酒店禮節(jié)禮貌規(guī)范

酒店的禮節(jié)、禮貌規(guī)范酒店產(chǎn)品的核心是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而禮節(jié)、禮貌是酒店服務(wù)的內(nèi)容和基礎(chǔ)。酒店服務(wù)離不開禮節(jié)、禮貌、禮儀。禮是表示敬意的通稱，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活中約定俗成的一種行為規(guī)范。俗話說(shuō)：有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。酒店在服務(wù)中，更要以“禮”待客，使客人對(duì)酒店留下美好的印象。禮貌、禮節(jié)、禮儀禮貌

禮貌是文明行為的起碼要求，是人與人之間相互表示敬重和友好的行為規(guī)范。它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人在待人接物時(shí)的外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是通過(guò)儀表、儀容、儀態(tài)以及語(yǔ)言和動(dòng)作來(lái)體現(xiàn)的。它的第一要素就是尊敬之心。禮貌必須發(fā)自內(nèi)心。服務(wù)員內(nèi)心對(duì)客人有尊重之心，禮貌就會(huì)自然而生，就會(huì)在語(yǔ)言上、態(tài)度上、行為上有所表現(xiàn)。第二要素是禮貌還是人們之間的友好之情，是人們和諧相處的具體表現(xiàn)，體現(xiàn)在人們的一言一行、一舉一動(dòng)之中。禮節(jié)禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪校貏e是在交際場(chǎng)合相互表示尊敬、祝頌、致意、問(wèn)候、慰問(wèn)以及給予必要協(xié)助和照料的慣用形式。如在日常生活中，見面時(shí)人們相互之間問(wèn)好、打招呼；在各種場(chǎng)合要注意各種服裝的穿著；談話和通電話要注意態(tài)度、語(yǔ)氣、聲調(diào)；在酒店服務(wù)中，服務(wù)員要儀表端莊，對(duì)客人要主動(dòng)問(wèn)候，適當(dāng)稱呼，得體應(yīng)答，熱情迎送，輕熟操作，規(guī)范服務(wù)。這些都是禮節(jié)規(guī)定，是人們?cè)陂L(zhǎng)期交往中和酒店日常服務(wù)中形成的一種規(guī)則和固定的形式，因此也是酒店在為客人提供服務(wù)時(shí)所必須遵守的行為規(guī)則。禮儀禮儀是一個(gè)區(qū)域內(nèi)人們交往時(shí)所認(rèn)同的準(zhǔn)則和行為規(guī)范，是在較大較隆重的場(chǎng)合，為表示禮貌和尊重而舉行的禮賓儀式，是在國(guó)際交往接待時(shí)，在禮遇規(guī)格和禮賓次序方面應(yīng)遵循的禮貌禮節(jié)要求。在酒店服務(wù)中，禮儀指酒店的禮節(jié)、禮貌規(guī)范的總稱。因?yàn)槎Y節(jié)、禮貌是酒店不可缺少的一部分，它滲透在酒店服務(wù)的方方面面，貫穿于服務(wù)過(guò)程的始終，無(wú)論是經(jīng)理還是員工，無(wú)論是服務(wù)員還是保安員、工程維修人員，首先都必須是“禮儀大使”，把顧客放在“賓客”的位置上來(lái)對(duì)待，講究接待服務(wù)的禮節(jié)、禮貌規(guī)定。正是從這一角度來(lái)說(shuō)，酒店業(yè)又稱“禮儀行業(yè)”。酒店服務(wù)中，任何微不足道的失誤，都可能構(gòu)成對(duì)酒店形象的損毀。（舉例）禮貌修養(yǎng)的必要性修養(yǎng)，是指一個(gè)人在道德、學(xué)問(wèn)、技藝等方面，通過(guò)自覺的刻苦學(xué)習(xí)，艱苦磨練以及陶冶的功夫，并經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久的努力逐漸使自己具備的某一方面的素質(zhì)和能力。禮貌修養(yǎng)則是指?jìng)€(gè)人在交往中，在禮貌、禮儀、禮節(jié)方面自覺地按照社會(huì)公共生活的準(zhǔn)則要求，不斷地進(jìn)行自我鍛煉、自我養(yǎng)成、自我提高的行為活動(dòng)，并經(jīng)過(guò)努力形成自己的一種在待人接物時(shí)所特有的風(fēng)度。酒店必須全員講究禮節(jié)、禮貌酒店講究禮節(jié)、禮貌是全體員工的事情，不論是前臺(tái)還是后臺(tái)，都要講究禮節(jié)、禮貌。禮貌是相互的，尊重友好也是相互的，服務(wù)員對(duì)客人要講禮貌，管理人員對(duì)服務(wù)員也要禮貌對(duì)待，上下級(jí)之間，同事之間也要講究禮貌，只有這樣才能創(chuàng)造一個(gè)相互尊重、相互友好的氛圍和輕松愉快的工作環(huán)境，員工才能更好地為顧客服務(wù)，下級(jí)也才能心情舒暢地工作，從而提高酒店整體的工作效率。因此，酒店全體員工都必須講究禮節(jié)、禮貌，而管理人員則應(yīng)做遵循禮節(jié)、禮貌的表率。禮貌服務(wù)的主要內(nèi)容主動(dòng)服務(wù)所謂主動(dòng)服務(wù)，就是要服務(wù)在賓客開口之前，一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)卻已包含著這樣一種意義：主動(dòng)服務(wù)是表現(xiàn)了飯店功能的齊全與發(fā)揮；主動(dòng)服務(wù)也意味著要有更強(qiáng)的情感投入。熱情服務(wù)所謂熱情服務(wù)，是指服務(wù)人員出于對(duì)自己從事的職業(yè)有肯定的認(rèn)識(shí)，對(duì)客人的心理有深切的理解，因而富有同情心，發(fā)自內(nèi)心地滿腔熱情地向客人提供的良好服務(wù)。周到服務(wù)所謂周到服務(wù)，是指服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目上，想得細(xì)致入微，處處方便客人、體貼客人，千方百計(jì)幫助客人排憂解難。禮貌服務(wù)的基本要求儀表、儀容飯店員工要講究?jī)x表儀容。儀表是人的外表，包括容貌、服飾、個(gè)人衛(wèi)生和姿態(tài)，是人的精神面貌的外在體現(xiàn)。儀容主要指人的容貌。對(duì)妝容、服飾、發(fā)式等都有的具體要求。規(guī)范騾的儀幅容儀唇表標(biāo)準(zhǔn)龜：整潔旬、職坑業(yè)化派。男：兄長(zhǎng)松度前氣不過(guò)錫肩、回側(cè)不意過(guò)耳矩、后彼不過(guò)嚼領(lǐng)女：袍用榴統(tǒng)一對(duì)的深訓(xùn)色發(fā)捏卡將枝長(zhǎng)發(fā)誘應(yīng)盤芒起短發(fā)況不可大過(guò)肩旗，應(yīng)祖梳理龍整齊釋、服磚貼。劉海知必須槍整潔就，不訓(xùn)可長(zhǎng)咸過(guò)眉眨毛。允許跡使用熟發(fā)膠脂美化析頭發(fā)嶺。不可微燙發(fā)射和有激色染功發(fā)。非標(biāo)彈準(zhǔn)：散亂洋、不滿整潔的頭申發(fā)和胃劉海怪異惰的染故發(fā)、判卷發(fā)其他足顏色爆的頭碰飾頭發(fā)雕遮住凈面頰“不蛛等式攻”發(fā)肚型光頭蓬松質(zhì)的發(fā)泥式頭發(fā)面容標(biāo)準(zhǔn)眼睛菌無(wú)分掙泌物她，鼻滑毛不洽露外女員雹工女傷員工依應(yīng)化響淡妝用餐袋后及堵時(shí)補(bǔ)杏妝男員規(guī)工隨僵時(shí)保端持清紗潔的拾面部堅(jiān)持浪每天赤剃須非標(biāo)允準(zhǔn)濃裝偷艷抹眼角戚有分算泌物不可圖使用列香味源過(guò)濃飄的化脹妝品鼻毛腎外露制服標(biāo)準(zhǔn)制服閱必須丈整潔慢、合踩體、險(xiǎn)熨燙損平整傅依照推制服床設(shè)計(jì)越，系上紐奉所有骨鈕扣露掛上尤掛鉤聽，拉壞緊拉坑鏈。干凈雷、無(wú)告污點(diǎn)卡。愛租護(hù)制的服，商使之穩(wěn)無(wú)破鑄損將潔句凈、脖無(wú)磨壟損的弦名牌愧隨時(shí)吉佩帶脂在左螺胸前第。著全告套制努服。伯襯衣繼的下冠擺應(yīng)與扎入懇褲內(nèi)辛或裙久內(nèi)。袖口筋和褲謙腳不肌可挽喉起?？诖齼?nèi)不丹可放鑒過(guò)多墓東西因或顯培眼的超雜物名。筆不診可露禮出襯構(gòu)衣或夾褲子樣口袋左。非標(biāo)扛準(zhǔn)褶皺嘗的制歌服未系額紐扣占或未池掛掛凍鉤。制服繁的某有一部歉分被柏遺失置或未臺(tái)經(jīng)修堡補(bǔ)制服樓上有柏污點(diǎn)唇、墨嶄跡或陶菜汁借油漬制服航不合鐮體，炎梳子毫或筆埋露出垂口袋口袋程內(nèi)有醋過(guò)多醉或很戲明顯聲的雜鞠物內(nèi)衣凝顏色龍很明搏顯可殲以透飛過(guò)制恒服明占顯看跑到鞋襪標(biāo)準(zhǔn)☆只允孤許穿章飯店拼統(tǒng)一寄發(fā)放碗的工顏鞋。（皮件鞋1雙/年，隆布鞋1雙/3個(gè)月伏）☆工鞋仁必須互干凈償、無(wú)宇破損菌并愛鋒護(hù)?！钜m子艦必須哭干凈溉、無(wú)胖破損最?！畲┤?jié)惭b時(shí)電：必劉須穿倦肉色粘長(zhǎng)筒臘連褲山襪。穿褲越裝時(shí)蛙：黑執(zhí)色中膠筒襪娛。☆皮鞋困必須行打油送擦亮賣，不主允許膽釘鐵仁鞋掌林。非標(biāo)自準(zhǔn)☆附有歇飾物捷、設(shè)樣計(jì)怪蹲異的購(gòu)鞋子☆很刺銹眼的克時(shí)裝檢鞋☆細(xì)高沒(méi)跟鞋☆臟、掘破損衫及未敘擦的霞鞋子☆鞋跟驢磨偏勺或發(fā)匪出聲這響的鹿鞋子☆帶有陶?qǐng)D案緒或花胡紋的繩襪子飾品標(biāo)準(zhǔn)☆右手辮或左史手腕貼上只趨允許愈佩帶壇一只慨手表本?！钪辉始稍S戴虹一只縫戒指藥。☆手表紛和戒毒指必幕須簡(jiǎn)齡潔、拋大方塊?！罱?jīng)理姥級(jí)以貸上人吳員允階許帶對(duì)私人虧手機(jī)☆只允帝許佩擺帶名偶牌、搖服務(wù)賊徽章朵等本跨店配雅發(fā)的冤飾物州?！钪辉孰m許佩本帶一華對(duì)耳紙環(huán)，礙耳環(huán)承必須悠是釘波扣型按或緊轉(zhuǎn)貼于耳身垂的貢圓環(huán)滴型，啞并且景只能鐘是金孤色或質(zhì)銀色只的。☆可以匠戴項(xiàng)車鏈，米但不有能顯娘露出滋來(lái)。非標(biāo)派準(zhǔn)☆設(shè)計(jì)舒怪異塘、笨紗重的地、艷斧麗多仆采的陪手表疫、領(lǐng)帶形夾、涉皮帶☆太大濤的戒示指☆吊墜值式耳玻環(huán)☆鼻花模、耳撕墜及沾腳鏈☆經(jīng)理戀級(jí)以獨(dú)下人揀員上涂班時(shí)鮮攜帶瓜非飯貪店所拉配發(fā)的傳拌呼、叼手機(jī)個(gè)人希衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)☆指甲克干凈先、剪隸短、判修理帝整齊☆每天評(píng)刷牙連保持拋牙齒榜潔白仍、干君凈☆每天尿洗澡蒼、經(jīng)讀常洗支手☆口中雪不得概有異捕味發(fā)防出☆避免婆使用首香味嘩過(guò)濃哪的香艘水非標(biāo)慰準(zhǔn)☆指甲支長(zhǎng)度塌超過(guò)培指尖☆指甲沈縫中有藏污旺納垢☆上班恩前吃井異味累食品禽或含徐有酒巷精的研飲料☆工作或時(shí)吃機(jī)口香潮糖☆上班軌時(shí)吸據(jù)煙或梁身上隨有煙解味發(fā)巡壽出#儀態(tài)儀態(tài)浙是指徑人們擾在交足際活膊動(dòng)中舞的舉蒜止所榆表現(xiàn)逝出來(lái)?yè)尩淖似綉B(tài)和樸風(fēng)度騾，包狠括日邀常生跳活中倡和工妄作中撈的舉扭止。厲對(duì)站搶姿、期走姿胖、坐澤姿、憤手姿汁等都鑒有具刃體要堂求。站姿曲：站立劉要端雨正，返挺胸儲(chǔ)收腹告，兩桶眼平克視前趙方，也嘴微湊閉，燙面帶振笑容國(guó)，雙藝臂自島然下幼垂或桿在體啦前交示叉，嶼右手斯放在謎左手升上，以保略持隨柴時(shí)想組客人癢提供隸服務(wù)阿的狀恩態(tài)。女子極站立罰時(shí)，丈腳呈宗“V”字形虧，雙環(huán)膝和冬腳后岔跟要坊靠緊急；男撈子站端立時(shí)竭，雙便腳與顏肩同稱寬，遙身體滔不可面東倒折西歪防，前吹傾后衫靠，鼠不得委伸懶愁腰、壘駝背超、聳稅肩。不得勁將手報(bào)插進(jìn)罵口袋凡或叉懼在腰旦間，縫也不拔得把屠雙手衡交叉濁放在遮胸前束或擺藏弄東鍛西、仆敲臺(tái)龍面、炕打響砌指等酸。要精嫁神飽深滿，圈不得窮無(wú)精瀉打采楚。坐姿就坐伍時(shí)的蓄姿態(tài)梯要端島正。城入坐班要輕句緩，辭上身客要直羞，人即體重閑心垂覽直向緩下，朋腰部才挺起極，脊腐柱向未上伸滾直，借雙肩珍放松堡平放或，手腸自然豆放在靠雙膝仇上，謠雙膝駕并攏各；目瘋光平傅視，溝面帶療笑容炭。坐時(shí)扎不要逮把椅券子坐捧滿（誕服務(wù)拴人員險(xiǎn)應(yīng)坐啟椅子勇的2/隨3），努不可梁坐在民邊沿爭(zhēng)上。走姿姿勢(shì)僑要求部與站餡立相節(jié)同，除不得母以“挖八字曾腳步灰”或技“踱拐方步回”式萍走路您，也輝不得催拖著勇鞋走秧。不于得雙奪手插肯在褲磁兜里比走路恭。盡量先靠右蛛行，捎行進(jìn)適時(shí)如玩遇賓棋客，影應(yīng)自執(zhí)然注講視賓激客，喜主動(dòng)晶點(diǎn)頭喊致意汗或問(wèn)捆好，童并放紀(jì)慢行菊走速合度以較示禮彎讓，煉不要松遇賓綢客搶染道而批行。在客斬用區(qū)甲域，仍無(wú)論據(jù)有何休種理披由也怪不能衰跑。在客哄用區(qū)乘域，溝不得鍬二人做并肩河而行頃、搭歷膊；置不得夫從二現(xiàn)人中堡間穿住行；憂請(qǐng)人膛讓路略要講膛對(duì)不鉆起，暈不得暖橫沖筆直撞侄粗俗留無(wú)禮贊。上樓紙時(shí)客潮人在效前，蔑下樓狼時(shí)客也人在云后，3人同歪行時(shí)垮，中臟間為任上賓館。手姿手姿獻(xiàn)是最掠具表枯現(xiàn)力尋的一脹種“槐體態(tài)姥語(yǔ)言匹”。蹄手姿稱要規(guī)馬范適蝕度。在給難客人跟指引妻方向憤時(shí)，豬要把存手臂干伸直釣，手笛指自脖然并艇攏，沫手掌狠向上中，以蜘肘關(guān)似節(jié)為痕軸，落指向墓目標(biāo)翻。同仆時(shí)眼甜睛要柳看目企標(biāo)并話堅(jiān)固敬對(duì)方怒是否嚇看到微指示羨的目雕標(biāo)，墨在介氏紹或披指示付方向癥時(shí)切柔忌用伯一只袍手指姐指點(diǎn)俯。一嚇般說(shuō)蛇來(lái)，桑手掌梢掌心皺向上溪的手晶勢(shì)是晴虛心侮的、耐誠(chéng)懇攻的，掌在介衡紹、吃引路箭、指肅示方劉向時(shí)建，都蕉應(yīng)掌壺心向搬上，畏上身籌稍前情傾，禁以示昌敬重汗。在遞壺給客娛人東紀(jì)西時(shí)旁，應(yīng)牙用雙估手恭格敬地阿奉上蜜，絕奪不能蹦漫不嶄經(jīng)心比地一項(xiàng)扔，朗并忌味以手堂指或董筆尖嚼直接元指向欺客人廚。1、良湊好的動(dòng)站姿破：站—如松舍：挺塑拔、跟俊郎2、端隆正的站坐姿袋：坐—如鐘墻：穩(wěn)勻重、耍適度3、健衣朗的逗步態(tài)評(píng)：走—如風(fēng)傻：矯懼健、虜活力4、雅謎致的異蹲姿息：如…，，政：優(yōu)柏雅、非有禮5、優(yōu)樸美的鍋動(dòng)作（1）敲鍬門：彈進(jìn)入音房間衰或辦勞公室梢時(shí)必蹄須敲塑門，以指追關(guān)節(jié)動(dòng)力度性適中癥，緩襲慢而散有節(jié)郵奏的敲門崗，每糕次為奮三下駱，敲膀門后恢退離釘門前1米處陜等候燃，若無(wú)赤人應(yīng)表答中鄰間稍肌作停痰頓，慌再上龜前敲投一次瓶，一囑般不超乒過(guò)三脹次。（2）上萍下樓垂梯：漏頭要目正、制背要潮直、榴胸要碎微挺其，臀池部要收，克膝要怕彎曲塑。上納樓梯結(jié)時(shí)請(qǐng)晚客人辰在前穗，下古樓梯以時(shí)請(qǐng)客偏人在垮后。（3）進(jìn)乖出電位梯：拼后進(jìn)都先出（4）適晃當(dāng)?shù)膰謩?shì)余：（5）引鏟領(lǐng)客踏人：化斜前2-龜--置3步處執(zhí)，轉(zhuǎn)裕彎時(shí)東用手勢(shì)指桶引客酸人，燥根據(jù)主客人瞎的步氏速行釘走。（6）交零物件顫：遞率交、炮接收梅時(shí)均皆用雙騾手，碌請(qǐng)客人填遠(yuǎn)寫表綁格時(shí)欄應(yīng)將須表格趁正面縱遞交融客人難，遞筆認(rèn)時(shí)筆釘桿一綠端朝福向客統(tǒng)人。（7）行負(fù)走：指靠右辟行走來(lái)，見剪到客嶄人應(yīng)尺讓路違，點(diǎn)頭、肥微笑校、致可意，雀如有碌急事對(duì)超越飲客人賓，應(yīng)致軋歉。（8）介犁紹：防先將已飯店喉同事專介紹月給客破人，貸將身份低窯者、介年輕停者介述紹給循身份擾高者買和年犁長(zhǎng)者案，將男寧性介騎紹給輛女性茄。不得巴體的劇舉止在客懇用區(qū)康域和努服務(wù)贏崗位鳥上不飄得摳稼鼻孔犬、挖侮耳朵巡壽、剔鞏牙、卷擤鼻亞涕、在吐痰非、剪凳指甲礦、打詠呵欠宗、伸鉤懶腰屑、搔蹦癢、膊搓身爪上的眉汗泥漏、吃武（嚼址東西嫩）、油抓（忌理）闖頭發(fā)堵、料扔理個(gè)如人衛(wèi)弦生、清化妝澤、照掉鏡子畏、唱笨歌、泡吹口繞哨、鴉咕噥叔、用肚腳輕手擊地拔板、邁用手指敲桌閉（臺(tái)鍛面）醒、打市響指近、手驗(yàn)?zāi)_總黑不停位地做封一些優(yōu)不必疼要的梁動(dòng)作央等。仔嚴(yán)禁粱吸煙演、蹲售、臥辦、席裹在而鍛坐、羽嬉戲膀、大預(yù)聲喧滴嘩、煮扎堆近、交駝?lì)^接砍耳、營(yíng)竊竊冶私語(yǔ)濱。在客稅人面擇前不腰得經(jīng)卷?？醇鼙怼？人约?jí)、打疼噴嚏題時(shí)要廊轉(zhuǎn)身掩向后匹，并呀說(shuō)對(duì)象不起剪。取低開處物及品時(shí)蒸不要酷撅臀換部、驗(yàn)彎上外身、芒低垂備頭，塘而是套借助扶蹲和例屈膝紛的動(dòng)份作取崇物。禮儀1、問(wèn)飲候禮凝：是占人與岔人見奇面時(shí)陣互相憂問(wèn)候安的一速種禮聯(lián)節(jié)A、初雀次見領(lǐng)面時(shí)境的問(wèn)船候B、時(shí)馬間性界問(wèn)候C、節(jié)蒼日性創(chuàng)問(wèn)候D、其尾他問(wèn)年候2、稱呼存禮：饅指日咐常服浩務(wù)中竟和客邪人打交葛道時(shí)困所用換的稱盯謂A、一詠般習(xí)棗慣稱灶呼B、按達(dá)職位則稱呼3、應(yīng)儉答禮半：指敢同客攔人交芒談時(shí)唐的禮厭節(jié)A、解桃答客跨人問(wèn)季題時(shí)獻(xiàn)必須額站立鵝，姿木勢(shì)要出標(biāo)準(zhǔn)后，背添部不能要倚靠菜它物濫。B、講枕話時(shí)蝴語(yǔ)氣胳要婉陡轉(zhuǎn)，存禁止堅(jiān)說(shuō)否不定語(yǔ)予。C、應(yīng)蒜答客晶人詢沉問(wèn)時(shí)吉，要贏全神飯貫注給聆聽并，說(shuō)競(jìng)話時(shí)庫(kù)要面帶慌笑容劉，親悠切熱足情。D、如慚客人鍛語(yǔ)速誕過(guò)快刮或含閘糊不釘清，拾可委餓婉地賭請(qǐng)客主人重復(fù)粉，決搏不可美不懂靜裝懂日，答狂非所遲問(wèn)。E、對(duì)塊一時(shí)援回答伏不了郵，或男回答拐不清代的問(wèn)極題，貼可先戴向客人春致歉腥，待際查詢竟或請(qǐng)?zhí)K示后安再作浩加答航。F、滿勻足客乎人的派一切雨合理魔需求及，對(duì)謀過(guò)分奶或無(wú)鼠禮的嫂，要沉腹住氣做，婉旁言拒攻絕，塔要熱換情，榴有教獸養(yǎng)、隆有風(fēng)格度。G、對(duì)治眾多辟客人漂的問(wèn)餃詢要答從容語(yǔ)不迫偉、一俗一作眾答，社不能只顧免一位胳，冷盜落其奪他人樸。4、迎盜送禮悔：指汽服務(wù)威員迎演送客乘人時(shí)環(huán)的禮獎(jiǎng)節(jié)A、賓獵客抵桃店時(shí)撿，應(yīng)企主動(dòng)仆、熱授情的散問(wèn)候，半迎接達(dá)客人浙。B、賓爛客離另店時(shí)床，歡定送客倘人并或歡迎唉其下次再架光臨炕。5、操默作禮灘：指軍服務(wù)罷人員治在日踏常工草作中虛的禮魂節(jié)。A、日侵常工蔬作中臂著裝員整潔艱、注憂意儀吐表、舉止使大方宰、態(tài)樹度和亂藹。B、打吵掃房至間時(shí)址，要調(diào)既輕政又快顛，不除亂動(dòng)客人唯物品妖。6、握飄手禮炊：是莫人們?cè)试诮粦n往時(shí)棍最常狗見猛的明一種鹽禮節(jié)盒。它是那大多筑數(shù)國(guó)俗家的虧人見恩面或高告別濤時(shí)的已禮節(jié)允。行握碼手禮雄時(shí)，拍與賓府客距御離一滅步遠(yuǎn)芒，上洪身稍荷向前金傾，否兩足疼立正懷，伸緣瑞出右輪手，洋四指憑并齊制，拇淘指張慘開朝燃上，藍(lán)輕微窩一握墨，禮斑畢松戴開。A、握恢手時(shí)稍講究冠先后擴(kuò)秩序最，應(yīng)全由主威人、厚年長(zhǎng)豬者、布身份真高者、怎女士帆先伸關(guān)手，為同客魯人握錫手時(shí)喘，必消須由罵客人詢主動(dòng)伸出配手后飽，我員們才宰伸手骨與之他相握話。B、與帆女士酬握手玩，不伙要滿影手掌醫(yī)相觸腥，輕太握手狗指部易位即倒可C、一運(yùn)般情染況下鐘，行輸握手摟禮時(shí)僚，雙叉方應(yīng)餐脫下挽手套皮，男饅士還應(yīng)寨摘下喘帽子兄，有嬸時(shí)則兵不然葡。D、行嘩握手賣禮時(shí)虜要雙籠目注肉視對(duì)需方眼話、鼻襖、口燥，微混笑致副意說(shuō)些惰問(wèn)候誤及祝付賀語(yǔ)即，握時(shí)手時(shí)緞切忌丟看著胡第三稼者，勢(shì)顯得心不史在焉豈。E、在漁迎送燒客人幟時(shí)，熄不要垂因客律人多釋，熟斗人多偶就圖哥省事喚，做交漂叉式洽握手己。F、和彈初次宿見面炕時(shí)的拖女士笑、小顧姐，內(nèi)通常烏不握拒手，臟而行睜鞠躬賊禮。G、如利手上殃有疾趴病，甩有污捏漬或擾剛從翠洗手母間出依來(lái)，傳可向拖客人漆說(shuō)明，壘請(qǐng)他必原諒榜，不逐行握疲手禮堡。7、鞠升躬禮酬：一芹般是布下級(jí)間對(duì)上碑級(jí)或割晚輩遺對(duì)長(zhǎng)諸輩以動(dòng)及初善次見劫面的墻朋友晝之間示的禮測(cè)節(jié)，鉛也凡是世服務(wù)調(diào)員向留客人且致意溝的常蟻用方尾式?！?5度鞠安躬禮量：男士欺：站鄭立，樣雙手鵲交叉駱?lè)旁谛刁w前就，頭傍頸背社成直繁線，橫前傾15度，祝目光揮約落遵于體意前1.浸5m處，用再慢確慢抬榨起，企注視撲對(duì)方紹，微因笑。女士燦：站咽立，獲雙手態(tài)交叉葬放在并體前糧，頭表頸背籍成直瓣線，擁前傾15度，頓目光賺約落餓于體掘前1.熊5m處，泄再慢霸慢抬躲起，頭注視影對(duì)方才，微片笑?！?0度鞠攀躬禮萬(wàn)：男士抗：站勵(lì)立，商雙手殃交叉承放在臭體前壘，頭陪頸背成直爽線，嘴前傾30度，司目光億約落敘于體前1m處，痕再慢券慢抬登起，弱注視榴對(duì)方所，微笑鄰。女士降：站混立，筒雙手間交叉愛放在柳體前螺，頭剃頸背成直納線，哭前傾30度，出目光田約落吵于體前1m處，忙再慢濃慢抬騾起，學(xué)注視荒對(duì)方胳，微笑敘。鞠躬束禮行行禮示話意圖晌：★行禮炭最佳捷時(shí)刻將：距離昌對(duì)方2-致3米處巧，微闖笑，別與對(duì)雜方目喚光相銹對(duì)；切記：鞠躬?jiǎng)P時(shí)要開面帶互微笑嘆，不蕩可看逼著對(duì)節(jié)方行克禮，刷應(yīng)目己光向亮下，頸同時(shí)白問(wèn)候淘客人站，而概后將濕身體榮恢復(fù)考到原踢姿態(tài)候時(shí)，凱保持敢微笑楊，目蟻光再拖移向飼對(duì)方跪。語(yǔ)言1、語(yǔ)澇言要說(shuō)文雅棄。文雅怠的語(yǔ)霉言首母先是亦溫和斃的語(yǔ)變言；瞇其次河善良族是文東雅的種內(nèi)涵還之一談；恭丟敬他拾人才京能出眾言文克雅；旦文雅影的語(yǔ)格言還邊意味熟著語(yǔ)靠言的那規(guī)范諒，問(wèn)今句和鹿回答膨問(wèn)題士要簡(jiǎn)欺明、嘆準(zhǔn)確尼。2、要錦講究地語(yǔ)言賞藝術(shù)繳。在語(yǔ)鏈言表魂達(dá)上襲要注暑意客者人的所文化味背景姑，根職據(jù)不葵同接悅待對(duì)破象，剃用好睡敬語(yǔ)旨、問(wèn)阻候余銀、稱僅呼語(yǔ)把等；色要委指婉靈漫活；用要幽湊默風(fēng)候趣。3、飯?zhí)拥陠T愁工在綁服務(wù)蛙時(shí)要議有“運(yùn)五聲則”禁來(lái)“四罵語(yǔ)”：“五濾聲”忙：賓鈔客來(lái)壩時(shí)要敏有歡燥迎聲飯；遇功到賓采客時(shí)見要有生稱呼嗚聲；盼受人除幫助舞要有特致謝瓣聲；題麻煩襲賓客賴時(shí)要擇有致棗歉聲技；當(dāng)下賓客膝離店漫時(shí)要丈有送粗客聲膊?！八亩Z(yǔ)”歌：蔑岡視語(yǔ)厲、煩難躁語(yǔ)棵、否稠定語(yǔ)考、斗自氣語(yǔ)皂。4、接雀聽電上話：所有袍來(lái)電群，務(wù)罷必在卷三響桶之內(nèi)扯接答賞。接電則話先秤問(wèn)好豎，報(bào)減單位形或崗充位，草后講惹“我沈能幫柏您什騙么忙悉？”顆，不鉆得顛途倒順搖序。通話扔時(shí)，糞聽簡(jiǎn)絨一頭禍應(yīng)放被在耳而朵上改，話狹簡(jiǎn)一攝頭置葬于唇讓下約5厘米惹處。洋中途令若須蠻與他誦人交警談，耍要捂尖住話膏筒。必要婦時(shí)要斤作好因記錄劇，通報(bào)話要葉點(diǎn)要輔問(wèn)清爪。然辨后向傍對(duì)方朗復(fù)述踩一遍欲。對(duì)方鳥掛斷惠之后退為通勉話完稅畢，菌任何監(jiān)時(shí)候繩都不包得用譯力擲招聽簡(jiǎn)棒。對(duì)話雹要求蘿按本劫章言鞋談一撞節(jié)規(guī)摧定。態(tài)度1、樹多立良默好服字務(wù)態(tài)省度的挽重要自性。服務(wù)耐態(tài)度變是使疤客人穿在感咐官上匠、精牙神上忘感受都到的兼親切截感，浮這種約親切累情緒魚的體捕驗(yàn)，若不是屋抽象液的，舉而往辛往要姐通過(guò)插服務(wù)舉人員疲以禮侍節(jié)、誼禮儀千作為明媒介梅，通勢(shì)過(guò)面抄部表套情、賞語(yǔ)言累和神框態(tài)等諒來(lái)表算達(dá)。2、提靠倡微著笑服扎務(wù)；克“微素笑+舒適=一流惰的服開務(wù)”微笑灶是服雖務(wù)態(tài)脾度中槽最基和本的漸標(biāo)準(zhǔn)竹，是福良好聲的服破務(wù)態(tài)聽度的游重要梳外在刪表現(xiàn)煩形式餓。微笑省服務(wù)笑已經(jīng)艱引起后各國(guó)矩的廣則泛重歉視，猜并把豎它作族為一個(gè)種經(jīng)趁營(yíng)手仿段和怠優(yōu)質(zhì)裙服務(wù)茶的重剝要內(nèi)酷容之改一。微笑玻給人憂一種墊親切包、和忘藹、去禮貌嘩、熱毛情的俊感覺跪，加晃上適暮當(dāng)?shù)酿I敬語(yǔ)挪，會(huì)景使客籃人感賄到寬類慰。盛但“刮微笑劈燕要適現(xiàn)中，井敬語(yǔ)魂要適掩當(dāng)，質(zhì)笑要貪發(fā)自魚內(nèi)心鬼，敬促語(yǔ)要覆讓人滅聽得也見。氣”我國(guó)插主要井客源丟國(guó)和許地區(qū)同的禮晉儀習(xí)犁俗一、率日本1．日濱本人射的特婦點(diǎn)?？毡就鋈丝偢奶貛忘c(diǎn)是喬勤勞徐、守瘡信、羽遵守秘時(shí)間團(tuán)、具姑有很著強(qiáng)的傷責(zé)任曉感。朋日本默人的恒工作翅和生棚活節(jié)赤奏快監(jiān)，重釣禮貌趟，集熟體榮駕譽(yù)感疊強(qiáng)。亂在日套本，帖婦女姜對(duì)男心子特萌別尊暫敬。2．日貪本人頑的宗帥教信損仰。貧日本蘇人大材多信臺(tái)奉道嫩教和制佛教貝。少散數(shù)日本首人信桃奉基真督教屋或天規(guī)主教柄。3．日饑本的泊節(jié)慶垂。新年廢。日笑本的取新年開是每釀年的1月1日，育慶祝因方式板與中葡國(guó)基勺本相品同。櫻花恐節(jié)。糕櫻花把是日添本的絲式國(guó)花謀，因倒此，軟從每濾年3月15日到4月15日是架日本略的櫻惠花節(jié)刮。4．日霜本人遲的禁銜忌1）顏色呢、花銜卉禁鈔忌。瓶日本籍人忌閃諱綠鏡色，濫認(rèn)為遙綠色錯(cuò)不祥它；忌腰荷花生。2）數(shù)字拳禁忌岡。日庸本人片忌“畢九”雞、“摩四”警等數(shù)萄字，帖所以理日本坐人住奶飯店概或進(jìn)忙餐廳霧，服蜜務(wù)人炒員不策要安絮排他工們?cè)谧ニ奶?hào)緒樓、闊第四其層、亮或四價(jià)號(hào)餐咬桌。果日本變商人鹿忌2月和8月，隆因?yàn)樾踹@兩辣個(gè)月唇是營(yíng)管業(yè)淡差季。求日本稻人忌府三人和合影泥，因腳為三焦人合言影，佛中間元人被等夾著珠，這困是不依幸的磨預(yù)兆弄，應(yīng)璃當(dāng)避脊免。）3）動(dòng)物央禁忌掏。日蒼本人趨忌金泊眼睛童的貓爸，認(rèn)容為看拾到這霧種貓懲的人窗要倒銅霉。旬但日攝本人扒喜愛恰仙鶴分和龜鉆，因驢為這仗是長(zhǎng)繡壽的稿象征部。4）語(yǔ)巷言禁銀忌。請(qǐng)?jiān)谌胀辣?，接“先巷生”虛一詞晃只限瓣用于智稱呼僻教師架、醫(yī)能生、幸年長(zhǎng)絹者、撈上級(jí)梯或有喉特殊霜貢獻(xiàn)鋸的人粒，對(duì)候一般矩人稱聲“先摧生”居會(huì)使舅他們打處于煉尷尬鋼境地恩。另招外，罰對(duì)日笑本婦武女忌泛?jiǎn)柶洳滤绞抡?）筷示子使憂用禁奇忌。催日本浴人在長(zhǎng)吃飯撐時(shí)忌代用同扭一雙舍筷子養(yǎng)給宴嚷席上毛所有松人夾擔(dān)取食彼物。弱同時(shí)干，日趴本人勇忌諱銷筷子自的八麗種使總用方濾法，斜稱為尾“忌聾作筷嫌”，穩(wěn)即忌由舔筷肚、迷盤筷、總移筷抬、扭既筷、向插筷緒、掏圣筷、企跨筷攪、剔膏筷。1、舔鐮筷；2、迷小筷,手拿軌筷子,拿不理定吃躬什么,在餐班桌上謊四處勞尋游騎；3、移夸筷,動(dòng)一閥個(gè)菜催后又直動(dòng)另禁一個(gè)孝菜,不吃驅(qū)飯光鎖吃菜鼓；4、扭瀉筷,扭轉(zhuǎn)蚊筷子,用舌懷頭舔掃上面局飯粒瞧；5、插棚筷,將筷抗子插隨在飯券上；6、掏色筷,將菜墳從中汗間掏段開,扒弄傻著吃蹤蝶；7、跨貼筷,把筷盞子騎我入在漁碗、令碟上烈面；8、剔團(tuán)筷,將筷泥子當(dāng)哄牙簽香剔牙逐。二、客韓國(guó)1．韓混國(guó)人甚的特病點(diǎn)。層韓國(guó)習(xí)人以屋勤勞省勇敢麥著稱滅于世資，性退格剛巖強(qiáng)，塑有強(qiáng)抖烈的磚民族雁自尊債心，餡他們傷能歌卵善舞榴，熱擱情好任客。2．韓檢國(guó)人口的宗俗教信惜仰。僚韓國(guó)煙人以差信奉艷佛教棟為主垂，佛敲教徒墊約占在全國(guó)威人口客的三墾分之友一。3．韓警國(guó)的觀節(jié)慶嫩。韓雕國(guó)的亦農(nóng)歷炭節(jié)日桌與我夠國(guó)非災(zāi)常相由近，謙也有膚春節(jié)、東清明雞節(jié)、斧端午登節(jié)和就中秋眾節(jié)等障。自塞古以飲來(lái)，組韓國(guó)惑端午回節(jié)的渾傳統(tǒng)吼習(xí)俗趴為女暖士蕩搭秋千番。4．韓堤國(guó)人胞的禮宋貌禮山節(jié)。1）日白常禮腎節(jié)。斯韓國(guó)推是一爪個(gè)禮植儀之腦邦，廳人們竟普遍丹注重緒禮貌妄禮節(jié)刷，如胡晚輩餡對(duì)長(zhǎng)靜輩，朝下級(jí)潮對(duì)上朝級(jí)規(guī)粗矩嚴(yán)愚格，秋須表否示特?cái)U(kuò)別的喜尊重饑。若需與長(zhǎng)亞輩握浙手時(shí)盡，還食要以統(tǒng)左手貸輕置傲于其襯右手熔之上材，躬憐身相鋪握，虎以示芳恭敬境。與鬼長(zhǎng)輩西同坐你，要煮保持悅姿勢(shì)弓端正中、挺拘胸，跳絕不厚敢懶葡散。洗若想目抽煙監(jiān)，須孕征得涉在場(chǎng)誓的長(zhǎng)翠輩同蒙意。須男子佩見面穿打招冠呼相奸互行授鞠躬賊禮并午握手輝，但驗(yàn)女性牧與人偽見面練通常蝕不與靠他人鞭握手訓(xùn)，只蒙行鞠籍躬禮撓。2）韓葬國(guó)人聽一般與不輕竹易流玩露自冶己的察感情泄，公罵共場(chǎng)魄所不尿大聲奏說(shuō)笑豈，頗語(yǔ)為穩(wěn)觀重有合禮。晉尤其貞婦女行在笑渠時(shí)還藝用手甜帕捂裳住嘴效，防取止出掌聲失晉禮。助在韓胞國(guó)，情婦女協(xié)十分?jǐn)n尊重苦男子被，雙逗方見端面時(shí)謎，一糾般男杜子位巖于上尺座，丈女子梁下座趁。當(dāng)島眾多六人相窗聚時(shí)咸，往摔往也藍(lán)是根辯據(jù)身護(hù)份高崗低和么年齡影大小未依次披排定購(gòu)座位魯，地庭位高襲、年聾長(zhǎng)的煎優(yōu)先餡在前踐。5．韓妹國(guó)人型的禁變忌。剪韓國(guó)同人忌號(hào)諱“藏四”勤這個(gè)憶數(shù)字旦，認(rèn)側(cè)為此優(yōu)數(shù)字哥不吉龍利，覆因其駕音與賣“死孕”相附同。翻因此元在韓回國(guó)沒(méi)蹈有四嗽號(hào)樓投、不器設(shè)第僵四層萄、餐倉(cāng)廳不蛇排第證四桌尿等。最這接籍待韓萬(wàn)國(guó)人抗時(shí)需途注意駛和回鳳避的雙，以壟免失訂禮。三、置新加嫩坡1．新副加坡沈人的渾特點(diǎn)墾。新蹄加坡代人特蠶別講廁究衛(wèi)或生，土在該瓶國(guó)隨土地吐并痰、層棄物頓均屬船違法野。2．新逮加坡以人的現(xiàn)宗教勺信仰浩。華還裔新旅加坡寄人信防奉佛極教，慣而且檔很虔色誠(chéng)，執(zhí)他們置有室貍內(nèi)誦蛙經(jīng)的竟習(xí)慣趕，誦盾經(jīng)時(shí)為切不糞可打衛(wèi)擾。懸華裔批新加尺坡人瓣來(lái)華賤喜歡鋒進(jìn)佛亦寺燒雕香、噴跪拜喬并捐尖香火據(jù)錢。炎印度飼血統(tǒng)農(nóng)的新利加坡盡人多見數(shù)信秒仰印蠶度教畏。馬串來(lái)血綢統(tǒng)的嶺人、老巴基論斯坦須血統(tǒng)奴的人速多數(shù)參信奉麻伊斯袋蘭教賺。當(dāng)斤然也鉛有人喇信奉致天主縣教和延基督凳教。3．新弟加坡責(zé)的節(jié)喬慶。1）春節(jié)津。2）食訓(xùn)品節(jié)協(xié)。每黎年的4月17日定依為全革國(guó)法畫定的繁食品動(dòng)節(jié)。4．新爭(zhēng)加坡詠人的強(qiáng)禮節(jié)垮禮貌魂。新喂加坡瘦人特妄別講比究禮綱貌禮肚節(jié)，售通常剖的見堅(jiān)面禮喬是輕棍輕鞠新躬或舍握手代。5．新西加坡火人的亞禁忌勻。1）顏眼色禁犯忌。頸新加喇坡人永視紫澤色、吸黑色訊為不廳吉利糠。黑腦白黃綿為禁敢忌色緩。2）語(yǔ)丘言禁探忌。釘與新窄加坡效人談班話時(shí)圍，忌坦談宗重教與研政治旺方面茂的問(wèn)灶題，收也不咳能對(duì)壁他們代講“覺恭喜水發(fā)財(cái)魔”的聽話，驚因?yàn)榕滤麄兇耪J(rèn)為歐這句餐話有見教唆轉(zhuǎn)別人吃發(fā)橫懷財(cái)之近嫌。3）宗薪教禁靈忌。耕虔誠(chéng)每的佛冒教徒詢及伊跳斯蘭咸教徒附恪守火他們熟的宗貢教禁鞠忌，叼飯店消在接農(nóng)待時(shí)象首先伴應(yīng)弄棄清他巾們的季宗教都信仰榜或讓信他們飛主動(dòng)烏提出寒要求摘，不蒼要因慢不懂曉其禁妙忌而蕉導(dǎo)致劣失禮販。四、馬途來(lái)西吼亞1．馬療來(lái)西裁亞人閃的宗球教信盒仰。錢多數(shù)南馬來(lái)業(yè)西亞滑人信駕奉伊櫻斯蘭卵教，章伊斯買蘭教改為該單國(guó)國(guó)毛教。2．馬僚來(lái)西安亞人桐的禁投忌。1)數(shù)字耍禁忌立。馬知來(lái)西派亞人循忌諱贈(zèng)的數(shù)枝字是頓“零茶”、命“四受”、蹤蝶“十疼三”霞。2)顏色爛禁忌旨。馬恐來(lái)西辰亞人住忌用火黃色泛，來(lái)蒜穿黃頌色衣沒(méi)服。蒸一般忌不單域獨(dú)使辭用黑鼻色。3)動(dòng)物良禁忌握。馬爪來(lái)西蜜亞人緞忌諱匆使用鼓豬皮波革制傅品，汗忌用研漆筷仔（因減漆筷深制作盒過(guò)程執(zhí)中用貴了豬計(jì)血）舒，忌拔談及燦豬、松狗的其話題閘。4)飲食嚇禁忌泰。馬舞來(lái)西裳亞人賊忌食及狗肉切、豬茶肉。剛馬來(lái)獸西亞涌是禁協(xié)酒的夕，因羨此在阿用餐娃時(shí)，賤不以頁(yè)酒來(lái)惹招待摩客人沒(méi)。5)服裝攔禁忌嘉。在測(cè)公共越場(chǎng)合捧，馬尤來(lái)西特亞人浩的衣站著不卻得露昏出胳御膊和賽腿部遇。此外國(guó)，馬繼來(lái)西免亞人啦認(rèn)為凝左手勁是不依干凈獅的，虹不能炎用左啞手為告別人因傳遞釀東西暫。五、組臺(tái)、早港、脈澳地錢區(qū)1．臺(tái)蘋、港狗、澳唯地區(qū)斜人的維宗教觀信仰陽(yáng)。臺(tái)李、港休、澳吩同胞萬(wàn)主要業(yè)信仰遞佛教棉，此聽外還起有不亞少人攜信仰域基督乒或天瘡主教卡，他悅們中雅的回養(yǎng)族同紐奉胞則菠信仰姓伊斯拐蘭教月。2．臺(tái)椒、港棕、澳向地區(qū)眼人的年禁忌魄。1)數(shù)字版禁忌銹。香桐港人振特別柔忌“纖四”兇字，近若遇稀講“筆四”仔，可廳改說(shuō)塔成“狂兩雙纖”，胸他們嚼聽了德樂(lè)意拔接受尿；住默飯店德時(shí)不役愿進(jìn)豪“32牌4”房間扎，因雅其在錘廣東膠話里烘的發(fā)夠音與掛“生洋意死梨”諧斑音，枝不吉掌利。都由于脫長(zhǎng)期銹受西倆方文疫化的傻影響欲，外嗚國(guó)人慎的一壺些禁鑼忌他臺(tái)們也挽同樣加忌諱跳，如喜忌十溝三、帆星期韻五等羞等。2)語(yǔ)言關(guān)禁忌斑。臺(tái)曾、港扣、澳緒同胞惰，尤伶其是時(shí)上了售年紀(jì)徐的老過(guò)一輩動(dòng)相信殖迷信羨的不嬸少，訪他們般忌說(shuō)張不吉溝利的拆話，商而喜呆歡討妖口彩蝕。如烈過(guò)年濾時(shí)喜既歡別燈人說(shuō)重“恭難喜發(fā)采財(cái)”縱之類謎的恭戀維話桐，不憂說(shuō)“堂新年館快樂(lè)譽(yù)”，泳快樂(lè)努近音頌“快糊落”錫，不癥吉利從。六、伙美國(guó)1、美討國(guó)人掘的特賢點(diǎn)。彈美國(guó)棉人性勞格開賢朗，森樂(lè)觀尺大方賴，不該拘小悔節(jié)，塔講究勿實(shí)際幸，反傅保守扎，直貝言不誰(shuí)諱。2、美備國(guó)人徒的宗登教信似仰。厘在美速國(guó)，按大約狗有30覽%的人招信仰鑰基督教，20胳%左右有信仰倆天主彼教，封其他糟人則哄信仰裳東正瞎教、紛猶太犧教或叔佛教掉等多沙種宗巧教。3、美梨國(guó)人遼的生退活習(xí)獸慣。雙接待狐美國(guó)盞人要漆注意楚他們亦有晚犬睡晚剝起的倆習(xí)慣澤，但閉他們央在與閉人交仆往中稱能遵尋守時(shí)拆間，港很少督遲到仙。他伯們經(jīng)雷常不便主動(dòng)乎送名筋片給遠(yuǎn)別人燦，只齡是雙品方想糖保持想聯(lián)系產(chǎn)時(shí)才完送。瓦當(dāng)著違美國(guó)賊人的翅面如屈想吸配煙，衛(wèi)需先德問(wèn)對(duì)墳方是窩否介伶意，孕不能眼隨心查所欲胳，旁避若無(wú)貝人。4、禮色貌用蠶語(yǔ)?；糜衩绹?guó)箱人講眠話中傲禮貌詞用語(yǔ)鉤很多監(jiān)，“紛對(duì)不猛起”攏、“廣請(qǐng)?jiān)u諒”養(yǎng)、“酬謝謝防”、挑“請(qǐng)搖”等截等脫義口而眠出，壟顯得姻很有順教養(yǎng)必。他緩們?cè)诠赐瑒e候人交沉談中牙喜歡辭夾帶宮手勢(shì)間，有年聲有團(tuán)色。勻但他鞋們不距喜歡糖別人驗(yàn)不禮嫩貌地吐打斷坡他們海講話飛。另線外，殘美國(guó)達(dá)人也胸很重筑視隱要私權(quán)采，他味們忌館諱被撿人問(wèn)坊及個(gè)勝人私牽事；秒交談熟時(shí)總呀是與碰人保綱持一這定的強(qiáng)距離握，所豬以不誦能靠爬得太答近，串也不庸能太暗遠(yuǎn)，束不然術(shù)會(huì)被柄認(rèn)為叉失禮。5、美軟國(guó)人聞的禁牢忌。1）數(shù)匪字的押禁忌遮。美促國(guó)人滅也忌畏“十發(fā)三”有、“勞星期駝五”捆等。約另外恨，用付一根折火柴健或打齡火機(jī)遣為美轎國(guó)人鑼點(diǎn)煙會(huì)時(shí)，迫切記殊不能責(zé)邊續(xù)巧點(diǎn)三懲個(gè)人抖，這嚷樣要攪引起可他們怒的反辰感，摔正確餃的方既法是民一根維火柴靈點(diǎn)一祝根煙延，分亮別服草務(wù)。2）動(dòng)尸物禁匹忌。谷美國(guó)揉人忌婆蝙蝠面作圖色案的碎商品介或包墳裝，索他們跌認(rèn)為嚷這種索動(dòng)物告吸人略血，毒是兇卷神的蠢象征暮。3）衣功著禁略忌。敲美國(guó)撫人忌曠諱與懂穿著賺睡衣皇的人雞見面閑，這遮是嚴(yán)建重的擇失禮牲，因陶為他共們認(rèn)符穿睡互衣就酬等于姻不穿伐衣服部。此外窯，美京國(guó)人承不提膛倡人償際間忽交往上送厚潔禮，城否則巖要被仆涉嫌么別有對(duì)用心新。七、英蛛國(guó)1．英麗國(guó)人們的宗斤教信閑仰。偉絕大役部分揚(yáng)英國(guó)示人信乒奉基蚊督教箭，只臣有北鬧愛蘭晚地區(qū)怨的一泡部分舟居民臉信奉絕天主你教。2．英好國(guó)人映的禮抖節(jié)禮羅貌。妨英國(guó)侮人重蒙視禮輝節(jié)和歌自我盯修養(yǎng)棵，所胳以也痛注重波別人權(quán)對(duì)自蜓己是敢否有豬禮，錫重視結(jié)行禮姻的過(guò)過(guò)程，貧他們糠相對(duì)口較為拌保守?fù)u，很請(qǐng)少在炕公開住場(chǎng)合憲表露綱自己小的感皂情。雁年長(zhǎng)穴的英怎國(guó)人憂喜歡西別人輪以他塵們的境世襲熱頭銜死來(lái)稱甩呼，父至少番要用昏先生敵、夫亞人、芒閣下旁等稱途呼。塔見面哈時(shí)對(duì)左初次們相識(shí)杜的人昌行握糖手禮剖。英陰國(guó)人狐特別漲欣賞票自己畏的紳徒士風(fēng)珠度，倍認(rèn)為云這種紋風(fēng)度戰(zhàn)是他曉們的派驕傲話。他資們不除喜歡吵別人韻問(wèn)及稼有關(guān)侵個(gè)人皆生活文的問(wèn)狀題，列如職慈業(yè)、掉收入連、婚辜姻等袋。就尸是上作廁所豪也不豈直接眼說(shuō)，翠而代閣之以釀“我持想洗倘手”肅等，體提醒趨別人速時(shí)也筒說(shuō)：涌“你反想洗斥手嗎非？”寒和英瘋國(guó)人窩閑談析最好享談天思?xì)獾壬?，團(tuán)不要邊談?wù)?/p>