現(xiàn)代管理方法（管理學(xué)術(shù)語）

現(xiàn)代管理方法（管理學(xué)術(shù)語）管理學(xué)術(shù)語01管理方法(例)管理方法標(biāo)準(zhǔn)的常用方法管理方法標(biāo)準(zhǔn)目錄0302基本信息《現(xiàn)代管理方法》主要內(nèi)容包括：市場調(diào)查與預(yù)測方法、管理決策方法、層次分析法、全面質(zhì)量管理、目標(biāo)管理、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等等?！冬F(xiàn)代管理方法》反映了我國管理學(xué)科的最新成果，具有理論聯(lián)系實(shí)際、先進(jìn)、適用的特點(diǎn)。管理方法(例)一、任務(wù)管理法二、人本管理法三、目標(biāo)管理方法四、系統(tǒng)管理方法管理方法(例)一、任務(wù)管理法本世紀(jì)初，人們開始對管理方法作專門研究，最早提出科學(xué)的管理方法的是美國管理學(xué)家泰羅。泰羅的科學(xué)管理理論中所倡導(dǎo)的科學(xué)管理方法其實(shí)質(zhì)就是任務(wù)管理法，任務(wù)管理法是人們最早研究的一種科學(xué)管理方法。泰羅所說的任務(wù)管理，也可以稱為任務(wù)作業(yè)。任務(wù)管理法的基本內(nèi)容，可以概括為通過時(shí)間動(dòng)作研究確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)任務(wù)，并將任務(wù)落實(shí)到工人。就是說，工人的作業(yè)在于完成管理人員規(guī)定的任務(wù)，而這種任務(wù)又是管理人員經(jīng)過仔細(xì)推敲后設(shè)計(jì)出來的。這樣，組織中的工人都有明確的責(zé)任，按職責(zé)要求完成了任務(wù)則付給一定的報(bào)酬。任務(wù)管理法規(guī)定組織中的每個(gè)人在一定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)的數(shù)額，但任務(wù)管理法并不是只規(guī)定每個(gè)人的工作量，那就是把任務(wù)管理法簡單化了。規(guī)定工作量本身并不能說就是科學(xué)管理，這里的關(guān)鍵在于所規(guī)定的工作量的定額是怎樣確定的。如果定額仍是依靠經(jīng)驗(yàn)或習(xí)慣來確定，那就只是具有任務(wù)管理的形式，實(shí)質(zhì)則仍然是經(jīng)驗(yàn)管理。科學(xué)管理和經(jīng)驗(yàn)管理的區(qū)別，不在于是否給組織的成員分配任務(wù)，而在于所分配的任務(wù)的質(zhì)和量是否經(jīng)過科學(xué)方法計(jì)算來的。任務(wù)管理法的最明顯的作用在于提高工人的工作效率，而提高效率的關(guān)鍵又在于科學(xué)地進(jìn)行時(shí)間動(dòng)作的研究。泰羅提出的任務(wù)管理法的科學(xué)成分，也就在于他所倡導(dǎo)的時(shí)間動(dòng)作研究方法。泰羅所說的時(shí)間動(dòng)作研究，大體包括以下步驟：1．物色比如說l0到15個(gè)不同的人員，他們應(yīng)特別善于做需要分析工作。二、人本管理法從管理學(xué)的發(fā)展來看，對組織采取以人為中心的管理方法是在任務(wù)管理后提出來的。本世紀(jì)30年代以后，管理學(xué)家們發(fā)現(xiàn)，提高人的積極性，發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性對提高組織的效率更為重要。組織活動(dòng)成果的大小是由領(lǐng)導(dǎo)方式與工作人員的情緒決定的，由此管理學(xué)將研究的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了管理中的人本身，這就是以行為科學(xué)為主要內(nèi)容的人際關(guān)系理論。人際關(guān)系學(xué)家主張采取行為管理的方法，即通過分析影響人的行為的各種心理因素，采用一定的措施改善人際關(guān)系，以此提高工作人員的情緒和士氣，從而能產(chǎn)出最大的成果，達(dá)到提高組織效率的目的。在人際關(guān)系理論的推動(dòng)下，對于組織的管理和研究便從原來以“事”為中心發(fā)展到以“人”為中心，由原來對“紀(jì)律”的研究發(fā)展到對行為的分析，由原來的“監(jiān)督”管理發(fā)展到“自主”管理，由原來的“獨(dú)裁式”管理發(fā)展到“民主參與式”的管理。管理者在管理中采取以工作人員為中心的領(lǐng)導(dǎo)方式，即實(shí)行民主領(lǐng)導(dǎo)，讓職工參加決策會議，領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)?？紤]下屬的處境、想法、要求和希望，與下屬采取合作態(tài)度，管理中的問題通過集體討論，由集體來做出決定，監(jiān)督也采取職工互相監(jiān)督的方式等等。這樣，職工在情感上容易和組織融為一體，對上司不是恐懼疏遠(yuǎn)而是親切信任，他們的工作情緒也就可以保持較高的狀態(tài)，從而使組織活動(dòng)取得更大的成果。這種以人為中心的管理理論和方法也包含著一系列更為具體的管理方法，常用的主要有參與管理、民主管理、工作擴(kuò)大化、提案制度和走動(dòng)管理等?？茖W(xué)管理以金錢為誘餌，人際關(guān)系理論則主張管理必須重視人的心理上的滿足。古典組織理論強(qiáng)調(diào)合理的勞動(dòng)分工和對組織的有效控制，人際關(guān)系理論則強(qiáng)調(diào)對人際行為的激勵(lì)。三、目標(biāo)管理方法目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張，隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理，當(dāng)組織高層管理者確定了組織目標(biāo)后，必須對其進(jìn)行有效分解，轉(zhuǎn)變成各部門以及各個(gè)人的分目標(biāo)，管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價(jià)和獎(jiǎng)懲。德魯克認(rèn)為，如果一個(gè)領(lǐng)域沒有特定的目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域必然會被忽視。如果沒有方向一致的分目標(biāo)指示每個(gè)人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大，人員越多，專業(yè)分工越細(xì)，發(fā)生沖突和浪費(fèi)的可能性就越大。企業(yè)每個(gè)管理人員和工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對他的要求，同時(shí)也是員工對企業(yè)總目標(biāo)的貢獻(xiàn)。只有完成每一個(gè)目標(biāo)，企業(yè)總目標(biāo)才有完成的希望，而分目標(biāo)又是各級領(lǐng)導(dǎo)人員對下屬人員進(jìn)行考核的主要依據(jù)。德魯克還認(rèn)為，目標(biāo)管理的最大優(yōu)點(diǎn)在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理，激發(fā)人們發(fā)揮最大的能力把事情做好。目標(biāo)管理是以相信人的積極性和能力為基礎(chǔ)的，企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)者對下屬人員的領(lǐng)導(dǎo)，不是簡單地依靠行政命令強(qiáng)迫他們?nèi)ジ桑沁\(yùn)用激勵(lì)理論，引導(dǎo)職工自己制定工作目標(biāo)，自主進(jìn)行自我控制，自覺采取措施完成目標(biāo)，自動(dòng)進(jìn)行自我評價(jià)。目標(biāo)管理通過誘導(dǎo)啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進(jìn)企業(yè)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四、系統(tǒng)管理方法第二次世界大戰(zhàn)之后，企業(yè)組織規(guī)模日益擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)也更加復(fù)雜，從而提出了一個(gè)重要的管理課題，如何解決復(fù)雜大企業(yè)的管理問題。為了解決復(fù)雜大企業(yè)的效率問題，系統(tǒng)方法產(chǎn)生了。系統(tǒng)方法屬于一般科學(xué)方法論，它以認(rèn)識、研究和探討結(jié)構(gòu)復(fù)雜的客體確立必要的方法論原則。所謂系統(tǒng)方法，就是按照事物本身的系統(tǒng)性把研究對象放在系統(tǒng)的形式中認(rèn)識和考察的一種方法。具體地說，從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，始終著重從整體與部分(要素)之間、整體與外部環(huán)境之間、部分(要素)與部分(要素)之間的相互作用和相互制約的關(guān)系中考察對象，從而達(dá)到最佳地處理問題的一種方法。系統(tǒng)方法是一種滿足整體、統(tǒng)籌全局、把整體與部分辨證地統(tǒng)一起來的科學(xué)方法，它將分析和綜合有機(jī)地結(jié)合并運(yùn)用數(shù)學(xué)語言定量地、精確地描述研究對象的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)和規(guī)律。它為運(yùn)用數(shù)理邏輯和電子計(jì)算機(jī)來解決復(fù)雜系統(tǒng)的問題開辟了道路，為認(rèn)識、研究和探討結(jié)構(gòu)復(fù)雜的整體確立了必要的方法論原則。在用系統(tǒng)方法考查研究對象時(shí)，一般應(yīng)該遵循整體性、最優(yōu)化的原則。整體性是系統(tǒng)方法的基本出發(fā)點(diǎn)。所謂整體性原則，就是把研究對象看作由各個(gè)構(gòu)成要素形成的有機(jī)整體，從整體與部分相互依賴、相互制約的關(guān)系中揭示對象的特征和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，研究對象整體性質(zhì)。整體性質(zhì)不等于形成它的各要素性質(zhì)的機(jī)械之和，對象的整體性由形成它的各要素(或子系統(tǒng))的相互作用決定的。管理方法標(biāo)準(zhǔn)管理方法標(biāo)準(zhǔn)在推行管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)，選擇一些在管理領(lǐng)域中經(jīng)常使用、功效顯著而且有普遍推廣價(jià)值的管理方法，把它們制定為標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)中全面推行。是以管理方法為對象所制定的標(biāo)準(zhǔn)?？晒┻x擇的管理方法標(biāo)準(zhǔn)很多，如PDCA戴明循環(huán)、5W2H分析法、ABC管理法、海爾OEC管理法、SWOT分析法、5S管理法等等。管理方法標(biāo)準(zhǔn)的常用方法管理方法標(biāo)準(zhǔn)的常用方法企業(yè)管理方法標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立應(yīng)遵循由簡至繁，由難至易的原則。下面是一些在專業(yè)管理中常用的管理方法標(biāo)準(zhǔn)。1、PDCA工作方法PDCA工作方法是計(jì)劃(Plan)，實(shí)施(Doing)，檢查(Checking)，處理(Acting)的英文字頭。PDCA循環(huán)是改進(jìn)和提高各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)都應(yīng)遵循的步驟和計(jì)劃。2、TQC七種工具TQC的七種工具是指排列圖、因果圖、分層法、檢查表、直方圖、散布圖和控制圖。這些圖