī)會(huì)請(qǐng)登錄萬千網(wǎng)站http:／/WWW.”;3.3.2各地公司副總經(jīng)理(含)以上職位需求信息由股份公司人力資源部統(tǒng)一管理及發(fā)布。4、招聘規(guī)定4.1新員工要求4.1.1學(xué)歷要求(1)股份公司編制內(nèi)正式人員(含高管人員)必須具備全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,具有碩士、博士學(xué)位人員優(yōu)先錄用;(2)各地公司行政職務(wù)在部門副經(jīng)理(含)以上人員必須具備全日制統(tǒng)招大專以上學(xué)歷;(3)如與上述規(guī)定不符,必須逐級(jí)報(bào)批。4.1.2年齡要求新員工年齡在45周歲以下,如有特殊情況須逐級(jí)報(bào)集團(tuán)總裁辦公會(huì)審批。4.1.3持有相關(guān)專業(yè)的國(guó)家級(jí)資格認(rèn)證證書優(yōu)先錄用,應(yīng)聘人員均需填寫《人才信息登記表》。4.2招聘流程4.2.1初試由人力資源部進(jìn)行,主要考察候選人的簡(jiǎn)歷真實(shí)度、綜合素質(zhì)及企業(yè)文化匹配度等;4.2.2面試結(jié)束后,需填寫面試評(píng)價(jià)表及面試記錄,各地公司經(jīng)理級(jí)(含)以上人員《面試匯總表》需在周報(bào)里上報(bào)股份公司人力資源部備案;4.2.3復(fù)試經(jīng)過后,需對(duì)候選人做學(xué)歷、背景調(diào)查,填寫《背景、學(xué)歷調(diào)查報(bào)告》,背調(diào)前需征得候選人簽字同意;4.2.4財(cái)務(wù)系統(tǒng)、成本系統(tǒng)員工和物管部員工人職前需做作身份證確認(rèn),物管部員工人職前需提供無犯罪證明。5、錄用規(guī)定5.1錄用程序5.1.1復(fù)試和背景調(diào)查合格者,人力資源部依據(jù)《萬千百貨薪酬執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》確定其薪酬、職位等條件并發(fā)送《錄用意向書》;5.1.2應(yīng)聘者入職前需提供指定醫(yī)院或當(dāng)?shù)囟?jí)甲等(含)以上級(jí)別醫(yī)院體檢報(bào)告,體檢報(bào)告必須包含:常規(guī)檢查、血常規(guī)、心電圖、胸透等;入職體檢費(fèi)用由用人單位支付,各地公司體檢機(jī)構(gòu)和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)需報(bào)股份公司人力資源部批準(zhǔn)。5.2錄用報(bào)批資料應(yīng)包括以下完整內(nèi)容:5.2.1人才信息登記表(財(cái)務(wù)系統(tǒng)使用《財(cái)務(wù)人員登記表》)5.2.2個(gè)人簡(jiǎn)歷5.2.3面試評(píng)估表(含初試、復(fù)試)5.2.4專業(yè)筆試測(cè)試結(jié)果及網(wǎng)絡(luò)能力素質(zhì)、性格相關(guān)測(cè)評(píng)結(jié)果5.2.5背景調(diào)查報(bào)告(含學(xué)歷網(wǎng)上核查結(jié)果)5.2.6身份證、學(xué)歷、資格證書相關(guān)復(fù)印件5.2.7體檢合格報(bào)告5.2.8錄用審批會(huì)簽單5.2.9離職證明或個(gè)人承諾書5.3錄用審批權(quán)限(參考人力資源審批流程)6、入職規(guī)定新員工報(bào)到時(shí),須到人力資源部辦理以下入職手續(xù)(人力資源部專人負(fù)責(zé)):6.1提交相關(guān)資料6.1.1個(gè)人身份證、學(xué)歷、學(xué)位證書的原件及復(fù)印件;6.1.2體檢報(bào)告原件;6.1.3與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系證明原件(若無法提供相關(guān)證明須簽訂承諾書);6.1.4一寸免冠彩照2張。6.2填寫EHR信息、設(shè)置考勤系統(tǒng)錄入,領(lǐng)取入職指南及員工手冊(cè)等;6.3各地公司人力資源部應(yīng)在新員工人職一個(gè)月內(nèi)為其建立社保關(guān)系,外籍、港澳臺(tái)、自主擇業(yè)軍人和農(nóng)村戶口人員除外;6.4入職指導(dǎo):按照《新員工人職指引》安排新員工人職相關(guān)事宜;6.4.1人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行入職指導(dǎo)或指定入職導(dǎo)師,原則上新員工直接上級(jí)為其入職導(dǎo)師;6.4.2新員工人職兩個(gè)工作日內(nèi),入職導(dǎo)師須與其進(jìn)行第一次面談,書面確定工作任務(wù)、指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并做第一次談話記錄;6.4.3對(duì)試用期內(nèi)的員工,必須在人職一、三、五個(gè)月時(shí)進(jìn)行談話,內(nèi)容包括對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并指出不足和改進(jìn)意見;談話內(nèi)容必須做出書面記錄,并作為員工轉(zhuǎn)正申報(bào)OA附件。第六節(jié)培訓(xùn)管理1、培訓(xùn)管理權(quán)限1.1股份公司人力資源部負(fù)責(zé)股份公司全體人員及各地公司副經(jīng)理(含)以上人員的培訓(xùn);1.2各地公司人力資源部負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)毓救w人員培訓(xùn);1.3各業(yè)務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)本系統(tǒng)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),實(shí)施前須報(bào)股份公司人力資源部審批,并由人力資源部發(fā)布培訓(xùn)通知。2、培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施2.1在頒布股份公司年度培訓(xùn)計(jì)劃后,各地公司依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、各部門培訓(xùn)需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并提報(bào)股份公司人力資源部審核匯整;2.2按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,由股份公司人力資源部或相關(guān)業(yè)務(wù)部門組織相應(yīng)培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施;2.3計(jì)劃外培訓(xùn),由需求部門提交《培訓(xùn)申請(qǐng)表》,制定專項(xiàng)培訓(xùn)方案,逐級(jí)報(bào)股份公司人力資源部批準(zhǔn)后實(shí)施。3,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理3.1股份公司和各地公司年度培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算內(nèi)費(fèi)用,由其總經(jīng)理審批;3.2預(yù)算外培訓(xùn)費(fèi)用須逐級(jí)報(bào)至股份公司人力資源部。4、課程開發(fā)及內(nèi)部培訓(xùn)師管理4.1培訓(xùn)課程開發(fā):股份公司人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)管理需要,組織相關(guān)部門及人員進(jìn)行有關(guān)課程的開發(fā),并形成統(tǒng)一課件,未經(jīng)股份公司人力資源部確認(rèn)的課件,不得隨意講授。4.2內(nèi)部培訓(xùn)師管理4.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師是指經(jīng)過”內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)”和認(rèn)證,指定擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)課程講授工作的各級(jí)員工;4.2.2股份公司人力資源部負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的發(fā)展、資格認(rèn)定及考評(píng),考評(píng)結(jié)果納入個(gè)人績(jī)效考核,按相關(guān)規(guī)定給予授課津貼,并參與年終”優(yōu)秀培訓(xùn)師”評(píng)選。5、新員工入職培訓(xùn)5.1人力資源部必須在新員工人職后十個(gè)工作日內(nèi)組織制度考試,未經(jīng)過者補(bǔ)考一次,補(bǔ)考未經(jīng)過者終止試用;5.2新員工人職后三個(gè)月內(nèi)必須參加由人力資源部組織的新員工入職培訓(xùn),并經(jīng)過考試。5.3入職培訓(xùn)內(nèi)容:5.3.1企業(yè)文化5.3.2職業(yè)素養(yǎng)和禮儀5.3.3制度與工作規(guī)范5.3.4崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)5.4入職導(dǎo)師輔導(dǎo)5.4.1原則上新員工直接上級(jí)為其入職導(dǎo)師,特殊情況由人力資源部指定;5.4.2入職后,入職導(dǎo)師須立即進(jìn)行第一次面談,書面確定工作任務(wù)、指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),并做第一次談話記錄;5.4.3對(duì)6個(gè)月轉(zhuǎn)正的員工,必須在入職一、三、五個(gè)月(轉(zhuǎn)正前)時(shí)進(jìn)行談話,內(nèi)容包括對(duì)工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià),并指出不足和改進(jìn)意見;5.4.4談話內(nèi)容必須做出書面記錄,并作為員工轉(zhuǎn)正評(píng)估依據(jù);5.4.5由入職導(dǎo)師將談話記錄轉(zhuǎn)交人力資源部歸檔。6、在職培訓(xùn)員工有義務(wù)參加股份公司人力資源部組織的在職管理培訓(xùn),培訓(xùn)考勤視同工作考勤,參訓(xùn)人員必須遵守現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)紀(jì)律。7、開業(yè)培訓(xùn)7.1開業(yè)培訓(xùn)由股份公司人力資源部組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門及人員實(shí)施;7.2開業(yè)培訓(xùn)以《開業(yè)手冊(cè)》規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容為大綱。8、外部培訓(xùn)8.1外訓(xùn)指公司因工作需要,選派員工參加公司以外機(jī)構(gòu)舉辦的收費(fèi)培訓(xùn)。8.1.1外部培訓(xùn)金額在1000元／人次(含)以下,由所在公司總經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)股份公司總經(jīng)理審核同意,報(bào)集團(tuán)人力資源部備案;8.1.2外部培訓(xùn)金額在1000元／人次至3000元／人次(含)之間,須報(bào)集團(tuán)分管百貨副總裁審批,同意后報(bào)集團(tuán)人力資源部備案;8.1.3外部培訓(xùn)金額在3000元／人次以上,須經(jīng)集團(tuán)分管百貨副總裁同意后報(bào)至集團(tuán)人力資源部,同意后方可參加培訓(xùn);8.1.4除集團(tuán)及各地公司統(tǒng)一安排的內(nèi)訓(xùn)之外的專項(xiàng)培訓(xùn)按集團(tuán)制度執(zhí)行。8.2外訓(xùn)協(xié)議:凡員工參加單人培訓(xùn)費(fèi)超過5000元,均需與公司簽訂外訓(xùn)協(xié)議,作為勞動(dòng)合同的補(bǔ)充協(xié)議;違反外訓(xùn)協(xié)議者,按下表標(biāo)準(zhǔn)賠償。培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)服務(wù)期違約金標(biāo)準(zhǔn)0.5萬元—3萬元(含3萬元)3年培訓(xùn)費(fèi)用總額／服務(wù)期月份數(shù)X未完成的服務(wù)期限月份數(shù)3萬元—5萬元(含5萬元)4年5萬元以上5年9、后備干部培訓(xùn)股份公司人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要,擬定后備干部培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,以及對(duì)各地公司此項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。10、培訓(xùn)檔案管理10.1員工培訓(xùn)檔案納入員工內(nèi)部檔案管理,包括培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)記錄、參訓(xùn)課程、考試成績(jī)等;10.2內(nèi)部培訓(xùn)檔案管理范圍:培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)總結(jié)、培訓(xùn)月報(bào)、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)評(píng)估記錄、員工培訓(xùn)記錄、講師授課記錄、培訓(xùn)外部供應(yīng)商和講師資源庫(kù)等。第七節(jié)考核管理1、考核權(quán)限1.1集團(tuán)高管人員由集團(tuán)人力資源部組織考核;1.2股份公司人員及各地公司副總經(jīng)理(含)以上人員由股份公司人力資源部組織考核;1.3各地公司其它人員由當(dāng)?shù)毓救肆Y源部組織考核;1.4各地公司人力資源部均有協(xié)助股份公司開展考核工作的責(zé)任;1.5財(cái)務(wù)系統(tǒng)人員考核由財(cái)務(wù)系統(tǒng)組織實(shí)施;1.6股份公司成本管理部考核由集團(tuán)成本控制部組織實(shí)施。2、考核內(nèi)容考核包括德(職業(yè)素養(yǎng))、能(工作能力)、勤(工作作風(fēng))、績(jī)(工作績(jī)效)、新(創(chuàng)新能力)等內(nèi)容。3、考核等級(jí)考核結(jié)果分為五級(jí):優(yōu)秀(綜合評(píng)價(jià)結(jié)果明顯高于崗位要求);良好(勝任崗位要求);稱職(基本符合崗位要求);一般(略低于崗位要求);不勝任(明顯低于崗位要求)。4、考核類型4.1轉(zhuǎn)正考核4.1.1考核對(duì)象:申請(qǐng)轉(zhuǎn)正的所有員工需進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核;4.1.2考核方式:采取本人申請(qǐng)、上級(jí)考評(píng)、人力資源部核查、逐級(jí)上報(bào)審批的方式。4.1.3考核程序(1)本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)后,人力資源部安排考核;(2)申請(qǐng)人上級(jí)結(jié)合申請(qǐng)人試用期間的工作表現(xiàn)和崗位要求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);(3)人力資源部和申請(qǐng)人直接上級(jí)與申請(qǐng)人面談;(4)考核合格者,人力資源部核定其崗位、薪酬級(jí)別;(5)考核不合格者,給予降職、降薪或辭退。4.2任職考核4.2.1考核對(duì)象:股份公司非集團(tuán)高管人員;各地公司副總經(jīng)理(含)以上人員;籌建公司部門副經(jīng)理級(jí)(含)以上人員。4.2.2考核方式股份公司人力資源部每半年組織一次考核;4.2.3考核程序(1)考核人根據(jù)本人工作表現(xiàn)填寫《個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估表》;(2)考核人與被考核人所在公司(或部門)上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)實(shí)行一對(duì)一面談,在《考核面談表》上做談話記錄,并由同部門員工對(duì)被考核人進(jìn)行無記名量化評(píng)估;(3)考核人根據(jù)面談及量化評(píng)估情況出具考核報(bào)告;(4)考核人根據(jù)考核結(jié)果與被考核人進(jìn)行面談,明確被考核人的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn),找出不足原因,商討改進(jìn)措施,并作考核反饋記錄,雙方簽字確認(rèn)并將考核結(jié)果報(bào)被考核人主管領(lǐng)導(dǎo)。4.3晉升考核4.3.1考核對(duì)象(1)擬提拔為股份公司副經(jīng)理級(jí)(含)以上職務(wù)的員工(不含集團(tuán)高管);(2)擬提拔為各地公司部門副經(jīng)理級(jí)(含)以上的員工。4.3.2晉升考核程序(l)擬提拔對(duì)象的直接上級(jí)向所在公司總經(jīng)理或分管人力資源副總經(jīng)理提交《晉升申請(qǐng)表》,并提交晉升理由或說明;(2)人力資源部根據(jù)所在公司總經(jīng)理辦公會(huì)的意見,對(duì)擬提拔對(duì)象進(jìn)行晉升考核和相關(guān)人員訪談,主要內(nèi)容包括但不限于德、能、勤、績(jī)、新,并出具考核報(bào)告;(3)所在公司領(lǐng)導(dǎo)班子簽署考核意見后,按錄用審批流程報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批;(4)人力資源部根據(jù)實(shí)際情況酌情安排相關(guān)培訓(xùn)。4.4各地公司員工考核各地公司部門經(jīng)理級(jí)(含)以下員工由當(dāng)?shù)毓救肆Y源部根據(jù)崗位性質(zhì)按季或月組織考核。5、考核結(jié)果5.1考核結(jié)果將作為轉(zhuǎn)正、提職、提薪、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲等主要依據(jù);5.2考核結(jié)果為不勝任的人員,根據(jù)不同情況予以轉(zhuǎn)崗、降級(jí)或降職直至解除勞動(dòng)合同等。第八節(jié)薪酬福利管理1、薪酬構(gòu)成員工薪酬包括:月薪(含基礎(chǔ)、崗位、績(jī)效工資)、獎(jiǎng)金和各類補(bǔ)貼、福利等。1.1月基礎(chǔ)工資占月薪的40%;1.2月崗位工資占月薪的40%;1.3月績(jī)效工資占月薪的20%;1.4各地公司員工績(jī)效考核方案需經(jīng)股份公司人力資源部備案。1.5年終獎(jiǎng)金根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書要求,以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)成情況和個(gè)人年終考核成績(jī)核算年終獎(jiǎng)金。1.6補(bǔ)貼1.6.1外派補(bǔ)貼(l)適用范圍:公司從異地招聘或外派異地工作的在崗人員,由股份公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋;(2)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn):集團(tuán)高管人員元／月(稅后);股份公司行政職務(wù)部門副總和各地公司行政職務(wù)副總以上(非高管)人員1200元／月(稅后);其它人員1000元／月(稅后);北京、上海兩地外派補(bǔ)貼增加600元／月(稅后)。(按30天計(jì)算)(3)外派時(shí)間超過一個(gè)月人員享有外派補(bǔ)貼;(4)外派人員在同一城市連續(xù)工作滿6年不再享有外派補(bǔ)貼;(5)若工作調(diào)動(dòng)回入職前工作地,次月不再享有外派補(bǔ)貼;(6)副經(jīng)理級(jí)(不含)以下人員無外派補(bǔ)貼。1.6.2午餐補(bǔ)貼,所有在崗員工均享受午餐補(bǔ)貼,標(biāo)準(zhǔn)330元／月(稅后,按22天計(jì)算)。1.7福利員工福利包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及其它非現(xiàn)金福利(如年休假、電影票、體檢、各類集體活動(dòng)等),按集團(tuán)或股份公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,各地公司與萬千百貨簽訂勞動(dòng)合同的營(yíng)業(yè)員享受萬千百貨正式員工福利待遇。按社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及公積金繳納狀況,員工分A類員工、B類員工。1.7.1A類員工本人工作所在地與繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)所在地一致的在崗全日制員工。1.7.2B類員工本人工作所在地與繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)所在地不一致的在崗全日制員工。1.7.3A類員工繳納方法公司按國(guó)家規(guī)定為員工繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及公積金。1.7.4B類員工繳納方法(1)公司支付給B類員工1000元／月的費(fèi)用(中國(guó)籍員工含養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五項(xiàng)保險(xiǎn)及公積金,外籍員工指商業(yè)保險(xiǎn)),已在集團(tuán)范圍內(nèi)各公司繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)的員工除外;(2)對(duì)于新進(jìn)員工,各地公司根據(jù)其上崗日期確定保險(xiǎn)費(fèi)用的支付起始日,每月15日(含)前報(bào)到的按全月計(jì)算,15日后報(bào)到的按半月計(jì)算;(3)繳費(fèi)單據(jù)只證明該員工已經(jīng)參加并繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),單據(jù)上的金額不作為公司支付員工保險(xiǎn)費(fèi)用的依據(jù)。1.7.5B類員工社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及公積金審核支付程序(1)員工本人在保險(xiǎn)關(guān)系所在地繳納社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn),并在12月末將當(dāng)年的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)單據(jù)報(bào)所在公司人力資源部;(2)人力資源部審核后,將單據(jù)復(fù)印件附在員工的勞動(dòng)合同后;(3)人力資源部將符合上述條件的人員列表,上報(bào)集團(tuán)綜合管理部審批后執(zhí)行支付程序;(4)如遇員工離職,公司解聘員工的情況,員工能夠在離開公司前憑借相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)單據(jù)將保險(xiǎn)及公積金費(fèi)用結(jié)清;(5)已在集團(tuán)范