工程項(xiàng)目的人力資源管理-工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析（園林工程項(xiàng)目管理）

工程項(xiàng)目的人力資源管理4.1工程項(xiàng)目人力資源管理的概念4.2工程項(xiàng)目人力資源的特點(diǎn)4.3工程項(xiàng)目人力資源管理的主要工作4.4人力資源管理的基礎(chǔ)理論4.5工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命周期4.6工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析4.7沖突管理4.8溝通管理4.9績(jī)效管理

工程項(xiàng)目的人力資源管理

【重點(diǎn)】

人力資源管理的基礎(chǔ)理論

項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制工作崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)性工作之一。主要任務(wù)是根據(jù)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果，進(jìn)一步明確工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)崗位及所需要的人員的特點(diǎn)。這些工作既是招聘人員時(shí)所必需的基礎(chǔ)性工作，也可以為以后的日常管理和績(jī)效考核等奠定基礎(chǔ)。工作崗位分析的內(nèi)容見(jiàn)表，其結(jié)果既可以編制成工作崗位的說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范，也可以做成如表所示的工作崗位分析表。六、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析在工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所有工作崗位中，最關(guān)鍵的是項(xiàng)目經(jīng)理崗位,他是項(xiàng)目實(shí)施階段的第一責(zé)任人,也是單位之間聯(lián)系的橋梁和紐帶。我國(guó)從1995年開(kāi)始在全國(guó)推行建設(shè)工程施工項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，目前已經(jīng)在幾乎所有的工程項(xiàng)目建設(shè)體系中都建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為首的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，確立了項(xiàng)目經(jīng)理在工程項(xiàng)目施工中的中心地位。4.6工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是指以項(xiàng)目經(jīng)理為責(zé)任主體的施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任制度，是工程項(xiàng)目管理的基本制度之一，是成功進(jìn)行工程項(xiàng)目管理的前提和基本保證。項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的制度構(gòu)成包括，項(xiàng)目經(jīng)理部在企業(yè)中的管理定位，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的條件，項(xiàng)目經(jīng)理部的管理運(yùn)作機(jī)制，項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)限和利益定位，項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)的內(nèi)容構(gòu)成等。施工企業(yè)應(yīng)處理好企業(yè)管理層、項(xiàng)目管理層和勞務(wù)作業(yè)層的關(guān)系，并應(yīng)在項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)中明確項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任、權(quán)利和利益。

項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的項(xiàng)目管理制度、施工合同、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)等的相關(guān)要求制定，明確規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)達(dá)到的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、成本和文明施工的控制目標(biāo)等。主要內(nèi)容（1）企業(yè)各業(yè)務(wù)部門(mén)與項(xiàng)目經(jīng)理部之間的關(guān)系；（2）項(xiàng)目經(jīng)理部所需材料、機(jī)械設(shè)備、作業(yè)人員的供應(yīng)方式；（3）項(xiàng)目成本、質(zhì)量、進(jìn)度和安全管理目標(biāo)；（4）企業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理人員的獎(jiǎng)懲辦法；（5）項(xiàng)目經(jīng)理部解體和項(xiàng)目經(jīng)理部解職的規(guī)定；（6）企業(yè)法定代表人需要委托的其它事項(xiàng)。項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》：企業(yè)法定代表人在建設(shè)工程項(xiàng)目上的授權(quán)委托代理人。項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目施工的責(zé)任、權(quán)力和利益的主體。首先，是項(xiàng)目實(shí)施階段的責(zé)任主體，他要對(duì)工程項(xiàng)目施工的質(zhì)量、進(jìn)度、成本和安全等施工現(xiàn)場(chǎng)的所有工作的第一責(zé)任人。其次，是工程施工項(xiàng)目的權(quán)力主體，施工企業(yè)一般會(huì)賦予項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的全部的組織和管理權(quán)力。第三，項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目的利益主體，利益是項(xiàng)目經(jīng)理工作的動(dòng)力，是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理負(fù)有相應(yīng)責(zé)任得到的報(bào)酬。項(xiàng)目經(jīng)理管理權(quán)力組織所承擔(dān)的工程項(xiàng)目施工管理的項(xiàng)目管理班子。參與施工項(xiàng)目投標(biāo)，以企業(yè)法定代表人的代表身份處理與所承擔(dān)的工程項(xiàng)目有關(guān)的外部關(guān)系，并可接受企業(yè)法定代表人的委托簽署有關(guān)合同。指揮工程項(xiàng)目建設(shè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，調(diào)配和管理所承擔(dān)的工程項(xiàng)目的人力、資金、物資、機(jī)械設(shè)備等。選擇所承擔(dān)的工程項(xiàng)目的施工作業(yè)隊(duì)伍。對(duì)所承擔(dān)的工程項(xiàng)目的施工進(jìn)行合理的經(jīng)濟(jì)分配。企業(yè)法定代表人授予的其他管理權(quán)力。項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理將“一人負(fù)責(zé)”轉(zhuǎn)化為“人人盡職盡責(zé)”，建立以項(xiàng)目經(jīng)理為中心的分工負(fù)責(zé)崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，按照“雙向選擇、擇優(yōu)聘用”的原則配備合格的管理班子，明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)，明確每個(gè)人員的責(zé)、權(quán)、利。《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》：由項(xiàng)目經(jīng)理在企業(yè)法定代表人授權(quán)和職能部門(mén)的支持下按照企業(yè)的相關(guān)規(guī)定組建的、進(jìn)行項(xiàng)目管理的一次性的組織機(jī)構(gòu)。項(xiàng)目經(jīng)理部組建1.根據(jù)施工企業(yè)及索要施工項(xiàng)目的具體情況，來(lái)確定項(xiàng)目經(jīng)理部的管理任務(wù)和組織形式。2.確定項(xiàng)目經(jīng)理部的層次，設(shè)立其中的職能部門(mén)、工作崗位、并確定各崗位的工作人員及其職責(zé)、權(quán)限等。3.由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)其項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)進(jìn)行各個(gè)目標(biāo)的分解。4.組織相關(guān)人員制定項(xiàng)目經(jīng)理部的規(guī)章制度及目標(biāo)責(zé)任考核、獎(jiǎng)罰制度。項(xiàng)目經(jīng)理部運(yùn)行1.項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織項(xiàng)目經(jīng)理部的全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)本項(xiàng)目部的規(guī)章制度，經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和效果，并應(yīng)根據(jù)反饋信息積極改進(jìn)管理工作。2.項(xiàng)目經(jīng)理部在進(jìn)行管理崗位設(shè)置時(shí)，要認(rèn)真貫徹因事設(shè)崗，按照有崗就有責(zé)任和目標(biāo)要求的原則，充分明確各崗位的責(zé)、權(quán)、利及考核標(biāo)準(zhǔn)。3.項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)分包單位的作業(yè)活動(dòng)經(jīng)常進(jìn)行認(rèn)真檢查、幫助和指導(dǎo)。4.分包單位必須按照項(xiàng)目經(jīng)理部的要求，通過(guò)自主作業(yè)管理，認(rèn)真履行分包合同。項(xiàng)目經(jīng)理部解體

項(xiàng)目經(jīng)理部具備下列條件之后，便可宣告解體：1.工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收;2.施工現(xiàn)場(chǎng)最后清理完畢，并已協(xié)助本施工單位與建設(shè)單位簽訂了工程質(zhì)量保修書(shū);3.與各分包單位已經(jīng)結(jié)算完畢，并與企業(yè)管理層辦理完有關(guān)手續(xù);4.項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)已經(jīng)履行完畢，經(jīng)企業(yè)管理層審計(jì)合格。項(xiàng)目經(jīng)理部特點(diǎn)1.項(xiàng)目經(jīng)理部是在項(xiàng)目經(jīng)理組建并領(lǐng)導(dǎo)下的施工項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目從開(kāi)工之日起至竣工之日止的工程施工的全過(guò)程管理工作，也是履行施工合同的主體組織機(jī)構(gòu)。2.項(xiàng)目經(jīng)理部作為項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)，具有計(jì)劃、組織、控制、指揮、協(xié)調(diào)等職能，并且是一次性的組織機(jī)構(gòu)，隨著項(xiàng)目的開(kāi)工而組建，伴隨項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收而解體。3.項(xiàng)目經(jīng)理部是項(xiàng)目經(jīng)理的工作班子，直接接受項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，同時(shí)也接受企業(yè)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理服務(wù)，包括監(jiān)督、檢查和考核等。4.施工企業(yè)是工程項(xiàng)目施工管理的父系統(tǒng)，項(xiàng)目經(jīng)理部則是其中的一個(gè)子系統(tǒng)，過(guò)分地強(qiáng)調(diào)子系統(tǒng)的獨(dú)立性是不合理的，對(duì)企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)及管理更是有害無(wú)利的。

項(xiàng)目經(jīng)理部中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)2005年3月1日發(fā)布的《建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)資格管理導(dǎo)則》中將建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職業(yè)資格等級(jí)劃分共分為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)：A級(jí)為建設(shè)工程總承包項(xiàng)目經(jīng)理；B級(jí)為大型建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理；C級(jí)為中型建設(shè)工程項(xiàng)目的施工項(xiàng)目經(jīng)理；D級(jí)為小型建設(shè)工程項(xiàng)目的施工項(xiàng)目經(jīng)理。六、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析1.A級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及必須具備的條件如下：（1）具有大學(xué)本科以上文化程度、八年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷，或具有大專(zhuān)以上文化程度、十年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷。（2）具有國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建造師（或注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、建筑師、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師）執(zhí)業(yè)資格，并參加過(guò)國(guó)際（工程）項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證或工程總承包項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。（3）具有大型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少承擔(dān)過(guò)兩個(gè)投資在1億元以上的建設(shè)工程項(xiàng)目的主要管理任務(wù)。（4）根據(jù)工程項(xiàng)目特點(diǎn)，能夠帶領(lǐng)項(xiàng)目經(jīng)理部中所有管理人員熟練運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，圓滿(mǎn)地完成建設(shè)工程項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)。（5）具備一定的外語(yǔ)水平，能夠閱讀或識(shí)別外文圖紙和相關(guān)文件。六、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析(l）具有大學(xué)本科文化程度、六年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷，或具有大專(zhuān)以上文化程度、八年以上的工程項(xiàng)目管理經(jīng)歷。(2）具有國(guó)家一級(jí)注冊(cè)建造師（或注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、建筑師、監(jiān)理工程師、造價(jià)工程師）執(zhí)業(yè)資格。(3）具有大型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少承擔(dān)過(guò)一個(gè)投資在1億元以上的工程項(xiàng)目的主要管理任務(wù)。(4）具有一定的外語(yǔ)知識(shí)。2.B級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及必須具備的條件如下：六、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析(1)具有大專(zhuān)以上文化程度、四年以上的施工管理經(jīng)歷，或具有中專(zhuān)以上文化程度、六年以上的施工管理經(jīng)歷。(2)具有二級(jí)注冊(cè)建造師及相應(yīng)專(zhuān)業(yè)的執(zhí)業(yè)資格。(3)具有中型以上工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，至少承擔(dān)過(guò)一個(gè)投資在3000萬(wàn)元以上工程項(xiàng)目的主要管理任務(wù)。3.C級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及必須具備的條件如下：六、工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作崗位分析(1）具有大專(zhuān)以上文化程度、兩年以上的施工管理經(jīng)歷，或中專(zhuān)及以上文化程度、三年以上的施工管理經(jīng)歷。(2）經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并取得崗位職業(yè)資格證書(shū)。(3）具有小型工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。4.D級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)及必須具備的條件如下：《建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)資格管理導(dǎo)則》中還特別強(qiáng)調(diào)了對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)與考核要求。該導(dǎo)則規(guī)定施工企業(yè)只能夠從取得《建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)資格證書(shū)》的人員中，選擇聘任項(xiàng)目經(jīng)理?！督ㄔO(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)資格證書(shū)》由各省、自治區(qū)、直轄市或有關(guān)行業(yè)建設(shè)協(xié)會(huì)指定的機(jī)構(gòu)依照項(xiàng)目經(jīng)理崗位職業(yè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和要求及工程項(xiàng)目的規(guī)模及實(shí)際情