護(hù)理禮儀與人際溝通（高職）PPT全套完整教學(xué)課件

護(hù)理禮儀與人際溝通（高職）全套課件第一章緒論本章重點(diǎn)了解禮儀的起源與發(fā)展，中西方禮儀的差異，禮、禮貌、禮節(jié)與禮儀的概念。熟悉禮儀的特點(diǎn)和作用，學(xué)習(xí)禮儀的重要性。掌握護(hù)理禮儀的含義、特點(diǎn)及理論基礎(chǔ)。引導(dǎo)案例一次，英國(guó)一訪華觀光旅游團(tuán)下榻北京國(guó)際會(huì)議中心大廈，翻譯小姐陪同客人外出參觀，在上電梯的時(shí)候，一位英國(guó)客人請(qǐng)這位翻譯小姐先上，可是這位小姐謙讓了半天，執(zhí)意要讓客人先行。事后這些客人抱怨，他們?cè)谥袊?guó)顯示不出紳士風(fēng)度來(lái)，原因是接待他們的女士們都堅(jiān)持不讓他們顯示紳士風(fēng)度。引導(dǎo)案例例如，上下汽車或進(jìn)餐廳時(shí)，接待他們的女士們堅(jiān)持讓他們先走，弄得他們很不習(xí)慣，甚至覺得受了委屈。雖然我方人員解釋，中國(guó)是“禮儀之邦”，遵循“客人第一”的原則，對(duì)此解釋他們也表示贊賞，但對(duì)自己不能顯示紳士風(fēng)度仍表示遺憾。案例分析中西方文明在歷史起源與發(fā)展方面有很多不同，所以也造成了中西方禮儀在很多方面的不同，甚至是沖突。在該例子中，中國(guó)的待客之道就與英國(guó)的紳士原則有很大的沖突。說到英國(guó)，首先會(huì)想到的是他們的紳士風(fēng)度。紳士風(fēng)度的最大特征就是：Conservation(保守)，Politeness(禮貌)以及LadyFirst(女士?jī)?yōu)先)。案例分析紳士風(fēng)度典型表現(xiàn)在男人對(duì)女人的尊重上。女士?jī)?yōu)先是行事的最高準(zhǔn)則，無(wú)論女士的身份和地位。出席一個(gè)宴會(huì)，下汽車時(shí)為女士打開車門，扶其下車；乘電梯時(shí)女士先行；就座時(shí)替女士拉出椅子等。案例分析在“禮儀之邦”的中國(guó)，則把客人放在第一位。這是中華民族交往禮儀的優(yōu)良傳統(tǒng)，而不再區(qū)分男女性別因素。在本案例中，雙方都遵循了自己的禮儀規(guī)范，所以都沒有任何錯(cuò)誤。造成客人遺憾的原因是中西方的文化沖突，在實(shí)際交往中這種情況可以依當(dāng)時(shí)情景適當(dāng)調(diào)整，或者雙方加強(qiáng)溝通，以雙方都感到適宜為好。目錄123禮儀的起源與發(fā)展禮儀概述護(hù)理禮儀概述過渡頁(yè)1禮儀的起源與發(fā)展第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展(一)中國(guó)禮儀的起源從時(shí)間上講，最早的禮儀可以追溯到原始社會(huì)時(shí)期。從理論上說，禮的產(chǎn)生，是人類協(xié)調(diào)主客觀矛盾的需要。從具體的儀式上看，禮產(chǎn)生于原始宗教的祭祀活動(dòng)。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展(二)中國(guó)禮儀的發(fā)展從中國(guó)禮儀的發(fā)展過程來(lái)看，其演變過程可以分為以下幾個(gè)階段。第一階段：禮儀的起源時(shí)期為夏朝以前(公元前21世紀(jì)前)。第二階段：禮儀的形成時(shí)期為夏、商、西周三代(公元前21世紀(jì)-前771年)。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展第三階段：禮儀的變革時(shí)期為春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期(公元前771-前221年)。第四階段：禮儀的強(qiáng)化時(shí)期為秦漢到清初（公元前221－公元1796年）。第五階段：禮儀的衰落時(shí)期為清初到清末（公元1796－1911年）。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展第六階段：現(xiàn)代禮儀的發(fā)展為民國(guó)時(shí)期（公元1911－1949年）。第七階段：當(dāng)代禮儀時(shí)期為中華人民共和國(guó)成立之后（1949年-至今）。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異知識(shí)鏈接諸子百家：諸子百家是對(duì)春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期各種學(xué)術(shù)派別的總稱，據(jù)《漢書藝文志》的記載，數(shù)得上名字的一共有189家，4324篇著作。其后的《隋書·經(jīng)籍志》《四庫(kù)全書總目》等書則記載“諸子百家”實(shí)有上千家。但流傳較廣、影響較大、最為著名的不過幾十家而已。歸納而言只有10家被發(fā)展成學(xué)派。知識(shí)鏈接諸子百家之流傳中最為廣泛的是儒家、道家、陰陽(yáng)家、法家、名家、墨家、雜家、農(nóng)家、小說家、縱橫家。漢族在古代創(chuàng)造了燦爛的文化藝術(shù)，具有鮮明的特色。漢族有五千多年有文字可考的歷史，文化典籍極其豐富。在春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，各種思想學(xué)術(shù)流派的成就與同時(shí)期古希臘文明相輝映；以孔子、老子、墨子為代表的三大哲學(xué)體系，形成諸子百家爭(zhēng)鳴的繁榮局面。知識(shí)鏈接至漢武帝時(shí)，推行“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”的政策，于是以孔子、孟子為代表的儒家思想成為正統(tǒng)，統(tǒng)治漢族思想與文化兩千余年；同時(shí)，儒家思想也不同程度地影響了其他少數(shù)民族，甚至影響了與中國(guó)相鄰的國(guó)家。資料來(lái)源：百度百科第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展禮儀的起源時(shí)期：

西方禮儀是隨著西方文明的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。自公元前6000年起，愛琴海諸島居民開始從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，相繼產(chǎn)生了克里特文化和邁錫尼文化，禮儀也隨之產(chǎn)生。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展禮儀的形成時(shí)期：

公元1世紀(jì)末至公元5世紀(jì)是羅馬帝國(guó)統(tǒng)治西歐的時(shí)期，禮儀也得到相應(yīng)的發(fā)展，形成了西方現(xiàn)代禮儀的雛形。禮儀的發(fā)展時(shí)期：

公元14世紀(jì)至16世紀(jì)，歐洲進(jìn)入文藝復(fù)興時(shí)代，隨著社會(huì)的發(fā)展，禮儀也得到大力提倡和發(fā)展。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展禮儀的強(qiáng)化時(shí)期：公元17世紀(jì)、18世紀(jì)是歐洲資產(chǎn)階級(jí)革命浪潮興起的時(shí)期，西方現(xiàn)代禮儀得到完善和強(qiáng)化。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展由于文化背景和宗教信仰的不同，使得中國(guó)同其他國(guó)家，尤其是西方國(guó)家有著截然不同的禮儀文化。我們有必要了解這些禮儀的差異，在對(duì)外交往中，應(yīng)該注意中西方禮儀文化的不同。語(yǔ)言表達(dá)方面餐飲禮儀方面禮品饋贈(zèng)方面一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異第一節(jié)禮儀的起源與發(fā)展時(shí)間觀念方面對(duì)待隱私方面以上只是列舉出一些方面的不同，其他還有很多不同。在實(shí)際的生活、工作中，大家可以根據(jù)具體情況再去做進(jìn)一步的了解。一中國(guó)禮儀的起源與發(fā)展二三西方禮儀的起源與發(fā)展中西方禮儀的差異過渡頁(yè)２禮儀概述第二節(jié)禮儀概述（一）禮、禮貌、禮節(jié)與禮儀禮：禮的含義比較豐富，它既可以指為表示敬意而舉行的儀式，也可以泛指社會(huì)交往中的禮貌、禮節(jié)，是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中約定俗成的、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述禮貌：禮貌是人們?yōu)榫S系社會(huì)正常生活而共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成的，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述禮節(jié)：禮節(jié)是人們?cè)谌粘Ｉ钪?，特別是在交際場(chǎng)合中相互問候、致意、祝愿、慰問，以及給予必要協(xié)助和照料時(shí)的慣用形式。禮節(jié)是對(duì)他人態(tài)度的外在表現(xiàn)，是禮貌在語(yǔ)言行為、儀表等方面的具體規(guī)定。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述禮儀：禮儀是指在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、儀態(tài)、交往、溝通、儀式等內(nèi)容。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述（二）禮、禮貌、禮節(jié)與禮儀之間的關(guān)系禮是人們?cè)谏鐣?huì)交往中形成的行為準(zhǔn)則，是一種社會(huì)道德規(guī)范。禮貌、禮節(jié)與禮儀都屬于禮的范疇，三者之間是相互聯(lián)系、相輔相成的，它們既有聯(lián)系，又有區(qū)別。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述禮貌、禮節(jié)多指在交往過程中的個(gè)別行為，而禮儀則是指社交活動(dòng)中，自始至終以一定的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的完整行為。一般說來(lái)，禮節(jié)產(chǎn)生于禮儀之前。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述最初的社交活動(dòng)規(guī)模較小，禮節(jié)也較為簡(jiǎn)單，隨著社會(huì)交往的擴(kuò)大化和現(xiàn)代化，交往活動(dòng)越來(lái)越頻繁、深入，禮節(jié)也越來(lái)越復(fù)雜，于是逐漸形成了一些約定俗成的禮節(jié)程序，禮儀就從禮節(jié)中自然而然地游離出來(lái)。因此，禮節(jié)是禮儀的基礎(chǔ)，禮儀是程式化的禮節(jié)。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性知識(shí)鏈接：接待國(guó)賓的歡迎儀式中國(guó)通常把正式來(lái)訪的外國(guó)元首、政府首腦當(dāng)作國(guó)賓，因而特別重視，但是只有國(guó)家元首的正式訪問才能稱作國(guó)事訪問，才是最隆重的訪問。國(guó)事訪問的接待工作一般由外交部禮賓司牽頭，由外交部有關(guān)主管地區(qū)司等職能機(jī)構(gòu)，以及釣魚臺(tái)國(guó)賓館、人民大會(huì)堂等單位分頭完成。知識(shí)鏈接：接待國(guó)賓的歡迎儀式國(guó)賓的安全警衛(wèi)工作由公安部負(fù)責(zé)。每次接待都會(huì)成立一個(gè)由外交部禮賓司、有關(guān)地區(qū)司和公安部相關(guān)單位負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，分頭承辦、落實(shí)有關(guān)接待工作。接待國(guó)賓的歡迎儀式是國(guó)賓訪問中最重要的禮儀活動(dòng)。歡迎儀式開始前，我方領(lǐng)導(dǎo)人在人民大會(huì)堂東門外臺(tái)階前迎接貴賓。知識(shí)鏈接：接待國(guó)賓的歡迎儀式貴賓至臺(tái)階前下車，兒童上前獻(xiàn)花（如果有貴賓夫人，則由男女兒童二人獻(xiàn)花，女童獻(xiàn)貴賓，男童獻(xiàn)夫人）。我方領(lǐng)導(dǎo)人與貴賓握手，并把我方出席歡迎儀式的官員介紹給貴賓。接著，貴賓將外方出席的官員介紹給我方領(lǐng)導(dǎo)人。之后，我方領(lǐng)導(dǎo)人陪同貴賓走向檢閱臺(tái)（夫人不上檢閱臺(tái)）。知識(shí)鏈接：接待國(guó)賓的歡迎儀式檢閱臺(tái)位于人民大會(huì)堂東門外廣場(chǎng)中央，其后左右兩側(cè)飄揚(yáng)著中外兩國(guó)國(guó)旗。登上檢閱臺(tái)，客右主左，面向天安門廣場(chǎng)站定。軍樂團(tuán)開始奏來(lái)訪國(guó)國(guó)歌，同時(shí)，驚天動(dòng)地的禮炮在儀式現(xiàn)場(chǎng)對(duì)面的歷史博物館西門外廣場(chǎng)開始鳴放。國(guó)家元首來(lái)訪鳴放禮炮21響，政府首腦鳴放禮炮19響。來(lái)訪國(guó)國(guó)歌奏畢，即奏中國(guó)國(guó)歌，兩國(guó)國(guó)歌奏畢，禮炮也剛好鳴放完畢。知識(shí)鏈接：接待國(guó)賓的歡迎儀式在人民大會(huì)堂內(nèi)（北大廳或東大廳）舉行的儀式，現(xiàn)已不鳴放禮炮。國(guó)歌奏畢，接著就是檢閱儀仗隊(duì)。首先，儀仗隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)手持軍刀，離開儀仗隊(duì)，正步走向檢閱臺(tái)，在臺(tái)前約10米處，立正報(bào)告：“總統(tǒng)（總理）閣下！中國(guó)人民解放軍儀仗隊(duì)列隊(duì)完畢，請(qǐng)您檢閱！”知識(shí)鏈接：接待國(guó)賓的歡迎儀式我方領(lǐng)導(dǎo)人陪同貴賓走下檢閱臺(tái)，沿紅地毯向中國(guó)人民解放軍軍旗方向前進(jìn)。在軍旗前站定，行注目禮。之后，我方領(lǐng)導(dǎo)人與貴賓右轉(zhuǎn)并換位，即貴賓在左，靠近儀仗隊(duì)一側(cè)，開始檢閱。至儀仗隊(duì)隊(duì)尾，貴賓向儀仗隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)點(diǎn)頭致謝，檢閱畢。我方領(lǐng)導(dǎo)人與貴賓換位，即賓右主左，返回檢閱臺(tái)站定，儀仗隊(duì)開始進(jìn)行分列式表演。知識(shí)鏈接：接待國(guó)賓的歡迎儀式整個(gè)歡迎儀式不過20分鐘，但是甚為莊重、激動(dòng)人心。這是國(guó)賓訪華的第一印象，也是禮賓工作的重心所在。第二節(jié)禮儀概述（一）禮儀的特點(diǎn)1.規(guī)范性

禮儀的規(guī)范性主要體現(xiàn)在：禮儀是一整套人們共同認(rèn)可、并可以具體執(zhí)行的行為規(guī)范。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述2.認(rèn)同性

禮儀是人們共同認(rèn)可的、約定俗成的行為準(zhǔn)則，因而對(duì)人們的行為具有很強(qiáng)的約束性。3.傳承性

禮儀的傳承性是指禮儀形成本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，是在一定的風(fēng)俗和傳統(tǒng)變化中形成的行為規(guī)范。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述4.發(fā)展性

世界上任何事物都是發(fā)展、變化的，禮儀也一樣，它隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展、社會(huì)的變化而變化。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述（二）禮儀的作用尊重的作用

禮儀就是向交往對(duì)象表示尊敬和敬意，同時(shí)對(duì)方也還之以禮，即在向?qū)Ψ奖硎咀鹬?、敬意的過程中獲得對(duì)方的理解和尊重。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述2.調(diào)節(jié)的作用

禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾，使人際之間的感情得以溝通，從而建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述3.約束的作用

禮儀作為行為規(guī)范，對(duì)人們的社會(huì)行為具有很強(qiáng)的約束作用。4.教化的作用

禮儀的教化作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，禮儀作為一種道德習(xí)俗，社會(huì)中的每個(gè)人都會(huì)學(xué)習(xí)它，都會(huì)被它教化，使其成為自身的一部分。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述另一方面，禮儀的形成、完備和凝固，是社會(huì)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它以“傳統(tǒng)”的力量不斷地由上一代傳給下一代，世代相傳。一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性第二節(jié)禮儀概述（一）有利于樹立個(gè)人形象，建立良好的人際關(guān)系（二）有利于提高人們的人文素質(zhì)（三）有利于提高人們的道德水平，構(gòu)建文明、和諧的社會(huì)（四）有利于傳承民族精神，增進(jìn)世界人民的友誼一禮儀的基本概念二三禮儀的特點(diǎn)和作用學(xué)習(xí)禮儀的重要性過渡頁(yè)３護(hù)理禮儀概述第三節(jié)護(hù)理禮儀概述護(hù)理禮儀是一般禮儀在護(hù)理工作中的具體運(yùn)用和體現(xiàn)，是一種職業(yè)禮儀。它是護(hù)理人員在進(jìn)行醫(yī)療、護(hù)理和健康服務(wù)的過程中形成的，是被大家共同認(rèn)可并能自覺遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。護(hù)理工作不僅是一種簡(jiǎn)單的技能，也是一種獨(dú)特的藝術(shù)。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（一）心理學(xué)

心理學(xué)是一門研究人類的心理現(xiàn)象、精神功能和行為的科學(xué)。（二）倫理學(xué)

倫理學(xué)是哲學(xué)的一個(gè)分支，以社會(huì)道德作為研究的對(duì)象，它將道德與其他人類活動(dòng)區(qū)別對(duì)待，對(duì)道德現(xiàn)象加以界定，探索并論證道德的本質(zhì)、根源、一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述特點(diǎn)、功能及其發(fā)展規(guī)律等。（三）人際溝通學(xué)

人際溝通學(xué)是研究人與人之間交往的方法、技巧和規(guī)律的學(xué)科。如何與患者及其家屬打交道，如何處理醫(yī)患的關(guān)系等都是我們實(shí)際會(huì)碰到的問題。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（四）美學(xué)

美學(xué)是以人類審美為自身特殊領(lǐng)域，以審美活動(dòng)為具體的研究對(duì)象，通過探討審美活動(dòng)中起主導(dǎo)作用的人的精神世界，來(lái)追蹤、建構(gòu)人類審美價(jià)值體系的人文學(xué)科。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性知識(shí)鏈接：護(hù)理心理學(xué)所謂護(hù)理心理學(xué)，是指從護(hù)理情境與個(gè)體相互作用的觀點(diǎn)出發(fā)，研究在護(hù)理情境這個(gè)特定的社會(huì)生活條件下個(gè)體心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律的學(xué)科。此定義中所指的“個(gè)體”，即護(hù)理心理學(xué)的研究對(duì)象，包括護(hù)士與病人兩個(gè)方面。這就是說，護(hù)理心理學(xué)既要研究在護(hù)理情境下“病人”個(gè)體心理活動(dòng)的規(guī)律，又要研究“護(hù)士”個(gè)體心理活動(dòng)的規(guī)律，二者不可偏廢。知識(shí)鏈接：護(hù)理心理學(xué)自19世紀(jì)中葉南丁格爾(FlorenceNightingale，1820-1910年）創(chuàng)立第一所護(hù)理學(xué)校，人們就把“擔(dān)負(fù)保護(hù)人類健康的職責(zé)，以及護(hù)理病人而使之處于最佳狀態(tài)”看成是護(hù)理工作的主要內(nèi)容。隨著醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)模式向生物一心理一社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，護(hù)理制度也由過去“以疾病為中心”的功能制護(hù)理向“以患者為中心”的知識(shí)鏈接：護(hù)理心理學(xué)整體護(hù)理轉(zhuǎn)變，把人看成是一個(gè)身心統(tǒng)一的整體，護(hù)理工作就是要給病人以護(hù)理支援，關(guān)心病人的心理，提高患者的自我護(hù)理能力，使患者早日康復(fù)。第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（一）規(guī)范性

護(hù)理工作本身就是一項(xiàng)規(guī)范性非常強(qiáng)的技術(shù)性操作，而護(hù)理禮儀也正是在實(shí)施這些操作的過程中，通過護(hù)理人員的儀容儀表、得體的舉止和適當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)來(lái)體現(xiàn)的。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（二）兼容性

護(hù)理工作本身就具有比較統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和通用性。因此，護(hù)理禮儀對(duì)于不同民族、不同文化的的服務(wù)對(duì)象具有適應(yīng)的能力，會(huì)根據(jù)不同的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行調(diào)整，兼容不同的文化、信仰、習(xí)俗。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（三）強(qiáng)制性

作為一種職業(yè)禮儀，護(hù)理禮儀為了滿足護(hù)理工作的需求，其內(nèi)容多以規(guī)章、制度、守則等形式存在。因此，護(hù)理人員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守這些禮儀的規(guī)定。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（四）綜合性

護(hù)理禮儀的綜合性體現(xiàn)在很多方面。首先，護(hù)理禮儀是護(hù)理人員綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是護(hù)理服務(wù)的科學(xué)性與藝術(shù)性的統(tǒng)一；其次，護(hù)理禮儀是人文與科技相結(jié)合的產(chǎn)物，是心理學(xué)、倫理學(xué)與美學(xué)等學(xué)科綜合起來(lái)的應(yīng)用學(xué)科。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（五）可行性

由于護(hù)理工作的要求，護(hù)理禮儀更注重的是可行性。護(hù)理禮儀主要包括護(hù)理人員的儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、語(yǔ)言禮儀、日常交往禮儀等內(nèi)容，詳細(xì)而又具體地規(guī)定了護(hù)理人員在護(hù)理活動(dòng)中的著裝、發(fā)飾、站、坐、行等方面的要求，對(duì)護(hù)理人員的語(yǔ)言也有了相應(yīng)的規(guī)范。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（六）傳統(tǒng)性

傳統(tǒng)性是護(hù)理禮儀的另一個(gè)重要特點(diǎn)。任何地區(qū)、民族或國(guó)家都有自己的傳統(tǒng)文化，這些傳統(tǒng)文化中的精華部分應(yīng)該得到繼承和發(fā)揚(yáng)。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（一）有助于樹立良好的職業(yè)形象

護(hù)理人員的職業(yè)形象不僅代表了自身的外在形象，同時(shí)也代表了社會(huì)對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)及所在機(jī)構(gòu)的印象、評(píng)價(jià)。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（二）有助于建立良好的人際關(guān)系

護(hù)理人員在醫(yī)療、護(hù)理活動(dòng)中需要和很多人打交道，包括患者、家屬、醫(yī)生、醫(yī)技人員、護(hù)工、其他護(hù)理人員等，護(hù)理禮儀能夠有效地規(guī)范護(hù)理人員的言談舉止，體現(xiàn)其優(yōu)雅、大方的職業(yè)形象，從而贏得溝通對(duì)象的信任與好感。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（三）有助于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、提升護(hù)理服務(wù)效果

護(hù)理質(zhì)量取決于兩個(gè)方面：一是護(hù)理技術(shù)，二是良好的護(hù)理禮儀。護(hù)理技術(shù)的好壞直接決定著護(hù)理質(zhì)量的高低，但如何使護(hù)理技術(shù)在應(yīng)用中達(dá)到最佳的效果，還取決于護(hù)理人員的職業(yè)禮儀。一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性第三節(jié)護(hù)理禮儀概述（四）有助于減輕患者的心理壓力

現(xiàn)代護(hù)理管理以整體護(hù)理為核心，護(hù)理人員不僅要熟練掌握各種護(hù)理技術(shù)，、相應(yīng)的醫(yī)療和護(hù)理知識(shí)，還應(yīng)有很好的涵養(yǎng)和良好的行為規(guī)范。 一護(hù)理禮儀的含義二三護(hù)理禮儀的理論基礎(chǔ)護(hù)理禮儀的特點(diǎn)四護(hù)理禮儀的重要性本章小結(jié)中華民族的禮儀起源于原始社會(huì)時(shí)期，經(jīng)過漫長(zhǎng)的歲月積淀和傳承，才形成今天比較完善的現(xiàn)代禮儀。無(wú)論是人與人之間的交往，還是國(guó)與國(guó)之間的合作，都需要講究禮儀。禮儀能夠使交流雙方相互尊重，能夠調(diào)節(jié)和約束彼此的行為。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，在護(hù)理工作中強(qiáng)調(diào)禮儀勢(shì)在必行。本章小結(jié)護(hù)理禮儀是一般禮儀在護(hù)理工作中的運(yùn)用和體現(xiàn)，是一種職業(yè)禮儀，能夠幫助護(hù)理人員樹立良好的職業(yè)形象，建立良好的人際關(guān)系，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量、提升護(hù)理服務(wù)效果，減輕患者的心理壓力等。因此，學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。思考題護(hù)理禮儀的含義及其理論基礎(chǔ)是什么？護(hù)理禮儀有哪些主要特點(diǎn)？護(hù)理禮儀的重要性體現(xiàn)在哪些方面？謝謝觀看第二章禮儀與修養(yǎng)本章重點(diǎn)了解禮儀的基本原則。熟悉提高修養(yǎng)的的原則和方法。掌握提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法。引導(dǎo)案例有一批應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)時(shí)被導(dǎo)師帶到北京的國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室參觀。全體學(xué)生坐在會(huì)議室里等待部長(zhǎng)的到來(lái)，這時(shí)秘書給大家倒水，同學(xué)們表情木然地看著她忙活，其中一個(gè)還問了句：“有綠茶嗎？天太熱了?！泵貢卮鹫f：“抱歉，剛剛用完了?！绷秩豢粗悬c(diǎn)別扭，心里嘀咕：“人家給你水還挑三揀四?！币龑?dǎo)案例輪到他時(shí)，他輕聲說：“謝謝，大熱天的，辛苦了?！泵貢ь^看了他一眼，眼里滿含著驚奇，雖然這是只很普通的客氣話，卻是她今天唯一聽到的一句。

門開了，部長(zhǎng)走進(jìn)來(lái)和大家打招呼，不知怎么回事，全場(chǎng)靜悄悄的，沒有一個(gè)人回應(yīng)。林然左右看了看，猶猶豫豫地鼓了幾下掌，同學(xué)們這才稀稀落落地跟著鼓掌，由于掌聲不齊，越發(fā)顯得零亂起來(lái)。引導(dǎo)案例部長(zhǎng)揮了揮手，說道：“歡迎同學(xué)們到這里來(lái)參觀。平時(shí)這些事一般都是由辦公室負(fù)責(zé)接待，因?yàn)槲液湍銈兊膶?dǎo)師是老同學(xué)，非常要好，所以這次我親自來(lái)給大家講一些有關(guān)情況。我看同學(xué)們好像都沒有帶筆記本，這樣吧，王秘書，請(qǐng)你去拿一些我們部里印的紀(jì)念手冊(cè)，送給同學(xué)們作紀(jì)念。”引導(dǎo)案例接下來(lái)，更尷尬的事情發(fā)生了，大家都坐在那里，很隨意地用一只手接過部長(zhǎng)雙手遞過來(lái)的手冊(cè)。部長(zhǎng)的臉色越來(lái)越難看，來(lái)到林然面前時(shí)，已經(jīng)快沒有耐心了。就在這時(shí)，林然禮貌地站起來(lái)，身體微傾，雙手握住手冊(cè)，恭敬地說了一聲：“謝謝您！”部長(zhǎng)聞聽此言，不覺眼前一亮，伸手拍了拍林然的肩膀：“你叫什么名字？”林然照實(shí)作答，部長(zhǎng)微笑點(diǎn)頭。引導(dǎo)案例早已汗顏的導(dǎo)師看到此景，才微微松了一口氣。

兩個(gè)月后，同學(xué)們各奔東西，林然的去向欄里赫然寫著國(guó)家某部委實(shí)驗(yàn)室。有幾位同學(xué)頗感不滿，找到導(dǎo)師說：“林然的學(xué)習(xí)成績(jī)最多算是中等，憑什么推薦他而沒有推薦我們？”導(dǎo)師看了看這幾張尚屬稚嫩的臉，笑道：“這是人家點(diǎn)名來(lái)要的。引導(dǎo)案例其實(shí)你們的機(jī)會(huì)是完全一樣的，你們的成績(jī)甚至比林然還要好，但是除了學(xué)習(xí)課本知識(shí)之外，你們需要學(xué)習(xí)的東西太多了，修養(yǎng)就是第一課?！卑咐治霎?dāng)代大學(xué)生，尤其是80后、90后，大多數(shù)為獨(dú)生子女。父母把他們?nèi)硇牡膼蹆A注在子女身上,

望子成龍、望女成鳳,

在教育方式上缺乏理性和正確的導(dǎo)向,

將孩子視為掌上明珠,

百般呵護(hù)，使孩子逐漸養(yǎng)成“以自我為中心”的意識(shí),

這同禮儀的核心思想——尊重、關(guān)愛他人、嚴(yán)于律己是格格不入的，從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷，形成一種對(duì)禮儀的抵制。

案例分析其次，學(xué)校教育的欠缺。在我國(guó)，在片面追求升學(xué)率尚未得到徹底改造的大背景下，中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)與教師們主要想的是如何提高學(xué)生的應(yīng)試水平，不斷提高升學(xué)率。由于學(xué)生的課余時(shí)間基本上都用在學(xué)習(xí)書本知識(shí)上,

與他人、社會(huì)缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，自然也就不易引起人們的注意。案例分析當(dāng)他們步入開放的大學(xué)生活階段，其缺乏禮儀教養(yǎng)而留下的隱患,

在某些不良社會(huì)風(fēng)氣的誘導(dǎo)下,

就可能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的失禮行為。

案例分析再次，就是社會(huì)的負(fù)面影響。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色“新思潮”“新事物”的挑戰(zhàn)，倫理、道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些混亂，社會(huì)上存在的各種不道德的、不文明、有失禮儀的現(xiàn)象無(wú)不給正處于各種觀念初步形成時(shí)期的大學(xué)生帶來(lái)消極影響。案例分析更重要的是，青年人還缺乏對(duì)新舊觀念整合的能力和經(jīng)驗(yàn),

不能有效地運(yùn)用自我防衛(wèi)機(jī)制,

這樣必然會(huì)導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡。

最后，也不能否認(rèn)大學(xué)生也存在自身修養(yǎng)的不足的問題。當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)高度重視形象的社會(huì)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自身形象非常關(guān)注，他們強(qiáng)化各種能力的培養(yǎng)，追求時(shí)髦案例分析得體的著裝，但卻沒有認(rèn)識(shí)到用符合禮儀要求的方式表達(dá)自己更為重要，因而放松了對(duì)禮儀的修養(yǎng)。有的大學(xué)生雖然認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，或?qū)ΧY儀知識(shí)有一定的甚至較高的認(rèn)識(shí)，但缺乏在實(shí)踐中的規(guī)范訓(xùn)練和持之以恒的培養(yǎng)，使之成為個(gè)人的禮儀習(xí)慣，因此也時(shí)常出現(xiàn)失禮的言行，甚至還存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

目錄123禮儀的基本原則個(gè)人修養(yǎng)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)過渡頁(yè)1禮儀的基本原則第一節(jié)禮儀的基本原則禮儀中的平等原則，是指尊重交往對(duì)象，對(duì)任何人都一視同仁，給予同等程度的禮遇，以禮待人，既不盛氣凌人，也不卑躬屈膝。一平等原則二三敬人原則誠(chéng)信原則四寬容原則第一節(jié)禮儀的基本原則敬人就是尊重他人。在社交中，尊重是相互的，要想得到他人的尊重，就要先學(xué)會(huì)尊重他人。 一平等原則二三敬人原則誠(chéng)信原則四寬容原則第一節(jié)禮儀的基本原則誠(chéng)信原則是指遵時(shí)守信，“言必信，行必果”，取信于人在人際交往中是非常重要的。在交往中，如果缺乏誠(chéng)信，得不到交往對(duì)象的信任，則會(huì)影響人與人之間額信息傳遞、情感交流、思想溝通，不可能達(dá)到社交的目的，更無(wú)法保證交往的效果。一平等原則二三敬人原則誠(chéng)信原則四寬容原則第一節(jié)禮儀的基本原則寬容原則是要求人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，既要嚴(yán)于律己，又要寬以待人。要多容忍他人、體諒他人、理解他人，學(xué)會(huì)為他人著想，善解人意。一平等原則二三敬人原則誠(chéng)信原則四寬容原則第一節(jié)禮儀的基本原則從俗是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風(fēng)俗、習(xí)慣，了解并尊重對(duì)方的禁忌，如果不注意禁忌，在交往過程中就會(huì)出現(xiàn)障礙和麻煩。由于國(guó)情、民族、文化背景的不同，必須堅(jiān)持入鄉(xiāng)隨俗，與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致，切忌目中無(wú)人、自以為是。五從俗原則六七自律原則遵守原則第一節(jié)禮儀的基本原則自律就是自我約束，按照禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，知道自己該做什么、不該做什么。自律是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我對(duì)照、自我反省、自我檢查。五從俗原則六七自律原則遵守原則第一節(jié)禮儀的基本原則遵守的原則既是對(duì)行為主體提出的基本要求，又是其人格素質(zhì)的基本體現(xiàn)。遵守禮儀規(guī)范，才能贏得他人的尊重，確保交際活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。五從俗原則六七自律原則遵守原則知識(shí)鏈接：饋贈(zèng)禮儀饋贈(zèng)作為社交活動(dòng)的重要手段之一，受到古今中外人士的普遍肯定。饋贈(zèng)作為一種非語(yǔ)言的重要交際方式，是以物的形式出現(xiàn)的，以物表情，禮載于物，起到寄情言意的“無(wú)聲勝有聲”的作用。得體的饋贈(zèng)，恰似無(wú)聲的使者，給交際活動(dòng)錦上添花，給人們之間的感情和友誼注入新的活力。知識(shí)鏈接：饋贈(zèng)禮儀然而送給誰(shuí)(WHO)，為什么送(WHY)，如何送(HOW)，送什么(WHAT)，何時(shí)送(WHEN)，在什么場(chǎng)合送（WHERE)，是一個(gè)既老又新的問題。因此，人們只有在明確饋贈(zèng)目的和遵循饋贈(zèng)基本原則的前提下，在明確弄清以上5W1H的基礎(chǔ)上，才能真正發(fā)揮饋贈(zèng)在交際中的重要作用。小貼士：禮品選擇要?jiǎng)t禮品的選擇，要針對(duì)不同的受禮對(duì)象區(qū)別對(duì)待。一般說來(lái)：（1）對(duì)家貧者，以實(shí)惠為佳。（2）對(duì)富裕者，以精巧為佳。（3）對(duì)戀人、愛人、情人，以紀(jì)念性為佳。（4）對(duì)朋友，以趣味性為佳。（5）對(duì)老人，以實(shí)用性為佳。小貼士：禮品選擇要?jiǎng)t（6）對(duì)孩子，以啟智新穎為佳。（7）對(duì)外賓，以特色為佳。世界各國(guó)由于文化上的差異，受不同歷史、民族、社會(huì)、宗教的影響，在饋贈(zèng)問題上的觀念、喜好和禁忌有所不同。只有把握好這些問題，在交往饋贈(zèng)活動(dòng)中才能達(dá)到目的。過渡頁(yè)２個(gè)人修養(yǎng)第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)沒有扎實(shí)根基的樓閣，越高越容易倒塌。道德與品行是人生一切價(jià)值的根基，是個(gè)人禮儀的基石，在人生路上修身養(yǎng)性，才能提高自己、成就自己。一個(gè)人自身的修養(yǎng)最直接的表現(xiàn)就是個(gè)人的外在禮儀，個(gè)人只有通過加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，提高個(gè)人的素質(zhì)，才能提升個(gè)人的禮儀表現(xiàn)。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)同樣，在一個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人的禮儀則體現(xiàn)了所在社會(huì)的文明程度，民族的整體素質(zhì)和國(guó)家的發(fā)展程度。因此，講究個(gè)人禮儀修養(yǎng)，并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事，而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣的現(xiàn)實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)提升個(gè)人禮儀，增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，是跟每個(gè)人都息息相關(guān)，是國(guó)家進(jìn)步，社會(huì)發(fā)展的重要體現(xiàn)。要想增強(qiáng)個(gè)人禮儀，提升社會(huì)整體文明程度，需要我們每個(gè)人增強(qiáng)自身的修養(yǎng)，需要大家共同的努力。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)修養(yǎng)是指一個(gè)人的內(nèi)在品性，是個(gè)人在待人接物過程中所表現(xiàn)出的綜合素質(zhì)。通常也指一個(gè)人在科學(xué)文化知識(shí)、藝術(shù)、思想等方面所達(dá)到的水平。個(gè)人道德修養(yǎng)主要靠自我修養(yǎng)，自我修養(yǎng)是指受教育者根據(jù)思想政治教育的目標(biāo)和要求，在自我意識(shí)的基礎(chǔ)上通過自我認(rèn)識(shí)、自我體驗(yàn)、自我控制產(chǎn)生一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)積極進(jìn)取之心，主動(dòng)接受先進(jìn)的思想和正確的行為，形成良好的思想品德和行為的方法。自我修養(yǎng)的內(nèi)容主要是培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)、信用、合群的品格及堅(jiān)忍頑強(qiáng)的意志，形成積極健康、努力進(jìn)取的精神等。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)自我修養(yǎng)主要靠個(gè)人的自覺性和主動(dòng)性，個(gè)人的自覺性和主動(dòng)性則來(lái)自道德對(duì)其自身的重要性的認(rèn)識(shí)水平上。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人認(rèn)知：

所謂個(gè)人認(rèn)知，就是自己對(duì)自己的了解和認(rèn)識(shí)。個(gè)人情感：

所謂個(gè)人情感，其實(shí)就是“七情六欲”。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人意志：

所謂個(gè)人意志，就是個(gè)人有意識(shí)、有目的、有計(jì)劃地調(diào)節(jié)和支配自己行為的心理過程。個(gè)人信念：

所謂個(gè)人信念，就是對(duì)某人或某事信任或信賴的一種思想狀態(tài)。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)個(gè)人言行：

所謂個(gè)人言行，就行一個(gè)人的語(yǔ)言和行動(dòng)。個(gè)人習(xí)慣：

所謂個(gè)人習(xí)慣，就是一個(gè)人積久養(yǎng)成的生活方式。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)（一）提高修養(yǎng)的原則“謙虛、尊重、寬容”三原則

1.謙虛就是不要自以為是，時(shí)刻把自己擺在較低的位置。

2.尊重是對(duì)各階層中各類人的尊重，是對(duì)周圍的一切人的尊重。

3.寬容是要有海納百川之胸懷。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)（二）提高修養(yǎng)的方法內(nèi)省。修養(yǎng)是一個(gè)自我鍛煉和改造的過程。古代的思想家以“內(nèi)省”的方式求得思想品質(zhì)的完善。《論語(yǔ)》中把“吾日三省吾身”當(dāng)作反省和克服各種不正確思想的辦法。內(nèi)省強(qiáng)調(diào)高度自覺，嚴(yán)于律己，這是提高修養(yǎng)最普遍的辦法。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)養(yǎng)性。修養(yǎng)也是一個(gè)人本性的體現(xiàn)。孟子曰:“存其心，養(yǎng)其性，所以事天也?！币胩岣咝摒B(yǎng)，就要保持人的本性中固有的惻隱之心、羞惡之心、恭敬之心、是非之心，使其不被外物誘惑而喪失。通過保持本心，從而提高人的本性，提高自身修養(yǎng)。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)（二）提高修養(yǎng)的方法主敬。主敬是修身之要，孔子在《論語(yǔ)·子路》中說做人要“居處恭，執(zhí)事敬”。一個(gè)人如果能以虔敬之心涵養(yǎng)心性，收斂放縱、散漫之心，使內(nèi)心端直方正以符合道義，這樣才能夠明理達(dá)道，同時(shí)也能提高自身的修養(yǎng)。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)重學(xué)。提高修養(yǎng)，勤奮學(xué)習(xí)是必由之路。古人曰：“非學(xué)無(wú)以廣才，非學(xué)無(wú)以明識(shí)，非學(xué)無(wú)以立德”。一個(gè)人只有通過努力學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，不斷地磨練、完善自我，開闊了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，個(gè)人的品性、能力、思想才會(huì)提高，自身修養(yǎng)也就會(huì)隨之提高。這就足見學(xué)習(xí)對(duì)于修養(yǎng)的重要性。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)力行。力行是提高自我修養(yǎng)的實(shí)踐途徑。只有通過社會(huì)實(shí)踐，與社會(huì)和他人交流、互動(dòng)，才能對(duì)自我修養(yǎng)有更全面、更深刻和更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，才能使自己的修養(yǎng)在實(shí)踐中不斷提高。因此，我們?cè)谕ㄟ^學(xué)習(xí)提高修養(yǎng)的同時(shí)，也要注意將修養(yǎng)與實(shí)踐相結(jié)合。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法第二節(jié)個(gè)人修養(yǎng)一個(gè)人的修養(yǎng)如果脫離實(shí)踐、閉門造車，是無(wú)法提高的。一修養(yǎng)的概念二三修養(yǎng)的要素提高修養(yǎng)的原則和方法知識(shí)鏈接：曾國(guó)藩遺囑余通籍三十余年，官至極品，而學(xué)業(yè)一無(wú)所成，德行一無(wú)可許，老大徒傷，不勝悚惶慚赧。今將永別，特立四條以教汝兄弟。

一曰慎獨(dú)則心安。自修之道，莫難于養(yǎng)心；養(yǎng)心之難，又在慎獨(dú)。能慎獨(dú)，則內(nèi)省不疚，可以對(duì)天地質(zhì)鬼神。人無(wú)一內(nèi)愧之事，則天君泰然，此心?？熳銓捚剑侨松谝蛔詮?qiáng)之道，第一尋樂之方，守身之先務(wù)也。

知識(shí)鏈接：曾國(guó)藩遺囑二曰主敬則身強(qiáng)。內(nèi)而專靜統(tǒng)一，外而整齊嚴(yán)肅，敬之工夫也；出門如見大賓，使民為承大祭，敬之氣象也；修己以安百姓，篤恭而天下平，敬之效驗(yàn)也。聰明睿智，皆由此出。莊敬日強(qiáng)，安肆日偷。若人無(wú)眾寡，事無(wú)大小，一一恭敬，不敢懈慢，則身體之強(qiáng)健，又何疑乎?

知識(shí)鏈接：曾國(guó)藩遺囑三曰求仁則人悅。凡人之生，皆得天地之理以成性，得天地之氣以成形，我與民物，其大本乃同出一源。若但知私己而不知仁民愛物，是于大本一源之道已悖而失之矣。至于尊官厚祿，高居人上，則有拯民溺救民饑之責(zé)。讀書學(xué)古，粗知大義，即有覺后知覺后覺之責(zé)?？组T教人，莫大于求仁，而其最初者，莫要于欲立立人、欲達(dá)達(dá)人數(shù)語(yǔ)。立人達(dá)人之人，人有不悅而歸之者乎?

知識(shí)鏈接：曾國(guó)藩遺囑四曰習(xí)勞則神欽。人一日所著之衣所進(jìn)之食，與日所行之事所用之力相稱，則旁人韙之，鬼神許之，以為彼自食其力也。若農(nóng)夫織婦終歲勤動(dòng)，以成數(shù)石之粟數(shù)尺之布，而富貴之家終歲逸樂，不營(yíng)一業(yè)，而食必珍饈，衣必錦繡，酣豢高眠，一呼百諾，此天下最不平之事，鬼神所不許也，其能久乎?古之圣君賢相，蓋無(wú)時(shí)不以勤勞自勵(lì)。知識(shí)鏈接：曾國(guó)藩遺囑為一身計(jì)，則必操習(xí)技藝，磨練筋骨，困知勉行，操心危慮，而后可以增智慧而長(zhǎng)才識(shí)。為天下計(jì)，則必己饑己溺，一夫不荻，引為余辜。大禹、墨子皆極儉以奉身而極勤以救民。勤則壽，逸則夭；勤則有材而見用，逸則無(wú)勞而見棄；勤則博濟(jì)斯民而神欽仰，逸則無(wú)補(bǔ)于人而神鬼不歆。

知識(shí)鏈接：曾國(guó)藩遺囑此四條為余數(shù)十年人世之得，汝兄弟記之行之，并傳之于子子孫孫。則余曾家可長(zhǎng)盛不衰，代有人才。小貼士：曾國(guó)藩曾國(guó)藩（1811年11月26日－1872年3月12日），初名子城，字伯涵，號(hào)滌生，謚文正，漢族，出生于湖南長(zhǎng)沙府湘鄉(xiāng)縣楊樹坪（現(xiàn)屬湖南省婁底市雙峰縣荷葉鎮(zhèn)）。晚清重臣，湘軍的創(chuàng)立者和統(tǒng)帥者。清朝戰(zhàn)略家、政治家，晚清散文“湘鄉(xiāng)派”創(chuàng)立人。晚清中興四大名臣之一，官至兩江總督、直隸總督、武英殿大學(xué)士，封一等毅勇侯，謚曰文正。小貼士：曾國(guó)藩曾國(guó)藩是中國(guó)歷史上最有影響的人物之一。他的人生，他的智慧，他的思想，深深地影響了幾代中國(guó)人，他雖已去世一百余年，提起曾國(guó)藩，人們?nèi)匀唤蚪驑返?。有的評(píng)論者說，如果以人物斷代的話，曾國(guó)藩是中國(guó)古代歷史上的最后一人，近代歷史上的第一人。這句話從某一角度，概括了曾國(guó)藩的個(gè)人作用和影響。資料來(lái)源：百度百科（)過渡頁(yè)３護(hù)理禮儀與修養(yǎng)第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀是一個(gè)人、一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個(gè)體的角度來(lái)講，禮儀是一個(gè)人思想覺悟、道德修養(yǎng)、精神面貌和文化教養(yǎng)的綜合反映。通過一個(gè)人在社會(huì)生活中對(duì)禮儀運(yùn)用的程度，可以察知其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準(zhǔn)。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)由此可見，禮儀對(duì)培養(yǎng)文明有禮、道德高尚的高素質(zhì)人才有著十分重要的意義。人與社會(huì)密不可分，社會(huì)是由個(gè)人組成的，在現(xiàn)代社會(huì)里，雖然一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的綜合國(guó)力所包含的內(nèi)容十分廣泛，但在評(píng)價(jià)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族時(shí)，一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)通常是從這個(gè)國(guó)家、這個(gè)民族人們的言行舉止、文明習(xí)慣所體現(xiàn)的公民素質(zhì)與精神面貌入手的。因此，從國(guó)家和民族的角度講，禮儀是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的社會(huì)風(fēng)貌、道德水準(zhǔn)、文明程度、公民素質(zhì)的重要標(biāo)志。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)禮儀修養(yǎng)的加強(qiáng)，可以使每位社會(huì)成員進(jìn)一步強(qiáng)化文明意識(shí)，端正自身行為，從而促進(jìn)整個(gè)國(guó)家和全民族總體文明程度的提高，加快社會(huì)的發(fā)展。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)（一）基本知識(shí)。要提高禮儀修養(yǎng)，需要了解禮儀修養(yǎng)的基本常識(shí)，了解禮儀的原則和標(biāo)準(zhǔn)。（二）注意練習(xí)。要按照基本禮儀的要求來(lái)進(jìn)行鍛煉，要求自己舉手投足之間都要有所改變，提高自己的禮儀修養(yǎng)，給別人以美的感受。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)（三）持之以恒。一開始要學(xué)習(xí)時(shí)，需要學(xué)習(xí)很多的禮儀要點(diǎn)和注意事項(xiàng)，當(dāng)時(shí)可能會(huì)覺得很辛苦，記住了面部表情，又忘記了手的動(dòng)作，顧此失彼。但是一定要堅(jiān)持下來(lái)，只有持之以恒，才能夠達(dá)到良好的效果。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)（四）專業(yè)訓(xùn)練。如果覺得自己對(duì)禮儀修養(yǎng)的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用存在不足，可以找專業(yè)的機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練。（五）學(xué)以致用。要注意在生活中應(yīng)用所學(xué)的禮儀知識(shí)，將其變?yōu)樽陨淼囊徊糠?，使自己在舉手投足間變得優(yōu)雅、文明，并給人以美的感受。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法知識(shí)鏈接:培養(yǎng)個(gè)人的好習(xí)慣習(xí)慣是一種長(zhǎng)期形成的思維方式、行為方式，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想、行為形成的，具有很強(qiáng)的慣性，像轉(zhuǎn)動(dòng)的車輪一樣。人們往往會(huì)不由自主地啟用自己的習(xí)慣，無(wú)論是好習(xí)慣還是不好的習(xí)慣。由此可見，習(xí)慣的力量會(huì)不經(jīng)意地影響人的一生。知識(shí)鏈接:培養(yǎng)個(gè)人的好習(xí)慣美國(guó)心理學(xué)巨匠威廉·詹姆斯有一段對(duì)習(xí)慣的經(jīng)典注釋：“種下一個(gè)行動(dòng)，收獲一種行為；種下一種行為，收獲一種習(xí)慣；種下一種習(xí)慣，收獲一種性格；種下一種性格，收獲一種命運(yùn)?！敝R(shí)鏈接:培養(yǎng)個(gè)人的好習(xí)慣習(xí)慣的養(yǎng)成并非一朝一夕之事，要想改正某種不良習(xí)慣，也常常需要一段時(shí)間。根據(jù)專家的研究發(fā)現(xiàn)，21天以上的重復(fù)行為會(huì)形成習(xí)慣，85天以上的重復(fù)行為會(huì)形成穩(wěn)定的習(xí)慣，所以一個(gè)觀念如果被別人或者是自己驗(yàn)證了21次以上，它一定會(huì)變成你的信念。知識(shí)鏈接:培養(yǎng)個(gè)人的好習(xí)慣習(xí)慣的形成大致分成三個(gè)階段：第一個(gè)階段是第1～7天，其特征是“刻意、不自然”。這一階段需要十分刻意地提醒自己去改變，而自己也會(huì)覺得有些不自然、不舒服。第二個(gè)階段是第7～21天，其特征是“刻意、自然”。知識(shí)鏈接:培養(yǎng)個(gè)人的好習(xí)慣這一階段自己已經(jīng)覺得比較自然、比較舒服了，但是一不留意還是會(huì)恢復(fù)到以前的狀態(tài)。因此，需要刻意地提醒自己改變。知識(shí)鏈接:培養(yǎng)個(gè)人的好習(xí)慣第三階段是第21～85天，其特征是“不經(jīng)意、自然”。這一階段其實(shí)已經(jīng)形成習(xí)慣，被稱為“習(xí)慣性的穩(wěn)定期”。一旦跨入這個(gè)階段，就意味著自己已經(jīng)完成了自我改造，這個(gè)習(xí)慣已成為自己生命中的一個(gè)有機(jī)組成部分，會(huì)自然而然地為你“效勞”。第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)（一）追求崇高的道德品質(zhì)道德品質(zhì)反映了整個(gè)社會(huì)的精神風(fēng)貌，同時(shí)也反映了個(gè)人的思想覺悟、精神境界、文明教養(yǎng)，以及自我調(diào)節(jié)、自我控制的能力。良好的道德品質(zhì)是護(hù)理人員協(xié)調(diào)人際關(guān)系、改善服務(wù)態(tài)度、塑造美好形象的基礎(chǔ)，也是提高禮儀修養(yǎng)的前提。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)護(hù)理人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守各項(xiàng)道德原則和規(guī)范，從自身做起，從身邊的小事做起，努力追求崇高的道德品質(zhì)。（二）注意培養(yǎng)內(nèi)在美提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)，不僅要求護(hù)理人員在儀容儀表、語(yǔ)言、態(tài)度等方面符合一定的規(guī)則和要求，還需要護(hù)理人員要加強(qiáng)內(nèi)在修養(yǎng)。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)因此，護(hù)理人員平時(shí)要多讀書、多學(xué)習(xí)，努力提高自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的聰明才智和高尚的情操。只有做到內(nèi)外兼修，才能維持長(zhǎng)久魅力。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)（三）加強(qiáng)自我監(jiān)督護(hù)理禮儀修養(yǎng)的形成，不能依靠外界的監(jiān)督。護(hù)理人員要時(shí)刻提醒自己注意自身形象，不能以為別人看不見或者不在意而懈怠。在日常生活、工作中，應(yīng)該進(jìn)行自我監(jiān)督，對(duì)自己提出新的要求，使自己的言行符合禮儀規(guī)范，不斷加以修正。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法第三節(jié)護(hù)理禮儀與修養(yǎng)在各種交際場(chǎng)合中，自然地使用禮儀規(guī)則，久而久之，就會(huì)使自身的護(hù)理禮儀得到完善，成為合格的“白衣天使”。一禮儀的培養(yǎng)二提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法小貼士：制怒有人會(huì)說，喜怒哀樂是人之常情，生活在充滿矛盾的世界里，誰(shuí)不曾碰到過生氣別扭、令人發(fā)怒的事情呢?然而，無(wú)論從人體養(yǎng)生還是修身養(yǎng)性的角度上講，生氣發(fā)怒都是有百害而無(wú)一利的。提高個(gè)人的修養(yǎng)，要牢記“制怒”小貼士：制怒在復(fù)雜的社會(huì)生活中，困難、挫折、誤解、傷害等多種因素會(huì)讓我們著急、發(fā)火。而著急、發(fā)火恰恰是提高個(gè)人修養(yǎng)的大敵。一句氣話會(huì)毀滅前程，一時(shí)爭(zhēng)執(zhí)會(huì)終生悔恨。“制怒”是人生中時(shí)刻要牢記的座右銘。本章小結(jié)在現(xiàn)代社會(huì)里，人際交往越來(lái)越廣泛，僅僅從理論上弄清修養(yǎng)和禮儀的含義和內(nèi)容，而不在實(shí)踐中運(yùn)用是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵在于實(shí)踐。修養(yǎng)是指既要修煉又要培養(yǎng)，離開實(shí)踐，修養(yǎng)就成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。本章小結(jié)在培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)時(shí)，要以主動(dòng)積極的態(tài)度，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，將自己學(xué)到的禮貌、禮節(jié)知識(shí)積極地應(yīng)用于社會(huì)生活實(shí)踐的各個(gè)方面，要在學(xué)校、家庭、社會(huì)等場(chǎng)合中，時(shí)時(shí)處處自覺地從大處著眼、小處著手，以禮儀的準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范自己的言談舉止、遵守公共秩序。只有這樣持之以恒，才會(huì)逐漸增強(qiáng)自身的文明意識(shí)、培養(yǎng)禮貌行為，使自己成為一個(gè)有禮儀、有修養(yǎng)的人。思考題禮儀的基本原則有哪些？如何提高個(gè)人修養(yǎng)？提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法是什么?謝謝觀看第三章基礎(chǔ)禮儀介紹本章重點(diǎn)了解個(gè)人儀容儀表禮儀。掌握個(gè)人儀態(tài)禮儀的內(nèi)容。掌握服飾禮儀的原則、服飾色彩的搭配，常用的社交禮儀。引導(dǎo)案例王芳，某高校文秘專業(yè)高材生，畢業(yè)后在一家公司做文員。因工作需要，上班時(shí)，她放棄了平常所化的“青春少女妝”，化起了整潔、漂亮、端莊的“白領(lǐng)麗人妝”：不脫色粉底液，修飾自然、稍帶棱角的眉毛，與服裝色系搭配的灰度高、偏淺色的眼影，緊貼上睫毛根部描畫的灰棕色眼線，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略顯引導(dǎo)案例濃艷的唇色，整個(gè)妝容清爽自然，盡顯自信、成熟、干練的氣質(zhì)。但在節(jié)假日，她又給自己來(lái)了一個(gè)大變臉，化起了久違的“青春少女妝”：粉藍(lán)或粉綠、粉紅、粉黃、粉白等顏色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼線，粉紅或粉橘的腮紅，自然系的唇彩或唇油，整個(gè)妝容看上去嬌嫩欲滴，明亮清新。引導(dǎo)案例一年來(lái)，王芳以自己得體的外在形象、勤奮的工作態(tài)度和驕人的業(yè)績(jī)，贏得了公司同仁的一致好評(píng)。案例分析化妝一定要根據(jù)不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行。王芳就把握了這一點(diǎn)，在公司里與在公休日里化了不同的妝，也取得了比較好的效果。青年女性的化妝一定要跟自己的年齡相符合。無(wú)論是在公司還是節(jié)假日里，都應(yīng)注重化妝的自然。王芳的白領(lǐng)麗人妝和青春少女妝都體現(xiàn)了年青人的特性。案例分析應(yīng)該說適當(dāng)?shù)幕瘖y既尊重了別人也美化了自己，能給自己的儀容增色不少。王芳的化妝讓她在公司“整個(gè)妝容清爽自然盡顯自信、成熟、干練的氣質(zhì)”，在節(jié)假日里“看上去嬌嫩欲滴鮮亮淡雅整個(gè)身心都倍感輕松”。目錄1243個(gè)人儀容儀表禮儀個(gè)人服飾禮儀個(gè)人儀態(tài)禮儀社交禮儀過渡頁(yè)1個(gè)人儀容儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀儀容，通常是指人的外觀、外貌。在人際交往中，我們往往都會(huì)最先注意對(duì)方的儀容。同樣，我們儀容的好壞也會(huì)給對(duì)方留下不同的第一印象，并影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。因此，在個(gè)人的禮儀問題之中，儀容是非常重要的。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美，主要要求是整潔、干凈。良好的儀容可以讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情；發(fā)質(zhì)、發(fā)型干凈、整潔使其英俊瀟灑、容光煥發(fā)；肌膚健美使其充滿生命活力，給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的印象。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀為了維護(hù)自我形象，有必要對(duì)儀容進(jìn)行修飾，即依照規(guī)范與個(gè)人條件，對(duì)儀容進(jìn)行必要的修飾，揚(yáng)其長(zhǎng)、避其短，設(shè)計(jì)、塑造出良好的個(gè)人形象。在對(duì)儀容進(jìn)行修飾時(shí)要注意以下幾個(gè)方面。（一）儀容應(yīng)當(dāng)干凈。要勤洗澡、勤洗臉，脖頸、手都應(yīng)當(dāng)干干凈凈，并注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀要勤換衣服，消除身體異味，有狐臭者要搽藥品或及早治療。（二）儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔，即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔，重在持之以恒，這一條與自我形象的好壞關(guān)系極大。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀（三）儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生是公民的義務(wù)，應(yīng)注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后嗽口，不能當(dāng)著客人的面嚼口香糖，指甲要常剪，頭發(fā)按時(shí)理，不得蓬頭垢面、體味熏人。這些是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺做到的。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀（四）儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約。儀容既要修飾，又忌諱標(biāo)新立異，“一鳴驚人”，以簡(jiǎn)練、樸素最好。（五）儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會(huì)給人以美感，而且易于使自己贏得他人的信任。相比之下，將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕是得不償失的。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀最后，是要求提高儀容內(nèi)在美。儀容內(nèi)在美是指通過努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想道德水平，培養(yǎng)自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈，使自己秀外慧中、表里如一。儀容的內(nèi)在美是儀容美的最高境界，儀容的自然美是人們的心愿，儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀儀表，通常指人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。所謂儀表禮儀，是指一個(gè)人的儀表要與自身的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合相符合，整體表現(xiàn)出一種和諧的狀態(tài)，且這種和諧能給人以美感。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀一個(gè)人的儀表不僅可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。儀表整潔、穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。反之，穿著不當(dāng)、舉止不雅，往往給人留下不好的印象，損害自身的形象。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀（一）注意儀表的協(xié)調(diào)

儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的穿著打扮、行動(dòng)舉止要與其個(gè)人特征、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀（二）注意色彩的搭配

在選擇衣服、服飾時(shí)，采用不同的顏色搭配，會(huì)產(chǎn)生不同的效果。暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和、華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍(lán)、綠等）給人以涼爽、恬靜、安寧的感覺，中和色（白、黑、灰等）給人以平和、穩(wěn)重、可靠的感覺。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀第一節(jié)個(gè)人儀容儀表禮儀在選擇服裝、飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮各種色調(diào)的協(xié)調(diào)，選定合適的服裝、飾物。（三）注意場(chǎng)合

在不同的場(chǎng)合，儀表禮儀的要求也不相同，我們應(yīng)該根據(jù)場(chǎng)合采用相應(yīng)的儀表禮儀進(jìn)行著裝。一個(gè)人儀容禮儀二個(gè)人儀表禮儀知識(shí)鏈接：了解自己的頭發(fā)頭發(fā)的基本成分是蛋白質(zhì)，每根頭發(fā)平均每月可長(zhǎng)１cm，頭發(fā)的平均壽命為4~5年，之后便會(huì)自行脫落，每人每天要脫落幾十根至100根頭發(fā)，隨之新頭發(fā)長(zhǎng)出來(lái)。正常頭發(fā)的皮脂分泌正常，有光澤、有彈性；油脂性頭發(fā)的皮脂分泌過多，頭的表皮及毛發(fā)均有黏糊之感；干性頭發(fā)由于皮脂分泌過少，沒有光澤，有干松之感。知識(shí)鏈接：了解自己的頭發(fā)一般來(lái)講，頭發(fā)的性質(zhì)與皮膚的性質(zhì)相同，面部皮脂屬于干性的人，頭發(fā)也是干性的。頭發(fā)的軟硬可以從燙發(fā)后頭發(fā)是否容易保持卷性來(lái)判斷，較硬的頭發(fā)保持卷性較好，軟發(fā)者不然。過渡頁(yè)２個(gè)人服飾禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀服飾在交際禮儀活動(dòng)中的作用是不容忽視的。古今中外，著裝從來(lái)都體現(xiàn)著一種社會(huì)文化，體現(xiàn)著一個(gè)人的文化修養(yǎng)和審美情趣，是一個(gè)人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)的介紹信。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀從某種意義上講，服飾是一門藝術(shù)，服飾所傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)不是語(yǔ)言所能代替的。在不同場(chǎng)合中，穿著得體、適度的人，會(huì)給他人留下良好的印象，而穿著不當(dāng)，則會(huì)降低人的身份，損害自身的形象。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀在社交場(chǎng)合中，得體的服飾是一種禮貌，在一定程度上直接影響著人際關(guān)系的好壞。通過服飾可以判斷一個(gè)人的身份、地位、涵養(yǎng)；通過服飾可以展示個(gè)體內(nèi)心對(duì)美的追求、體現(xiàn)自我的審美感受；通過服飾可以增進(jìn)一個(gè)人的儀表、氣質(zhì)，因此，服飾是人類的一種內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀要想塑造一個(gè)真正美的自我，首先就要掌握服飾打扮的禮儀規(guī)范，以和諧、得體的穿著來(lái)展示自己的才華和修養(yǎng)。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀（一）整潔原則整潔原則是指衣服要保持干凈、整齊，這是服飾禮儀的一個(gè)最基本的原則。（二）個(gè)性原則個(gè)性原則是指根據(jù)個(gè)人形象選擇與自己的年齡、身份、體形、膚色、性格和諧統(tǒng)一的服飾。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀（三）T.O.P原則

T.O.P分別是英語(yǔ)Time、Occasion、Place三個(gè)詞的縮寫，即著裝的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)。一件漂亮的服飾不一定適合所有的時(shí)間、場(chǎng)合、地點(diǎn)。因此，我們?cè)谥b時(shí)應(yīng)該要考慮到這三方面的因素。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀（四）和諧原則著裝要與職業(yè)、場(chǎng)合相適宜，這是不可忽視的原則。著裝應(yīng)與交往對(duì)象、目的相適宜。在與外賓、少數(shù)民族相處時(shí)，更要特別尊重他們的習(xí)俗。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀總之，著裝的最基本的原則是體現(xiàn)“和諧美”，上下裝呼應(yīng)和諧，著裝應(yīng)與身份、年齡、職業(yè)、膚色、體形和諧，與時(shí)令、季節(jié)、環(huán)境和諧。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀（五）著裝配色的原則服飾色彩的相配應(yīng)遵循一定的美學(xué)常識(shí)。服裝與服裝、服裝與飾物、飾物與飾物之間的色彩應(yīng)色調(diào)和諧、層次分明。飾物只能起到畫龍點(diǎn)睛的作用，而不應(yīng)喧賓奪主。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀服飾色彩在統(tǒng)一的基礎(chǔ)上應(yīng)尋求變化，服裝與服裝、服裝與飾物、飾物與飾物之間在變化的基礎(chǔ)上應(yīng)尋求平衡。一般認(rèn)為，衣服里料的顏色與表料的顏色，衣服中某一色與飾物的顏色均可進(jìn)行呼應(yīng)式搭配。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀不同的色彩有著不同的象征意義：暖色調(diào)——紅色象征熱烈、活潑、興奮、富有激情；黃色象征明快、鼓舞、希望、富有朝氣；橙色象征開朗、欣喜、活躍。冷色調(diào)——黑色象征沉穩(wěn)、莊重、冷漠、富有神秘感；藍(lán)色象征深遠(yuǎn)、沉靜、安詳、清爽、自信。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀中間色——黃綠色象征安詳、活潑、幼嫩；紅紫色象征明艷、奪目。過渡色——粉色象征活潑、年輕、明麗、嬌美；白色象征樸素、高雅、明亮、純潔；淡綠色象征生命、鮮嫩、愉快、青春。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀服裝的色彩是著裝成功的重要因素。服裝配色以整體協(xié)調(diào)為基本準(zhǔn)則，全身著裝的顏色最好不要超過三種，而且以一種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無(wú)序、不協(xié)調(diào)?；摇⒑?、白三種顏色在服裝配色中占有重要位置，幾乎可以和任何顏色相配。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀（一）根據(jù)服裝色彩搭配同色系搭配同色系搭配即由色彩相近或相同、明度有層次變化的色彩相互搭配，以達(dá)到一種和諧統(tǒng)一的效果，如墨綠配淺綠、咖啡色配米色等。在同色系搭配時(shí)，色彩應(yīng)上淡下深、上明下暗。這樣在整體上就有一種穩(wěn)重、踏實(shí)之感。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀2.相似色搭配

色彩學(xué)把色環(huán)上90°以內(nèi)的鄰近色稱之為相似色，如藍(lán)與綠、紅與橙等。在相似色搭配時(shí)，兩個(gè)色的明度、純度要錯(cuò)開，如深一點(diǎn)的藍(lán)色和淺一點(diǎn)的綠色配在一起比較合適。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀3.主色搭配

主色搭配是指選一種起主導(dǎo)作用的基調(diào)和主色，與其他各種顏色相配，以達(dá)到一種互相陪襯、相映成趣的效果。采用這種配色方法，首先應(yīng)確定整體服飾的基調(diào)，其次選擇與基調(diào)一致的主色，最后再選出多種輔色。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀主色搭配不當(dāng)，容易造成混亂不堪，有損個(gè)人的整體形象，所以使用的時(shí)候要慎重。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀（二）根據(jù)個(gè)人特征搭配著裝配色要遵守的另一條重要原則，就是根據(jù)個(gè)人的年齡、體形等選擇顏色。服色與年齡無(wú)論是年輕人還是年長(zhǎng)者，都有權(quán)利打扮自己的權(quán)利。但是在打扮時(shí)要注意，不同年齡階段的人有不同的著裝要求。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀2.服色與體形

天下人等，高矮胖瘦各得其所，不同的體形著裝也有所差別。對(duì)于高大的人而言，在服裝選擇與搭配上，要注意服色以深色、單色為好，太亮、太淡、太花的色彩都有一種擴(kuò)張感，使著裝者顯得更高、更大。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀對(duì)于較矮的人而言，服色宜稍淡、明快柔和為好，服裝上下色彩一致可以形成修長(zhǎng)之感。對(duì)于較胖的人而言，在服色的選擇上，應(yīng)以冷色調(diào)為好，過于強(qiáng)烈的色調(diào)會(huì)顯得更胖。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀對(duì)于偏瘦的人而言，服色選擇應(yīng)以明亮柔和為好，太深、太暗的色彩反而顯得瘦弱。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀3.服色與膚色膚色影響者服飾配套的效果，也影響著服裝及飾物的色彩。同樣，服飾的色彩也作用于人的膚色，使膚色發(fā)生變化。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀膚色發(fā)黃或略黑，粗糙的人，在選擇服色時(shí)應(yīng)慎重。服色的調(diào)子過深，會(huì)加深膚色偏黑的感覺，使膚色毫無(wú)生氣；反之，也不宜用調(diào)子過淺的服色，色澤過淺，會(huì)反襯出膚色的黝黑，同樣會(huì)使膚色顯得暗淡無(wú)光。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀這種膚色的人最適宜選用的是與膚色對(duì)比不強(qiáng)的粉色系、藍(lán)綠色系，最忌諱選用色澤明亮的黃色、橙色、藍(lán)色、紫色或色調(diào)極暗的褐色、黑紫色、黑色等。膚色略帶灰黃，則不宜選用米黃色、土黃色、灰色的服色，否則會(huì)顯得精神不振和無(wú)精打采。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀膚色發(fā)紅，則應(yīng)選用冷色調(diào)或淺色的服色，但不宜使用淺綠色和藍(lán)綠色，因?yàn)檫@種強(qiáng)烈的色彩對(duì)比會(huì)使膚色顯得發(fā)紫。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀4.服色與性格

不同的性格需要由不同的色彩來(lái)表現(xiàn)，只有選擇與性格相符的服色，才會(huì)給人帶來(lái)舒適與愉快。性格內(nèi)向的人，一般應(yīng)選擇較為沉著的顏色，如青、灰、藍(lán)、黑等；性格外向的人，一般以選用暖色調(diào)或色彩純度高的服色為佳，如紅、橙、黃、玫瑰紅等。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀5.服色與職業(yè)

不同的職業(yè)有不同的著裝要求。例如，法官的服色一般為黑色，以顯示出莊重、威嚴(yán)；銀行職員的服色一般選用深色，這會(huì)給客戶以牢靠、信任的感覺。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀飾物指與服裝搭配對(duì)服裝起修飾作用的其他物品，主要有領(lǐng)帶、圍巾、絲巾、胸針、首飾、提包、手套、鞋襪等等。飾物在著裝中起著畫龍點(diǎn)睛、協(xié)調(diào)整體的作用。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀胸針適合女性一年四委佩戴。佩戴胸針應(yīng)因季節(jié)、服裝的不同而變化，胸針應(yīng)戴在第一第二粒紐扣之間的平行位置上。首飾主要指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈等。佩戴手飾應(yīng)與臉型、服裝協(xié)調(diào)。首飾不易同時(shí)戴多件，比如戒指，一只手最好只配戴一枚，手鐲、手鏈一只手也不能戴兩個(gè)以上。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀多戴則不雅而顯得庸俗，特別是工作和重要社交場(chǎng)合穿金戴銀太過分總不適宜，不合禮儀規(guī)范。巧用圍巾，特別是女士佩戴的絲巾，會(huì)收到非常好的裝飾效。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀男士飾物一定不宜太多，太多則會(huì)少了些陽(yáng)剛之氣和瀟灑之美。一條領(lǐng)帶，一枚領(lǐng)帶夾，某些特殊場(chǎng)合，在西服上衣胸前口袋上配一塊裝飾手帕就夠了。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀鞋襪的作用在整體著裝中不可忽視，搭配不好會(huì)給人頭重腳輕的感覺，著便裝穿皮鞋、布鞋、運(yùn)動(dòng)鞋都可以。而西服、正式套裝則必須穿皮鞋。男士皮鞋的顏色以黑色、深咖啡、或深棕色較合適，白色皮鞋除非穿淺色套裝在某些場(chǎng)合才適用。黑色皮鞋適合于各色服裝和各種場(chǎng)合。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀正式社交場(chǎng)合，男士的襪子應(yīng)該是深單一色的，黑、藍(lán)、灰都可以。女士皮鞋以黑色、白色、棕色或與服裝顏色一致或同色系為宜。社交場(chǎng)合，女士穿裙子時(shí)襪子以肉色相配最好，深色或花色圖案的襪子都不合適。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀第二節(jié)個(gè)人服飾禮儀長(zhǎng)筒絲襪口與裙子下擺之間不能有間隔，不能露出腿的一部分，那很不雅觀，不符合服飾禮儀規(guī)范。有破洞的絲襪不能露在外面。穿有明顯破痕的高筒襪在公眾場(chǎng)合總會(huì)感到尷尬，不穿襪子倒還可以。一服飾禮儀的原則二三服飾色彩的搭配飾物禮儀知識(shí)鏈接：西裝西裝以其設(shè)計(jì)造型美觀、線條簡(jiǎn)潔流暢、立體感強(qiáng)、適應(yīng)性廣泛等特點(diǎn)而越來(lái)越深受人們青睞。幾乎成為世界性通用的服裝，可謂男女老少皆宜。西裝七分在做，三分在穿。西裝的選擇和搭配是很有講究的。選擇西裝既要考慮顏色、尺碼、價(jià)格、面料和做工，又不可忽視外形線條和比例。知識(shí)鏈接：西裝西裝不一定必須料子講究高檔，但必須裁剪合體，整潔筆挺。選擇色彩較暗、沉穩(wěn)、且無(wú)明顯花紋圖案，但面料高檔些的單色西服套裝，適用場(chǎng)合廣泛，穿用時(shí)間長(zhǎng)，利用率較高。過渡頁(yè)３個(gè)人儀態(tài)禮儀第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀儀態(tài)也叫儀姿、姿態(tài)，泛指人們身體所呈現(xiàn)出的各種姿態(tài)。一舉一動(dòng)、一顰一笑、站立的姿勢(shì)、走路的步態(tài)、說話的聲調(diào)、對(duì)人的態(tài)度、面部的表情等。每個(gè)人總是以一定的儀態(tài)出現(xiàn)在別人面前，而這些外部的表現(xiàn)又是他內(nèi)在品質(zhì)、知識(shí)、能力等的真實(shí)流露。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀儀態(tài)在社交活動(dòng)中有著特殊的作用。在與人交往中，我們可以通過一個(gè)人的儀態(tài)來(lái)判斷他的品格、學(xué)識(shí)、能力，以及其他方面的修養(yǎng)程度。儀態(tài)的美是一種綜合的美、完善的美，是儀態(tài)禮儀所要求的。這種美應(yīng)是身體各部分相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀與容貌和身材的美相比，儀態(tài)美是一種深層次的美。容貌的美只屬于那些幸運(yùn)的人，而儀態(tài)美的人，往往是一些出色的人。因而儀態(tài)的美更富有永久的魅力。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀（一）儀態(tài)是一種“無(wú)聲的語(yǔ)言”

在日常交往中，人們能通過語(yǔ)言交流信息，但在說話的同時(shí)，你的面部表情、身材的姿態(tài)、手勢(shì)和動(dòng)作也在傳遞著信息。對(duì)方在接受信息時(shí)，不僅“聽其言”，而且也在“觀其行”。儀態(tài)語(yǔ)言是一種極其豐富、極其復(fù)雜的語(yǔ)言。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀（二）儀態(tài)是內(nèi)在素質(zhì)的真實(shí)表露

儀態(tài)在表情達(dá)意方面也許不像有聲語(yǔ)言那么明確和完善，但它在表露人的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、心理活動(dòng)方面卻更真實(shí)可靠。（三）儀態(tài)的習(xí)慣性

儀態(tài)是人們?cè)诔砷L(zhǎng)和交往的過程中逐步形成的，因而具有習(xí)慣性的特點(diǎn)。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀人們的面部表情，體態(tài)變化，行、走、站、立、舉手投足都可以表達(dá)思想感情。儀態(tài)是表現(xiàn)一個(gè)人涵養(yǎng)的一面鏡子，也是構(gòu)成一個(gè)人外在美好的主要因素。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀（一）坐、站、行姿儀態(tài)在行為中表現(xiàn)出來(lái)的姿勢(shì)，主要包括站姿，坐姿，步態(tài)等?！罢救缢桑珑?，行如風(fēng)，臥如弓”，是中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的要求，在當(dāng)今社會(huì)中已被賦予了更豐富的涵義。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀坐姿坐姿是舉止的主要內(nèi)容之一。端莊優(yōu)美的坐姿，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。坐姿的基本要求是：輕盈、和緩、平穩(wěn)、從容自如。一儀態(tài)的概念二三儀態(tài)禮儀的特征儀態(tài)禮儀的內(nèi)容第三節(jié)個(gè)人儀態(tài)禮儀坐姿最忌諱的是弓腰曲背，兩腿搖抖。落坐時(shí)要保持上身挺直，不要耷拉肩膀，含胸駝背，不要擺弄手指，不要拉衣服，不要摳鼻子，不要掏耳朵，不要把腳跨在椅子或沙發(fā)扶手上、架在茶幾上，也不要兩腿筆直地向前伸。女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”；穿裙子時(shí)切忌襯裙露出，以側(cè)坐為