消防控制室管理制度及崗位職責

消防控制室理制度一消控室員配１、晝夜24小時證有人值班由于火災發(fā)生時間、地點的不固定性，消防控制室設備必須有專人小時控，處各種報警信號，操作消防設備，以便早期發(fā)現(xiàn)火災，早期撲救，使人機有機的結合在一起，立足于自防自救。２、每班不應少于1人：出現(xiàn)報警信號后，嚴密監(jiān)視，處理其它報警信號及在需要時啟動有關消防設備。３、每班連續(xù)工作時間不超過12小時。４、保持操作人員的相對穩(wěn)定５、嚴禁無關人員進入消控中心，并嚴格遵守消防安全操作規(guī)程。6、消控中心內(nèi)嚴禁使用明火和熱器具二消控室備作員本質(zhì)求１防制室設備操作人員應有高中以上的文化程度和良好的身體素質(zhì)齡宜在18至45周之間。２、熱愛本職、忠于職守、有高度的工作責任感。３、應在上崗前經(jīng)過專門培訓，熟練掌握本系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程。三消控室員職1、嚴格工作崗位，認真觀察消監(jiān)控系統(tǒng)及聯(lián)動設備的運轉(zhuǎn)情況。2、熟悉消防監(jiān)控系統(tǒng)及聯(lián)動設的工作原理，能夠排除一般故障。對于不能排除的故障，應立即請工程技術人員及時進行修復。3、熟悉本單位的火災報警程序事故處理程序。4、一旦出現(xiàn)報警，應立即與報部位的值班員或保安員聯(lián)系，迅速查清報警原因并做好記錄。5、確認火災發(fā)生后，應立即報并啟動相關滅火設施，按火災處理程序圖向有關人員進行匯報。6、每班應認真填寫“消防監(jiān)控統(tǒng)運行情況記錄表7、嚴禁無關人員進入消防控制心。8、每天對消控中心設備進行測，確保設備完好有效。、做對電、講的電作

四消控室理人制１、晝夜24小時證有人值班由于火災發(fā)生時間、地點的不固定性，消防控制室設備必須有專人小時控，處各種報警信號，操作消防設備，以便早期發(fā)現(xiàn)火災，早期撲救，使人機有機的結合在一起，立足于自防自救。２、出現(xiàn)報警信號后，一人負責出現(xiàn)場確認，一人仍在消防控制室執(zhí)機，嚴密監(jiān)視，處理其它報警信號及在需要時啟動有關消防設備。３、每班連續(xù)工作時間不超過12小時。４、保持操作人員的相對穩(wěn)定５、自動消防系統(tǒng)的操作人員實行持證上崗，并嚴格遵守消防安全操作規(guī)程。6、熟悉并掌握各類消防設施的用性能，保證撲救火災過程中操作有序、準確迅速。7、做好消防值班記錄和交接班錄，處理消防報警電話。8、按時交接班，做好值班記錄設備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無法接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。9、發(fā)現(xiàn)設備故障時，應及時報，并通知有關部門及時修復。10非作所需不得使用消控心內(nèi)線電話消防控制中心值班人員禁止進入值班室。11、上班時間不準在消控中心抽、睡覺、看書報等，離崗應做好增色接班手續(xù)。12發(fā)火災時迅速按滅火作預雜緊急處理撥打119話通知公安消防部門并報告部門主管。五消監(jiān)中設運檢制1、每接班時對各種保安器對講機店筒巡更器的充電情況器械及設施是否完好，有損壞報修弱電班。2、每接班時檢查監(jiān)視系統(tǒng)否正常系統(tǒng)操作控制臺每個監(jiān)視探頭切換一次，有異常報弱電班。3、發(fā)煙感報警防系統(tǒng)報立移動監(jiān)視系統(tǒng)跟蹤并派保安員到現(xiàn)場查看，如是誤報，按復位程序操作。4、每22:00-8:00打防盜系統(tǒng)并每周一次對系統(tǒng)探測器進行測試。5、每一次配合工程部進行個樓層的煙感模擬報警測試6、每一次配合工程部進行消防泵，噴淋泵系統(tǒng)進行測試。7、每年配合工程部對排煙正壓送風機緊廣播系統(tǒng)電梯迫降防火卷簾門等消防報警控制柜，消防聯(lián)動柜的各項操作功能進行測試和檢查。8、配工程部對檢測項目作細記錄。

9、每度對電監(jiān)員進行消防統(tǒng)和監(jiān)視系統(tǒng)操作的培訓和考核。六消中值制1、值人員分小時三班制度。2、每8小工作制，負責做消控中心值班工作，并做好記錄。3、每一人負責監(jiān)控閉路電、接聽電話、對講機通信聯(lián)絡等任務。4、服領班每個月考勤排班度時間禁止請假外出時必須輪流用餐，必須保證有一個人在控制中心值班。5、上時間禁止用本中心電私用閑談。6、禁帶私人用品或易燃品本中心存放。7、未批準，禁止參觀。8、當防報警時應速通知邏保安趕到報警地點明原因同時報保安領班、主管及大堂副理。七消中設定檢制為了使飯店的消防設備能夠更長的使用壽命生急情況時能夠更加有效的運行，特制訂本制度：1.噴泵、消防栓泵、噴霧泵每半年試啟動一次。2.排機、送風機每月試啟動一次，并聯(lián)動相關樓層的排煙閥、送風閥。3.室消防栓每年開啟一次。4.應照明、滅火器、每半年檢查一次。5.防卷簾門每季度啟動一次。6.緊廣播、噴淋進水閥、噴淋瀉水閥、空調(diào)防火閥每半年開啟一次。7.消電梯、水力警鈴每季度試運行一次。8.消電源和非消防電源每年切換一次。9.消中心的主機設備每季度檢查、維護一次。以上設備工程部及內(nèi)保部應按以上要求安排檢修、維護、保養(yǎng)，確保正常運行。八噴末放制為了使噴淋自動滅火系統(tǒng)能夠更加有效的運行生緊急情況下各系統(tǒng)聯(lián)動功能能夠正常運轉(zhuǎn)，特制訂本制度。1、噴淋泵每季度試啟動一次，動時常用噴淋泵和備用噴淋泵應同時試運行，確保常用泵和備用泵處于正常狀態(tài)。

2、噴淋末端放水應每季度試開次，同時應確保水力警鈴處于可工作狀態(tài)。3放水時工程部人員在水泵房看噴淋泵是否聯(lián)動啟動淋泵是否在規(guī)定壓力內(nèi)啟動或停止。4、各樓層的末端放水裝置每年輪流測試一次。5、各樓層進水閥和瀉水閥位置進水閥：-----瀉水閥：-----七程指電操程1、當控電話機的鈴聲響起該點的紅色指揮燈亮起隨機話筒提起按下該指示燈左邊的紅色按鈕，既可通話，解除通話時將隨機話筒放下既可。2、如需要同某一地點通話可提起隨機話筒下該點按鈕既通話。解除通話將隨機話筒放下既可。消控員崗說明書

部門：保部崗位：控員直接上：部門主管領班【責圍

分部：級別：直接下：/【作務【核準

備：口口口

全面達到上述標準為優(yōu)秀部分未達到適當扣減明顯未達到為不稱職【核式【職格保安部消控中心服務項目、程序與標準

執(zhí)行對象

酒店員工

協(xié)作督導

//保服務流程工作前（準備）工作中

服務項目㈠個人衛(wèi)生㈡填寫交班表㈠收發(fā)鑰匙㈡收發(fā)對講機㈢監(jiān)控電視錄像㈣接受火警電話報查

工作程序儀容儀表填美倫大飯店保安部輪流值班”表1收回鑰匙2發(fā)放鑰匙3發(fā)放備用鑰匙1發(fā)放對講機2收回對講機1錄像2保密1接電話并記錄

標準要求①做好班前儀容儀表的檢查，面容干凈、著裝整潔，佩帶好工號牌。②精神面貌良好。①做好班前交接所需物品工作②做好查看上個班次的交接記錄并認真填寫交接班記錄工作3檢測報警系統(tǒng)的運行情況①及時收回應歸還的鑰匙。②請還鑰匙者在登記簿上用中文正楷簽時間和簽名。eq\o\ac(○,3)對歸還的鑰匙和簽還時間及姓名是否正確一致。eq\o\ac(○,4)歸還的鑰匙存放于鑰匙柜中。①查驗領用鑰匙者身份及領用鑰匙資格。②問清領用什么部位鑰匙。eq\o\ac(○,3)領用者在登記簿上用中文正楷簽時和簽名。eq\o\ac(○,4)認簽時、簽名無誤后，從鑰匙柜中取出所要領的鑰匙交給領用者。①當有人需領用備用鑰匙時，應查驗領用者身份。②問清領用什么部位的備用鑰匙及原因。eq\o\ac(○,3)叫保安領班。eq\o\ac(○,4)保安領班請示大堂經(jīng)理領用人部門經(jīng)理或部門經(jīng)理同意后請領用人用中文正楷簽時、簽名。eq\o\ac(○,5)備用鑰匙柜，取出領用者所需的備用鑰匙。eq\o\ac(○,6)認簽時簽名無誤后，將備用鑰匙發(fā)給領用者。根據(jù)領用者所在崗位，從對講機柜中取出相應編號的對講機。①②檢查試用后交領用者。eq\o\ac(○,3)領用者檢查試用后在登記簿上用中文正楷簽時簽名。①收下還回的對講機。②當面檢查并試用還回的對講機。eq\o\ac(○,3)交還者在登記簿上用中文正楷簽時簽名。eq\o\ac(○,4)對講機放回對講機柜中并充電。①早晨客人離店高峰，對收款臺定點錄像監(jiān)視，突發(fā)事件起用備用帶跟蹤錄像。對可疑人員進行抓拍檢查錄像有無記錄電腦內(nèi)②用指定編號錄像帶按巡錄、定點巡錄予以錄像。①在工作時發(fā)現(xiàn)的事件應保密②與工作無關人員不得進入機房觀看錄像畫面。外來人員掉看錄像需領班以上人員同意方可①鈴響三聲之內(nèi)，接起電話監(jiān)控機房②記下報警人的姓名、詳細記錄報警內(nèi)容（火警地點、火勢大小、燃燒物質(zhì)及人員傷困情況及報警時間eq\o\ac(○,3)述報警內(nèi)容。eq\o\ac(○,4)楚完整、準確無誤。

2知和報告

①用對講機通知保安員報火警部位和火情并迅速前往檢查。②將報警情況向保安領班匯報。3接收反饋①接收保安員反饋的檢查情況。②將反饋的檢查情況用熱線電話通知工程部值班室。eq\o\ac(○,3)情況報告保安領班采取相應的措施。畫面疑情況

4記錄看監(jiān)視畫面通知記錄

將接收和發(fā)出報警的情況及處理結果做好詳細記錄。仔細觀察每個畫面。對某人出現(xiàn)在不同樓層時東張西望，竄來竄去時加以注